PRODUKTVILLKOR SWISH PRIVAT

PRODUKTVILLKOR SWISH PRIVAT

GÄLLER FRÅN 2022-09-18

1. VILLKORENS TILLÄMPLIGHET

Dessa Produktvillkor gäller för Swish Privat. Utöver dessa Produktvillkor gäller vid var tid gällande Produktvillkor för Lönekontot samt allmänna och särskilda villkor för Inlåningskonton Privatkund om inte annat särskilt anges. Definierade begrepp i dessa Produktvillkor ska ha samma betydelse såsom de är definierade i vid var tid gällande Produktvillkor för Lönekontot samt allmänna och sär- skilda villkor för Inlåningskonton Privatkund, vilka finns tillgängliga på Hemsidan. Kontohavaren (”Kunden”) kan även på begäran erhålla villkoren från Banken.

1. ALLMÄNT OM SWISH PRIVAT

Med Swish Privat kan Kunden skicka och ta emot mobila betalningar i realtid alla dagar i veckan, dygnet runt, året runt (24/7/365) från konto till konto i Sverige som är anslutet till Swish. Swish Pri- vat ansluts till Kundens mobiltelefon, surfplatta eller annan liknande mobil enhet (”Mobil Enhet”) och mobiltelefonnummer. Betalningar genomförs i svenska kronor via Swish-appen som laddas ner på den Mobila Enheten. Banken har löpande rätt att utöka, ändra eller begränsa tjänsterna i Swish Privat. Utbudet av tjänster som tillhandahålls genom Swish Privat kan därför förändras över tid.

Anslutning till Swish Privat och hantering av inställningarna för Swish Privat sker på internetban- ken (xxx.xxxxxxxxxx.xx) (”Internetbanken”) eller i mobilappen (”Mobilappen”). Anslutningen sker genom att Kunden kopplar ett svenskt mobilnummer till sitt I’m Yours konto/Lönekonto. Ett mobil- telefonnummer kan bara vara kopplat till ett konto i taget. Kunden anger själv vilket konto som ska vara kopplat till mobiltelefonnumret vid var tid. Instruktioner kring anslutning och allmän informa- tion om Swish Privat finns tillgänglig på Hemsidan.

3. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR SWISH PRIVAT

Swish Privat får enbart användas av privatpersoner.

För att kunna använda Swish Privat måste Kunden äga eller ha nyttjanderätten till en Mobil Enhet som Kunden ensam disponerar med mobiltelefonnummer, mobilabonnemang samt internetanslut- ning, Lönekonto hos Banken samt inloggning till Internetbanken. Xxxxxx ska även ha fyllt 18 år.

För att kunna göra betalningar via Swish Privat krävs dessutom att Kunden innehar avtal om av Banken vid var tid anvisad personlig behörighetsfunktion (”den Personliga Behörighetsfunktio- nen”). För närvarande utgörs den Personliga Behörighetsfunktionen för Swish Privat av Mobilt BankID. När Xxxxxx initierar, genomför eller tar emot betalningar via Swish Privat gäller därför, förutom dessa villkor, även villkoren för den Personliga Behörighetsfunktionen. Om de olika vill- koren innehåller bestämmelser som inte stämmer överens, så gäller det som står i dessa villkor för Swish Privat.

App för den Personliga Behörighetsfunktionen och Swish-appen måste vara installerade på den Mobila Enheten som kontot för Swish Privat kopplats till.

Swish Privat förutsätter ett visst informationsutbyte avseende uppgifter om Kunden såsom namn, mobilnummer och transaktionsinformation, dels med Banken samt dels med den andra betal- tjänstleverantören och den person som är avsändare eller mottagare till betalningen med Swish Privat. Genom att godkänna dessa villkor godkänner Kunden att uppgifter om Xxxxxx som är nöd- vändiga för att tillhandahålla Swish Privat och för Kundens användande av Swish Privat behand- las av Banken, dennes underleverantörer samt den andra betaltjänstleverantören och den person som är avsändare eller mottagare till betalningen med Swish Privat.

Betalningar som genomförs i strid med dessa allmänna villkor omfattas ej av de rättigheter som följer av dessa allmänna villkor.

4. TEKNISKA FÖRUTSÄTTNINGAR

Kunden ska, på egen bekostnad, iaktta försiktighet och vidta lämpliga åtgärder för att skydda den Mobila Enheten samt övrig teknisk utrustning Kunden använder i anslutning till Swish Privat mot obehörig användning av Swish Privat, exempelvis genom åtkomstbegränsning och lämplig pro- gramvara för systemskydd.

Banken utvecklar kontinuerligt Swish Privat och rekommenderar därför att Kunden använder en Mobil Enhet med operativsystem, webbläsare m.m. som uppdateras regelbundet. Information om olika mobila enheter, operativsystem, webbläsare m.m. som krävs för använda Swish Privat till- handahålls av GetSwish AB, org. nr.556913–7382 (”GetSwish”) och anges på xxx.xxxxx.xx. Om de tekniska förutsättningarna för att använda Swish Privat ändras ankommer det på Kunden att på egen bekostnad ändra eller anskaffa den utrustning, programvara, abonnemang etc. som kan behövas för att använda Swish Privat.

Information om planerade avbrott i Swish finns på xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx. Tillgången till Swish Privat kan helt eller delvis begränsas under vissa tider, t.ex. på grund av underhåll, driftstör- ningar och uppdatering av tjänsten. Banken har även rätt att tillfälligt stänga Swish Privat av säker- hetsskäl eller om Banken annars anser det nödvändigt för att förhindra skada för Banken eller Kunden.

Banken förbehåller sig även rätten att utan förvarning neka att utföra mottagen instruktion eller uppdrag eller att stänga av Kunden från tillgången till Swish Privat om det finns fel eller brister i tele- eller annan kommunikationsförbindelse, datorutrustning eller datasystem eller om det är påkallat av lag eller myndighetsföreskrift eller om Banken utifrån tekniska, säkerhetsmässiga eller andra grunder bedömer att det är nödvändigt för att skydda Banken, Kunden eller andra intres- sen.

5. SPÄRR

Banken har en ensidig rätt att spärra Swish Privat utan att meddela Kunden för det fall:

- Kunden inte följer dessa villkor eller om Banken har skälig anledning att anta att Swish Privat kommer att användas i strid med dessa allmänna villkor, Produktvillkor för Lönekontot eller all- männa och särskilda villkor för Inlåningskonton Privatkund,

- Swish Privat inte kan antas användas på ett säkert sätt, exempelvis på grund av tekniska pro- blem,

- misstanke om obehörigt utnyttjande av Swish Privat, eller

- misstanke om inte godkänd användning av Xxxxx Xxxxxx, bedräglig användning av Swish Pri- vat eller användning av Xxxxx Xxxxxx i strid med gällande lag.

6. BELOPPSBEGRÄNSNING

Banken får med omedelbar verkan begränsa tillgängligheten till Swish Privat genom beloppsbe- gränsningar. Överskidande av en beloppsbegränsning kan innebära att initierad överföring ej kan genomföras. Information om aktuella beloppsbegränsningar finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Andra banker och betalningsinstitut kan tillämpa andra beloppsgränser än Banken vilket kan påverka Kunds möjligheter att betala och ta emot betalningar via Swish Privat.

7. KONTROLL AV TRANSAKTIONER

Behörighet Banken har rätt att förutsätta att det är en behörig person som genomför en betalning eller på annat sätt använder Swish Privat när identiteten på användaren bekräftats av den Personliga Behörig- hetsfunktionen, oavsett om den Personliga Behörighetsfunktionen tillhandahålls av Banken eller ej. Om Kunds åtkomst till den Personliga Behörighetsfunktionen spärras eller avtal avseende den Personliga Behörighetsfunktionen löper ut kan Kunden inte längre använda Swish Privat.

Skydd av Mobil Enhet och Säkerhetslösningen m.m. Kunden ska hålla god kontroll och uppsikt över samt vidta alla rimliga åtgärder for att skydda såväl Mobil Enhet, den Personliga Behörighetsfunktionen samt övriga behörighetsfunktioner kopplade till den Mobila Enheten såsom koder i enlighet med de krav som ställs på ansvar för obehöriga transaktioner i vid var tid gällande Produktvillkor för Lönekontot samt allmänna och särskilda vill- kor för Inlåningskonton Privatkund. Den Mobila Enheten, den Personliga Behörighetsfunktionen eller övriga behörighetsfunktioner kopplade till den Mobila Enheten får exempelvis ej lämnas kvar på hotellrum, i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. På platser där stöldrisken är stor ska Kunden ha ständig uppsikt över den Mobila Enheten, den Personliga Behö- righetsfunktionen övriga behörighetsfunktioner kopplade till den Mobila Enheten. Detta gäller även på arbetsplats eller i bostad som lämnas obevakad eller olåst. Vid inbrott på arbetsplats eller i bostad ska Kunden genast kontrollera att den Mobila Enheten, den Personliga Behörighetsfunk- tionen och övriga behörighetsfunktioner kopplade till den Mobila Enheten ej blivit stulna eller obe- hörigt använda.

Ansvar för obehöriga transaktioner, reklamation och återbetalning av obehörig transaktion

För ansvar för obehöriga transaktioner, reklamation och återbetalning av obehörig transaktion avseende Swish Privat gäller vad som anges om ansvar för obehöriga transaktioner, reklamation och återbetalning av obehörig transaktion i vid var tid gällande Produktvillkor för Lönekontot samt allmänna och särskilda villkor för Inlåningskonton Privatkund.

Anmälan om förlust eller obehörig användning Förlust eller obehörig användning av den Mobila Enheten, den Personliga Behörighetsfunktionen och/eller övriga behörighetsfunktioner kopplade till den Mobila Enheten skall snarast anmälas till Banken på telefon på 0000-000 000. Kunden ska, i händelse av förlust eller obehörig användning av den Mobila Enheten, den Personliga Behörighetsfunktionen och/eller övriga behörighetsfunk- tioner kopplade till den Mobila Enheten snarast spärra Swish Privat genom inloggat läge i Inter- netbanken och/eller Mobilappen. Spärr av den Personliga Behörighetsfunktionen sker enligt de villkor som gäller för den Personliga Behörighetsfunktionen.

Täckning på konto

Kunden är skyldig att kontrollera att täckning finns på kontot som är kopplat till Swish Privat för att genomföra betalning. Om täckning för betalningen saknas avvisas den. Om betalningen genom- förs trots att täckning saknas är Xxxxxx återbetalningsskyldig gentemot Banken för det övertras- serade beloppet.

Godkännande och genomförande av betalning

För att en betalning via Swish Privat ska kunna genomföras behöver Kunden lämna eller verifiera uppgift om betalningsmottagarens mobiltelefonnummer, belopp, mottagarens namn samt infor- mation som gör det möjligt för betalningsmottagaren att identifiera betalningstransaktionen eller annat meddelande till betalningsmottagaren.

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnats till Banken i samband med betalning är tillräck- liga och korrekta för att betalningen ska kunna genomföras. Om Banken, till följd av att Xxxxxx inte lämnat tillräckliga och korrekta uppgifter för betalning enligt dessa villkor inte kan fullgöra Kun- dens order, får Banken låta bli att utföra den utan ansvar för eventuell skada som Kunden eller mottagaren kan drabbas av.

Kunden styrker sin identitet och godkänner en betalning via Swish Privat genom den Personliga Behörighetsfunktionen. Därefter genomförs betalningen omgående genom att beloppet dras från Kundens konto under förutsättning att betalningen överensstämmer med villkoren för Swish Pri- vat och inte på annat sätt är felaktig.

Kunden är införstådd med att order om betalning som lämnats till Banken där Kunden identifierats

och verifierats av Banken med användande av den Personliga Behörighetsfunktionen, är bin- dande för Kunden och ej möjlig att återkalla eller ändra. Innan signering sker genom den Person- liga Behörighetsfunktionen ansvarar Kunden härvid för att försäkra sig om att korrekt belopp, med- delande och mobilnummer som mottagare av betalningen anges och att betalningsmottagaren som visas i appen för den Personliga Behörighetsfunktionen är korrekt innan utförandet av en betalningstransaktion bekräftas. Om Kund betalar till fel mottagare eller betalar ett felaktigt belopp och det beror på att Kund har registrerat fel uppgifter vid betalningen är Xxxx själv ansvarig för att rätta till det genom att kontakta betalningsmottagaren.

8. KUNDS ÅTAGANDEN FÖR ANVÄNDANDE AV SWISH PRIVAT

Villkor för användning av Swish Privat

Swish Privat får endast användas för avsett ändamål enligt av Banken eller GetSwish vid var tid angiven produktbeskrivning.

Swish Privat får inte användas i strid mot dessa villkor eller i strid med gällande lagstiftning.

Kunden får inte använda Swish Privat i sammanhang som:

- är diskriminerande på grund av etnicitet, religion, sexualitet eller kön eller i strid med gällande etiska riktlinjer som tillhandahålls av Banken eller GetSwish

- avser produkter och tjänster som utformats, säljs eller används i strid med gällande lag eller saknar av svensk myndighet föreskrivet godkännande,

- riskerar att skada förtroendet för Swish, eller som på något sätt kan anses vara oetiskt eller

omoraliskt, eller

- kan leda till ekonomisk skada eller varumärkesskada för Banken eller andra aktörer som till- handahåller Swish.

Skyldighet att underrätta Banken

Kunden ska underrätta Banken snarast vid ändringar av namn, adress och mobilnummer.

Skyldighet att säga upp Swish Privat

Om Kunden inte längre är innehavare till alternativt inte längre har dispositionsrätt till det mobilte- lefonnummer som anslutits till Swish Privat ska Kunden omgående säga upp och avsluta Swish Privat för det gamla numret.

9. AVGIFTER, KOSTNADER M.M.

De avgifter som tas ut för användandet av Swish Privat och hur betalning av avgifter sker framgår av Bankens vid var tid gällande Prislista som publiceras på xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Kostnader för användning av Swish Privat hänförliga till anskaffande, vidmakthållande och bekos- tande av Mobil Enhet eller annan teknisk utrustning som krävs för att använda Swish Privat såsom mobilabonnemang, övriga abonnemang, trafikavgifter, m.m. ska betalas av Kunden.

10. ÄGANDERÄTT OCH UPPHOVSRÄTT

All programvara, varumärken och annan upphovsrättsligt skyddad information som Banken till- handahåller är Bankens eller Bankens underleverantörers egendom. Kund får inte upplåta, sälja eller på annat sätt förfoga över programvara, varumärken eller annan upphovsrättsligt skyddad information. Kund får inte använda Swish varumärke.

11. AVTALETS LÖPTID OCH UPPSÄGNING AV AVTALET

Dessa villkor gäller tillsvidare till dess att Swish Privat sägs upp av Kunden eller Banken. Kunden har när som helst rätt att när som helst säga upp Swish Privat med omedelbar verkan på www. xxxxxxxxxx.xx. Banken har rätt att när som helst säga upp Swish Privat med två månaders upp- sägningstid.

Swish Privat upphör per automatik om

- Kundens avtal om Lönekonto med Banken upphör att gälla eller avslutas oavsett anledning,

eller

- det telefonnummer Kund anslutit till Swish Privat ansluts till Swish via en annan aktör eller till

ett annat konto.

Vid Swish Privats upphörande är Kunden betalningsskyldig för samtliga eventuellt utestående obetalda och vid frånträdandetidpunkten uppkomna avgifter.

Banken har även rätt att säga upp Swish Privat med omedelbar verkan om:

- Kunden inte längre är innehavare/har dispositionsrätt till anmält mobiltelefonnummer,

- det föreligger risk eller misstanke om att Swish Privat används obehörigen eller i strid mot dessa

villkor eller gällande lagstiftning,

- Kunden inte fullgör andra åtaganden mot Banken eller Banken har skälig anledning att tro att så kommer att ske, och avtalsbrottet kan anses som väsentligt,

- Kunden missbrukar Swish Privat på ett sätt som kan orsaka Banken eller annan skada,

- Kunden avlider, försatts i konkurs, får god man eller om förvaltning enligt 11 kap 7 § föräldra- balken förordnas,

- Kunden ställer in sina betalningar, på annat sätt visar sig vara på obestånd eller om det finns skälig anledning att anta att Xxxxxx inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser enligt dessa villkor, eller

- Bankens avtal för att kunna tillhandahålla Swish Privat upphör att gälla.

12. ÄNDRING AV VILLKOR

Banken äger rätt att ändra villkoren för Swish Privat. Information om ändringarna meddelas Kun- den via brev eller via Internetbanken. Ändringarna träder ikraft två månader efter sådant medde- lande. Om ändringarna är nödvändiga på grund av tvingande lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak äger Banken rätt att omedelbart ändra villkoren.

Om Xxxxxx inte godkänner ändringen får denne utan särskild avgift frånträda avtalet, utan iakt- tagande av uppsägningstid. Xxxxxx är även om frånträdande sker betalningsskyldig för eventu- ella utestående belopp, räntor och vid frånträdandetidpunkten uppkomna avgifter. Kunden ska anses ha godkänt de ändrade villkoren om Xxxxxx inte före den dag då de föreslås träda ikraft säger upp Xxxxx Privat.

13. ANSVARSBEGRÄNSNING

Banken är inte ansvarig gentemot Kunden för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout, brand, sabotage eller annan omständighet som står utanför Bankens kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller aven om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan åtgärd. Förhindras Banken, till följd av omständighet som anges ovan, att fullgöra åtagande gentemot Kunden, skall

Banken vara berättigad att uppskjuta fullgörandet härav, till dess hindret upphört.

Vid köp med Swish Privat är Banken aldrig ansvarig för varornas, tjänsternas, etc. mängd, skick eller kvalitet, utebliven eller felaktig leverans eller liknande såvida inköpen ej avse Bankens egna varor och tjänster. Bankens uppdrag är endast att medverka vid överföring av betalningen. Ban- ken svarar aldrig för att Kunden p.g.a. bristande funktionalitet till följd av omständigheter utanför Bankens kontroll ej kunnat utnyttja Swish Privat vid betalning och därmed inte kunnat tillgodogöra sig rabatt/bonus/återbäring eller annan förmån.

Såvida inte annat följer av tvingande lagregler, är Banken inte skyldig att utge ersättning for ute- bliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust om inte skadan orsakats genom grov vårdslös- het från Bankens sida.

14. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTELÖSNING

Svenska lag är tillämplig på dessa villkor. Tvist i anledning av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol. Banken har emellertid rätt att väcka talan i annat land om Xxxxxx har hemvist där eller har tillgångar i det landet. Kontohavare har även möjlighet att vända sig till Allmänna reklamations- nämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet måste kontohavare bl.a. iaktta vissa värde- och tids- gränser.

INFORMATION OM DISTANSAVTAL

Vid distansavtal eller avtal utanför affärslokaler, som exempelvis via telefon eller internet, har du rätt att ångra dig inom 14 dagar (ångerfristen) från den dagen avtalet ingåtts.

För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du Banken via kundservice på telefon 0000-000 000. När du har meddelat att du har ångrat dig är du inte längre bunden av avtalet. Banken har dock rätt att ta betalt för transaktioner och tjänster under ångerfristen.

INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Banken är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter. Information om Bankens personuppgiftshantering finns på xxxxx://xxxxxxxxxx.xx /personuppgifter/. Där finns också kon- taktuppgifter till Bankens dataskyddsombud och till tillsynsmyndigheten.