Gäller från 2018-05-25 och tillsvidare Dessa allmänna villkor gäller mellan Tre och er som använder Tres Tjänster.
Gäller från 2018-05-25 och tillsvidare Dessa allmänna villkor gäller mellan Tre och er som använder Tres Tjänster.
I avsnitt 14 finns förklaringar och definitioner på ett antal viktiga ord och uttryck.
1. VEM ÄR VEM?
1.1 När Tre i dessa villkor använder begrep- pen:
(a) ” Tre” eller ”vi” menar vi HI3G Access AB, verksamt under varumärket Tre.
(b) ”ni”, ”er” eller ”er/ert/era” menar vi er som kund till Tre, den juridiska (företaget, organisationen eller myndigheten) personen.
(c) ”användaren” menar vi en enskild an- ställd hos er som ni gett tillgång till Produk- terna och Tjänsterna.
2. AVTALET
2.1 Ert avtal med Tre om att vi ska tillhan- dahålla Tjänster kallas i fortsättningen ”Av- talet”.
2.2 Ni ansvarar för att Avtalet följs, även av era anställda. Utan särskilt skriftligt tillstånd från Tre får ni inte överlåta några rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx.
2.3 Avtalet består av:
(i) Abonnemangsavtalet,
(ii) eventuella företagsavtal, produktbilagor, ramavtal, service level agreements etc. som omfattar flera abonnemang och/eller över- gripande företagslösningar,
(iii) abonnemangsspecifika villkor som regle- rar vad som specifikt gäller för Tjänsterna. Aktuella abonnemangsspecifika villkor finns att läsa på xxx.xxx.xx,
(v) dessa allmänna villkor.
Om det finns inbördes motstridigheter i ovanstående villkor gäller (i) i första hand, (ii) i andra hand o.s.v. Om tilläggsavtal finns,
d.v.s. något annat avtalats än vad som står i ovanstående villkor, gäller tilläggsavtalet i första hand.
2.4 Avtalet reglerar avtalsrelationen mellan Tre och er som företagskund. Därutöver finns en annan relation som inte regleras i Avtalet: relationen mellan er som arbetsgi- vare och användaren. Ni ansvarar för att användaren informeras om hur Produkterna och Tjänsterna skall användas enligt dessa allmänna villkor. I den utsträckning ni är personuppgiftsansvarig i relation till använ- darna av Tjänsterna, till exempel vid använ- dandet av 3FrontOffice, ansvarar ni för att efterleva vid var tid gällande integritets- skyddslagstiftning i relation till användarna.
2.5 Avtalet reglerar inte köp av varor, tjäns- ter eller innehåll från andra företag som görs med hjälp av Tjänsterna och/eller Produk- terna. Vid sådana köp ingås avtal med före- taget som levererar varan, tjänsten eller innehållet.
3. AVTALETS GILTIGHETSPERIOD
3.1 Avtalet är bindande för er när firmateck- nare eller annan behörig person (i) under- tecknat det, (ii) tagit emot Produkterna t.ex. från Posten, eller (iii) ni börjat använda Pro- dukterna och/eller Tjänsterna. Avtalet är bindande för Tre när vi kontrollerat era upp- gifter och godkänt er ansökan, fått in det underskrivna Avtalet och aktiverat Tjänster- na. Senast 10 dagar efter att vi mottagit det underskrivna Abonnemangsavtalet blir Avta- let bindande för Tre, om vi inte dessförinnan meddelat er att vi inte kan godkänna abon- nemangsansökan.
3.2 Om inget annat avtalats löper Avtalet tillsvidare med en ömsesidig uppsägnings- tid på 90 dagar (förutom i de fall som anges i punkt 4.1 och 10.3). Om du och vi har överenskommit om bindningstid, får upp- sägning verkan tidigast vid utgången av bindningstiden.
3.3 Om det erbjudande ni valt har begrän- sad giltighetstid, övergår abonnemanget till ett tillsvidareabonnemang efter giltighetsti- dens utgång, om inget annat avtalats.
4. JUSTERINGAR AV AVTALET OCH AV PRISER
4.1 Vi har rätt att göra ändringar i avtal som
löper tillsvidare. Vid stora förändringar kommer vi att informera er om vad de inne- bär och från vilket datum de gäller. Om en förändring är till väsentlig nackdel för er har ni rätt att säga upp Avtalet med 14 dagars varsel, dock tidigast per det datum när förändringen träder i kraft. Om ni fortsätter använda Tjänsterna efter detta datum tolkar vi det som att ni accepterar förändringen. Rätt att säga upp Avtalet gäller inte vid ändringar med anledning av ändrad allmän prisnivå, ökade skatter och avgifter, höjda priser från externa underleverantörer (ex- empelvis från Tres leverantörer av Roa- ming), myndighetsbeslut eller ändrad lag- stiftning.
4.2 Om abonnemanget löper med bind- ningstid, får en ändring av avtalsvillkoren som är till nackdel för dig verkan tidigast vid utgången av bindningstiden. Tre har dock rätt att ändra villkor med ikraftträdande under gällande bindningstid om ändringen görs med anledning av ändrad allmän pris- nivå, ökade skatter och avgifter, höjda pri- ser från externa underleverantörer (t.ex. från Tres leverantörer av Roaming), myndighets- beslut eller ändrad lagstiftning.
4.3 Aktuella prislistor och taxor samt hur betalning kan ske liksom bestämmelser i Avtalet finns tillgängliga på xxx.xxx.xx.
5. VAD NI FÅR AV TRE
5.1 Vi öppnar ett abonnemang åt er och förser er med Produkterna, telefonnummer och SIM-kort. Om ni har mobilnummer sedan tidigare som ska flyttas över till abonnemang hos Tre måste blanketten ”Fullmakt för nummerflytt (s.k. portering)” fyllas i. Tre accepterar portering av telefon- nummer om det inte finns hinder för detta.
5.2 Mobiltelefonen är, om inget annat anges, operatörslåst till Tre i tolv (12) måna- der från tecknande av abonnemang. På din begäran, och mot avgift, ger vi dig koden för att låsa upp mobiltelefonen. Observera att upplåsningen inte påverkar Bindningsti- den eller övriga åtaganden enligt Avtalet. Övrig hårdvara (såsom routrar och modem till bredband) är, om inget annat anges, låsta under Bindningstiden.
TJÄNSTER
5.3 När abonnemanget öppnats får ni till- gång till mobila tjänster enligt den abonne- mangsform och det erbjudande samt de eventuella tilläggstjänster som ni valt. För vissa Tjänster gäller abonnemangsspecifika eller tjänstespecifika villkor som ni måste ta del av och följa när ni använder Tjänsterna ifråga (vissa abonnemangsspecifika och tilläggstjänster är endast nationella). Aktu- ella villkor finns på xxx.xxx.xx eller bifogat dessa allmänna villkor.
5.4 För att ha rätt att använda Roaming inom EU/EES ska ni och era användare ha er normala hemvist i Sverige eller åt- minstone frekvent och i väsentlig omfattning befinna sig i Sverige. tre kan begära att ni skriftligen styrker detta genom ex. folkbok- föringsintyg, skatteutdrag eller utbildnings- bevis. Tre har rätt att ta ut en tilläggsavgift för din användning av Roaming om Tre bedömer att ingivet underlag inte är tillräck- ligt.
5.5 Om ni har frågor/och eller behöver hjälp med era Tjänster, kan du ringa till Tres kundservice genom att slå 300 från mobilte- lefonen eller 0000-000 000 från övriga tele- foner. Kundservice finns även på xxx.xxx.xx
BEGRÄNSNINGAR OCH AVBROTT I TJÄNSTERNA
5.6 Nätverket och dess täckning har vissa begränsningar, särskilt under utbyggnads- fasen, varför tillgängligheten ibland kan vara otillfredsställande. Angiven normalhastighet (för 3G respektive 4G) är ett beräknat ge- nomsnitt för hela Nätverket och inte en garanti om viss hastighet. Aktuella täck- ningskartor och normalhastigheter hittar ni på xxx.xxx.xx.
För att hindra säkerhetsbrister och säker- ställa en bra kundupplevelse kan vissa be- gränsningar och styrning av trafik i Nätver- ket förekomma, t.ex. genom att vissa portar stängs. Detta för att ge t.ex. nödsamtal företräde framför annan trafik och nedladd- ning av stora datamängder.
5.7 Vissa tjänster inkluderar inte IP-telefoni och användning av liknande tjänster, se xxx.xxx.xx
5.8 Det kan finnas situationer då Tjänsterna inte är kontinuerligt tillgängliga eller då kvali- tet, hastighet och kapacitet påverkas. Såd- ana fall är t.ex.:
(a) när vi behöver uppgradera, underhålla eller utföra annat arbete på Nätverket eller Tjänsterna,
(b) vid Roaming,
(c) om Produkten är av en modell som inte stödjer Tjänsterna i fråga, eller
(d) på grund av omständigheter som ligger utanför Tres kontroll t.ex. förhållanden som har att göra med Produkten, kapacitetsbris- ter, avstånd till basstation, avbrott i tjänster från Tres underleverantörer eller andra ope- ratörer, fel i andra kommunikationsnätverk, antalet användare som använder tjänsterna, trafikmängd, väderproblem eller radi- oskugga p.g.a. bebyggelse eller geografisk struktur såsom terräng, tunnlar eller andra fysiska hinder.
Att Tjänsterna inte fungerar tillfredsställande
p.g.a. omständigheterna a)-d) utgör inte ett fel.
5.9 I vissa fall kan Produkten behöva upp- graderas för att Tjänsterna ska fungera på bästa sätt, t.ex. vid nytillkomna eller föränd- rade Tjänster. Tre har rätt att begränsa tillgängligheten av Tjänsten i den omfattning som är nödvändig på grund av utbyggnad eller i övrigt av tekniska, underhållsmässiga eller driftmässiga skäl. Tre ska i sådant fall söka minimera avbrottstiden och vidta de åtgärder som krävs för att du ska vållas minsta möjliga olägenhet. Tre ska i största möjliga utsträckning informera er om plane- rade avbrott.
5.10 Om vi debiterat er för Tjänster som inte fungerat enligt Xxxxxxx, kan ni begära ersätt- ning. Har driftavbrottet varat minst:
– fem (5) dagar i följd utgår ersättning mot- svarande 25 % av en månadsavgift (dock minst 50 kronor),
– tio (10) dagar i följd utgår ersättning mot- svarande 50 % av en månadsavgift (dock minst 100 kronor),
– femton (15) dagar i följd utgår ersättning motsvarande 100 % av en månadsavgift (dock minst 200 kronor).
(se dock punkterna 5.6-5.9 ovan och av- snitt 11, Begränsning av Tres ansvar). Begär ni inte ersättning inom skälig tid (normalt två månader) efter att felet upphört, förlorar ni rätten till ersättning.
6. VAD NI MÅSTE GÖRA
6.1 Ni ansvarar för förvaring av SIM-kort, PIN-kod och Säkerhetskoder så att obehö- riga inte kan ta del av dem. Vi har möjlighet att spärra ett förlorat SIM-kort eller mot avgift ersätta det med ett nytt.
6.2 Ni, eller användaren, måste omedelbart meddela Tres kundservice om SIM-kortet (antingen separat eller tillsammans med Produkten) tappas bort eller blir stulet, eller om ni misstänker att någon obehörig haft tillgång till PIN-kod eller Säkerhetskoderna.
ANSVARSFULL ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA
6.3 Tjänsterna får användas endast:
(a) i enlighet med, och för det ändamål som, framgår av Xxxxxxx och,
(b) för eget bruk, d.v.s. ni får inte sälja vi- dare eller på liknande sätt kommersiellt använda Tjänsterna.
6.4 Ni får inte använda Tjänsterna, eller låta någon annan använda Tjänsterna, för olag- liga eller oetiska ändamål. Exempelvis får Tjänsterna inte användas:
(a) för bedräglig eller olaglig verksamhet,
(b) för att kopiera, lagra, modifiera, skicka vidare eller publicera Tjänsterna eller deras Innehåll, utom när vi uttryckligen har tillåtit det,
(c) på något annat sätt som kränker någons rättigheter, t.ex. upphovsrätt eller annan immateriell rättighet,
(d) för att skicka, avsiktligt motta eller ladda ner något som är stötande, hotande, tra- kasserande eller på annat sätt olagligt,
(e) för att kringgå säkerhetsanordningar,
(f) på sådant sätt att det kan skada eller störa Nätverket eller någon annans nätverk eller system,
(g) på ett sådant sätt att Tre eller Tres kun- der drabbas negativt eller genom ett använ- darmönster som mycket kraftigt avviker från det som anses vara ett normalt användar- mönster t ex (i) spridning av virus och/eller andra skadliga program och funktioner till andra användare, (ii) onaturligt stora data- mängder och orimligt långa datasessioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänsterna, (iii) för IP-telefoni eller lik- nande tjänster/teknik, eller
(h) för att skaffa er tillträde till någon annans dator eller Nätverk utan att först ha fått godkännande för det.
6.5 Om ert användande strider mot punkt
6.4 och/eller om användandet inom en ka- lendermånad överstiger den enligt prislistan inkluderade datamängden, förbehåller sig Tre rätten att spärra abonnemanget eller fair usage-användningen alternativt sänka över- föringshastigheten. Mer datamängd kan köpas till vid behov. Vid nästa månadsskifte erhålls ny datamängd alternativt återställs hastigheten igen.
6.6 Ni ansvarar för allt Innehåll som skickas eller laddas hem med hjälp av Tjänsterna och Produkterna. Det är inte tillåtet att skicka eller avsiktligt ladda hem:
(a) material som är upphovsrättsligt skyddat (gäller inte om erforderligt tillstånd finns) eller som har olagligt Innehåll,
(b) Innehåll som är av så stor omfattning att det skapar problem för andra användare som försöker få tillgång till Tjänsterna,
(c) utskick som besvärar andra användare,
(d) datavirus,
(e) material som manipulerats så att det framstår som att det skickats från någon annan än den egentliga avsändaren, eller
(f) onaturligt stora datamängder och orimligt långa datasessioner jämfört med en ge- nomsnittlig användning av Tjänsterna.
6.7 I de fall abonnemanget kan användas utomlands kan det finnas särskilda villkor som måste följas t.ex. måste det besökta landets lagar följas rörande hur Tjänsterna får användas.
I vissa av dessa abonnemang tillämpar Tre en begränsning av hur stor volym Roaming- data inom EU/EES ni får använda till ert nationella pris. Volymen Roaming-data motsvarar minst dubbelt så stor datavolym som den som erhålls om man delar det sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, med datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade dataroaming- tjänster.
I syfte att motverka missbruk och onormal användning av Roaming kan Tre komma att kontrollera ert användarmönster. För att säkerställa att er användning endast be- gränsas vid missbruk och onormal använd- ning sker kontrollen över en tidsperiod om fyra månader under vilken bland annat er konsumtion (ex. användning av Roaming och eventuell nationell inaktivitet kombine- rad med Roaming) och er närvaro observe- ras. Det är inte heller tillåtet att använda flera SIM-kort parallellt medan ni använder Roaming. Om er användning av Tre bedöms vara ett missbruk eller onormal kommer Tre att meddela er detta samt informera er om möjligheten att inom två veckor förändra ert beteendemönster eller öka er nationella närvaro. Om ert beteende inte förändras har Tre rätt att ta ut en tilläggsavgift för er an- vändning från det att ni mottog meddelan- det tills dess att Tre bedömer att ert bete- endemönster är förändrat.
Det är inte tillåtet att återförsälja Tjänsterna till fysisk eller juridisk person som inte har sin normala hemvist i Sverige eller åt- minstone frekvent och i väsentlig omfattning befinner sig i Sverige, om så sker har Tre rätt att stänga av berörda abonnemang.
6.8 Ni måste samarbeta med Tre för att säkerställa er och Tres säkerhet och ni måste följa skäliga instruktioner från Tre vad gäller Tjänsterna och abonnemanget.
6.9 Vid allvarligt brott mot Xxxxxxx får vi omedelbart stänga av abonnemanget för såväl utgående som inkommande trafik. Om Tjänsterna används för brottslig verksamhet är det Tres policy att polisanmäla detta.
BETALNING OCH BETALNINGSANSVAR
6.10 Ni ska betala avgifter enligt den vid avtalstillfället gällande prislistan. Ni måste betala alla avgifter för användning av Tjäns- terna som påförs abonnemanget och alla köp som görs med hjälp av Produkterna, oavsett om Tjänsterna har använts av er eller någon annan person (se p. 6.13). Ni ansvarar för att ni fullgjort er informations- skyldighet till användarna enligt p. 2.4.
6.11 Om Tjänsten används för betalning av en vara eller en tjänst från en leverantör som ingått avtal med Tre om betalningsför- medling, är ni betalningsansvarig för sådant köp.
6.12 Om ni anser att kostnaderna vi påfört er är felaktiga måste ni meddela Tre inom 30 dagar.
6.13 Om någon, med eller utan er tillåtelse, använder abonnemanget är ni betalnings- skyldiga för avgifter som påförs kontot och köp som görs med hjälp av Produkterna om
(i) SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhetskoder lämnats till någon obehörig,
(ii) någon obehörig fått tillgång till SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhetskoder genom vårds- löshet från er eller användarens sida (t.ex. om Produkten lämnats obevakad på allmän plats eller minnesnoteringar med PIN-kod och Säkerhetskoder förvarats tillsammans med Produkten),
(iii) någon obehörig på annat sätt fått till- gång till SIM-kort, PIN-kod eller Säkerhets- koderna, och ni (eller användaren) inte gen- ast efter upptäckten anmält det till Tre så att vi kan spärra SIM-kortet eller ändra PIN-kod och Säkerhetskoderna. Transaktioner som görs efter det att en sådan anmälan gjorts är ni betalningsskyldiga för bara om ni (eller användaren) handlat bedrägligt.
6.14 Eventuella skatter och avgifter, t.ex. moms, ska betalas av er och läggs på faktu- ran.
6.15 Betalning skall ske i enlighet med vad som framgår av respektive faktura och vara Tre tillhanda senast på förfallodagen. Betal- ning anses fullgjord när den kommit Tre tillhanda. Om ni inte betalar i rätt tid har vi rätt att ta ut påminnelseavgift och inkasso- kostnad samt dröjsmålsränta enligt lag. Om ni inte betalar fakturan kan vi spärra vissa Tjänster, ta ut ersättning för påminnelseav- gift och inkassokostnad och stänga abon- nemanget. Ni är då fortfarande betalnings- ansvariga för obetalda avgifter. När ni beta- lat de obetalda fakturorna öppnar vi abon- nemanget. Vid öppnandet kan vi ta ut en aktiveringsavgift.
6.16 Om er skuld till Tre överstiger ert nor- mala användande kan vi mellan ordinarie faktureringstillfällen begära omgående be- talning. I väntan på betalningen kan vi be- gränsa er tillgång till Tjänsterna.
6.17 Om ni trots påminnelse inte betalat faktura inom angiven tid får Tre stänga av eller begränsa Tjänsterna,
6.18 I de fall användning utanför Sverige genom internationell Roaming är möjlig, gäller särskilda betalningsvillkor (t.ex. ut- landsprislistor). För aktuell information se xxx.xxx.xx/xxxxxx. Kostnaderna för an- vändning utomlands kan hamna på en se- nare faktura än den som omfattar perioden för utlandsvistelsen. Observera att du även är betalningsskyldig för sådan datatrafik som påförs ditt konto till följd av s.k. passivt bruk av ditt abonnemang, d.v.s. för datatra- fik som förbrukas exempelvis p.g.a. att din mobiltelefon söker efter uppdateringar via det mobila nätet.
6.19 Den 1 juli 2014 träder en EU-reglering i kraft som gör det möjligt att fritt välja en annan leverantör än Tre för Roaming inom EU. Om du vill köpa en roamingtjänst från en annan leverantör vänder du dig till dem för att beställa tjänsten och för support. Ditt abonnemang hos Tre finns kvar under tiden och du kan när som helst byta till en ny eller annan leverantör för Roaming genom att kontakta den leverantören du önskar byta till. Om du vill köpa Roamingtjänster från en annan leverantör träder tjänsten i kraft inom ett dygn. Skulle du avsluta ditt abonnemang hos Tre avslutas automatiskt dina avtal med eventuella alternativa tjänsteleverantörer.
6.20 Om Produkterna används för köp av tjänst från en leverantör som ingått avtal med Tre kan levererande företag fakturera er.
7. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER M.M.
7.1 Om Tre inom ramen för tillhandahållan- det av Produkterna eller Tjänsterna behand- lar person- och/eller trafikuppgifter för vilka ni är att anse som personuppgiftsansvarig enligt tillämplig lagstiftning, är Tre person- uppgiftsbiträde avseende sådana uppgifter och behandlingen ska omfattas av ett per- sonuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts mellan er och Tre.
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
8.1 Alla rättigheter, t.ex. upphovsrätt, avse- ende Tjänsterna och deras Innehåll tillhör Tre eller de partners som vi har avtal med (t.ex. innehållsleverantörer).
8.2 Varumärket Tre och andra logotyper, kännetecken eller bilder som finns på Tjäns- terna tillhör Tre eller Tres samarbetspart- ners.
8.3 Ni får inte, utöver vad som skriftligen medgivits av Tre, använda, kopiera eller på annat sätt hantera programvara eller annat material som tillhör Tjänsterna, inte heller överlåta eller upplåta rätt till sådan pro- gramvara eller material till annan.
9. AVSTÄNGNING AV TJÄNSTER
9.1 Abonnemanget (eller i vissa fall enstaka Tjänster) kan omedelbart stängas såväl för utgående och inkommande trafik som för köp av Produkterna och Tjänsterna om:
(a) viktiga uppgifter som ni lämnat till Tre är felaktiga,
(b) ni gör er skyldiga till icke oväsentligt avtalsbrott,
(c) användaren gör sig skyldig till icke ovä- sentligt avtalsbrott,
(d) ni inte betalar avgifterna trots påmin- nelse och varning om avstängning,
(e) ni är på obestånd eller vi har skäl att anta att ni befinner er på obestånd, eller
(f) myndighet begär det.
9.2 För att skydda er och Tre från att någon obehörig person använder abonnemanget kan vi spärra abonnemanget eller enstaka Tjänster om:
(a) vi har anledning att tro att Produkterna eller SIM-kortet har tappats bort eller stulits, eller
(b) fel PIN-kod eller Säkerhetskod knappas in tre gånger i rad.
Om abonnemanget spärras ska ni kontakta Tres kundservice. Vi öppnar abonnemanget igen så snart vi vet att Produkten, PIN- koden och Säkerhetskoderna inte är i orätta händer. Ni har inte rätt till avgiftsreducering för den tid abonnemanget varit spärrat.
10. UPPSÄGNING AV AVTALET
10.1 Om inget annat avtalats får ni säga upp Avtalet:
(a) med 90 dagars uppsägningstid, eller
(b) med 14 dagars uppsägningstid i det fall som anges i avsnitt 4.1 ovan.
Uppsägning ska ske skriftligen.
10.2 Vid avtal med Bindningstid har ni inte rätt att säga upp Xxxxxxx så att det upphör under Bindningstiden. Däremot kan ni när som helst under Bindningstiden (dock sen- ast 90 dagar innan den går ut) meddela att ni vill att Avtalet ska upphöra vid Bindnings- tidens utgång. Om ni inte säger upp Avtalet övergår abonnemanget, vid Bindningstidens utgång, till ett tillsvidareabonnemang med 90 dagars uppsägningstid.
10.3 Om inget annat avtalats får vi säga upp Avtalet, helt eller delvis,
(a) med 90 dagars uppsägningstid, eller
(b) omedelbart i de fall som anges i avsnitt
9.1 ovan. I dessa fall kan vi även ta ut en avgift.
10.4 När Avtalet upphört stängs abonne- manget och Tjänsterna av. Eventuella ute- stående fakturor och avgifter ska ni betala genast.
11. ANSVAR
Begränsning av Tres ansvar
11.1 Vi ansvarar inte för besvär, skador eller förluster som orsakats av avbrott eller stör- ningar i Nätverket eller felexpedierad, utebli- ven eller försenad trafik.
11.2 Vi ansvarar inte för Innehåll eller nog- grannhet i information och data som för- medlas via Tjänsterna. Tre frånsäger sig ansvar för fel i, eller skada som beror på,
operativsystem, mjukvara eller andra tjäns- ter (”appar”) som levereras av tredje part.
11.3 Vi ansvarar inte för riktigheten eller användbarheten av information eller tips som erhålls via Tjänsterna eller för beslut (t.ex. investerings eller spelbeslut) som fattas på grundval av sådan information.
11.4 Om Nätverket inte fungerat tillfredsstäl- lande därför att vi behövt genomföra en teknisk, underhållsmässig eller driftsmässig åtgärd, är vi inte skyldiga att ersätta eventu- ella skador. Sådana åtgärder ska vi utföra snabbt och smidigt så att störningarna begränsas.
11.5 Vi kommer ibland att behöva genom- föra planerade driftstopp för att underhålla eller uppgradera Nätverket och Tjänsterna, i allmänhet nattetid. Inför sådana driftstopp kan vi, om vi bedömer att det är lämpligt och genomförbart, förvarna er så att ni kan välja andra sätt att kommunicera under driftstoppet. Vi ansvarar inte för eventuella skador kopplade till sådana driftstopp.
11.6 Ni har rätt till ersättning för direkt skada som Tre, eller någon för vilken Tre svarar, förorsakat genom vårdslöshet. Detta innefattar även rätt till ersättning för direkt skada som Tre, eller någon för vilken Tre svarar, förorsakat genom vårdslöshet vid dröjsmål av nummerportering. Ni har inte rätt till ersättning för indirekta skador såsom förlorad vinst, minskad produktion eller omsättning, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje man eller andra följdskador. Tres skadeståndsansvar är begränsat till ett belopp som maximalt uppgår till 500 000 kronor. Begränsningarna av Tres skade- ståndsskyldighet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller sådant ansvar som följer enligt tvingande lag.
11.7 Krav på skadestånd ska för att kunna göras gällande framställas inom sex måna- der efter att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts. Skadeståndskrav måste framställas skriftligen.
11.8 Om vi inte kan fullgöra ett åtagande mot er på grund av omständigheter som vi inte rår över eller kunnat förutse, är vi befri- ade från skadestånd och andra påföljder. Som sådana omständigheter räknas bl.a. blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbe- stämmelse eller annan offentlig reglering, fel i annan operatörs nät, arbetskonflikt samt allmän brist på transporter, varor eller energi. Motsvarande ansvarsbegränsning,
s.k. force majeure, gäller även för er gente- mot Tre.
11.9 Tjänsterna och Produkterna kan an- vändas till att
(i) få tillgång till varor, tjänster och Innehåll som kommer från andra företag än 3 och som vi inte kan påverka. Det innebär att vi ofta agerar bara som en mellanhand som förmedlar kontakten mellan er och det andra företaget. Vi ansvarar därför inte för dessa varor, Tjänster eller Innehåll.
(ii) ladda upp och sända Innehåll. Vi har inget ansvar för detta Innehåll.