TELEKOMRÅDGIVARNA
TELEKOMRÅDGIVARNA
Branschöverenskommelse att verka för etiska försäljningsmetoder
Övergripande målsättning
Vi nätägare {Telia, Tele2, Telenor och Hi3G) som verkar på den svenska marknaden för mobila tjänster har som gemensamt mål att branschen ska ha ett etiskt förhållningssätt när försäljning sker och avtal ingås med konsumenter och enskilda firmor {i fortsättningen abonnenter).
Med etiska försäljningsmetoder avses att följa Telekområdgivarnas uppföranderegler.*
Nätägarnas åtaganden på marknaden för mobila tjänster
Genom denna Branschöverenskommelse åtar vi nätägare oss att:
• På ett ansvarsfullt och engagerat sätt verka för etiska försäljningsmetoder genom att i vår försäljning till abonnenter följa Telekområdgivarnas uppföranderegler.
• I våra avtal uppmana alla som säljer abonnemang till abonnenter, exempelvis telemarketingbolag , återförsäljare och virtuella operatörer {MVNO:er), att också följa Telekområdgivarnas uppföranderegler i sin försäljning .
• I våra avtal uppmana alla våra avtalspartners som säljer abonnemang till abonnenter, exempelvis MVNO:er, att i sin tur ställa motsvarande krav på alla sina avtalspartners som bedriver försäljning mot abonnenter.
• Vid ingående av avtal eller avtalsförnyelse med MVNO:er, som hyr in sig i våra nät och säljer till abonnenter, verka för att dessa har avtal med Telekområdgivarna.
• Fortlöpande informera Telekområdgivarna om vilka MVNO:er vi har avtal med samt ge Telekområdgivarna kontaktuppgifter till respektive MVNO:s kundtjänst .
Denna Branschöverenskommelse ersätter Handlingsplan från branschen att verka för etiska försäljningsmetoder som tecknades år 2016.
*xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx-xxx-xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/
1
Transaction 09222115557523058433 e s·gned AO, JS, HdG, HvD
TELEKOM RÅDGIVARNA
Ort, datum
Stockholm, 2024-08-02
Signeras:
��
Xxxxxx Xxxxxx
CEO, Telia Company
fJrelia
Ort, datum
Stockholm, 2024-08-12
-
Signeras:
�
Ort, datum
Stockholm, 2024-08-11
Signeras:
Xxxx Xxxxxxx
CMO, Consumer, Telenor
,(telenor
Ort, datum
Stockholm, 2024-08-13
Signeras:
Wsf f ,&
Xxxxxxx xx Xxxxx
EVP, Chief Commercial Officer, Tele2
TE• L• E• 2• •
HavaI van Drumpt
CEO, Tre Sverige
2
T a11sact1on 0922? l 15557523058433 e S1gnecl AO. .JS, HdG. HvD