ALLMÄNNA VILLKOR TJÄNSTEPAKET HYRA 1712
ALLMÄNNA VILLKOR TJÄNSTEPAKET HYRA 1712
Dessa allmänna villkor utgör en bilaga till ett avtal mellan Paylink och Kunden avseendes hyra av produkter för kontokortstransaktioner och liknande.
§ 1 DEFINITIONER
Följande ord och begrepp skall anses ha den innebörd som anges nedan. Avtalet: Huvudavtalet och dessa allmänna villkor.
Hyresobjekt: Produkt/er vilken eller vilka anges i huvudavtalet med modellbeteckning eller funktion. Kund: Det företag som anges i huvudavtalet och som genom Avtalet hyr Hyresobjektet av Paylink. Leverantör: De företag som tillhandahåller Paylink med Hyresobjektet.
Paylink: Babs Paylink AB.
Swedbank Babs: Swedbank AB (publ).
Med skriftligt undertecknad likställs undertecknad med hjälp av elektronisk signatur.
§ 2 AVTALETS OMFATTNING
Genom detta Avtal uthyr Paylink till Kunden ett eller flera Hyresobjekt i syfte att möjliggöra för kunden att utföra kontokortstransak- tioner eller liknande i sin näringsverksamhet.
§ 3 PAYLINKS ÅTAGANDE ETC.
Paylink åtar sig att:
• ansvara för leverans av Hyresobjektet till av Kunden i huvudavtalet angiven adress;
• vara Xxxxxx behjälplig via telefon i enlighet med huvudavtalets servicepaket; och uppfylla sitt åtagande vid fabrikationsfel samt normala förslitningsfel enligt § 17 nedan.
Paylinks åtaganden förutsätter att Xxxxxx har ett giltigt avtal om inlösen med Swedbank Babs. Kontokortstransaktioner som genomförs via Hyresobjektet redovisas genom att Hyresobjektet kommunicerar med Swedbank Babs via, av Paylink, godkänt kommunikationsgränssnitt.
§ 4 KUNDENS ÅTAGANDE VID INSTALLATION ETC.
Kunden ansvarar för installationen av Hyresobjektet (med stöd av Paylinks telefonassistans enligt § 3 ovan). Kunden skall på egen bekostnad vidta erforderliga åtgärder för att ta emot Hyresobjektet. Kunden skall så snart det kan ske efter leverans verkställa undersökning av Hyresobjektets skick. Kunden skall vidare så snart det kan ske efter leverans undersöka att uppgifterna om Kundens namn, organisationsnummer och adress, såsom dessa är programmerade i Hyresobjektet, är korrekta. Vid fall då ovannämnda undersökning av Hyresobjektet påvisar felaktigheter, skall Kunden genast meddela Paylink om detta. Om sådan underrättelse inte har kommit Paylink tillhanda inom 30 dagar från leveransdagen, eller för det fall Xxxxxx börjar använda Hyresobjektet, anses Hyresobjek- tet vara levererat i felfritt och godkänt skick.
§ 5 FÖRFOGANDE ÖVER HYRESOBJEKTET
Xxxxxx får endast förfoga över Hyresobjektet i enlighet med Xxxxxxx och Hyresobjektets användarmanual och i syfte att företa kontokortstransaktioner. Kunden ansvarar för att alltid följa de regler och rutiner som uppställs av Inlösare (och andra samarbetspart- ners till Paylink) för att genomföra transaktioner. Kunden åtar sig att följa de instruktioner som Paylink meddelar, från tid till annan, gällande användningen av Xxxxxxxxxxxxx och övriga Leverantörens tjänster. Kunden åtar sig att genomföra instruktionerna inom de tidsramar som Paylink anvisar. Kunden har ej rätt att:
• pantsätta, sälja, underuthyra, eller på annat sätt avhända sig Hyresobjektet;
• utan Paylinks skriftliga medgivande företa ingrepp eller förändringar i Hyresobjektet, eller flytta Hyresobjektet från ursprunglig driftsplats angiven i huvudavtalet;
• nyttja Hyresobjektet i strid mot gällande författningar eller myndighetsbeslut; eller
• utan Paylinks skriftliga medgivande redovisa via Hyresobjektet accepterade kontokortstransaktioner till någon annan än Swedbank Babs.
§ 6 FÖRSÄKRINGAR
Om inget annat skriftligen överenskommits mellan parterna, åligger det Kunden att tillse att Hyresobjektet är fullgott försäkrat för stöld och skadegörelse etc., samt för brand och andra olyckshändelser.
§ 7 STÖLD ELLER MISSTÄNKT MANIPULATION
Om Hyresobjektet under hyresperioden blir stulet, eller om Xxxxxx misstänker att Hyresobjektet är föremål för olovlig manipulation från tredje man, skall Kunden omedelbart meddela Paylink om sådan stöld eller misstänkt manipulation.
§ 8 VÅRD OCH UNDERHÅLL
Det åligger Kunden att väl vårda och underhålla Hyresobjektet så att detta är i gott, funktionsdugligt skick. Kunden skall ersätta Xxxxxxx för värdeminskning av Hyresobjektet på grund av onormal förslitning under hyrestiden.
§ 9 ÄGANDERÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Paylink innehar äganderätten till Hyresobjektet. Genom detta Avtal överförs ingen sådan rättighet till Kunden. Hyresobjektet får ej förenas med Kundens lösa eller fasta egendom på sådant sätt att Paylinks äganderätt äventyras, till exempel genom att Hyresobjektet blir att anse som beståndsdel av, eller tillbehör till, Kundens egendom. Ej heller äger Xxxxxx rätt att utan Paylinks skriftliga medgi- vande utföra ändringar av, eller tillägg till, Hyresobjektet. All upphovsrätt, varumärkesrätt och/eller andra immateriella rättigheter hänförliga till Hyresobjektet (och den i Hyresobjektet ingående programvaran) innehas av Paylink, Leverantörerna och/eller dess representanter. Genom detta Avtal överförs inga sådana rättigheter till Kunden. Det är inte tillåtet för Kunden att helt eller delvis distribuera, publicera, licensiera, sälja eller på annat sätt förfoga över programvara som utgör en del av Hyresobjektet. Paylink har rätt att göra sådana ändringar i programvaran i Hyresobjektet som Paylink finner ändamålsenliga för att förbättra transaktionshanteringen. Under förutsättning att Xxxxxx enbart nyttjar Hyresobjektet i enlighet med Xxxxxxx och användarmanualen åtar sig Paylink att på egen bekostnad försvara Xxxxxx om krav riktas eller talan förs mot denne om intrång på grund av dennes användning av den i Hyresobjektet ingående programvaran. Paylinks åtagande gäller endast under förutsättning dels att Paylink inom skälig tid skriftligen underrättas av Xxxxxx om framförda anspråk eller väckt talan, dels att Paylink ensam får bestämma över försvaret mot sådan talan och föra förhandlingar om uppgörelse eller förlikning.
§ 10 RÄTTSLIG ÅTGÄRD BETRÄFFANDE HYRESOBJEKTET
Skulle under hyrestiden rättslig åtgärd vidtagas beträffande Hyresobjektet, såsom utmätning eller kvarstad, eller om Kunden försätts i konkurs, är Kunden skyldig att för Kronofogdemyndigheten eller konkursförvaltaren uppvisa sitt exemplar av Avtalet samt upplysa Kronofogdemyndigheten eller konkursförvaltaren om Paylinks rätt till Hyresobjektet. Xxxxxx är även skyldig att omedelbart skriftligen underrätta Paylink om den av Kronofogdemyndigheten vidtagna åtgärden eller konkursbeslutet.
§ 11 BESIKTNINGSRÄTT
Paylink eller dess representant äger rätt att när som helst under hyrestiden låta besiktiga Hyresobjektet.
§ 12 SEKRETESS
Xxxxxxx parten förbinder sig att inte utan den andra partens medgivande till tredje man varken under hyrestiden eller därefter utlämna sådana uppgifter om den andra partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemlighet eller uppgift som enligt lag omfattas av sekretesskyldighet. Som affärs- eller yrkeshemlighet skall alltid betraktas information som parten angivit vara konfidentiell. Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än genom Avtalet eller som är eller har blivit allmänt känd på annat sätt än genom brott mot denna § 12. Sekretesskyldigheten gäller ej heller när part är skyldig enligt lag att lämna ut uppgifter. Är part skyldig att enligt lag lämna ut uppgifter skall, innan sådant utlämnande sker, andra parten informeras därom.
§ 13 INFORMATION ENLIGT PERSONUPPGIFTSLAGEN, PUL, OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Paylink behandlar personuppgifter som lämnas i samband med ansökan och när avtal träffas eller som registreras i övrigt i samband med förberedelse för eller administration av ett uppdrag (till exempel affärsbedömning). I syfte att upprätthålla en god kund- och registervård kan Paylink komma att komplettera personuppgifterna genom inhämtande av uppgifter från offentliga och privata register, t.ex. uppdatering av adressuppgifter via statens person- och adressregister SPAR. Paylink behandlar personuppgifterna för administration och fullgörelse av ingångna avtal samt för åtgärder som har begärts innan och efter att avtal har träffats. Behandling av personuppgifter sker även för att Babs Paylink ska kunna fullgöra sina förpliktelser enligt lag. Personuppgifterna kan vidare utgöra underlag för finansiell rådgivning, marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik och riskhantering. Paylink kan också, om inte direktreklamspärr har begärts, komma att använda uppgifterna för marknadsföringsändamål, varvid kunder kan komma att kontaktas via e-post eller på annat sätt. Personuppgifter kan för angivna ändamål, med beaktande av banksekretessen, komma att lämnas ut till och behandlas av företag inom Swedbankkoncernen och andra företag som Paylink samarbetar med, t ex kreditupplysningsföretag och företag som hanterar betalningskrav. I vissa fall är Paylink också skyldig att lämna uppgifter till myndighet, t ex till Skatteverket och Finansinspektionen. Information om behandling av personuppgifter lämnas av Paylink, vilken också tar emot begäran om rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
§ 14 ÅTAGANDE ATT FÖLJA LAGAR OCH RIKTLINJER SAMT EXPORTKONTROLL- OCH ANTIKORRUPTIONSREGLER
Kunden åtar sig att bara använda Hyresobjektet och tjänster i enlighet med Avtalet, de tekniska krav och regler som Paylink meddelar från tid till annan samt att följda tillämpliga lagar, förordningar och regler för Kundens verksamhet. Kunden är medveten om att Leverantörens underleverantör Verifone Sweden är ett dotterbolag till Verifone Inc., som är ett bolag registrerat i USA och förstår att Paylink därför måste tillämpa de villkor och åtaganden avseende exportkontroll- och antikorruptionsregler som anges i denna § 14 i samtliga kund- och samarbetsavtal avseende Hyresobjektet. Varje brott mot eller överträdelse av villkoren i denna § 14 innebär att Paylink äger rätt att säga upp Avtalet (hela eller delar därav) till omedelbart upphörande i enlighet med § 19 nedan. USA och EU tillämpar restriktioner för rätten att exportera vissa produkter till vissa länder, s.k. exportkontrollregler. Hyresobjektet är föremål för USA:s exportkontrollregler (i enlighet med Export Administration Regulations, 15 X.X.X.Xxxxx 768-799). Kunden åtar sig att strikt följa och att inte sälja, licensiera eller exportera Hyresobjektet eller sekretessbelagd information om Hyresobjektet och sådan som kommer av användandet av Hyresobjektet i strid med vid var tid gällande exportkontrollregler. Kunden bekräftar och garanterar härmed att varken Hyresobjektet eller sekretessbelagd information om Hyresobjektet och sådan som kommer av användandet av Hyresobjektet kommer att säljas, licensieras eller på annat sätt direkt eller indirekt göras tillgänglig för användning, i samband med design,
tillverkning, utveckling, produktion, lagring, hantering eller användning av kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen eller ballistiska missiler. Utan att begränsa det allmänna åtagandet enligt § 14, ska Kunden se till att tillämpliga lagar, förordningar och regler för att förhindra korruption och mutor efterlevs. Kunden är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att dennes dotterbolag, ägare, styrelseleda- möter, tjänstemän och övriga anställda samt samarbetspartners, underleverantörer, agenter och representanter (var för sig och gemensamt ”Representanter”) inte mottar, lämnar, godtar, erbjuder eller lovar att överlämna pengar eller något annat av värde, direkt eller indirekt, till någon regeringstjänsteman eller anställd, politiskt parti eller kandidat för ett politiskt uppdrag, eller någon annan person i syfte att tillförsäkra en olämplig eller otillbörlig fördel eller få eller behålla affärer.
§ 15 HYRESAVGIFT
Kunden skall, om inget annat avtalats, betala den hyresavgift som framgår av huvudavtalet. Avgifterna angives exklusive mervärdes- skatt. Xxxxxxx äger rätt att under avtalstiden justera månadsavgiften om sådan justering är hänförlig till förändring av valutakurs, skatt, certifieringskrav eller annan liknande omständighet utanför Paylinks kontroll och som påverkar Paylinks kostnad för Hyresobjektet och/eller Avtalet. Justering av månadsavgiften förutsätter att avisering härom sker skriftligen till Kunden senast en månadföre ikraftträdandet av den justerade månadsavgiften.
§ 16 BETALNINGSVILLKOR
Hyresavgiften skall erläggas på sätt som anvisas av Paylink från tid till annan. Vid dagen för detta avtals undertecknande sker betalningen genom att Swedbank Babs, på uppdrag av Paylink, månatligen enligt § 19 gör uttag på det bankkonto som aviserats av Kunden i huvudavtalet. Uttag skall aviseras Kunden innan uttag görs. För det fall det vid tidpunkten för uttaget inte finns tillräckliga medel på Kundens konto för att erlägga hyresavgiften har Paylink rätt till dröjsmålsränta på utestående belopp enligt räntelagen (1975:635). Om Kundens dröjsmål med betalningen fortgår i mer än 30 dagar äger Paylink rätt att, efter skriftligt meddelande till Kunden därom, omedelbart säga upp Avtalet. Kunden skall ersätta Xxxxxxx för samtliga kostnader för indrivning av förfallet belopp när detta är aktuellt. Skada, förlust eller bristande funktion beträffande Hyresobjektet befriar xx Xxxxxx från dennes förpliktelse att erlägga hyresavgift enligt ovan. Paylink förbehåller sig rätten att från Kunden ta ut faktureringsavgift, vid fakturering.
§ 17 ANSVAR FÖR FEL
Paylink skall, utan kostnad för Kunden, avhjälpa fabrikationsfel samt normala förslitningsfel hos Hyresobjektet som Kunden reklame- rar till Paylink under hyresperioden. Kunden accepterar att Paylink använder nya eller renoverade reservdelar/enheter för reparation alternativt sänder funktionsdugligt, begagnat, utbytesobjekt till Kunden. Paylink bibehåller äganderätten till utbytta delar. Paylinks ansvar för fabrikationsfel samt normala förslitningsfel enligt ovan omfattar inte fel som är förorsakade av:
• felaktig eller oaktsam behandling av Hyresobjektet eller användning av Hyresobjektet till annat än det Hyresobjektet är konstruerat för;
• användning i strid med Avtalet eller Hyresobjektets användarmanual;
• ändringar av, eller tillägg till, Hyresobjektet;
• anslutningen till Hyresobjektet av utrustning som inte är levererad av Paylink; och
• användning av förbrukningsmaterial och tillbehör som inte har tillhandahållits av Paylink.
I de fall Hyresobjektet är försett med ett batteripaket för nyttjande av Hyresobjektet där fast el-anslutning saknas, omfattas batteripa- ketet ej av ovan nämnda åtagande. Batteripaketet till Hyresobjektet utgör förbrukningsmaterial och det åligger Xxxxxx att själv svara för samtliga kostnader i samband med utbyte av förbrukat batteripaket. Fel i Hyresobjektet skall genast, dock senast 30 dagar från att det att Xxxxxx blev eller borde ha blivit medveten om felet, anmälas till Paylink och Paylink skall i första hand ges tillfälle att via telefon söka avhjälpa felet. Om Paylink så begär skall Hyresobjektet insändas till Paylink, försett med märkning som anger Xxxxxxx namn, kontaktperson, telefonnummer, returadress och beskrivning av felet. Om sådan begäran har gjorts står Paylink alla transport- kostnader vid fel på Hyresobjektet. Kunden står risken för Hyresobjektet under transport till och från Paylink. Xxxxxx ska returnera det felanmälda Hyresobjektet enligt Xxxxxxxx instruktion. Ingen kvarvarande transaktionsdata ska finnas i Hyresobjektet när den returneras till Paylink. Paylink är under inga omständigheter ansvarig för eventuell kvarvarande transaktionsdata i Hyresobjektet som har sänts till Paylink. Kunden äger rätt att kontakta Paylinks kundservice för att erhålla hjälp och support avseende Hyresobjektet och dess användning i enlighet med det servicepaket Kunden tecknar och som framgår av huvudavtalet. Paylink svarar, utöver vad som framgår av detta Avtal, ej för fel eller brist i Hyresobjektet.
§ 18 ANSVARSBEGRÄNSNING OCH SKADESTÅND
Paylinks ansvar gentemot Kunden är begränsat till det ansvar för fabrikationsfel samt normala förslitningsfel som stadgats i § 17 samt till skada som Paylink orsakat Kunden genom försummelse. Paylink är dock under inga omständigheter ansvarig mot Kunden eller Kundens kunder för indirekta skador, kostnader, förluster eller förseningar eller andra former av förmögenhetsförluster. Paylink är vidare aldrig ansvarig för fel, brister eller avbrott i det kommunikationsnät som används av Kunden för kontokortstransaktioner eller annan informationshantering. Paylinks sammantagna skadeståndsskyldighet skall under inga omständigheter överstiga ett belopp om 20 procent av den totala hyresavgiften under den ordinarie hyresperioden, d.v.s. under avtalstiden som anges i huvudavtalet.
§ 19 AVTALSTID OCH KONSEKVENSER AV AVTALETS UPPHÖRANDE
Kunden är bunden av Avtalet från och med Kundens skriftliga undertecknande av huvudavtalet, eller avseende muntligen tecknade avtal, vid tidpunkten för Kundens accept av Avtalet. Avtalstiden anges i huvudavtalet och börjar löpa från och med den första dagen i månaden efter att Hyresobjektet levererats till Kund. Avtalet gäller under avtalstiden som anges i huvudavtalet. Därefter löper Avtalet tillsvidare med tre (3) månaders ömsesidig uppsägningstid. Vid avtalstidens utgång skall Kunden snarast på egen bekostnad och risk återsända Hyresobjektet till av Paylink angiven adress i Sverige. Kundens ansvar för Hyresobjektets vård enligt § 8 upphör ej förrän Paylink eller representant för Paylink mottagit Hyresobjektet. Hyresobjektet skall vara
– med hänsyn tagen till normal förslitning – i gott skick.
§ 20 FÖRTIDA UPPSÄGNING
Paylink äger rätt att säga upp detta Avtal med omedelbar verkan om Kunden:
• inställer betalningarna, inleder ackordsförhandlingar, blir försatt i konkurs, träder i likvidation eller om enligt Paylinks bedömning risk eljest föreligger att Kunden ej kommer att fullgöra sina förpliktelser enligt detta Avtal;
• inte ger Paylink tillgång till Hyresobjektet för att i enlighet med § 9 kunna göra sådana ändringar i programvaran som Paylink finner ändamålsenliga för att förbättra transaktionshanteringen;
• utan giltigt skäl vägrar Paylink eller dess representant att besiktiga Hyresobjektet enligt § 11 eller
• i övrigt väsentligen åsidosätter bestämmelse i detta Avtal eller i avtalet om inlösen med Swedbank Babs.
Om Xxxxxx säger upp Avtalet till upphörande under avtalstiden förfaller återstående månadsavgifter för hela avtalstiden till betalning efter att Paylink fått Hyresobjektet i retur samt beretts tillfälle att besiktiga dess skick. Kunden äger även rätt att säga upp detta Avtal med omedelbar verkan om Paylink väsentligen åsidosätter bestämmelse i detta Avtal och inte vidtar rättelse inom 30 dagar från det att Kunden skriftligen till Paylink påtalat åsidosättandet.
§ 21 FORCE MAJEURE
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal av omständighet som part ej kunnat råda över, såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelser samt fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av omständigheter som här angivits, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Har Avtalets fullgörande till väsentlig del förhindrats under en sammanhängande period om mer än en månad på grund av viss ovan angiven omständighet, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda Xxxxxxx.
§ 22 ÖVERLÅTELSE AV AVTALET
Paylink har rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta Avtal.
§ 23 MEDDELANDEN
Uppsägning eller andra meddelanden skall skickas med bud, brev, telefax eller elektroniskt meddelande till parternas kontaktperson till av parterna i huvudavtalet angivna nummer/adresser.
Meddelandet skall anses ha kommit andra parten tillhanda:
• om avlämnat med bud; vid avlämnandet;
• om avsänt med brev; fem dagar efter avsändandet för postbefordran;
• om avsänt med xxxxxxx; då faxet kommit till mottagarens fax;
• om avsänt som elektroniskt meddelande; vid mottagande då det elektroniska meddelandet kommit till mottagarens elektroniska adress.
En uppsägning av Avtalet träder dock, oaktat ovanstående, inte i kraft förrän det att Kunden mottagit en skriftlig bekräftelse, alternativt en bekräftelse via elektroniskt meddelande, från Paylink om att uppsägning av Avtalet skett.
§ 24 ÄNDRINGAR
Paylink har rätt att från tid till annan ändra i eller göra tillägg till dessa villkor med bindande verkan för Kunden. Ändringar eller tillägg aviseras med minst tre (3) månaders varsel. Om ändringarna eller tilläggen är väsentliga och Xxxxxx inte accepterar de varslade ändringarna eller tilläggen har Xxxxxx rätt att inom trettio (30) dagar från mottagandet av Paylinks varsel om ändring/tillägg skriftligen säga upp Avtalet till upphörande vid den tidpunkt när ändringen/tillägget annars skulle bli gällande mot Xxxxxx. Övriga tillägg eller ändringar av Xxxxxxx måste för att vara gällande ske skriftligen och undertecknas av båda parter.
§ 25 INFORMATION OM INSPELNING AV TELEFONSAMTAL
Kunden är medveten om att vid kontakt med Paylink kan inspelning av telefonsamtal ske i utbildnings- och dokumentationssyfte.
§ 26 LAGVAL OCH TVISTELÖSNING
Svensk rätt skall tillämpas på detta Avtal. Tvist rörande tolkningen och/eller tillämpningen av detta Avtal ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Xxxxxx för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut.