Användarvillkor för “EVENTIM.Light”-portalen som drivs av Eventim Sverige AB (nedan kallad Eventim Sverige AB)

Användarvillkor för “EVENTIM.Light”-portalen som drivs av Eventim Sverige AB (nedan kallad Eventim Sverige AB)

EVENTIM Light-produkten riktar sig till promotorer (nedan kallade "Partners") för att ge dem möjlighet att hantera evenemang på ett enkelt webbläsarbaserat sätt, med hjälp av ett förenklat användargränssnitt och en reducerad uppsättning av funktioner som inte kräver speciell utbildning samt att sälja entrébiljetter till slutkunder, bland annat via en separat nätbutik som tillhandahålls av Eventim Sverige AB.

I. Registrering, ingående av kontrakt

1. De uppgifter som Partnern ska ange vid registrering för tjänsten måste vara sanna och fullständiga.

2. När registreringen har genomförts korrekt är det möjligt att testa EVENTIM.Light- funktionerna. Partnern kan skapa och administrera sina egna evenemang, men kan inte släppa dem till försäljning.

3. Genom att acceptera dessa användarvillkor erbjuder Partnern Eventim Sverige AB att ingå ett avtal för användning av EVENTIM.Light. Eventim Sverige AB är fri att acceptera eller avslå erbjudandet; besked om resultatet ges via e-post.

4. När ett avtal har ingåtts i enlighet med punkt I.3 ovan har Partnern rätt att använda alla funktioner i EVENTIM.Light. Om erbjudandet avvisas har Eventim Sverige AB rätt att ta bort Partnerns registreringsuppgifter.

5. Kontrakt ingås endast med kommersiella företag/verksamheter (B2B) och konsumenter kan under inga omständigheter ingå kontrakt med Eventim Sverige AB enligt dessa användarvillkor och använda EVENTIM.Light-portalen. Genom att acceptera dessa användarvillkor bekräftar Partnern att hen är ett kommersiellt företag/verksamhet.

II. Tillgång till EVENTIM.Light

1. Partnern ska välja och lagra hemliga inloggningsuppgifter och lösenord som uppfyller de vanliga säkerhetskraven och ska förhindra användning av obehörig tredje part.

2. Partnern ska omedelbart informera Eventim Sverige AB om det finns kunskap eller misstanke om att inloggningsuppgifter eller lösenord missbrukas. I ett sådant fall har Eventim Sverige AB rätt att blockera tillgången till EVENTIM.Light tills dess att omständigheterna har klargjorts och missbruket har stoppats. Partnern ansvarar för eventuellt missbruk av tillgången till EVENTIM.Light för vilken Partnern är ansvarig.

3. Partnern ska tillhandahålla och underhålla de tekniska kraven för att få tillgång till EVENTIM Light, särskilt maskinvarans och operativsystemets programvara, anslutningen till Internet och den aktuella webbläsarprogramvaran. Partnern ska också vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att skydda sina system, särskilt för att använda de vanliga säkerhetsinställningarna för webbläsare och för att distribuera skyddsmekanismer för malware som ska hållas uppdaterade.

III. Tjänster som tillhandahålls av Eventim Sverige AB

1. Eventim Sverige AB gör det möjligt för Partnern att sälja entrébiljetter till sina egna evenemang via EVENTIM.Light-nätbutiken och, som tillval, via Eventim Sverige ABs egna försäljningskanaler (Ticket Hotline, nätbutiker såsom xxxxxxx.xx) som är anslutna till Eventim Sverige AB-nätverket i hela Sverige. Eventim förbehåller sig rätten att inte marknadsföra evenemang på xxxxxxx.xx, om evenemanget, efter Eventims subjektiva bedömning, inte anses lämpligt för det. I så fall kan partnern inte göra några anspråk mot Eventim. Partnern får inte logga in i och hantera evenemang i EVENTIM.Light på uppdrag av andra partners, såvida inte ett separat tilläggsavtal har ingåtts med Eventim Sverige AB.

2. För avtalets löptid beviljar Eventim Sverige AB Partnern en enkel och icke-överlåtbar, icke- exklusiv, terminell rätt att använda EVENTIM.Light. Eventim Sverige AB förbehåller sig rätten att modifiera eller anpassa EVENTIM.Light till den senaste tekniken, att göra ändringar för att optimera den, särskilt för att förbättra användarvänligheten och för att ändra innehållet. Eventim Sverige AB ska informera Partnern om eventuella väsentliga förändringar som hänför sig till EVENTIM.Light.

3. Den genomsnittliga tillgängligheten för EVENTIM.Light är 96% p.a. (underhålls- och installationsarbete ingår inte vid beräkning av tillgänglighet), men Eventim Sverige AB ger inga garantier när det gäller tillgänglighet. Problem med överföring av data som kan hänföras till störningar från tredje part ignoreras vid beräkning av den faktiska tillgängligheten.

IV. Partnerns plikt att hjälpa till

1. Partnern ska sälja biljetter till evenemang som arrangeras av Partnern via EVENTIM.Light och - om hen väljer den extra försäljningskanalen - via Eventim Sverige ABs egenförsäljning som är kopplad till Eventim Sverige AB-nätverket, och hen ska integrera EVENTIM.Light- nätbutiken som tillhandahålls av Eventim Sverige AB på sin egen hemsida och använda den nämnda nätbutiken för att sälja biljetter på nätet.

Biljetter kan endast säljas via EVENTIM.Light förutsatt att gränsen på 1900 biljetter per evenemang inte överskrids, vilket är evenemangens maximala storlek. Biljetter får endast säljas via EVENTIM.Light för evenemang som organiseras av Partnern. Det är inte tillåtet att sälja kuponger, varor eller biljetter till evenemang som anordnas av tredje part etc.

2. De uppgifter som krävs för biljettförsäljning anges av Partnern själv och på eget ansvar med hjälp av EVENTIM.Light. Eventim Sverige AB stöder Partnern i denna process genom att tillhandahålla en lämplig användarstödstjänst (e-post, som kan nås under Eventim Sverige ABs normala öppettider). Partnern ansvarar för alla detaljer som hen har lagt in i EVENTIM.Light, även och speciellt för evenemangens titlar, för visuellt material och för reklamkopia. Hen ska hålla Eventim Sverige AB helt fri från eventuella krav från tredje part på grund av data som hen har angett i systemet (inklusive eventuella rättsliga försvarskostnader som detta kan medföra för Eventim Sverige AB).

3. Partnern ska se till att endast evenemang som uppfyller kraven i punkt 1 ovan kan läggas in och säljas via EVENTIM.Light. Om dessa krav inte uppfylls ska Eventim Sverige AB beräkna (och Partnern ska betala) priset för att använda Eventim Sverige AB-systemet för sådana evenemang i enlighet med gällande prislista (som Eventim Sverige AB när som helst förser Partnern med efter förfrågan). Detta påverkar inte rätten att säga upp avtalet

utan uppsägningstid vid kontraktsbrott enligt avsnitt XIV.2 nedan.

4. Om Partnern utnyttjar möjligheten att använda Eventim Sverige ABs egna försäljningskanaler och biljettkontor som är anslutna till Eventim Sverige AB-nätverket för att sälja biljetter till sina evenemang ska dessa försäljningskanaler vara öppna tills förhandlingen för respektive evenemang har upphört. Anslutning av biljettkontor som är auktoriserade att sälja sådana biljetter görs enligt Eventim Sverige ABs gottfinnande.

5. Partnern beviljar Eventim Sverige AB för obegränsad tid rätten att använda logotyper och bildmaterial (t.ex. från artister, grupper, aktörer etc.) gratis för att göra reklam för biljettförsäljning i alla kommunikationskanaler, t.ex. i broschyrer, på affischer, annonser och andra reklammedier samt på Internet (t.ex. xxxxxxx.xx), samt att ge Eventim Sverige ABs försäljningspartners motsvarande rättigheter (t.ex. biljettkontor, partnerbutiker). Denna beviljande av rättigheter innefattar även rätten till bearbetning av det material som kan vara nödvändigt för att anpassa det till respektive användning (t.ex. anpassning av storlek, redigering och visning i landskaps- eller porträttformat, fokus på en detalj i en bild, etc.). Partnern garanterar att bildmaterialet överensstämmer med lagen (inkl. källans eller författarens namn) och att hen är auktoriserad att bevilja de nämnda rättigheterna och ska hålla Eventim Sverige AB helt fri från eventuella krav från tredje part mot Eventim Sverige AB och/eller Eventim Sverige ABs försäljningspartner på grund av användning av ovannämnda material (inklusive eventuella juridiska försvarskostnader som de nämnda parterna kan påföras). Ovanstående påverkar inte eventuella ytterligare rättigheter och fordringar hos Eventim Sverige AB och/eller Eventim Sverige ABs försäljningspartner. Eventim Sverige AB har rätt att ta bort material som används av Partnern, om tredje part på ett trovärdigt sätt hävdar att deras rättigheter bryts vid sådan användning eller om någon annan bra orsak föreligger.

V. xxxxx@xxxx och Mobilbiljett, EVENTIMs biljettmaterial

1. Entrébiljetter som säljs via EVENTIM.Light tillhandahålls biljettköparen initialt endast i form av en xxxxx@xxxx biljett. Vid ett senare tillfälle ska biljettköpare även ges möjlighet att beställa entrébiljetter i form av en mobilbiljett.

a. I xxxxx@xxxx-proceduren får biljettköparen de beställda biljetterna i form av ett elektroniskt överfört PDF-dokument och kan skriva ut det själv på en lämplig skrivare, även på vanligt papper. Xxxxx@xxxx biljetten skickas inte med posten. Den enda betalningsmetod som för närvarande tillhandahålls för xxxxx@xxxx är betalning med kreditkort; Eventim Sverige AB förbehåller sig rätten att erbjuda andra betalningsmetoder i framtiden. På den utskrivna xxxxx@xxxx-biljetten står beställarens förnamn och efternamn (som är identisk på alla biljetter som ingår i en order) och dessutom en streckkod.

b. Mobilbiljett är en elektroniskt överförd biljett som kan överföras via SMS till en mobilenhet som kunden väljer från ett antal lämpliga modeller som listas under beställningsprocessen. När kunden väljer "mobilbiljett" vid beställning av biljetter, får hen eller hon de beställda entrébiljetterna via elektronisk överföring till den valda mobilenheten. Mobilbiljetten skickas inte med posten. Betalning med kreditkort är den enda betalningsmetod som inledningsvis tillhandahålls för köp av mobilbiljetter; Eventim Sverige AB förbehåller sig rätten att erbjuda andra betalningsmetoder i framtiden. Mobilbiljetten är märkt med streckkod.

2. Partnern tillåter Eventim Sverige AB att utfärda och sälja xxxxx@xxxx biljetter och

mobilbiljetter för sina evenemang på hens vägnar och för hens konto, och hen ska acceptera sådana biljetter som beviljar bäraren tillträde till respektive evenemang.

3. Partnern är fri att bestämma i vilken form hen utför åtkomstkontroller vid evenemanget för xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljetter. Eventim Sverige AB har inga skyldigheter i detta avseende.

Eventim Sverige AB rekommenderar uttryckligen att Partnern kontrollerar, identifierar och annullerar xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljetter på platsen med hjälp av en lämplig streckkodsläsare för att förhindra missbruk, till exempel vid xxxxx@xxxx genom att visa flera utskrifter eller kopior. Kostnaderna för att genomföra lämpliga tillträdeskontrollåtgärder bärs av Partnern.

Eventim Sverige AB erbjuder ett elektroniskt tillträdeskontrollsystem som är speciellt anpassat för xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljetter, nämligen EVENTIM.Access. Partner kan hyra eller köpa EVENTIM.Access från EVENTIM om så önskas. I så fall ska Partnern och EVENTIM ingå separata avtal för leasing eller köp av EVENTIM.Access.

4. Om biljetterna har sålts via nätbutikerna som drivs av Eventim Sverige AB (t.ex. xxxxxxx.xx), inklusive respektive partnerbutiker eller via biljettkontor som är anslutna till Eventim Sverige AB-nätverket, används biljettmaterialet från Eventim Sverige AB för att skriva ut biljetterna.

VI. EVENTIM.Access Scan App

1. EVENTIM.Access Scan app är en programvarubaserad åtkomstkontrollösning för entrébiljetter som genereras med hjälp av EVENTIM-systemet. Den är lämplig för mobil användning vid inomhus och utomhus evenemang och arenor. Det är inte möjligt att kontrollera entrébiljetter utfärdade av tredjepartssystem.

2. Minimikraven för operativsystemet som används av Partnern på respektive mobilenhet är iOS 7.0 eller Android 4.0 eller högre. Den mobila enheten som används av Partnern måste också ha minst en korrekt fungerande och funktionell autofokuskamera med LED-blixt.

3. Partnern hämtar EVENTIM.Access Scan app från respektive App Stores och installerar den. Partnern måste se till att tekniska och övriga krav för den operativa beredskapen i EVENTIM.Access Scan-appen är uppfyllda i god tid innan hen laddar ner appen. Eventim Sverige AB har inget ansvar för att länka EVENTIM.Access Scan-appen med andra enheter eller program vid upprättandet av sådan operativ beredskap, såvida inte parterna skriftligen avtalar ett annat arrangemang för det specifika fallet.

En annan förutsättning för att använda EVENTIM.Access Scan-appen är att Partnern och även respektive slutanvändare av EVENTIM.Access Scan-appen följer de allmänna affärsvillkoren för EVENTIM.Access Scan-appen som måste accepteras när man hämtar appen från respektive App Store.

4. För att förbereda EVENTIM.Access Scan-appen för tillträdeskontroll tillhandahålls Partnern med QR-koder för nedladdning på respektive evenemangsspecifika sida i EVENTIM.Light eller under "Min profil". Hårdvarans ursprungliga konfiguration för åtkomstkontroll utförs genom att skanna in dessa koder. Partnern ansvarar för att dessa QR-koder, i form av det PDF-dokument som tillhandahålls, lämnas till tredje part (till exempel för åtkomst till kontrollpersonal).

5. EVENTIM.Access Scan-appen kan distribueras för åtkomstkontroll vid evenemang, förutsatt att följande krav är uppfyllda:

De entrébiljetter som ska kontrolleras är från en nätbutik som tillhandahålls av Eventim Sverige AB och/eller från EVENTIM-nätverket.

Evenemanget har status "Publicerat". Det är inte möjligt att utföra kontroller vid evenemang vars status är "Blockerat" eller "Avbrutet".

Evenemanget är ett aktuellt evenemang.

6. En lämplig snabb Internetanslutning behövs för synkron online användning av EVENTIM.Access Scan-appen (åtminstone ADSL 10Mbit/1Mbit, WLAN-signal- brusförhållande på 30 dB vid upptagspunkten). När användningen av appen "Only Online" görs, synkroniserar EVENTIM.Access Scan-appen på mobilterminalerna via en fördefinierad och installerad WLAN-åtkomstpunkt eller via mobilnätverket med data på servern för respektive aktiverat evenemang, och nämnda data uppdateras ständigt via nätanslutningen. Det innebär att försäljningen inte behöver stoppas under användning online och att biljetter också kan säljas under insläppet.

När appen används off-line i läget "Locally first" behövs ingen datalänk under insläppet. Eventim Sverige AB uppmärksammar uttryckligen det faktum att efter synkronisering och när insläppet börjar är det endast möjligt att skanna entrébiljetter som är kända för EVENTIM.Access Scan-appen efter synkronisering. Eventuella entrébiljetter eller biljettinställningar som produceras efter det kan inte verifieras om inte EVENTIM.Access Scan-appen re-synkroniseras.

För att säkerställa att appen fungerar smidigt rekommenderar Eventim Sverige AB att den första synkroniseringen mellan servrarna och EVENTIM.Access Scan-appen utförs minst två timmar innan insläppet börjar, och att man även upprättar datalänken, undviker att använda andra appar under insläppet och laddar upp terminalens batterier i god tid.

Eventim Sverige AB påpekar att terminalenheterna inte kommunicerar med varandra direkt varken i online eller off-line-läge, och att data endast utväxlas med EVENTIM.Access Scan- app servern via ett WLAN-nätverk som måste tillhandahållas och/eller ett online mobiltelefonnät och dess infrastrukturkomponenter. Om denna datautväxlingsförmåga inte tillhandahålls kan det leda till att entrébiljetter används mer än en gång på olika enheter när flera terminaler används.

7. Maskinvaran som krävs för att använda EVENTIM.Access Scan-appen ska tillhandahållas av Partnern på egen bekostnad och på eget ansvar.

8. Eventim Sverige AB tar inte ut separata avgifter för att tillhandahålla appen EVENTIM.Access Scan.

9. Tillgången till Access Control Servern är i allmänhet 99% p.a. (men rutinunderhåll och underhållsarbete ignoreras vid beräkning av tillgänglighet), men Eventim Sverige AB ger inga garantier när det gäller tillgänglighet. Oplanerat underhållsarbete är allt arbete som är nödvändigt och som utförs för att bibehålla Eventim Sverige AB-systemens funktionalitet och/eller stabilitet.

10. Uppdateringar för EVENTIM.Access Scan appen tillhandahålls via respektive App Stores och måste installeras omedelbart av Partnern eller slutanvändaren.

11. Eventim Sverige AB kan göra ändringar i appen EVENTIM.Access Scan för att underhålla eller förbättra programvaran. Partnern får inte göra ändringar till EVENTIM.Access Scan appen. Tillbehör eller anslutningar för mobila terminalapparater (t.ex. kameralinspaket) stöds inte av programmet EVENTIM.Access Scan.

VII. Annullering/uppskjutande av ett evenemang

1. Om ett evenemang inte äger rum måste Eventim Sverige AB informeras omedelbart skriftligen så snart detta är känt. Försäljning av biljetter till evenemanget måste stoppas omedelbart.

2. Om en av Partnerns evenemang annulleras eller skjuts upp, ger Partnern härmed avbokningsgodkännande till Eventim Sverige AB för alla biljetter som utfärdats för detta evenemang genom att ändra evenemangets status till "avbokat". En xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljettkund återbetalas det pris som hen betalat för biljetten, utan att xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljetten ska returneras till samarbetspartnern eller EVENTIM; I stället annulleras respektive xxxxx@xxxx och/eller mobilbiljett direkt i systemet, rätten till åtkomst raderas och biljetten annulleras följaktligen av systemet. Samma procedur gäller när avbokning är nödvändig i andra fall (t.ex. avbokning eller uppskjutande av evenemanget, leveranser som inte kan överlämnas, betalningsstandard, handlingar i god tro). Biljettpriset återbetalas endast till den person som beställde biljetten.

3. Partnern ger härmed sitt samtycke till att försäljningsintäkterna vid Eventim Sverige AB används för återbetalning till biljettköpare när det har fastställts att ett evenemang har annullerats. Om så är nödvändigt ska Partnern omedelbart tillhandahålla Eventim Sverige AB och biljettkontoret eventuella biljettintäkter som kan behövas för detta ändamål.

VIII. Biljettpris, avgifter

1. Biljetternas grundpris anges av Partnern. Eventim Sverige AB har rätt att ta ut extra avgifter som betalas av biljettköparen.

Eventim Sverige AB förbehåller sig rätten att justera avgifterna. Individuella tjänster utförda av Eventim Sverige AB ska faktureras separat till Partnern när dessa uppstår. I sådana fall ska Eventim Sverige AB utfärda ett specifikt erbjudande till Partnern.

2. Biljettbaserade avgifter debiteras även när ett evenemang inte utförs, oavsett anledning.

3. Eventim Sverige AB har exklusiv rätt till den aktuella biljettavgift som inkasseras och förvaltas av biljettkontoret vid biljettens försäljning.

4. Eventim Sverige AB har rätt till förskottsavgiften som försäljningskommission när biljetter säljs via de proprietära Eventim Sverige AB-kanalerna. Kommissionen som betalas av Partnern ska betalas även om evenemanget avbryts.

IX. Inkassering och redovisning

1. Tidigare evenemang redovisas av Eventim Sverige AB inom 2–10 dagar efter det att evenemangsdatumet har passerat och Partnern har angett evenemangets status i EVENTIM.Light som "avslutat”. Biljettintäkterna betalas till Partnern när bokföringen har slutförts och begränsar sig till de faktiska betalningar som gjorts av biljettköparna eller som debiterats av biljettkontoren. Eventim Sverige AB utfärdar behöriga kontoutdrag i detta avseende.

2. Från de inkasserade intäkterna avtar Eventim Sverige AB de avgifter som de har rätt till enligt gällande prislista, och resterande belopp vidarebefordras till Partnern. Biljettavgiften betalas när biljetten är bokad. Eventim Sverige AB har också rätt att moträkna alla andra

xxxxxx som Partnern är skyldig mot resterande belopp i det syfte som avses i första meningen i denna paragraf.

3. Eventim Sverige AB har rätt att överföra elektroniska kontoutdrag till Partnern. Partnern ger härmed sitt samtycke till detta och kan skriftligen meddela Eventim Sverige AB en särskild e-postadress som ska användas för detta ändamål.

4. Eventuella invändningar mot kontoutdrag som utfärdats av Eventim Sverige AB skall lämnas in av Partnern skriftligen och utan dröjsmål, dock senast två veckor efter mottagandet av kontoutdraget.

5. Tilldelningen av fordringar mot Eventim Sverige AB från Partnerns sida kräver skriftligt samtycke från Eventim Sverige AB.

X. Avgifter

Priset för denna tjänst täcks i allmänhet av en kundbetald serviceavgift, som läggs till på basbiljettpriset.

Avgifter som betalas av biljettköparen:

Kundwebbshop (MyShop) och huvudwebbshop (xxx.xxxxxxx.xx): 4,00 SEK + 5,2% av biljettpriset (nominellt värde) exkl. MOMS

Observera: En kundbetald avgift tillkommer inte på gästbiljetter, utan istället tas en klientbetald avgift ut.

Avgifter som betalas av dig som kund:

Gäst-/fribiljetter (utfärdade av kund): 3,00 kr exkl. moms per biljett. Biljetter (utfärdade av kund): 3,20 SEK exkl. moms per biljett.

Fribiljetter (utfärdas i MyShop/xxx.xxxxxxx.xx): 3,20 kr exkl. moms per biljett. Avbokning (och återbetalning): 5,00 kr exkl. moms per biljett.

XI. Användning av data

1. När det gäller insamling och användning av personuppgifter från användare av EVENTIM.Light fungerar Partnern (som identifierad t.ex. "överst på din hemsida") och Eventim Sverige AB som kontrollorgan inom ramen för dataskyddsbestämmelserna. Detta inkluderar inte "personliga användningsdata" (t.ex. cookiedata, webbplatsanalys), för vilken Eventim Sverige AB är enda kontrollorganet.

2. Parterna anger härmed genom ömsesidig överenskommelse syftet för insamling och användande av nämnda uppgifter:

Eventim Sverige AB använder de kunddata som genereras via EVENTIM.Light-nätbutiken som tillhandahålls till Partnern för att kunna hantera ordern och all kommunikation angående denna, inklusive att skicka en informations-e-post före evenemanget, skicka ett e- postmeddelande som ber kunden bedöma evenemanget, samt för att skicka ett

informationsmeddelande när evenemang hålls som är identiska eller liknar det som kunden köpte biljett för. Partnern använder kunddata som genereras av EVENTIM.Light för att utföra evenemanget, för att skicka ett informationsmeddelande när evenemang hålls som är identiska eller liknar det som kunden köpte biljett för. Detaljer om dataanvändning finns i den gemensamma integritetspolitiken, där parterna informerar användarna av EVENTIM.Light om hur deras data används. Om en part samlar in eller vill använda kunddata för ändamål utöver vad som anges i den gemensamma integritetspolitiken är detta tillåtet endast med den andra partens samtycke och under förutsättning att den gemensamma integritetspolitiken har anpassats i enlighet med detta och att den avsedda dataanvändningen är tillåten enligt dataskyddslagen. Den andra parten kan endast neka sitt samtycke av objektiva skäl, t.ex. om hen har anledning att tro att den avsedda användningen av data strider mot gällande dataskyddslagar.

3. Partnern kan hämta kunddata som genererats av EVENTIM.Light och gemensamt specificerats av Parterna via en länk i EVENTIM.Light. Hämtade data får användas i den utsträckning som tillåts enligt dataskyddslagen, och endast i enlighet med detta avtal och den gemensamma integritetspolitiken. Om Partnern använder kunddata i strid med detta avtal eller den gemensamma integritetspolitiken, och om Eventim Sverige AB åtalas i detta avseende av en tredje part, ska Partnern så snart detta begärs hålla Eventim Sverige AB fri från eventuella krav från tredje part (inklusive eventuella juridiska försvarskostnader som detta kan medföra för Eventim Sverige AB).

4. Partnern kan självständigt specificera, som en del av evenemangsadministrationen, om biljetterna till respektive evenemang ska säljas uteslutande via EVENTIM.Light eller via de försäljningskanaler som avses i avsnitt III.1. Om biljetter också ska säljas via Eventim Sverige AB-nätverket och i den utsträckning Partnern specificerar detta vid administration av ett evenemang, är Eventim Sverige AB ensam ansvarig för insamling och användning av kunddata som genereras via Eventim Sverige AB-nätverket. Partnern har ingen fordran mot Eventim Sverige AB för överföring av sådan kundinformation.

5. Parterna ska gemensamt säkra att skyldigheterna att ge information enligt artikel 13 och 14 i GDPR uppfylls, genom att tillämpa den gemensamma integritetspolicyn och genom att informera de registrerade i enlighet med de lagstadgade kraven, i synnerhet genom att integrera sådan information i onlinebutiken. Eventim Sverige AB ska fungera som central kontaktpunkt för de registrerade och ska ta emot och behandla sådana begäranden från registrerade, enligt kapitel III i GDPR, även om dessa begäranden relaterar till behandlingen av kunduppgifter som utförs av partnern; partnern ska förse Eventim Sverige AB med den nödvändiga informationen utan dröjsmål. Om en registrerad kontaktar partnern med en sådan begäran, ska partnern omedelbart vidarebefordra denna begäran till Eventim Sverige AB. Eventim Sverige AB ansvarar också för att förse de registrerade det grundläggande innehållet av bestämmelserna i detta avtal om gemensamt ansvar, i enlighet med artikel

26.2 i GDPR. Om en kund utövar sin rätt till invändning, enligt artikel 21 i GDPR, angående utskick av direkt marknadsföring eller drar tillbaka samtycke som getts för detta, ska respektive part säkerställa att denna begäran genomförs omedelbart; t.ex. vid marknadsföring via e-post görs detta genom att skriva in personens namn på blockeringslista för marknadsföring.

6. Båda parter ska informera varandra fullständigt och utan dröjsmål om fel eller avvikelser upptäcks, eller om några brott mot avtalets bestämmelser eller tillämpliga dataskyddslagar (inbegripet GDPR) kan konstateras. Båda parter ska utse en expert och pålitligt dataskyddsombud i enlighet med artikel 37 i GDPR, om och så länge det krävs enligt lagen att ha ett sådant ombud utsett. Parterna ska säkerställa att alla personer i sina respektive ansvarsområden för behandlingen av uppgifterna förbinder sig skriftligen upprätthålla

kunduppgifternas sekretess. Parterna ska inkludera behandlingen av kunduppgifter i sina respektive listor över behandlingsverksamhet i enlighet med artikel 30.1 i GDPR. Ingen av parterna får utse ett biträde för att behandla kunduppgifter utan att på förhand ha erhållit ett skriftligt samtycke av den andra parten. Den part som önskar utlokalisera behandling ansvarar för att säkerställa efterlevande av lagstadgade krav, inbegripet artikel 28 i GDPR. Parten ska förse den andra parten med en kopia av uppgiftsbehandlingsavtalet som ska ingås samt alla andra dokument som kan vara relevanta. Parterna ska i övrigt tillhandahålla varandra ömsesidigt stöd i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dataskyddslagen angående kunduppgifter, till exempel genom att på begäran ge den andra parten all information som kan behövas om sin behandling av kunduppgifter och dataskyddsåtgärderna som implementerats för behandlingen.

7. Parterna garanterar säkerheten av de genererade kunduppgifterna med de tillämpliga lagstadgade bestämmelserna angående säkerheten för behandlingen av kunduppgifter vid genomförande av sådan behandling. De ska vidta de säkerhetsåtgärder inom sina respektive ansvarsområden som kan krävas enligt artikel 32 i GDPR.

8. Eventim Sverige AB ansvarar för att överse och uppfylla alla anmälningsplikter, gentemot behörig tillsynsmyndighet i enlighet med artikel 33 i GDPR eller gentemot de registrerade i enlighet med artikel 34 i GDPR, angående personuppgiftsincidenter enligt betydelsen i artikel 4.12 i GDPR (”säkerhetsincident”). Anmälningar ska göras av och för båda parter som gemensamt ansvariga parter. Båda parter ska omedelbart rapportera om alla säkerhetsincidenter de upptäcker till den andra parten och ska bistå alla anmälningar enligt artikel 33 och 34 i GDPR och i att klargöra och avlägsna personuppgiftsincidenter, så långt det är nödvändigt och rimligt, i synnerhet att utan dröjsmål ge all information som kan vara relevant i sammanhanget. Innan anmälan skickas, ska parterna samtala och gemensamt komma överens om det fortsatta förfarandet.

9. Parterna ska omedelbart meddela den andra parten om en dataskyddstillsynsmyndighet kontaktar dem avseende detta avtal, partnerskap eller uppgiftsbehandling. Parterna har kommit överens om att alla begäranden från behöriga dataskyddstillsynsmyndigheter måste tillmötesgås som princip, i synnerhet att all information som begärts tillhandahålls och möjlighet ges att utföra inspektioner (även lokalt). Parterna ska tillhandahålla den behöriga dataskyddstillsynsmyndigheten de nödvändiga rättigheterna till åtkomst, information och inspektion i detta avseende. I möjligaste mån ska parterna samordna sin inställning genom gemensam överenskommelse innan begäranden från behöriga dataskyddstillsynsmyndigheter tillmötesgås och/eller före information i samband med detta avtal, partnerskap eller uppgiftsbehandling lämnas ut till behöriga dataskyddstillsynsmyndigheter.

XII. Ansvarsskyldighet

1. Eventim Sverige AB ansvarar inte för störningar eller skador av något slag som kan vara orsakade av omständigheter som ligger utanför deras kontroll, som de inte kunde förutse eller förebygga genom rättidigt åtgärdande, såsom strömavbrott, linjefel, strejk osv. Denna ansvarsuteslutning gäller inte om Eventim Sverige AB agerar på ett uppsåtligt eller grovt försumligt sätt.

2. Eventim Sverige AB ansvarar inte för skador som externa biljettkontor är ansvariga för och tar inget ansvar för att hantera eventuella rättsliga förhållanden mellan Partnern och deras auktoriserade agenter å ena sidan och deras externa biljettkontor å andra sidan. Denna

ansvarsuteslutning gäller inte om Eventim Sverige AB agerar på ett uppsåtligt eller grovt försumligt sätt.

3. Inga avtalsförhållanden förekommer mellan Eventim Sverige AB och köparen av en biljett gällande det faktiska avhållandet av evenemang. Partnern ska hålla Eventim Sverige AB fri från eventuella krav mot Eventim Sverige AB från biljettköpares eller andra tredje parters sida på grund av avbokning, uppskjutande eller andra problem i samband med ett evenemang som organiseras av Partnern.

4. Dessa användarvillkor begränsar inte Eventim Sverige ABs ansvar gentemot Partnern för skada som uppstått på grund av uppsåt eller grov oaktsamhet, för personskada på liv, kropp eller hälsa eller enligt lagen om produktansvar.

5. I övrigt är Eventim Sverige AB inte ansvariga för skador som orsakats av vanlig försumlighet. Denna ansvarsuteslutning gäller inte om Eventim Sverige AB på grund av vanlig försumlighet orsakar personskada på liv, kropp eller hälsa eller väsentliga avtalsbrott. Vid ett väsentligt avtalsbrott på grund av vanlig försumlighet ska Eventim Sverige ABs ansvarsskyldighet vara begränsad till de rimligen förutsebara skador som vanligtvis förknippas med denna typ av kontrakt. Ett väsentligt avtalsbrott innebär ett brott mot eventuella avtalsförpliktelser vars fullgörande är avgörande för att kontraktet ska kunna genomföras på ett korrekt sätt.

6. Om Eventim Sverige ABs ansvar utesluts eller begränsas gäller detta även Eventim Sverige ABs ansvar för sina lagstadgade representanter, ställföreträdande agenter och deras personliga ansvar.

7. Eventuella krav från Partnerns sida mot Eventim Sverige AB ska begränsas till ett år efter det att Partnern har fått kännedom om respektive krav, såvida det inte grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av plikter eller på personskada på liv, kropp eller hälsa.

8. Det maximala skadeståndsbeloppet eller kompensationen som är tillgänglig för Partnern för eventuella skador som orsakats av Eventim Sverige AB är lika med Partnerns sammanlagda serviceavgifter som betalats till Eventim Sverige AB under en tolvmånadersperiod före en sådan skada. Eventim Sverige AB är under inga omständigheter ansvarig för någon indirekt skada på Partnern eller någon tredje part, inklusive men inte begränsat till, driftstörning, förlust av tid, förlust av vinst eller annan ekonomisk följdförlust. Dessa begränsningar gäller inte om Eventim Sverige AB har uppträtt uppsåtligt eller grovt oaktsamt eller om denna ansvarsbegränsning strider mot obligatoriska lagar.

XIII. Sekretess

Partnern ska när hen har ett avtalsförhållande med Eventim Sverige AB och i en period av 12 månader efter uppsägning eller utgången av sådant avtalsförhållande, endast använda den information som erhållits under detta avtalsförhållande för biljettförsäljning och för att utföra sina evenemang, inklusive reklam för dem, och får inte lämna ut sådan information till tredje part eller på annat sätt utnyttja den.

XIV. Tillämplighet, löptid och uppsägning

1. Detta avtal kan sägas upp skriftligen av vardera parten med en period på fyra veckor till slutet av varje månad. Det datum då uppsägningen mottas av respektive part är kriteriet för rättidig uppsägning.

2. Eventim Sverige AB har rätt att säga upp avtalet utan föregående varsel. Om orsaken till uppsägningen utgör ett brott mot Partnerns väsentliga skyldigheter, är uppsägning inte tillåten förrän en rimlig tidsfrist för åtgärd har löpt ut eller innan en varning har utfärdats förgäves. Om avtalet avslutas utan föregående varsel har Eventim Sverige AB rätt att avaktivera Partnern på hens bekostnad och att omedelbart blockera hens evenemang för försäljning via EVENTIM.Light och Eventim Sverige AB-systemet.

3. Partnern har å sin sida rätt att säga upp avtalet utan förvarning och med god anledning om Eventim Sverige AB begår väsentligt avtalsbrott och underlåter att avhjälpa överträdelsen och dess konsekvenser inom rimlig tid efter att ha fått en skriftlig varning från Partner angående detta.

XV. Förfarande vid kontraktets slut

1. Om förhandsförsäljning av ett evenemang ännu inte har påbörjats när avtalet slutar, har Eventim Sverige AB rätt att vägra förhandförsäljning via de försäljningskanaler som avses i detta kontrakt.

2. Om förhandsförsäljning redan har påbörjats när kontraktet slutar, har Eventim Sverige AB rätt att avbryta denna förhandsförsäljning med omedelbar verkan.

XVI. Ändringar av användarvillkor, moträkning, ändring av Partner, avskiljbarhet

1. Eventim Sverige AB har rätt att ändra dessa användarvillkor efter rättidig underrättelse med verkan för hela den framtida affärsrelationen med Partnern. Ett ändringsförslag anses vara godkänt om inte Partnern lämnar in en skriftlig invändning inom en månad efter att ha fått underrättelse om ändringen. Eventim Sverige AB ska uppmärksamma Partnerns på denna konsekvens vid underrättelse om ändringen.

2. Partnern får inte moträkna några belopp mot de belopp som hen är skyldig Eventim Sverige AB, såvida inte sådana motkrav är erkända eller har fastställts som slutliga av en domstol. Samma princip gäller för alla utövande av innehavsrättigheter.

3. Eventim Sverige AB har rätt att tilldela kontraktet med alla rättigheter och skyldigheter till ett annat bolag, i synnerhet till ett operativt bolag. Det andra bolaget måste kunna uppfylla kontraktsförpliktelserna korrekt under hela kontraktstiden. Partnern godkänner härmed en sådan tilldelning.

4. Detta är hela kontraktet. Inga verbala sidoavtal har ingåtts. Eventuella ändringar eller tillägg till kontraktet måste vara skriftliga för att vara giltiga. Samma princip gäller om detta krav på skriftlig form ändras.

5. Om vissa avtalsbestämmelser skulle vara helt eller delvis ogiltiga ska detta inte påverka giltigheten av det återstående kontraktet. Den ogiltiga bestämmelsen ska då ersättas med ett arrangemang som kommer närmast det kommersiella syftet med den ogiltiga bestämmelsen. Om detta inte är möjligt ska lagen gälla.

6. Avtalet regleras uteslutande av Sveriges lagar, under uteslutande av FN: s konventioner om

internationell försäljning av varor (CISG) och andra bestämmelser om lagkonflikter.

7. Eventuell tvist, kontrovers eller fordran som härrör från eller i samband med dessa användarvillkor eller bindande karaktär, överträdelse, uppsägning eller invaliditet därav skall slutgiltigt avgöras genom skiljeförfarande i enlighet med skiljedomsreglerna för skiljedomsinstitutet Stockholms Handelskammare. Skiljedomstolen ska vara placerad i Stockholm.

Datum: 2019-04-01