Avtal om boendeplatser på HvB samt boendestödsplaster för ensamkommande barn/ungdomar - Linköpingsgårdar AB.
Avtal om boendeplatser på HvB samt boendestödsplaster för ensamkommande barn/ungdomar - Linköpingsgårdar AB.
Linköpings kommun, omsorgsnämnden, nedan benämnd beställaren, har med Linkö- pingsgårdar AB, organisationsnummer 556454-4061 nedan benämnd utföraren, träf- fat följande avtal:
Totalt 16 boendeplatser på hem för vård och boende för ensamkommande barn/ungdomar 13 år till och med 20 år. Avtalet innefattar även ytterligare 4 platser i boende med boendestöd. Dessa platser tillhandahålls i mån av tillgäng- lighet och ersätts enbart vid beläggning.
1.0 Beställaren
Linköpings kommun Omsorgsnämnden
2.0 Avtalstid
Avtalet gäller from 2016-01-15 till 2017-07-14.
Avtalet gäller utan möjlighet till uppsägning under 12 månader. Linköpings kommun kan därefter löpande säga upp avtalet med 4 månaders uppsägningstid om Migrat- ionsverket säger upp avtalet med kommunen eller på annat sätt ändrar förutsättning- arna för kommunen, exempelvis ändrad ersättningsnivå. Uppsägning av avtal ska ske skriftligen.
2.1 Omfattning
Utföraren ska genomföra insatser som följer av detta avtal.
Insatserna avser för perioden 2016-01-15 till 2016-02-29, 8-16 boendeplatser vid hem för vård och boende för ensamkommande barn/unga i åldern 13 till och med 20 år. Från 2016-03-01 gäller avtalet 16 platser samt 4 platser för boende med boende- stöd. Dessa 4 platser tillhandahålls i mån av tillgänglighet.
Insatserna erhålls efter biståndsbeslut från socialkontoret enligt Socialtjänstlagen (SoL)
3.0 Ersättning mm
3.1 Ersättning för boendeplats är:
1780 kr/dygn för belagd plats och 1 600 kr för obelagd plats i 2015 års pris,
För perioden 2016-01-15 till 2016-02-29 ersätts max 8 platser som obelagda. För resterande avtalstid ersätts maximalt 16 platser som obelagda.
Ersättningen kommer att omförhandlas under avtalstiden om ersättningsnivån från Migrationsverket ändras och blir lägre än angivet pris/dygn.
I avtalad ersättning ingår samtliga kostnader förenade med genomförandet av upp- draget inklusive personal och lokaler.
Exempel på kostnader som ingår i ersättningen:
• Den placerades alla resor under vistelsen hos utföraren inklusive uppföljningsträffar samt andra myndighetsärenden.
• Kostnader för aktiviteter, kläder, skor, fritid, hygien, telefon (inköp av mobil med kontantkort till varje ungdom), busskort och respengar för att upprätthålla kontakter med vänner som träffats i Sverige. Försörjningsstödets norm för ungdomar skall vara vägledande. I det fall barnet/ den unga är asylsökande gäller migrationsverkets er- sättningsregler.
• Arbete med nätverk
• Kostnader för införskaffande av linser och glasögon samt medicin upp till högkost- nadsbeloppet
• Lokaler och driftskostnader
• Personal
• Tolktjänster i samband med uppföljningsmöten och liknande som utförs hos utföra- ren. Vid uppföljningsmöten hos socialkontoret står socialkontoret för tolkkostnaden.
Individens utrustning inför placering.
Utföraren ska vara behjälplig med inköp av grundutrustning.
Grundutrustning i form av kläder utifrån årstiden samt glasögon vid placeringstill- fället handhas och eftersöks av god man.
3.2 Ersättning för plats i boende med boendestöd är:
1 000 kr/dygn och plats i 2015 års prisnivå.
Ersättningen kommer att omförhandlas under avtalstiden om ersättningsnivån från Migrationsverket ändras och blir lägre än angivet pris/dygn.
Dygnsersättningen inkluderar i genomsnitt 8 timmar individuellt stöd per vecka. Bar- net/den ungas behov av stöd bedöms av socialsekreterare i samråd med barnet/den unga, eventuell särskilt förordnad vårdnadshavare och utföraren.
I dygnsersättningen ingår ekonomiskt bistånd till barnet/den unga motsvarande ak- tuell försörjningsstödsnorm.
Ersättning utgår från den dag inflyttning sker till och med den dag placering upphör.
3.3 Justering av ersättning
Ersättningen är i 2015 års pris- och lönenivå samt oförändrad, till och med
2015-12- 31. För detta avtal gäller att prisjustering för 2016 kommer att ske utan att utföraren lämnar begäran och beräkningsunderlag.
Därefter och för var tolv (12) månaders period, med start vid nytt kalenderår, har parterna rätt till justerad ersättning i enlighet med omsorgsprisindex (OPI).
Ersättningen justeras med 2016 års OPI, respektive 2017 års OPI, som publiceras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL).
Om SKL:s publicering av OPI upphör ska indexklausulen omförhandlas.
Xxxxxx parten har att påkalla upp- eller nedjustering av ersättningen. Ett beräknings- underlag ska bifogas den skriftliga begäran. Begäran och beräkningsunderlag för 2017 ska vara kontaktpersonen för avtal och förhandlingsfrågor tillhanda, för god- kännande, senast 1 månad före årsskiftet. Begäran och beräkningsunderlag som in- kommit efter den 1 december 2016 tas inte i beaktande. Retroaktiv prisjustering god- känns inte.
Vid en eventuell förlängning av avtalstiden enligt förlängningsrätt i avtalet gäller rätt till justering av ersättning enligt ovan.
4.0 Fakturering, betalning mm
4.1. Faktura
Fakturering för hela månaden ska ske månadsvis i efterskott för avtala
de och full- gjorda prestationer. Felaktig faktura bestrids för rättelse vilket innebär att betalnings- skyldighet enligt felaktig faktura upphör. Utföraren skickar därefter kor- rekt utformad faktura med angivelse av ny period avseende betalningsskyldigheten. Eventuella övriga överenskomna kostnader, utöver vårddygnskostnaden, ska fakture- ras separat.
Av fakturan/fakturorna ska följande information framgå:
* Den placerade individens identitet - den ska ej kunna identifieras av utomstående. Identiteten ska anges i kodad form -t ex NnNn 9003 M eller K (Initialer, födelseår och månad och kön). Det ska även framgå om ungdomen är i asylprocess eller har er- hållit PUT.
* Referensperson det vill säga ansvarig socialsekreterare,
* Tidsperiod som fakturan avser
* Utförda prestationer, det vill säga antal vårddygn alternativt antal xxxxxx xxxxxx- stöd. Det ska också framgå hur stor del i kronor av fakturabeloppet som utgörs av lokalkostnader.
4.2 Fakturaadress
Linköpings kommun Scanningscentralen Omsorgsnämnden, 128 S 58181 Linköping
4.3 Betalning
Ersättning utbetalas månadsvis och per kalendermånad i efterskott för avtalade och fullgjorda prestationer.
Betalning sker 30 dagar efter mottagen och ankomstregistrerad faktura för avtalad volym och fullgjorda prestationer.
4.4 Administrativa avgifter
Order-, expeditions-, faktureringsavgifter eller andra liknande avgifter accepteras inte.
4.5 Dröjsmålsränta
Dröjsmålsränta betalas enligt gällande räntelagstiftning. Dröjsmålsränta betalas inte för felaktiga fakturor.
5.0 Beskrivning av uppdragen
Utföraren ska utföra de insatser som följer avtalet i enlighet med kommunens mål. Det ankommer på utföraren att känna till aktuella kommunala mål för verksamheten. Planer och program som antagits av kommunfullmäktige skall vara vägledande för verksamheten. Kommunens mål, planer och program samt riktlinjer och rutiner finn på kommunens hemsida xxx.xxxxxxxxx.xx. Utföraren ska hålla sig informerad om kommunens organisation och ha kunskap om de insatser som erbjuds inom området vård och omsorg.
5.1 Målgrupp
Boendeplatserna i HvB-hemmet och i boende med boendestöd riktar sig till ensam- kommande barn/unga, som vid inskrivningen är i åldern 13 till och med 20 år. Boen- deplatserna riktas både till barn/unga i asylprocessen och till barn/unga som fått per- manent uppehållstillstånd, (PUT). De ungdomar som bedöms klara ett eget boende ska om möjligt kunna flytta ut till ett boende med boendestöd. Det är dock möjligt att bo kvar i HvB- hemmet till och med 20 år.
Insatserna ges i form av bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL)
5.2 Målsättning
Placering på HVB för ensamkommande barn/ungdomar innebär omsorg med personal dygnet runt under årets alla dagar. Alla stödinsatser syftar till att stärka den enskildes egen förmåga och skapa förutsättningar för ett fungerande liv med vänner, skola och/eller arbete.
Målsättningen med insatsen är att:
• Xxxxxx självkänsla och självbild hos barn/unga
• Bygga tillit till egna resurser och andra människor
• Xxxxxx/den unga utvecklas för ett självständigt liv
• Xxxxxx/den ungas initiativförmåga och möjlighet till självbestämmande stimuleras
• Xxxxxx/den unga upplever trygghet
• Xxxxxx/den unga får möjlighet att integreras i det svenska samhället
För en ungdom placerad i boende med boendestöd är målsättningen med insatsen att:
• Ge stöd och tillsyn, som i annat fall skulle åvila vårdnadshavare/föräldrar
• Stödet ska vara individanpassat
• Stödet syftar till att under säkra och trygga former träna barnet/den unga för ett eget boende och ett självständigt liv
5.3 Verksamhetsinnehåll och arbetsmetodik
Uppdraget innebär att erbjuda boendeplatser, innehållande stöd och omsorg med till- gång till personal på plats i verksamhetens lokaler under hela dygnet. Uppdraget in- nebär också att vid behov kunna erbjuda plats i boende med boendestöd boendestöd. Dessa plaster tillhandahålls efter tillgänglighet i utförarens fastighetsbestånd. Den enskilde ska mötas med lyhördhet och respekt och ges möjlighet att utveckla sociala kontakter. Fysiska, psykiska och sociala behov ska tillgodoses och stöd ska ges till barnet/den unga för integrering i det svenska samhället. Personlig integritet och kon- tinuitet ska utgöra en grund för det dagliga arbetet.
Det praktiskt pedagogiska stödet ska omfatta omsorg, boende och fritid. Arbetet ska ske utifrån ett salutogent förhållningssätt vilket bland annat innebär att:
• Ge stöd utifrån individuella förutsättningar.
• Finna passande aktiviteter och sysselsättningar
• Ge ADL träning
• Ge kunskap om det svenska samhället, rättigheter och skyldigheter
• Möta och stödja ungdomarna i att hantera traumatiska upplevelser
• Att vid behov motivera till fördjupad behandling och vård
6.0 Särskilda verksamhetskrav
Utföraren ska erbjuda omsorg, boende och social träning som bedrivs enligt veten- skap och beprövad erfarenhet. Verksamheten ska ha kunskap och kompetens för att stödja barn/ ungdomar att i förekommande fall känslomässigt hantera avslagsproces- sen. Utföraren förbinder sig att bedriva verksamhet i enlighet med intentioner och be- stämmelser i Socialtjänstlagen (SoL) samt annan inom området relevant lagstiftning. Verksamheten ska också drivas i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter och all- mäna råd, t ex SOSFS 2003:30.
Tillgänglighet
Verksamheten ska vara öppet dygnet runt, årets alla dagar, även för inskrivning. Verksamheten ska ha tillgång till bil.
Personligt stöd
Barnet/ungdomen ska erhålla ett individuellt utformat stöd med respekt för barnet/ den ungas vilja och integritet. Stödet och träningen ska utgå från en individuell ge- nomförandeplan. Insatserna ska utformas tillsammans med barnet/den unga, god man/särskilt förordnad vårdnadshavare och socialkontoret.
Praktiskt pedagogiskt stöd
Stödet ska ges på sådant sätt att den enskilde vid insatsens upphörande klarar ett självständigt liv.
Efterforskning av familjemedlemmar
Så länge barnet/den unga är asylsökande har Migrationsverket skyldighet eftersöka anhöriga. Om barnet/den unga beviljas uppehållstillstånd övergår skyldigheten på kommunen att efterforska var barnets/den ungas familjemedlemmar finns. Utföra- ren ska i samverkan med socialkontoret och god man stödja barnet/den unga att vid behov eftersöka anhöriga för de barn/unga som är placerade. Eftersökning bör om möjligt ske i samarbete med socialkontoret och frivilligorganisationer.
Frivilligorganisationer och integration
För att tillgodose barnets/den ungas sociala, kulturella och religiösa behov ska sam- arbete med frivilliga organisationer och studieförbund eftersträvas.
Utföraren skall aktivt arbeta och stödja barnet/den unga i integreringsprocessen till ett liv i Sverige. I detta arbete ingår att informera om det svenska samhället, motivera barn/den unga till att utöka sina sociala nätverk samt söka feriejobb.
Integrationsprocessen ska anpassas efter barnet/den ungas ålder och mognad.
Hälsa och sjukvård
Utförare ska vara uppmärksam på den enskildes hälsotillstånd och se till att denne er- bjuds allmän hälsoundersökning, tandvård och synundersökning samt vid behov läkarvård.
Regionen har hälso- och sjukvårdsansvar för ensamkommande barn/ungdomar. Ut- föraren ska aktivt arbeta för att barnet/ungdomen erhåller regelbunden tandvård samt sjukvård vid behov.
Verksamheten ska på uppdrag av Regionen kunna ta emot delegering och ha rutiner för hantering av mediciner samt för samarbete med Regionen.
Måltider
Utifrån barn/ungas förutsättningar ska inköp/matlagning göras både kollektivt och enskilt. Utgångspunkten är att gemensamma måltider lagas vid boendet.
Fullvärdig kost skall erbjudas och måltider skall utformas tillsammans med
barn/den unga utifrån den enskildes önskemål och beakta olika önskemål utifrån kul- tur och religion. Utföraren svarar för att personalen har grundläggande kunskap om mat och matlagning samt att kosten får en näringsrik sammansättning. Kommunens kost -och måltidspolicy ska vara vägledande (xxx.xxxxxxxxx.xx).
Regler vid boendet
Boendet skall vara alkohol-, drog- och våldsfritt.
Ekonomi
I dygnsersättningen ingår kostnader för aktiviteter, kläder, skor, fritid, hygien, tele- fon (inköp av mobil med kontantkort till varje barn), busskort och respengar för att upprätthålla kontakter med vänner som träffats i Sverige. Försörjningsstödets norm för ungdomar skall vara vägledande. ( se bilaga 2)
För barn/unga i asylprocessen ska dagersättning från Migrationsverket, Lag om mot- tagande av asylsökande (LMA) räknas som fickpeng, d v s täcka kostnader för var- dagsaktiviteter och egna prioriteringar. Xxxxxx ska själv förfoga över ersättningen.
Vid behov av kläder, skor och glasögon under asylprocessen ska barnet ansöka hos migrationsverket om bidrag till detta.
Om migrationsverket avslår ansökan om kläder, skor och glasögon kan boendet göra en egen prövning av behovet. Utöver migrationsverkets ersättning står boendet för större fritidsaktiviteter, egna eller i grupp, kläder som inte omfattas av migrations- verkets ersättning samt resekostnader inom kommunen och/eller till och från skolan. Kostnaderna för ovanstående betalas inte ut som kontanter till barnet utan verksam- heten står för samtliga inköp.
I utförares ersättning för unga placerade i boende med boendestöd ingår att tillhan- dahålla medel för barnet/ den unges försörjning motsvarande aktuell försörjnings- stödsnorm.
I övrigt svarar utföraren för extra utgifter som inte inkluderas i den försörjningsstöds- liknande ersättningen såsom medicin och glasögon. ( se bilaga 2, riksnorm försörj- ningsstöd)
Studier/praktik/arbete
Utföraren skall stödja och möjliggöra för barnet/ungdomen att få en fungerande skol- situation. Barnen/ungdomarna ska motiveras och stödjas att delta i undervisning eller arbete/praktik även under asylprocessen.
Personal från boendet skall se till så att barnet/ungdomen får läxhjälp samt tillsam- mans med god man/särskilt förordnad vårdnadshavare delta vid utvecklingssamtal i skolan.
Fritid
Barnet/ungdomen skall stödjas till en aktiv fritid. Alla barn/ungdomar skall ges möjlighet att lära sig simma och cykla samt erbjudas och ges stöd i att delta i minst en återkommande individuell fritidsaktivitet i veckan. Tillgång till cykel och dator ska finnas vid boendet.
Återförening
Utföraren skall kunna erbjuda barnet/ungdomarna stöd vid återförening, då föräldrar till barnen/ungdomarna kommer till Sverige. Inom ramen för dygnsersättningen skall utföraren exempelvis kunna hjälpa barnet ungdomen att möta föräldrar vid t ex Ar- landa. Detta ingår i vårddygnsersättningen.
Kontaktman/mentor
För varje barn/ungdom som bor i boendet ska det inom personalgruppen utses en an- svarig kontaktman/mentor. Kontaktman/mentor ska utses i samband med inflyttning. Kontaktmannen/mentorn ska ha fördjupad kännedom om barnet/ungdomen och dess behov och svara för kontakten med ansvarig handläggare på .socialkontoret.
God man alternativt särskilt förordnad vårdnadshavare
Utföraren skall för varje barn/ungdom som har god man följa ansvarsfördelningen mellan god man och utföraren. För personer som har särskilt förordnad vårdnadsha- vare skall på samma sätt upprättad ansvarsfördelning följas.
Placering
Socialkontoret i Linköping beslutar om placering och uppdrag till utföraren. Insatser i form av boende erhålls alltid efter beslut, vilket föregås av utredning på social- kontoret i Linköping. Om behov finns i samband med placeringen skall utföraren kunna hämta barn/ungdomar från transitboende. Socialkontoret upprättar en vård- plan. Skriftlig genomförandeplan skall upprättas av utföraren för varje enskilt place- rat barn/ungdom.
Utskrivning sker i samråd med socialkontoret.
Avbruten placering
Socialkontoret har rätt att utan föregående uppsägning avbryta placeringen omedelbart om det föreligger allvarliga missförhållanden vid boendet och det finns en påtaglig risk att omsorgen inte kan genomföras eller vistelsen kan vara till skada för barnet/ungdomen.
Socialkontoret kan också efter samråd med utföraren avbryta placeringen om omsor- gen inte motsvarar barnets/ungdomens behov eller ger önskat resultat samt utifrån den unges situation (exempelvis vid återförening).
Inflyttning
Utföraren svarar för att inom 24 timmar från inskrivning ge information med tolk till barnet/ungdomen och dennes gode man angående förutsättningarna för verksamhet- en. Av denna information skall bland annat framgå:
• Namn på kontaktman/mentor inom verksamheten
• Ansvarig föreståndare
• Vart den enskilde/god man vänder sig vid synpunkter och klagomål.
Utföraren svarar för att kontakter med god man tas och att introduktion ges när ny ungdom flyttar in.
7.0 Uppföljning av resultat
Utförare ska ha systern för uppföljning och kontinuerligt dokumentera resultat av verksamhetens arbete med ungdomarna.
7.1 BBIC
Utföraren ska ha grundläggande kompetens i BBIC; Barns Behov I Centrum.
8.0 Vårdplan och genomförandeplan
Placering av barn/ungdomar föregås av ett beslut om bistånd enligt SoL. En vårdplan upprättas av ansvarig socialsekreterare där det ska framgå behov, syfte och målsätt- ning för den aktuella placeringen. Utförare ska upprätta en individuell genomföran- deplan för varje enskilt barn/ungdom, i samråd med ansvarig socialsekreterare och det placerade barnet/ungdomen, senast två veckor efter placeringen. Genomförande-
planen ska utgå från den upprättade vårdplanen. Genomförandeplanen ska ge en samlad beskrivning av hur varje barn/ungdom får sitt behov av stöd, service och vård tillgodosett med angivande av konkreta mål för de olika behovsområden den som ska bearbetas under boendetiden.
Skriftlig rapport av genomförandeplanen ska lämnas till ansvarig socialsekreterare minst var tredje månad eller mer frekvent om det finns behov av det. Utföraren ska dessutom vid inskrivning av ny ungdom under de första sex veckorna genomföra en kartläggning utifrån den mall socialkontoret tillhandahåller. Under vecka sex ska kartläggningen överlämnas till socialsekreteraren för att där utgöra en del av social- kontorets utredning.
Efter avslutad placering ska en utvärdering skickas till ansvarig socialsekreterare. Denna individuella utvärdering ska vara ansvarig socialsekreterare tillhanda inom tre
(3) veckor från avslutad insats.
8.1 Uppföljningsträffar
Vårdplanen och genomförandeplanen utgör grunden för uppföljning och ska revide- ras efter behov, dock minst var sjätte (6:e) månad, då Utförare och ansvarig social- sekreterare deltar.
8.2 Samordning av insatser
Den placerade individen kan ha behov av insatser från flera Utförare/verksamheter. I genomförandeplanen ska det framgå hur ansvaret för olika insatser fördelas och vem som är huvudansvarig. Utförare ska även kunna hjälpa till med olika myndighetskon- takter på uppdrag av den enskilde.
9.0 Dokumentation
Krav på dokumentation finns inom såväl hälso- och sjukvården som inom social- tjänsten. Dokumentation ska utformas utifrån de bestämmelser som gäller för respek- tive område och hållas åtskilda från varandra.
Journalhandlingar ska finnas för varje barn/ungdom för att beskriva det stöd som ges. Journalerna ska förvaras på ett betryggande sätt och vara oåtkomliga för obehöriga. Utförare ska se till att förekommande journalföringsplikt utförs i enlighet med social- tjänstförordningen och socialstyrelsens allmänna råd. Utförare ansvarar för att hand- lingar som rör den enskildes personliga förhållanden förvaras så att den som är obe- hörig inte får tillgång till dem. Se även vad som gäller genomförandeplaner ovan.
Journalhandlingar ska lämnas till Socialnämnden i beslutande kommun i enlighet med 7 kap 3a § SoL efter avslutad behandling. Linköping kommuns regler och rikt- linjer för arkivering av dokumentation ska följas. Enligt 3 f § HSL samt 2 kap 7 § SoL har vårdgivaren ansvar för att, vid behov av in- satser från både hälso- och sjuk- vården samt socialtjänsten, upprätta en samordnad individuell plan (SIP) tillsammans med den enskilde och i förekommande fall dennes företrädare.
10.0 Ledning, bemanning och kompetens
Utföraren ska säkerställa att verksamheten är bemannad för att kunna fullfölja upp- draget samt att personalen har erforderlig utbildning och lämplighet.
Arbetsledning och arbetsgivaransvar utgår från utföraren. Personalbemanningen ska anpassas efter barnets/ungdomens behov. Tillgång till personal ska finnas dygnet runt hos utföraren. Utförare ska kunna öka bemanningen vid behov inom ramen för gällande avtal.
Utföraren ska säkerhetsställa att:
• Arbetsledare har lämplig utbildning och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter (en- ligt SOSFS 2003:20)
• Nyanställd personal ges erforderlig introduktion,
• Det inom verksamheten finns tillräckligt med personal,
• Personalen har adekvat utbildning. Med detta avses att samtliga har lägst gymnasi- ekompetens och att minst 40 % har en för målgruppen passande relevant eftergymn- asial utbildning. Personalen ska även ha metodkompetens för att kunna genomföra stöd för angiven målgrupp samt personlig lämplighet för arbetsuppgifterna.
• Vidare ska personalen ha god kunskap om barn och ungdomars utveckling och be- hov samt kunskap om asylprocessen. Personalen ska hålla sig uppdaterad och ha god kunskap om kultur och levnadsvillkor i barnens hemländer.
• Att registerkontroll genomförs enligt gällande lagstiftning vid anställning av perso- nal, samt årligen efter det,
• Extern handledning ges till personal,
• Personalträffar för all personal ordnas regelbundet,
• Fortlöpande kompetensutveckling sker för personalen med beaktande av kraven på verksamheten,
• Personalen har kännedom om innehållet i avtalet samt att ledningen och övrig per- sonal har kunskap i krav och riktlinjer som anges i avtal,
• Tillhandahålla tolk vid behov t ex i samband med uppföljningsmöten och liknande som utförs hos Utföraren. Vid uppföljningsmöten på socialkontoret står socialkon- toret för tolkkostnaden,
• Flerspråkighet och kulturkompetens finns vid behov
• Personalen i tal och skrift behärskar svenska och engelska språket.
• Personal har kännedom och erfarenhet av PTSD (Post Traumatic Stress Disorder)
Verksamheten ska, när verksamhetens art så medger, ta emot praktikanter, stu- derande på arbetsplatsförlagd utbildning eller lärlingar.
11.0 Eftersökning av kostnader
Utföraren ska efter anvisningar från kommunen rapportera och ge underlag för kost- nader som kommunen har rätt att eftersöka. Intäkter för eftersökta kostnader tillfaller kommunen.
12.0 Kvalitet ur ett brukarperspektiv
Förutom de kvalitetskrav som finns angivna i lagar, författningar, föreskrifter och Beställarens målsättningar ska Utförarens verksamhet präglas av:
• Ett gott bemötande,
• Delaktighet och inflytande för den enskilde individen över insatsernas utformning, innehåll och utförande,
• Tydlig information, även till anhöriga/gode män
• Kontinuitet för den enskilde individen,
• Professionalism och serviceanda,
• Pålitlighet och trygghet,
• Rättssäkerhet
• Tillgänglighet.
13.0 Lokaler och utrustning
Det åligger utföraren att tillse att lokaler och utemiljö är ändamålsenliga, tillgodose aktuella myndighetskrav och är i gott i skick. Inomhusmiljön ska vara ombonad, trevlig och välskött. Utförare ska utrusta samtliga lokaler samt anskaffa och bekosta möbler och lämplig utrust ning. Utförare svarar även för och bekostar installationer och drifts-kostnader för verksamhetsanknuten utrustning i bostäder och lokaler till exempel larm för skydd av boende och personal, inventarier samt byte av lås eller låssystem på grund av före- komna nycklar. Utföraren svarar för att gemensamma lokaler och ungdomarnas lägenheter är fullt och ändamålsenligt utrustade. Utöver ändamålsenlig utrustning av möbler m.m. så skall de allmänna utrymmena vara ut- rustade med TV samt datorer med uppkoppling i tillräcklig omfattning för att under- lätta ungdomarnas skolarbete.
Byte av lokal under avtalstiden ska meddelas Beställarens kontaktperson.
14.0 Telefoner, hemsida, information
Utföraren ska till kommunens växel lämna aktuella mobiltelefonnummer för lokalt ansvarig chef.
Utföraren ska ha en hemsida som presenterar den verksamhet som avtalats med Lin- köpings kommun. Av hemsidan ska det framgå att utföraren har avtal med kommu- nen samt länk och hänvisning till xxx.xxxxxxxxx.xx. Utföraren ansvarar för att kon- taktuppgifter och faktauppgifter som finns om boendet/verksamheten på www.linko- xxxx.xx fortlöpande uppdateras enligt direktiv från omsorgskontoret. Nämndens upp- följningar och kvalitetsredovisningar kommer att redovisas på hemsida.
På xxx.xxxxxxxxx.xx under fliken stöd och omsorg presenteras alla verksamheter kortfattat på en egen internetsida. Sidan länkas till utförarens egen information om verksamheten. Utföraren ska bistå med underlag till kommunens informationssida. Utföraren ska informera om sin verksamhet skriftligt och muntligt till Beställaren (Socialnämnd, omsorgsnämnd eller motsvarande).och andra berörda personer. Utfö- raren ska tillmötesgå enskilda personer som vill information om verksamheten.
Dessa riktlinjer kan under avtalsperioden ändras och fler kan tillkomma utifrån bland annat ny eller ändrar lagstiftning, nya föreskrifter från myndigheter eller politiska beslut.
Under avtalstiden kan beställaren komma att anvisa ett IT-stöd. Utförare ska i det fallet följa kommunens riktlinjer för dokumentation i berörda IT-stöd. Riktlinjer finns att hämta på xxx.xxxxxxxxx.xx. Dessa riktlinjer kan under avtalsperioden änd-
ras och fler kan tillkomma utifrån bland annat ny eller ändrar lagstiftning, nya före- skrifter från myndigheter eller politiska beslut. Utföraren tecknar personuppgiftsbi- trädesav-tal med kommunen.
Om det blir aktuellt tillhandahåller beställaren IT-stödet, Treserva. Omsorgsnämnden står för kostnaden för själva IT-stödet. För inrapportering av insatser och prestationer är utföraren skyldig att ansluta sig till IT-stödet. För utföraren innebär detta en kost- nad för anslutning till IT-stödet. För mer information om kostnaden för anslutningen, kontakta LK Data.
Beställningar/biståndsbeslut kommer under dessa förutsättningar att skickas elektro- niskt från socialkontoret. IT-stödet förutsätter höga krav på säkerhet vid anslutning.
Utföraren är skyldig att delta löpande i utbildning som ges av kommunens utsedda IT-stöd.
För säker inloggning kommer så kallat SITHS-kort att införas. Samtliga kostnader för SITHS-kort bekostas av utföraren.
15.0 Uppföljning, utvärdering och klagomålshantering
Utföraren ska en gång per år, senast 31 mars, till beställaren redovisa en kortfattad verksamhetsberättelse med sammanställning av utförda prestationer samt uppnådda resultat vad gäller uppställda mål för verksamheten samt hur man arbetat under året med verksamhetens kvalitet. En sammanfattning av genomförda insatsers resultat ska också redovisas årligen.
Verksamheten kommer att följas upp av Omsorg och äldreförvaltningens kvalitets- och utvärderingskontor. Utföraren är skyldig att utan extra kostnad, ta fram och till- handahålla de uppgifter om verksamheten som omsorgsnämnden kan komma att be- gära för att informera sig om verksamheten. Beställaren förbehåller sig rätten att komplettera utförarens rapportering med egna besök i verksamheten och genom andra egna underlag som erhålls genom t ex enkät/motsvarande. Beställaren förbe- håller sig också rätten att presentera resultat av olika typer av resultat- och brukarun- dersökningar på kommunens hemsida.
Vid s.k. platsbesök ska ansvarig för verksamheten delta.
Av omsorgsnämnden utsedd kontaktpolitiker skall årligen bjudas in till verksam- heten.
15.1 Klagomålshantering
Utföraren ska ha en rutin för klagomålshantering. Xxxxxxx ska visa hur man samlar in och tar emot klagomål och/eller synpunkter och hur man använder dessa i verksam- heten. Av rutinen ska det framgå hur en enskild person (vårdtagare eller annan) kan framföra sina klagomål och/eller synpunkter till verksamhetsansvarig, men också till Linköpings kommun, omsorgs-nämnden. Se vidare Linköpings kommuns hemsida gällande kommunens klagomålsrutiner.
Utföraren ska ha en rutin för tillbudsrapportering.
16.0 Lagstiftning m.m.
Verksamheten skall bedrivas i enlighet med gällande lagstiftning.
Viktig lagstiftning att känna till för aktuell verksamhet är bland annat:
• Socialtjänstlagen (SoL), inklusive bestämmelser om Xxx Xxxxx
• Lagen om särskilda bestämmelser om vård av unga (LVU),
• Offentlighets- och sekretesslagen OSL)
• Personuppgiftslagen (PUL).
• Lag om registerkontroll av personal vid sådana hem för vård eller boende som tar emot barn
Därutöver gäller Socialstyrelsens författningssamling och allmänna råd, t ex Social- styrelsens föreskrifter och allmänna råd om Hem för vård eller boende (SOSFS 2003:20) samt ändringar (SOSFS 2014:12). Även Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation (SOSFS 2006:5) och om Ledningssystem för syste- matiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten (SOSFS 2011:9) är viktiga föreskrifter.
Utföraren ska ha ett kvalitetssystem som uppfyller kraven i gällande lagstiftning för denna typ av verksamhet. Det ska finnas dokumenterade metoder och rutiner för ar- betet med kvalitetsutveckling det vill säga kvalitetssäkring, kvalitetsledning och kva- litetskontroll.
Utföraren skall ombesörja de anmälningar till myndigheter etc. som kan komma att krävas med anledning av uppdragets genomförande.
Utföraren ansvarar för att ta de myndighetskontakter som krävs med anledning av uppdragets genomförande.
Utförarens personal är skyldig att till socialnämnden anmäla om de i sin verksamhet får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till underårigs skydd. FN: s konvention om barnets rättigheter skall följas.
16.1 Xxx Xxxxx
Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om Xxx Xxxxx (SOSFS 2011:5) ska tillämpas i samtliga verksamheter som bedriver socialtjänst. Utföraren ska ha en egen rutin för tillämpning av bestämmelserna i Socialtjänstlagen. En sammanställning över samtliga Xxx Xxxxx rapporter och anmälningar med redogörelse för hur dessa har hanterats avseende föregående kalenderår ska lämnas till Beställarens kontakt- person senast den 31 mars varje år, i samband med inlämning av verksamhetsberät- telsen.
Vid Xxx Sarah anmälningar till Inspektionen för vård och omsorg ska en kopia av denna omgående skickas till ansvarig socialsekreterare.
Beställaren har fastställt rutiner för hantering av rapporter och anmälningar enligt Xxx Xxxxx som utföraren ska följa, xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/Xxxx-xxxxxx/xxxxxxxx-xxx- utveckling/Xxx -Xxxxx/
16.2 Tillsyn
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har tillsynsansvar över verksamheten.
Om XXX inleder tillsyn i verksamheten ska utföraren på eget initiativ informera be- ställaren om detta.
17.0 Utvecklingsarbete
Utförare ska vara positiv till forsknings- och utvecklingsarbete i syfte att förbättra verksamheten. Beställaren ordnar i samverkan med berörda Utförare vårdgivarträffar 1-2 gånger per år, där alla Utförare ska delta.
18.0 Överenskommelse om placering
18.1 Inskrivning
Ansvarig socialsekreterare förmedlar beslut om placering av barn/ungdom till före- ståndaren hos Utföraren. Därefter ska föreståndaren, per omgående skriftligen be- kräfta placeringen till ansvarig socialsekreterare med angivande av inskrivnings- datum för den planerade placeringen.
18.2 Uppsägning av överenskommelse omplacering
Överenskommelse om placering upphör att gälla vid datum för utskrivning.
19.0 Miljöarbete
Utförare förutsätts att i sin verksamhet ta ett miljöansvar. Det kan till exempel inne- bära att Utföraren granskar alla inköp ur miljö- och hälsosynpunkt, i första hand väl- jer miljömärkta produkter, minimerar avfallsmängden genom till exempel återan- vändning, källsortering och kompostering och vid inköp av fordon ställer miljökrav såsom låg bränsleförbrukning samt drift med förnyelsebara bränslen.
20.0 Avgifter
Utföraren har inte rätt att ta ut egna avgifter.
21.0 Offentlighet och sekretess - tystnadsplikt
21.1 Sekretess (Tystnadsplikt)
Med anledning av detta avtal kommer Utföraren att få ta del av handlingar och/eller uppgifter för vilka det råder sekretess hos kommunen. Utförare som omfattas av 2 kap. 1 § Offentlighet och sekretesslagen (2009:400) är direkt underkastad reglerna i
denna lag. Utförare förbinder sig i och med träffandet av detta avtal att inte röja upp- gift som hade varit sekretessbelagd om den förekommit hos kommunen eller upp-gift rörande kommunernas interna förhållande, vare sig det sker muntligen, genom att handling lämnas ut eller det sker på annat sätt samt att inte utnyttja sådan uppgift.
Utföraren ansvarar för att all personal i verksamheten har god kunskap om och i det dagliga arbetet följer gällande sekretesslagstiftning. Regler om tystnadsplikt ska un- dertecknas av all personal. Brott mot tystnadsplikten kan innebära upphävande av avtalet. Utföraren ska träffa avtal om denna tystnadsplikt med de underleverantörer som får del av handling eller uppgift för vilka det råder sekretess hos kommunen.
Utföraren svarar för att dennes personal och underleverantörer känner till och följer ovanstående bestämmelser. Sekretess och tystnadsplikt gäller även efter det att avta- let i övrigt upphört att gälla. Kommunens ansvar för sekretess regleras i gällande lag- stiftning.
21.2. Personalens informationsskyldighet
Utförarens personal är skyldig att meddela kommunen om missförhållanden finns el- ler uppkommer i avtalad verksamhet. Utföraren får inte efterforska och/eller bestraffa personal som lämnar meddelanden. Det åligger utföraren att informera berörd perso- nal om denna skyldighet.
21.3 Avtalad meddelarfrihet
Personal som är anställd hos privata Utförare ska i huvudsak, omfattas av samma meddelarfrihet som råder för motsvarande kommunal personal, vilket innebär rätt att ge information till media om det som rör avtalad verksamhet och som är av allmänt intresse. Meddelarfriheten ska dock inte omfatta uppgifter som avser affärsförhållan- den eller som allmänt sett kan rubba konkurrensförhållanden för Utföraren. I medde- larfriheten ingår inte heller information som gäller pågående förhandlingar rörande löne- eller andra anställningsvillkor eller som är hemliga enligt lag. Vidare råder det inte meddelarfrihet för uppgifter om enskildas personliga förhållanden eller uppgifter som omfattas av sekretess eller tystnadsplikt enligt punkten Sekretess (tystnadsplikt) enligt 21.l
Det åligger Utföraren att informera berörd personal om meddelarfriheten.
Utföraren får inte efterforska och/eller bestraffa personal som använder sig av sin rätt enligt denna punkt.
21.4 Allmänhetens rätt till insyn i verksamheten
Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål efter att kommunen framställt begä- ran här om till kommunen lämna sådan information som avses i kommunallagen 3 kap 19 a §. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur verksam-heten sköts. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig.
Informationen ska lämnas i skriftlig form. Det åligger kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Utföraren är inte skyldig att lämna in- formation om utlämnandet inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för Utföra- ren eller om utlämnandet strider mot lag eller annan författning till exempel, person- uppgiftslagen (1984:204). Enligt Offentlighet och sekretesslagen gäller sekretess hos
beställaren för uppgift om affärs- eller driftsförhållanden för enskild om det kan an- tas att den enskilde lider skada om uppgiften röjs.
Information som lämnas till kommunen enligt första stycket ska inte anses utgöra fö- retagshemligheter enligt lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter.
Denna bestämmelse har ingen verkan på räckvidden av övriga bestämmelser i ramav- talet.
22.0 Ansvar
Utföraren ansvarar för samtliga person- och sakskador som uppkommer genom fel eller försummelse hos Utföraren, eller annan för vilken Utföraren ansvarar, i sam- band med åtagande enligt detta ramavtal. Utföraren ansvarar för att larmanläggning hanteras i enlighet med givna instruktioner. Vid underlåtelse av detta som leder till inbrott eller utryckning av bevaknings- företag eller räddningstjänsten, svarar Utföra- ren för kostnaderna förenat med till exempel, utryckning och självrisk.
22.1 Försäkringar
Utförare förbinder sig att teckna erforderlig försäkring och under hela avtalstiden vidmakthålla försäkringsskydd, till betryggande belopp, för sitt åtagande både vad gäller person och egendom. Utföraren ska teckna ansvarsförsäkring med försäkrings- belopp omfattande 20 mnkr för personskada och 20 mnkr för sakskada. Ansvarsför- säkringen ska inkludera skydd för skada genom levererad produkt (produktansvar) och utökat skydd vid skada på omhändertagen egendom. Utförarens ansvar för ren förmögenhetsskada begränsas till 2 mnkr per skadetillfälle.
Bevis om att ovan nämnda försäkring har tecknats ska överlämnas till Beställarens kontaktperson innan avtalstecknande sker. Bevis om att förnyad försäkring finns ska överlämnas till Beställarens kontaktperson senast en vecka före det att försäkringen går ut. I annat fall äger Beställaren rätt att teckna försäkring på Utförarens bekost- nad.
Beställaren har för alla barn och ungdomar upp till och med 20 år, som är placerade på HVB, en gällande olycksfallsförsäkring samt en ansvarsförsäkring.
22.2 Skada
Utföraren förbinder sig att följa den reglering som Beställare eller av Beställare anli- tat försäkringsbolag har och att till Beställare återbetala samtliga kostnader till följd av regleringen.
23.0 Beredskapsplaner
En rad lagar och förordningar reglerar Beställares uppgifter i samband med svåra och oväntade påfrestningar i samhället. Det kan avse såväl katastrofer i fredstid som höjd beredskap vid kriser och krigsfara respektive händelser vid en enskild enhet.
Utförare ska upprätta planer samt utbilda, info1mera och regelbundet öva sin perso- nal, bland annat tillsammans med räddningstjänsten i kommunen, i syfte att ha en handlingsberedskap för exempelvis brand, svåra olyckor, sabotage, elavbrott eller utebliven vattenförsörjning.
24.0 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till detta avtal kan endast göras genom en skriftlig handling un- dertecknad av behöriga företrädare för parterna.
25.0 Omförhandling
Om väsentliga förändringar sker när det gäller de förutsättningar som avtalet bygger på, till exempel ändring i gällande arbetstidsbestämmelser, ändrade skatter eller av- gifter av något slag och/eller beslut av myndighet som parterna inte själva kan på- verka, äger parterna rätt att påkalla förhandling om ändring av ersättning till den del som avser de ändrade förutsättningarna. Ersättningen avseende boendeplatser i Hvb samt boendeplatser med boendestöd kommer att omförhandlas under avtalstiden om ersättningsnivån från Migrationsverket ändras och blir lägre än angivet pris/dygn.
26.0 Överlåtelse av verksamhetsavtal
Överlåtelse av avtal kan inte ske utan omsorgsnämndens skriftliga medgivande (och först efter förhandling med facklig organisation). Överlåtelse av del av verksamhet genom underentreprenad kan ske först efter skriftlig begäran från utföraren och skriftligt medgivande från omsorgsnämnden. Om underleverantör anlitas svarar Ut- förare för underleverantör såsom egen personal.
27.0 Befrielsegrunder
Arbetsinställelse, blockad eller annan händelse utom parternas kontroll såsom krig, upplopp, eldsvåda, explosion eller explosionsfara samt ingripande av offentlig myn- dighet, som medför att parterna icke, eller till onormalt höga kostnader, kan bedriva normal verksamhet, fritar parterna under den tid förhållandet råder från fullgörande! av sina skyldigheter enligt tecknat ramavtal. Arbetskonflikt fritar inte utförare från vårdansvaret enligt detta ramavtal.
28.0 Tvist
Eventuell tvist mellan beställaren och utföraren med anledning av uppdraget ska i första hand avgöras i förhandling mellan parterna, och därefter, avgöras i svensk domstol med tillämpning av svensk rätt, med Linköpings tingsrätt som första instans.
Tvister mellan beställaren och annan enhet inom Linköpings kommun ska lösas av kommunstyrelsen.
28.1 Hävning av avtal
Om kommunen, omsorgsnämnden, anser att utföraren inte uppfyller nämndens krav, lämnade anvisningar eller direktiv, eller i övrigt bryter mot avtalet har omsorgs-
nämnden rätt att säga upp avtalet. Beställaren ska skriftligen påtala brister till utföra- ren. Utföraren skall rätta till skriftligen dokumenterade allvarliga brister inom en (1) månad från den tidpunkt då utföraren erhöll skriftligt påpekande från beställaren.
Utföraren ska även skriftligen redovisa vilka åtgärder som har genomförts och even- tuellt kommer att vidtas med anledning av påtalade brister. Om så inte görs äger om- sorgsnämnden rätt att säga upp detta avtal med tre (3) månaders varsel.
Omsorgsnämnden har vidare rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om: utföraren förlorat sitt tillstånd i tillståndspliktig verksamhet, försätts i konkurs, inlett ackordsförhandlingar, träder i likvidation, ställer in sina betalningar eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd, eller utföraren är underkastad näringsförbud, eller utföraren lämnat oriktiga uppgifter i anbudet och dessa uppgifter varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömning av tilldelning av avtal.
Utföraren är skyldig att ersätta den skada som kommunen, omsorgsnämnden, kan lida till följd av avtalsbrott.
Detta avtal är upprättat i två (2) likalydande exemplar, varav parterna erhållit var sitt. Linköping den Linköping den
För Beställare För Utförare
Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx
Omsorgsdirektör Linköpingsgårdar AB