GÄLLER FRÅN 2024-05-13

Kontovillkor för Marginalen Bankkort

GÄLLER FRÅN 2024-05-13

1. ALLMÄNT OCH DEFINITIONER

Dessa kontovillkor gäller för Kortinnehavare av Marginalen Bankkort. Kortinnehavaren har accep- terat att följa dessa kontovillkor genom att underteckna ansökan/kortavtalet avseende Kortet eller genom att vara Kortinnehavare av ett Kort.

DEFINITIONER:

Banken: Marginalen Bank Bankaktiebolag 516406-0807, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx

Betalningsförmedlingssystem: Visa

Betalningsinitieringstjänst: En onlinetjänst för att på begäran av Kortinnehavaren initiera en betalningsorder från Betalkonto hos en annan betaltjänstleverantör.

Betalkonto: Konto som är avsett för genomförande av betalningstransaktioner till vilket grund- läggande funktioner kan kopplas enligt lag om Betaltjänster.

Hemsidan: Bankens hemsida xxx.xxxxxxxxxx.xx

Internetbanken: Bankens internetbank.

Kontohavare: Person som är innehavare av det Konto till vilket Kortet är kopplat. Kontoinformationstjänst: En onlinetjänst för att tillhandahålla sammanställd information om ett eller flera Betalkonton som Kontohavaren har hos en eller flera andra betaltjänstleverantörer.

Kortinnehavare: Person, Kontohavaren eller annan, i vars namn Kortet utfärdats.

Konto: Det konto till vilket Kortet är kopplat och på vilket betalningstransaktioner med Kortet debi- teras. För Kontot gäller särskilda villkor.

Kortet: Marginalen Bankkort som Kortinnehavaren innehar fysiskt eller genom digital lagring på Mobil enhet.

Kortutgivare: Marginalen Bank Bankaktiebolag, 516406-0807 Köpgräns: Beviljad köpgräns är lika med saldo på Kontot i Banken. Sådan gräns får aldrig överskridas, se Övertrassering.

Mobil enhet: Mobiltelefon, surfplatta, bärbar dator, klocka, ring, armband eller annan liknande

utrustning med åtkomst till internet eller annat nätverk för telefon- eller datatrafik.

Personlig kod: Xxxxx en personlig funktion som Kortinnehavaren bl.a. använder för att styrka sin behörighet att genomföra transaktioner med Kortet, för att verifiera transaktioner med Kortet eller för att få åtkomst till Mobil enhet vari transaktioner med Kortet kan utföras såsom t ex PIN-kod, lösenord, lösenkod, biometriska autentiseringsmetoder såsom ansiktsigenkänning eller finger- avtryck, smskod, verifieringskoder, engångskoder och Mobilt BankID med tillhörande säkerhets- lösning eller annan behörighetsfunktion, oavsett om sådan personlig funktion med tillhörande säkerhetslösning utfärdats av Banken, av annan part eller valts av Kortinnehavaren.

Säljföretag: Företag som är anslutet till det betalningsförmedlingssystem till vilket Banken är ansluten och som tillhandahåller varor och tjänster mot betalning.

Tredjepartsbetaltjänstleverantör: En annan betaltjänstleverantör än Banken som

har nödvändiga tillstånd eller är registrerad för att tillhandahålla Betalningsinitieringstjänster och/ eller Kontoinformationstjänster.

2. GILTIGHETSTID FÖR KORTET

Kortet tillgängliggörs efter beviljandet för Kortinnehavaren genom utskick via post och/eller via Bankens mobilapplikation för Internetbanken. Kortets giltighetstid är begränsad till utgången av det år och den månad som anges på Kortet. Har kontovillkor följts byts Kortet automatiskt ut vid giltighetstidens utgång.

3. ALLMÄNT OM KORTET

Kortet ansluts till Kontot som är ett inlåningskonto i Banken. Separata villkor gäller för Kontot. Samtliga transaktioner debiteras Kontot per den dag uttag/köp genomförs. Vid detta tillfälle skall täckning finnas på Kontot. Kortinnehavare accepterar att Banken lämnar information om huruvida täckning finns för transaktionen innan den genomförs, efter begäran av Säljföretaget. Transaktio- nen kan komma att bokföras senare. Finns inte täckning på Kontot när transaktionen genomförs kan avgift för övertrassering tas ut i enlighet med dessa Allmänna villkor.

4. REGLER FÖR KORTETS ANVÄNDNING OCH FÖRVARING

Kortet är personligt och får användas endast av den person det är utfärdat till och vars namn anges på Kortet. Kortet får användas endast för privat bruk. Om fysiskt Kort är försett med signaturfält skall Kortinnehavaren efter mottagandet och före användning förse sådant Kort med namnunder- skrift.

Fysiska Kort är Bankens egendom och skall på Bankens begäran återlämnas. Kortet är en vär- dehandling som alltid skall förvaras på betryggande sätt oavsett om Kortet innehas fysiskt eller finns lagrat på en Mobil enhet, så att Kortet inte kan användas obehörigt.

Kortinnehavaren skall vidta alla erforderliga åtgärder för att skydda sig mot att Kortet eller Person- liga koder används obehörigt. Fysiska Kort eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat får t.ex. inte lämnas kvar på obevakat hotellrum eller i annan obevakad miljö, i ett tillfälligt boende eller i fordon, i väska, i jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. I miljöer där stöldrisken är stor skall fysiskt Kort, eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat, hållas under kontinuerlig uppsikt. T.ex. får fysiska Kort eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat aldrig förvaras bakom ryggen eller på annat ställe där uppsikten är begränsad. Exempel på sådana miljöer är restauranger, barer, nattklubbar, butiker, vänthallar, skolor, flygplatser, simhallar, omklädningsrum, transportmedel, torg, badsträn- der, marknader och arbetsplatser samt även bostad som lämnas olåst eller med öppet fönster eller balkongdörr. Vid inbrott i bostad skall Kortinnehavaren kontrollera att Kortet, eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat, inte stulits.

Vid köp på internet skall Kortinnehavaren agera särskilt aktsamt genom att endast utlämna Kor- tets uppgifter till tillförlitliga parter. Utlämnande av Kortets uppgifter på internet skall alltid föregås av en noggrann kontroll av tillförlitligheten hos den part som förses med Kortets uppgifter i syfte att undvika att Kortet används för bedrägerier.

Om Kortinnehavaren lagrar kortuppgifterna i en tjänst för köp av digitalt innehåll (t.ex. musik eller spel) eller om kortuppgifter lagras i andra tjänster ansvarar Kortinnehavaren för att annan/obehö- rig inte har möjlighet att använda de lagrade kortuppgifterna. Kortinnehavaren skall genast med- dela Banken om fysiskt Kort eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat har förkommit eller om det kan misstänkas att någon annan fått kännedom om Kortets kortuppgifter PIN-koden eller annan Personlig kod.

5. KONTOTS ANVÄNDANDE

Överföringar i form av Betalinitieringstjänster och Kontoinformationstjänster kan nyttjas avseende Kontot om det är tillgängligt online för Kontohavaren via Banken. Dessa tjänster tillhandahålls inte av Banken utan av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Om Kontohavaren vill använda sig av Tred- jepartsbetaltjänstleverantör ska Kontohavaren ingå ett avtal med Tredjepartsbetaltjänstleveran- tören om detta. Belastning av Kontot sker enligt de rutiner som Banken vid var tid tillämpar. Har Kontohavare lämnat Banken uppdrag om överföring från Kontot förbinder sig Xxxxxxxxxxx att se till att erforderliga medel finns på Kontot vid varje överföringstillfälle. Banken är inte skyldig att utföra begärt överföringsuppdrag om täckning saknas på Kontot. Banken är därvid inte skyldig att underrätta Kontohavaren att uppdraget inte utförts.

De tjänster som Banken erbjuder Kortinnehavaren kan från tid till annan förändras och/ eller ersät- tas med nya. Information om vid var tid aktuella tjänster anges på Hemsidan. Om Banken kan visa att betalningsmottagarens mottagande bank har tagit emot betalningstransaktionen är betalnings- mottagarens mottagande bank ansvarig för om betalningstransaktionen inte blir genomförd eller blir genomförd på ett bristfälligt sätt. Skulle betalningsmottagarens bank, trots detta ansvar, åter- sända beloppet är Banken ansvarig för att beloppet snarast återbetalas till Kontohavaren.

Oavsett om Banken är ansvarig enligt ovan eller inte ska Banken på Kontohavarens begäran så snart som möjligt försöka spåra betalningstransaktionen och underrätta Kontohavaren om resul- tatet. Detta ska vara kostnadsfritt för Kontohavaren. Om en betalningstransaktion genomförs med hjälp av en unik identifikationskod, anses betalningstransaktionen genomförd korrekt vad avser den betalningsmottagare som angetts i den unika identifikationskoden. Detta gäller även om Kon- tohavaren lämnat ytterligare information utöver den unika identifikationskoden. Om den unika identifikationskoden som lämnats av Kontohavaren är felaktig, är Banken inte ansvarig. Xxxxxx har inte någon skyldighet att utreda om den unika identifikationskoden är korrekt. Banken ska dock, på Kontohavarens begäran, vidta skäliga åtgärder för att få tillbaka de medel som betal- ningstransaktionen avsåg. För dessa tjänster har Banken rätt att ta ut en avgift.

6. ÅRSAVGIFT

För Kortet utgår en årsavgift. Årsavgift skall erläggas årsvis i förskott och debiteras för upplägg- ningsmånaden. Banken förbehåller sig rätt att ändra årsavgift. Information härom tillsänds Kon- tohavare i god tid innan ändring träder i kraft. Om Kontohavare inte godkänner ändring har denne rätt att utan kostnad frånträda avtalet. Erlagd årsavgift återbetalas endast om Banken på ett väsent- ligt sätt brutit mot detta avtal och Kontohavaren av denna anledning sagt upp avtalet. Aktuell års- avgift framgår av Bankens prislista som finns tillgänglig på Hemsidan. Vid uppsägning av avtalet har Kontohavaren rätt att på begäran återbetalas den del av årsavgiften som avser resterande avtalstid.

7. ÖVRIGA AVGIFTER

Kontohavaren är skyldig att betala avgifter som är hänförliga till att en tilläggstjänst har utnyttjats eller att villkoren inte har följts eller annan liknande omständighet. Sådana avgifter utgår med de belopp och enligt de grunder som Banken vid varje tid allmänt tillämpar, se Bankens prislista som finns tillgänglig på Hemsidan. Banken äger när som helst rätt att besluta om ändring av sådan avgift. Kontohavaren ska även ersätta Banken för kostnader och arbete för att bevaka och driva in Bankens fordran hos Kontohavaren eller annan betalningsskyldig.

8. ÖVERTRASSERING, BETALNINGSFÖRSUMMELSE

Om Kontot utnyttjas på ett sådant sätt att köpgräns överskrids, skall Kontohavaren till Kontot ome- delbart inbetala överskridet belopp. Vid övertrassering har Banken rätt att ta ut en övertrasserings- avgift och övertrasseringsränta vilka framgår av Bankens prislista som finns tillgänglig på Hemsi- dan. Vid betalningsförsummelse har Banken rätt att ta ut förseningsavgift samt dröjsmålsränta vilka framgår av Bankens prislista som finns tillgänglig på Bankens Hemsida. Därutöver utgår påminnelseavgift i enlighet med Inkassolagen (1974:182 ). Dröjsmålsränta respektive övertras- seringsränta debiteras månadsvis och ska erläggas nästkommande förfallodag. Övertrassering respektive betalningsförsummelse kan medföra spärr av Xxxxxx enligt punkten 13.

9. PINKOD

Till varje Kort utfärdas en PIN-kod, att användas bl a vid betalning och kontantuttag. PIN-koden distribueras till Kortinnehavaren per post och/eller digitalt via Bankens mobilapplikation för Inter- netbanken. Kortinnehavaren förbinder sig; att lära sig PIN-koden omgående efter att den tillgäng- liggjorts; att inte avslöja PIN-koden för någon annan; att inte låna ut Kortet till någon annan; samt att inte anteckna PIN-koden på Kortet eller låta anteckning om PIN-koden vara fäst vid eller till- sammans med Kortet.

Kortinnehavaren åtar sig att begränsa obehörig spridning av PIN-kod som innehas digitalt i Ban- kens mobilapplikation för Internetbanken genom att skydda den Mobila enhet vari den elektro- niska PIN-koden återfinns. Kortinnehavare som mottagit PIN-kod per post ska omedelbart för- störa PIN-koden efter det att Kortinnehavaren lärt sig PIN-koden enligt ovan.

Kortinnehavaren kan använda fysiskt Kort för att byta PIN-kod i uttagsautomater om uttagsauto- maten har denna funktion.

10. BETALNING AV VAROR OCH TJÄNSTER

Kortet kan användas för betalning av varor och tjänster hos Säljföretag som godkänner Kortet i Sverige och utomlands. Hos vissa Säljföretag godkänns dock inte Kortet för betalning av alla typer av varor och tjänster. Godkännande av betalning sker genom Kortinnehavarens underskrift, med Personlig kod eller genom annat av Banken godkänt sätt. Kortinnehavaren försäkrar genom sitt godkännande att täckning finns på Kontot. På begäran skall legitimation uppvisas. Vid eventuell telefon eller postorderbeställning erfordras att kortspecifika uppgifter samt namn och adress upp- ges till Säljföretaget/Beställningsmottagaren. I de fall Kortinnehavaren beställer varor och tjäns- ter hos Säljföretag, med angivande av Xxxxxx som betalningsmedel, har Kortinnehavaren skyldig- het att informera sig om Säljföretags villkor för beställning och avbeställning av dessa varor och tjänster. Kortinnehavaren har betalningsansvar för avgift till Säljföretaget för sådan beställd men ej uthämtad eller utnyttjad vara eller tjänst, i enlighet med Säljföretagets villkor.

Xxxxxx ansvarar ej för skador som uppkommer genom att Säljföretaget inte accepterar eller upp- hör att acceptera Xxxxxx. Den av Kortinnehavaren genomförda betalningen med hjälp av Kortet belastar Kontot i direkt anslutning till betalningen. Vid betalning kan särskilda, av respektive Sälj- företag fastställda, gränser och avgifter gälla. Banken förbehåller sig av säkerhetsskäl rätten att neka transaktioner och tillämpar även vissa gränser för högsta belopp per transaktion och per tids- period. Överskridande av en beloppsgräns kan medföra att viss transaktion inte kan genomföras. För transaktioner hänförliga till spel och lotterier finns särskilda beloppsgränser. Vid var till gäl- lande beloppsgränser enligt ovan finns angivna på Hemsidan och information kan även ges via kundservice på 0000-000 000.

Kortet som skickas till Kortinnehavaren är förberett för kontaktlösa betalningar. Kontaktlösa betal- ningar gör det möjligt för Kortinnehavaren att upp till ett visst belopp göra debiteringar genom att hålla Kortet mot en kortläsare utan att stoppa in Kortet i kortläsaren eller slå in PIN-kod. Kontakt- lösa betalningar i Sverige utan PIN-kod kan genomföras i enlighet med de beloppsbegränsningar som från tid till annan tillämpas av Betalningsförmedlingssystemen och i enlighet med tillämplig lagstiftning och Bankens interna rutiner. Banken kan införa eller ändra begränsningar för kontakt- lösa betalningar. Om Kortet används för betalningar i andra länder kan andra beloppsgränser gälla än de som tillämpas i Sverige. Banken kan när som helst välja att avaktivera kontaktlösa betal- ningar. Vid var tid gällande förutsättningar för kontaktlösa betalningar framgår av Xxxxxxxx.

11. KONTANTUTTAG

Kontantuttag kan göras i uttagsautomater och banker i Sverige och utomlands som accepterar Xxxxxx. Banken bestämmer högsta tillåtna belopp per uttag och tidsperiod. Begränsningarna beslu- tas av Banken och av den bank där uttagen görs (inklusive uttagsautomat) samt behållningen på Kontot. Uttag godkänns med Kortinnehavarens PIN-kod. I vissa miljöer krävs även att ett kontant- uttag godkänns skriftligen, genom knapptryckning, genom angivande av personlig behörighets- funktion eller på annat sätt enligt anvisningar som ges i ett Säljföretags, ett bankkontors eller i en uttagsautomats tekniska lösning för genomförande av uttaget. På begäran skall legitimation upp- visas.

Vid kontantuttagtas avgift ut enligt Xxxxxxx vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig på Hemsidan. Kontantuttag i uttagsautomat eller bankkassa belastar Kontot i direkt anslutning till uttaget. Vid uttag i annan bank eller i annan banks automat kan särskilda, av den banken, fast- ställda gränser och avgifter gälla. Banken är inte ansvarig för skada som uppkommit på grund av att uttagsautomat är stängd eller ur funktion eller för att annan bank inte medgivit uttag. Banken har av Riksbanken ålagts viss rapporteringsskyldighet beträffande korts utnyttjande utomlands. Trots att Kortinnehavaren inte erhåller kontanter, föreligger även kontantuttag då Säljföretag behandlar en transaktion som ett kontantuttag. Exempel härpå är betalning av postförskott, spel hos ombud eller via internet och köp av resevaluta.

12. ANVÄNDNING AV KORT UTOMLANDS

Vid köp och kontantuttag i utländsk valuta sker omräkning från utländsk valuta till svenska kronor enligt den av Banken tillämpade växelkursen.

Växelkursen utgörs av den referensväxelkurs som bestäms av Betalningsförmedlingssystemet (Visa) för detta ändamål den dag uppgift om transaktionen kommer Betalningsförmedlingssyste- met tillhanda, jämte ett administrativt påslag om f.n. 1,65 procent av beloppet i svenska kronor samt eventuella påslag som görs av tillhandahållaren av Betalningsförmedlingssystemet.

För att underlätta en jämförelse av kortutgivares valutaväxlingspåslag presenterar Banken också valutaväxlingspåslaget, när det gäller transaktioner inom EES i en EES-valuta, i relation till Euro- peiska Centralbankens referenskurs, vilket innebär att dessa kan fluktuera dagligen. Sådan infor- mation finns på Bankens Hemsida.

Om Kortinnehavaren initierar ett köp eller uttag i en annan EES-valuta än svenska kronor skickar Banken information om valutaväxlingsavgifter i ett elektroniskt meddelande till Kortinnehavaren, via push-notis eller på annat elektroniskt sätt, i enlighet med Bankens vid var tidpunkt gällande villkor för kommunikationskanaler och teknisk utrustning. Elektroniska meddelanden skickas vid den första transaktionen i den aktuella EES-valutan och därefter minst en gång i månaden. Utskick av elektroniska meddelanden påverkar inte kortavtalets bestämmelser om när en transaktion anses vara godkänd eller när transaktionen är mottagen av Banken. Kortinnehavaren har möjlig- het att själv välja, på sätt som framgår i Bankens mobilapplikation för Internetbanken eller i Inter- netbanken, att Banken inte längre ska skicka sådana elektroniska meddelanden.

Kortinnehavaren ansvarar själv för kostnaden för data-, internet- och telefontrafiken till/från sin Mobila enhet, vilka uppstår i samband med elektroniska meddelanden skickade från Banken gäl- lande valutaväxlingsavgiften.

Kortinnehavaren står för risken för eventuella kursförändringar som kan inträffa under tiden från inköpet/kontantuttaget till dess transaktionen omräknats och bokförts på Kontot. Kortinnehava- ren är skyldig att följa vid var tid gällande valutaföreskrifter.

13. SPÄRR/KORTUTBYTE/MAKULERING

Med avsikt att förhindra brott eller annat missbruk av Kortet, Kontot eller Personlig kod, äger Ban- ken rätt att återkalla eller spärra Kortet om det föreligger:

1. risk för en icke säker användning av Xxxxxx,

2. misstanke om att Kortet obehörigen använts, eller

3. en väsentligt ökad risk för att Kortinnehavaren inte kan betala.

Så snart det inte längre finns skäl att låta spärren kvarstå, skall Banken, utan kostnad för Konto- havaren, häva spärren eller ersätta Xxxxxx. Sedan Banken spärrat Kortet kan Kortinnehavaren inte utnyttja detta för nya köp eller uttag. Vid utbyte av Xxxxxx eller vid upphörande av detta avtal skall utfärdade fysiska Kort omedelbart makuleras av Kortinnehavaren genom att klippa Kortet itu. Kontohavarens ansvar för fysiska Kort upphör när Kortet har makulerats och på Bankens begä- ran återlämnats ituklippt till Banken. Finns vid makulering av Kortet skuld kvar på Kontot, kvarstår Kontohavarens ansvar till dess skulden betalats. Om fler Kort utfärdats, upphör ansvaret endast för sådant Kort som av Kortinnehavaren har makulerats genom att Kortet har klippts itu och på begäran av Banken har återlämnats ituklippt till Banken. Om Kort rapporteras obrukbart, får det inte användas utan skall makuleras omedelbart av Kortinnehavaren.

14. ANMÄLAN OM FÖRLUST AV KORT

Förlust av fysiskt Kort eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat skall snarast anmälas till Banken på telefon på 0000- 000 000 och i övrigt hanteras i enlighet med punkt 19. Vid förlust av fysiskt Kort eller Mobil enhet vari Kortet finns lagrat som kan medföra risk för obehörig användning av Kortet ska Kortinnehavaren snarast även anmäla förlusten till polisen.

15. GENOMFÖRANDETIDER AV TRANSAKTIONER

När Banken har mottagit en order att överföra ett belopp till ett konto i en annan bank krediteras det aktuella beloppet normalt på mottagarens banks konto senast tre dagar efter det att Banken mottog ordern att överföra beloppet. Kort- och autogirobetalningar genomförs inom de tidsfrister som överenskommits mellan betalningsmottagaren och dennes bank/betaltjänstleverantör.

16. ÅTERKALLELSE AV TRANSAKTIONER

En betalningsorder som initieras av Kortinnehavaren kan inte återkallas efter att Banken tagit emot betalningsordern. En betalningsorder som initieras av eller via betalningsmottagaren får inte åter- kallas efter att denne har överfört ordern eller lämnat sitt godkännande till att genomföra transak- tionen till mottagaren. Dock kan Kortinnehavaren enligt de villkor och inom den tid som Kortinne- havaren har avtalat med Säljföretaget om vända sig till Säljföretaget vad gäller ännu inte genomförd enstaka eller en serie av betalningstransaktioner för att återkalla tidigare lämnad betal- ningsorder till dessa.

17. FELAKTIGT GENOMFÖRDA TRANSAKTIONER

Banken ansvarar gentemot Kontohavaren för att en betalningsorder som Kontohavaren initierat utförs korrekt. Banken skall utan onödigt dröjsmål återbetala beloppet i en transaktion som inte genomförts eller genomförts bristfälligt till Kontohavaren eller återställa det debiterade Kontots kontoställning till den som det skulle ha haft om den bristfälligt genomförda transaktionen inte hade ägt rum. Banken skall även på begäran av Kontohavaren så snart som möjligt försöka spåra trans- aktionen och underrätta Kontohavaren om resultatet.

Kortinnehavare ska, utan onödigt dröjsmål, underrätta Banken på 0000-000 000 efter att ha fått vetskap om att en transaktion genomförts på ett felaktigt sätt. Om Kortinnehavare underlåter att utan onödigt dröjsmål underrätta Banken är Banken inte ansvarig. Det samma gäller om Banken har tillhandahållit Kontohavaren information om transaktionen och Kontohavaren inte underrättar Banken inom 13 månader från det att beloppet belastat Kontot. Om Banken har anledning att miss- tänka att transaktionen är obehörig har Banken rätt till undersökning av transaktionen innan even- tuell återställning sker.

18. RÄTT TILL ÅTERBETALNING I VISSA FALL

Dessa villkor gäller endast betalningsorder som utförs inom det Europeiska samarbetsområdet (EES) och i euro eller i någon annan av EES-ländernas valuta: Kontohavaren har rätt till återbe- talning från Banken av en redan godkänd och genomförd betalningstransaktion om:

1. betalningstransaktionens exakta belopp inte angavs i samband med att den godkändes, och

2. transaktionens exakta belopp överstiger det belopp som Kontohavaren rimligen kunde ha för- väntat sig.

På Bankens begäran skall Kontohavaren visa att förutsättningar för återbetalning är uppfyllda. Rätten till återbetalning föreligger dock inte om skillnaden avseende beloppet beror på valutaväx- lingskurs och den referensväxelkurs som parterna avtalat om använts.

Begäran om återbetalning av en godkänd transaktion skall göras inom åtta veckor från den dag då beloppet debiterades. Banken skall inom tio bankdagar från mottagandet av begäran återbe- tala hela beloppet eller ange skäl för att vägra återbetalning med uppgift om vart Kontohavaren skall hänskjuta ärendet. Kontohavaren kan efterdebiteras för kostnader som har uppstått i anknyt- ning till hotellvistelser, bilhyra eller liknande om Kortinnehavaren vid beställning av tjänsten eller i avtal med Säljföretaget blivit informerad härom och godkänt detta.

19. ANSVAR FÖR OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER

Kortinnehavaren är skyldig att:

A. skydda en Personlig kod, inklusive PIN-kod som Kortinnehavaren har erhållit av Banken, tilldelats av annan part än Banken eller som Kortinnehavaren själv har valt,

B. om möjlighet finns att själv välja en Personlig kod, inklusive PIN-kod, till Kortet eller den personliga behörighetsfunktionen (t ex Mobilt BankID), tillse att sådan Personlig kod inte har något samband med Kortinnehavarens person-, kort- telefonnummer eller liknande;

C. ändra den Personliga koden i) vid misstanke om att den Personliga koden använts obehörigen, ii) vid vetskap eller misstanke om att Kortet eller Personlig kod kommit bort eller iii) vid risk för att Kortet eller Personlig kod obehörigen använts samt att i samtliga ovan nämnda situationer snarast anmäla detta till Banken på 0000-000 000, och

D. i övrigt följa de regler som gäller för användning av Personlig kod eller Kortet.

Om den personliga behörighetsfunktionen (t.ex. Mobilt BankID), Personlig kod eller om Kortet finns lagrat på en Mobil enhet måste Kortinnehavaren hålla god kontroll och uppsikt över den Mobila enheten vari Kortet finns lagrat. Kortinnehavaren måste vidta alla rimliga åtgärder för att skydda den Mobila enheten vari Kortet finns lagrat. Kortinnehavaren skall alltid aktivera kodlås på en Mobil enhet och skall säkerställa att någon annans biometriska information inte finns registre- rad på den Mobila enheten vari Kortet finns lagrat.

Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att Kortinnehavaren åsidosatt en skyldighet enligt A-D ovan, ansvarar Kortinnehavaren för beloppet, dock högst 400 kronor per reklamation. Om en obehörig transaktion har orsakats till följd av att en skyldighet enligt A-D åsi- dosatts genom grov oaktsamhet, ansvarar Kortinnehavaren för beloppet, dock högst 12 000 kro- nor per Kort. Har Kortinnehavaren handlat särskilt klandervärt, ansvarar han eller hon dock för hela beloppet. Ovanstående beloppsgränser gäller för kontoavtal som har ingåtts från och med den 1 maj 2018.

Oavsett vad som anges ovan ansvarar Kortinnehavaren inte för något belopp som har belastat Kontot efter det att han eller hon anmält till Banken att Kortet ska spärras. Detta gäller dock inte om Kortinnehavaren genom svikligt handlande har bidragit till den obehöriga transaktionen.

Även om Kortinnehavaren inte har varit oaktsam ansvarar Kortinnehavaren för hela beloppet om han eller hon inte underrättar Banken utan onödigt dröjsmål efter att ha fått vetskap om den obe- höriga transaktionen. Detsamma gäller om Banken har lämnat Kortinnehavaren information om transaktionen och Kortinnehavaren inte underrättar Banken inom tretton månader från det att beloppet belastat Kontot. Om även någon annan än Kortinnehavaren är behörig att använda Kor- tet ska, vid bedömningen ovan om Kortinnehavaren ansvarar för något belopp, den andra perso- nens handlande räknas som om Kortinnehavaren själv hade handlat.

Kortinnehavaren ansvarar inte för något belopp som har belastats Kontot om det inte krävts stark kundautentisering när den obehöriga transaktionen initierades elektroniskt. Detta gäller dock inte om Kortinnehavaren genom svikligt handlande har bidragit till den obehöriga transaktionen.

Även om Kortinnehavaren inte har varit oaktsam ansvarar Kortinnehavaren för hela beloppet om Kortinnehavaren inte underrättar Banken utan onödigt dröjsmål efter att ha fått vetskap om den obehöriga transaktionen. Detsamma gäller om Banken har lämnat Kortinnehavaren information om transaktionen och Kortinnehavaren inte underrättar Banken inom tretton månader från det att beloppet belastat Kontot. Kortinnehavaren ska alltid underrätta Banken enligt ovan om en obehö- rig eller felaktigt genomförd transaktion har initierats genom en Tredjepartsbetaltjänstleverantör. Om någon annan person utöver Kortinnehavaren är behörig att använda Kontot, Internetbanken eller Bankens mobilapplikation för Internetbanken ska, vid bedömningen ovan om Kortinnehava- ren ansvarar för något belopp, den andra personens handlande räknas som om Xxxxxxxxxxxxxxx själv hade handlat.

20. AVTALETS LÖPTID OCH UPPSÄGNING AV AVTALET

Detta avtal träder i kraft när Kortinnehavaren blivit bunden av avtalet enligt punkten 1 om inte annat är särskilt angivet i ansökan. Avtalet löper på obestämd tid, vilket innebär att det är giltigt till dess att det sägs upp av Kortinnehavaren eller Banken. Kontohavaren har rätt att säga upp detta avtal med omedelbar verkan genom att kontakta Banken. Kontohavaren är även om frånträdande sker betalningsskyldig för utestående kreditbelopp, räntor och vid frånträdandetidpunkten uppkomna avgifter. Uppsägning av avtalet från Bankens sida skall alltid ske skriftligen med iakttagande av två månaders uppsägningstid. Banken har dock rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om Xxxxxxxxxxxxxxx inte fullgjort sina betalningsförpliktelser enligt avtalet, om Kortinnehavaren ställer in sina betalningar, om Xxxxxxxxxxxxxxx på annat sätt visar sig vara på obestånd eller om det finns skälig anledning att anta att Kortinnehavaren inte kommer att fullgöra sina betalningsför- pliktelser enligt avtalet.

När avtalet upphör får utfärdat Kort inte användas. Samtliga fysiska Kort skall omedelbart maku- leras av Kortinnehavaren genom att klippa det itu och ska på begäran återsändas i ituklippt skick till Banken. Om Kortinnehavaren avlider, försätts i konkurs eller om förvaltning enligt 11 kap 7 § föräldrabalken förordnas, upphör avtalet och rätten att använda Kortet omedelbart utan uppsäg- ning.

21. ANSVARSBEGRÄNSNING

Banken är inte ansvarig gentemot Kortinnehavare för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout, brand, sabotage eller annan omständighet som står utanför Bankens kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan åtgärd. Förhindras Banken, till följd av omständighet som anges ovan, att fullgöra åtagande gent- emot Kortinnehavaren, skall Banken vara berättigad att uppskjuta fullgörandet härav, till dess hin- dret upphört. Banken ansvarar ej för skada som uppkommer genom att Säljföretag inte accepte- rar Xxxxxx eller har upphört med sin verksamhet, skada som uppkommer på grund av att uttagsautomat är stängd eller ur funktion eller skada som uppkommer på grund av att annan bank ej medgivit uttag. Såvida inte annat följer av tvingande lagregler, är Banken inte skyldig att utge ersättning för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust om inte skadan orsakats genom grov vårdslöshet från Bankens sida. Banken svarar aldrig för att Kontohavaren eller annan Kort- innehavare p.g.a. bristande funktionalitet till följd av omständigheter utanför Bankens kontroll ej kunnat utnyttja Kortet vid betalning och därmed inte kunnat tillgodogöra sig rabatt/bonus/återbä- ring eller annan förmån.

22. REKLAMATIONER AV VAROR ELLER TJÄNSTER

Reklamation avseende vara eller tjänst skall riktas till Säljföretaget, som svarar gentemot Kortin- nehavare i enlighet med vad som avtalats härom och gällande lagstiftning. Vid kreditköp i Sverige kan Banken ha ett ansvar enligt konsumentkreditlagen.

23. ÄNDRING AV VILLKOR

Banken äger rätt att ändra villkoren för Kontot och tjänster som är anslutna till Kontot. Information om ändringarna meddelas Kortinnehavaren via brev, avisering eller via Internetbanken eller mobil- applikationen för Internetbanken. Information som lämnas via Internetbanken eller mobilapplika- tionen för Internetbanken anses ha nått Kortinnehavaren så snart informationen gjorts tillgänglig i nämnda kommunikationskanaler. Ändringarna träder i kraft två månader efter sådant medde- lande tillgängliggjorts. Banken får låta en villkorsändring gälla omedelbart om den är nödvändig på grund av lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak. Banken informerar om en sådan ändring så snart det kan ske och på det sätt som med hänsyn till omständigheterna är lämpligt. Om Kontohavaren inte godkänner ändringen får denne utan särskild avgift frånträda avtalet, utan iakttagande av uppsägningstid. Kontohavaren är även om frånträdande sker betal- ningsskyldig för utestående övertrasserat belopp, räntor och vid frånträdandetidpunkten upp- komna avgifter. Kontohavaren ska anses ha godkänt de ändrade villkoren om Kontohavaren inte före den dag då de föreslås träda ikraft meddelar Banken om att Kontohavaren inte godkänner dem.

24. MEDDELANDEN

Har meddelande som rör förhållanden som regleras av detta kontoavtal, dessa villkor eller med- delanden avseende kredit avsänts av Banken i brev till Kortinnehavaren på dennes senast, skrift- ligen uppgivna adress, skall meddelandet anses ha kommit Kortinnehavaren tillhanda senast på den sjunde dagen efter avsändandet. Meddelande som sänts med hjälp av telefax ska anses ha nått Kortinnehavaren senast nästa vardag om telefaxmeddelandet sänts till nummer som denne uppgivit för Banken. Med vardag avses inte söndag, annan allmän helgdag, lördag, midsommar- afton, julafton eller nyårsafton. E-post som sänts med kvitto ska anses ha nått Kortinnehavaren

då Banken mottagit kvitto på att meddelandet har öppnats. Denna bestämmelse om när ett med- delande skall anses ha kommit Kortinnehavaren tillhanda gäller ej meddelanden som sänts för att avbryta preskription.

Kortinnehavaren skall omedelbart underrätta Banken om ändring av namn, adress eller andra för Banken väsentliga uppgifter.

Kortinnehavare som av Banken har tilldelats tillgång till Internetbank eller Bankens mobilapplika- tion för Internetbanken kan erhålla information och meddelanden elektroniskt från Banken via Internetbank eller Bankens mobilapplikation för Internetbanken. Sådana elektroniska meddelan- den eller elektronisk information som lämnas via Bankens Internetbank eller Bankens mobilapp- likation för Internetbanken får Banken förutsätta ha nått Kortinnehavaren så snart meddelandet eller informationen gjorts tillgänglig för Kortinnehavaren via någon av nämnda kommunikations- kanaler. Det åligger Kortinnehavaren att alltid säkerställa tillgång till Internetbanken och Bankens mobilapplikation för Internetbanken.

Elektroniska meddelanden via elektroniskt textmeddelande (sms) och push-notiser får Banken förutsätta att Kortinnehavaren har tagit del av samma dag som sådant elektroniskt meddelande tillgängliggjordes för Kortinnehavaren.

25. INFORMATION I SMS

Kortinnehavaren är medveten om och accepterar att information om Kontot, såsom saldo, uppgift om förfallet belopp, betalningspåminnelse, bedrägeriförsök, mm, kan komma att sändas ut via elektroniskt textmeddelande (sms) till av Kortinnehavaren uppgivet mobilnummer. Om mobilnum- ret ändras skall Kortinnehavaren omedelbart underrätta Banken om det nya numret. Kortinneha- varen skall även underrätta Banken om Kortinnehavaren inte längre önskar att sådan information skall sändas till visst uppgivet nummer.

26. ÅNGERRÄTT ENLIGT LAG

Om kontoavtalet ingåtts genom ett distansavtal enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Kontohavaren ångerrätt och kan således välja att frånträda kontoavtalet inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Meddelande om utnyttjande av ångerrätten skall läm- nas till Banken inom angiven tid. Även om kontoavtalet avbeställs är Kontohavaren skyldig att betala eventuellt uppkomna avgifter, nämligen uppläggningsavgift, årsavgift till den del den belö- per på tiden till dess Kontohavaren utövar sin ångerrätt, eventuella aviavgifter, kontantuttagsav- gifter, påminnelseavgifter, förseningsavgifter, övertrasseringsavgift, avgift för kopia av köpnota, avgift för extra kontoutdrag och kostnader för relaterade tilläggstjänster – i den mån skyldighet att utge sådan avgift uppkommit.

27. ÖVRIGT/TILLÄMPLIG LAG, KLAGOMÅL OCH TVISTER

Marknadsföringen av Kontot och till Kontot anknutna tjänster följer svenska regler om marknads- föring. All information med anledning av dessa kontobestämmelser lämnas på svenska. Konto- havaren har alltid rätt att under avtalsförhållandet, på begäran, få kontobestämmelserna samt till- hörande ansökan/ kontoavtal i en handling eller någon annan läsbar varaktig form som är tillgänglig för Kontohavaren.

Uppgiftslämnande för kreditupplysningsändamål

Uppgifter om betalningsförsummelse eller kreditmissbruk kan komma att lämnas till kreditupplys- ningsföretag m fl i enlighet med Kreditupplysningslagen (1973:1173). Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnandet kan erhållas av Banken vid förfrågan.

Hantering av personuppgifter

Banken är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter. Information om Bankens

personuppgiftspolicy finns på xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx/.

Tillsynsmyndighet

Finansinspektionen är ansvarig tillsynsmyndighet för Bankens verksamhet. Banken är införd i Finansinspektionens företagsregister.

Klagomålshantering

Om Kortinnehavaren är missnöjd med Bankens hantering av de tjänster som detta avtal avser bör Kortinnehavaren i första hand vända sig till Bankens kundservice på telefon 0771 – 717 710. Om Kortinnehavaren efter kontakt med Bankens kundservice fortfarande anser att dennes synpunk- ter inte beaktas kan Kortinnehavaren istället kontakta Bankens klagomålsansvarige, som kontak- tas via Bankens kundombudsman, per e-post till xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Kortin- nehavaren kan även via brev kontakta Bankens kundombudsman på följande adress: Marginalen Bank Bankaktiebolag (publ.), Xxxxxxxxxxxxx, Xxx 00000 000 00 Xxxxxxxxx.

Vill Kortinnehavaren diskutera ärendet med oberoende part kan Konsumenternas Bank- och Finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå kontaktas (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Även den kommunala konsumentvägledningen kan kontaktas för oberoende rådgivning.

Vid tvist med Banken har Kortinnehavaren möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämn- den (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistelösning. Adress: ARN,

Box 174, 101 23 Stockholm (xxx.xxx.xx). En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att

nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser.

Tvister, tillämplig rätt m.m.

Svensk rätt skall tillämpas på de förhållanden som regleras av dessa kontovillkor. Svenska dom- stolar är behöriga att pröva eventuella tvister avseende de förhållanden som regleras av dessa kontovillkor inklusive ansökan/kontoavtal om krediten. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där Kontohavaren/Kortinnehavaren har sin hemvist eller där denne har tillgångar.