LUNET AB

LUNET AB

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR INSTALLATION OCH FÖRHYRNING AV DATA- OCH TELEFÖRBINDELSE SAMT DÄRVID JÄMFÖRLIG KOMMUNIKATION

[AVTAL PRIVATPERSON]

§ 1 Inledning, definitioner m m

1.1 Dessa Allmänna Avtalsvillkor tillämpas vid upplåtelse av förbindelse från Lunet AB, nedan Lunet, till kund och gäller i den utsträckning inte annat skriftligen överenskommits.

1.2 Följande ord skall ha nedan angiven betydelse:

Förbindelsen: Den förbindelse som parterna träffat avtal om. I Förbindelsen ingår elektronisk (aktiv) utrustning, fiberoptisk kabel och kanalisation genom husliv fram till det skåp eller den anordning där överlämning av elektriskt gränssnitt eller enskilda fibrer sker. Framdragning av kabel inom byggnad i övrigt ingår ej i Lunet:s åtagande.

Avtalad Leveransdag: den dag då Förbindelsen skall uppfylla avtalad specifikation. Detta skall kunna kontrolleras av kunden under en kontrollperiod omfattande minst två arbetsdagar före Avtalad Leveransdag. Kunden skall godkänna Förbindelsen då den uppfyller avtalad specifikation.

Effektiv Leveransdag: den dag som a.) Förbindelsen godkänts av kunden, eller b.) Förbindelsen ändock uppfyller avtalad specifikation, eller c.) kunden använder Förbindelsen i sin verksamhet. Avvikelse från avtalad specifikation som är utan betydelse för Förbindelsens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden skall inte påverka fastställandet av Effektiv Leveransdag. Förbindelsen skall trots sådan avvikelse anses uppfylla avtalad specifikation.

Överlämningspunkt eller ÖP: den punkt där överlämning sker via elektriskt gränssnitt eller enskilda fibrer till kunden i skåp eller annan anordning som ägs av Lunet. Lunet överlämnar enskilda fibrerna i ODF eller omedelbart efter fysisk skarv och skarvbricka.

Överlämning av elektriskt gränssnitt sker i Switch, Router, Converter eller annan dylik utrustning.

Endast Lunet har tillträde till ÖP.

§ 2 Förberedelse och installation m m

2.1 Kunden skall utföra överenskomna och andra enligt Lunet:s anvisningar erforderliga förberedelser för installationen av Förbindelsen. Anvisningar skall lämnas i god tid.

2.2 Lunet skall äga tillträde till lokaler och utrustning i den omfattning Lunet finner erforderligt för att installationen av Förbindelsen skall kunna vara slutförd vid kontrollperiodens början. Om kunden så begär, skall tillträdet ske tillsammans med kunden.

2.3 Behöver Lunet tillstånd eller medgivande för att på annan fastighet anlägga eller underhålla Förbindelsen, skall kunden i den skäliga utsträckning Lunet så begär medverka till att Lunet erhåller ifrågavarande tillstånd eller medgivande.

2.4 Lunet utför sedvanlig kreditprövning, innefattandes kreditupplysning. Sådan kreditprövning kan ske efter Effektiv Leveransdag. Lunet har rätt att kräva deposition av Xxxxxx. Bristande kreditvärdighet eller underlåtenhet att betala deposition ger Lunet rätt att omedelbart avbryta Leverans samt rätt att häva Avtalet med omedelbar verkan.

§ 3 Leveransförsening

3.1 Leveransförsening föreligger när Effektiv Leveransdag inträffar efter Avtalad Leveransdag.

3.2 Om leveransförseningen beror på Lunet, har kunden rätt att avbeställa leveransen om leveransförseningen uppgår till mer än 3 månader efter avtalad leveransdag.

3.3 Om leveransförsening beror på kunden eller något förhållande på kundens sida, får Lunet flytta fram Avtalad Leveransdag i den utsträckning som påkallas därav. Kunden skall därvid ersätta Lunet för hyra från Avtalad Leveransdag och för de övriga direkta kostnader som må förorsakas Lunet på grund av försening.

3.4 Finner part att försening kommer att inträffa eller framstår försening som sannolik, skall detta utan dröjsmål skriftligen meddelas den andra parten. Därvid skall anges orsaken till förseningen samt såvitt möjligt den tidpunkt då leverans eller mottagande beräknas kunna ske.

§ 4 Avgifter och betalningsvillkor

4.1 Avgift utgår dels med en anslutningsavgift att erläggas efter Effektiv Leveransdag, dels med löpande periodiska hyresavgifter att erläggas varje månad. Betalning sker mot faktura trettio (30) dagar efter fakturadatum. Anslutningsavgiften faktureras efter Effektiv leveransdag. Vid fakturering och beställning av fakturakopia har Lunet rätt att ta ut en avgift enligt Xxxxxx vid var tids gällande prislista.

4.2 I avtalshandlingarna förekommande avgifter är inklusive mervärdesskatt och justeras årligen med hänsyn till förändringarna i konsumentprisindex. Basmånad skall vara oktober månad året före det år avtalet trätt i kraft och första avgiftsjustering skall äga rum från och med januari månad året efter det år avtalet trätt i kraft. Skulle under avtalstiden kostnadsökningar uppkomma för Lunet på grund av införande eller höjning av skatt, avgift eller annan pålaga varom riksdagen, regeringen eller annan myndighet kan komma att besluta, eller höjda leveranskrav från kund eller myndighet, skall kunden med verkan från inträdd kostnadsökning i tillägg till överenskomna avgifter erlägga ersättning till Lunet motsvarande kostnadsökningen. Detta gäller endast skatter, avgifter och pålagor som införs eller ändras i anledning av den verksamhet som Lunet bedriver enligt dessa avtalsvillkor.

4.3 Betalar kunden inte i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt lag samt äger Lunet rätt till lagstadgad ersättning för betalningspåminnelse- och inkassokostnader.

§ 5 Felavhjälpning

5.1 Lunet är skyldig att i enlighet med bestämmelserna i denna paragraf och med den skyndsamhet omständigheterna möjliggör avhjälpa fel i Förbindelsen.

5.2 Felsökning påbörjas skyndsammast efter mottagen felanmälan. Kunden är skyldig att tillse att Lunet så snart felanmälan skett erhåller tillträde till kundens lokaler för felsökning och felavhjälpning.

För Förbindelse för vilken aktiv utrustning sköter automatisk omkoppling till redundant väg, sker sådan omkoppling med den skyndsamhet som aktuell utrustning och teknik medger.

5.3 Felavhjälpning på aktiv utrustning ingående i förbindelse och som ägs av Lunet utförs med den skyndsamhet som omständigheterna medger.

5.4 Felanmälan skall ske enligt Xxxxxx vid var tid publicerade anvisningar.

5.5 Kunden är skyldig att innan felanmälan sker, kontrollera att felet ej beror på den egna utrustningen.

5.6 Xxxxxx är skyldig att betala ersättning för felsökning och förekommande felavhjälpning efter Lunet:s vid var tid gällande prislista om felet är av ett slag som inte Lunet svarar för. Med sådana fel avses

a. att felet finns i kundens utrustning eller i utrustning som tillhör dennes kund,

b. att felet förorsakats genom kundens nyttjande av Förbindelsen på ett sätt som påverkar dess funktion,

c. att felet förorsakats genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i Förbindelsen som inte skett i enlighet med Lunet:s instruktioner,

d. att felet förorsakats genom kundens nyttjande av Förbindelsen på ett felaktigt sätt eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man.

§ 6 Nedsättning av hyresavgiften

6.1 Har Förbindelsen inte kunnat användas p.g.a. ett fel i Förbindelsen för vilket Lunet svarar har kunden rätt till nedsättning av hyresavgiften enligt paragraf 6.2 nedan. Kundens rätt till nedsättning av hyresavgiften räknas från den tidpunkt då kunden anmält felet till Lunet eller till av Lunet anlitad part.

6.2 Nedsättning medges om felet varat minst 24 timmar i följd. Nedsättning av hyresavgiften sker med ett belopp motsvarande felets omfattning och varaktighet.

6.3 Rätt till nedsättning av hyresavgiften föreligger inte för tid varunder Lunet i avvaktan på att felet avhjälps har kunnat erbjuda kunden en alternativ lösning av kundens trafikbehov, som kunden skäligen bör kunna godtaga.

§ 7 Ansluten utrustning

7.1 Kunden skall på begäran ge Lunet möjlighet att undersöka utrustning som är ansluten till Förbindelsen om det finns befogad anledning för en undersökning på grund av störningar i Förbindelsen eller i data- och/eller teletrafiken i övrigt. Sådan undersökning skall, om Xxxxxx så begär,

ske tillsammans med Xxxxxx. Kunden är skyldig att omedelbart koppla ur utrustning som stör annans Förbindelse eller data- och/eller teletrafiken i övrigt, om störningen beror på Kundens utrustning.

§ 8 Nyttjande, äganderätt

8.1 Förbindelsen och all annan utrustning som tillhandahållas kunden av Lunet är Lunet:s egendom om inte annat har överenskommits. Kunden förbinder sig att väl vårda Förbindelsen och all annan utrustning, som tillhandahålles av Lunet och att inte utan Lunet:s medgivande göra några ingrepp däri.

8.2 Kunden ansvarar för att Lunet:s utrustning som förvaras i lokaler som disponeras av kunden inte skadas. Skulle sådan utrustning förloras eller skadas debiteras kunden ersättning för den förlorade eller skadade utrustning samt ersättning för nedmontering och installation enligt vid var tid gällande prislista.

8.3 Lunet upplåter en nyttjanderätt till Förbindelsen. Upplåtelsen sker genom upplåtelse av en exklusiv rätt för kunden att nyttja en eller flera logiska eller fysiska Förbindelser i Lunet:s nät av fiberoptisk kabel.

8.4 Kunden ansvarar för att Förbindelsen (Nätkapaciteten) används för normalt privat bruk och ej för olika typer av samtrafik om detta ej är särskilt skriftligt överenskommet mellan Kunden och Lunet. Vid missbruk se §11.

§ 9 Ansvarsbegränsning och skadestånd

9.1 Om part förhindras att fullgöra avtalet på grund av omständigheter utanför parts kontroll, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från vite och andra påföljder. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken härtill inträffar före eller efter Avtalad Leveransdag.

Lunet är inte skyldig att ersätta skada som orsakats av att användningen av Förbindelsen hindrats eller försvårats därför att en åtgärd vidtagits som varit påkallad av tekniska, underhållsmässiga eller driftsmässiga skäl. Sådana åtgärder, liksom planerat underhåll, skall utföras skyndsamt och på ett sådant sätt att störningarna begränsas. Kunden skall underrättas i god tid när planerat underhåll skall genomföras, och utan onödigt dröjsmål i andra fall.

9.2 Part ansvarar, med de begränsningar som anges i denna paragraf, för skador som tillfogas den andra parten genom försummelse av honom eller av honom anlitade uppdragstagare. Parts skadeståndsansvar för skador omfattar endast ersättning för direkt skada. Den andra parten har sålunda inte rätt till ersättning för indirekt skada, t.ex. utebliven vinst, minskad produktion, förlust av data, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man eller utebliven nytta av avtal. Dock skall kunden vara skyldig att, utöver ovan angivna begränsningar, utge ersättning för de för hyresperioden avtalade ännu ej förfallna avgifterna, reducerat med Lunet:s i anledning därav minskade kostnader och tillkommande intäkter. Part ansvarar ej för skador som tillfogas den andra parten pga. naturkatastrof, åska, extrema väderförhållanden eller liknande omständighet.

9.3 Kund är ansvarig för innehållet i all korrespondens och alla de aktiviteter kund utför på Internet eller i de system som kund är kopplad till eller via. Detta ansvar innefattar att tillse att vid var tids gällande lagstiftning följs. Kund ansvarar för att annan som getts möjlighet att utnyttja förbindelsen följer dessa avtalsvillkor.

9.4 Krav på nedsättning av hyresavgift eller på skadestånd skall för att kunna göras gällande framställas inom skälig tid efter det att den ersättningsgrundande omständigheten upptäckts eller borde ha upptäckts.

9.5 Har utrustning anslutits som stör data- och/eller teletrafiken och som kunden trots uppmaning inte omedelbart kopplat ur är kunden ansvarig för den skada som därigenom uppkommer, om störningen beror på Kundens utrustning.

§ 10 Överlåtelse av avtalet

10.1 Lunet har rätt att, efter skriftligt medgivande från den andra parten, överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annan.

§ 11 Stängning på grund av kundens avtalsbrott

11.1 Lunet får stänga Förbindelsen om:

a. kunden trots påminnelse inte betalat avgift eller annan ersättning inom tio (10) bankdagar från påminnelse.

b. kunden trots begäran därom inte kopplat ur egen utrustning som stör annans Förbindelse eller teletrafiken i övrigt.

c. Lunet inte inom skälig tid medges möjlighet att i enlighet med § 7 undersöka utrustning som är ansluten till Förbindelsen.

d. I det fall Kunden ej nyttjar Förbindelsen (Nätkapaciteten) för normalt privat bruk (exempelvis men ej begränsat till otillåten samtrafik, delning, vidareförsäljning) äger Lunet rätt att omedelbart och utan föregående avisering stänga av Förbindelsen (Nätkapaciteten) och säga upp Avtalet, om Lunet finner det lämpligt

Lunet äger alltid rätt att omedelbart och utan föregående avisering stänga av Förbindelsen (Nätkapaciteten) på uppdrag av Tjänsteleverantör, där Tjänsteleverantörens villkor mot slutkund motiverar stängning

Rätt att stänga Förbindelsen föreligger inte om såväl kundens försummelse som verkningarna därav är av ringa betydelse.

11.2 Kunden är skyldig att betala hyresavgiften under den tid Förbindelsen är stängd till dess att avtalet upphör.

§ 12 Avtalstid och uppsägning av avtalet

12.1 Om inte annat överenskommits gäller avtalet under ett år från undertecknandet. Om part inte sagt upp avtalet minst 3 månader före avtalstidens utgång, förlängs avtalet att gälla tillsvidare, med 3 månaders ömsesidig uppsägningstid.

12.2 Lunet äger rätt att omedelbart uppsäga avtalet i förtid, om den andra parten begår väsentligt kontraktsbrott och underlåter att vidtaga rättelse inom 30 dagar från skriftlig anmaning därom. Sådant förhållande som berättigar Lunet att stänga Förbindelse skall alltid vara att anse som ett väsentligt kontraktsbrott oberoende av om Lunet utfört stängning eller ej.

12.3 Såvida inte bindningstid är avtalad får kund säga upp avtalet om kund flyttar från adress som avtal och/eller leverans avser. Uppsägningstid på denna grund uppgår till innevarande månads kvarvarande dagar.

Vid avtalad bindningstid gäller betalningsansvar till dess bindningstid upphör.

12.4 Uppsägning skall göras skriftligen till Lunet eller Lunets samarbetspart. Som skriftlig uppsägning räknas även e- post, anmälan i kundportal eller motsvarande. Uppsägning

skall bekräftas av Lunet, Lunets samarbetspart eller system för automatisk ärendehantering.

§ 13 Ändringar och tillägg

Ändringar av och tillägg till avtalet skall meddelas kunden skriftligen senast 3 månader innan ändring träder i kraft. Som skriftligt meddelande räknas förutom direktadresserat brev, även e-post, SMS eller liknande, annonsering i press, radio eller tv, samt publicering på hemsida.

--oOo--