Anbud
Anbud
2013-10-16
Upphandlande organisation Upphandling
SKL Kommentus Inköpscentral AB Stödboende 2013
Xxxxx Xxxx 5814
Sista anbudsdag: 2013-10-16 23:59
Symbolförklaring:
Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen
Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen
Texten kommer att ingå i avtalet
Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen
Anbudslämnare | ||
Säljare: | Anbud: | Organisationsnr.: |
Trygga Vägen Vård AB | SKL Stödboende 2013.10.16 (13/4) | 5568861305 |
1. Förfrågningsunderlag
1.1. Allmän orientering
1.1.1. SKL Kommentus Inköpscentral AB
SKL Kommentus Inköpscentral AB, organisationsnummer 556819-4798, (fortsättningsvis SKI) är bildat med syftet att vara inköpscentral för kommuner, landsting, regioner och deras bolag och för att genom samordnad upphandling dels ingå Ramavtal i eget namn avsedda för andra upphandlande myndigheter/enheter dels för att medverka vid en offentlig upphandling som ombud åt flera upphandlande myndigheter/enheter.
SKI genomför denna upphandling som ombud, jml 2 kap 9 a § p. 2 LOU, för de upphandlande myndigheter (i den fortsatta texten kallade kallade kommuner) som deltar i
upphandlingen. Med detta menas att kommuner som anmäler sig till att delta i upphandlingen blir ramavtalspart och är förbundna att använda ramavtalen under
ramavtalsperioden.
SKI ansvarar under ramavtalsperioden för den kommersiella avtalsförvaltningen, vilket bl.a. innebär efterannonsering, leverantörskontroll av ekonomisk stabilitet, skatter och sociala avgifter samt bevakning av tillstånd, avtalsförlängningar, indexregleringar, tolkning av ramavtalet och rådgivning vid eventuella tvister.
Kommunerna ansvarar under ramavtalsperioden själv för placeringsanalys och uppföljning av stödboendets verksamhet, såsom stödets innehåll, metoder, personal och rutiner samt andra krav som är kopplade till den tjänst som utförs.
Mer information om SKL Kommentus Inköpscentral AB finns på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
1.1.2. Inbjudan att lämna anbud
SKL Kommentus Inköpscentral AB (SKI) inbjuder på uppdrag av deltagande kommuner att lämna anbud på Stödboende 2013.
1.1.3. Deltagande kommuner
Av Bilaga 01 "Deltagande kommuner" framgår vilka kommuner som deltar i upphandlingen.
Vissa kommuner kommer att börja använda ramavtalet vid en senare tidpunkt när det egna befintliga avtalet upphör. I Bilaga 01 "Deltagande kommuner" har tidpunkterna för den senare starten angivits för de kommuner det berör.
1.1.4. Upphandlingens omfattning
Upphandlingen omfattar placeringar i stödboenden för ungdomar 18 - 24 år samt barn och föräldrar i behov av tillsyn och stöd under en övergångsperiod, exempelvis i samband med utslussning från behandlingshem eller familjehem. Den placerade ska förberedas för ett självständigt liv och rustas för att klara ett eget boende i samhället. Hjälp ska ges bland annat för att komma iväg till sysselsättning eller skola, planera sin ekonomi samt få en fungerande vardag både gällande hushållsgöromål och i samhället.
Stödboendet ska vara kopplat till ett boende med någon form av kontrakt/lägenhet. Stödboendet ska bestå av lägenheter och/eller någon form av kollektivt boende.
Stöd ska finnas i boendet i form av tillgång till personal dygnet runt. Vårdgivaren ska erbjuda boende som kombineras med tillsyn, stöd och/eller pedagogiska insatser som anpassas
efter den/de placerades behov. Personligt stöd ska vid efterfrågan kunna ges varje dag. Det ska finnas telefonstöd av personal samt för akuta händelser, som behov av kontakt med fastighetsägare, brandkår med flera.
Upphandlingen omfattar fyra stycken delområden där anbudsgivaren har möjlighet att lägga anbud på en eller flera delområden. Delområdena är:
02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4
Med de olika behovsnivåerna avses följande:
Nivå 1 = Direkt personalstöd upp till 7 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
Nivå 2 = Direkt personalstöd 8-15 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
Nivå 3 = Direkt personalstöd 16-25 per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider. Nivå 4 = Direkt personalstöd 26 timmar och uppåt per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
Deltagande kommuner har för avsikt att teckna ramavtal med de anbudsgivare som efter prövning uppfyller kraven i steg 1 och steg 2 i anbudsprövningen.
1.1.5. Syfte
Syftet med upphandlingen är att tillgodose deltagande kommuners huvudsakliga behov av externa placeringar. Ramavtalen kommer att reglera samtliga villkor som avser relationen vårdgivare - kommun under ramavtalsperioden. Det betyder att de priser som lämnats gäller under ramavtalsperioden och inget utrymme för förändring av vare sig pris eller villkor kommer att göras bortsett från möjlighet till årlig indexuppräkning enligt särskilda
villkor.
1.1.6. Huvudmannaskap
Företrädare för den placerande kommunen är ytterst ansvarig för den enskilda placeringen och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning.
1.1.7. Avgränsning av omfattning
Placeringarna som omfattas av denna upphandling utgör ett komplement till
deltagande kommuners insatser i egen regi, som således inte berörs av upphandlingen. För vårdgivare som bedriver verksamhet i en upphandlande kommuns regi gäller ej anbudet mot den kommunen.
Upphandlingen omfattar inte abonnemang på stödboende eller entreprenader. Upphandlingen omfattar inte boende som inte har stödinsatser.
Upphandlingen omfattar inte stöd efter substitutionsbehandling.
1.1.8. Volym
Deltagande kommuner har tillsammans uppskattat sitt behov av stödboende för de målgrupper denna upphandling omfattar till 37 800 vårddygn per år.
Någon garanti att erhålla viss volym ges ej.
1.1.9. Ramavtalsperiod
Ramavtalet gäller för en tidsperiod om två (2) år med möjlighet att förlänga avtalet med ett
(1) + ett (1) år, dvs. sammanlagt högst fyra (4) år. Avtalet gäller fr.o.m. dagen för avtalets tecknande.
Planerad ramavtalsstart är 2014-01-01.
SKI ska, på uppdrag av deltagande kommuner påkalla förlängning av Ramavtalet senast tre månader innan Ramavtalet löper ut. Förlängning av Ramavtalet ska vara skriftlig och undertecknad av båda parter.
Påkallar inte SKI, på uppdrag av deltagande kommuner, förlängning upphör Ramavtalet utan föregående uppsägning.
1.1.10. Avropsordning (ordning för beställning/placering)
Inom varje delområde (4st) kommer flera leverantörer att antas och rangordnas där den som lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet kommer att rangordnas högst.
Placeringar kommer i första hand att ske enligt rangordning. Beställning från tecknade ramavtal kan dock ske på annat sätt beroende på den placerande kommunens handläggares bedömning i samråd med den enskilde gällande individens behov.
Som verktyg för den individuella placeringen kommer anbudsgivarna i upphandlingen precisera sin beskrivning av verksamheten utifrån olika matchningskriterier som ställts upp i förfrågningsunderlaget såsom verksamhetens inriktning, målgrupp, boende som tar emot endast män/pojkar, endast kvinnor/flickor, både män/pojkar och kvinnor/flickor, geografisk
belägenhet.
I upphandlingarna ingår inte omförhandling av befintliga placeringsavtal.
Avropsordning: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.1.11. Upphandlingsförfarande
Upphandlingen genomförs genom förenklat förfarande enligt 15 kap. lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU). Förhandling kan förekomma vid förenklat förfarande. Anbud kan dock komma att antas utan föregående förhandling och det är därför av vikt att anbudsgivaren redan vid anbudsgivningen lämnar sitt bästa pris. Eventuella förhandlingar upptas på initiativ av SKI.
1.1.12. Definitioner
Nedan följer definitioner av begrepp som används i upphandlingen.
18 -24 år =
18 till och med 24 år
Anbudsgivare =
Vårdgivare som lämnar anbud.
Annat etniskt ursprung =
Om verksamheten har en särskild inriktning och särskild kompetens inom ett visst etniskt ursprung.
Stöd=
Med stöd avses stöd till olika målgrupper för vidare utslussning. De metoder/arbetssätt och särskilda förhållningssätt som stödet innebär anpassas efter olika målgrupper och individens behov. Stödet fokuserar på att den placerade ska skapa sig en plattform i samhället. Den placerade ska förberedas för ett självständigt liv och rustas för att klara ett eget boende.
Hjälp ska ges bland annat för att komma iväg till sysselsättning eller skola, planera sin ekonomi samt få en fungerande vardag både i hemmet och i samhället.
Beprövad erfarenhet =
Innebär att en åtgärd måste ha använts i flera verksamheter, där de ansvariga är eniga om åtgärdens positiva effekt.
Bokningsavgift =
Avgift för placerande kommun för tiden från det att en kommun gör en beställning av en plats och påbörjar arbetet mot inskrivning till dess att inskrivning verkligen
sker.
Endast flickor/kvinnor =
Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med flickor/kvinnor.
Endast pojkar/män =
Om hela verksamheten som sådan bara arbetar med pojkar/män.
Genomförandeplan/behandlingsplan =
en konkretisering av vårdplanen där följande beskrivs:
1. målet med de särskilda insatser som behövs,
2. när och hur de särskilda insatserna ska genomföras,
3. när och hur genomförandeplanen/behandlingsplanen ska följas upp,
4. när och hur den unge ska kunna tillgodogöra sig åtgärder och insatser som andra huvudmän än socialnämnden ansvarar för,
5. när och hur den unges umgänge med föräldrar, vårdnadshavare och andra närstående ska ordnas,
6. när och hur den unge ska ha kontakt med socialnämnden, och
7. den unges och, i fråga om barn, hans eller hennes vårdnadshavares syn på genomförandet av det planerade stödet. SFS (2007:1316).
Handikapparkering finns =
- Handikapparkering finns intill lokalen.
- Parkeringsplats med gångväg från entrén på max 25m som är fri från hinder
- Parkering sida vid sida: minst 3,6 m bred och att det finns en plats med bredd 5 m
- Parkering längs med trottoar: minst 7 m lång. Om trottoaren är 3 m bred så anses p-platsen uppfylla kravet på en 5 m bred parkering.
Handikapptoalett finns =
- Lokalen har toalett som är tillgänglig för rörelsehindrade. De invändiga måtten är 2,2x2,2 m
- Toaletten har fungerande larm, upphöjd toalettsits och
- Enkelt uppfällbara armstöd (ingen spak inne vid väggen) draghandtag på dörrens insida, tvål, handdukar, spegel placerade så de fungerar för person i rullstol
- Dörröppningen är minst 80 cm bred
Heltidstjänst =
Antal timmar totalt per vecka genom 37 timmar ger antalet beräknade heltidstjänster.
Insats =
Stöd för vidare utslussning.
Kvalitetssystem =
Avser det som enligt lag gäller för uppföljning/styrning av verksamheten.
Kvalitetssystem avseende insatsen =
Avser system som dokumenterar, följer upp resultat och effekter av insatser och behöver ej vara kopplad till styrningen av verksamheten.
Linjär expanderad skala =
Begreppet linjär skala expanderad skala är ett systemtekniskt begrepp som syns per automatik i systemet och som i denna upphandling bara innebär att svar ska lämnas i den enhet som anvisas, exempelvis st. eller %.
Lokalkostnader =
Beräkning av lokalkostnaden ska innefatta allt som har med lokaler att göra och beräknas i avgiften, dvs även gemensamma utrymmen och ev kringkostnader så som värme, vatten.
Neuropsykiatrisk problematik =
ADHD och andra bokstavsdiagnoser, Thorettes syndrom, Asperger, autism och liknande.
Placerad person =
Klient, patient, brukare.
Psykiatriska problem =
Har en medicinsk karaktär där verksamheten delvis kretsar kring personers psykiska störningar.
Psykisk problematik =
Kan vara ett tillstånd där vederbörande ibland kan behöva professionell hjälp för ex att:
- ändra invanda föreställningar och beteenden
- lära dig att se dig själv på ett nytt sätt
- komma i kontakt med och bearbeta sina känslor
- acceptera begränsningar och se möjligheter
Spelmissbruk = Avser spel om pengar eller datorspelmissbruk.
Tillgängligt för rullstolsburna =
- En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen utan hjälp.
- Dörröppningsfunktion finns.
- Trappor saknas eller ramp finns, högst 0,5 m nivåskillnad per ramp, med lutning på 1:20=2,9 grader
- Hiss finns när lokalen har flera plan. Hissen har följande funktioner och mått: dörrautomatik, hissmått 0000x0000 mm, passagemått hissdörr >800mm, dörr på kortsidan.
Tillgängligt för rullstolsburna med assistans =
- En rullstolsburen person tar sig in i och kan röra sig i lokalen med viss hjälp.
- Max ett trappsteg på högst 10 cm
- Ramp som är längre än 5 m och lutar mer än 5 grader
- Trösklar högre än 2,5 cm men mindre än 10 cm, ingen dörröppningsfunktion.
- Dörröppningar minst 80 cm breda
- Hiss finns när lokalen har flera plan, hissmått 0000x0000 mm, passagemått hissdörr
>800mm, dörr på kortsidan
- Dörröppningar minst 84 cm breda
Tillgängligt för synskadade =
- Trappor har kontrastmarkeringar både vid övre och nedre
- Belysningen är bra och bländfri
- Väggar, dörrar och pelare eller golv har kontrastfärger, tydlig, helst taktil skyltning, hissar med våningsutrop
- Det är lätt att komma fram i lokalen.
Uppdragsgivare =
Placerande kommun, beställare.
Utslussning =
Den avslutande delen av en stödinsats där livet efter placeringen förbereds och planeras genom konkreta åtgärder som beslutas i samarbete med den placerade och i
förekommande fall familj eller andra närstående. Mål för utslussningen kan vara att individen ska klara skolgång/arbete/sysselsättning, ett så självständigt boende som möjligt, upprätthålla sociala relationer och ha en meningsfull fritid.
Verksamhet = Med en verksamhet avses en verksamhet som är belägen på en adress och med samma personalgrupp. En verksamhet kan ha flera avdelningar som är belägen på samma adress. De olika avdelningarna tillhör då samma verksamhet. En vårdgivare kan driva flera olika verksamheter med olika adresser.
Verksamhetsidé =
Verksamhetsidén är ett koncentrat av antaganden kring bästa arbetssätt och metoder för målgrupp och syfte.
Vårdplan =
Socialnämndens plan som ska tydliggöra syftet med stödet, varaktigheten av stödet och nämndens insatser för den enskilda flickan eller pojken. Vårdplanen ska också tydliggöra behov i olika avseenden, till exempel fysisk och psykisk hälsa, sociala situation och utbildning.
1.1.13. Hänvisningar till lagtexter, föreskrifter och liknande
Anbudsgivaren ska följa alla för verksamheten gällande lagar och föreskrifter samt känna till vilka av dessa som verksamheten berörs av.
I förfrågningsunderlaget hänvisas till lagtexter och föreskrifter i vissa fall och i andra fall inte. Lagtexter och föreskrifter lyfts fram i förfrågningsunderlaget för att förtydliga vissa krav, det betyder dock inte att dessa lagtexter och föreskrifter är viktigare än annan lagtext som det inte hänvisas till.
1.1.14. Frågor markerade med ett "S"
SKI har försökt förenkla för anbudsgivaren genom att i möjligaste mån formulera frågor som kräver beskrivningar på samma sätt som Socialstyrelsens gjort i sin senaste ansökningsblankett för tillståndsansökan (Se ansökningsblankett på följande sida: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxx). Dessa frågor har markerats med ett ”S”. Tanken är att ni där kan återanvända den text som ni i förekommande fall formulerat i er tillståndsansökan till Socialstyrelsen.
1.1.15. Bilagor
1) Deltagande kommuner
2) Revisorsintyg
1.2. Administrativa villkor
1.2.1. Sista anbudsdag
För sent inkommet anbud tas inte upp till prövning. Sista anbudsdag är 2013-10-16
1.2.2. Anbudets giltighetstid
Om upphandlingen blir föremål för rättslig prövning ska anbudets giltighetstid förlängas fram till dess att upphandlingskontrakt kan tecknas dock högst fyra månader efter angiven bindningstid.
Anbudet ska vara bindande till 2014-08-09
Anbudet giltighetstid: Godkänner anbudsgivaren anbudets giltighetstid till 2014-08-09 + högst 4 månader efter 2014-08-09 i händelse av överprövning? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.2.3. Elektronisk anbudsgivning
I denna upphandling accepteras endast elektronisk anbudsgivning via upphandlingssystemet Visma TendSign. För anbudsgivare är det kostnadsfritt att använda systemet och att lämna anbud.
För tillgång till systemet krävs inloggning.
Användarnamn och lösenord erhålls genom registrering på xxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/ genom att klicka på länken "Lämna elektroniskt anbud". Efter genomförd registrering får användaren omedelbar tillgång till systemet.
Vid frågor eller behov av support kring användandet av systemet kontaktas Visma TendSigns support på telefon 000-00 00 000 eller e-post
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Supporten har öppet helgfria vardagar måndag-fredag kl. 8.00
- 17.00, med undantag för dag före röd dag då den stänger kl. 15.00.
Observera att maximal storlek för uppladdning av filer är 50 megabyte. Anbudsgivare uppmanas att omedelbart kontakta Visma TendSign om problem uppstår i samband med anbudslämnande.
Om en anbudsgivare inte registrerar sig på Visma TendSigns hemsida utan hämtar förfrågningsunderlaget på annat sätt, kan SKI inte garantera att all information om upphandlingen (eventuella förtydliganden samt frågor och svar) under anbudstiden kommer anbudsgivaren tillhanda.
1.2.4. Kontaktuppgifter
SKI kommer under upphandlingens genomförande att ställa frågor och skicka tilldelningsbeslut till den person som har skickat in anbudet för anbudsgivarens räkning i upphandlingssystemet Visma Tendsign. Kontakt kan ske genom e-post, telefon och fråge- och svarsfunktionen i upphandlingssystemet Visma Tendsign.
Anbudsgivaren ansvarar för att de kontaktuppgifter som finns upplagda för den person som lagt upp uppgifter i upphandlingen är aktuella och korrekta.
Anbudsgivaren ansvarar för att denna person är tillgänglig för mottagande av information samt för att svara på frågor i upphandlingen.
Anbudsgivare ombeds kontrollera att det föreligger identitet mellan de uppgifter ni anger när ni registrerar er i upphandlingssystemet VismaTendsign och det företag som utgör anbudsgivande företag.
Kontrollera gärna att ni konsekvent anger korrekt företagsnamn (firma) och korrekt organisationsnummer på samtliga ställen där ni ombeds registrera uppgifter.
1.2.5. Situationen på anbudsdagen
Anbudsgivaren ska i sitt anbud beskriva förhållanden som är aktuella på anbudsdagen, såvida ej annat uttryckligen angivits i förfrågningsunderlaget.
1.2.6. Anbudets form och innehåll
Ett anbud per verksamhet
Den viktiga samarbetspartners inom detta avtalsområde är en enskild verksamhet. En anbudsgivare kan driva flera olika verksamheter. Avtal med samma anbudsgivare kommer att tecknas verksamhet för verksamhet då det är viktigt att kunna särskilja mellan
olika verksamheter hos en anbudsgivare. Därför måste varje verksamhet lämna ett eget anbud.
Helt eller delat anbud
Upphandlingen är indelad i fyra delområden. Anbudsgivaren kan välja att lämna anbud på en eller flera av fyra delområden. Valet av vilka delområden som anbudsgivaren väljer att lämna anbud på görs i det inledande momentet till anbudslämningen där anbudsgivaren bockar för vilka delar i upphandlingen som kommer att besvaras. Delarna i upphandlingen är kopplade till de delområdesspecifika kvalitetskriterierna i avsnitt 2,3,4,5 i förfrågningsunderlaget.
Anbudsgivarens ska också i avsnitt "Delområden" ange vilka delområden anbudet omfattar.
Upphandlingen omfattar följande delområden.
02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4
Anbud kommer att antas per delområde. Exempel 1:
Anbudsgivare A bedriver verksamhet på Stödboendet Larsfors. Larsfors utför stöd till
personer 18-24 år inom samtliga behovsnivåer 1-4), men utför inte stöd till barn och familjer. Larsfors väljer därför att lämna anbud på delområde 02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 och 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 samt besvarar de frågor som är specifika för de två valda delområdena.
Anbudsgivaren avstår från att besvara frågor som är specifika för delområde 03 och 05 som berör stödboende för barn och föräldrar.
1.2.7. Krav på avlämnande av anbud
Det är ytterst viktigt att anbudet innehåller samtliga efterfrågade uppgifter. Möjligheterna att efter anbudstidens utgång inhämta eller inkomma med kompletterande uppgifter och/eller handlingar är begränsade.
Anbudssvar på frågor och krav ska endast lämnas i anvisade platser i Visma Tendsign. I de fall en bilaga efterfrågas ska anbudsgivaren i anvisad fritextruta hänvisa till bilagans namn, och eventuellt bilagenummer. Bilagor ska bifogas elektroniskt som fil i Tendsign.
Vid utvärdering av anbud kommer information som inte efterfrågats i förfrågningsunderlaget och som bifogats anbudet inte att beaktas.
Hänvisningar till information utanför anbudet, t. ex. länkar till webbsidor, får endast förekomma i de fall detta uttryckligen tillåts/ anges.
Den information som lämnas i anbudet kommer användas av handläggaren vid placering. Det
är därför särskilt viktigt att vårdgivaren beskriver sin verksamhet noggrant men ändå kortfattat i anbudet så att innehållet blir tydligt och läsvänligt och inte ersätter efterfrågade beskrivningar med hänvisningar till andra beskrivningar gjorda i anbudet med exempelvis "se ovan".
Intill förvalsfrågor (JA/NEJ) finns ofta ett kommentarfält. Där det är särskilt angivet är det obligatoriskt att kommentera svaret i kommentarfältet. För övriga förvalsfrågor har anbudsgivaren möjlighet att lämna kommentarer.
Samtliga frågor ställda i förfrågningsunderlaget ska besvaras. Vissa frågor i förfrågningsunderlaget är dock specifika och är riktade till en viss typ av verksamhet med exempelvis en särskild inriktning. Detta framgår av frågan. Anbudsgivare vars anbud omfattar en verksamhet som inte berörs av frågan kan besvara frågan genom att skriva "Ej aktuellt" i fritextfältet.
1.2.8. Förtydliganden eller kompletteringar av förfrågningsunderlaget
Om förfrågningsunderlaget upplevs som otydligt eller om några av de ställda kraven är orimliga, onormalt kostnadsdrivande eller konkurrensbegränsande i något avseende är det viktigt att SKI kontaktas på ett så tidigt stadium som möjligt så att missförstånd kan undvikas.
Eventuella förtydliganden eller kompletteringar lämnas alltid genom Visma Tendsigns anbudstjänst. Anbudsgivaren ansvarar själv för att hålla sig uppdaterad. Begäran om förtydligande eller komplettering av förfrågningsunderlaget ska vara ställda genom Visma Tendsigns anbudstjänst.
Sista dag att inkomma med frågor är nio (9) dagar före sista anbudsdag. Om frågor inkommer senare än 9 dagar före sista anbudsdag garanteras inte att frågan besvaras. Detta på grund av att SKI av likabehandlingsskäl är förhindrat att lämna tillkommande information i slutet av anbudstiden.
Endast frågor avseende förfrågningsunderlaget besvaras.
1.2.9. Information för urvalssökning
För att underlätta sökning efter vårdgivare och individualisera insatsen enligt socialtjänstlagens krav ombeds anbudsgivaren i avsnittet "Information om verksamheten och urvalssökning" att fylla i de urvalskriterier som passar in på anbudsgivarens verksamhet idag.
En verksamhet inom socialtjänstens område måste kontinuerligt utvecklas. Detta innebär att det under ramavtalsperioden kommer att ske förändringar vad gäller sökbegrepp för verksamheten som anbudsgivaren angivit i avsnitt "Information om verksamheten och urvalssökning", till exempel vid ändrat tillstånd eller en förfining av målgrupper.
Delområden, pris samt typ av uppdrag och rangordning inom detta kan inte ändras under ramavtalsperioden.
1.2.10. Originalhandlingar
Undertecknade intyg och handlingar som begärs in i denna upphandling ska skannas in och laddas upp med anbudet. Om anbudsgivaren själv inte förfogar över en skanner, finns det flera företag som kan vara behjälpliga med denna tjänst. SKI förbehåller sig rätten att under utvärderingsperioden vid behov begära att dessa handlingar även lämnas för påseende in i original.
Originalhandlingar: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.2.11. Språk
Anbud ska vara skrivet på svenska. Undantag får göras för tekniska beskrivningar, förkortningar, intyg eller dylika handlingar. Anbudsgivaren ska på begäran av SKI ombesörja och bekosta översättning av handlingar från annat språk till svenska.
1.2.12. Ersättning för upprättande av anbud
Ersättning medges ej för upprättande av anbud.
1.2.13. Anbudsöppning
Anbudsöppning sker på SKL Kommentus Inköpscentral AB, Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx. Anbudsöppningen är inte offentlig. Om anbudsgivaren begär, kommer en representant utsedd av Stockholms Handelskammare att på Anbudsgivarens bekostnad närvara vid anbudsöppningen.
Anbuden kommer att öppnas 2013-10-17
1.2.14. Anbudsprövning
Anbudsprövning kommer att ske i tre steg:
Steg 1 - Kvalificering: Vid det första steget prövas om anbudet är korrekt inlämnat, om anbudet uppfyller förfrågningsunderlagets administrativa krav i avsnitt "Administrativa villkor".
Anbud som är korrekt inlämnade och kompletta genomgår därefter en prövning av om anbudsgivaren uppfyller ställda kvalificeringskrav, dvs. krav på Leverantören, ställda i avsnitt "Krav på Leverantören". Dessa är angivna som ska-krav. Ett ska-krav kan bara vara "uppfyllt" eller "ej uppfyllt".
Kraven som prövas i steg 1 är gemensamma för samtliga delområden. Endast de anbud som uppfyller samtliga krav och godkänns i steg 1 går vidare till steg 2 och
3.
Steg 2 - Prövning av krav på tjänsten: Vid det andra steget prövas om anbudet uppfyller ska-krav kopplade till upphandlingsföremålet (Stödboende). Kraven som prövas i steg 2 återfinns i förfrågningsunderlagets avsnitt "Kravspecifikation".
Prövning av om ett anbud klarar kraven sker utifrån anbudsgivarens svar i kravspecifikationen samt verifiering av uppgifter som efterfrågas i kravspecifikationen.
Ett ska-krav kan vara "uppfyllt" eller "ej uppfyllt". Endast de anbud som bedöms uppfylla samtliga krav, både de gemensamma och specifika, i kravspecifikationen går vidare till steg 3, anbudsutvärdering.
Steg 3 - Utvärdering: I steg 3 utvärderas anbuden som uppfyllt kraven i steg 1 och steg 2 enligt principen "ekonomiskt mest fördelaktiga anbud". Varje delområde utvärderas separat. Läs mer om utvärderingsmodellen i avsnitt
"Utvärderingskriterier".
Bedömningen av åtaganden och beskrivningar beträffande kvalitetskriterierna kommer att genomföras av sakkunnig konsult med lång erfarenhet inom området.
1.2.15. Antagande av anbud
Deltagande kommuner kommer inom varje delområde att anta de ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden.
Anbud kan komma att antas helt eller delvis. Ett anbud kan antas inom ett eller flera delområde/n.
Antagna anbud kommer att rangordnas efter den jämförelsesumma som anbudet erhållit efter utvärderingen för respektive delområde.
1.2.16. Tilldelningsbesked
Meddelande om tilldelningsbeslut kommer att skickas ut med e-post till den e-postadress som registrerats i TendSign i samband med anbudsinlämningen.
Tilldelningsbeslutet utgör inte en accept i avtalsrättslig mening. Bindande avtal uppkommer först när båda parter skriftligen undertecknat Ramavtalet.
Upphandlingen är avslutad först när Ramavtal undertecknats eller upphandlingen avslutats på annat sätt. Ramavtal kan tecknas tidigast då tio (10) dagar förflutit från det att underrättelse om tilldelning skickades ut till anbudsgivarna.
1.2.17. Behandling av personuppgifter
Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, postadress och e-postadress. I personuppgiftslagen (1998:204) finns regler för hur personuppgifter får behandlas.
SKI är personuppgiftsansvarig för de uppgifter, t.ex. namn på kontaktpersoner,
e-postadresser, som lämnas dels i samband med anbudsgivning, dels vid eventuellt tecknande av ramavtal mellan leverantören och SKI. Behandlingen av de aktuella personuppgifterna är nödvändig för att kunna fullgöra ingångna ramavtal. Personuppgifterna kommer att användas för att föra kund- och leverantörsregister i syfte att informera, administrera och möjliggöra avrop på ramavtalen samt skicka fakturor avseende den administrativa ersättning som tas ut av SKI.
En registrerad person har rätt att när som helst begära information från SKI beträffande vilka personuppgifter som finns registrerade om personen. En sådan begäran ska vara skriftlig och egenhändigt undertecknad och skickas till:
SKL Kommentus Inköpscentral AB Xxxxxxxxxx 00
117 99 Stockholm
1.2.18. Sekretess
Enligt offentlighets- och sekretesslagen råder absolut anbudssekretess tills dess
att tilldelningsbeslut fattats av den upphandlande myndigheten. Efter tilldelningsbeslutet kan uppgifter anbud även i fortsättningen omfattas av sekretess, så kallad kommersiell sekretess. Sekretessprövningen sker i samband med att någon begär ut handlingar från den upphandlande myndigheten.
Anbudsgivare som önskar att vissa uppgifter inte ska lämnas ut till annan, bör i anbudet
precisera vilka uppgifter i anbudet sekretess begärs för och beskriva på vilket sätt det kan innebära skada för anbudsgivaren om uppgifterna lämnas ut.
SKI vill dock betona att i samband med att tilldelningsbeslutet distribueras kan vissa uppgifter ur anbudet som är relaterade till krav och tilldelningskriterier komma att offentliggöras (t.ex. prisuppgifter).
Om sekretess inte begärs - svara NEJ på frågan.
Om sekretess begärs - svara JA på frågan. I fritextfältet intill frågan preciseras för vilka delar av anbudet som sekretess begärs, och beskrivning om vilken skada som kan uppstå om uppgiften lämnas ut.
Enligt offentlighets- och sekretesslagen måste den upphandlande myndigheten självständigt genomföra en sekretessprövning varje gång en allmän handling begärs utlämnad. Detta innebär att anbudsgivarens begäran om sekretess inte är en garanti för att uppgiften slutligen omfattas av sekretess.
Sekretess: Begär anbudsgivaren sekretess på hela eller delar av sitt anbud? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.2.19. Avrundning och angivna värden
Alla värden som anges i anbudet ska bestå av två decimaler.
Om de skulle bestå av fler decimaler kommer avrundning att ske på följande sätt:
Avrundningen kommer att ske nedåt om den första strukna siffran är mindre än 5. Avrundningen kommer att ske uppåt om den första strukna siffran är större än eller lika med 5.
1.2.20. Reservationer accepteras ej
I anbudet ska inget så kallat sidoanbud förekomma. Skrivningar i anbudet som omfattar reservationer mot villkor i förfrågningsunderlaget accepteras inte.
1.2.21. Ramavtal
Ramavtalet kommer att baseras på innehållet i detta förfrågningsunderlag med bilagor och anbudsgivarens anbud. Ramavtalet innehåller detaljerade villkor avseende SKI:s administrativa ersättning. Ersättningen till SKI avser genomförande av upphandlingen samt avtalsförvaltning, marknadsföring av avtalet, administrativ service, information m.m.
Administrativ ersättning utgår med 1,5 % av den fakturerade summan exklusive mervärdesskatt. Ersättningen ska utbetalas månadsvis om inte parterna överenskommer om annan period och baseras på Ramavtalsleverantörens försäljning på Ramavtalet, se avsnitt Kommersiella villkor för Ramavtalet, för ytterligare information.
Ramavtal: Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.2.22. Publicering av ramavtal och information i anbud
Deltagande kommuner kommer under ramavtalsperioden på olika sätt (avtalsdatabaser, excelfiler m.m.) att tillgängliggöra information om ramavtalen och information från anbuden för handläggare vid placering eller för personer med ansvar för uppföljning av ramavtalet.
För att inte begränsa kommunernas möjlighet att sprida information om ramavtalen förbehåller sig SKI och deltagande kommuner rätten att offentliggöra viss information i anbuden för publicering i exempelvis SKI:s avtalsdatabas och andra på marknaden tillgängliga avtalsdatabaser såsom Skandinavisk Sjukvårdsinformation eller HVB-Guiden.
Information som kommer att offentliggöras är:
–Info om verksamheten, svaren på frågorna i punkt 1.6.2
–Avtal
–Urvalsalternativ för matchning
–Pris
Publicering av ramavtal och information i anbud : Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.3. Delområden
1.3.1. Delområden
Markera nedan vilken/vilka delområden ni lämnar anbud på:
02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2 (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2 (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4 (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4 (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.4. Information om verksamheten och urvalssökning - ingår inte i utvärderingen men ska besvaras
1.4.1. Information
Uppgifterna som begärs in nedan, kommer inte att ingå i utvärderingen men ska besvaras.
När ramavtal tecknats kommer information om anbudsgivarna vara tillgänglig för handläggare i de placerande kommunerna för att de ska kunna genomföra matchning mot individens behov i samband med placering. Anbudsgivare ska besvara de efterfrågade uppgifterna nedan för att de ska finnas tillgängliga för handläggarna vid placering samt för att SKI och deltagande kommuner ska kunna administrera ramavtalen rationellt.
Anbudsgivarens namn: (Fritextsvar)
1.4.2. Information om anbudsgivaren
Trygga Vägen Vård AB
Organisationsnummer: (Fritextsvar)
556886-1305
Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar av administrativ art kan ställas under ramavtalsperioden på central nivå. (Fritextsvar)
Xxxxxx xxXxxxxxx xxxxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar om verksamheten kan ställas under ramavtalsperioden på central nivå. (Fritextsvar)
Xxxxxx xxXxxxxxx xxxxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Placeringsansvarig (namn, telefonnummer, e-postadress) (Fritextsvar)
Namn: Xxxx xxXxxxxxx tel: 000-000 00 00
e-post: xxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Verksamhetens namn: (Fritextsvar)
1.4.3. Uppgifter om verksamheten
Utsikten
Besöksadress: (Fritextsvar)
Vestagatan 2A
Postadress: (Fritextsvar)
416 64 Göteborg
Län (Namn, ej bokstavskombination): (Fritextsvar)
Västra Götaland
Kommun: (Fritextsvar)
Göteborg
Telefonnummer där verksamheten kan nås dygnet runt: (Fritextsvar)
000- 00 00 00
Fax: (Fritextsvar)
000- 00 00 00
E-postadress: (Fritextsvar)
Webbplats: (Fritextsvar)
Platsantal: (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
15,00 st
Föreståndare (namn, telefonnummer och e-postadress): (Fritextsvar)
Xxxx xxXxxxxxx xxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Biträdande föreståndare (namn, telefonnummer och e-postadress): (Fritextsvar)
Xxxx Xxxxx xxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Kontaktperson och e-postadress dit förfrågningar av administrativ art kan ställas under ramavtalsperioden på verksamhetsnivå. (Fritextsvar)
Xxxxxx xxXxxxxxx xxxxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
Om verksamheten bedrivs i ett annat land, ange vilket? (Fritextsvar)
bedrivs ej i ett annat land.
1.4.4. Information för urvalssökning
Anbudsgivaren ska nedan kryssa för de alternativ som passar den verksamhet anbudet omfattar. De alternativ som presenteras nedan är de urvalsalternativ som kommer att användas av handläggarna för matchning vid placering.
S Beskriv utförligt den målgrupp/problematik som verksamheten kommer att vara avsedd för (Fritextsvar)
1.4.5. Målgrupp
Problematik:
Psykosocial problematik såsom antisocialt beteende, dysfunktionellt nätverk, dysfunktionella familjeförhållanden eller andra lättare beteendestörningar som gör att klient inte fungerar i sin nuvarande miljö. Ensamkommande flykting barn med permanent uppehållstillstånd.
Klienter som är högfungerande.
Bakgrund:
• Utslussning och återanpassning efter institutionsvård eller andra typer av gruppboenden.
• Vagabondliv.
• Individer som har dysfunktionella nätverk.
• Som har haft ett destruktivt leverne.
Ange platsantal för män/pojkar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
15,00 st
Ange platsantal för kvinnor/flickor (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
15,00 st
Ange platsantal för båda könen (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
15,00 st
Ange nedre åldersgräns för dem som verksamheten riktar sig till (Linjär skala)
Enhet: år
Expanderad skala
Svar:
18,00 år
Ange övre åldersgräns som verksamheten riktar sig till (Linjär skala)
Enhet: år
Expanderad skala
Svar:
25,00 år
Ange genomsnittsålder på de som var placerade i verksamheten under 2012 (Linjär skala)
Enhet: år
Svar:
Vi hade inga placeringar 2012.
0,00 år
Ange om ni emot föräldrar med barn (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.4.6. Inriktning
För att kryssa JA måste ni arbeta just med det ni kryssar för.
Missbruksproblematik (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Kriminalitetsproblematik (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Psykosocial/Psykisk problematik (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Psykosocial/neuropsykiatrisk problematik (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Dubbeldiagnos/samsjuklighet (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Psykiska funktionsnedsättningar (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Psykosocial problematik (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Övergreppsproblematik (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Enbart pojkar/män - SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
1.4.7. Särskilda förutsättningar
Svar: Nej
Enbart flickor/kvinnor SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Båda könen (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Annat etniskt ursprung (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Gravida (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Skyddsbehov/hedersrelaterat våld (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Särskild trosuppfattning (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Särskild språkkompetens (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Tar emot par (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Tar emot personer med hiv-smitta (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Innehåller verksamheten någon särskild sysselsättning= Om JA beskriv denna och ange om den bedrivs inom verksamheten eller utanför i fritextrutan intill frågan (jfr med utvärderingskriterier) (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Avtal med Kriminalvården (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Avtal med Regionen/Landsting (för dubbeldiagnos/samsjuklighet) Om JA, ange vilket landsting och när avtalet avtalet upphör i fritextrutan intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Alkoholmissbruk (Ja/Nej svar)
1.4.8. Målgrupp missbruk
Svar: Nej
Blandmissbruk (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Narkotikamissbruk (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Spelmissbruk SE DEFINITION AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Ange kommunikationsmöjligheter till och från verksamheten: (Fritextsvar)
1.4.9. Allmän information om verksamheten
Allmänna kommunikationsmedel såsom buss och spårvagn.
Ombesörjer och bekostar ni hämtning och lämning av handläggare och anhöriga från/till allmänna kommunikationer? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Har ni utrustning för videokonferenser? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Tillgänglighet för rullstolsburna? SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Tillgänglighet för rullstolsburna med assistans? SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Handikapparkering finns? SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Handikapptoalett finns? SE DEFINITION I AVSNITT DEFINITIONER (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Tillgänglighet för synskadade? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
God miljö för hörselskadade? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Tillåtet för djur att vistas i lokalen? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Rökning tillåten utomhus inom vårdgivarens tomt? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Rökning tillåten inomhus? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Rökning tillåten i eget rum? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.4.10. Bemanning
Högre vårdtyngd kräver högre bemanning. Som skäl till viss bemanning ska vårdgivaren lämna en egen skattning på vilken vårdtyngd verksamheten riktar in sig på för de tre områdena nedan, riskbeteende, skyddsbehov och intensitet i stödet. Anbudsgivaren ska ange vårdtyngden utifrån en femgradig skala där 1 är lägst och 5 högst och
beskriva verksamhetens bemanning och motivera den utifrån angiven nivå inom respektive tre områdena.
Riskbeteende: 1-5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan. (Linjär skala)
Enhet:
Svar:
Vi kommer att arbeta med nivå 1 och 2 och förutsättning är att dessa är högfungerande. Vi har personal som har erfarenhet av målgruppen och en hög kompetensnivå. Det är alltid som lägst 2 bemannat under dag och kväll. En sovande jour på natten.
1,00
Skyddsbehov: 1- 5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan (Linjär skala)
Enhet:
Svar:
Vi kommer att arbeta med nivå 1 och 2 och förutsättning är att dessa är högfungerande. Bemanning anpassas utefter individens behov och resurser. Det är alltid som lägst 2 bemannat under dag och kväll. En sovande jour på natten.
1,00
Stödintensitet: 1-5 - Ange nivå och beskriv er bemanning och motivera den utifrån angiven nivå i fritextrutan intill frågan (Linjär skala)
Enhet:
Svar:
Stödet till klient omfattar 1-2 års placering där fokus områdena kommer att vara stöd kring boendeförmåga, ADL(allmän daglig livsföring), och social färdighetsträning. Det är alltid som lägst 2 bemannat under dag och kväll. En sovande jour på natten.
1.5. Krav på Leverantören
2,00
1.5.1. Krav på Leverantören
I detta avsnitt anges de krav som ställs på anbudsgivarens kompetens och erfarenhet, kapacitet samt ekonomiska och finansiella ställning. Vidare anges de bevis m.m. som anbudsgivaren ska bifoga och redovisa i sitt anbud för att styrka att de angivna kraven uppfylls.
För att en anbudsgivare ska vara kvalificerad måste de krav som redovisas i detta avsnitt vara uppfyllda.
1.5.2. Obligatoriska uteslutningsgrunder
Enligt 10 kap. 1 § LOU ska en upphandlande myndighet utesluta en leverantör från att delta i en offentlig upphandling om myndigheten får kännedom om att leverantören enligt laga kraft
vunnen dom är dömd för sådan brottslighet som innefattar:
1. deltagande i organiserad brottslighet,
2. bestickning,
3. bedrägeri,
4. penningtvätt
Är leverantören en juridisk person, ska leverantören uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brottet. Om en anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fri från hinder enligt 10 kap. 1 §.
Underleverantörer som ej uppfyller kraven utesluts från anbudsgivarens anbud.
Bekräftelse på att anbudsgivare och underleverantör är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap 1 § LOU. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.5.3. Frivilliga uteslutningsgrunder
Enligt 10 kap. 2 § LOU kan en leverantör uteslutas från deltagande i upphandling om denne:
1. är i konkurs eller likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tills vidare har inställt sina betalningar eller är underkastad näringsförbud,
2. är föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande,
3. genom lagakraftvunnen dom är dömd för brott avseende yrkesutövningen,
4. har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen och den upphandlande myndigheten kan visa detta,
5. inte har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt i det egna landet eller i det land där upphandlingen sker eller,
6. i något väsentligt hänseende har låtit bli att lämna begärda upplysningar eller lämnat felaktiga upplysningar som begärts med stöd av bestämmelserna i 10 eller 11 kap.
Är leverantören en juridisk person, får leverantören uteslutas om en företrädare för den juridiska personen har dömts för brott som avses i första stycket 3 eller gjort sig skyldig till sådant fel som avse i första stycket 4. Om en Anbudsgivare anlitar underleverantörer ansvarar anbudsgivaren för att underleverantörerna är fri från hinder enligt 10 kap. 2
§.
Underleverantörer som ej uppfyller kraven utesluts från anbudsgivarens anbud.
Bekräftelse på att anbudsgivare och underleverantör är fri från hinder att delta i upphandlingen jämlikt 10 kap 2 § LOU. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.5.4. Skatt, socialförsäkringsavgifter
Anbudsgivaren ska ha fullgjort sina skyldigheter avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter samt vara registrerade för F-skatt. Denna skyldighet omfattar även eventuella underleverantörer. Som en del av leverantörsprövningen kommer SKI att kontrollera att anbudsgivaren uppfyller lagenligt ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter. Kontrollen görs hos Skatteverket. I det fall det inte är
möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter.
Anbudsgivaren ansvarar för att eventuella underleverantörer uppfyller ställda krav avseende inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter.
För utländska anbudsgivare ska bevis som visar att företaget inte har restförda skulder avseende socialförsäkringsavgifter och skatter i det egna landet bifogas anbudet.
Skatt, socialförsäkringsavgifter: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
För utländska anbudsgivare: Har bevis bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)
Svar: NEJ, anbudsgivaren är ett svenskt företag
1.5.5. Uppföljning skatt, socialförsäkringsavgifter
Samarbete med Skatteverket
SKI samarbetar med Skatteverket och kommer kontinuerligt att följa upp att anbudsgivaren uppfyller ställda krav på skatt, socialförsäkringsavgifter samt registrering för F-skatt under ramavtalsperioden.
Syftet med samarbetet är i första hand att kontrollera svenska juridiska och fysiska personers skatteekonomi vid upphandling och/eller ramavtalsuppföljning.
Kontrollen kan ske under upphandlingsskedet före beslut samt löpande under ramavtalsperioden. Skatteverket lämnar upplysningar om begärd juridisk eller fysisk person bl. a. i form av uppgifter om:
• Momsregistrering och registrering som arbetsgivare
• F-skatt, FA-skatt eller A-skatt
• redovisade arbetsgivaravgifter för arbetsgivare/egenavgifter för näringsidkare, enskild firma
• eventuella skulder hos Kronofogdemyndigheten för svenska skatter och avgifter
• eventuella underskott på skattekontot
Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på skatter och socialförsäkringsavgifter utesluts från ramavtalet
1.5.6. Krav på registrering
Anbudsgivaren ska bedriva näringsverksamhet och ska uppfylla lagenligt ställda krav på registrering i aktiebolags- eller handelsbolagsregister eller liknande register som gäller för anbudsgivaren och som förs i det land där anbudsgivarens verksamhet är etablerad. Denna skyldighet omfattar även underleverantörer. SKI kommer att kontrollera anbudsgivarens bolagsregistrering genom att inhämta uppgifter från affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe. I det fall det inte är möjligt för SKI att få tillgång till de aktuella uppgifterna ska anbudsgivaren när SKI så begär vara beredd att tillhandahålla dessa uppgifter.
För utländska anbudsgivare ska bevis som visar att företaget är registrerat i aktiebolags- eller handelbolagsregister eller liknande register som gäller i det egna landet bifogas anbudet.
Anbudsgivaren och underleverantörer ska vara registrerade som arbetsgivare. Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på
registrering utesluts från ramavtalet.
Krav på registrering: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Uppfylls kraven på registrering som arbetsgivare? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
För utländska anbudsgivare: Har bevis bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)
Svar: NEJ, anbudsgivaren är ett svenskt företag
1.5.7. Ekonomisk ställning och finansiell stabilitet
Krav på ekonomisk stabilitet och finansiell ställning:
Anbudsgivaren ska ha sådan ekonomisk stabilitet och finansiell ställning att denne kan upprätthålla ett långsiktigt avtal. Detta gäller också eventuella underleverantörer. Underlag för bedömningen av anbudsgivarens ekonomiska stabilitet och finansiella ställning är utdrag ur affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafes register. SKI kommer att inhämta utdrag från Creditsafe. Utdraget ska visa att anbudsgivaren minst är "kreditvärdig" enligt Creditsafes femgradiga skala.
Ratingintervall och beskrivning enligt CreditSafe 80 - 100 Mycket god kreditvärdighet
60 - 79 God kreditvärdighet
40 - 59 Kreditvärdig
15 - 39 Kredit mot säkerhet
0 - 14 Kredit avrådes
Nivå 40 i Credit Safe betyder kreditvärdig. På övergripande nivå granskas vid rating 40 i Creditsafe att det föreligger en komplett styrelse, att det inte föreligger betalningsanmärkningar av betydande art och att den juridiska personen löpande klarar att betala fakturor/andra omkostnader vartefter de förfaller till betalning, det vill säga har god betalningsförmåga.
Anbudsgivare som har en lägre riskklassificering än ställt krav
Om lägre riskklassificering än kreditvärdig påvisas ska anbudsgivaren ändå anses uppfylla kravet om a) och/eller b) nedan är uppfyllda.
a) Anbudsgivaren på begäran inlämnar en sådan förklaring att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomisk stabilitet.
b) Xxxxxxx lämnas på begäran gällande anbudsgivarens ekonomiska stabilitet av moderbolag eller annan garant. Sådant intyg ska vara undertecknat av moderbolagets eller garantens firmatecknare. Efterfrågad riskklassificering samt kraven ovan ska i dessa fall på motsvarande vis redovisas och uppfyllas av denne (garanten). Garanten ska minst vara "kreditvärdig" enligt Creditsafes femgradiga skala.
Anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag
Anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag ska redovisa sin ekonomiska ställning och styrka att de har tillräcklig finansiell ställning för att fullgöra uppdraget genom att bifoga, Bilaga 02 Revisorsintyg som styrker att företaget är kreditvärdigt på motsvarande nivå,alternativt bifoga ett dokument som motsvar
ett revisorsintyg och som på samma sätt styrker att ställda krav uppfylls. Revisorsintyget ska vara undertecknat av revisor. I revisorsintyget kan revisorn ange på vilka grunder som
bedömningen är gjord.
Underleverantör som vid uppföljning av ramavtalet visar sig inte uppfylla ställda krav på registrering utesluts från ramavtalet.
Ekonomisk ställning och finansiell stabilitet: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
För anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller är ett nystartat företag: Har Bilaga 02 Revisorsintyg alternativt ett dokumnet som motsvar ett revisorsintyg och som på samma sätt styrker att ställda krav uppfylls bifogats anbudet? (Fasta svarsalternativ)
Svar: JA
1.5.8. Teknisk kapacitet och förmåga, erfarenhet, tillstånd och organisation
Anbudsgivaren och underleverantör ska ha teknisk förmåga och kapacitet att utföra uppdraget.
Tillståndspliktig verksamhet
Verksamheten ska ha de tillstånd som krävs av behörig myndighet (Länsstyrelsen, Socialstyrelsen, Inspektionen för Vård och Omsorg) för drift av verksamhet. Verksamheten ska ha ett klart tillstånd vid tidpunkten för anbudslämnandet och anbudsgivaren ska bifoga gällande tillstånd till anbudet.
Icke tillståndspliktig verksamhet
Om verksamheten inte är tillståndspliktig ska en motivering till varför verksamheten inte är tillståndspliktig lämnas i fritextfält intill frågan nedan.
Tillsynsprotokoll
Om tillsyn genomförts av behörig myndighet ska tillsynsprotokoll från senaste tillsyn genomförd av behörig myndighet bifogas anbudet. Om det finns åtgärdspunkter i tillsynsbeslutet ska också handlingsplan för att åtgärda dessa bifogas. Om behörig myndighet fattat beslut gällande vidtagna åtgärder ska också behörig myndighets tillsynsbeslut bifogas anbudet.
Teknisk kapacitet och förmåga, erfarenhet, tillstånd och organisation: Bekräftelse på att kravet uppfylls. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Är verksamheten tillståndspliktig? Om JA ska kopia av tillstånd alternativt tillståndsbevis för verksamhetens bifogas anbudet? Om NEJ: ska en motivering till varför verksamheten inte är tillståndspliktig lämnas i fritextfält intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Moderbolaget Trygga Vägen AB (556844-3104)sökte tillstånd för den verksamhet som nu finns i Trygga Vägen Vård AB och beslut ifrån socialstyrelsen var att denna verksamhet ej är tillståndspliktig då omfattningen av behandling sett till hela verksamheten inte är tillräckligt för att vara tillståndspliktig.
Referens tillståndsansökan: Dnr. 6.3.1-34265/2012
Har tillsyn genomförts av behörig myndighet? Om JA: Ska senaste tillsynsprotokoll, ev. handlingsplan och ev tillsynsbeslut bifogas till anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.5.9. Underleverantörer
Hela eller delar av uppdraget kan utföras av underleverantörer. Anbudet ska innehålla uppgift om huruvida anbudsgivaren har för avsikt att anlita underleverantörer.
Med underleverantörer avses sådan leverantör som träder i vårdgivarens ställe för att utföra hela eller delar av uppdraget/leveransen såsom exempelvis konsulter eller handledare och inte de leverantörer som levererar diverse varor och tjänster till vårdgivaren såsom exempelvis städföretag, matleverans eller företag som hjälper till med brandskydd.
Observera att annat bolag som ingår i samma koncern, t.ex. moderbolag/dotterbolag, i denna upphandling är att betrakta som underleverantör till vårdgivaren om bolagen har olika organisationsnummer. Underleverantörer har dock ingen möjlighet att ta emot avrop eller att ha en direkt avtalsrelation med de deltagande kommunerna.
Vårdgivaren svarar för underleverantörs arbete såsom för sitt eget arbete och ska kräva att underleverantören åtar sig att utföra uppdraget med samma utfästelser som denne gör i sitt anbud avseende krav i kravspecifikationen som berör underleverantören. Detta har även SKI möjlighet att följa upp under ramavtalsperioden.
Vårdgivare ska under Xxxxxxxxxxx löptid granska sina underleverantörer gällande skatter, socialförsäkringsavgifter och registrering.
Konsekvensen av att en underleverantör ej uppfyller ställda krav är att underleverantör utesluts från att genomföra uppdraget.
Underleverantörer: Bekräftelse på att kraven uppfylls samt att kontroller kommer att ske under ramavtalets löptid (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Förekommer underleverantör (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 02 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 1 och 2: (Fritextsvar)
Ärendehandledning samt metodhandledning.
Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 03 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 1 och 2: (Fritextsvar)
ej med på denna del.
Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 04 Stödboende för ungdomar 18-24 år behovsnivå 3 och 4: (Fritextsvar)
ej med på denna del.
Ange vilka funktioner eventuella underleverantören ska utföra, såsom konsulter, handledare m.m. 05 Stödboende för barn och föräldrar behovsnivå 3 och 4: (Fritextsvar)
ej med på denna del.
1.5.10. Underleverantörer och samarbetsavtal
På begäran av SKI ska en anbudsgivare, som åberopar underleverantör för utförande av uppdraget, genom intyg eller avtal kunna påvisa ett samarbetsförhållande med underleverantören som gäller under hela ramavtalsperioden inklusive eventuella förlängningsperioder.
Om anbudsgivaren inte kan påvisa ett samarbetsförhållande kommer anbudet i dess helhet
att uteslutas.
Anbudsgivaren accepterar att på begäran av SKI påvisa ett etablerat samarbetsförhållande med underleverantör/er. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.5.11. Teknisk förmåga och kapacitet (för verksamhetsledning), ledningssystem/kvalitetssystem
Anbudsgivaren ska ha utvecklade rutiner för internt kvalitetsarbete och kvalitetskontroll. Anbudsgivaren ska ha kvalitetssystem som uppfyller och tillämpar Socialstyrelsens föreskrifter om Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9). Ett kvalitetssystem ska vara ett stöd för ledningen att styra verksamheten mot målen.
Vårdgivaren ska följa upp sin verksamhet årligen som ett led i det ordinarie kvalitetsarbetet.
Vårdgivare som hanterar läkemedel på delegation ska ha rutiner för att samarbeta med ansvarig läkare vid en Lex Mariaanmälan och ska därmed ha rutiner för dokumentation av avvikelser i syfte att användas som utredningsunderlag och medverka i utredning och upplysning vid en Lex Mariaanmälan.
Kvalitetsarbete och kvalitetssystem: Bekräftelse på att ovanstående krav uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Ange de lagar, förordningar och föreskrifter som reglerar verksamheten (”laglista”) (Fritextsvar)
-Om verksamheten helt eller till väsentlig del ändras eller flyttas skall nytt tillstånd sökas enligt 7 kap 2§SoL.
-Om verksamheten upphör ska detta, enligt 4 kap 5§SOF omedelbart anmälas till Socialstyrelsen.
-Enskild verksamhet står under Socialstyrelsens tillsyn vilket innebär rätt att inspektera verksamheten enligt 13 kap 1,6§SoL.
-Verksamheten ska ha de tillstånd som kan krävas av andra myndigheter och ska utöver att följa bestämmelserna i socialtjänstlagen(2001:453) och socialtjänstförordningen(2001:937), också iaktta bestämmelserna i andra lagar, förordningar och föreskrifter som är tillämpliga.
-Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2003:20 hem för vård eller boende.
-7 Kap 3,3a§SoL och 11 Kap 5,6§SoL samt SOSFS 2006:5 dokumentation och handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS.
-SOSFS 2011:9 om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.
-Lagen om registerkontroll av personal vid hem för vård eller boende som tar emot barn SFS 2007:171.
-Anmälningsskyldigheten för barns skydd enligt 14 Kap 1§SoL.
-Rapporteringsskyldigheten vid missförhållanden (Xxx Xxxxx); 7 Kap 6§SoL och 14 Kap 3-7§SoL samt SOSFS 2011:5.
S Ange i vilka processer samverkan i den egna verksamheten och med andra vårdgivare, myndigheter, föreningar och andra organisationer ska ske. Beskriv hur denna samverkan ska ske. (Fritextsvar)
Processer(Samverkan) Placeringsförfrågan:
Samverkan med socialtjänst. Via fax, telefon och personligt möte. Inskrivning:
Samverkan med socialtjänst. Via personligt möte. Stödboende:
Samverkan med socialtjänst. Via personliga möten, fax och telefon. Samverkan med skola. Via telefon och personliga möten.
Samverkan arbetsplats/praktik. Via telefon och personliga möten.
Samverkan med vårdcentral och folktandvård. Via personliga besök tillsammans med klient. Samverkan idrotts/intresseförening. Via telefon och personliga möten.
Samverkan VP(vuxenpsykiatrin). Via personliga besök. Utslussning:
Samverkan socialtjänst. Via personliga möten, fax och telefon. Samverkan skola. Via personliga möten och telefon.
Samverkan arbetsplats/praktik. Via personliga möten och telefon. Samverkan hyresvärd. Via personliga möten och telefon.
Utskrivning
Samverkan socialtjänst. Via personliga möten.
S Beskriv hur riskanalys fortlöpande ska ske (Fritextsvar)
En gång i månaden går ledning på Trygga Vägen igenom verksamheten inom områdena arbetsmiljö, kompetensutveckling samt klientsäkerhet i förebyggande syfte.
Vi går dessutom igenom inkomna rapporter inom klagomål och synpunkter, fel och brister, brandskydd, xxx Xxxxx, hot och våld(klient och personal).
Dessa blir ett underlag för kommande riskanalys som innehåller:
• Starta Analys - definiera syfte och mål med analys
• Processbeskrivning – definiera huvudprocess, delprocesser och aktiviteter
• En identifiering och bedömning av risken och dess omfattning
• En identifiering av orsakerna till risken
• Förslag med åtgärder och uppföljningsmetod
• Slutrapport
• Åtgärdande
• Uppföljning
S Beskriv egenkontrollens frekvens och omfattning (Fritextsvar)
Egenkontroll:
Frekvens en gång i månaden görs på ledningsgruppsmöten. Egenkontrollen innehåller
Granskning av journaler, akter, och övrig dokumentation.
Genomgång av inkomna synpunkter, klagomål, fel- och brister, Xxx-Xxxxx. Genomgång av förhållningssätt och kompetens.
Resultat hos klienter utifrån upprättade genomförandeplaner. Budget och ekonomi.
Omvärldsanalys:
Jämförelse av priser, resultat och metoder med andra ledande aktörer inom samma område. Forskning och publikationer från socialstyrelsen och migrationsverket.
S Beskriv hur verksamheten kommer att ta emot och utreda klagomål och synpunkter på verksamhetens kvalitet från olika berörda (Fritextsvar)
RUTINER FÖR SYNPUNKTER, KLAGOMÅL OCH RAPPORTERING ALLMÄNT
Inom TVV(Trygga Vägen Vård) tar vi alla idéer, synpunkter och klagomål ifrån klienten på allvar. Vi ser detta som en möjlighet att förbättra och utveckla vår verksamhet.
Målet är att TVV i dialog med klient ska försöka lösa problemet då det uppstår. När detta inte klaras av måste klient veta vart man skall vända sig. Det ska vara enkelt att lämna in sina synpunkter.
För att verksamheten ska hålla god kvalitet ska klagomål hanteras utan dröjsmål. Vi ska också följa upp innefattande hantering och dokumentation av klientens uppfattning av kvaliteten i våra tjänster.
TVV tar alla klagomål på allvar och definierar klagomål som ett uttryck för missnöje med verksamheten. Var och en som framför ett klagomål ska behandlas rättvist och respektfullt. Klienten har rätt att uttrycka sina åsikter om verksamheten. Den tid vi lägger ner på klienten är värdefull för utvecklingen av verksamheten på TVV.
Vanligen går det att reda ut enkla fel eller missförstånd genast – vi kan förklara vad det är som kan ha blivit fel eller hur ett visst beslut har fattats. Vi ska vara ödmjuka och inte vara rädda för att be om ursäkt om vi har varit otydliga eller har gjort fel.
Alla som arbetar inom på TVV ska känna till rutinerna kring klagomålshanteringen. Klagomål ska kunna tas emot personligt, per telefon eller skriftligen. För ett skriftligt klagomål finns en enkel xxxxxxxx att använda sig av.
Man kan vara anonym när man framför sitt klagomål. Nackdelen med anonymitet är att det inte är möjligt för TVV att kunna ta upp kontakt med den som framfört klagomålet för att följa upp om förbättring gjorts.
Blanketten skall finnas tillgänglig för klient i boendet samt kontoret på TVV.
S Beskriv hur verksamheten kommer att sammanställa och analysera inkomna rapporter, klagomål och synpunkter (Fritextsvar)
RAPPORTERING, DOKUMENTATION, ANALYS
Klagomål kan lämnas in per telefon, via brev, e-post eller samtal. Den som tar emot klagomålet informerar kvalitetsansvarige och ser till att det dokumenteras i blankett.
Personal lämnar blankett till ansvarig arbetsledare. Arbetsledare fyller i avsnitt om åtgärder samt uppföljning.
Om det som föranleder till klagomål åtgärdats och förbättring skett avslutas ärendet.
Vid en Lex Xxxxx anmälan skall ledningen informeras och ifylld blankett vara ledningen tillhanda omgående. Klagomålen sammanställs i listor som tydligt visar antal inkomna klagomål, vilken karaktär klagomålet har och vilka åtgärder som är vidtagna.
S Beskriv hur det kommer att säkerställas att personalen arbetar i enlighet med de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet (Fritextsvar)
All personal kommer att få läsa in sig på Trygga Vägens ledningssystem och skriva under på att de har förstått och godkänna att arbeta enligt de policyn och rutiner.
S Beskriv hur arbetet med att fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet ska dokumenteras (Fritextsvar)
I en årlig verksamhetsberättelse.
Finns någon utvärdering genomförd av ledningssystemet/kvalitetsledningsystemet av oberoende person under 2011/2012? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Vi startade vår verksamhet under tredje kvartalet av 2012.
Beskriv hur ni säkrar era kvalitetskrav hos eventuella underentreprenörer, exempelvis psykologer, läkare, annan personal som arbetar med direkt stöd till den placerade och är anställda på konsultbasis? (Fritextsvar)
Anlita kända leverantörer som svarar mot kvalitetskraven och göra en internkoll innan beställning av tjänst.
Xxxxx planering för förändring av kvalitetssäkringsarbetet? Om JA, beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Att bli certifierade inom ett kvalitetssäkringssystem.
S Beskriv rutiner för hur verksamheten kommer att tillämpa lex Sarah (Fritextsvar)
Allmänt
Alla som arbetar inom Trygga Vägen ska enligt socialtjänstlagen medverka till att verksamheten som bedrivs och de insatser som genomförs är av god kvalitet. Syftet med lex Xxxxx är att verksamheten ska utvecklas och att missförhållanden ska rättas till. Genom lex Xxxxx minskar risken för att liknande missförhållanden uppkommer igen. För att förhindra att missförhållanden inträffar är det viktigt att identifiera systemfel.
Avsikten med lex Xxxxx är inte att peka ut en enskild anställd som ”syndabock”. Xxx Xxxxx är inte heller till för att lösa problem i relationen mellan arbetsgivare och arbetstagare, samarbetsproblem i en arbetsgrupp eller arbetsmiljöproblem. Sådana problem ska hanteras, men inte med hjälp av lex Xxxxx. Alla som arbetar på Trygga Vägen ska känna till rutinerna kring Xxx Xxxxx.
Missförhållanden: utförda handlingar och/eller handlingar som någon av försummelse eller av annat skäl har underlåtit att utföra och som innebär eller har inneburit ett hot mot eller har medfört konsekvenser för enskildas liv, säkerhet eller fysiska eller psykiska hälsa. I Trygga Vägens verksamhet kan ett missförhållande bl.a. vara brister i den fysiska miljön för ungdomar och klienter, olika typer av våld som kan förekomma mellan ungdomar eller klienter, hot, bestraffningar, trakasserier, kränkande bemötande eller annat olämpligt beteende från personal gentemot ungdomar och klienter.
Ansvarig
Alla anställda ska rapportera missförhållanden till den som bedriver verksamheten/föreståndaren. Det är ledningsgruppen som har det övergripande ansvaret för hanteringen av Xxx Xxxxx ärenden. Hur
Rapporten ska helst skrivas på en särskilt framtagen blankett som finns på boendena (klagomål och synpunkter). Den ska innehålla en kortfattad beskrivning av missförhållandet eller risken för missförhållande samt konsekvenserna för klienten. Blanketten ska överlämnas, e-postas eller faxas till ledningsgruppen så snart som möjligt, dock helst inom en vecka. I de fall man inte har möjlighet att e-posta eller faxa rapporten kan man rapportera muntligen till ledningsgruppen.
Om en situation är så allvarlig att omedelbara åtgärder måste vidtas, ska den anställde omgående kontakta föreståndaren, som beslutar vilka åtgärder som är nödvändiga. Föreståndaren ska därefter se till att en rapport enligt xxx Xxxxx inom en vecka blir inskickad till ledningsgruppen.
Rapportering, Dokumentation, Analys
När en rapport kommer in till ledningsgruppen påbörjas utredningen senast inom en vecka. Ledningsgrupp eller den av ledningsgrupp utsedd ansvarig ska, genom att granska omständigheterna i det enskilda fallet, överväga om några omedelbara åtgärder behöver vidtas. Om så är fallet, informeras berörda chefer. När utredningen är klar bedömer ledningsgruppen om ärendet kan avslutas eller om det rör sig om ett missförhållande som är så allvarligt att en anmälan till Socialstyrelsen ska göras.
Rapporterna skickas till huvudkontoret och diarieförs där.
Det är ledningsgruppen som ansvarar för utredningen. Normalt begär ledningsgruppen in ett yttrande från ansvarig chef med anledning av det rapporterade. Ledningsgruppen fattar beslut i ärendet.
Av ledningsgruppens utredning ska framgå:
1. Vad det rapporterade missförhållandet eller risken för ett missförhållande har bestått i och vilka konsekvenser det har fått eller kunde ha fått för den enskilde
2. När den muntliga eller skriftliga rapporten har tagits emot
3. När och hur missförhållandet eller risken för ett missförhållande har uppmärksammats
4. När missförhållandet har inträffat
5. De orsaker till missförhållandet eller risken för ett missförhållande som har identifierats
6. Om något liknande har inträffat i verksamheten tidigare och i så fall varför det har inträffat igen, och en bedömning av om det finns risk för att något liknande skulle kunna inträffa igen
Av den samlade dokumentationen ska det också framgå:
1. Vilka åtgärder som har vidtagits för att undanröja eller avhjälpa missförhållandet eller risken för ett missförhållande samt tidpunkt för dessa
2. Vilka uppgifter som har hämtats in från berörd personal
3. Vem och vilka uppgifter som har hämtats in från den enskilde som berörs
4. Vad som i övrigt har framkommit under utredningen
5. Vilket beslut eller ställningstagande som utredningen har avslutats med För varje uppgift som dokumenteras under utredningen ska det framgå:
1. Datum för när uppgiften dokumenterades
2. Varifrån uppgiften kommer
3. Vad som är faktiska omständigheter och vad som är bedömningar
4. Vem (namn och befattning eller titel) som har dokumenterat uppgiften.
De åtgärder som har vidtagits eller planeras i verksamheten för att förhindra att liknande missförhållanden eller risker för missförhållanden uppkommer igen ska dokumenteras.
Det är ledningsgruppen som beslutar om ett ärende ska anmälas till Socialstyrelsen.
Anmälan görs på den blankett som Socialstyrelsen tagit fram. Om utredningen av en lex Sarah-rapport inte har avslutats när anmälan till Socialstyrelsen görs, ska ledningsgruppen färdigställa utredningen och skicka den till Socialstyrelsen. Detta ska ske så snart som möjligt, dock senast inom två månader från det att anmälan skickades in.
Om Socialstyrelsens beslut innebär krav på återrapportering, avgör ledningsgruppen vem inom Trygga Vägen som ska yttra sig om vidtagna åtgärder.
Beskriv rutinerna för samarbete, dokumentation, medverkande i utredning och upplysningsarbete vid en lex Mariaanmälan.
Frågan gäller anbudsgivare som hanterar läkemedel på delegation. Anbudsgivare som inte omfattas av detta krav skriver "Ej aktuellt" i fritextrutan. (Fritextsvar)
Ej aktuellt.
1.5.12. Systematiskt miljöarbete
Anbudsgivaren ska ha ett system för att arbeta systematiskt med miljöfrågor så att miljöpåverkan från uppdraget kan minskas. Systemet ska omfatta den verksamhet som utför den avtalade tjänsten och ska minst inkludera följande delar:
- en införd miljöpolicy (med policy avses de långsiktiga visionerna)
- rutiner som säkerställer att lagar och föreskrifter som berör verksamheten efterlevs
- rutiner och metoder som säkerställer att miljökrav följs i enlighet med verksamhetens miljöpolicy, inklusive rutiner för att hantera avvikelser
- årlig uppföljning av det egna miljöarbetet
Miljöpolicy behöver inte bifogas upphandlingen
Systematiskt miljöarbete: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.5.13. Kontaktperson i miljöfrågor
Vårdgivaren ska ha en kontaktperson avseende miljöfrågor. Vårdgivaren ska ange kontaktuppgifter för kontaktperson avseende miljöfrågor i fritextrutan.
Kontaktperson i miljöfrågor: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Ange kontaktuppgifter till kontaktpersonen för miljöfrågor i fritextrutan: (Fritextsvar)
Xxxxxx xxXxxxxxx Tel: 000-000 00 00
E-post: xxxxxx.x@xxxxxxxxxxx.xx
1.6. Kravspecifikation - Generella krav - gäller för samtliga delområden
1.6.1. Allmänna förutsättningar
Vårdgivaren ska följa och ha god kännedom om de för verksamheten gällande lagar, författningar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd som Socialstyrelsen utfärdar samt nationella handlingsplaner och FN:s barnkonvention. Insatsen ska grundas på respekt för den placerades självbestämmande, delaktighet, personliga integritet och behov av ett tryggt och meningsfullt liv.
Vårdgivaren förbinder sig att utföra stöd i enlighet med den vårdplan som anges av uppdragsgivaren och utifrån villkoren i det individuella placeringsavtal som tillhandahålls av uppdragsgivaren.
Insatserna ska bygga på professionalism, rättssäkerhet, delaktighet och medbestämmande, trygghet och kontinuitet. Verksamheten ska vara tillgänglig för alla oavsett etnicitet, sexuell läggning, religiös tillhörighet och politisk uppfattning.
Vårdgivaren ska ha en verksamhetsidé och tydliga mål med verksamheten i vilken den teoretiska utgångspunkt vårdgivaren har ingår. Verksamhetsidén ska avse en specificerad målgrupp. De arbetssätt och metoder som används ska stämma överens med målgruppen. Verksamheten ska bedrivas med god kvalitet.
Allmänna förutsättningar: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Beskriv verksamhetens inriktning och mål (Fritextsvar)
Målet med verksamheten är att i en trygg miljö bygga upp klientens självkänsla och självförtroende för att utvecklas i positiv riktning.
Tryggheten och den positiva utvecklingen nås genom tillgång till positiva förebilder och
kompetens inom problemområden hos klienterna. Trygga vägen har en psykodynamisk grund med inslag av miljöterapi. Förhållningssättet kommer att genomsyras av KBT. Det ska finnas möjlighet att i regelbundna samtal få stöd att bearbeta emotioner och kognitioner eller andra faktorer som kan vara hinder för den unges utveckling.
S Beskriv verksamhetens innehåll och beskriv utifrån ett schema de olika inslagen som ska ingå i stödet. (Fritextsvar)
Vi utgår från metodik och arbetssätt dvs. Motiverande Intervjuteknik, Kognitiv beteende Counselling med miljöterapeutiskt arbetssätt, empowerment och med utgångspunkt i det salutogena synsättet. Metoderna kommer vara individanpassade utefter behov och utefter uppdragsgivarens specifiaktioner i en genomförandeplan som upprättas i samråd med TVV och klient, det är därför svårt att ange ett generellt flödesschema och metodanvändning.
Veckodagar skall i huvudsak fyllas av skola, praktik eller arbete, den övriga tiden skall fyllas av aktiviteter tillsammans med personal och kan innebära vägledarskap då klient tillsammans med personal eventuellt besöker myndigheter, arbetsförmedling, socialtjänst eller liknande. Utöver det utövas någon form av
ADL-träning samt socialfärdighetsträning med vägledare.
Ange vad som förväntas uppnås under stödtiden inom följande tre tidsaspekter A) på kort sikt B) på medellång sikt C) på lång sikt (Fritextsvar)
a) Skapa relation med klient.
b)Formulera delmål för att nå huvudmål och genomförande av insatserna.
c)Klient blir mer självständig med en sysselsättning utefter dennes resurser samt får en meningsfull fritid.
Beskriv hur insatserna förväntas bidra till resultatet (Fritextsvar)
Vi använder MI i syfte att leda, motivera och skatta individens förändring under hela placeringstiden, det skall vara ett verktyg som likt det kognitiva förhållningssättet genomsyrar verksamheten och därmed säkerställer en god kvalitet i behandlingsarbetet. Det miljöterapeutiska förhållningssättet används i syfte att motverka institonualisering, hjälpa individen att bygga en struktur i vardagen och ge individen goda förebilder. KBC används för att, vid behov, genomföra strukturerade stödsamtal och ge individen en möjlighet att finna väg ur nedstämdhet, ångest, sociala fobier och annat som hindrar individens utveckling i vardagen. Det salutogena förhållningssättet används för att tydliggöra vår intention att förstärka det friska och ersätta det dysfunktionella med det som fungerar, att hjälpa individen att få en balans, homeostas och självbestämmande i sin vardag.
Vi använder oss av empowerment i syfte att stödja individens utveckling genom tagande av eget ansvar i syfte att bli en självständig, fungerande, integrerad och produktiv individ i samhället. Vi använder samtliga metoder och förhållningssätt i en genomförandeplan där vi delvis eller i helhet använder oss av metoder utefter individens behov och anpassar insatserna i samspel med klient och övriga berörda parter.
1.6.2. Innehåll i stödet
Arbetssätt och metoder
Vårdgivaren ska ha mål och metoder som är väl definierade. Det ska finnas en tydligt beskriven modell för hur insatsen bedrivs. Modellen ska vara väl förankrad i personalgruppen.
Vårdgivaren ska arbeta nätverksinriktat i nära samarbete med familj, övrigt nätverk och uppdragsgivare. Vårdgivaren ska samverka med aktörer av betydelse för den placerade exempelvis den placerades läkare, skola, arbetsförmedling, försäkringskassa, bostadsförmedling, föreningar och organi-sationer liksom i förekommande fall med gode män/företrädare i den utsträckning den placerade medger detta. Inför placering av skolpliktig, se skrivning under avsnitt Skola nedan. Vårdgivaren ska arbeta systematiskt för att erbjuda god utslussning i samverkan med handläggare och resurser på
hemorten.
Regelbundna och överenskomna behandlingskonferenser med fokus på utslussning ingår i samarbetet mellan vårdgivaren och uppdragsgivaren och regleras i genomförandeplanen/behandlingsplanen. Behandlingskonferenserna ska omväxlande ske hos vårdgivare och uppdragsgivare om inget annat överenskommits i genomförandeplan/behandlingsplan. Resande part står för resenärernas kostnader.
Vårdgivaren ombeds att observera att några av de frågor som ställs nedan återkommer i de kapitel som berör utvärdering, helt eller delvis. Vårdgivaren uppmärksammas om detta i anslutning till de aktuella frågorna. Utvärderingskriterierna skiljer sig mellan olika delområden och det finns ett behov av svar oavsett om gällande dessa frågor. Detta innebär att vårdgivaren kommer att behöva upprepa sina svar på två ställen i vissa fall.
Arbetssätt och metoder: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Namnge och beskriv varje metod med innehåll och normal längd. (Fritextsvar)
Vuxenkortet: Samhällsorientering, ADL, SFT. 10-15 tillfällen.
Vägledarsamtal: Samtal kring: Psykisk/fysisk hälsa, Sysselsättning, Fritid, Nätverk/Familj och övrigt. Anpassas utefter ungdomens behov och problematik. Frekvens en gång i veckan.
Samtal, terapeutiska: Är utformade efter ungdomens behov/efterfrågan, bakgrund, uppdrag från socialtjänsten och det behov vi identifierar under tiden ungdomen är placerad på Trygga Vägen Vård.
Innehåller
en del psykoedukation samt samtal kring kognitioner, emotioner och beteenden. Frekvens en gång i veckan under hela placeringstiden.
Beskriv om möjligt ovan nämnda metoders/programs respektive styrka/or och svaghet/er kopplat till verksamhetens målgrupp (Fritextsvar)
Vuxenkortet:
Styrkor: Behandlaren har utrymme att forma den efter den unges behov. Är utformad som en utbildning om samhället och dess koder. Den innehåller även en del om social färdighetsträning samt ADL som behandlaren kan använda sig utav under programmets gång.
Svagheter: Är ett relativt ungt program. Den är samhällsaktuell och behandlaren måste ständigt uppdatera sig och kräver mycket förberedelse.
Terapeutiska samtal:
Styrkor: Ett tillfälle för att spegla den unge.
Svagheter: Kräver stor lyhördhet av behandlaren samt kompetens inom det specifika problem som den unge förmedlar.
Vägledarsamtal:
Styrkor: Är en bra plattform för att skapa allians med den unge. Behandlaren kan adressera ett problem utefter behov som uppkommer. Finns en ram för hur den ska se ut men kan individanpassas inom den ramen.
Beskriv hur ni säkerställer att de metoder och de arbetssätt som angivits tillämpas på det sätt som är avsett och individualiseras efter individens bästa. (Fritextsvar)
Varje klient kommer att ha en kontaktperson(vägledare) som är ansvarig för att insatserna som stipuleras i genomförandeplan genomförs. Vi har ärendehandledning samt metodhandledning för att säkerställa metod och arbetssätt. Genomförande revideras tillsammans med uppdragsgivare samt klient var sjätte vecka för att göra klient delaktig.
Beskriv hur matchningsprocessen ser ut: (Fritextsvar)
Matchning av den unge och vägledare baseras på de stipulerade insatserna och målen i genomförandeplan. Matchning av metoder som ska användas utgår ifrån genomförandeplan och revideras samt analyseras kontinuerligt under handledningstillfällen och personalmöten.
S Beskriv hur inflyttning/inskrivningsprocessen för den enskilde sker (jfr med utvärderingskriterier): (Fritextsvar)
Placeringsförfrågan
Uppdragsgivare kontaktar placeringsansvarige/föreståndare.
Föreståndare lyfter med personalgruppen frågan om placering och typen av uppdrag.
Föreståndare och den vägledare som matchats träffar uppdragsgivare samt den unge på Trygga Vägen. Studiebesök på någon av Trygga Vägen Vårds lägenheter tillsammans med klient, handläggare och om möjligt nära anhörig.
Beslut fattas om placering av föreståndare. Inskrivning
Trygga Vägen upprättar kontrakt med Uppdragsgivare innehållande uppdragets innehåll, längd samt kostnad.
Vilka externa parter har ni regelmässigt samverkan med?: (Fritextsvar)
Skola.
Näringsliv (Arbete/Praktik). Arbetsförmedling.
Försäkringskassa.
Hyresvärdar.
Föreningslivet.
Har ni några krav på anhörigas medverkan? Om ja, beskriv vilka krav i fritextfältet intill frågan (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
S Beskriv hur placerade barns kontakter med föräldrar/vårdnadshavare/god man, närstående eller andra viktiga personer ska tillgodoses (Fritextsvar)
Alla klienter har tillgång till en telefon och dator.
Besök planeras och genomförs i samförstånd med kontaktperson och efter överenskommelse med uppdragsgivare.
S Beskriv verksamhetens innehåll och beskriv utifrån ett schema de olika inslagen som ingår i stödet. Ex: Måndag: Beskrivning (tidpunkter aktiviteter m.m.) (jfr med utvärderingskriterier) (Fritextsvar)
Frukost omfattar. Väckning, transport till skola/praktik eller motsvarande.
Skola/praktik: Hjälp med läxläsning, motiverande samtal, social färdighetsträning mm. Fysisk aktivitet: Vad klienten är intresserad av samt prova på aktiviteter.
Fri tid: Innebär tid till förfogande då klienten kan samtala med vägledare, städa personliga utrymmen och annat. Vid behov kan tiden tas i anspråk av personal i syfte att samtala kring beteendemönster, social interaktion, psykiskt mående eller motivation.
Hygienlära omfattar: Personlig hygien, tvätta kläder, städa lägenhet, ordning och planering.
Motivation: Motivera klienten till egen utveckling, initiativtagande, målformulering och aktivitet i vardagen. Hemkunskap: I syfte att klienten skall bli självgående och med målsättningen att ungdomen skall kunna flytta till eget boende. Lära sig laga mat och sköta kökshygien. I vissa fall avancerad matlagning för den som är intresserad av restaurang eller kockyrket.
Gemensam aktivitet: Kan vara: Biobesök, matlagning, spela spel, diskutera världshändelser/nyheter,utflykter, fysisk aktivitet eller liknande. Efter behov omvandlas till terapeutiska samtal. Detta är en del i den
dagliga sociala färdighetsträningen(SFT).
ADL- träning: Genomförs löpande i vardagen, handla, myndighetsbesök, transport, kommunikation, hygienlära, hemkunskap och social interaktion med utomstående.
Måndag
07.00 - 08.00 Väckning av klient. Vid behov gemensam förberedelse samt förtäring av frukost.
9.00 - 10.00 Skola
10.00 - 11.00 Skola
11.00 - 12.00 Skola
12.00 - 13.00 Lunch
13.00 - 14.00 Skola
14.00 - 15.00 Samtal kring skolan planering av läxläsning tillsammans med vägledare.
15.00 - 17.00 Fys. aktivitet på egen hand eller med vägledare efter överenskommelse.
17.00 - 18.00 Förberedelse inför matlagning, inhandling av livsmedel.
18.00 - 19.00 Laga mat tillsammans med vägledare.
19.00 - 22.00 Fri tid: Umgänge med vägledare om så önskas, egen tid. 22:30 Läggdags: Hygien och tid för sänggående.
Helg
Är i stort sett Fri tid, det kan innebära besök hos/av familj och bekanta, åka ut på
egen hand, aktivitet på egen hand, gemensam aktivitet eller läxläsning mm. Tid för vila och återhämtning.
S Beskriv hur den enskildes behov av aktiviteter och stimulans ska tillgodoses (Fritextsvar)
De boendes individuella behov av aktiviteter och stimulans sker i Göteborg med stort utbud av föreningar och aktiviteter. Aktiviteter kommer att anordnas utefter deras önskemål och intressen både med kontaktpersoner och egen hand.
Gemensamma aktiviteterna kan vara fotboll, båtturer, fiske mm.
Har Ni någon särskild inriktning på intresse, fritidsutbud, sociala och kulturella aktiviteter? Om Ja - ange vilka och ange om de bedrivs inom verksamheten eller utanför (jfr med utvärderingskriterier): (Fritextsvar)
Nej.
Beskriv verksamhetens socialpedagogiska innehåll vad gäller tex ekonomi, kläder, hygien etc (Fritextsvar)
Vuxenkortet: Manualbaserad program som innehåller rubriker såsom ekonomi, ADL och sociala färdigheter. Pedagogiska måltider: Handla, förbereda och tillreda mat.
Kläder: De får klädbidrag och planerar in köp tillsammans med vägledare/kontaktperson. Hygien: Hygienlära tillsammans med vägledare/kontaktperson.
Beskriv de viktigaste inslagen och faktorerna i ert arbete som förhindrar och motverkar en miljö där mobbing, kränkningar och övergrepp etc kan förekomma. (Fritextsvar)
Först och främst genom att personalgruppen är förebilder där vi tydligt tar avstånd ifrån all form av kränkningar personal mot personal, personal mot klienter, klienter mot personal.
Möten varje vecka där vi berör området och för en dialog med klienter kring respekt och bemötande.
Trygga Vägen har även riktlinjer och rutiner kring mobbning som alla personal är införstådda med och skrivit under på att följa.
Hur arbetar ni konkret med missbruks -eller beroendeproblematik med era placerade(Besvaras av de vårdgivare som arbetar med inriktningen missbruks eller beroendeproblematik) (Fritextsvar)
Arbetar ej med missbruk.
Hur arbetar ni med de placerades kriminalitetsproblematik (Besvaras av de vårdgivare som arbetar med inriktningen kriminalitetsproblematik) (Fritextsvar)
Arbetar ej med kriminalitet.
Hur genomförs arbetet mot den placerades liv efter avslutad insats och beskriv hur denna process ser ut. (Fritextsvar)
Detta påbörjas redan vid inskrivning och när vi upprättar genomförandeplan (tillsammans med handläggare, klient och trygga vägen)för att sätta upp målen för placering.
Vilka förväntningar har Ni gentemot uppdragsgivaren: a) Före insatsen: b) Under insatsen: c) Efter insatsen (Fritextsvar)
a)Att matchningen av målgruppen är korrekt.
b)Att uppdragsgivaren är tillgänglig om behov av kontakt uppstår. Att uppdragsgivaren är delaktig i genomförandeplan.
c)Att Trygga Vägen Vård får feedback på sitt arbete med klient.
1.6.3. Förändring, utveckling av verksamheten
Vårdgivaren ska informera uppdragsgivaren om planerade förändringar av verksamheten som bedrivs.
Med planerade förändringar avses förändringar vad gäller sökbegrepp för verksamheten som anbudsgivaren angivit i avsnitt "Information om verksamheten och urvalssökning", till exempel vid ändrat tillstånd eller en förfining av målgrupper.
Har verksamheten genomgått förändringar under det senaste året? Om Ja - beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Är verksamhetens inriktning föremål för förändring de närmsta två åren? Om Ja - beskriv hur i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Beskriv utvecklingsstrategin av verksamheten i ett längre perspektiv: (Fritextsvar)
Öka kompetens hos anställda.
Öka samarbete med näringslivet för att skapa fler arbetstillfällen för klienter.
Öka samarbete med fastighetsägare för att få tillgång till fler insprängda lägenheter och kunna erbjuda klient hyreskontrakt efter deras placering upphört.
Öka samarbetet med föreningslivet för att beredda utbudet på aktiviteter.
1.6.4. Förbud mot vissa arbetssätt och metoder
Vårdgivaren får inte använda arbetssätt och metoder med känd risk för skada och/eller som Socialstyrelsen avråder från att använda.
Förbud mot vissa arbetssätt och metoder: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.5. BBIC
Vårdgivaren ska ha kännedom om BBIC:s behovsområden och ska förbinda sig att, under ramavtalsperioden, utveckla sina kunskaper och arbetssätt enligt BBIC:s grunder och behovsområden för att kunna planera och dokumentera det individuella stödet utifrån BBIC.
Kravet gäller endast verksamheter som arbetar med placerade personer i åldern 0-20 år
BBIC: Bekräftelse på att kravet uppfylls (besvaras endast av verksamheter som arbetar med placerade personer i åldern 0-20 år) (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.6. Säkerhet - Den enskildes säkerhet och trygghet
Kravet nedan gäller vårdgivare som arbetar med föräldrar och barn.
Barn och unga som placeras i verksamheten ska ha ett säkert omhändertagande. Verksamheten ska ansvara för att det finns ett genomtänkt arbetssätt i krissituationer och för att incidenter i insatsen förebyggs. Det är viktigt att barnen/de unga behandlas med aktning för sin person och egenart och att de inte utsätts för kränkande behandling.
För att förbättra säkerheten har forskningen visat på vikten av att institutionerna är öppna. Det är också viktigt att vårdnadshavare och närstående ges möjlighet till insyn i verksamheten och att socialtjänsten regelbundet besöker barnen/den unge och att stödboendet får extern handledning.
Verksamhetens personal ska vara medveten om säkerhetsfrågor gällande de placerade och ska arbeta för att hela tiden öka medvetenheten bland personal. Verksamheten ska också arbeta för att öka insynen och skapa förutsättningar för barnens/de ungas säkerhet.
Anbudsgivaren ska uppfylla nedanstående krav:
Medvetenhet
- Verksamheten ska ha särskild uppmärksamhet på den risksituation som finns när barn/unga vårdas tillsammans.
Insyn
- Familj och nätverk ska vara delaktiga i barnens/de ungas stödinsatser på ett sätt som innebär god kvalitet och säkerhet för barnet/den unge.
- Verksamheten ska ha extern handledning.
Förutsättningar
- Verksamheten ska ha rutiner för att förebygga och förhindra att sexuella övergrepp inträffar då barnen/de unga är placerade.
- Verksamheten ska ha rutiner för hur personalen ska agera vid sexuella övergrepp, psykisk eller fysisk misshandel.
- Verksamheten ska ha rutiner för att förebygga och förhindra att barnen/de unga skadar sig själva under placeringstiden.
- Verksamheten ska ha rutiner för hur personalen ska agera om barn/unga rymmer.
- Verksamheten ska ha rutiner för om en placerad förälder avviker eller straffar ut sig.
- Verksamheten ska ha rutiner för att hantera konflikter och missförhållanden inom verksamheten.
- Verksamhetens ordningsregler ska vara lagliga, utövandet av reglerna ska kännetecknas av god etik och ett respektfullt bemötande med respekt för barnens/den unges integritet.
- Verksamheten ska genomföra kontroller av om personer som anställs är kriminellt belastade.
- Verkamhetens lokaler och utrustning ska vara av god kvalitet och vara säkra.
- Verksamheten ska ha en handlingsplan i händelse av misstanke om sexuella övergrepp eller våldshandlingar från personalens sida riktade mot placerade barn/ungdomar.
- Verksamheten ska ha rutiner för anmälan om missförhållanden enligt 14 kap. 1 § Socialtjänstlagen (2001:453). Rutinerna skall vara väl kända av personalen. (Observera att det inte är Xxx Xxxxxxxxxxx som avses)
Säkerhet - Den enskildes säkerhet och trygghet: Om verksamheten arbetar med föräldrar och barn: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Beskriv rutiner för hur konflikter, övergrepp samt hot och våld ska förhindras, upptäckas och hanteras i verksamheten (Fritextsvar)
Vägledarna kommer att ha samtal med sina klienter för att känna av(vara lyhörda) samt eliminera risken för våld genom samtal och gränssättningar.
Överlämning mellan personal kommer att ske minst två gånger om dagen. Innehållet i dem kommer att varahur föregående arbetspass har varit samt att man kommer ta upp om det är något särskilt som behöver uppmärksammas till kommande arbetspass.
Hantera hot och våld
Personal ska visa empati och intresse samt lyssna aktivt till sina klienter. På så sätt minskar risken för att konflikter trappas upp och alla inblandade får behålla sin värdighet.
Skapa distans
”Kom inte för nära, då smäller det”. Med ångest och upprörda känslor följer ofta behov av större handlingsutrymme. Fysisk distans ökar säkerhet. Risken för att vägledaren råkar ut för impulsivt våld minskar. Vägledaren kan fokusera på att hitta en konstruktiv lösning på konflikten och samtalet med klienten kan fortsätta.
Skapa tid
Klienter som är upprörda brukar lugna ner sig, speciellt om personalen bemöter dem med empati och en vilja att lyssna och förstå. Då ökar möjligheterna att fatta beslut som alla inblandade kan vara nöjda med.
Skapa möjligheter
Maktspel där de inblandade parterna hävdar sin rätt leder till konfrontationer. Om personalen har trovärdiga förslag till lösningar ökar chansen att nå samförstånd. Personalen ska vara tydlig och sätta gränser men samtidigt bjuda in till samtal: ”Om du slutar skrika åt mig ska jag lyssna på vad du vill säga”.
Skapa utvägar
Säkerheten för personal och klienter kommer alltid först. Om det finns uppenbara risker för skador så är det skydd som gäller. Personalen ska se över flyktvägarna och hur de ska användas.
När konflikten blir fysisk
Ibland kan personalen vara tvungen att försvara sig mot angrepp i en våldsam situation. Med självskydd kan personalen skydda sig tills hjälp kommer. Självskydd omfattas av nödvärnslagen men man får aldrig använda mer våld än vad som är absolut nödvändigt för att försvara sig.
Att tänka på
Var empatisk. Var intresserad och visa att du förstår din angripares upprördhet, även om du inte accepterar beteendet.
Fokusera på upphovet till ilskan, inte på själva ilskan eller på de krav som klienten ställer. Försök att hitta en lösning i samförstånd. Ge alla en chans att rädda ansiktet.
Avbryt inte och ge inte råd. Lyssna i stället på både känslor och ord.
Kontrollera situationen, inte motparten. Försök att själv vara lugn, samlad och tydlig. Ta hjälp av kollegor. Fastna inte i prestigetänkande.
Rutiner vid övergrepp från personal TVV Mot Ungdom
Kontakt tas omedelbart med ledningen på TVV Den misstänkte personalen tas ur tjänst
Polisanmälan görs av TVV och ansvarige, om det rör sig om sexuella eller andra fysiska övergrepp Personal avsätts för att ta hand om de drabbade
Läkarundersökning görs av den drabbade om det inte är direkt onödigt Placerande kommun kontaktas
Vårdnadshavare kontaktas
Händelsen dokumenteras
Samtliga i personal på TVV samlas och informeras kring händelsen Stormöte senast nästa dag för en genomgång
Xxxxxxxxx tas upp senast på nästkommande personalmöte för att nå all personal. Mot vuxna
Kontakt tas omedelbart med ledningen på TVV Den misstänkte personalen tas ur tjänst
Polisanmälan görs av ledingen på TVV om det rör sig om sexuella eller andra fysiska övergrepp som kan rubriceras som brott
Placerande kommun kontaktas
Personal avsätts för att ta hand om den drabbade Samtliga närvarande personal samlas för en genomgång Xxxxxxxxx dokumenteras
Stormöte senast nästa dag för en genomgång
Läkarundersökning görs av den drabbade om det inte är direkt onödigt
S Beskriv rutiner för de åtgärder som ska vidtas om placerade barn olovligen lämnar verksamheten (Fritextsvar)
Kontakta uppdragsgivare och kontakta vårdnadshavare vid överenskommelse med uppdragsgivare om inget annat anges.
S Om verksamheten tar emot unga med barn: Redogör för hur säkerheten ska tillgodoses för de barn som besöker eller vistas med sina föräldrar (Fritextsvar)
Tar ej emot unga med barn.
Beskriv rutiner för anmälan om missförhållanden enligt 14 kap. 1 § Socialtjänstlagen (2001:453). (Fritextsvar)
Trygga Vägens rutiner när barn riskerar att fara illa
Det finns flera skäl att exemplifiera olika situationer när ett barn far eller riskerar fara illa:
Situationer när ett barn riskerar att fara illa kan vara t.ex. när barnet utsätts för fysiskt eller psykiskt våld, sexuella övergrepp, kränkningar eller försummar att tillgodose barnets grundläggande behov.
All personal inom Trygga Vägen har en lagstadgad skyldighet att genast anmäla till socialnämnden när de i sin profession får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa (SOL 2002). Skyldigheten att anmäla är absolut och ovillkorlig och får inte bli föremål för övervägande av den anmälningsskyldige själv. Att få kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa, betyder inte att ärendet behöver vara klarlagt. Även svårbedömda och obestyrkta uppgifter ska anmälas (Socialstyrelsen 2005).
Föreståndarna har yttersta ansvar och ska stå för anmälan. Det finns dock inget som hindrar att fler personer står som medanmälare. Det är viktigt att poängtera att vem som helst av Xxxxxx Vägens personal, både har rättighet och en skyldighet att anmäla, oavsett vad föreståndarna anser. En fördel med att föreståndarna står för anmälan är att bespara enskild personal eventuellt obehag. Ett annat skäl till att personal i Trygga Vägen inte bör stå som ensamma anmälare, är att dubbla roller bör undvikas.
Om personal i Trygga Vägen får information som faller under anmälningsskyldighet, ska ärendet tas till respektive föreståndare.
Huvudregler vid anmälan är: Vårdnadshavare informeras alltid innan anmälan sänds till socialförvaltningen och det är föreståndaren som ansvarar för att det blir gjort. Hur själva informationen ska överföras till vårdnadshavare ska diskuteras i varje enskilt ärende.
Det är oftast en fördel om någon med god relation till barnet/eleven och vårdnadshavare finns med. I de fall där föreståndaren inte står för anmälan, ska anmälaren stå för informationen.
OBS! När det gäller misstankar om brott mot barn inom familjen ska föräldrar ej kontaktas innan anmälan sker. I dessa ärenden ska omedelbar kontakt tas med socialtjänsten (handläggaren för barnet) för att diskutera ärendet och barnets eventuella behov av omedelbart skydd och stöd.
1.6.7. Säkerhet - Policy för alkohol, droger och cigaretter bland personal
Vårdgivaren ska försäkra sig om att ledning och personal i tjänst är nykter och drogfri och ha en alkohol- och drogpolicy för verksamheten. Vårdgivaren ansvarar för att innehållet i policyn är väl känt av ledning och personalen.
Förekomst av alkohol och droger accepteras inte på arbetsplatsen. Missbruk som visar sig på arbetsplatsen är en arbetsmiljöfråga och ska hanteras som en sådan av arbetsgivaren. Alkohol och drogpolicyn bör innehålla skrivning om förebyggande åtgärder och ha avsnitt om åtgärder vid misstanke om missbruk eller åtgärder om missbruk har konstaterats. Personal ska inte medverka till att cigaretter köps åt ungdomar och inte heller röka tillsammans med placerade minderåriga.
Policy för alkohol, droger och cigaretter bland personal: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.8. Säkerhet - Sekretess och tystnadsplikt
Vårdgivaren svarar för att de sekretessbestämmelser och bestämmelser om tystnadsplikt som gäller vårdgivarens verksamhet iakttas av vårdgivarens personal,
praktikanter och eventuella underleverantörer. Vårdgivaren ska löpande informera all berörd personal om gällande sekretessbestämmelser.
Detta krav gäller även efter ramavtalets upphörande.
Sekretess och tystnadsplikt: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.9. Säkerhet - Kontroll av personal
Vårdgivaren ska säkerställa att det inte finns någon i ledning eller personal som varit dömd för våldsbrott eller alkohol/narkotikabrott under de senaste 5 åren. Vid anställning av personal inom missbruksvård ska dessa ha minst tre år utan missbruk efter eventuell avslutad missbruksbehandling.
Vårdgivare som arbetar med stöd till föräldrar och barn ska ansvara för och garantera att det inte finns någon i ledning eller personal i verksamheten som dömts för brott mot underåriga, sexualbrott eller brott i aktuell yrkesytövning.
Vårdgivaren ska iaktta och följa i var tid gällande lagar, förordningar och föreskrifter som avser registerkontroll.
Kontroll av personal: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Om verksamheten arbetar med föräldrar och barn: beskriv hur lagen (2007:171) om registerkontroll av personal vid sådana hem för vård eller boende som tar emot barn ska tillämpas i verksamheten (Fritextsvar)
Registerutdrag ur polisens belastnings- och misstankeregister enligt HVB ska begäras för den person som arbetsgivaren avser att anställa. Registerutdraget bör göras innan det blir aktuellt med eventuella provpass. TVV(Trygga Vägen Vård AB) får inte heller erbjuda utbildningspraktik, arbetspraktik eller motsvarande utan att registerkontroll av gjorts. I dessa fall ska den arbetssökande själv inhämta registerutdrag.
Vid bedömningen av notering i registerutdraget så görs en individuell bedömning där hänsyn tas till brottets art samt hur lång tid som har passerat sedan brottet begicks. Har en avsevärd tid passerat kan det i vissa fall bli aktuellt med anställning.
Efter bedömning av den arbetssökande arkiveras utdraget i personalakten. Detaljer i utdraget diskuteras endast i ledningsgruppen om det är av vikt för bedömningen av den sökande. Utdraget behandlas konfidentiellt inom ledningsgruppen och tystnadsplikt gäller inför övrig personal
1.6.10. Säkerhet - Brandsäkerhet
Vårdgivaren ska bedriva ett systematiskt brandskyddsarbete med hänvisning till lag 2003:778 om skydd mot olyckor samt genomföra den tillsyn och dokumentation som lagen föreskriver. Vårdgivaren ska ha ett fungerande systematiskt brandskyddsarbete samt
tekniska förutsättningar i sådan utsträckning att en säker utrymning vid händelse av brand är praktiskt genomförbar samt att risken för uppkomst av brand minimeras. Anbudsgivaren ska i anbudet beskriva sina rutiner för utrymning vid brand.
Personal och den/de placerade ska känna till verksamhetens rutiner för utrymning vid brand väl. Kontinuerliga genomgångar och brandövningar ska göras.
Säkerhet - Brandsäkerhet : Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.11. Placering
Placeringsavtal
För varje enskild person som placeras ska ett särskilt individuellt placeringsavtal utfärdas skriftligt och undertecknas av båda parter för att gälla. Placeringsavtalen upprättas och tillhandahålles av uppdragsgivaren. Dessa avtal ska följa ramavtalet och därutöver innehålla uppgifter om personens namn, personnummer, vårdkostnad, placeringstid m.m.
Placeringsavtalet ska gälla från och med den dag placeringen påbörjas och gälla i enlighet med fattat beslut om insatsens längd. Avsteg från detta kan göras skriftligt i genomförandeplan/behandlingsplan enligt överenskommelse mellan parterna.
Placeringsavtal: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.12. Vård- och genomförandeplan/behandlingsplan
Uppdragsgivaren ska alltid formulera uppdraget skriftligt i en särskilt upprättad vårdplan eller motsvarande. Uppgifter om syfte och målsättning med placeringen ska framgå. All för uppdraget väsentlig information om den placerade ska bifogas vårdplanen.
Vårdgivaren ska vid placering i samråd med uppdragsgivaren och den placerade/närstående utan onödigt dröjsmål utarbeta och upprätta en genomförandeplan/behandlingsplan eller motsvarande baserad på vårdplanen. Förändringar av genomförandeplanen/behandlingsplanen kan under placeringen endast göras i samråd med den placerade/närstående och handläggaren.
Ansvarig för insatsen i enlighet med genomförandeplanen/behandlingsplanen är vårdgivaren. Genomförandeplanen/behandlingsplanen ska i god tid innan insatsen upphör kompletteras med uppgifter om hur barnet eller den unge ska förberedas för tiden efter att placeringen har avslutats. Genomförandeplanen/behandlingsplanen ska undertecknas av samtliga parter.
Vård- och genomförandeplan/behandlingsplan: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.13. Individuell plan
Den nya bestämmelse om individuell plan som infördes i Hälso- och sjukvårdslagen (1982:763), LSS och Socialtjänstlagen den 1 januari 201O innebär att om den placerade har behov av insatser från såväl Region/landstinget som kommunen ska en individuell plan upprättas tillsammans med den placerade och närstående. Plan ska upprättas om någon av parterna, eller någon annan berörd anser det. l planen ska framgå vilka insatser som ska ges från vilken huvudman, samt eventuellt hur kostnader ska fördelas. Vårdgivaren ska i denna situation medverka till att den individuella planen upprättas
Individuell plan: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.14. Resultat av stödet inom föreskriven tid
Vårdgivaren ska omedelbart kontakta uppdragsgivaren vid misstanke om att förväntat resultat av stödet enligt placeringsavtalet inte kommer att uppnås inom planerad vårdtid.
Resultat av stödet inom föreskriven tid: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.15. Omkostnader
För placerade 0-17 år
Socialtjänsten tillser att den placerade är utrustat med kläder för aktuell säsong vid placeringens inledning. Därefter ska kläder och utrustning ingå i vårdavgiften.
Vårdgivaren ombesörjer och bekostar därefter samtliga omkostnader för den placerade som fickpengar, kläder, personlig utrustning, fritidsaktiviteter (utrustning, medlemsavgifter m.m.) etc. Miniminivån är den högsta av riksnormen eller den norm som tillämpas på verksamheten.
Hygienartiklar (inklusive intimhygienartiklar), klippning mm ska ingå i vårdavgiften. Vårdgivaren bekostar hygienartiklar (inklusive intimhygienartiklar), klippning mm under placeringstiden under tid då den placerade inte vistas på verksamheten.
Vårdgivaren ombesörjer och bekostar dagliga transporter till och från den placerades aktiviteter. Alla kostnader i samband med resor till och från uppdraget är inkluderad i angivna priser, förutom resor i samband med inskrivning och utskrivning, utom i de ärenden annat särskilt avtalats.
Vårdgivaren ansvarar för att personal eller annan lämplig person, vid behov, följer med den placerade vid permissionsresa och umgängesresa. Kostnaden för ledsagning vid permissionsresa och umgängesresa inkluderas inte i angivna priser och ska ersättas till självkostnadspris, dvs direkta personalkostnader inkl sociala avgifter och kostnader för resa.
Ledsagning kräver överenskommelse med uppdragsgivaren i samband med placering.
Övernattning för anhörig ska ingå i vårdkostnaden ifall anhörigs medverkande ingår i insatsen.
Om vårdtagaren/vårdnadshavaren under placeringstiden uppbär arbetsinkomst, pension, sjukpenning, barnbidrag eller annan motsvarande ersättning regleras detta
mellan
uppdragsgivaren och vårdtagaren/vårdnadshavaren.
För placerade 18 – 24 år samt föräldrar
Uppdragsgivaren tillser att den placerade är utrustad med kläder för aktuell säsong vid placeringens inledning.
Resor i samband med inskrivning och utskrivning, utom i de ärenden annat särskilt avtalats,
svarar uppdragsgivaren för.
Övernattning för anhörig ska ingå i vårdkostnaden ifall anhörigs medverkande ingår i insatsen.
Om vårdtagaren/vårdnadshavaren under placeringstiden uppbär arbetsinkomst, pension, sjukpenning, barnbidrag eller annan motsvarande ersättning regleras detta mellan uppdragsgivaren och vårdtagaren/vårdnadshavaren.
Vårdgivaren ombesörjer och bekostar den placerades samtliga omkostnader för den placerade som utrustning, fritidsaktiviteter, medlemsavgifter och dagliga transporter till och från aktiviteter och sysselsättningar om det ingår som en del av verksamheten
Den placerade har själv ansvar för kostnader för hygienartiklar (inklusive intimhygienartiaklar) klippning m.m. och personlig utrustning såsom kläder. Den placerade ansvarar själv för transporter i samband med permissioner.
Omkostnader: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.16. Information till den placerade
Vårdgivaren ska vid inskrivningstillfället beskriva sin ideologi, sina kvalitetsmål, sitt arbetssätt och villkoren för placeringen för den placerade, vårdnadshavare/närstående och företrädare.
Uppdragsgivaren svarar för att besök inför inskrivning görs, kontakter med vårdnadshavare/närstående tas och vårdgivaren svarar för att introduktion ges i samband med placering/inskrivning. Vårdgivaren ska tydliggöra kontaktmannaskapet och dess innebörd för berörda parter.
Berörda parter ska vid introduktionen och när de begär det få skriftliga upplysningar vart man vänder sig om den placerade utsätts för felaktig eller kränkande behandling/bemötande.
Informationen ska ske på ett sätt så att den placerade, vårdnadshavare/närstående och företrädare kan ta till sig informationen.
Information till den placerade: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.17. Individens medbestämmande och inflytande
Arbetssättet ska planeras så att den placerades medverkan och inflytande tillgodoses vid placeringstillfället, och i planering och uppföljning av stödet. Den placerade och/eller företrädare ska tillförsäkras delaktighet och påverkansmöjligheter i planering och utformning av insatsen.
Den placerades synpunkter ska dokumenteras såväl i journaler som i behandlings- och genomförandeplanen för att resultera i något konkret.
All berörd personal ska få tillgång till information om den placerades synpunkter. Vid möten ska den placerade få information om syftet med mötet och de vuxna ska
försäkra sig om att placerade barn/ unga förstår orsak till och innebörden i det som beslutas.
Individens medbestämmande och inflytande: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Beskriv den placerades delaktighet och inflytande ska tillgodoses i insatsen och i vardagen. (Fritextsvar)
Genomförandeplanen ligger till grund och genomsyrar arbetet med klient, däri mäts motivation samt hjälpbehov för de insatser som görs. Klient och uppdragsgivare är med när genomförandeplan upprättas för att tillgodose självbestämmande och inflytande.
Vägledarsamtal med klient en gång i veckan där önskemål och synpunkter tas upp.
S Beskriv hur den placerades behov av integritet ska tillgodoses (Fritextsvar)
Klienter har egna lägenheter. Trygga Vägen har riktlinjer och policyn som all personal måste följa kring dessa lägenheter.
Alla anställda har tystnadsplikt enligt 15kap. SFS (2001:453).
Beskriv eventuellt arbete som syftar till att involvera den placerades föräldrar och/eller andra viktiga närstående i insats/och förändringsarbetet och andra frågor som angår den placerade exempelvis vardagsmiljön. (Fritextsvar)
Vi utgår ifrån en nätverkskarta och tar vara på de resurser som finns i den unges nätverk genom att involvera och informera om förändringsarbetet. Detta görs i samråd med uppdragsgivare.
1.6.18. Personal allmänt
Vårdgivaren svarar för att ledning och personal ska ha sådan relevant utbildning och erfarenhet som fordras för att kunna uppfylla förpliktelser i enlighet med avtalet.
Största möjliga personalkontinuitet i stödet ska eftersträvas.
Personalen ska vara väl förtrogen med verksamhetens inriktning och mål. Vårdgivaren ska utifrån den egna verksamhetsidén ha personal som har en adekvat grundutbildning samt utbildning inom den metodik som används. Personalen ska ha erfarenhet och personlig lämplighet för insatsen. Detsamma gäller eventuella anlitade konsulter.
Personal allmänt: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.19. Personal - Bemanning
Den efterfrågade bemanningen nedan gäller den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade.
Bemanningen ska vara av tillräcklig omfattning för att garantera god kvalitet och utgå ifrån den placerades aktuella behov och situation. Personaltätheten ska under avtalstiden minst uppgå till den som angivits i anbudet.
Bemanningen ska vara sådan att barnet/ungdomen inte utsätts för kränkningar, mobbning och övergrepp.
Det ska finnas tillgång till stöd av personal dygnet runt.
Vårdgivaren ska ha rutiner för att säkerställa att kraven på bemanning uppfylls även under förändrade förhållanden, vid exempelvis förändrat behov hos den placerade eller vakanser och sjukdom bland personal.
Vårdgivaren ska ansvara för att personal eller annan lämplig person, vid behov, följer med den placerade till läkare, tandläkare, frisör, fritidsaktiviter etc.
Vårdgivaren ska ange personaltäthet i avsnitt "Täthetsschema".
Personal - Bemanning: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Beskriv era rutiner för back up av personal vid exempelvis förändrat behov hos den placerade eller sjukdom etc. bland stödpersonal. (Fritextsvar)
Vi har en vikarie-lista som vi kan ringa in vid behov som har arbetat hos oss och genomgått vår kvalitetssäkringskrav.
Ange totalt antal beräknade heltidstjänster beräknat på personal (SE DEFINTIONER för beräkning av antal heltidstjänster): (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
7,00 st
Beskriv hur ni uppfyller kravet på tillgång till personal dygnet runt: (Fritextsvar)
Under dag och kväll finns personal i lokal som används till verksamheten. Under natten finns en telefonjour tillgänglig.
Ange andel tillsvidareanställd personal (%) av totalt antal beräknade heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
71,00 %
Ange andel tjänster heltid (%) av totalt antal beräknade heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
100,00 %
Ange andel tjänster deltid (%) av totalt antal beräknade heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
0,00 %
Ange andel kvinnlig personal (%) av totalt antal beräknade heltidstjänster: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
28,00 %
1.6.20. Personal - Kompetens
Den efterfrågade kompetensen nedan ska finnas hos den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Minst den kompetensnivå som anges i anbudet ska bibehållas under ramavtalsperioden.
Pedagogiska stödinsatser ska utföras av socionom, socialpedagog, barnskötare, fritidspedagog, drogterapeut, behandlingsassistent (genomgått behandlingsassistentutbildning) eller av person med annan för uppdraget lämplig utbildning.
Vårdgivaren ska sträva mot att minst 50 % av den personalen ska ha minst motsvarande 1½ års relevant eftergymnasial utbildning på heltid som tillhandahålls av utbildningsföretag/institut eller likvärdigt. Kompetensen hos personal som före 2003 genomgått behandlingsassistentutbildning och varit verksamma sedan dess likställs med kompetenskravet på 1 ½ års relevant eftergymnasial utbildning som beskrivs ovan.
Med eftergymnasial utbildning avses utbildning som sker efter examen från gymnasieskola. Exempel på eftergymnasial utbildning är akademisk utbildning vid högskola eller universitet, kvalificerad yrkesutbildning eller folkhögskola.
Personal ska ha kompetens i att upptäcka riskbeteende för återfall hos den/de placerade.
Svaren på frågorna nedan ska vara varandra uteslutande. Samma personal ska inte anges som svar på flera frågor.
Personal - Kompetens: Bekräftelse på att kravet uppfylls: (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Ange andel personal med upp till 1,5 år relevant eftergymnasial utbildning ( andel av beräknade heltidstjänster, enligt definition). Beskriv utbildning, erfarenhet, annan för stödet viktig kompetens och språkkunskaper (ange vilka språk) för personal med upp till 1,5 år relevant eftergymnasial utbildning i fritextrutan intill frågan. (Linjär skala)
Enhet: %
Expanderad skala
Svar:
Ky/YH-utbildningar inom social omsorg. Erfarenhet ifrån SIS och andra institutioner.
Språk: Arabiska, turkiska, spanska, makedoniska, persiska, engelska, assyriska.
57,00 %
Ange andel personal med minst 1,5 år relevant eftergymnasial utbildning upp till 3 års relevant akademisk utbildning (andel beräknade heltidstjänster, enligt definition). Beskriv utbildning, erfarenhet, annan för stödet viktig kompetens och språkkunskaper (ange vilka språk) för personal med minst 1,5 år relevant eftergymnasial utbildning upp till 3 års relevant akademisk utbildning i fritextrutan intill fråga: (Linjär skala)
Enhet: %
Expanderad skala
Svar:
Fritidspedagog. Behandlingsassistent.
Erfarenhet ifrån SIS och kommunal verksamhet med liknande målgrupp. Språk: Turkiska, assyriska, engelska.
28,00 %
Ange andel personal med minst 3 års relevant akademisk utbildning (andel av beräknade heltidstjänster, enligt definition). Beskriv utbildning, erfarenhet, annan för stödet viktig kompetens och språkkunskaper (ange vilka språk) för personal med minst 3 års relevant akademisk utbildning i fritextrutan intill frågan: (Linjär skala)
Enhet: %
Expanderad skala
Svar:
Socionom, socialpedagog. Språk: Assyriska, engelska.
Erfarenhet: Inom SIS och kommunal verksamhet med liknande målgrupp.
15,00 %
S Ange den utbildning och erfarenhet som huvudmannen kommer att efterfråga för personal som ska anställas (Fritextsvar)
Som lägst 40 hp inom socialt omsorg eller annan likvärdig utbildning samt 3 års arbetslivserfarenhet inom
liknande verksamhet.
S Ange övriga resurspersoner/konsulter (läkare, psykolog, terapeut etc), som huvudmannen eventuellt ska anlita (Fritextsvar)
Psykoterapeut inom KBT.
1.6.21. Personal - handledning och kompetensutveckling
Vårdgivaren ska under avtalstiden ge handledning och kompetensutveckling till egen personal. Med "personal" nedan avses personal som arbetar med direkt stöd till den placerade.
Verksamheten ska ha rutiner för att hantera behov av ökad kompetens samt rutiner för upprättande av kompetensutvecklingsplaner både för varje anställd och för hela personalgruppen.
Det ska finnas en regelbunden extern handledning. Vårdgivaren ska följa utvecklingen inom verksamhetens inriktning vad gäller lagstiftning, metodutveckling och forskning och se till att personalen har aktuell kunskap.
Med extern handledning avses handledning som inte utförs av personal eller ledning på plats i den aktuella verksamheten. Koncernintern handledning godkänns som extern handledning.
Med regelbunden extern handledning avses handledning som är kontinuerlig och återkommande alltså inte av enstaka karaktär.
Personal - handledning och kompetensutveckling: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Beskriv extern handledning som finns – tidsomfattning, frekvens (Fritextsvar)
En gång i månaden á 4 timmar.
Beskriv handledarens kompetens: (Fritextsvar)
Allmän läkare, psykoterapeut inom KBT
Beskriv vilka fortbildningar personalen har genomgått det senaste året: (Fritextsvar)
MI
Ange antal utbildningsdagar per år och anställd personal 2012: (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
Startade verksamhet under tredje kvartalet av 2012.
0,00 st
Ange antal utbildningsdagar per år och anställd personal 2014 (planerad): (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
5,00 st
Beskriv fortbildningsplanen för personal för kommande året: (Fritextsvar)
All personal ska ha genomgått MI utbildning.
Beskriv hur personalen får del i verksamhetens mål och synsätt: (Fritextsvar)
Ska finnas på agendan på personalmöten. Teamdagar med genomgång av mål.
Transparens emellan ledning och personal.
Har ni särskild handledning (utöver ordinarie extern handledning och arbetshandledning) i den metod som angivits? (Ja/Nej
svar)
Svar: Ja
1.6.22. Personal - Meddelarfrihet och efterforskningsförbud
Meddelarfrihet för anställda i offentlig verksamhet regleras i svensk lag. Anställda hos vårdgivaren, inklusive underentreprenör, ska omfattas av motsvarande meddelarfrihet. Vårdgivaren förbinder sig därför att, med undantag för vad som nedan anges, inte ingripa mot eller efterforska den som lämnat meddelande till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller radioprogram eller andra upptagningar.
Förbindelsen gäller inte sådana meddelanden som avser företagshemligheter som skyddas av lagen om skydd för företagshemligheter eller omfattas av tystnadsplikt för anbudsgivarens anställda inom det område som avtalet omfattar och inte heller i vidare mån än vad som omfattas av meddelarfrihet för offentligt anställda enligt Offentlighets och Sekretesslagen (SFS 2009:400).
Meddelarfrihet och efterforskningsförbud: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.23. Personal- Arbetsmiljöansvar
Vårdgivaren har ansvaret för att arbetsmiljön enligt arbetsmiljölagen. Vårdgivaren ska ha en arbetsmiljöplan och kontinuerligt utveckla metoder för att upprätthålla en god
arbetsmiljö. Vårdgivaren ska arbeta efter Arbetsmiljöverkets föreskrift om systematiskt arbetsmiljöarbete 2001:01 Systematiskt arbetsmiljöarbete.
Arbetsmiljöansvar: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.24. Hälso - och sjukvård
För hälso- och sjuk- och tandvårdsinsatser har region/landsting ansvar och gällande avtal mellan respektive kommun och region/landsting gäller. Vårdgivare som bedriver hälso- och sjukvård ska vara anmäld till Socialstyrelsens vårdgivarregister.
Uppdragsgivaren ska alltid informeras när en hälso- och sjukvårdsinsats är påkallad och påbörjas.
Då kommunen är uppdragsgivare för vården vid stödboende och den enskilde är i behov av insatser från två huvudmän ska alltid en individuell plan upprättas. Kostnadsansvaret ska framgå i den individuella planen. Bedöms behovet kvarstå efter att placering avslutats ska en planering finnas för hur det medicinska vårdbehovet ska tillgodoses.
Droganalyser, akut tand- och läkarvård bekostas av vårdgivaren.
I de fall vårdgivaren har läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal knuten till sig ska deras insatser specificeras avseende innehåll och kostnad såväl i den individuella planen som i faktura alternativt debiteras rätt huvudman direkt.
Alla läkemedel bekostas av den placerade, exempelvis vid substitutionsbehandling.
Uppdragsgivaren har inget läkemedelsansvar.
Alla vårdgivare ska ha rutiner för att hantera och förbättra såväl somatisk som psykisk hälsa under placeringen. Särskilt ska barns behov av tandvård beaktas.
Vårdgivaren har ett särskilt ansvar att uppmärksamma risksituationer där den placerade personen riskerar att falla mellan stolarna mellan olika huvudmän – ex om en hälso- och sjukvårdsinsats eller tandvårdsbehandling inte hinner slutföras innan placeringstidens slut.
Hälso - och sjukvård: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.25. Hantering av droganalys och eventuella droger i verksamheten
Vårdgivaren ska ha rutiner för att hantera återfall.
Vårdgivaren ska ha rutiner för extra ordinära händelser, vad händer när droger finns i verksamheten?
Hantering av droganalys och eventuella droger i verksamheten: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Beskriv hur ni hanterar eventuella återfall i missbruk: (Fritextsvar)
Kontakt tas med uppdragsgivare enligt överenskommelse. Då Xxxxxx Vägen Vård inte arbetar med missbruk sägs platsen upp i samråd med uppdragsgivare.
Beskriv Era rutiner för hur Ni använder droganalyser: (Fritextsvar)
Det som föranleder provtagning måste vara en misstanke av högre grad och motiveras till uppdragsgivare. I samråd med uppdragsgivare följer kontaktperson med klient till godkänt instans för provtagning.
Beskriv rutiner för extra ordinära händelser, vad som händer när droger finns i verksamheten? (Fritextsvar)
Visitation av boendet i samråd med uppdragsgivare. Flytta på klient som det gäller och anmälan till polisen.
1.6.26. Alkoholanvändning – medlevarskap
Om medlevarskap bedrivs, beskriv principerna/förutsättningarna för värdfamiljens egen alkoholanvändning:
Alkoholanvändning - medlevarskap: Om medlevarskap bedrivs, beskriv principerna/förutsättningarna för medlevarnas egen alkoholanvändning: (Fritextsvar)
Medlevarskap bedrivs ej.
1.6.27. Skola
Alla barn och ungdomar oberoende av kön, geografisk hemvist, sociala eller ekonomiska förhållanden har rätt till en likvärdig utbildning av hög kvalitet. Kommunerna måste således säkerställa att eleverna får den undervisning de är berättigade till enligt skollag. Det krävs ett nära samarbete mellan socialtjänst, skola och Vårdgivaren i samband med placeringar av barn/elever.
Utbildningsformen särskild undervisning ska anordnas för elever i det obligatoriska
skolväsendet som på grund av sjukdom eller liknande skäl under längre tid inte kan delta i vanligt skolarbete (skollagen, kap. 24 §§ 16-25). Den ska så långt det är möjligt motsvara den undervisning eleven inte kan delta i i sin hemskola.
I det fall ett stödboende är kopplat till ett HVB-hem och för att undervisning ska kunna äga rum vid ett HVB-hem krävs
- ett godkännande som fristående skola, eller
- att den kommun där HVB-hemmet är beläget bedriver undervisningen.
Skolpliktsbevakningen åligger hemkommunen medan ansvaret för anordnandet av undervisning åligger lägeskommunen.
De vårdgivare som bedriver fristående skola (godkänd av Skolinspektionen) ansvarar för att de har de tillstånd som krävs för att bedriva sådan verksamhet. Skolverksamhet vid
HVB-hem som inte är fristående skola (d.v.s. inte är godkänd av Skolinspektionen) kan endast bedrivas under lägeskommunens ansvar. Avtal ska finnas mellan HVB-hemmet och lägeskommunen där organisation och de ekonomiska villkoren dem emellan är reglerade. Detta ska bifogas till anbudet.
Elev 16 – 20 år ska erbjudas utbildning. Om en elev är antagen och inskriven i ett gymnasieprogram så har han/hon rätt att fullfölja sin utbildning. Eleven omfattas då av det kommunala uppföljningsansvaret som ligger på hemkommunen. Endast elev eller dennes vårdnadshavare kan begära permission eller avsluta utbildningen enligt skollagen.
Avtal
Socialtjänsten skriver placeringsavtal utifrån socialtjänstens perspektiv mellan hemkommun och stödboende. I detta avtal kan en del ingå som avser fristående skola. Ett sådant avtal har hemkommunens skola inte skyldighet att ingå.
Om placering görs vid stödboende med koppling till ett HVB-hem med fristående skola måste det framgå att eleven säkerställs en fullständig skolgång.
Ekonomi
Vid placering krävs en tydlig uppdelning mellan socialstjänstens kostnad och utbildningskostnad.
Där lägeskommunen är ansvarig för undervisningen har lägeskommunen rätt till ersättning från hemkommunen för sina kostnader enligt skollagens bestämmelser. I det avtal som skrivs mellan hemkommunens utbildningsförvaltning och lägeskommunens motsvarande ska ersättningen tydligt regleras.
Vid placering där fristående skola finns utgår grundbeloppet.
För fristående skola gäller att hemkommunen beslutar om grundbelopp samt eventuellt tilläggsbelopp enligt Offentliga bidrag på lika villkor.
Om eleven har omfattande behov av särskilt stöd har stödboendet möjlighet att ansöka hos hemkommunens skolförvaltning om tilläggsbelopp. Hemkommunens skolförvaltning är inte skyldig att betala tilläggsbelopp om betydande organisatoriska eller ekonomiska svårigheter uppstår för kommunen.
Anbudsgivaren ska besvara nedanstående frågor om skolan
Skola: bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
S Om verksamheten vänder sig till barn och unga: Beskriv hur barnen ska delta i förskoleverksamhet/skolundervisning (Fritextsvar)
Arbetar ej med barn.
S Beskriv hur verksamheten beaktar en icke skolpliktig persons behov och önskemål om utbildning (Fritextsvar)
Motivera klient till utbildning som är anpassad till dennes resurser som kan vara yrkesförberedande skola eller att klient läser in ämnen på vuxen gymnasium för att komplettera betyg.
Har verksamheten tillstånd av Skolinspektionen för friskola? Om Ja, beskriv vilken skolform detta gäller i fritextrutan intill frågan. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Om svar lämnas från större bolag: för vilka verksamheter finns tillstånd för friskola? (Fritextsvar)
Ej ett större bolag.
Har verksamheten avtal med lägeskommunen beträffande skola? Om ja bifoga avtal. Om nej, ange namn på skola och namn och kontaktuppgifter för kontaktperson på skola i fritextrutan intill frågan (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Om vårdgivaren också är huvudman för friskola, har Skolinspektionens tillsyn visat på brister eller lett till anmärkningar eller kritik? Om Ja: redovisa åtgärder med tidsplan för att komma till rätta med bristerna i fritextfältet intill frågan samt bifoga senaste tillsynsrapporten från Skolinspektionen. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Om svar lämnas från större bolag: för vilka verksamheter finns avtal med lägeskommuner? (Fritextsvar)
Ej större bolag.
Xxxxx rutiner för kontakt med hemkommunen avseende skolplikten? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Vi arbetar ej med skolpliktiga.
Xxxxx rutiner för friskolans/lägeskommunens skolas kontakt med elevens vårdnadshavare? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
1.6.28. Tolk
I de fall tolk behöver anlitas i sammanhang som ingår i den ordinarie insatsen ansvarar vårdgivaren för att tolk rekvireras om behovet finns hos vårdgivaren.
I de fall tolk behöver anlitas i sammanhang som inte ingår i den ordinarie insatsen ansvarar vårdgivaren för att tolk rekvireras om behovet finns hos vårdgivaren. Vårdgivaren svarar då för kostnaden. Om behovet uppstår hos uppdragsgivaren står denna för beställning av tolk. Uppdragsgivaren svarar då för kostnaderna för tolk.
Tolk: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.29. Lokaler
Vårdgivaren ska ansvara för att verksamheten bedrivs i ändamålsenliga och godkända lokaler med nödvändig anpassning till verksamhetens innehåll och de enskildas behov.
Placerade personer ska beredas boende i enkelrum med tillgång till kök och hygienutrymmen eller egen fullvärdig lägenhet. Särskilt ska beaktas utsatta barns säkerhet.
Lokalerna inklusive enkelrum och fullvärdig lägenhet ska vara väl underhållna och hålla god hygienisk standard samt vara trivsamma och ge en hemlik atmosfär.
Vid ombyggnad och nybyggnad ska vårdgivaren följa Boverkets föreskrifter (BFS 2002:19).
Lokaler: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.30. Kost
Vårdgivaren ska stödja den placerade till att laga och förbereda mat för tränas i kosthållningen.
Vårdgivaren ska stödja den enskilde till att få kost enligt följande:
Xxxxx ska fördelas på tre huvudmål (frukost, middag och kvällsmat) samt mellanmål, där man beaktar den placerades religion, etiska åsikter mm.
Maten ska tillfredställa såväl smak som energi- och näringsbehov. Maten ska serveras vällagad, tilltalande upplagd och i rätt portionsstorlek. Grundkoster och specialkoster ska följa ESS-gruppens rekommendationer. Näringsberäknad specialkost, ska ingå vid medicinska behov inkl allergier.
Kost: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.31. Rapporterings- och informationsskyldighet
Vårdgivaren ska hålla handläggaren underrättad om förhållanden som är av betydelse för uppdraget. Vårdgivaren ska omedelbart underrätta uppdragsgivaren om missförhållanden som kan hänföras eller kopplas till personal och som kan påverka uppdraget.
Vårdgivaren ska omedelbart underrätta uppdragsgivaren om den placerade återfaller i missbruk, kriminalitet eller annat socialt nedbrytande beteende eller avviker.
Rapporterings- och informationsskyldighet: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.32. Dokumentation, förvaring och uppföljning
Förutsättningar för verksamheten
Vårdgivaren ska dokumentera insatser och förvara handlingar enligt gällande lagar och föreskrifter.
Vårdgivaren ska säkerställa att personalen har sådana kunskaper i det svenska språket som krävs för att dokumentationen ska kunna hålla en hög kvalitet.
Dokumentation, förvaring och uppföljning: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.33. Rutiner för dokumentation
Uppföljningsrapporter med bedömning av insatsens utfall ska av vårdgivaren lämnas skriftligt till uppdragsgivaren varje månad såvitt inte annat överenskommits i genomförandeplan/behandlingsplan. Inför planerade omplaceringar och förlängning av insatsen ska vårdgivaren lämna en skriftlig sammanfattning med bedömning av insatsens utfall som ska vara uppdragsgivaren tillhanda senast sju dagar innan placeringsavtalets upphörande.
Skriftigt utlåtande/sammanfattning av insatsens resultat ska lämnas till uppdragsgivaren senast sju dagar efter avslutad placering tillsammans med kopia av journalanteckningarna.
Vid utredningsplacering ska ett skriftligt delutlåtande med sammanfattande bedömning lämnas till uppdragsgivaren senast sju dagar innan avslutad placering.
Vårdgivaren ska på anmodan kunna redovisa rutiner för hur dokumentation ska ske enligt ställda krav.
Rutiner för dokumentation: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Beskriv verksamhetens journalförings- och dokumentationssystem samt hur de används och i förekommande fall ange namn på systemet: (Fritextsvar)
Dokumentation inom Trygga Vägen Vård sker i enlighet med de riktlinjer som anges i: ”SOSFS 2006:5"
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2006:5) om dokumentation vid handläggning av ärenden och genomförande av insatser enligt SoL, LVU, LVM och LSS”
Dokumentation innefattar områden ifrån BBIC.
Trygga Vägen Vård använder Microsoft Office vid dokumentation. Dokumentation lämnas brevledes till uppdragsgivare.
Trygga Vägen Vård följer gallringsregler enligt 7 kap 3§ SoL.
1.6.34. Insyn i dokumentation
Handläggaren ska ha full insyn i enskilda ärenden och kunna ta del av dokument som behövs vid uppföljning av placeringar enligt xxxxx, enligt gällande sekretessbestämelser.
Insyn i dokumentation: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.35. Överlämnande av dokumentation
Samtliga handlingar som rör den enskilde ska överlämnas till uppdragsgivaren när gallringsplikten inträder. Handlingar som överlämnas ska vara sorterade. Överlämnandet ska ske kostnadsfritt i den form som efterfrågas. Detta krav gäller också i de fall verksamheten övergår till annan part, då gäller överlämnandet när gallringsplikten inträder.
Övrigt överlämning ska ske i enlighet med gällande sekretessbestämmelser.
Överlämnande av dokumentation: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.36. Verksamhetsuppföljning
Uppföljning av verksamheten
Deltagande kommuner har rätt att göra uppföljningsbesök (anmälda/oanmälda) utifrån ramavtalet. Vårdgivaren förbinder sig att medverka i kontinuerliga uppföljningar och utvärderingsarbete som deltagande kommuner tar initiativ till.
Deltagande kommuner förbehåller sig rätten att årligen skicka ut en enkät till vårdgivarna. Förändringar i vårdgivarnas verksamheter som gjorts under kalenderåret innan ska redovisas i enkäten vad gäller till exempel förändringar i innehåll, personal, beläggning, placeringsavbrott, ekologiska livsmedel etc. Deltagande kommuners uppföljning av verksamheten bygger på kraven i upphandlingen.
Verksamhetsuppföljning: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.37. Oplanerade avbrott/sammanbrott
Statistik över oplanerade avbrott/sammanbrott i placeringar ska sammanställas av vårdgivaren. Vårdgivaren ska dessutom förbinda sig att systematiskt arbeta med att förhindra oplanerade avbrott.
Med oplanerade avbrott/sammanbrott menas stöd som avbrutits i strid med vad som överenskommits vid inledning av placeringen eller som senare överenskommits i genomförandeplaner/behandlingsplaner.
Oplanerade avbrott/sammanbrott: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
Beskriv hur följer Ni upp avbrott i placeringarna och orsakerna till dessa: (Fritextsvar)
Dokumentation : Orsak - Analys - Utvärdering Statistik: En del av verksamhetsberättelsen.
Ange övergripande statistik för oplanerade avbrott/sammanbrott för 2012, andel (%) av totalt antal placerade: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
Inga placeringar under 2012.
0,00 %
Beskriv vilka erfarenheter och slutsatser har ni dragit av ev sammanbrott i er verksamhet och för att motverka att det sker (Fritextsvar)
Ej någon erfarenhet ännu.
1.6.38. Planerad frånvaro
Alla ledigheter planeras i samråd med uppdragsgivaren. Om den placerade vistas på annan
plats vid planerad ledighet ska vårdgivaren stå för kostnader för uppehälle. Vid annan bortovaro ska kostnad för uppehälle dras av frånvårddygnspriset.
Planerad frånvaro: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.39. Avbrott
Om den placerade avviker från stödboendet ska detta anmälas till uppdragsgivaren omedelbart, senast nästkommande vardag. Uppdragsgivaren ska då fatta beslut om vården ska upphöra eller fortsätta. Uppsägningen ska vara skriftlig och daterad. Skriftlig dokumentation med omständigheter kring avbrottet skall utan dröjsmål sändas till uppdragsgivaren.
Vid avvikelse reduceras vårddygnspriset med 30%.
Avbrott: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.6.40. Uppsägning av placeringsavtal och uppsägningstider
Placeringsavtalet upphör att gälla vid placeringstidens slut utan uppsägning. Avtalet kan dock förlängas på viss tid om parterna skriftligen träffar överenskommelse härom.
Placeringsavtalet kan av vardera parten sägas upp till upphörande i förtid. Avtalet upphör då att gälla efter 14 dagar med start från uppsägningsdag.
Vid dödsfall accepteras maximalt fem dygn som uppsägningstid.
Om skolverksamhet ingår i placeringsavtalet gäller samma uppsägningstid för stöd- och skolverksamhet.
Bedömer uppdragsgivaren att det föreligger allvarliga missförhållanden i verksamheten och att det finns påtaglig risk för att vistelsen i verksamheten kan komma att vara till skada för den placerade personen har uppdragsgivaren rätt att utan föregående uppsägning avbryta placeringen omedelbart. I sådana fall upphör placeringsavtal och kostnadsansvar omedelbart att gälla.
Uppsägning ska alltid vara skriftlig och daterad av uppsägande part (brev, e-post eller fax).
Uppsägningen är fullgjord när den är avsänd från uppdragsgivaren till verksamhetens e-postadress eller postadress som är angiven i databasen.
Om vårdgivaren i strid med placeringsavtalet avbryter placeringen ska vårdgivaren ersätta de kostnader som uppkommer i samband med avbrytandet med motsvarande 14 stödagars avdrag på sista fakturan.
Det är uppdragsgivaren som är ansvarig för att ta bort den placerades tillhörigheter
från verksamheten efter avslutad/avbruten placering om den placerade inte gör det själv.
Uppsägning av placeringsavtal och uppsägningstider: Bekräftelse på att kravet uppfylls (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.7. Täthetsschema Stödboende för ungdomar 18-24 år
1.7.1. Täthetsschema (totalt antal personal)
I angivelsen i täthetsschemat ska endast tjänstetid för pedagogiskt stöd inräknas, alltså tjänstetid för personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Tjänstetid som avser administration, kost, städning med mera ska ej ingå i beräkningen, ej heller sovande jour. Sovande jour anges separat nedan.
Anbudsgivaren ska ange både totalt antal personal för varje tidsintervall och totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person).
I de fall det är olika bemanning under ett och samma tidsintervall i täthetsschemat kan ett snittantal för antal personal under tidsintervallet anges. Ett exempel på detta är följande: En personal i tjänst mellan klockan 07.00 och 08.00 och två personal i tjänst mellan klockan 08.00-09.00. Antal personal under 07.00 – 08.00 är 1,5 person).
Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende ungdomar 18-24 år behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.
Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1,20 st
Morgon, ca kl 07:00-09:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxx, ca kl 09:00-16:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
2,00 st
Xxx, ca kl 09:00-16:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1,00 st
Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
3,00 st
Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1,00 st
Natt, ca 22:00 - 07:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Natt, ca 22:00 - 07:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Totalt antal sovande jour ca 22:00 - 07:00 (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1,00 st
1.7.2. Täthetsschema (totalt antal personal per placerad person)
I angivelsen i täthetsschemat ska endast tjänstetid för pedagogiskt stöd inräknas, alltså tjänstetid för personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Tjänstetid som avser administration, kost, städning med mera ska ej ingå i beräkningen, ej heller sovande jour. Sovande jour anges separat nedan.
Anbudsgivaren ska ange totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person)
I de fall det är olika bemanning under ett och samma tidsintervall i täthetsschemat kan ett snittantal för antal personal under tidsintervallet anges. Ett exempel på detta är följande: En personal i tjänst mellan klockan 07.00 och 08.00 och två personal i tjänst mellan klockan 08.00-09.00. Antal personal under 07.00 – 08.00 är 1,5 person).
Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende ungdomar 18-24 år behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.
Antal per placerad person: Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,08 st
Xxxxx per placerad person: Morgon, ca kl 07:00-09:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Dag, ca kl 09:00-16:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,13 st
Xxxxx per placerad person: Xxx, ca kl 09:00-16:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,07 st
Xxxxx per placerad person: Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,20 st
Xxxxx per placerad person: Kväll (tidig), ca 16:00 - 22:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,07 st
Xxxxx per placerad person: Natt, ca 22:00 - 07:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Natt, ca 22:00 - 07:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Xxxxx xxxxxxx jour ca 22:00 - 07:00 (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1.8. Täthetsschema Stödboende för barn och föräldrar
0,07 st
1.8.1. Täthetsschema (totalt antal personal)
I angivelsen i täthetsschemat ska endast tjänstetid för pedagogiskt stöd inräknas, alltså tjänstetid för personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Tjänstetid som avser administration, kost, städning med mera ska ej ingå i beräkningen, ej heller sovande jour. Sovande jour anges separat nedan.
Anbudsgivaren ska ange både totalt antal personal för varje tidsintervall och totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person)
I de fall det är olika bemanning under ett och samma tidsintervall i täthetsschemat kan ett snittantal för antal personal under tidsintervallet anges. Ett exempel på detta är följande: En personal i tjänst mellan klockan 07.00 och 08.00 och två personal i tjänst mellan klockan 08.00-09.00. Antal personal under 07.00 – 08.00 är 1,5 person).
Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende föräldrar och barn behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.
Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Morgon, ca kl 07:00-09:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxx, ca kl 09:00-15:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxx, ca kl 09:00-15:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Eftermiddag, ca 15:00 - 18:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Eftermiddag, ca 15:00 - 18:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Kväll (tidig), ca 18:00 - 22:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Kväll (tidig), ca 18:00 - 22:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Kväll (sen)/natt, ca 22:00 - 07:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Kväll (sen)/natt, ca 22:00 - 07:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Totalt antal sovande jour ca 22:00 - 07:00 (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
1.8.2. Täthetsschema (antal personal per placerad person)
I angivelsen i täthetsschemat ska endast tjänstetid för pedagogiskt stöd inräknas, alltså tjänstetid för personal som arbetar med direkt stöd till den placerade. Tjänstetid som avser administration, kost, städning med mera ska ej ingå i beräkningen, ej heller sovande jour. Sovande jour anges separat nedan.
Anbudsgivaren ska ange totalt antal personal per placerad person (genomsnitt per placerad person).
I de fall det är olika bemanning under ett och samma tidsintervall i täthetsschemat kan ett snittantal för antal personal under tidsintervallet anges. Ett exempel på detta är följande: En personal i tjänst mellan klockan 07.00 och 08.00 och två personal i tjänst mellan klockan 08.00-09.00. Antal personal under 07.00 – 08.00 är 1,5 person).
Anbudsgivare som inte lämnar anbud på delområden avseende föräldrar och barn behöver fylla i en nolla i svarsfälten nedan.
Antal per placerad person: Morgon, ca kl 07:00-09:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Morgon, ca kl 07:00-09:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Dag, ca kl 09:00-15:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Xxx, ca kl 09:00-15:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Eftermiddag, ca 15:00 - 18:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Eftermiddag, ca 15:00 - 18:00, vardagar (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Kväll (tidig), ca 18:00 - 22:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Kväll (tidig), ca 18:00 - 22:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Xxxxx (sen)/natt, ca 22:00 - 07:00, vardag (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Xxxxx (sen)/natt, ca 22:00 - 07:00, helger/lov (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
0,00 st
Xxxxx per placerad person: Xxxxx xxxxxxx jour ca 22:00 - 07:00 (Linjär skala)
Enhet: st
Expanderad skala
Svar:
1.9. Checklista bilagor
0,00 st
1.9.1. Checklista bilagor
Nedan återfinns en checklista för vilka bilagor som efterfrågas i avsnitt "Krav på Levernatören" och "Kravspecifikation". Observera att bilagorna inte är obligatoriska för samtliga anbudsgivare att bifoga. I kravet där bilagorna efterfrågas beskrivs vilka anbudsgivare som behöver bifoga efterfrågad bilaga. För att underlätta för anbudsgivaren har punktnumret i förfrågningsunderlaget angivits intill frågan i listan.
1.5.4 För utländska anbudsgivare: Har bevis som visar att företaget inte har restförda skulder avseende socialförsäkringsavgifter och skatter i det egna landet bifogas anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar:
Ej utländsk.
Nej
1.5.6 För utländska anbudsgivare: Har bevis som visar att företaget är registrerat i aktiebolags- eller handelbolagsregister eller liknande register som gäller i det egna landet bifogats anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar:
Ej utländsk.
Nej
1.5.7 För anbudsgivare som inte omfattas av ratingsystemet eller ärett nystartat företag: Har Bilaga 02 Revisorsintyg alternativt ett dokument som motsvarar ett revisorsintyg och som på samma sätt styrker att ställda krav uppfylls bifogats anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar: Ja
1.5.8 Tillståndspliktig verksamhet: Har en kopia av tillstånd alternativt tillståndsbevis för verksamhetens bifogas anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Ej tillståndspliktig.
1.5.8 Om tillsyn genomförts av behörig myndighet: Har senaste tillsynsprotokoll, ev. handlingsplan och ev tillsynsbeslut bifogas till anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Har ej haft tillsyn.
1.6.27 Om verksamheten har avtal med lägeskommunen beträffande skola: Har avtal bifogats anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar:
Inget avtal.
Nej
1.6.27 Om vårdgivaren också är huvudman för friskola och omSkolinspektionens tillsyn visat på brister eller lett tillanmärkningar eller kritik: Har senaste tillsynsrapporten frånSkolinspektionen bifogats anbudet? (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
Ej huvudman för friskola.
1.10. Utvärderingskriterier
1.10.1. Bakgrund och referenser till upphandlingens utvärderingskriterier
Det arbete som ligger till grund för framtagande av upphandlingens utvärderingskriterier är inspirerade av socialstyrelsens skrift, Modell för utveckling av kvalitetsindikatorer inom socialtjänsten, 2007.
xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/Xxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxx/0000/0000-000-00_0000 13124.pdf
Skriften syftar bland annat till att stödja praktiskt yrkesverksamma inom socialtjänsten att upprätta kvalitetskriterier för att mäta och följa upp verksamhet i kvalitetsutvecklande syfte. Den struktur som lyfts fram i skriften kan också användas för att utveckla och
analysera kvalitetskritierier för att utvärdera framtida arbetsinsatser inom stödverksamhet.
Socialstyrelsen belyser initialt kvalitetsbegreppet som sådant, skillnaderna mellan produkt och tjänstekvalietet och till sist skillnanden mellan social tjänster och andra tjänster. I detta påtalar Socialstyrelsen SIS kvalitetsbegrepp, ”alla sammantagna egenskaper hos en produkt eller tjänst som ger dess förmåga att tillfredsställa uttalade eller underförstådda behov”.
• ”alla sammantagna egenskaper” innebär en helhetssyn, inte en samling komponenter som kan värderas för sig
• ”tillfredsställa behov” anger en brukarorienterad inställning
• ”uttalade eller underförstådda” anger att den placerade inte alltid förmår artikulera kraven, utan att vårdgivaren också aktivt måste tolka kraven
Sociala tjänster – i jämförelse med andra tjänster – syftar inte till att förädla ”input” till ”output”, utan till att hjälpa människor att förändra och utveckla sig själva och sina livsvillkor.
God kvalitet i socialtjänstens verksamhet kan beskrivas i termer av att tjänsterna svarar mot de mål (lagar, förordningar, föreskrifter) som beslutats samt att de
• bygger på respekt för människors självbestämmanderätt och integritet (se 1 kap 1 § SoL)
• utgår från en helhetssyn, är samordnade och präglade av kontinuitet (se 3 kap 1 §, 3 kap 5 § SoL)
• är kunskapsbaserade och effektivt utförda (se 3 kap 3 § SoL)
• är tillgängliga (se 3 kap 1 §, 3 kap 4 § SoL)
• är trygga och säkra och präglas av rättssäkerhet i myndighetsutövningen (se 11 kap 1§, 11 kap 5 §, 11 kap 7 § SoL).
I och med att socialtjänstens insatser många gånger på ett genomgripande sätt påverkar den enskildes livsvillkor, är det också väsentligt att insatserna utformas med respekt för den enskildes integritet.
Inom socialtjänstens verksamhetsområde ryms ett stort antal tjänster och flera av dem är inriktade mot särskilda avgränsade behov. Trots det är det angeläget att tjänsterna utgår från en helhetssyn, med hänsyn den enskildes samlade livssituation.
Utvärderingen sker med utgångspunkt i strukturmått, processmått och resultatmått:
• strukturmått som speglar förutsättningarna för verksamheten
• processmått som speglar vad som faktiskt görs i verksamheten, dvs. när, var och hur
• resultatmått som speglar resultatet och effekterna av verksamheten
I denna upphandling är de flesta kvalitetskraven obligatoriska för anbudsgivaren att uppfylla. De obligatoriska kvalitetskraven går i flera fall utöver de kvalitetskrav som ställs i lagstiftning och av tillsynsmyndighet.
De upphandlande myndigheterna har utifrån en helhetsbedömning av förfrågningsunderlaget valt några kritierier där det råder osäkerhet om det idag går att ställa obligatoriska krav på utförandet av tjänsterna. Upphandlingen omfattar tjänster för en icke homogen målgrupp
där alla har sina individuella behov och preferenser. Detta innebär att de valda kritierna måste vara av mycket övergripande och generell karaktär.
Poängen för varje utvärderingskriterie (mervärde i kronor) är vald utifrån såväl bedömd betydelse för ett effektivt och meningsfullt stödarbete, framgångsrikt resultat av stödet och eventuella merkostnader för att uppfylla utvärderingskriteriet.
Vårdgivaren ombeds att besvara huruvida de själva anser att de uppfyller ställda kvalitetskriterier. Vårdgivarens självskattning och beskrivning kommer att analyseras i utvärderingen. Vårdgivare vars beskrivning inte uppfyller av vårdgivaren angiven nivå eller uppvisar en högre nivå jämfört med det vårdgivaren angivit kommer att få sänkt eller höjd poäng relativt vad vårdgivarens angivit.
För att poängen ska godkännas måste den lämnade beskrivningen fullt ut motsvara utvärderingskriteriet. En ändrad poängsättning kommer att motiveras.
De krav som ställs på personal i utvärderingskriterierna avser den personal som arbetar med direkt stöd till den placerade i verksamheten.
Lämnade beskrivningar i anslutning till ställda krav ska visa att kraven är uppfyllda. Antagna anbud kommer att rangordnas efter den jämförelsesumma som anbudet erhållit efter utvärderingen för respektive delområde.
1.10.2. Utvärderingsmodell
I denna upphandling tillämpas den så kallade mervärdesmodellen för att utvärdera de ekonomiskt mest fördelaktiga anbuden.
Mervärdesmodellen innebär att utvärderingskriterier bedöms i utvärderingen. Varje utvärderingskriterierna (bör-krav) värderas för sig och ges ett ekonomiskt mervärde i SEK. Mervärdet benämns i kronor "poäng". En poäng motsvarar en (1) krona. Vilket mervärde i SEK som respektive utvärderingskriterium ger anges i förfrågningsunderlaget "Utvärdering och pris" för respektive delområde (avsnitt 2.0 - 5.0).
Den sammanslagna anbudssumman reduceras med det sammanslagna mervärdet för bör-kraven och summeras till en jämförelsesumma.
Anbudets totala mervärde/poäng beräknas fram genom att summera anbudets mervärden/poäng för uppfyllda utvärderingskriterium. Mervärdena/poängen subtraheras från anbudssumman (anbudssumma = summan av de två offererade priserna inklusive viktning
= summan av offererat pris per behovsnivå och vårddygn 1 x viktning + offererat pris per behovsnivå och vårddygn 2 x viktning). Resultatet betecknas anbudets jämförelsesumma. Anbudet med den lägsta jämförelsesumman är det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet och rangordnas som nummer ett (1), anbud med näst lägst jämförelsesumma rangordnas som nummer två (2) osv. Om två anbud får samma jämförelsesumma antas det anbud som har lägst faktisk anbudssumma högst i rangordningen. Därefter sker lottning av tredje part utsedd av SKI.
Beräkningsexempel:
Anbud A
Anbudssumma
Offererat pris för nivå 1 (viktning 45%) = 1000 SEK Offererat pris för nivå 2 (viktning 55%) = 1500 SEK
Priser för nivå 1 efter viktning = 1000*0,45 = 450 SEK Priser för nivå 1 efter viktning = 1500*0,55 = 825 SEK
Anbudssumma = 450 + 825 = 1275
Mervärde
Uppnått och godkänt mervärde, 150 SEK
Jämförelsesumma
1275 kronor - 150 kronor =1125 SEK
Anbud B
Anbudssumma
Offererat pris för nivå 1 (viktning 45%) = 1000 SEK Offererat pris för nivå 2 (viktning 55%) = 1500 SEK
Priser för nivå 1 efter viktning = 1000*0,45 = 450 SEK Priser för nivå 1 efter viktning = 1500*0,55 = 825 SEK
Anbudssumma = 450 + 825 = 1275
Mervärde
Uppnått och godkänt mervärde, 300 SEK.
Jämförelsesumma
Jämförelsesumma 1275 SEK - 300 SEK = 975 SEK.
Anbud B har lägst jämförelsesumma och har då lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet.
De krav som ställs på personal i utvärderingskriterierna avser personal som arbetar med direkt stöd till den placerade i verksamheten.
Lämnade beskrivningar i anslutning till ställda krav ska visa att kraven är uppfyllda.
2. Utvärdering och pris 02
2.1. Kriterier 02
2.1.1. Kvalitativa kriterier, max 300 poäng
2.1.2. Strukturmått 110 poäng
Dokumentation av metod (20 poäng)
I upphandlingen ställs krav på att verksamheten är väl beskriven. En ytterligare högre kvalitetsnivå är om verksamhetens metoder för stödmoment är så väl dokumenterade att andra har möjlighet att upprepa dem. En god dokumentation av metoder kan stödja ett gemensamt arbetssätt och förhållningssätt, påskynda introduktion av ny personal och främja kontinuitet i stödet samt motverka parallella skadliga stödprocesser.
Anbudet får 20 poäng om det finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem. Kraven på dokumentationen är att den håller sådan kvalitetsnivå att den kan ligga till grund för utvärdering av verksamheten, kan utgöra stöd vid individualisering av vården/stödet eller uppföljning av vården/stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls. Anbudsgivaren ska också på förfrågan av
uppdragsgivaren lämna in en kopia av denna dokumentation.
Brukarundersökningar (30 poäng)
Anbudet får 15 poäng om anbudsgivaren gör eller är beredd att en gång per år göra brukarundersökning med frågor som ställs till placerade/eller placerad persons företrädare om trivsel, trygghet och delaktighet samt personals tillgänglighet, stöd, lyhördhet, kvalitet på omhändertagande etc. Resultatet av undersökningen kommer att redovisas skriftligt till kommunen om den efterfrågar det. Undersökningen kommer att används till att förbättra verksamheten.
Anbudsgivaren får ytterligare 15 poäng om vårdgivaren på uppdrag av uppdragsgivaren efter avslutad placering genomför omfattande brukarundersökning (UBU=Uppföljning Barn och unga, eller likvärdigt).
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse lämnas på att ett av alternativen nedan uppfylls samt en beskrivning lämnas av hur brukarundersökningarna planeras att genomföras samt hur resultatet ska användas i verksamheten för förbättringar.
Stabilitet i personalgruppen (30 poäng)
Ytterligare en faktor för att uppnå efterfrågat resultat av stödet är både personalkontinuitet och den personalsociala situationen på stödverksamheten. Detta innebär att anbudsgivaren behöver ha en strategi för att vara en attraktiv arbetsgivare så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt att det finns strategier för konfliktlösning mellan personal, personal och chefer samt personal och vårdtagare.
Anbud som visar att anbudsgivaren systematiskt och regelbundet arbetar så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt visar att det finns strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls samt redovisar att tillräcklig del av omsättningen i verksamheten går till att finansiera detta arbete.
Personalens kompetens relativt verksamhet (30 poäng)
I upphandlingen ställs krav på kompetensnivå som vårdgivaren ska eftersträva. Ytterligare kompetens/kvalifikationer främjar ett gott resultat av stödet. En anbudsgivare som kan garantera att det eftersträvade målet att minst 50 procent av personalen som arbetar med direkt stöd till den placerade ska ha relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig idag uppfylls och kommer att bibehållas och successivt höjas under ramavtalsperioden får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse på att kravet uppfylls lämnas.
02 Finns dokumentation av metoder och rutiner för | SEK 20,00 |
stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade | |
arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan | |
upprepa dem? Beskriv dokumentationen i fritextfältet intill | |
frågan. (Ja/Nej svar) | |
Svar: Ja | SEK 20,00 |
02 Anbudsgivaren är beredd att under ramavtalsperioden | SEK 30,00 |
genomföra brukarundersökningar enligt kraven ovan. Ange i | |
svarsalternativen bekräftelse på vilka brukarundersökningar | |
som kommer att genomföras. Beskriv hur ni planerar att | |
genomföra brukarundersökningarna ifritextfältet intill frågan | |
(Fasta svarsalternativ) | |
Svar: Genomföra brukarundersökningar 1 ggr per år samt genomföra på uppdrag av upp | SEK 30,00 |
02 Arbetar anbudsgivaren systematiskt och regelbundet så att | SEK 30,00 |
personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på | |
arbetsplatsen samt finns det strategier för konfliktlösning | |
mellan personalen, personal och chef samt personal och | |
vårdtagare? Beskriv det systematiska arbetet och intervaller i | |
fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar) | |
Svar: Ja | SEK 30,00 |
02 Kan anbudsgivare garantera att minst 50% av personal som | SEK 30,00 |
arbetar med direkt stöd till den placerade har minst 1,5 års | |
relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som | |
beskrivits som likvärdig kommer att bibelhållas och successict | |
höjas under ramavtalstiden. (Ja/Nej svar) | |
Svar: Ja | SEK 30,00 |
2.1.3. Processmått 150 poäng
Verksamhetens innehåll för den placerade (30 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. Verksamheterna kan dock lägga olika ambitionsnivå på hälsa och friskvårdsaktiviteter, kultur- och fritidsutbudet samt vårdtagarnas möjligheter att aktivt medverka i det sociala livet i samhället utanför institutionen.
Anbudet får 30 poäng om anbudsgivaren visar att anbudsgivaren aktivt arbetar med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för en bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud. Som exempel att anbudsgivaren utifrån vårdtagarens önskemål, ork och förmåga uppmuntrar till deltagande i kulturaktivitet eller idrottsförening på orten eller tillhandahålla hög datortäthet för att möjliggöra modern social kommunikation med konstruktiva kontakter på hemorten, det
senare under förutsättning att datorer inte motverkar syftet med stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Verksamhetens stöd till den placerade till studier eller sysselsättning (60 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. Verksamheterna kan lägga olika ambitionsnivå i sin stöttning av den placerades studier eller sysselsättning. Studier och sysselsättning utgör en av de främsta framgångsfaktorerna för ett fortsatt konstruktiv utveckling för vårdtagarna.
För att nå framgång krävs en helhetssyn mellan fritid, eget arbete, studier och sysselsättning. En ung person behöver stöttning i och utanför studier/sysselsättning i varierande grad. Sådan stöttning kan bestå i hög datortäthet på institutionen samt att ta aktiv del av skolans information, studieplanering och studiemål i skolans elevportal eller likvärdigt och aktivt stötta eleven i dess planering, läxläsning och förberedelse för nästa skoldag samt yrkesvägledning och stöd till sysselsättning.
Anbudet får 60 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten tillhandahåller:
Stöd i dagligt skolarbete - stödbehov i vardag, hög datortäthet, (under förutsättning att detta inte motverkar syftet med stödet), planering/förberedelse skoldag, läxläsning, vara uppmärksam på att eventuellt behov av särskilt stöd tillgodoses och/eller ge yrkesvägledning och stöd i sysselsättning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Inskrivning (20 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet kommer igång omgående, inom ett dygn från inskrivning under förutsättning att vårdtagaren i förekommande fall har genomgått avgiftning. En god förutsättning för att stödarbetet ska kunna komma igång omgående är att inskrivningen föregås av informationsbesök och god kontakt samt förberedelse innan inskrivningen.
Anbudet får 20 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten kommer igång med stödarbetet inom ett dygn från inskrivning och att inskrivning i förekommande fall föregås av informationsbesök och/eller god kontakt och föreberedelse innan inskrivning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Stöd genomförs på utsatt tid (40 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet genomförs på utsatt tid och att stödet förberett vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Anbudet får 40 poäng om anbudsgivaren visar att stödet normalt genomförs på utsatt tid förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
02 Arbetar verksamheten aktivt med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud? Beskriv hur detta arbete bedrivs i fritextfältet intill
frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 30,00
Svar: Ja SEK 30,00
Genomförandeplan: Vi har en rubrik som lyder fritid där klients motivation skattas och är underlag för personalens arbete att motivera till en sund fritid för den unge.
Vägledarsamtal: Strukturerade samtal mellan den unga och vägledaren en gång i veckan där man lyfter frågan om intressen och önskemål.
02 Tillhandahåller verksamhetenStöd i dagligt skolarbete och/eller ger yrkesvägledning och stöd i sysselsättningstöd i sysselsättning. Beskriv hur verksamheten arbetar med dessa frågor i fritextfältet intill frågan, inkudera exempel i
beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 60,00
Svar: Ja SEK 60,00
Motivations arbete för att klient ska fullfölja skolgång. Läx-hjälp. Samverka på möten lärare och mentorer på skolan.
Hjälpa klient att hitta de områden som han/hon besitter resurser för och vägleda för att hitta den utbildning som passar dennes förutsättningar och resurser.
02 Inskrivning, startar stödarbetet normalt inom ett dygn från inskrivning och föregås inskrivning normalt av informationsbesök och god förberedelse/kontakt innnan inskrivning? Beskriv hur inskrivningsprocessen genomförs i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen.
(Ja/Nej svar)
SEK 20,00
Svar: Ja SEK 20,00
Placeringsansvarig får en förfrågan.
Xxxxxx och uppdragets omfattning analyseras för att ha korrekt matchning av målgrupp och uppdrag. Initialt möte bokas med handläggare samt klient för information om Utsikten.
Studiebesök på Utsikten med handläggare, klient och eventuell vårdnadshavare/nära anhörig. Inskrivning och upprättande av avtal med handläggare.
Första inskrivningsdagen upprättas genomförandeplan med uppdragets innehåll såsom mål och syfte med placering tillsammans med handläggare, klient och ansvarige för genomförandeplan på Utsikten.
02 Genomförs stödet normalt på utsatt tid och förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring, exempelvis på så sätt som anges i beskrivningen ovan? Beskriv fullföljandet av ställda krav i fritextfältet intill frågan, inkludera
exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 40,00
Svar: Ja SEK 40,00
När delmålen är uppfyllda för klienten såsom ADL, SFT, fysisk/psykisk hälsa, fritid och sysselsättning så påbörjas
utslussning till exempelvis en egen lägenhet med vägledarna som kontaktpersoner(efter placering på Trygga Vägen Vård upphört) som följer klientens utveckling till att vara en helt självständig individ med förståelse och acceptans för omvärlden.
2.1.4. Resultatmått 40 poäng
Anbudet får 40 poäng om verksamheten kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följer upp och redovisa resultat/effekt av stödet på individ och gruppnivå.
Som bevis för att kravet är uppfyllt ska en bekräftelse och en beskrivning av systemet lämnas samt hur, när och av vem sådan uppföljning/redovisning sker.
02 Har verksamheten system för att kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följa upp och redovisa resultat/effekt av stödet? Beskriv systemet, hur, när och av
vem sådan uppföljning/redoivisning sker. (Ja/Nej svar)
SEK 40,00
Svar: Ja SEK 40,00
Ett genomförandeplan som ligger till grund för placering där man kan mäta omfattning av insatser samt deras resultat. I genomförandeplan mäts även klientens motivationsnivå samt stödbehov. I verksamhetsberättelsen som görs en gång om året sammanställs föregående årets resultat av ledning.
2.1.5. Pris
Priser anges utan eventuell moms.
Priserna ska inkludera samtliga kostnader för genomförande av uppdrag enligt detta förfrågningsunderlag.
Pris per person och dygn stöd ska inkludera allt. Någon extra ersättning kommer inte att utges för kost, logi, fritidsaktiviteter och dylikt eftersom detta omfattas av förfrågningsunderlaget.
Brukarens hyra av stödboende som brukaren använder ska inte ingå i det offererade dygnspriset. Har den placerade en inkomst ska utföraren debitera hyreskostnaden till den placerade och inte den placerade kommunen.
Anbudsgivaren ska i prisrutorna nedan offerera priser för olika behovsnivåer.
Nivå 1 = Direkt personalstöd upp till 7 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
Nivå 2 = Direkt personalstöd 8-15 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
02 Ange pris för nivå 1 (Prisruta) | % 45,00 |
Svar: | 1 400,00 |
02 Ange pris för nivå 2 (Prisruta) | % 55,00 |
Svar: | 1 750,00 |
2.1.6. Pris
Abudsgivaren ska besvara nedanstående frågor. Svaren på frågorna kommer inte att ingå i utvärderingen men kommer att användas för analys av offererade priser och som underlag för eventuell förhandling.
02 (ingår inte i utvärdering) Rabatter (tex mer än en placerad, flera placeringar från en kommun), ange eventuella förutsättningar för rabatter i fritextfältet intill frågan: (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
0,00 %
02 Lokalkostnadsandel i (%) av dygnspriset (enligt def) exklusive hyresintäkter från den placerade: (Linjär skala) Enhet: %
Svar:
5,00 %
02 Personalkostnad i (%) av dygnspriset (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
32,00 %
02 Ange på vilken lönenivå för personal i kr/månad dygnspriset har baserats på i fritextrutan. (Lönenivån gäller ej ledning och administration och ska anges exklusive sociala avgifter, pensionsavgifter m.m.) (Fritextsvar)
25.000kr
02 Transport och resekostnad i (%) av dygnspris (Linjär skala)
Enhet: % | |
Svar: | 4,00 % |
02 Externa tjänster - konsulttjänster i alla former samt kringtjänster i (%) av dygnspriset (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 1,00 % |
02 Övriga externa kostnader - ex tele. post, kontorsmaterial, licenser, tidningar och tidskrifter i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 1,00 % |
02 Overheadkostnader i (%) av dygnspris. Avser övriga kostnader för administrativa funktioner, stabsfunktioner och servicefunktioner som är svåra att kategorisera eller kan delas med andra enheter. (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 3,00 % |
02 Kostnader för utbildning i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 2,00 % |
02 Lönekostnader för ledning och administration i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 15,00 % |
02 Kostnader för fritidsaktiviteter för de placerade i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 2,00 % |
02 Hur stor del av företagets vinst i % planeras att återinvesteras i kvalitetsförbättringar? (Linjär skala) Enhet: % | |
Svar: | 10,00 % |
02 Årets resultat i senast avslutade räkenskapsår (Fritextsvar)
Brutet räkenskapsår startade 2012
02 Resultatets andel i (%) av omsättningen (Linjär skala)
Enhet: %
Svar:
Brutet räkenskapsår startade 2012
0,00 %
02 Vinstdisposition - Beskriv vad vinsten använts till (Fritextsvar)
Brutet räkenskapsår startade 2012
02 Anbudsgivaren ska redovisa om denne har koncerninterna lån som medför räntebetalningar till moderbolag. (Ja/Nej svar)
Svar: Nej
3. Utvärdering och pris 03
3.1. Kriterier 03
3.1.1. Kvalitativa kriterier, max 300 poäng
3.1.2. Strukturmått 110 poäng
Dokumentation av metod (20 poäng)
I upphandlingen ställs krav på att verksamheten är väl beskriven. En ytterligare högre kvalitetsnivå är om verksamhetens metoder för stödmoment är så väl dokumenterade att andra har möjlighet att upprepa dem. En god dokumentation av metoder kan stödja ett gemensamt arbetssätt och förhållningssätt, påskynda introduktion av ny personal och främja kontinuitet i stödet samt motverka parallella skadliga stödprocesser.
Anbudet får 20 poäng om det finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem. Kraven på dokumentationen är att den håller sådan kvalitetsnivå att den kan ligga till grund för utvärdering av verksamheten, kan utgöra stöd vid individualisering av vården/stödet eller uppföljning av vården/stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls. Anbudsgivaren ska också på förfrågan av
uppdragsgivaren lämna in en kopia av denna dokumentation.
Brukarundersökningar (30 poäng)
Anbudet får 15 poäng om anbudsgivaren gör eller är beredd att en gång per år göra brukarundersökning med frågor som ställs till placerade/eller placerad persons företrädare om trivsel, trygghet och delaktighet samt personals tillgänglighet, stöd, lyhördhet, kvalitet på omhändertagande etc. Resultatet av undersökningen kommer att redovisas skriftligt till kommunen om den efterfrågar det. Undersökningen kommer att används till att förbättra verksamheten.
Anbudsgivaren får ytterligare 15 poäng om vårdgivaren på uppdrag av uppdragsgivaren efter avslutad placering genomför omfattande brukarundersökning (UBU=Uppföljning Barn och unga, eller likvärdigt).
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse lämnas på att ett av alternativen nedan uppfylls samt en beskrivning lämnas av hur brukarundersökningarna planeras att genomföras samt hur resultatet ska användas i verksamheten för förbättringar.
Stabilitet i personalgruppen (30 poäng)
Ytterligare en faktor för att uppnå efterfrågat resultat av stödet är både personalkontinuitet och den personalsociala situationen på stödverksamheten. Detta innebär att anbudsgivaren behöver ha en strategi för att vara en attraktiv arbetsgivare så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt att det finns strategier för konfliktlösning mellan personal, personal och chefer samt personal och vårdtagare.
Anbud som visar att anbudsgivaren systematiskt och regelbundet arbetar så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt visar att det finns strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls samt redovisar att tillräcklig del av omsättningen i verksamheten går till att finansiera detta arbete.
Personalens kompetens relativt verksamhet (30 poäng)
I upphandlingen ställs krav på kompetensnivå som vårdgivaren ska eftersträva. Ytterligare kompetens/kvalifikationer främjar ett gott resultat av stödet. En anbudsgivare som kan garantera att det eftersträvade målet att minst 50 procent av personalen som arbetar med direkt stöd till den placerade ska ha relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig idag uppfylls och kommer att bibehållas och successivt höjas under ramavtalsperioden får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse på att kravet uppfylls lämnas.
03 Finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem? Beskriv dokumentationen i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar) | SEK 20,00 |
03 Anbudsgivaren är beredd att under ramavtalsperioden genomföra brukarundersökningar enligt kraven ovan. Ange i svarsalternativen bekräftelse på vilka brukarundersökningar som kommer att genomföras. Beskriv hur ni planerar att genomföra brukarundersökningarna ifritextfältet intill frågan (Fasta svarsalternativ) | SEK 30,00 |
03 Arbetar anbudsgivaren systematiskt och regelbundet så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt finns det strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare? Beskriv det systematiska arbetet och intervaller i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar) | SEK 30,00 |
03 Kan anbudsgivare garantera att minst 50% av personal som arbetar med direkt stöd till den placerade har minst 1,5 års relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig kommer att bibelhållas och successict höjas under ramavtalstiden. (Ja/Nej svar) | SEK 30,00 |
3.1.3. Processmått 150 poäng
Verksamhetens innehåll för den placerade (30 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. Verksamheterna kan dock lägga olika ambitionsnivå på hälsa och friskvårdsaktiviteter, kultur- och fritidsutbudet samt vårdtagarnas möjligheter att aktivt medverka i det sociala livet i samhället utanför institutionen.
Anbudet får 30 poäng om anbudsgivaren visar att anbudsgivaren aktivt arbetar med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för en bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud. Som exempel att anbudsgivaren utifrån vårdtagarens önskemål, ork och förmåga uppmuntrar till deltagande i kulturaktivitet eller idrottsförening på orten eller tillhandahålla hög datortäthet för att möjliggöra modern social kommunikation med konstruktiva kontakter på hemorten, det senare under förutsättning att datorer inte motverkar syftet med stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Verksamhetens stöd till den placerade till studier eller sysselsättning (60 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. Verksamheterna kan lägga olika ambitionsnivå i sin stöttning av den placerades studier eller sysselsättning. Studier och sysselsättning utgör en av de främsta framgångsfaktorerna för ett fortsatt konstruktiv utveckling för vårdtagarna.
För att nå framgång krävs en helhetssyn mellan fritid, eget arbete, studier och sysselsättning. En ung person behöver stöttning i och utanför studier/sysselsättning i varierande grad. Sådan stöttning kan bestå i hög datortäthet på institutionen samt att ta aktiv del av skolans information, studieplanering och studiemål i skolans elevportal eller likvärdigt och aktivt stötta eleven i dess planering, läxläsning och förberedelse för nästa skoldag samt yrkesvägledning och stöd till sysselsättning.
Anbudet får 60 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten tillhandahåller:
Stöd i dagligt skolarbete - stödbehov i vardag, hög datortäthet, (under förutsättning att detta inte motverkar syftet med stödet), planering/förberedelse skoldag, läxläsning, vara uppmärksam på att eventuellt behov av särskilt stöd tillgodoses och/eller ge yrkesvägledning och stöd i sysselsättning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Inskrivning (20 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet kommer igång omgående, inom ett dygn från inskrivning under förutsättning att vårdtagaren i förekommande fall har genomgått avgiftning. En god förutsättning för att stödarbetet ska kunna komma igång omgående är att inskrivningen föregås av informationsbesök och god kontakt samt förberedelse innan inskrivningen.
Anbudet får 20 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten kommer igång med stödarbetet inom ett dygn från inskrivning och att inskrivning i förekommande fall föregås av informationsbesök och/eller god kontakt och föreberedelse innan inskrivning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Stöd genomförs på utsatt tid (40 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet genomförs på utsatt tid och att stödet förberett vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Anbudet får 40 poäng om anbudsgivaren visar att stödet normalt genomförs på utsatt tid förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
03 Arbetar verksamheten aktivt med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud? Beskriv hur detta arbete bedrivs i fritextfältet intill
frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 30,00
03 Tillhandahåller verksamhetenStöd i dagligt skolarbete och/eller ger yrkesvägledning och stöd i sysselsättningstöd i sysselsättning. Beskriv hur verksamheten arbetar med dessa frågor i fritextfältet intill frågan, inkudera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
03 Inskrivning, startar stödarbetet normalt inom ett dygn från inskrivning och föregås inskrivning normalt av informationsbesök och god förberedelse/kontakt innnan inskrivning? Beskriv hur inskrivningsprocessen genomförs i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
03 Genomförs stödet normalt på utsatt tid och förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring, exempelvis på så sätt som anges i beskrivningen ovan? Beskriv fullföljandet av ställda krav i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 60,00
SEK 20,00
SEK 40,00
3.1.4. Resultatmått 40 poäng
Anbudet får 40 poäng om verksamheten kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följer upp och redovisa resultat/effekt av stödet på individ och gruppnivå.
Som bevis för att kravet är uppfyllt ska en bekräftelse och en beskrivning av systemet lämnas samt hur, när och av vem sådan uppföljning/redovisning sker.
03 Har verksamheten system för att kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följa upp och redovisa resultat/effekt av stödet? Beskriv systemet, hur, när och av
vem sådan uppföljning/redoivisning sker. (Ja/Nej svar)
SEK 40,00
3.1.5. Pris
Priser anges utan eventuell moms.
Priserna ska inkludera samtliga kostnader för genomförande av uppdrag enligt detta förfrågningsunderlag.
Pris per person och dygn stöd ska inkludera allt. Någon extra ersättning kommer inte att utges för kost, logi, fritidsaktiviteter och dylikt eftersom detta omfattas av förfrågningsunderlaget.
Brukarens hyra av stödboende som brukaren använder ska inte ingå i det offererade dygnspriset. Har den placerade en inkomst ska utföraren debitera hyreskostnaden till den placerade och inte den placerade kommunen.
Anbudsgivaren ska i prisrutorna offerera priser för olika behovsnivåer.
Nivå 1 = Direkt personalstöd upp till 7 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
Nivå 2 = Direkt personalstöd 8-15 timmar per vecka samt stöd via telefon övriga dagar och tider.
03 Ange pris för nivå 1 (Prisruta)
03 Ange pris för nivå 2 (Prisruta)
% 45,00
% 55,00
3.1.6. Pris
Abudsgivaren ska besvara nedanstående frågor. Svaren på frågorna kommer inte att ingå i utvärderingen men kommer att användas för analys av offererade priser och som underlag för eventuell förhandling.
03 (ingår inte i utvärdering) Rabatter (tex mer än ett barn, flera placeringar från en kommun), ange eventuella förutsättningar för rabatter i fritextfältet intill frågan: (Linjär skala) Enhet: % |
03 Lokalkostnadsandel i (%) av dygnspriset (enligt def) exklusive hyresintäkter från den placerade: (Linjär skala) Enhet: % |
03 Personalkostnad i (%) av dygnspriset (Linjär skala) Enhet: % |
03 Ange på vilken lönenivå för personal i kr/månad dygnspriset har baserats på i fritextrutan. (Lönenivån gäller ej ledning och administration och ska anges exklusive sociala avgifter, pensionsavgifter m.m.) (Fritextsvar) |
03 Transport och resekostnad i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % |
03 Externa tjänster - konsulttjänster i alla former samt kringtjänster i (%) av dygnspriset (Linjär skala) Enhet: % |
03 Övriga externa kostnader - ex tele. post, kontorsmaterial, licenser, tidningar och tidskrifter i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % |
03 Overheadkostnader i (%) av dygnspris. Avser övriga kostnader för administrativa funktioner, stabsfunktioner och servicefunktioner som är svåra att kategorisera eller kan delas med andra enheter. (Linjär skala) Enhet: % |
03 Kostnader för utbildning i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % |
03 Lönekostnader för ledning och administration i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % |
03 Kostnader för fritidsaktiviteter för de placerade i (%) av dygnspris (Linjär skala) Enhet: % |
03 Hur stor del av företagets vinst i % planeras att återinvesteras i kvalitetsförbättringar? (Linjär skala) Enhet: % |
03 Årets resultat i senast avslutade räkenskapsår (Fritextsvar) |
03 Resultatets andel i (%) av omsättningen (Linjär skala) Enhet: % |
03 Vinstdisposition - Beskriv vad vinsten använts till (Fritextsvar) |
03 Anbudsgivaren ska redovisa om denne har koncerninterna lån som medför räntebetalningar till moderbolag. (Ja/Nej svar)
4. Utvärdering och pris 04
4.1. Kriterier 04
4.1.1. Kvalitativa kriterier, max 300 poäng
4.1.2. Strukturmått 110 poäng
Dokumentation av metod (20 poäng)
I upphandlingen ställs krav på att verksamheten är väl beskriven. En ytterligare högre kvalitetsnivå är om verksamhetens metoder för stödmoment är så väl dokumenterade att andra har möjlighet att upprepa dem. En god dokumentation av metoder kan stödja ett gemensamt arbetssätt och förhållningssätt, påskynda introduktion av ny personal och främja kontinuitet i stödet samt motverka parallella skadliga stödprocesser.
Anbudet får 20 poäng om det finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem. Kraven på dokumentationen är att den håller sådan kvalitetsnivå att den kan ligga till grund för utvärdering av verksamheten, kan utgöra stöd vid individualisering av vården/stödet eller uppföljning av vården/stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls. Anbudsgivaren ska också på förfrågan av
uppdragsgivaren lämna in en kopia av denna dokumentation.
Brukarundersökningar (30 poäng)
Anbudet får 15 poäng om anbudsgivaren gör eller är beredd att en gång per år göra brukarundersökning med frågor som ställs till placerade/eller placerad persons företrädare om trivsel, trygghet och delaktighet samt personals tillgänglighet, stöd, lyhördhet, kvalitet på omhändertagande etc. Resultatet av undersökningen kommer att redovisas skriftligt till kommunen om den efterfrågar det. Undersökningen kommer att används till att förbättra verksamheten.
Anbudsgivaren får ytterligare 15 poäng om vårdgivaren på uppdrag av uppdragsgivaren efter avslutad placering genomför omfattande brukarundersökning (UBU=Uppföljning Barn och unga, eller likvärdigt).
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse lämnas på att ett av alternativen nedan uppfylls samt en beskrivning lämnas av hur brukarundersökningarna planeras att genomföras samt hur resultatet ska användas i verksamheten för förbättringar.
Stabilitet i personalgruppen (30 poäng)
Ytterligare en faktor för att uppnå efterfrågat resultat av stödet är både personalkontinuitet och den personalsociala situationen på stödverksamheten. Detta innebär att anbudsgivaren behöver ha en strategi för att vara en attraktiv arbetsgivare så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt att det finns strategier för konfliktlösning mellan personal, personal och chefer samt personal och vårdtagare.
Anbud som visar att anbudsgivaren systematiskt och regelbundet arbetar så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt visar att det finns strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls samt redovisar att tillräcklig del av omsättningen i verksamheten går till att finansiera detta arbete.
Personalens kompetens relativt verksamhet (30 poäng)
I upphandlingen ställs krav på kompetensnivå som vårdgivaren ska eftersträva. Ytterligare kompetens/kvalifikationer främjar ett gott resultat av stödet. En anbudsgivare som kan garantera att det eftersträvade målet att minst 50 procent av personalen som arbetar med direkt stöd till den placerade ska ha relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig idag uppfylls och kommer att bibehållas och successivt höjas under ramavtalsperioden får 30 poäng.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse på att kravet uppfylls lämnas.
04 Finns dokumentation av metoder och rutiner för stödmoment som är så väl beskrivna i manualer, strukturerade arbetssätt eller egna utarbetade metoder att andra kan upprepa dem? Beskriv dokumentationen i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar) | SEK 20,00 |
04 Anbudsgivaren är beredd att under ramavtalsperioden genomföra brukarundersökningar enligt kraven ovan. Ange i svarsalternativen bekräftelse på vilka brukarundersökningar som kommer att genomföras. Beskriv hur ni planerar att genomföra brukarundersökningarna ifritextfältet intill frågan (Fasta svarsalternativ) | SEK 30,00 |
04 Arbetar anbudsgivaren systematiskt och regelbundet så att personal motiveras att stanna, trivas och utvecklas på arbetsplatsen samt finns det strategier för konfliktlösning mellan personalen, personal och chef samt personal och vårdtagare? Beskriv det systematiska arbetet och intervaller i fritextfältet intill frågan. (Ja/Nej svar) | SEK 30,00 |
04 Kan anbudsgivare garantera att minst 50% av personal som arbetar med direkt stöd till den placerade har minst 1,5 års relevant eftergymnasial utbildning eller kompetens som beskrivits som likvärdig kommer att bibelhållas och successict höjas under ramavtalstiden. (Ja/Nej svar) | SEK 30,00 |
4.1.3. Processmått 150 poäng
Verksamhetens innehåll för den placerade (30 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. Verksamheterna kan dock lägga olika ambitionsnivå på hälsa och friskvårdsaktiviteter, kultur- och fritidsutbudet samt vårdtagarnas möjligheter att aktivt medverka i det sociala livet i samhället utanför institutionen.
Anbudet får 30 poäng om anbudsgivaren visar att anbudsgivaren aktivt arbetar med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för en bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud. Som exempel att anbudsgivaren utifrån vårdtagarens önskemål, ork och förmåga uppmuntrar till deltagande i kulturaktivitet eller idrottsförening på orten eller tillhandahålla hög datortäthet för att möjliggöra modern social kommunikation med konstruktiva kontakter på hemorten, det senare under förutsättning att datorer inte motverkar syftet med stödet.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Verksamhetens stöd till den placerade till studier (inklusive förskola) eller sysselsättning (60 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. Verksamheterna kan lägga olika ambitionsnivå i sin stöttning av den placerades studier eller sysselsättning. Studier och sysselsättning utgör en av de främsta framgångsfaktorerna för ett fortsatt konstruktiv utveckling för vårdtagarna.
För att nå framgång krävs en helhetssyn mellan fritid, eget arbete, studier och sysselsättning. En ung person behöver stöttning i och utanför studier/sysselsättning i varierande grad. Sådan stöttning kan bestå i hög datortäthet på institutionen samt att ta aktiv del av skolans information, studieplanering och studiemål i skolans elevportal eller likvärdigt och aktivt stötta eleven i dess planering, läxläsning och förberedelse för nästa skoldag samt yrkesvägledning och stöd till sysselsättning.
Anbudet får 60 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten tillhandahåller:
Stöd i dagligt skolarbete - stödbehov i vardag, hög datortäthet, (under förutsättning att detta inte motverkar syftet med stödet), planering/förberedelse skoldag, läxläsning, vara uppmärksam på att eventuellt behov av särskilt stöd tillgodoses och/eller ge yrkesvägledning och stöd i sysselsättning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Inskrivning (20 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågående placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet kommer igång omgående, inom ett dygn från inskrivning under förutsättning att vårdtagaren i förekommande fall har genomgått avgiftning. En god förutsättning för att stödarbetet ska kunna komma igång omgående är att inskrivningen föregås av informationsbesök och god kontakt samt förberedelse innan inskrivningen.
Anbudet får 20 poäng om anbudsgivaren visar att verksamheten kommer igång med stödarbetet inom ett dygn från inskrivning och att inskrivning i förekommande fall föregås av informationsbesök och/eller god kontakt och föreberedelse innan inskrivning.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
Stöd genomförs på utsatt tid (40 poäng)
I denna upphandling ställs i huvudsak obligatoriska krav på en högkvalitativ stödverksamhet under den pågende placeringsperioden. En viktig faktor i stödarbetet är att stödet genomförs på utsatt tid och att stödet förberett vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Anbudet får 40 poäng om anbudsgivaren visar att stödet normalt genomförs på utsatt tid förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring.
Som bevis för att anbudet uppfyller detta krav ska en bekräftelse och en beskrivning lämnas som styrker att kraven uppfylls, inkludera exempel i beskrivningen.
04 Arbetar verksamheten aktivt med att vara lyhörd för vårdtagarens personliga intressen, ork och förmåga och skapar goda förutsättningar för bättre hälsa och ett rikt kultur- och fritidsutbud? Beskriv hur detta arbete bedrivs i fritextfältet intill
frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 30,00
04 Tillhandahåller verksamhetenStöd i dagligt skolarbete och/eller ger yrkesvägledning och stöd i sysselsättningstöd i sysselsättning. Beskriv hur verksamheten arbetar med dessa frågor i fritextfältet intill frågan, inkudera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
04 Inskrivning, startar stödarbetet normalt inom ett dygn från inskrivning och föregås inskrivning normalt av informationsbesök och god förberedelse/kontakt innnan inskrivning? Beskriv hur inskrivningsprocessen genomförs i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
04 Genomförs stödet normalt på utsatt tid och förbereder vårdtagaren på bästa sätt inför kommande förändring, exempelvis på så sätt som anges i beskrivningen ovan? Beskriv fullföljandet av ställda krav i fritextfältet intill frågan, inkludera exempel i beskrivningen. (Ja/Nej svar)
SEK 60,00
SEK 20,00
SEK 40,00
4.1.4. Resultatmått 40 poäng
Anbudet får 40 poäng om verksamheten kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följer upp och redovisa resultat/effekt av stödet på individ och gruppnivå.
Som bevis för att kravet är uppfyllt ska en bekräftelse och en beskrivning av systemet lämnas samt hur, när och av vem sådan uppföljning/redovisning sker.
04 Har verksamheten system för att kontinuerligt, systematiskt och vid utskrivning följa upp och