Internetanslutning via Holmsund-Obbola KTV

Internetanslutning via Holmsund-Obbola KTV

Avtal

Detta avtal gäller för Internetanslutning av privatperson för enskilt bruk,eller om företagsabonnemang avser det endast företag.

Avtalet har träffats mellan :

Holmsund-Obbola Kabel tv ek. för. Xxxxxxxxxxxxx 00

913 34 Holmsund

Org. Nr: 716463-7329

Kunduppgifter (även fakturaadress, texta):

Personnummer	Namn
Postadress	Telefon, Mobiltelefon
Postnummer och ort	Lgh nr, eller fastighetsbeteckning
e-post

Ovanstående person-och adressuppgifter skall bl.a. användas för att tillsända Kunden fakturor, underrättelser och andra meddelanden.

Välj abonnemang:

	4 knop	10 knop	50 knop	100 knop
Nedladdnings hastighet	4 Mbit/s	10 Mbit/s	50 Mbit/s	100 Mbit/s
Pris. Kr / inkl. moms.	219:-	299:-	369:-	409:-
IP-adresser	1	1	1	1
Startavgift	495:-	495:-	895:-	895:-
Markerar vilket Du väljer (x)

x) Pga. kvalitetshinder i nät och fastighet kan det vara möjligt att abonnemanget ”50 och 100 knop” inte går att leverera på aktuell adress.

Avser ändring av befintligt avtal. Sker bytet till högre hastighet så kan det ske omgående (prisskillnad på hela innevarande månad debiteras), sker byte till lägre hastighet sker bytet från månadsskifte.

Anslutningsavgift:

Anslutningsavgiften är normalt 495 kr för villor och i det ingår kontroll och aktivering av första uttaget i hushållet, uttaget byts om det inte uppfyller kraven. Kostnaden för modem ingår i månadskostnaden, modemet skall återlämnas om abonnemanget upphör.

Anslutningsavgift för lägenhet är kostnadsfri.

Rabatt:

Jag binder mig på 12 månader och slipper därmed anslutningsavgiften!

Det är tillåtet att byta abonnemangsform bland de tillgängliga under bindningstiden.

Avgifter och betalningsvillkor

Angivna priser inkluderar moms. Ändring av villkor, avgifter och taxor kan ske efter meddelande från Holmsund- Obbola ktv med tre månaders varsel, annonsering görs på xxxx://xxx.xxxxx.xx Fakturering sker kvartalsvis med 30 dagars betalningsvillkor, fakturering sker normalt dagarna innan fakturerad månad. För övriga betalningsvillkor se allmänna avtalsvillkor.

Abonnemanget innebär lån av kabel-tv-modem, modemet är Holmsund-Obbola ktv’s egendom. Vid eventuell förlust eller förstörelse genom oaktsamhet av modemet blir kunden ersättningsskyldig, till nyanskaffningspris (fn. 1 500 kr).

Serviceorganisation

Felanmälan, begäran om kabelutsättning, förfrågningar skall göra till kundtjänst på 000-00 00 00 eller skriftligt till ”Holmsund-Obbola ktv Ladugårdsgränd 22 913 34 Holmsund”, felanmälan som inte innehåller kontaktuppgifter på anmälande registreras inte. Kundtjänst 000-00 00 00 är

bemannat 0900 – 1600 måndag till fredag och därefter med telefonsvarare.

Servicefönster och tillgänglighet

Erbjuden tillgänglighet är 99% vardagar 09.00-16.00.

Servicefönster ska förläggas på helgfria vardagar 05.00-09.00 och begränsas till en gång per månad för att inte avräknas tillgängligheten. Felsökning sker så snart som möjligt arbetsdagar 08:00-18:00. För information om planerade och oplanerade avbrott se

xxxx://xxx.xxxxx.xx.

Övriga villkor

I övrigt gäller Allmänna avtalsvillkor, se sid 3 och 4.

Övrig information

För aktuell information gällande taxor, underhållsavgifter, m.m. se xxxx://xxx.xxxxx.xx.

Undertecknad har tagit del av ”Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i

Sverige” och i förekommande fall ”Allmänna avtalsvillkor för fastighetsanslutning till stadsnät i Sverige”.

Ort och datum   Ort och Datum         

Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx

----------------------------------------------- ----------------------------------------------------

Namnförtydligande Namnförtydligande

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR

Allmänt Avtalet avser abonnemang med fast nätverksuppkoppling till Internet över föreningens eller fastighets datanät under förutsättning att tjänsten finns utbyggd på/till gällande fastighet.
Avgifter och betalning Kunden skall vid tecknande av detta avtal inte ha oreglerade skulder till föreningen. Betalning av abonnemangsavgiften sker via separat räkning. Vid betalningsförsening kommer föreningen omedelbart att stänga av abonnemanget, uppstart kan ske först efter att alla oreglerade skulder till förening har reglerats.
Ändring av avgifter avtalsvillkor Föreningen har rätt att med tre månads varsel ändra avgifter och avtalsvillkor. Vill kunden inte godkänna de nya avgifterna respektive de nya villkoren har kunden rätt att säga upp avtalet.
Anslutning och installation Inför anslutning skall Föreningen ges tillträde till kundens lägenhet / Villa eller lokal för teknisk förberedelse av kabel-tv-nät. Anslutning görs genom att kunden ansluter modem i första kabel-tv-uttag i sin lägenhet/lokal med avsedd kabel. Anslutningsavgiften bekostas av kunden. Vid tecknande av abonnemang bekostar föreningen förberedelse av ett (1) kabel-tv-uttag. Kunden ansvarar för egen dator med nätverkskort och installation av denna. Kunden får inte göra ingrepp i modem, dessutom skall anslutningskabel till kundens dator, och kundens dator, vara av sådan beskaffenhet att störningar på nätet ej uppstår. Om kunden misstänker att dennes utrustning orsakar störning på nätet skall detta omedelbart meddelas föreningen. Om en nätverksanslutning orsakar störningar av akut karaktär och detta kan härledas till en specifik dator/nätverksförbindelse, kan föreningen omedelbart stänga av abonnemanget för vidare utredning. Holmsund-Obbola ktv är i sådana fall ej ansvarig för eventuella fel som drabbar kundens utrustning, programvara eller liknande. Kundens dator får inte installeras så att den supportar access till föreningens nät från andra datorer utanför kundens Villa / lägenhet/lokal. Om kunden efter påpekande inte omedelbart korrigerar överträdelse har föreningen rätt att säga upp avtalet och koppla bort tjänsten med omedelbar verkan. Om överträdelse beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av kunden och detta medför kostnader för föreningen kan föreningen påföra kunden motsvarande kostnad.
Modemet
Holmsund-Obbola ktv lånar under abonnemangstiden ut ett modem till kund. Modemet är föreningens egendom. Kunden skall Använda modemet enligt givna förutsättningar. Ansluta, hantera och förvara modemet så att skada och förlust förebyggs. Omedelbart kontakta föreningen vid förlust eller skada på modemet.
Kunden får inte Öppna, manipulera, hyra eller låna ut, pantsätta eller på annat sätt frånhända sig modemet. Göra ingrepp, ändringar eller tillägg avseende utrustningen eller dess konfiguration. Om föreningen av tekniska skäl behöver ta in modemet för åtgärd skall kunden ombesörja transport till och från av föreningen anvisad plats. Kunden har inte rätt att konfigurera dator så att den uppträder som publik server på nätet om inte särskilt avtal slutits om detta.
Teknisk specifikation av tjänst och funktion Gränssnittet till kundens utrustning är standard Ethernet 100-Base-T med uttag RJ-45. Kommunikationen sker över delad bandbredd. Föreningens centrala servertjänst kan innefatta tvingande proxytjänst för begränsning av belastningen av den Internetaccess som föreningen förhyr och som kontinuerligt omvärderas och anpassas till det gemensamma behovet av bandbredd. Trafiken loggas av föreningen i enlighet med lagkrav och krav från föreningens Internetaccessoperatör.
Kundens utrustning Fel som uppstår i kundens utrustning är kundens ansvar. Med kundens utrustning menas kundens egna dator med kringutrustning, kundens nätverkskort samt den kabel som kunden använder för att ansluta sitt nätverkskort i det modem som föreningen tillhandahåller vid tecknande av abonnemang. Med kundens utrustning menas också den programvara som kontrollerar kundens dator och nätverkskort och som gör det möjligt att nyttja föreningens Internettjänst.
Tillträde Föreningen skall, för felsökning, erbjudas tillträde till en av kunden installerade och använd utrustning på nätet. föreninigen har rätt att debitera kunden för sådan felsökning. föreningen har rätt att analysera kundens data över nät i felsökningssyfte och om Sveriges lag(ar) stipulerar det. Om kunden efter påpekande inte omedelbart korrigerar överträdelse har föreningen rätt att säga upp avtalet och koppla bort tjänsten med omedelbar verkan. Om överträdelse beror på uppsåt eller grov oaktsamhet av kunden och medför kostnader för föreningen kan föreningen påföra kunden motsvarande kostnad.

Xxxxxx Xxxxxx förbinder sig att inte göra obehörigt intrång i de datorresurser som är kopplade till Internet eller föreningens datanät, att inte förstöra eller förvanska information i nätet och i övrigt att följa de bestämmelser som anges Svensk lag. Xxxxxx är även i övrigt skyldig att följa de instruktioner som från tid till annan meddelas av föreningen. Xxxxxx svarar själv fullt ut för av honom orsakad skada såsom intrång, skada mot tredje person eller lagbrott. Om kunden misstänker att han/hon blivit utsatt för databrott enligt ovan, skall detta dels polisanmälas, dels meddelas till föreningen.Föreningen är enligt lag skyldig att polisanmäla databrott som kommer till vår kännedom. Föreningen ansvarar inte för driftstörningar som beror på kundens utrustning eller bristande kapacitet i kundens utrustning.
Föreningens skadeståndsansvar Föreningen skall ej hållas skadeståndsskyldig för skada eller förlust i händelse av fördröjningar, avbrott, uteblivna leveranser av data eller liknande. Föreningen skall ej heller hållas skadeståndsskyldiga för de fall behörig eller obehörig gör intrång i kundens eller Föreningens datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information eller data. Föreningen ansvarar inte för någon skada eller förlust som föreningen genom detta avtal kan ha orsakat kunden. Föreningen ansvarar inte för om Internetuppkoppling omöjliggörs på grund av fel på Internet utanför föreningen nät eller om föreningens Internetaccess stoppas på grund av intrång eller misstanke om lagbrott som orsakas av kund inom föreningens nät. Vid avbrott om minst två sammanhängande veckor av tjänst som orsakats av föreningen erhåller kund betalningsfri tid i samma omfattning som avbrottet, dock minst en månad. Avbrott räknas från det att vi mottagit felanmälan.
Vidareförsäljning m.m.
Kunden har inte rätt att vidareförsälja Internettjänsten, låta utomstående koppla sig till nätet eller i annat avseende nyttja nätet på sätt som inte omfattas av avtalet. Abonnemanget kan inte överlåtas utan skriftligt samtycke från föreningen.
Driftavbrott, felanmälan m.m.
Driftavbrott, fel på modem eller väsentlig störning i Internettjänsten felanmälas till föreningens felanmälan och åtgärdas genom föreningen under ordinarie arbetstid. Vid fel på modem ombesörjer kunden transport till och från av föreningen. Kostnad för felavhjälpning på föreningens utrustning bekostas av föreningen utom i de fall fel i modem åsamkats av kunden genom oaktsamhet eller slarv. Driftavbrott, felanmälan m.m. forts. Föreningen lämnar ingen garanti i likhet med lägsta acceptabla tillgänglighetstid eller max tillåten stopptid vid enskilt stopp. Stopp kan bero på föreningens fastighetsnät eller fel i den del av Internet som ansluter till detta nät. föreningen kan ej ansvara för den information som presenteras på Internet, utanför föreningens eget nät, ej heller för andra Internetoperatörers tekniska lösningar och kapacitet.
Uppsägning Avtalet löper tills vidare. Uppsägning av detta avtal från endera parten ska ske med en (1) månads varsel. Uppsägningstid räknas en (1) hel kalendermånad från första månadsskifte efter inkommen uppsägning. Är avtalet knytet till någon bindningstid så går det att bryta mot att en avgift som motsvarar månadsavgiften gånger kvarvarande månader på bindningstiden, dock max 495 kr. Vid misstanke om lagbrott eller brott mot gällande nätverksetik kan kund avstängas på kortare eller längre tid. Om kunden efter tillsägelse om rättelse eller vid upprepande förseelser bryter mot angivna regler, har föreningens rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. Vid upprepade försenad betalning kan kunden stängas av för kortare eller längre tid. Föreningen har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan vid avtalsbrott, om kunden inte omedelbart vidtar rättelse efter tillsägelse eller om kunden inställer betalningarna, försätts i konkurs eller anses vara på obestånd.
Återlämning av utrustning Vid teknisk lösning via kabel-tv-nät skall modemet senast vid abonnemangstidens utgång återlämnas till föreningen i oskadat skick. I annat fall debiteras kunden kostnad för förlorat modem (1500 kr). Skulle kunden genom oaktsamhet eller felaktigt användande orsakat skada på modemet har föreningen rätt att kräva ersättning för reparation eller återanskaffning. Föreningen har rätt till ersättning för kostnader för i förekommande fall hämtning av modem, inkasso samt eventuella rättegångskostnader.
FORCE MAJEURE Föreningen skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av något av bolagets åtaganden förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som föreningen inte rimligen kunnat råda över eller förutse, såsom arbetskonflikt, strömavbrott, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott eller liknande omständighet, allmän knapphet på transporter, varor eller energi eller fel och försening i till Internet anslutna nät som ligger utanför föreningens driftansvar.
Tvist Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall avgöras av allmän domstol.