Schemalätt Applikationsavtal

Schemalätt Applikationsavtal

1. Omfattning

Vsoft tecknar med kunden detta avtal som ger kunden rätt att använda applikationen Schemalätt 6.0 i den verksamhet som kunden bedriver. Avtalets omfattning styrs av antalet användare enl. överenskommelse med Vsoft. Om avtalet gäller fler än 3 användare så är det önskvärt att kunden utser en eller flera kontaktpersoner. Dessa personer ansvarar sedan för kontakten mellan Vsoft och kunden.

2. Nyttjande

En licens av Schemalätt 6.0 ger en användare rätt att fritt använda programmet på en dator som han/hon disponerar i sin dagliga verksamhet.

3. Utgåvor

Nya utgåvor med uppdaterad programvara tillhandahålls av Vsoft. Till detta levereras även uppdaterad dokumentation under förutsättning att förändringar gjorts som medfört att föregående dokumentation är inaktuell. Under avtalsperioden har kunden rätt att fritt ladda ner uppdateringar innehållande anpassningar och korrigeringar av programvaran Schemalätt 6.0.

4. Användarsupport

Vsoft erbjuder alla kunder användarsupport via telefon och E-post under kontorstid (helgfria vardagar mellan 08.30-16.30) under förutsättning att kunden har grundläggande kunskaper runt Schemalätt 6.0. Grundläggande kunskaper i detta fall innebär att kunden har fått någon form av utbildning eller introduktion till programmet av Vsoft eller någon annan utsedd person med erfarenhet av programmet.

5. Teknisk support

Vsoft förbinder sig att ge teknisk support och avhjälpa problem gällande applikationen Xxxxxxxxxx 6.0 enl. följande:

• Akuta stoppande fel - Fel som innebär att programvaran väsentligt avviker från de specifikationer som angivits i dokumentationen och som gör det omöjligt för användaren att använda programmet.

• Övriga fel - Fel som innebär mindre avvikelser från de specifikationer som angivits i dokumentationen men som ändå gör det möjligt att använda programmet.

Ärenden gällande akuta stoppande fel återkopplas till kund inom 8 timmar och påbörjas inom 24 timmar från det att ärendet har lagts under kontorstid (helgfria vardagar mellan 08.30-16.30). Åtgärd som löser problemet utförs inom 3 helgfria vardagar från det att ärendet har lagts. Övriga (icke akuta) ärenden återkopplas till kund inom 5 helgfria vardagar och åtgärdas i nästkommande utgåva av programmet. Vsoft förbehåller sig dock tolkningsrätten runt vad som kan

betraktas som ”Akuta stoppande fel”. 6. Ansvarsfördelning

a). Leverantörens ansvar

Vsoft ansvarar för att applikationen Schemalätt 6.0 fungerar enl. de specifikationer som är gällande i fråga om programmets grundläggande funktionalitet.

b). Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att användarnas klientdatorer uppfyller grundläggande krav gällande de klientprogramvaror som krävs för att applikationen skall fungera. För mer information om grundläggande krav, se Schemalätt Teknisk dokumentation.

7. Betalningsvillkor

Uppstartskostnad debiteras i efterskott 30 dagar efter att systemet har levererats till kund. Abonnemangskostnad debiteras årsvis i förskott. Debitering sker vid månadsskiftet december/januari för varje ny avtalsperiod. Vid betalning efter förfallodatum kan dröjsmålsränta samt påminnelseavgift komma att debiteras kund enligt gällande rätt.

Adress:	Telefon:	Xxx.xx:	Bankgiro:	E-post:
Xxxxxxxxxxxxxxxx 00	0000-00000	556987-8951	813-9297	xxxx@xxxxx.xx
643 33 Vingåker	000-000 00 00, 000-000 00 00	SE5569878951		xxx.xxxxx.xx	Sida 1 av 3

8. Prisförändringar

Prislista enl. bilaga. Vsoft reserverar sig för framtida prisändringar av abonnemangskostnad samt uppstartskostnad i enlighet med förändringar av prisindex. Vsoft förbehåller sig då rätten att indexera abonnemangskostnaden årsvis. I ovan nämnda fall åligger det Vsoft att informera kunden om dessa prisförändringar minst tre (3) månader i förväg. Kunden äger då rätt att säga upp avtalet om kunden så önskar.

9. Sekretess

Part förbinder sig att inte för tredje man avslöja konfidentiell information, vilken Parterna erhåller i Avtalet eller från varandra enligt Avtalet. Med Konfidentiell Information avses all information av teknisk, kommersiell eller annan art, oavsett om informationen lämnats skriftligen eller muntligen, som inte är allmänt känd eller som annars kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemlighet vid tidpunkten för röjandet.

Ovanstående sekretessförbindelse gäller för Part så länge Part är bunden av avtalet och för en tid av 36 månader därefter.

10. Brist i tjänst

Kunden skall reklamera inom 30 dagar från upptäckten av brist i leverantörens åtagande vad gäller tillhandahållandet av tjänsten/tjänsterna. Om reklamationen inte sker inom 30 dagar faller reklamationsrätten.

11. Ansvarsbegränsning

Detta avtal gäller inte frågor som berör kundens operativsystem, nätverk, SAN (Storage Area Network) eller annan av kunden inhandlad hård- eller mjukvara som används tillsammans med någon av våra produkter. Kunden ansvarar själv för all säkerhetskopiering av schemafiler, exportfiler och annan ev. utdata som kunden skapar med hjälp av Schemalätt 6.0 och som lagras i kundens egen driftsmiljö. Vsoft har därför inget ansvar gällande förlust av denna typ av information.

12. Avtalsbrott

Xxxxxx part mot detta avtal skall denne, om ej rättelse vidtas inom 30 dagar från mottagandet av skriftligt påpekande, vid anfordran till den andra parten utge ett vite om 10 000 kronor i varje enskilt fall. Utgivande av vite påverkar inte den icke avtalsbrytande partens rätt till skadestånd eller andra påföljder i anledning av avtalsbrottet.

13. Avtalsperioder

Avtalet gäller årsvis och löper mellan perioden januari-december. Avtalet mellan Vsoft och kunden förnyas med automatik för varje påbörjad period förutsatt att kunden inte har valt att säga upp avtalet. Avtalet kan inte överlåtas eller säljas i andra hand. Avtalet betraktas som gällande i och med att kunden accepterar villkoren i detta avtal och har fullgjort betalning för hela avtalsperioden.

14. Uppsägning

Uppsägning av detta avtal kan göras skriftligen av kunden under hela avtalsperioden. Uppsägning måste dock ske senast två (2) månader före avtalsperiodens utgång om kunden vill undvika debitering för kommande period. Ingen återbetalning av avtalsavgift eller del av avtalsavgift görs av de avgifter som kunden har förskottsbetalat. Skriftlig uppsägning kan göras via normal postgång, e-post alternativt via vår Internetsida. Vsoft förbehåller sig också rätten att inte förnya detta avtal om särskilda skäl föreligger.

15. Överlåtelse av Avtalet

Kunden får under inga omständigheter överlåta detta avtal, eller låna ut till någon annan användare än den användare som är registrerad för tjänsten, i del eller helhet till tredje part.

17. Fullständig reglering

Avtalet med dess bilagor utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått avtalet ersätts av innehållet i detta avtal med bilagor, undertecknade av parterna.

18.Tvister

Tvist rörande tolkning och tillämpning av avtalet skall avgöras i svensk domstol enligt svensk lag.

Adress:	Telefon:	Xxx.xx:	Bankgiro:	E-post:
Xxxxxxxxxxxxxxxx 00	0000-00000	556987-8951	813-9297	xxxx@xxxxx.xx
643 33 Vingåker	000-000 00 00, 000-000 00 00	SE5569878951		xxx.xxxxx.xx	Sida 2 av 3

Detta avtal är upprättat i två exemplar där parterna har tagit var sitt exemplar.

Leverantör Kund

Vsoft AB 556987-8951

Vingåker

Ort/datum Ort/datum

För Vsoft För kund

Xxxx Xxx, Produktansvarig

Namnförtydligande Namnförtydligande

Adress:	Telefon:	Xxx.xx:	Bankgiro:	E-post:
Xxxxxxxxxxxxxxxx 00	0000-00000	556987-8951	813-9297	xxxx@xxxxx.xx
643 33 Vingåker	000-000 00 00, 000-000 00 00	SE5569878951		xxx.xxxxx.xx Sida 3 av 3