EMS International Express
EMS International Express
Särskilda villkor Gäller fr o m 2019-01-01
Det är PostNord Sverige AB (org. nr. 556711-5695) som till- handahåller denna tjänst. Annat dotterbolag till PostNord Group AB (org. nr. 556128-6559) kan vara befullmäktigad att ingå avtal å PostNord Sverige AB:s vägnar. PostNord Sverige AB är dock alltid kundens avtalspart.
Med ”PostNord” avses i dessa särskilda villkor samt prisbilagan och eventuella övriga avtalsbilagor tillhörande denna tjänst PostNord Sverige AB.
1 Försändelsen
1.1 Innehåll
En EMS-försändelse får inte ha ett innehåll vars varuvärde överstiger 50 000 kronor per försändelse.
Vid utskick av varor inom EU ska Säkerhetsdeklaration bifo- gas. För närmare information se xxxxxxxx.xx.
EMS-försändelser får inte innehålla farligt gods. Vad som av- ses med farligt gods framgår av PostNords Allmänna Kundvill- kor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN), se xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
EMS-försändelser får inte ha dyrbart innehåll. Exempelvis får inte guld, silver, ädelstenar, mynt, sedlar, och i var mans hand gällande värdepapper sändas med EMS.
Inte heller tobak, snus, vin, sprit, vapen, vapendelar, ammu- nition, illegal narkotika/droger, mänskliga kvarlevor, askurnor, kroppsdelar och organ är tillåtet. Färskvara eller gods som kräver kyla eller värme utöver normal transporthantering är inte heller tillåtet att skicka i EMS-försändelser.
Gods som flygs kan även ha restriktioner av innehåll som är utfärdade av IATA (International Air Transport Asso- ciaion)/ICAO (International Civil Aviation Organisation), se Dangerous Goods Regulations Manual på xxxx.xxx.
Se även PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN) och xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
1.2 Mått och vikt
Maximimått: | Längd 1,5 m |
Längd + omkrets 3,0 m | |
Maximivikt: | 30 kg |
Frakt beräknas, efter den Fraktdragande vikten, d v s den högsta av den verkliga vikten eller den volymberäknade vik- ten.
Den volymberäknade vikten beräknas genom att försändelsens totala volym uttryckt i kubikmeter, multipliceras med 280 kg. Försändelser som är större än vad som ryms i en postbehål- lare kan inte tas emot.
1.3 Omslag
Försändelsen ska vara väl förpackad. Förpackningen ska vara anpassad till innehållet, skydda innehållet väl och tåla normal transporthantering. Förpackningen ska vidare garantera att försändelsen inte kan skada andra försändelser eller de som hanterar försändelserna.
1.4 Adressering
Mottagarens adress anges korrekt och på sådant sätt att den kan förstås i utdelningslandet. Före postnummer anges nation- alitetskod enligt ISO. Denna nationalitetskod kan erhållas ge- nom kontakt med kundtjänst, eller xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx. På fraktsedeln ska leveransadressen anges, inte boxadress, samt mottagarens telefonnummer.
Adresslandets namn anges på svenska.
1.5 Märkning
Varje försändelse ska förses med ett unikt försändelse-id/in- lämningsnummer som tillhandahålls av PostNord.
Kunden ska förse varje försändelse med korrekt och fullstän- digt ifylld EMS-fraktsedel. EMS-fraktsedel kan skrivas ut på två sätt:
1. I PostNords kostnadsfria utskriftssystem, Pacsoft On- line, via xxxxxxxx.xx.
eller
2. Med hjälp av annat transportadministrativt system som är godkänt av PostNord. Närmare information finns att hämta på xxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.
PostNord är inte skyldig att befordra försändelser utan ovan angiven märkning.
1.6 Tullpliktigt innehåll
Kunden ansvarar för att försändelsen förses med erforderlig dokumentation. När försändelse skickas utanför EU ska tullde- klaration bifogas.
För detaljerad information om dokumentationshandlingar se xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx.
2 Före Inlämning
Varje enskild försändelse skall vid inlämning vara försedd med korrekt ifylld EMS-fraktsedel samt Säkerhetsdeklaration samt i förekommande fall tulldeklaration, CN 22/23.
2.1. Föravisering/inlämning via EDI
Kunden ska i förväg – senast på inlämningsdagen, senast 1 timme före inlämning av fysiska försändelser skicka en EDI-fil till PostNord via Pacsoft online på xxxxxxxx.xx, annan av Post- Nord godkänd TA-leverantör eller från eget system i enlighet med vad som framgår av Kunduppdrag. Används eget system ansvarar kunden för att EDI-filen överensstämmer med PostNords vid var tid gällande specifikation för EDI- kommunikation som finns på xxxxxxxx.xx.
Kunden ansvarar för att uppgifterna på frakthandlingen och i EDI-filen är fullständiga och korrekta.
PostNord har alltid rätt att fakturera enligt uppgifterna i EDI- filen. Skulle det vid PostNords kontroll av en inlämning visa sig att uppgifterna i EDI-filen inte överensstämmer med de inläm- nade försändelserna verkliga antal eller vikt har PostNord rätt att fakturera kunden i överensstämmelse med de inlämnade försändelserna.
PostNord förbehåller sig rätten att returnera försändelsen till avsändaren alternativt förlänga befordringstiden, i de fall föra- visering och/eller frakthandling saknas eller är ofullständig
3 Inlämning
Försändelsen kan även hämtas av PostNord i samband med befintligt hämtningsavtal.
Om kunden låter någon annan lämna in försändelser, till ex- empel distributör eller tryckeri, ska kunden underrätta denne om de avtalade inlämningsvillkoren.
4 Leverans
4.1 Röntgen av försändelser som ska flygbefordras Vid flygtransport kommer försändelse att röntgas enligt be- stämmelserna i EU:s förordning EG 300/2008. Om innehållet i försändelsen inte kan identifieras vid sådan röntgen, kommer flygtransport att vägras. Försändelsen kommer i så fall att, om möjligt, transporteras till mottagaren med annat transportme- del med leveransförsening som följd. I övriga fall så kommer försändelsen att returneras till avsändaren.
4.2 Leveranstid
Leveranstiderna redovisas på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx. Leverans- tider kan variera över tiden på grund av tidsskillnader och helgdagar i olika länder samt kan även variera mellan olika adressorter i mottagarlandet.
Tjänsten utförs inte med leveranstidsgaranti.
4.3 Utlämningssätt/Avisering
Utkörning till mottagaren ingår i tjänsten.
I mottagarlandet görs minst ett leveransförsök varefter försän- delsen aviseras. Efter sju till femton dagar återsänds försän- delsen till avsändaren. Variationer kan förekomma beroende på mottagarland.
4.4 Eftersändning
EMS-försändelser eftersänds enligt bestämmelser i mottagar- landet.
4.5 Liggetid
EMS-försändelsers liggetid varierar enligt bestämmelser i mot- tagarlandet.
4.6 Returer
Kan inte EMS-försändelsen lämnas ut till mottagaren i motta- garlandet sänds den i retur till Sverige och avsändaren.
4.7 Spårning
EMS till utlandet kan spåras till mottagare i medlemsländer. För information om var spårning kan ske se i faktabladet ”Spårbara utrikes försändelser” på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx eller kontakta kundservice för aktuell information.
Spårning sker via xxxxxxxx.xx eller kontakta kundservice. I tillägg till de kategorier av personuppgifter som anges i
PAKN, vilka kan vara föremål för behandling av PostNord i en- lighet med Avtalet, kan PostNord komma att behandla foton.
5 Ansvar
I PostNords Allmänna Kundvillkor för Xxxxxxxxxxxxx och andra organisationer (PAKN) finns gällande ansvarsvillkor, se xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Nordiskt Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser NSAB 2015 utgör en del av dessa särskilda villkor med undantag av
§ 25 A första stycket (försäkring) och § 21 A (ansvarsbegräns- ning) samt § 28-29 (tidsperiod och tvistelösning).
Beträffande ansvarsbegränsning och preskription/skiljeklausul gäller i stället bestämmelserna enligt dessa särskilda villkor och PAKN. Se senaste versionen av NSAB 2015 på Nordiskt Speditörförbunds hemsida xxxxxxxxxxxxx.xxx.
5.1 Postnords ansvar vid utförandet av tjänsten Parternas ansvar regleras i världspostkonventionen och de multilaterala postavtal som gäller för EMS. PostNord utger er- sättning för förlorat, skadat eller minskat gods i enlighet med bestämmelser i PAKN, xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
PostNord utger ersättning för förlorat, skadat eller minskat gods i enlighet med bestämmelser i PAKN. Ansvaret är be- gränsat till 17 SDR per kilo. PostNord utger inte någon ersätt- ning vid försening.
Bestämmelser om ansvarsfrihet och skadeberäkning finns i PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN).
PostNord har inte skyldighet att befordra försändelser som inte uppfyller angivna villkor.
5.2 Kundens ansvar
Xxxxxx ansvarar för att försändelserna utformas, bokas och lämnas in till PostNord i enlighet med bestämmelserna i dessa särskilda villkor. Avvikelser från villkoren kan medföra förse- nad distribution eller att inlämningen avvisas om avvikelserna enligt PostNords bedömning är väsentliga.
Avvikelser kan också ge PostNord rätt att ta ut tilläggsavgifter som anges i de särskilda villkoren och/eller i PostNords vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig på xxxxxxxx.xx/xxxxxx.
Länderna har varierande införselbestämmelser. Försändelsen får inte innehålla något som är förbjudet att föra in det aktu- ella mottagarlandet. Närmare upplysningar kan lämnas av Business Sweden, mottagarlandets ambassad eller av kund- service.
6 Ytterligare information
För ytterligare information se xxxxxxxx.xx eller kontakta kund- service:
Telefon 0000-00 00 00
Från utlandet x00 000 00 00 00