Senovic Solutions AB

Senovic Solutions AB

Xxxxxxxx 0

906 37 Umeå

Tel: x0000-000 00 00

E-post: xxxx@xxxxxxx.xx

Villkor för Licensavtal

Avseende licensavtal för produkterna som ingår i Senovic Cloud

1. Parter och tjänster

I avtalstexten nedan kallas Du/Ditt företag för Användaren och Senovic Solutions AB, 000000-0000, Xxxxxxxx 0, 000 00 Xxxx, för Senovic.

2. Användarens åtaganden mm

2.1 Tjänsterna i Senovic Cloud faktureras i enlighet med de villkor som står angivna i detta avtal. Betalningsvillkor är normalt 30 dagar netto. Vid uppsägning sker ingen återbetalning av redan inbetald avgift.

2.2 Avtalet medför inte att upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter till tjänsten överlåts till Användaren. Användaren får inte kopiera, ändra eller på annat sätt hantera programvara eller annat material som hör till tjänsten, inte heller överlåta eller upplåta rätt till sådan programvara eller material till annan, om det inte skriftligen har avtalats med Senovic.

2.3 Användaren är skyldig att ange korrekt information om sitt företag och dess organisationsnummer när registrering som Användare sker hos Senovic. Är det fråga om privatperson skall personnummer uppges. Användaren intygar genom registreringen att den person som utför registreringen har erforderlig behörighet för detta.

Användaren är ansvarig för att licensens lösenord förvaras på ett säkert sätt. Användaren ansvarar själv för eventuellt obehörigt utnyttjande av tjänsten.

2.4 Användaren är införstådd med att tjänsten endast får användas för lagliga ändamål och Användaren åtar sig att hålla Senovic skadeslös avseende samtliga krav från tredje man som riktas mot Senovic med anledning av Användarens användning av tjänsten, innefattande men inte begränsat till anspråk avseende intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

2.5 Användaren är ansvarig för att upphovsrätten, personuppgiftslagen och andra svenska lagar och förordningar följs.

2.6 Användaren ansvarar för att tredjepartsprogram såsom webbläsare, PDF-läsare, toolbars, antivirusprogram samt brandväggar är korrekt installerade och tillåter trafik mot av Senovic hänvisade webbplatser när sådant erfordras.

3. Senovics åtaganden

3.1 Senovic åtar sig att tillhandahålla tjänsten Senovic till Användaren med undantag för planerade driftstopp, och övriga omständigheter som inte Senovic kan råda över.

Om Senovic även levererar hårdvara gäller 12 månaders garanti för hårdvaran. Efter garantitidens utgång har Senovic inget ansvar för service och underhåll av hårdvaran.

3.2 Felanmälan kan ske dygnet runt, årets alla dagar, via e-post, xxxxxxx@xxxxxxx.xx eller kontaktformulär på xxx.xxxxxxx.xx.

3.3 Fri support lämnas avseende programspecifika frågor. Frågor avseende tillämpningar av de regelverk som rör programmens användningsområden. Frågor av teknisk karaktär samt rättningar på grund av felaktigt användande av programmen ingår inte i den fria supporten.

Supportinsatser som visar sig bero på system, tjänster eller produkter utanför Senovics ansvarsområde debiteras med den för tillfället gällande timdebitering. Minsta debitering är en (1) timme.

Support lämnas i första hand via e-post, xxxxxxx@xxxxxxx.xx

3.4 Då supporten och tjänsten till viss del är avhängig att Internet fungerar normalt är Användaren införstådd med att avbrott, fördröjningar, buggar och liknande hinder på Internet inte utgör fel i tjänsten.

4. Ansvarsfrihet för Senovic

4.1 Senovic ansvarar inte för brister som har orsakats av någon av nedanstående omständigheter och under förutsättning att sådan omständighet inte direkt kan hänföras till Senovic.

A) Fel i Användarens utrustning eller programvara

B) Virus eller annat angrepp på säkerheten hos Användaren

C) Omständighet utanför Senovics ansvarsområde för tjänsten som t.ex. brist i kommunikation med andra produkter eller tjänster från tredje man som Senovic inte skriftligen tagit ansvar för.

D) DoS-attacker, DDos-attacker eller liknande

4.2 Senovic är inte skyldigt att på något sätt kompensera för förlust eller skada som Användaren kan komma att lida till följd av att fullgörandet av Xxxxxxxx åtaganden förhindrats eller väsentligen försvårats av omständigheter som Senovic inte rimligen kunnat råda över eller förutse, inklusive men inte begränsade till arbetskonflikt, krig, uppror eller upplopp, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, export- eller importrestriktioner, jordbävning, blixtnedslag, eldsvåda, översvämning eller vattenskada, allmän varuknapphet eller knapphet i fråga om transportmedel, lagstiftning och myndighetsrestriktioner.

5. Fel i tjänsten

5.1 För den händelse det föreligger ett fel i tjänsten så att bearbetningen av Användarens

Data föranleder ett felaktigt resultat, åtar sig Senovic, att så snart omständigheterna kräver med hänsyn till felets art och omständigheterna i övrigt göra en ny bearbetning av Användarens befintliga data.

5.2 Senovic ansvar enligt punkten 5.1 ovan gäller endast under förutsättning att:

A) Användaren har levt upp till samtliga de åtaganden som anges i punkten 2 ovan.

B) Felet i tjänsten reklameras till Senovic av Användaren inom trettio (30) dagar efter det att Användaren upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

A) Användaren tillhandahåller Senovic de data som är nödvändiga för Senovics bearbetning enligt punkten 5.1 ovan.

5.3 Denna punkt 5 utgör Xxxxxxxx enda ansvar med anledning av fel i tjänsten.

6. Användarens Data

6.1 Användaren innehar samtliga rättigheter till Användarens Data och Senovic erhåller inga rättigheter till någon del av Användarens Data under avtalsperioden.

6.2 Användaren ansvarar för att Användaren i samband med uppsägning tar ut all Användarens Data som Användaren kan komma att behöva för framtida bruk.

6.3 Har avtalet upphört på grund av utebliven betalning, lagras Användarens Data i maximalt

30 dagar varefter Senovic äger rätt att radera kundens kvarvarande material från Senovics servrar, detta gäller inte data som användaren lagrar på egna datorer eller lagringsmedia.

6.4 Xxxxxxxx ansvar för Användarens Data är begränsat till vad som framgår av punkten ovan.

7. Datasäkerhet

Backuper av Användarens data sker kontinuerligt på Xxxxxxxx servrar. Användaren svarar själv för att kopiera sina data till extern lagringsmedia som egen server, USB-minne eller extern hårddisk om användaren så önskar. Senovics servrar är väl skyddade mot intrång och all trafik till och från dessa krypteras. Teknisk specifikation gällande datasäkerheten kan lämnas på begäran.

8. Ansvarsbegränsning

Kompensation till Användaren utgår inte i några andra fall än de som regleras i Avtalet.

Senovics ansvar är under alla förhållanden begränsat till maximalt ett prisbasbelopp enligt Lag (1962:381) om Allmän försäkring. För att ersättning ska utgå ska krav framställas inom en månad från det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts.

9. Personuppgifter

Senovic registrerar personuppgifter och annan information om Användaren i den utsträckning det behövs för att Senovic skall kunna tillhandahålla tjänsten och kunna skicka uppdateringar, marknadsföringsmaterial mm till Användaren.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

10.1 Parternas rättigheter och skyldigheter vid tolkning och tillämpning av Avtalet skall bestämmas i enlighet med svensk lag.

10.2 Eventuell tvist i anledning av tillämpningen eller tolkning av detta avtal skall avgöras på svenska språket, enligt svensk lag vid allmän domstol.

11. Pris och Avtalstid

Så snart Användaren har beställt tjänsten och erhållit sina inloggningsuppgifter via E-post och/eller brev börjar Avtalet att löpa. Avtalstiden är normalt 1 år samt de dagar på innevarande månad som återstår innan den första kommande hela månaden. Dessa dagar samt den kommande betalnings- perioden debiteras på den första fakturan.

Priset för tjänsten är för närvarande 1000,- (Ettusen kronor) exkl. moms per månad och anläggning. Andra avtalstider än 1 år kan avtalas.

Avtalet förlängs automatiskt med samma period om tjänsten inte skriftligen sagts upp vi brev, E-post eller via kontaktformuläret på xxx.xxxxxxx.xx Uppsägning via telefon eller telefonmeddelanden godkänns inte. Uppsägningstiden är normalt 4 månader före avtalstidens utgång om inte annan uppsägningstid har avtalats.

Beställning av tjänsten kan också ske genom Xxxxxxxx ombud eller personal via muntlig eller skriftlig överenskommelse med Användaren.

Vid kampanjer med "prova på tid" gäller att användaren skriftligen via brev, E-post eller via kontaktformuläret på xxx.xxxxxxx.xx avsäger sig fortsatt användande av tjänsten senast den sista dagen i prövotiden om man inte önskar fortsätta med tjänsten efter prövotiden.

Uppsägning via telefon eller telefonmeddelanden godkänns inte. Sker ingen uppsägning träder användaravtalet i kraft med avtalstid 1 år.

12. Prisförändring

Avgiftsändringar som beror på externa faktorer aviseras i direkt anslutning till genomförande av avgiftsförändringarna. Leverantören har rätt att höja avgift med omedelbar verkan om höjningen är direkt hänförlig till externa faktorer såsom förändring av valutakurs, skatt eller liknande allmän pålaga samt vid annan liknande omständighet av ekonomisk betydelse för Tjänst utanför Leverantörens kontroll och som påverkar kostnaden för tillhandahållande av tjänst. Senovic skall avisera avgiftsändringar som inte är att hänföra till externa faktorer

senast en (1) månad innan avgiftsförändringen träder i kraft.

13. Faktureringsperiod

Faktureringsperioder kan väljas av Användaren, för närvarande finns för Senovic Cloud alternativ på 3, 6 eller 12 mån. Faktureringsperiod om 3 mån är standard. Om användaren önskar en annan faktureringsperiod måste detta meddelas till Leverantören.

Vid pappersfaktura debiteras en avgift på 48 kronor, vid påminnelse debiteras även påminnelseavgift om 100 kronor. E-faktura är kostnadsfri förutom påminnelseavgift.

Samtliga priser är exklusive moms.

Beställarens uppgifter och underskrifter.

Kommun / Företag Förvaltning / Avdelning

Organisationsnummer Kontaktperson

Faktureringsadress E-post (Kontaktperson)

Postnummer Telefon (Kontaktperson)

Ort Anläggningar (fler kan läggas till senare)

Jag godkänner Licensavtalet och genomför beställningen genom undertecknande. Detta avtal har upprättats i två exemplar av vilka parterna tagit var sitt

Ort – Datum Ort – Datum

Underskrift behörig köpare Underskrift behörig säljare

Namnförtydligande Namnförtydligande

Föredrar ni att göra beställningen via internet fyll i följande adress i er webbläsare.

xxxxx://xxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xxxxxxx-xxxx.xxx