FÖRSÄKRINGSHANDLEDNINGEN GÄLLER FRÅN 1.1.2019
FÖRSÄKRINGSHANDLEDNINGEN GÄLLER FRÅN 1.1.2019
2
Renault Försäkring. Bilförsäkringen, som du inte behöver fundera på.
Njut av friheten att köra.
Vi tar hand om dina försäkringar.
Bästa service för din Renault.
Många goda skäl att försäkra din Renault med Renault Försäkring:
• du får omfattande skydd till konkurrenskraftigt pris
• din bil repareras alltid vid en Renaultverkstad, med reservdelar i original
• som kund hos Renault Försäkring får du Ifs kundförmåner, eftersom Renault Försäkring hör till de försäkringar som beviljas av If
3
• som vår kund får du tillgång till en behändig webbtjänst – Mina sidor – där du kan sköta dina försäkrings-, registrerings- och ersättningsärenden enkelt och tryggt på adressen xx.xx.
Försäkringen är en del av trygghetsupplevelsen.
Att äga en trygg bil är en övergripande upplevelse, där försäkringens andel är att ge skydd för din egendom också i händelse av eventuella skador. Låt därför Renault Försäkring ta hand om dig och din bil.
Du hittar oss där du behöver oss mest – hos din Renault- återförsäljare. Om olyckan är framme hjälper vi dig utan dröjsmål såväl med att göra skadeanmälan som att hyra bil. Samtidigt kan du diskutera också andra ärenden som gäller din bil.
Raka vägen till en enkel försäkring.
En bra försäkring låter dig koncentrera dig på det som är viktigt för dig. Läs mer om Renault Försäkrings förmåner som gör livet enklare.
Renault Försäkrings förmåner
• Din bonus kvarstår vid många skador som du inte själv kan inverka på.
• Vindruteskydd ingår i Kollisionsskyddet (inga bonusför- luster, 0 euro självrisk vid reparation och 150 euro själv- risk vid utbyte av vindrutan).
• Inlösningsskyddet garanterar att du får en rejäl ersätt- ning, om fordonet inte kan repareras och går till inlös- ning. Foga Inlösningsskydd till din Renault Försäkring.
Läs om hur du får mer rabatt på premierna för Renault Försäkring
• Vi beviljar 10 % rabatt på försäkringspremien, om bile- ninte körs av personer under 25 år.
• Vi beviljar 5 % rabatt på försäkringspremien, om du kör- mindre än 15 000 km om året med din bil.
Ifs kundförmåner för Renaultkunder
If Förmånsprogram belönar och betjänar
• Du kan ansluta dig till If Förmånsprogram, där förmå- nerna ökar med din kundrelation.
• Du får upp till 15 % rabatt på försäkringarna.
• För skadefria år samlar du hela 40 euro om året på If Självriskkonto, ända upp till 200 euro. Du kan använda pengarna till att minska självriskandelen vid de flesta skador.
If Mästerförarförmån
• Du blir Mästerförare på 5 år eller rentav ännu kortare tid. Som Mästerförare är din bonus 80 % och den sjunker inte med den första skadan.
• Som Mästerförare är också din kaskoförsäkringsbonus oförändrad efter den första kaskoskadan. Du kan använda förmånen en gång per försäkringsperiod.
Utmärkt utgångsbonus
• På en ny trafikförsäkring får du genast 30 % i utgångs- bonus.
• Om familjen skaffar ytterligare en bil eller byter bil utgår bonusen inte från 0 %, utan i bonusen beaktas att du kört omsorgsfullt med din tidigare bil. På detta sätt kan du genast få 80 % i bonus för din nya bil.
• På kaskoförsäkringen får du alltid fulla 80 % i utgångs- bonus.
Behändig ärendehantering
• Din Renault Försäkring är en del av If Avtalet. Du ser alla dina försäkringar på ett och samma försäkringsbrev och du kan betala dem på en faktura i hela sex räntefria poster.
• Mina sidor är en webbtjänst för Ifs kunder, där du smidigt sköter dina försäkrings- och ersättningsärenden.
Smidig skadehantering
• 90 % av våra kunder är mycket nöjda eller nöjda med vår skadehantering.
3
Lätt att välja försäkring
FÖRSÄKRINGSALTERNATIV | ||
HELKASKO: Kollisionsskydd Vindruteskydd Parkeringsskydd Naturfenomenskydd 5 dygns Kontinuitetsskydd Brandskydd Stöldskydd Skadegörelseskydd Djurkollisionsskydd Rättsskydd Bilserviceskydd Ansvarsskydd utomlands | SJÄLVRISK: 150 € 0 €/150 € 150 € 150 € 0 € 150 € 150 € 150 € 0 € 20 %, dock minst 200 € 0 € 500 € | TILLÄGGSSKYDD: Inlösningsskydd Förlängt 15 dygns Kontinuitetsskydd Finansieringsskydd |
DELKASKO: Brandskydd Stöldskydd Skadegörelseskydd Djurkollisionsskydd Rättsskydd Bilserviceskydd Ansvarsskydd utomlands | SJÄLVRISK: 150 € 150 € 150 € 0 € 20 %, dock minst 200 € 0 € 500 € | Vindruteskydd (självrisk 0 €/150 €) |
Valet av försäkring kan ofta kännas svårt. Med Renault Försäkring får du en skräddarsydd och individuell helhet som passar dig. Du kan välja mellan två kaskoalternativ och vid behov komplettera Helkasko med tilläggsskydd.
Trafikförsäkring
Den lagstadgade trafikförsäkringen ersätter de skadades personskador. Dessutom ersätter försäkringen skador på den oskyldiga partens egendom. Trafikförsäkringen ingår i Renaults kaskopaket.
Helkasko
I Helkasko ingår Kollisionsskydd, som bl.a. ersätter skador på din bil till följd av att du krockat eller någon annan yttre och oväntad orsak. I Helkasko ingår också Vindrute-, Parkerings-, Naturfenomen-, Brand-, Stöld-, Skadegörelse-, Djurkollisions- och Rättsskydd samt Bilserviceskydd, Ansvarsskydd utomlands och 5 dygns Kontinuitetsskydd. Du kan dessutom komplettera Helkasko med Inlösningsskydd och ett förlängt 15 dagars Kontinuitetsskydd.
Delkasko
I Delkasko ingår Brand-, Stöld-, Skadegörelse-, Djurkollisions-, Rätts- och Bilserviceskydd samt Ansvarsskydd utomlands. Som tilläggsskydd kan du till Delkasko välja Vindruteskydd. Delkasko omfattar nästan alla sådana situationer som du inte själv har orsakat.
4
Denna handledning är inte en fullständig redogörelse för Renault Försäkring. Läs också försäkringsvillkoren och de allmänna avtalsvillkoren på adressen xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Eventuella skador ersätts i enlighet med dem.
Heltäckande Renault Försäkring.
Det bästa valet för din Renault.
Trafikförsäkring
Trafikförsäkringen ersätter person- och egendomsskador som orsakas till följd av att ditt fordon använts i trafik i enlighet med trafikförsäkringslagen. Försäkringen ersätter inte skador på ditt eget fordon och inte heller förarens, ägarens eller inne- havarens egendom. Trafikförsäkringen gäller i EES-länderna och Green Card-länderna med undantag av Iran, Kosovo, den norra delen av Cypern och Nagorno-Karabach.
Kaskoförsäkring
Försäkringens objekt är din bil jämte standardutrustning, sedvanlig tilläggsutrustning samt efterinstallerad hemelek- tronik och navigeringsapparater upp till det maximibelopp som anges i försäkringsvillkoren. Försäkringen omfattar inte delar som är avsedda för tävlingsbruk och inte heller tejp- ningar och specialmålningar.
Kaskoförsäkringen gäller i Europa och i de länder som hör till Green Card-systemet, med undantag av Iran, Kosovo, den norra delen av Cypern och Nagorno-Karabach. Ansvarsskyddet utomlands gäller i de Green Card-länder som inte hör till EES.
Kollisionsskydd
• kollision, avkörning, att fordonet vält, skada som orsakats av ett okänt fordon eller någon annan yttre, plötslig och oförutsedd skada
Vindruteskydd
• skada till följd av ett direkt slag mot bilens glasruta som minskar trafiksäkerheten
Brandskydd
• brandskada till följd av eld eller blixtnedslag
Stöldskydd
• stöld eller olovligt brukande av ett låst fordon eller dess utrustning
Skadegörelseskydd
• uppsåtlig skadegörelse på fordonet
• ersätter inte skada som orsakats med ett annat fordon
Djurkollisionsskydd
• skada på bilen till följd av sammanstötning med ett djur
Parkeringsskydd
• skada som ett okänt fordon orsakat din parkerade bil
Naturfenomenskydd
• plötslig och oförutsedd skada på din bil t.ex. till följd av en hagelskur eller en gren som fallit på bilen
Kontinuitetsskydd 5 dygn
• xxxxxxxxx till reparationsverkstad och ersättande bil för högst fem dygn, om körningen avbrutits i Finland till följd av att bilen fått ett tekniskt fel, skadats eller stulits
• nödvändiga rese- och boendekostnader upp till 500 euro
Rättsskydd
• nödvändiga och skäliga advokat- och rättegångskostnader i tviste- och brottmål som ansluter sig till fordonet upp till 10 000 euro
• omfattar inte motpartens rättegångskostnader som den försäkrade ådömts att betala
Bilserviceskydd
• bogsering till reparationsverkstad, om körningen avbrutits i Finland till följd av att bilen fått ett tekniskt fel, skadats eller stulits
• nödvändiga rese- och boendekostnader upp till 500 euro
Ansvarsskydd utomlands
• skador som drabbat utomstående och passagerare i din bil och för vilka föraren i din bil är ansvarig
• maximiersättning vid personskador 250 000 euro, vid sakskador 250 000 euro
• självrisk 500 euro, sänker inte bonusen
Tilläggsskydd
Följande tilläggsskydd kan fogas till Helkasko:
Inlösningsskydd
• det kontanta försäljningspriset för ett nytt likadant fordon, om din bil är högst tre år gammal, har körts högst 60 000 km, reparationskostnaderna uppskattas till över 50 % av priset för en ny bil och du är bilens första ägare eller innehavare
• i annat fall det gängse priset förhöjt med 30 %, om repara- tionskostnaderna uppskattas till över 60 % av det gängse priset
• för en bil som skaffats som begagnad högst det gängse priset vid anskaffningstidpunkten
Förlängt Kontinuitetsskydd
• ersättande bil i 15 dagar, om körningen har avbrutits i Finland till följd av att bilen fått ett fel, skadats eller kört av vägen eller om bilen har stulits
Finansieringsskydd
• ersättning till fordringsägare för fordran som vid tidpunkten för skadan inte förfallit till betalning eller ersätt- ning till leasinguthyraren, om ersättning förvägras eller sänks t.ex. till följd av försummelse av säkerhetsföreskrifter
5
Renault Bonus: Lägre försäkringspremier.
Trafikförsäkringens bonus
Din trafikförsäkringsbonus fastställs enligt din försäkrings- och skadehistoria samt försäkringsvillkoren. Du får genast 30 % i utgångsbonus på en ny trafikförsäkring. Bonusen stiger i regel med 10 procentenheter om året till högst 80 %. Efter en skada sjunker bonusen med 10, 15 eller 20 procentenheter beroende på bonusklassen vid tidpunkten för skadan.
Kaskoförsäkringens bonus
Kaskoförsäkringens bonus är som mest 80 %, och du får full bonus när du tar en ny försäkring. Efter en skada som ersatts från Kollisionsskyddet sjunker bonusen med 10 procentenheter och stiger efter ett skadefritt år åter med 10 procentenheter om året. Delkasko har ingen bonus.
Ersättning
Vi ersätter i första hand reparationskostnaderna för din bil eller motsvarande belopp. Din bil kan också lösas in till gängse pris eller i enlighet med villkoren för Inlösnings- skyddet, om den inte går att reparera till skäliga kostnader. Med gängse pris avses det kontanta pris som kunde ha fåtts för din bil vid tidpunkten för skadan. Då det gängse priset fastställs beaktas marknadssituationen och fordo- nets individuella skick. Från ersättningen görs avdrag för den självrisk som anges i ditt försäkringsbrev. Vid skador som inträffat utanför Norden och Estland tillämpas förhöjd självrisk.
Begränsningar
Försäkringen ersätter t.ex. inte:
• inre skador på bilen, såsom skador som beror på ett tekniskt fel eller bristfällig olje- eller kylvätskecirkulation
• långsamt uppkommande skador, såsom slitage, anfrät- ning och korrosion
• skador som uppstått vid körning på väg som är under vatten eller på is utanför godkända vintervägar
• skador som uppstått vid deltagande i tävling eller träning inför tävling på område eller vägsträcka som har avstängts för allmän trafik
• skador som uppstått vid deltagande i övningskörning eller hastighetsträning på område eller vägsträcka som avstängts för allmän trafik (som sådan anses också s.k. turistkörning på t.ex. Nürburgrings nordslinga och Spa- Franchorchamps)
• minskning i bilens värde.
Anmäl skada till Renault Försäkring utan dröjsmål. Kasko- försäkringen ersätter inte skada som har orsakats uppsåt- ligen, av grov oaktsamhet eller under påverkan av alkohol eller andra droger. De säkerhetsföreskrifter som ges i försäk- ringsvillkoren ska iakttas. Om säkerhetsföreskrifterna försummas, kan det leda till att ersättningen nedsätts eller att ingen ersättning alls betalas ut.
Dina försäkringar upphör, om du säljer din bil eller säger upp dina försäkringar skriftligen. Om du inte betalar kaskoför- säkringens premie senast på förfallodagen, har If rätt att säga upp försäkringen att upphöra 14 dagar efter det att meddelandet om uppsägningen har sänts.
Försäkringsbolaget kan under de förutsättningar som nämns i försäkringsvillkoren göra ändringar i avtalets inne- håll eller premierna då en ny försäkringsperiod börjar. Vi meddelar dig om eventuella ändringar separat.
Uppge fordonets ägar- och innehavaruppgifter enligt den verkliga situationen. Om du har lämnat fel uppgifter, kan försäkringsbolaget avslå ersättningen eller annullera försäk- ringen.
6
7
Registrering och försäkring enkelt på en gång
Försäkringsgivare
• När du tar en Renault Försäkring från Volvia, kan du också enkelt registrera ditt fordon via kundtjänsten (00) 0000 0000.
• Uppgifterna förmedlas elektroniskt till Trafi utan besök på besiktningskontoret.
• Du kan också göra registreringen på adressen xxxxx.xx eller på samma sätt som tidigare på Ifs kontor och de flesta besiktningsställena.
Behandling av personuppgifter
If Skadeförsäkring AB (publ), filial i Finland
Registrerad hemort Stockholm, FO-nummer 1602149-8 Ängsporten 4, 02200 Esbo, tfn 010 15 15 15 (växel)
Kundtjänst tfn 09 5044 5293
Försäkringsgivaren eller dess ombud ger inte personliga rekommenda- tioner om försäkringar enligt lagen om försäkringsavtal.
Konsumentskydd
Om du som försäkringstagare eller ersättningssökande är missnöjd med försäkringsbolagets beslut, kan du vända dig till If Kundombudsman. Lämna in uppgifterna om ärendet inom sex månader efter att du fått beslutet på adressen xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx eller If Kundombudsman, PB 2018, 20025 IF.
Försäkrings- och finansrådgivningen (xxx.xxxx.xx) och Konsument- tvistenämnden (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ger beslutsrekommendationer gällande försäkringsgivarens eller ombudets förfarande. Trafikskade- nämnden (www.liikennevahinkolautakunta) ger beslutsrekommenda- tioner i fråga om ersättningsärenden i enlighet med trafikförsäkrings- lagen. Du kan också få ärendet prövat i domstol genom att väcka talan vid tingsrätten.
Vi behandlar kundernas personuppgifter med iakttagande av vid var tid gällande försäkrings- och dataskyddslagstiftning och värnar också i övrigt om kundernas integritetsskydd vid behandlingen av personup- pgifter. Vi behandlar kundernas personuppgifter för skötseln av försä- kringsärenden i olika skeden av försäkringens livscykel, såsom när försä- kringsavtal ingås, underförsäkringsperioden och vid skadehanteringen. Uppgifterna skaffas från kunden själv, från de instanser som kunden har beviljat fullmakt, från offentliga register som förs av myndigheter samt kreditupplysningsregistret. Vi använder vårt kundregister också för marknadsföring till våra kunder.
Vi lämnar inte ut uppgifter till utomstående utan kundens samtycke, såvida inte utlämnandet av uppgifter baserar sig på en bestämmelse i lag. Vi spelar in telefonsamtal med försäkrings- och ersättningstjänsten för att verifiera innehållet i samtalet med kunden, exempelvis när det är fråga om att ingå avtal eller rådgivning i anslutning till skadeärenden. Vi använder inspelningarna också för att utveckla kvaliteten på våra tjänster. Mer information om behandlingen av personuppgifter finns på adressen: xxx.xx.xx/xx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx.
1
Försäkringsgivare: If Skadeförsäkring AB (publ), filial i Finland, FO-nummer 1602149-8. If Skadeförsäkring AB (publ), 10680 Stockholm, Sverige, Org. nr. 516401-8102.
65335 11/2018
Kundtjänst 09 5044 5293, Skadetjänst 010 19 18 20,
Renault Assistance 0800 163 663, xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx