Contract
7. Samordnad upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning (SN 2021.159) Förslag till beslut
Socialnämnden godkänner upphandlingsdokumentet avseende upphandling av särskilt boende
för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Ärendebeskrivning
Socialförvaltningen har under 2020 initierat behovet av ett ramavtal avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning då kommunen saknar ett.
Vallentuna kommun har fått en inbjudan från Upplands Väsby kommun om att delta i den samordnade upphandlingen avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Upphandlingsdokumentet ska efter annonsering leda till avtal inom nedanstående områden:
- Hem för vård och boende (HVB)
- Hem för vård och boende (HVB) för personer över 18 år med samsjuklighet
- Stödboende för personer över 18 år
- Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa
Beräknad volym under avtalstiden:
- HVB: 6 platser
- HVB för personer med samsjuklighet: 3 platser
- Stödboende: 2 platser
- Särskilt boende: 9 platser
Handlingar
• §98 SN AU Samordnad upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning
• Tjänsteskrivelse, 2020-09-09, Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning
• Upphandlingsdokument läskopia_20210916_151618
Samordnad upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning
7
SN 2021.159
Socialnämndens arbetsutskott 2021-10-12
§ 98
Samordnad upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning (SN 2021.159)
Socialnämndens arbetsutskott föreslår att socialnämnden godkänner upphandlingsdokumentet avseende upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Socialförvaltningen har under 2020 initierat behovet av ett ramavtal avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning då kommunen saknar ett.
Vallentuna kommun har fått en inbjudan från Upplands Väsby kommun om att delta i den samordnade upphandlingen avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Upphandlingsdokumentet ska efter annonsering leda till avtal inom nedanstående områden:
- Hem för vård och boende (HVB)
- Hem för vård och boende (HVB) för personer över 18 år med samsjuklighet
- Stödboende för personer över 18 år
- Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa
Beräknad volym under avtalstiden:
- HVB: 6 platser
- HVB för personer med samsjuklighet: 3 platser
- Stödboende: 2 platser
- Särskilt boende: 9 platser
Ordförande Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (C) yrkar bifall till förvaltningens förslag.
Ordförande, Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (C), konstaterar att det endast finns ett yrkande. Ordförande ställer proposition på yrkandet och finner att socialnämndens arbetsutskott beslutar enligt det.
Beslutsunderlag
• Tjänsteskrivelse, 2020-09-09, Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning
• Upphandlingsdokument läskopia_20210916_151618
Referensnummer för signaturer:
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE
2021-09-09
DNR SN 2021.159
FADI HINDO SID 1/2
Samordnad upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning
Socialnämnden godkänner upphandlingsdokumentet avseende upphandling av särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Socialförvaltningen har under 2020 initierat behovet av ett ramavtal avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning då kommunen saknar ett.
Vallentuna kommun har fått en inbjudan från Upplands Väsby kommun om att delta i den samordnade upphandlingen avseende särskilt boende för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning.
Upphandlingsdokumentet ska efter annonsering leda till avtal inom nedanstående områden:
- Hem för vård och boende (HVB)
- Hem för vård och boende (HVB) för personer över 18 år med samsjuklighet
- Stödboende för personer över 18 år
- Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa
Beräknad volym under avtalstiden:
- HVB: 6 platser
- HVB för personer med samsjuklighet: 3 platser
- Stödboende: 2 platser
- Särskilt boende: 9 platser
En samordnad upphandling som en annan myndighet administrerar leder till resursbesparing för deltagande myndigheter samt bättre avtalsvillkor på grund av större volymer vilket bör leda till bättre prissättning.
VALLENTUNA KOMMUN
186 86 VALLENTUNA
TFN 00-000 000 00 · FAX 00-000 000 00 XXXXXX@XXXXXXXXXX.XX
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE
2021-09-09
DNR SN 2021.159
SID 2/2
Social hållbarhet handlar om att skapa platser där människor trivs och kan leva ett gott liv, där de grundläggande mänskliga behoven tillgodoses och det finns goda förutsättningar att ta hand om sin hälsa. Genom dessa upphandlingsområden kan våra kunder på ett snabbt och effektivt sätt tillgodoses platser när behovet uppstår.
Förslaget till beslut berör inte barn/unga då upphandlingsområdet berör personer från 18 år. Att inhämta synpunkter gällande barn/ungdomsperspektivet bedöms inte vara relevant i detta sammanhang
Sofias Stridh Fadi Hindo
Stabschef Inköpssamordnare
Akten
UPPHANDLINGSDOKUMENT LÄSKOPIA
Anbudsformulär
Följande är en läskopia av det strukturerade anbudsformuläret.
1 Allmän orientering
1.1 Beskrivning av upphandlingen
Ekerö kommun, Sigtuna kommun, Sundbybergs stad, Vallentuna kommun och Upplands Väsby kommun har i varierande omfattning ett antal egna platser eller entreprenader för särskilt boende, men behöver komplettera dessa med externa platser. Denna upphandling omfattar alltså inte de platser som drivs i kommunerna i egen regi eller på entreprenad. Kommunerna har inga hem för vård och boende (HVB)och stödboende.
Anbud kan lämnas på en, två eller flera delar, dock alltid för samtliga kommuner. Sundbybergs stad deltar endast för stödboende.
Kommunerna, nedan kallad beställaren, kan inte garantera någon uppdragsvolym.
1.2 Målgruppen
Upphandlingen gäller vuxna personer från 18 år och uppåt. Målgruppen personer med psykisk funktionsnedsättning avgränsas enligt psykiatrisamordnings definition (SoU 2006:5); ”En person har ett psykiskt funktionshinder om han eller hon har väsentliga svårigheter med att utföra aktiviteter på viktiga livsområden och dessa begränsningar har funnits eller kan antas komma att bestå under en längre tid. Svårigheterna ska vara en konsekvens av psykisk funktionsnedsättning.” Målgruppen avser även personer med samsjuklighet där den psykiska funktionsnedsättningen är skäl till placering. Samsjuklighet avser här psykisk funktionsnedsättning i kombination med missbruk och beroende problematik.
1.3 De upphandlande myndigheterna
Ekerö – En växande småstad ca 1 mil från Stockholm! Kommunen består av ett antal öar i Mälaren och här finns gott om gröna rekreationsområden och flera världsarv. På Ekerö bor ca 28 700 invånare. Ytterligare information om Ekerö finns på kommunens hemsida xxx.xxxxx.xx
Sigtuna – Sigtuna kommun - alla tiders mötesplats - ligger mitt emellan Uppsala och Stockholm. Den tusenåriga staden Sigtuna och Arlanda flygplats utgör två spännande inslag på var sin sida om centralorten Märsta. Kommunen är en framtids- och tillväxtkommun och har cirka 42 000 invånare. Närmare information kan fås på xxx.xxxxxxx.xx
Sundbyberg – Sveriges minsta kommun till ytan – är samtidigt den snabbast växande med över 45 000 invånare. Med närhet till Stockholm city, flygplatser och en stadskärna där alla allmänna kommunikationer finns, har Sundbyberg mycket att erbjuda.
Ytterligare information om Sundbybergs stad finns på kommunens webbsida xxx.xxxxxxxxxx.xx
Upplands Väsby - Kommunen är är inne i ett expansivt skede där moderna småstaden byggs. Upplands Väsby kommun har drygt 47 000 kr invånare. Kommunen ligger strategiskt vid E4:an mellan Arlanda och Stockholm med goda kommunikationer till hela Mälardalen. Kommunen är miljöcertifierad och lägger stor tyngd på miljöarbetet. Ytterligare information om Upplands Väsby kommun finns på kommunens webbsida xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
Vallentuna kommun – en kommun med mod att gå före - är belägen nordost om Stockholm och är till ytan cirka 350 kvadratkilometer stor med ett invånarantal på drygt 34 000 i slutet av år 2020. Många har flyttat till Vallentuna för att bo i en barnvänlig miljö och ha nära till en berikande fritid och kultur. Befolkningen är ung sett till genomsnittskommunen, vilket ställer krav på stora satsningar på skolor och fritidsaktiviteter. Kommunens ambition är att allt fler av kommunens invånare ska kunna arbeta och verka i Vallentuna. Bra kommunal service, förbättrade kommunikationer och en positiv utveckling av näringslivet ger kommuninvånarna goda framtidsmöjligheter i Vallentuna. Läs mer på xxx.xxxxxxxxxx.xx
1.4 Myndighetsutövning
Kommunerna är huvudman och ytterst ansvarig för de placeringar som görs i verksamheten och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning. Kommunernas handläggare beslutar om vilka personer som får insatsen.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
1.5 Kontraktsföremålen
1.5.1 Hem för vård och boende (HVB)
HVB är en verksamhet som ger stöd utanför det egna boende när det inte fungerar med insatser på hemmaplan. Innehållet i verksamheten ska anpassas efter individuella behov och förutsättningar och utformas så att vistelsen upplevs som meningsfull. Vistelsen på ett HVB sker under begränsad tid.
HVB är inte en särskild boendeform. I dessa boenden, som inte utgör ett permanent boende, har regionen ansvaret för hälso- och sjukvården. Kommunen ansvarar för boendet och att den enskilde får god omsorg.
1.5.2 Hem för vård och boende (HVB) för personer över 18 år med samsjuklighet
HVB är en verksamhet som ger stöd utanför det egna boende när det inte fungerar med insatser på hemmaplan. Innehållet i verksamheten ska anpassas efter individuella behov och förutsättningar och utformas så att vistelsen upplevs som meningsfull. Vistelsen på ett HVB sker under begränsad tid. Detta är ett HVB som ska ha inriktning mot att arbeta med personer med samsjuklighet. Samsjuklighet här menas att man har ett missbruk eller beroende och annan psykiatrisk diagnos.
HVB är inte en särskild boendeform. I dessa boenden, som inte utgör ett permanent boende, har regionen ansvaret för hälso- och sjukvården. Kommunen ansvarar för boendet och att den enskilde får god omsorg.
1.5.3 Stödboende för personer över 18 år
Ett stödboende för personer med psykisk funktionsnedsättning består av ett antal lägenheter integrerat i ett bostadsområde. I nära anslutning till stödboendet ska finnas tillgång till gemensamhetslokal. Lägenheten ska ha egen toalett och kök eller pentry. Principen med stödboende är att den enskilde bor själv i en lägenhet men har tillgång till gemensamhetslokaler vilket underlättar social kontakt med andra. Insatsen ska stödja den enskilde så att han/hon kan utvecklas mot ett mer självständigt liv med en fungerande vardag. Stödet begränsas inte utifrån ett visst antal timmar per månad utan ges flexibelt utifrån den enskildes behov. Individuellt stöd ges efter den enskildes behov vardagar och helger, årets alla dagar.
1.5.4 Särskilt boende för personer med psykisk ohälsa
Särskilt boende är ett boende för personer med psykisk funktionsnedsättning som har ett omfattande och långvarigt behov av stödinsatser dygnet runt och där behoven inte kan tillgodoses med hjälp av boendestöd i den egna bostaden. Insatserna kan även innefatta geriatrisk inriktning. Behovet av geriatriska inriktning över 65 år bedöms öka under avtalsperioden.
1.6 Volym
Kommunerna kan inte garantera någon volym, då det rör sig om enstaka platser i ramavtal. Nedan framgår den volym som kommunerna köpt hittills under 2021. Detta ska dock inte ses som en garantinivå, utan endast som en upplysning.
Beräknad volym
HVB
Ekerö kommun 1 plats Sigtuna kommun 9 platser Vallentuna kommun 6 platser
Upplands Väsby kommun 13 platser
HVB för personer med samsjuklighet
Ekerö kommun 4 platser Sigtuna kommun 1 plats Vallentuna kommun 3 platser
Upplands Väsby kommun 3 platser
Stödboende
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
Ekerö kommun 2 plats Sigtuna kommun 4 platser Sundbybergs stad 15 platser Vallentuna kommun 2 platser
Upplands Väsby kommun 1 plats
Särskilt boende
Ekerö kommun 5 platser Sigtuna kommun 6 platser Vallentuna kommun 4 platser
Upplands Väsby kommun 9 platser
Takvolym för hela avtalet
HVB
Ekerö kommun 24 platser Sigtuna kommun 60 platser Vallentuna kommun 50 platser
Upplands Väsby kommun 50 platser
HVB för personer med samsjuklighet
Ekerö kommun 48 platser Sigtuna kommun 10 platser Vallentuna kommun 8 platser
Upplands Väsby kommun 96 platser
Stödboende
Ekerö kommun 24 platser Sigtuna kommun 25 platser Sundbybergs stad 90 platser Vallentuna kommun 10 platser
Upplands Väsby kommun 20 platser
Särskilt boende
Ekerö kommun 60 platser Sigtuna kommun 40 platser
Vallentuna kommun platser 30 platser Upplands Väsby kommun 55 platser
1.7 Helt och delat anbud
Anbud kan lämnas på en eller flera delar: HVB
HVB för personer med samsjuklighet Stödboende
Särskilt boende
2 Administrativa krav
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
2.1 Avtal
Varje kommun tecknar eget avtal med antagna anbudsgivare. För varje placering tecknar beställaren ett placeringsavtal.
2.2 Upphandlingsförfarande
Upphandlingen kommer att genomföras som en förenklad upphandling.
2.3 Frågor om upphandlingen
Frågor i upphandlingen ska ställas i Kommers senast 2021-11-23
Svar kommer kontinuerligt att publiceras i Kommers, dock senast fyra dagar före sista anbudsdag.
2.4 Anbudets form, innehåll och språk
Anbudsgivare ska besvara samtliga frågor och där bilagor har begärts ska dessa bifogas anbudet. Om någon fråga eller bilaga inte besvaras/bifogas kan anbudsgivaren komma att uteslutas.
Anbud ska författas på svenska.
2.5 Tillåtna sätt att lämna anbud
Anbud ska lämnas i Kommers. Anbud lämnade på annat sätt kommer att förkastas.
2.6 Sista anbudsdag
Sista dag för att lämna in anbud är 2021-12-03
2.7 Anbudets giltighetstid
Anbudet ska vara giltigt för antagande 2022-04-29. Om upphandlingen överprövas förlängs giltighetstiden med 3 månader.
2.8 Tilldelningsbeslut
Tilldelningsbeslut kommer att skickas ut via Kommers. Efter tilldelningsbeskedet inträder en 10 dagars avtalsspärr. Avtalet äger giltighet först när båda parter har undertecknat det samma.
2.9 Upphandlingssekretess
I enlighet med offentlighets- och sekretesslagen blir anbud som huvudregel offentliga efter att tilldelningsbeslut har fattats. Om anbudsgivaren önskar sekretess på någon del ska detta tydligt anges nedan. Observera att beställarna är mycket restriktiva med att godkänna sekretess.
Om ni inte önskar sekretess ska detta också anges.
3 Krav på anbudsgivaren
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
3.1 Obligatoriska uteslutningsgrunder
Anbudsgivare kommer att uteslutas från att delta i upphandlingen om anbudsgivaren:
Är medlem i en kriminell organisation eller
Är dömd för brott som innefattar korruption, bestickning, bedrägeri eller penningtvätt
Att lämna anbud i denna upphandling ses som en sanningsförsäkran att inget av ovanstående är aktuellt eller har inträffat.
3.2 Frivilliga uteslutningsgrunder
Anbudsgivare får uteslutas från att delta i upphandlingen om anbudsgivaren:
Är i konkurs eller likvidation
Är under tvångsförvaltning eller föremål för ackord eller tillsvidare har inställt sina betalningar eller underkastats näringsförbud
Är dömd för brott avseende yrkesutövningen eller har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövning Inte har fullgjort sina skyldigheter avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt
Kontroll av ovanstående kommer att göras av den anbudsgivare som är aktuell för tilldelning av kontraktet.
3.3 Tillstånd
Verksamheten måste ha erforderligt tillstånd från Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO). Om beviljat tillstånd upphör att gälla utgör detta grund för hävning av avtalet. Utförare är skyldig att informera beställaren om förändringar har skett i tillståndet.
För nybildade verksamheter gäller att kopia på ansökan till IVO om tillstånd ska biläggas anbudet. Tillstånd från XXX ska skickas in innan avtalstecknande.
Kopia på tillstånd alternativt ansökan ska bifogas förutom för stödboende från 20 år och uppåt. För stödboende som ej är tillståndspliktigt ska CV på chef bifogas.
3.4 Registrering
Beställarna tecknar endast avtal med organisationer/juridiska personer som följer gällande lagar m.m. och som fullgör sina skyldigheter, bl.a. skyldigheten att betala skatt och sociala avgifter. Sökande måste därför uppfylla de i Sverige ställda lagkraven på registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter. Upphandlande myndighet kommer att inhämta information om anbudsgivaren från Bolagsverket och Skatteverket.
3.5 Ekonomisk stabilitet
För bedömning av ekonomisk stabilitet gäller att företagets riskklassificering enligt CreditSafe inte får understiga CreditSafes skala 40-59 kreditvärdighet.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
3.6 Teknisk kapacitet
Anbudsgivaren ska ha kapacitet och erfarenhet att genomföra uppdraget. Som bevis för detta ska anbudsgivaren ange två referenser (för varje anbudsområde) från uppdrag motsvarande detta. Referensuppdragen ska ha utförts de senaste 3 åren.
Om anbudsgivaren är ett nystartat företag, ska referenser lämnas som avser ägare/VD för att styrka att denne har rätt erfarenhet och möjlighet att driva verksamhet enligt kontraktsföremålet.
Följande information ska finnas om varje referens:
Organisation Kontaktperson Mejladress Telefonnummer
Referenserna kommer att kontaktas om kommunerna är tveksamma om huruvida anbudsgivaren har kapacitet/erfarenhet av att driva motsvarande boende.
3.7 Kvalitetsledningssystem
Utföraren ska ha ett ledningssystem som uppfyller Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9).
Anbudsgivaren ska beskriva sitt kvalitetsledningssystem enligt SOSFS 2011:9 utifrån följande punkter: Systematiskt förbättringsarbete
Riskanalys
Egenkontroll Samverkan
Klagomål och synpunkter Avvikelser
Xxx Xxxxx
Personalens medverkan i kvalitetsarbetet Dokumentation
Beskriv kvalitetsledningssystemet (bifoga inte hela systemet, beskriv på ca 2-3 A4 sidor):
3.8 Miljöledning
Anbudsgivaren ska aktivt arbeta med sin miljöpåverkan. Anbudsgivaren ska på anmodan skicka in intyg om miljöcertifiering. Om detta inte finns ska anbudsgivaren på anmodan beskriva sitt miljöarbete.
4 Kravspecifikation
4.1 Gemensamma krav
4.1.1 Generellt
I kravspecifikationen beskrivs inriktning, krav och omfattning på den upphandlade verksamheten.
Utföraren ska ha ingående kompetens och erfarenhet av målgruppen. Utföraren ska vara väl förtrogen med att följa gällande lagar, förordningar och föreskrifter som gäller för verksamheten. Insatserna ska ges i enlighet med Socialtjänstlagen (SoL).
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.2 Mål och kvalitetskrav
Utgångspunkten för insatsen är kommunens utredning och beslut. Placering hos utföraren kan endast ske efter kommunens utredning och biståndsbeslut. Biståndsbesluten är tidsbegränsade och omprövas kontinuerligt.
Utifrån uppdraget ska verksamheten tillse att insatserna individanpassas och utformas i samråd med den enskilde och byggas på respekt utifrån självbestämmande och integritet. Verksamheten ska ha god tillgänglighet och ge tillräcklig information till den enskilde, eventuella företrädare, uppdragsgivare och andra berörda.
Stöd och omsorg ska ha sin utgångspunkt i att den enskildes funktioner för den dagliga livsföringen upprätthålls samt att social isolering motverkas. Den enskilde ska också erbjudas möjlighet att behålla sitt sociala nätverk. Insatsen ska genomsyras av grundtanken att den enskilde har förmåga att själv välja hur han eller hon vill leva sitt liv. Verksamheten skall präglas av ett professionellt förhållningssätt baserat på kompetens, vetenskap och evidensbaserade metoder.
Verksamhetens innehåll skall vara politiskt och religiöst obundet och vara tillgänglig för alla oavsett etnicitet, sexuell läggning, religiös tillhörighet och politisk uppfattning.
4.1.3 Samverkan
Verksamheten ska samverka med anhöriga och andra för den enskilde viktiga personer och organisationer i den utsträckning den enskilde medger detta. Vidare ska verksamheten samverka med andra utförare som finns kring den enskilde i syfte att skapa en väl fungerande helhet.
Verksamheten är skyldig att medverka på de samverkansmöten som beställaren eller övrig vårdgivare kallar till utan extra kostnad.
4.1.4 Samordnad individuell plan
När den enskilde behöver insatser både från hälso- och sjukvård och socialtjänst och ett samordningsbehov finns, ska en SIP upprättas. Syftet med en SIP är att den enskilde ska ha inflytande och vara delaktig i planeringen och genomförandet av sin vård och omsorg samt göra det tydligt vem som ansvarar för vad. Den enskilde ska samtycka till att en SIP upprättas. En SIP ska initieras av den som upptäcker behovet av samordnad insatser – exempelvis utföraren, biståndshandläggare eller hälso- och sjukvården. Den enskilde och/eller deras närstående kan också initiera en SIP.
Av en SIP ska det framgå uppgifter om:
• Vilka insatser som behövs
• Vilka insatser som respektive huvudman ansvarar för
• Vilka åtgärder som vidtas av någon annan än kommunen och landstingets verksamheter
• Vem av huvudmännens verksamheter som har det övergripande ansvaret för planens uppföljning
4.1.5 Barnperspektivet
Vid det fall den enskilda har barn ska verksamheten ta i beaktande vad som sägs i barnkonventionen och ha rutiner som säkerställer att medarbetarna i verksamheten har kunskaper om den anmälningsplikt som föreligger i enlighet med 14 kap 1§ SoL.
4.1.6 Information till den enskilde
Den enskilde och dennes företrädare ska få skriftlig information kring verksamhetens innehåll, klagomål- och synpunktshantering samt kontaktuppgifter till verksamheten.
4.1.7 Kontaktman i personalen
Den enskilde ska ha en utsedd kontaktman, som ska ansvara för huvuddelen av stödet. Kontaktmannen ska vara ett praktiskt stöd i det dagliga livet och vid behov vara den person som är en naturlig länk till företrädare med flera. Vid frånvaro ska finnas en utsedd ersättare för att uppnå kontinuitet och trygghet. Den enskilde ska ha möjlighet att byta kontaktman om så önskas.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.8 Livsmedelshantering
Utföraren ska följa de regler som finns gällande livsmedelshantering för verksamheten. Utföraren ska se till att all personal inom verksamheten utbildas, känner till och följer livsmedelslagstiftningens krav på verksamheten.
4.1.9 Kost
Utföraren ansvarar för att den enskilde, så långt det är möjligt och utifrån sin förmåga samt med de metoder och förhållningssätt som finns, är delaktig i planering, inköp och tillagning av måltiderna.
Den enskilde ska alltid kunna påverka var och när måltiden intas. Det kan innebära att den enskilde lagar sina egna måltider och äter i egen lägenhet, men det kan också innebära att maten intas i gemensamma utrymmen, eller att maten både lagas och äts gemensamt.
Den enskilde ska vid behov få stöd och hjälp med specialkost såväl av medicinska, etiska som kulturella och religiösa skäl.
4.1.10 Lokaler
Utföraren ombesörjer själv för sitt lokalbehov och står för alla kostnader för lokalerna.
Lokalerna ska vara anpassade för verksamheten och målgruppen. De ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Lokalerna ska uppfylla myndigheters krav på arbetsmiljö och säkerhet.
Boverkets gällande föreskrifter ska efterlevas.
4.1.11 Brandskydd
Utföraren ska vara insatt i "lagen om skydd mot olyckor” och ska bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete enligt riktlinjer från kommunens räddningstjänst. Utföraren ansvarar för utbildning och övning för sin personal, samt de kostnader som är förbundna med detta.
4.1.12 IT-system och utrustning
Utföraren ombesörjer samt står för alla kostnader för de datorer och annan teknisk utrustning som krävs i verksamheten och för att utföraren ska kunna kommunicera med beställarna och andra intressenter.
4.1.13 Tolk
Utföraren ska bekosta och ansvara för att tolk anlitas vid behov i samband med utförandet av insatsen. Vid myndighetsutövning är det beställaren som bekostar tolk.
4.1.14 Privata medel
Den enskilde eller dennes företrädare ska sköta hanteringen av privata medel. I de fall privata medel handhas av utföraren ska rutiner finnas för det.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.15 Dokumentation
Utföraren ska svara för att dokumentation av insatsen sker rättssäkert i enlighet med gällande lagstiftning och föreskrifter. En genomförandeplan ska upprättas utifrån beställningen i samband med att insatsen påbörjas, och senast inom 14 dagar.
Genomförandeplanen ska skriftligt delges beställaren så snart den är upprättad. Genomförandeplanen ska upprättas tillsammans med den enskilde eller dennes företrädare och godkännas av den enskilde eller dennes företrädare. I planen ska mål och delmål anges och den ska följas upp och revideras vid behov, minst en gång per år.
Anbudsgivaren ska bifoga lokala rutiner för social dokumentation och ett exempel på en genomförandeplans utformning.
Lokal rutin ska bifogas
Exempel på genomförandeplan ska bifogas
4.1.16 Förvaring och gallring
I det fall utförarens uppdrag upphör och uppdraget övergår till ny utförare ska handlingarna överlämnas till denne på det sätt som respektive beställare beslutat. Den enskilde eller dennes företrädares medgivande ska antecknas i journal/personakt. Om utföraren fortsätter att skriva i en journal/personakt som redan är påbörjad av annan utförare, ska anteckning göras i journalen/personakten om datum för när utföraren övertagit verksamheten.
4.1.17 Arkivering
Personakter hos privat utförare ska bevaras i verksamheten i två år efter det att sista anteckningen gjorts i journalen. Efter två år skickas gallrade akter för personer födda datum 5, 15 och 25 till respektive beställare. Fram till dess att det är dags för överlämning förvaras de hos verksamheten i ett närarkiv.
I händelse av konkurs, nedläggning eller avyttring ska den enskildes journaler skickas till respektive beställare.
4.1.18 Rapporteringsskyldighet
Utföraren ansvarar för att all personal är väl förtrogen med bestämmelserna kring lex Xxxxx och känner till skyldigheten att rapportera missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande enligt xxx Xxxxx. Utföraren ska ha skriftlig rutiner för hur skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållande och risker för missförhållande upprättas enligt SOSFS (2011:5).
Leverantören ska informera beställaren vid två tillfällen, dels när rapporten om missförhållande eller risk för missförhållande enligt xxx Xxxxx har inkommit, dels när utredningen är avslutad. Om anmälan görs till IVO gällande ett allvarligt missförhållande eller risk för ett allvarligt missförhållande ska detta också delges beställaren.
En sammanfattning av utredningen ska kunna lämnas till beställaren om denne så begär.
Bifoga rutiner
4.1.19 Synpunkter och klagomål
Utföraren ska ha skriftlig rutin för hantering av synpunkter och klagomål. Utföraren ska både muntligt och skriftligt informera om hur man kan lämna synpunkter och klagomål. Synpunkterna och klagomålen ska användas för att förbättra rutinerna och kvalitet. Om synpunkter och klagomål uppstår ska vidtagna åtgärder skriftligt delges den enskildes handläggare.
4.1.20 Brukarinflytande
Verksamheten ska arbeta aktivt för att den enskilde ska vara involverad och delaktig i hur stödet utformas. Det kan ske genom exempelvis brukarråd eller andra arbetssätt för att stärka den enskildes inflytande över verksamheten.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.21 Tystnadsplikt och sekretess
Utföraren ska se till att all personal i verksamheten följer gällande lagstiftning för tystnadsplikt och sekretess. Utföraren ska se till att all personal undertecknar en förbindelse om sekretess och tystnadsplikt, som ska förvaras hos utföraren.
4.1.22 Ledning
Ansvarig chef ska ha den utbildning som ansvarig tillståndsmyndighet finner är lämplig för uppdraget och på vilka grunder tillstånd beviljats. Det ska finnas kontinuitet i arbetsledningen. Vid byte av ansvarig chef ska detta meddelas beställarna. Det ska vid varje tidpunkt finnas en chef som förestår och ansvarar för verksamheten. Ansvarig chef ska vara samma person som står på tillståndet från IVO.
4.1.23 Personal
Personalen ska ha adekvat utbildning, dvs. minst gymnasial utbildning med inriktning mot socialpsykiatri, omsorg eller pedagogik. Alla medarbetare ska behärska det svenska språket på ett sådant sätt att han/hon kan kommunicera med den enskilde, deras närstående, övriga medarbetare samt kunna dokumentera skriftligt.
Utföraren ansvarar för att det finns tillräckligt med personal för att tillgodose den enskildes behov av stöd och omsorg. Bemanningen ska planeras så att antal olika personal minimeras för den enskilde. Personal hos utföraren får inte ha uppdrag som god man/förvaltare eller annat uppdrag för de personer som man utför insatser för.
För verksamheten ska det finnas rutiner för introduktion av nyanställda samt för hur metoder inom verksamheten introduceras, tillämpas och utvecklas.
Utföraren ska säkerställa att personalen har efterfrågad utbildning och att kompetensutveckling och handledning ges kontinuerligt. Det ska finnas en övergripande kompetensutvecklingsplan för verksamheten och varje personal ska ha en individuell kompetensutvecklingsplan. Det är utförarens skyldighet att tillse att all personal har legitimation med foto och personnummer, som styrker att de är anställda hos utföraren.
Verksamheten ska se till att det finns tillräckligt med personal för att bedriva en verksamhet med god kvalitet. Verksamheten ska på anmodan redovisa aktuell personals utbildning.
Beskriv hur ni bedriver kompetensutveckling och introduktion av ny personal på högst en A4-sida.
4.1.24 Bemanning
Utföraren är ansvarig för att verksamheten är bemannad med sådan personalstyrka att den enskilde alltid tillförsäkras nödvändig tillsyn och säkerhet. Personal ska finnas tillgänglig under den tid verksamheten bedrivs. Det ska finnas en grundbemanning med fast anställd personal, timanställning ska bara användas vid tillfälliga behov. Schemaläggning ska utgå från den enskildes behov av kontinuitet i kontakterna med personal.
Verksamheten ska på anmodan redovisa täthetsschema.
4.1.25 Arbetsgivaransvar
Utföraren är arbetsgivare och svarar för alla kostnader t ex löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga eller lagstadgade löneomkostnader. Utföraren är ensam arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till dennes personal.
Utföraren får inte vidta åtgärd som kan väntas medföra åsidosättande av arbetsmarknadslagar, avtal eller förordningar, eller annars strida mot vad som är allmänt godtaget inom utförarens verksamhetsområde.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.26 Uppföljning
Beställarna har tillsynsansvaret över utföraren och har rätt till fullständig insyn i verksamheten. Utföraren ska förbinda sig att samarbeta med beställarna så att beställarnas tillsynsskyldighet kan fullgöras. Beställarna kommer att kontrollera och följa upp verksamheten. Uppföljning kommer att ske på en individuell nivå och på en generell nivå.
Utföraren ska medverka till att uppföljnings- och utvärderingsarbete sker i samverkan med beställarna. Det kan förekomma både planerade och oplanerade besök. Vid det planerade besöket förutsätts att ansvarig chef är med. Det övergripande syftet med uppföljnings- och utvärderingsarbetet är att säkerställa kvaliteten i verksamheten.
Utföraren ska delge beställarna resultatet av sin egen kvalitetsundersökning och uppföljning. Utföraren ska på anmodan delge beställarna sin verksamhetsberättelse och sin verksamhetsplan.
Om en uppföljning har genomförts av annan kommunen eller IVO ska resultatet delges till de kommuner som har placeringar.
4.1.27 Meddelarfrihet
Personal som är anställd i verksamheten ska beträffande verksamhet som omfattas av avtalet ha i huvudsak samma meddelarfrihet som råder för motsvarande offentligt anställd personal. Det innebär förbud mot efterforskning och repressalier om den anställde utnyttjar sin meddelarfrihet. Denna meddelarfrihet ska dock inte omfatta uppgifter som avser företagshemligheter.
Vidare råder det inte meddelarfrihet för uppgifter om enskildas personliga och privata ekonomiska förhållanden eller som rör säkerhet. I meddelarfriheten innefattas inte heller information som gäller pågående förhandlingar rörande löne- eller andra anställningsvillkor eller som är sekretessbelagd enligt lag. Personer i ledande ställning i företaget till exempel VD eller därmed jämförlig ställning omfattas inte av den här angivna meddelarfriheten.
Det åligger utföraren att informera berörd personal om den meddelarfrihet som ska råda i verksamheten.
4.1.28 Antidiskrimineringsklausul
§1 Utföraren skall vid utförandet av den avtalade tjänsten/entreprenaden följa gällande diskrimineringslagstiftning (2008:567 ).
§ 2 Det förutsätts också att utföraren vid utförandet av den avtalade tjänsten/entreprenaden följer den gällande antidiskrimineringslagstiftningens intentioner, enligt § 1, i mötet med den enskilde, dess anhöriga och/eller företrädare, upphandlande enheter och beställande verksamheter.
§ 3 Utföraren är under uppdragstiden skyldig att på begäran av beställarna skriftligen och muntligen redovisa de åtgärder som vidtagits med anledning av förpliktelserna enligt § 1 i form av jämställdhetspolicys/planer, åtgärdsplaner och samråd. Tiden för redovisningen skall ske enligt överenskommelse.
§ 4 Beställarna har rätt att häva avtalet om utföraren eller anställd för utföraren/uppdragstagare i tjänsten och för dennes räkning gör sig skyldig till olaga diskriminering enligt § 1.
§ 5 Beställarna har rätt att häva avtalet om utföraren eller anställd för utföraren/uppdragstagare i tjänsten och för dennes räkning gör sig skyldig till avvikelser eller oaktsamhet enligt § 2.
§ 6 Information om antidiskrimineringslagarna lämnas av diskrimineringsombudsmannen: xxxxx://xxx.xx.xx/xx-xx/xxxxxxxx-xxx/
4.1.29 Allmänhetens insyn
Utföraren är skyldig att på begäran lämna sådan information som avses i tillämpliga paragrafer i kommunallagen. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur angelägenheten sköts.
Informationen ska, om inte annat avtalats, lämnas i skriftlig form. Det åligger beställaren att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Utföraren är inte skyldig att lämna information om utlämnandet inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för utföraren, om utlämnandet strider mot lag eller annan författning eller om uppgifterna kommer att omfattas av sekretess hos beställaren.
Information som lämnats enligt första stycket ska inte anses utgöra företagshemligheter enligt lagen om skydd för företagshemligheter.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.1.30 Placeringsavtal
Placering hos utförare kan endast ske efter utredning och biståndsbeslut inom respektive kommun. Biståndsbesluten är tidsbegränsade och omprövas kontinuerligt. Vid avrop från ramavtal upprättas placeringsavtal. Av placeringsavtalet ska framgå vem som insatsen gäller för, vilka insatser som ska tillhandahållas av utföraren samt under vilken tidsperiod. För att placeringsavtal ska anses gälla ska det utfärdas skriftligt och undertecknas av placerande kommun och utföraren.
4.1.31 Uppsägning av placeringsavtal
I det fall den enskilde önskar avbryta placering eller begår eventuellt regelbrott ska utföraren omgående kontakta beställaren för att överenskommelse ska kunna träffas om en enskild placering ska upphöra eller ej.
I det fall beställaren eller utförare önskar avsluta pågående placering så ska 7 dagars uppsägningstid gälla från det att motpart skriftligt informerats.
4.1.32 Avbruten placering
Det åligger utföraren att omgående meddela beställaren om den enskilde avlidit. Detta ska ske senast nästkommande vardag. Vid dödsfall accepteras maximalt fem dygn som uppsägningstid dock utgår ej ersättning för kost räknat från tid för dödsfall.
4.1.33 GDPR
Leverantören ska säkerställa att personuppgiftshanteringen sker i enlighet med gällande lagar och förordningar gällande hantering av personuppgifter samt hålla sig informerad om relevant lagstiftning. Personuppgiftsavtalet ska tecknas mellan parterna där det så krävs.
4.1.34 Frånvaro
Om den enskilde blivit inlagd på sjukhus eller avvikit ska kostnader för kost dras av dygnsavgiften under frånvarotiden. Det åligger utföraren att meddela beställaren om den enskilde är frånvarande. Detta ska ske nästkommande vardag.
4.1.35 Förändring av behov
Utföraren ska omgående kontakta ansvarig handläggare hos beställaren om den enskildes behov förändras i sådan grad att beslutet kan behöva omprövas.
Utföraren ska omgående, samma dag eller nästkommande arbetsdag, meddela ansvarig handläggare hos beställaren om den enskilde avlidit eller tagits in på sjukhus.
Utföraren ska ha rutiner för att meddela beställarens handläggare när den enskilde har behov av företrädare.
4.2 Specifika krav HVB
Denna kategori avser personer med olika psykiska och kognitiva funktionsnedsättningar. Individen ska vara föremål för insatser i enlighet med Socialtjänstlagen. Men kan även vara föremål för insatser i enlighet med Lag om psykiatrisk tvångsvård eller Lag om rättspsykiatrisk vård i öppenvård.
Personerna som placeras här ska vara över 18 år.
Innehar utföraren tillstånd för personer över 65 år så ska detta anges i anbudet. Dock är detta inte något som medför någon fördel i relation till andra utförare vid anbudsutvärderingen utan endast uppgifter som anges upplysningsvis.
Utföraren ska vara behjälplig till att den enskilde håller kontakten med primärvården eller andra läkarkontakter.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.2.1 Beskrivning av verksamheten (se även1.5.1)
Anbudsgivaren ska beskriva inriktningen på HVB avseende ålder, kön, samsjuklighet etc på max 1 A4-sida.
4.2.2 Metoder och arbetssätt
Det är centralt att arbetsmetoderna har till syfte att vara aktivt rehabiliterande för att individen ska kunna återvända till sin hemkommun.
Utföraren ska tillse att den enskilde har regelbundna dagliga strukturerade sysselsättningar. Syftet med dagliga regelbundna aktiviteter är att det ska vara normaliserande där arbete och studier ska leda till återanpassning till hemkommunen. Detta är en viktig del av genomförandeplanen. Det är av högsta vikt att all passivisering motverkas.
Utföraren ska arbeta utifrån kunskapsbaserade metoder, ha goda kunskaper om nationella riktlinjer avseende Schizofreniliknande tillstånd m.fl.
Utföraren ska även tillse att den enskildes sysselsättning genomförs med beprövade arbetsmetoder, såsom exempelvis MI och ESL.
Boendet ska ha en policy om drogfrihet. Dock ska det finnas kompetens och uttalade strategier för att hantera ev. förekomst av missbruk hos den enskilde.
I de fall verksamheten arbetar med samsjuklighet ska det finnas kompetens och uttalade strategier för att hantera ev. förekomst av missbruk hos den enskilde. Utföraren ska i arbetet visa på goda kunskaper om nationella riktlinjer inom missbruksområdet, samt goda kunskaper om samsjuklighet. Det är även centralt att den enskilde uppmuntras till deltagande på AA- och NA-möten.
Beskriv vilka metoder och arbetssätt som används för att säkerställa arbetsinriktningen på max 1 A4-sida.
4.2.3 Utformning av rum/lägenhet
Placerade personer ska beredas boende i enkelrum eller lägenhet. Lokalerna ska vara väl underhållna och hålla god standard. Hygienutrymmen ska vara i direkt anslutning till rummen.
Utföraren ska tillhandahålla basmöblemang. Då det rör sig om enkelrum avser basmöblemang, säng, garderob, nattduksbord, skrivbord. I en lägenhet ska enklare vardagsrumsmöbler samt köksmöblemang tillhandahållas.
4.2.4 Städning och tvätt
Utföraren ansvarar för att boendet är rent och hygieniskt. Den enskilde ska själv ansvara för rummet/lägenhetens skötsel och tvätt. Förmår inte den enskilde att själv sköta städning och tvätt så ska utföraren motivera och stödja den enskilde i detta.
Städning och golvvård ska genomföras regelbundet så att det i boendet upprätthålls god hygien och miljö. Utföraren ansvarar för och bekostar regelbunden fönsterputsning i gemensamhetsutrymme samt i den enskildes boende. I samband med utflytt ansvarar utföraren för flyttstädning.
4.3 Specifika krav HVB samsjuklighet
4.3.1 Beskrivning av verksamheten (1.5.2)
Anbudsgivaren ska beskriva inriktningen på HVB avseende ålder, kön, samsjuklighet etc på max 1 A4-sida.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.3.2 Metoder och arbetssätt
Det är centralt att arbetsmetoderna har till syfte att vara aktivt rehabiliterande för att individen ska kunna återvända till sin hemkommun.
Utföraren ska tillse att den enskilde har regelbundna dagliga strukturerade sysselsättningar. Syftet med dagliga regelbundna aktiviteter är att det ska vara normaliserande där arbete och studier ska leda till återanpassning till hemkommunen. Detta är en viktig del av genomförandeplanen. Det är av högsta vikt att all passivisering motverkas.
Utföraren ska arbeta utifrån kunskapsbaserade metoder, ha goda kunskaper om nationella riktlinjer avseende Schizofreniliknande tillstånd m.fl.
Utföraren ska även tillse att den enskildes sysselsättning genomförs med beprövade arbetsmetoder, såsom exempelvis MI och ESL.
Boendet ska ha en policy om drogfrihet. Dock ska det finnas kompetens och uttalade strategier för att hantera ev. förekomst av missbruk hos den enskilde.
I de fall verksamheten arbetar med samsjuklighet ska det finnas kompetens och uttalade strategier för att hantera ev. förekomst av missbruk hos den enskilde. Utföraren ska i arbetet visa på goda kunskaper om nationella riktlinjer inom missbruksområdet, samt goda kunskaper om samsjuklighet. Det är även centralt att den enskilde uppmuntras till deltagande på AA- och NA-möten.
Beskriv vilka metoder och arbetssätt som används för att säkerställa arbetsinriktningen på max 1 A4-sida.
4.3.3 Utformning av rum/lägenhet
Placerade personer ska beredas boende i enkelrum eller lägenhet. Lokalerna ska vara väl underhållna och hålla god standard. Hygienutrymmen ska vara i direkt anslutning till rummen.
Utföraren ska tillhandahålla basmöblemang. Då det rör sig om enkelrum avser basmöblemang, säng, garderob, nattduksbord, skrivbord. I en lägenhet ska enklare vardagsrumsmöbler samt köksmöblemang tillhandahållas
4.3.4 Städning och tvätt
Utföraren ansvarar för att boendet är rent och hygieniskt. Den enskilde ska själv ansvara för rummet/lägenhetens skötsel och tvätt. Förmår inte den enskilde att själv sköta städning och tvätt så ska utföraren motivera och stödja den enskilde i detta.
Städning och golvvård ska genomföras regelbundet så att det i boendet upprätthålls god hygien och miljö. Utföraren ansvarar för och bekostar regelbunden fönsterputsning i gemensamhetsutrymme samt i den enskildes boende.
I samband med utflytt ansvarar utföraren för flyttstädning.
4.4 Specifika krav särskilt boende
Särskilt boende för personer med psykisk funktionsnedsättning beviljas om den enskilda har ett omfattande behov av stödinsatser dygnet runt och under förutsättning att detta behov inte kan tillgodoses med hjälp av boendestöd i den egna bostaden.
Den enskilde ska få stöd att klara av de göromål som ingår i den normala vardagstillvaron. Alla insatser ska göras tillsammans med den enskilde och utgå från hans eller hennes behov. Insatsen innebär att motivera och praktiskt träna till ett självständigt liv med utgångspunkt från den egna bostaden. Under tiden i särskilt boende ska sådan utveckling främjas som möjliggör flyttning till eget boende samtidigt som den enskildes aktuella stödbehov tillgodoses.
Det särskilda boendet består av ett litet antal lägenheter som är grupperade kring gemensamma utrymmen, där service och omvårdnad kan ges alla tider på dygnet. De gemensamma utrymmena bör vara placerade så att de kan fungera som den samlande punkten för de boende. De bör ligga i nära eller direkt anslutning till de enskilda lägenheterna och vara lätta att nå.
4.4.1 Beskrivning av verksamheten (se även 1.5.4)
Anbudsgivaren ska beskriva inriktningen på det särskilda boendet avseende ålder, kön etc på max 1 A4-sida.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.4.2 Metoder
Anbudsgivaren ska beskriva det faktiska innehållet i verksamheten och målet med insatserna. Vidare ska anbudsgivaren ange vilka evidensbaserade metoder och arbetssätt, anpassade till målgruppens behov och förutsättningar, som kommer att användas så den enskildes självbestämmande, integritet, trygghet och värdighet säkras i insatsens alla moment. Det som ska lyftas fram i beskrivningen är hur arbetet organiseras, det vill säga hur personalen arbetar för att uppnå målen i beställningarna samt genomförandeplanerna.
Utföraren ska arbeta utifrån normaliseringsprincipen och ha ett salutogent förhållningssätt. Det innebär att utförarens arbetssätt ska öka brukarens självständighet så att behovet av hjälpen minskar.
Beskriv på max 1 A4-sida vilka metoder och arbetssätt används för att säkerställa ovanstående.
4.4.3 Meningsfull tillvaro
Den enskilde ska få stöd för att få en meningsfull tillvaro, som till exempel kultur- och fritidsaktiviteter. Personalen ska vara ett stöd i att hålla kontakten med närstående och vänner om den enskilde så önskar. Den enskilde ska ges möjlighet till stöd för egna aktiviteter som ska ske med en regelbundenhet. Fritidsaktiviteter behöver inte alltid ske ute i samhället. Det kan även vara stöd att få tillgång till musik, film och nyheter i hemmet.
4.4.4 Utformning av lägenhet
Placerade personer ska beredas boende i lägenhet. Lokalerna ska vara väl underhållna och hålla god hygienisk standard.
Utföraren ska kunna tillhandahålla basmöblemang. Med basmöblemang avses säng, garderob, nattduksbord, skrivbord, enklare vardagsrumsmöbler samt köksmöblemang tillhandahållas.
4.4.5 Städning och tvätt
Utföraren ansvarar för att boendet är rent och hygieniskt. Så långt som möjligt ska den enskilde själv ansvara för lägenhetens skötsel och tvätt. Förmår inte den enskilde att själv sköta städning och tvätt så ska utföraren motivera och stödja den enskilde i detta.
Städning och golvvård ska genomföras regelbundet så att det i boendet upprätthålls god hygien och miljö. Utföraren ansvarar för och bekostar regelbunden fönsterputsning i gemensamhetsutrymme samt i den enskildes lägenheter.
I samband med utflytt ansvarar utföraren för flyttstädning.
4.4.6 Hälso- och sjukvårdsansvar
Beställaren/kommunen är i detta sammanhang huvudman enligt 2 kap. 2 § i HSL.
Utföraren är i detta sammanhang vårdgivare och utförare av hälso- och sjukvård enligt 2 kap. 3 § i HSL.
Vårdgivaren ansvarar för att det finns den personal, den kompetens, de lokaler och den utrustning som behövs för att god och säker vård ska kunna ges.
Utföraren ska ansvara för att hälso- och sjukvården är av god kvalitet och tillgodose den boendes behov av trygghet, säkerhet i vården och behandlingen. Vården ska vara lättillgänglig, bygga på respekt för den boendes självbestämmande och integritet samt främja goda kontakter mellan de boende och hälso- och sjukvårdspersonalen.
Utföraren ansvarar enligt 12kap. 1§ Hälso- och sjukvårdslagen att erbjuda och utföra en god hälso- och sjukvård åt de boende. Ansvaret sträcker sig till och med sjuksköterskenivå och omfattar hälso- och sjukvård som den enskilde har behov av i boendet, inklusive rehabilitering och habilitering, enligt primärvårdens uppdrag upp till och med nivå för den legitimerade sjuksköterskans, legitimerade arbetsterapeutens och den legitimerade sjukgymnastens / fysioterapeutens yrkesansvar. I ansvaret ingår att tillhandahålla hjälpmedel inklusive förbrukningshjälpmedel samt att handleda personalen i individuell förflyttning och att arbeta utifrån ett rehabiliterande förhållningssätt.
Samtliga yrkeskategorier ska följa de lagar, föreskrifter och allmänna råd som är aktuella inom uppdraget.
Vården omfattar omhändertagande av såväl psykiska som somatiska besvär.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.4.6.1 Legitimerad hälso- och sjukvård
I sjuksköterskans uppdrag ingår det bland annat att utföra och följa upp medicinska ordinationer, bedöma behov av läkarinsatser samt vid behov delegera olika hälso- och sjukvårdsinsatser till boendestödjare i enlighet med SOFS 1997:14.
Tillgång till sjuksköterska ska finnas dygnet runt, veckans alla dagar med 30 minuters inställelsetid.
Tillgång till legitimerad arbetsterapeut och fysioterapeut/sjukgymnast som fysiskt ska finnas i verksamheten regelbundet och i erforderlig omfattning.
Läkarinsatser och specialistvård tillhandahålls av regionen.
4.4.6.2 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS)
Som vårdgivare ska utföraren ansvara för att uppfylla krav som anges i Hälso- och sjukvårdslagen (11 kap. 4 §) och Hälso- och sjukvårdsförordningen (2017:80) gällande att vårdgivaren ska ha en medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) samt dennes ansvarsområde.
Vårdgivaren och utförare av hälso-och sjukvård ska vara anmäld i vårdgivarregistret hos IVO. Av anmälan ska framgå namn på vem som ansvarar för anmälan av lex Maria.
Utföraren ska snarast informera beställarens MAS vid allvarliga incidenter och vid anmälan enligt lex Maria. Dessutom ska anmälan skickas till kommunens registrator för kännedom.
4.4.6.3 Verksamhetschef
Utföraren ska ha en verksamhetschef enligt 4 kap. 2§ HSL som har det samlade ledningsansvaret för verksamheten.
Utföraren ska beskriva hur det organisatoriska ansvaret är fördelat inom verksamheten.
Utföraren ska ha en utsedd namngiven verksamhetschef enligt hälso- och sjukvårdslagen och hälso- och sjukvårdsförordningen. Namnet på aktuell verksamhetschef enligt XXX xxx rapporteras och framgå i IVOs vårdgivarregister.
4.4.6.4 Systematiskt kvalitetsarbete
Utföraren ska ha ett välfungerande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd i SOSFS 2011:9.
Utföraren ska fortlöpande göra systematiska egenkontroller av följsamhet till rutiner i den egna verksamheten. Sammanställning och analys av avvikelser, synpunkter och klagomål ska göras systematiskt för att se mönster eller trender som indikerar brister i verksamhetens kvalitet.
Rutin för avvikelsehantering och anmälan enligt lex Xxxxx ska finnas i utförarens ledningssystem. Utföraren ska snarast informera beställaren om anmälan enligt xxx Xxxxx. För att detta ska kunna genomföras ska utföraren ha ett system för avvikelsehantering. Utföraren är skyldig att se till att personalen har ingående kunskaper om skyldigheten att rapportera avvikelser av betydelse för den enskildes säkerhet till den som hos
4.4.6.5 Patientsäkerhetsarbete
Utföraren ska arbeta förebyggande i enlighet med patientsäkerhetslagen (2010:659). I uppdraget ingår att bedriva ett systematiskt patientsäkerhetsarbete. Verksamhetschef ansvarar för att senast den 1 mars årligen sammanfatta arbetet i en patientsäkerhetsberättelse och ska på begäran delges beställaren/kommunens MAS.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.4.6.6 Dokumentation
Utföraren ansvarar för att journaler upprättas och förs i enlighet med patientdatalagen (2008:355) och Socialstyrelsen föreskrift om informationshantering och journalföring i hälso- och sjukvård (SOSFS 2008:14).
Sjuksköterskan är ansvarig för att upprätta en hälso- och sjukvårdsjournal. Journalen ska vara upprättad senast 14 dagar efter det att den enskilde flyttat in i bostaden. Finns det ett behov av en individuell vårdplan ska denna vara dokumenterad senast inom 1 månad. Vårdplanen ska uppdateras efter behov men minst en gång per år.
Utföraren ansvarar för att varje journalhandling hanteras och förvaras så att obehöriga inte får tillgång till den. Endast de som har ett hälso- och sjukvårdsuppdrag hos den enskilde har rätt att ta del av journalen.
Journal i pappersformat ska förvaras i ett låst arkiv skåp.
4.4.6.7 Arkivering
Utföraren ansvarar i sin egenskap som vårdgivare att arkivera journalen när den boende flyttar eller avlider om inget annat är överenskommet med aktuell kommun.
4.4.6.8 Läkarinsatser
Den enskilde har ofta läkarinsatser både från såväl läkare inom primärvården som specialistläkare inom psykiatrin.
Ansvarig sjuksköterska vid boendet ska vid behov vara den enskilde behjälplig med listning hos lämplig läkare inom primärvården.
Utföraren ska ha skriftliga rutiner för hur kontakt tas med hälso- och sjukvårdspersonal samt rutiner för hur samtycken ska inhämtas för informationsinhämtning från andra vårdgivare.
4.4.6.9 Läkemedelshantering
Den enskilde bör om så är möjligt själv ansvara för sina läkemedel och sin läkemedelsbehandling. Om det inte är förenligt med en god och säker vård ska ansvaret för läkemedelsbehandlingen övergå till ansvarig sjuksköterska. Egenvårdsbedömning avseende läkemedelshantering görs av förskrivare av den boendes aktuella läkemedel.
Utföraren ansvarar för att verksamheten följer gällande lagar, föreskrifter och förordningar. Utförarens MAS ansvarar för att verksamheten har en lokal instruktion angående läkemedelshantering.
Läkaren ansvarar för att genomföra läkemedelsgenomgångar vid behov enligt Socialstyrelsens föreskrifter (HSLFS-FS 2017:37). Utföraren ansvarar för att läkemedelshanteringen årligen genomgår en extern farmaceutisk granskning. Resultat ska redovisas till kommunens MAS.
4.4.6.10 Delegering
Legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal har möjlighet att delegera vissa hälso- och sjukvårdsuppgifter till personal utan formell kompetens. Xxxxxxxxxx får endast ske när det är förenligt med god och säker hälso- och sjukvård enligt Socialstyrelsens föreskrift (SOSFS 1997:14).
Utföraren ansvarar för att delegeringarna sker enligt gällande lagar, föreskrifter och riktlinjer.
4.4.6.11 Xxxxxxxx
I det fall hälso- och sjukvården bedömer att den enskilde kan ansvara för sin hälso- och sjukvård, men behöver praktisk hjälp i form av handräckning för att utföra detsamma, ska en skriftlig planering av egenvården ske i enlighet med gällande författning. Planeringen ska delges verksamhetschef vid boendet.
4.4.6.12 Rehabilitering
Utföraren ansvarar för att erbjuda de boende rehabilitering enligt hälso- och sjukvårdslagen utifrån individens individuella behov. Syftet med insatserna är att de boende ska leva ett så normalt liv som möjligt utifrån var och ens förmåga.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.4.6.13 Medicintekniska produkter
Utföraren ansvarar för att verksamheten har tillgång till medicintekniska produkter(MTP) dvs medicinteknisk utrustning, arbetstekniska hjälpmedel, individuellt utprovade hjälpmedel och förbrukningsartiklar som t.ex. inkontinensskydd. Personalen ska ha kunskaper om hur MTP ska användas samt att instruktioner och nödvändiga tekniska data finns lätt tillgängliga enligt Socialstyrelsens föreskrifter (HSLF-FS 2021:52) om användningen av medicintekniska produkter i hälso- och sjukvården och tandvården.
gällande föreskrifter (SOSFS 2008:1).
Förebyggande underhåll, service och reparationer ska utföras av leverantörens tekniker eller personer med dokumenterad utbildning för avsedd produkt.
Lokala överenskommelser gällande kostnadsfördelning avseende hjälpmedel ska följas.
4.4.6.14 Xxxxxx och smitta
Utföraren ska uppfylla kraven på en god vårdhygienisk standard samt arbeta aktivt för att förhindra smittspridning.
Utföraren ska följa Socialstyrelsen föreskrift om basal hygien inom hälso- och sjukvården m.m. (SOSFS 2015:10) samt aktuella vårdprogram inom hygienområdet.
Utföraren ska tillhandahålla och bekosta arbetskläder och skyddsutrustning.
4.4.6.15 Palliativ vård i livets slutskede
Utföraren ansvarar för att boende som befinner sig i livets slutskede erbjuds god palliativ vård.
Utföraren ska följa det nationella kunskapsstödet för god palliativ vård i livets slutskede och även upprätta lokala rutiner. Utföraren ansvarar och bekostar transport till bårhus samt förvaring av avliden.
4.4.6.16 Xxxxxxxx
Utföraren ansvarar att den boende som är berättigad erbjuds årlig munhälsobedömning.
Utföraren ansvarar för att verksamhetens boendestödjare har god kunskap om tand och munhygien och att den boende får det stöd den behöver.
4.5 Specifika krav stödboende
Målgruppen är huvudsakligen personer mellan 18 och 65som har ett biståndsbeslut för stödboende från beställande kommun. Även personer över 65 år kan ingå i målgruppen.
Målgruppen är personer med psykisk funktionsnedsättning om han eller hon har väsentliga svårigheter med att utföra aktiviteter på viktiga livsområden och dessa begränsningar har funnits eller kan antas komma att bestå under en längre tid. Inom målgruppen ryms även personer med samsjuklighet i form av missbruk och fysisk ohälsa.
Stödboende är till för personer som inte klarar av ett eget boende med insatsen boendestöd. Individuellt stöd ges efter den enskildes behov vardagar och helger, årets alla dagar. För personer som mår tillfälligtvis mår sämre ska verksamheten kunna ge stöd kväll och natt.
Stödboende ska kan ses som en mellanform mellan ett helt självständigt boende och ett särskilt boende. I denna insats ansvarar regionen för hälso- och sjukvård.
4.5.1 Beskrivning av verksamheten (se även 1.5.3)
Lämna en beskrivning av verksamhetens kompetens och innehåll på max 1 A4-sida.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
4.5.2 Metoder och arbetssätt
Verksamheten ska ha ett tydligt mål och ett strukturerat arbetssätt och baseras på evidensbaserade metoder och arbetssätt. Insatsen ska vara individuellt utformad och anpassad till en enskildes behov, förutsättningar och önskemål samt präglas av respekt, självbestämmande och delaktighet.
Verksamheten ska främja den enskildes delaktighet i samhället och stödja den enskildes kognitiva och sociala förmåga.
Beskriv metod och arbetssätt på max 1 A4-sida.
4.5.3 Utformning av lokaler
Lokalerna ska vara tillgängliga och ändamålsenliga för verksamheten. Boendet ska uppfylla Boverkets ställda krav på fullvärdiga lägenheter.
Lägenheterna ska vara geografiskt samlade med tillgång till samvaro i gemensamhetslokal eller träffpunkt. Anbudsgivaren ska innehålla en kortfattad beskrivning på max 1/2 A4-sida av:
• Hur boendet och lokalerna är utformade som t.ex. samlingsrum, kök och tvättstuga
• Om lägenheterna är utspridda i ett område ska det i beskrivningen framgå hur god kvalitet säkerställs
4.5.4 Städning
Gemensamhetslokal eller träffpunkt ska städas och vårdas så att god hygienisk standars och trivsel upprätthålls. Frågan om flyttstädning regleras i hyresavtalet i annat fall svarar utföraren för detta.
5 Anbudsutvärdering
5.1 Val av tilldelningsgrund
Inom varje område kommer de anbud som uppfyller samtliga krav och som har lägst pris att antas. Antalet anges nedan. HVB – 15 stycken
HVB för samsjukliga – 15 stycken
Stödboende - 15 stycken Särskilt boende – samtliga
5.2 Andra konkurrensutsättning
När placering ska ske på extern plats på HVB, stödboende eller särskilt boende prövas de utförare som godkänts i ramavtalet utifrån följande rangordnade kriterier:
1. Verksamheten svarar mot den enskildes behov utifrån rätt målgrupp och inriktning
2. Pris
Handläggare fattar, efter samråd med den enskilde/ev företrädare, beslut om vilken utförare som får uppdraget.
6 Kontraktsvillkor
6.1 Allmänna kontraktsvillkor
6.1.1 Parter
Kontraktsparter är:
Antagen utförare och respektive beställare.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
6.1.2 Kontaktpersoner
Beställarens kontaktperson:
Anges vid avtalsskrivning
Ange utförarens kontaktperson.
6.1.3 Avtalshandlingar
I de fall de i kontraktet ingående handlingarna i något avseende skulle vara motsägelsefulla gäller nedanstående rangordning:
• Skriftliga ändringar och tillägg till kontraktet som eventuellt tillkommer under kontraktsperioden
• Detta kontrakt inklusive bilagor
• Förfrågningsunderlag inklusive bilagor
• Utförarens eventuella förtydliganden och kompletteringar
• Utförarens daterade anbud
• Eventuella allmänna branschvillkor
6.1.4 Avtalsperiod
Ramavtalet gäller 2022-04-08 - 2025-04-07 med automatisk förlängning i 1+1+1 år om inte kommunen säger upp avtalet minst 6 månader i förväg. Ramavtalet upphör automatiskt att gälla 2028-04-07.
Avtalet skall dock även efter dess upphörande tillämpas på uppdrag som avropats under avtalstiden intill dess att de avslutas.
6.1.5 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till kontraktet ska vara skriftliga och undertecknade av parternas företrädare.
6.2 Kommersiella villkor
6.2.1 Avgift från den enskilde
Utföraren får inte ta ut någon avgift från den enskilde.
6.2.2 Ersättningsreglering
Priset får räknas upp med 1% per år. Första uppräkningen får ske 2023-01-01. Vid förlängning av ramavtal höjs ersättning med samma uppräkning som ovan.
6.2.3 Skadeståndsskyldighet
Beställaren har rätt till ersättning för skada beställaren har lidit på grund av utförarens avtalsbrott om skadan är en följd av att utföraren åsidosatt sedvanlig omsorg eller inte visat den yrkesskicklighet som förutsatts vara allmän inom branschen. Beställaren har även rätt till ersättning för eventuellt skadestånd som givits till tredje man för skada som orsakats av utföraren och dennes personal.
6.2.4 Fullföljandegaranti
Utföraren ska garantera fullföljandet av avtalet oavsett eventuella förändringar i utförarens verksamhet. I händelse av förändringar i utförarens verksamhet, vilka försvårar eller omöjliggör fullföljande av åtagandet, åvilar det utföraren att ersätta beställaren för eventuella merkostnader. Utföraren ska omedelbart rätta till iakttagna fel och brister i sin verksamhet. Om utförare byter juridisk person ska ny ansökan lämnas, nytt godkännande prövas och nytt kontrakt tecknas.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
6.2.5 Fakturering
Utföraren fakturerar månadsvis för utförda insatser enligt de rutiner som beställaren har. Beställaren erlägger betalning 30 dagar efter det att fakturan kommit beställaren tillhanda och tjänsten är utförd och godkänd. Särskilda faktureringsavgifter betalas ej.
6.2.6 Förskott
Förskott accepteras ej utan all fakturering skall ske månadsvis i efterskott.
6.2.7 Kredittider
Betalning sker 30 dagar i efterskott efter mottagen och godkänd faktura. Särskilda faktureringsavgifter betalas ej.
6.2.8 Dröjsmålsränta
Dröjsmålsränta på för sent betalda fakturor får endast utgå enligt lagens regler. Dröjsmålsränta understigande 300 SEK betalas ej.
6.2.9 Avgifter
Beställarna accepterar ej några administrativa avgifter såsom fakturaavgift, expeditionsavgift eller andra typer av avgifter.
6.2.10 Faktura
Varje beställare meddelar sina faktureringsrutiner vid avtalsskrivning.
6.2.11 E-fakturering
Enligt lag ska upphandlade leverantörer kunna hantera e-fakturering. Detta ska ske enligt varje kommuns faktureringsrutiner.
6.2.12 Ansvar
6.2.12.1 Överlåtelse av ansvar och skyldigheter
Utföraren får inte överlåta detta avtal, inklusive ansvar och skyldigheter till annan part utan beställarnas skriftliga godkännande.
6.2.12.2 Underleverantör
Utföraren svarar för underleverantör så som för eget arbete. Utföraren kan inte överlåta ansvar till underleverantör. Beställarna ska skriftligen godkänna underleverantör innan denne får påbörja arbete gällande detta avtal.
6.2.12.3 Ansvar vid fel och brister
Det är utförarens ansvar att tillse att beställarna erhåller efterfrågade och avtalade tjänster.
6.2.12.4 Ansvarsförsäkring
Utföraren/underleverantören skall ha erforderlig försäkring för sin egendom samt ansvarsförsäkring vad gäller sak- och personskada. Utföraren ansvarar för skador som åsamkas beställaren som följd av att Utföraren eller dennes personal åsidosatt sina skyldigheter i samband med uppdragets genomförande. Utföraren svarar också för eventuell skadeståndsskyldighet gentemot tredje man.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
6.2.12.5 Force majeure
Force majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som parterna inte kan råda över och som förhindrar part att fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser befriar sådan part från fullgörelse av dessa förpliktelser.
Motparten skall omedelbart underrättas om det föreligger omständighet som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund.
6.2.12.6 Åtgärdsplan vid avvikelser
Avvikelser från gällande lagstiftning och ingånget avtal samt andra handlingar eller överenskommelser mellan beställare och utförare definieras som brist i utfört arbete. Beställaren har rätt att kräva att brister och avvikelser åtgärdas. Utföraren förbinder sig att åtgärda brister och avvikelser. Om utföraren inte fullgör åtaganden, eller inte inom skälig tid rättelser vid uppmärksammade brister, får beställaren fullgöra åtaganden eller åtgärda bristerna på utförarens bekostnad, alternativt göra avdrag på utförarens ersättning.
Följande åtgärdsordning gäller mellan parterna:
Om beställaren upptäcker brister eller avvikelser enligt ovanstående definition ska denne skriftligen underrätta utföraren och inkräva en skriftlig åtgärdsplan. Beställaren kan även inkräva en åtgärdsplan om tillsynsmyndighet upptäckt brister eller avvikelser i utförarens verksamhet. I åtgärdsplanen ska det framgå hur bristerna kommer att åtgärdas samt tidsplan för detta. Utförarens åtgärdsplan ska inkomma till beställaren inom skälig tid. Vad som räknas som skälig tid avgörs av beställaren utifrån ärendets art och allvar. Åtgärdsplanen lämnas till beställaren för godkännande. Utföraren genomför åtgärdsplanen.
Vite kan komma att utgå i följande fall:
• Utföraren har inte inkommit med en åtgärdsplan till beställaren inom angiven tid eller så innehåller planen så allvarliga brister att den inte godkänns av beställaren.
• Åtgärdsplanen följs inte (antingen innehållsmässigt och/eller tidsmässigt enligt beställarens bedömning)
• Andra mycket allvarliga brister utöver ovanstående där ärendet enligt beställarens bedömning är av sådan art att en skyndsam handläggning krävs
• Upprepade brister av samma art som tidigare påtalats och åtgärdats men som därefter upprepats.
Förfarande vid krav på vite:
1. Beställaren framför skriftlig varning
2. Om utföraren inte åtgärdat bristerna enligt varningen senast inom tre veckor framför beställaren skriftligt krav på vite.
3. Beställaren har rätt att häva avtalet i sin helhet.
När vite utkrävs kommer beställaren reducera utförarens totala dagliga ersättning med 5 % från och med den dag bristen påtalades. Detta fram tills av beställaren godkänd rättelse har vidtagits av utföraren. Om utföraren kan visa att åtgärderna inte har kunnat genomföras p.g.a. händelser som utföraren inte kunnat förutse eller råda över (allvarliga händelser eller force majeure) kommer inte vite att utgå. Vid avtalsbrott av väsentlig betydelse äger part häva avtalet. Hävande part är berättigad till skadestånd. Beställare har härutöver rätt att häva avtalet om utföraren försätts i konkurs eller eljest befinner sig vara på sådant obestånd att företaget inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden.
Om utföraren inte fullgör de betalningsskyldigheter avseende skatter, sociala avgifter och övriga betalnings åläggande som enligt lag åvilar arbetsgivare/uppdragstagare äger beställare rätt att häva avtalet. Om hävningsgrund föreligger har skadelidande part rätt till skadestånd med faktiska merkostnader för kompletteringsköp, personalkostnader, inkassokostnader etc. som åberopad hävningsgrund förorsakat parten, oavsett om hävning begärs eller inte.
Part har rätt till ersättning för den skada parten lider genom motpartens avtalsbrott, om inte motparten visar att avtalsbrottet beror på ett hinder utanför partens kontroll.
Ersättning för indirekt skada utgår endast om avtalsbrottet beror på försumlighet på skadeskyldige partens sida.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN
6.2.13 Tvistlösning
Tvist mellan köpare och säljare ska avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt på beställarnas hemort.
Utföraren ska fullgöra de prestationer, som kommer att åvila utföraren enligt beställning under åberopande av att tvisteförfarande påkallats eller pågår.
6.2.14 Uppsägning av avtal
Om utföraren önskar upphöra med sin verksamhet ska detta skriftligen meddelas beställarna minst sex (6) månader i förväg.
Upplands Väsby kommun 212000-0019
5043-5
194 80 Upplands Väsby SWEDEN