Försäkringsvillkor Katt och Hund

2022-06-01

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

ICA Försäkring AB | Org. nr. 556966-2975 | Säte: Solna Besöksadress: Xxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx | xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Kundservice: 000-00 00 00

Skadeservice: 000-00 00 00

xxxxxxxxxx@xxx.xx | xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxx.xx ICA Försäkring SE-504 82 Borås

Försäkringsvillkor Katt och Hund

Innehåll

Grundläggande information och kontaktuppgifter 3

Sammanfattning 5

Fullständiga villkor 6

A Vem försäkringen gäller för 6

B Var försäkringen gäller 6

C När försäkringen kan tecknas 6

D Generella aksamhetskrav 6

E Ersättningsregler 7

E1 Fri flytträtt 7

E2 Karens 7

E3 Allmänna undantag 7

E4 Undantag i försäkringen, särskilt villkor 8

E5 Självrisk 8

E6 Försäkringsbelopp 8

E7 Ersättning 8

F Veterinärvårdsförsäkring Hund 8

F1 Särskild händelse 8

F2 Specifika undantag för shar pei 10

G Livförsäkring Hund 10

G1 Försäkringsbelopp 10

G2 Livförsäkringens giltighetstid 10

G3 Särskild händelse 10

G4 Rasspecifika undantag 11

G5 Självrisk 11

H Veterinärvårdsförsäkring Katt 11

H1 Särskild händelse 11

I Livförsäkringen katt 12

I1 Försäkringsbelopp 12

I2 Livförsäkringens giltighetstid 12

I3 Särskild händelse 12

I4 Rasspecifika undantag 13

I5 Självrisk 13

AB Allmänna villkor 14

AB1 Avtalet och premien 14

AB 2 Regler i särskilda fall 14

AB 3 Ersättning vid försäkringsskada 15

AB 4 Kontakt och omprövning 15

Begreppsförklaringar 16

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

FÖRSÄKRINGSGIVARE

HDI Global Specialty SE, Sverige Filial, xxx.xx: HRB 211924 (Tyskland) 00-000 00 00 Box 220 85, 104 22 Stockholm

GRUNDLÄGGANDE INFORMATION OCH KONTAKTUPPGIFTER

ICA Försäkring är ett registrerat försäkringsbolag och distribuerar denna försäkring åt HDI Global Specialty SE, Sverige Filial, org. nr: HRB

211924 (Tyskland) via Svedea, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxxxxx.xx, org. nr: 556786-1678. Svedea är en del av HDI Global Specialty SE.

Svedea förmedlar försäkringar för HDI Global Specialty SE, Sverige Filial på den svenska marknaden och fungerar för denna försäkring som administratör, utvecklare av försäkringsprodukten och skadereglerare för HDI Global Specialty SE, Sverige Filials räkning.

ICA Försäkring får ersättning från Svedea för försäkringarna som

ICA Försäkring distribuerar och ersättningen baseras på nyförsäljning och den totala premievolymen.

REGISTRERING OCH TILLSYN

För att få bedriva försäkringsdistribution ska en försäkringsförmedlare vara registrerad hos Bolagsverket. ICA Försäkring och Svedea är registerade hos Bolagsverket för distribution av de flesta sakförsäkringar (se xxxxx://xx.xx/ sv/vara-register/foretagsregistret).

Svedeas och ICA Försäkrings verksamhet står under tillsyn av Finansin- spektionen. Svedeas och ICA Försäkrings marknadsföring står under tillsyn av Konsumentverket.

Detta kan kontrolleras hos respektive myndighet, se kontaktuppgifter nedan.

TILLÄMPADE LAGAR

På våra försäkringsavtal tillämpas svensk lag i fråga om marknadsföring (Marknadsföringslagen (2008:486)), försäkringsavtalet (Försäkrings- avtalslagen (2005:104)), försäkringsdistribution (lag (2018:1219) om för- säkringsdistribution) och distansköp (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal) samt rättsförhållanden i övrigt, såvida inget annat framkommer av villkoren eller särskild överenskommelse.

PERSONUPPGIFTER

De personuppgifter som lämnas till ICA Försäkring behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och bolagets riktlinjer. Information om hur personuppgifter behandlas finns på xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Om du lämnar personuppgifter om andra än dig själv till ICA Försäkring, t.ex. om personer i ditt hushåll, ber vi dig att vidarebefordra informationen om ICA Försäkrings personuppgiftsbehandling till dessa personer.

Information om hur Svedea hanterar dina personuppgifter finns på xxx.xxxxxx.xx/xxxx.

Även försäkringsgivaren, HDI Global Specialty SE, hanterar dina person- uppgifter och fungerar i vissa fall som personuppgiftsansvarig (xxxxx://xxx.xxx-xxxxxxxxx .xxx/xxx/xx/xxxxxx/xxxxxxx).

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

INTERNATIONELLA SANKTIONER

Svedea följer de sanktioner som beslutats av FN eller EU angående personers inblandning i terroristhandlingar, samröre med terrorister och anknytning till vissa regimer. I samband med skadeersättning kommer Svedea därför att korsköra personuppgifter mot FN:s och EU:s sanktionslis- tor för att säkerställa att utbetalning inte sker till någon på listorna.

OM DU HAR KLAGOMÅL

Klagomål hanteras kostnadsfritt av ICA Försäkring eller Svedea. Klagomålsärende gällande själva distributionen av försäkringen handläggs av klagomålsansvarig hos ICA Försäkring, klagomalsansvarig.icaforsakring@ xxx.xx. Om du har generella klagomål mot Svedea kan du vända dig till Svedeas klagomålsansvarige, xxxxxxxx@xxxxxx.xx.

Om du har klagomål gällande skadereglering hänvisar vi till besvärs- hänvisningen i skaderegleringsbeslutet.

Du kan också vända dig till Konsumentvägledningen i din kommun. Hallå Konsument eller till Konsumenternas Försäkringsbyrå. Vid tvist kan du vän- da dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till Allmän domstol.

DIN ÅNGERRÄTT

Om du som konsument har ingått avtal på distans (t.ex. via telefon eller internet) har du rätt att ångra dig inom fjorton dagar från att du ingått av- talet, du ska då meddela ICA Försäkring om detta. ICA Försäkring har rätt till den del av försäkringspremien som motsvarar tiden då avtalet varit i kraft.

VIKTIGA KONTAKTUPPGIFTER OCH ADRESSER

ICA Försäkring AB

Xxx.xx: 556966-2975

169 04 Solna

000-00 00 00

xxxxxxxxxx@xxx.xx xxxxxxxxxxxxx.xx

Svedea AB

Xxx.xx: 556786-1678

Box 3489, 103 69 Stockholm

00-000 00 00

xxxx@xxxxxx.xx xxxxxx.xx

HDI Global Specialty SE, Sverige filial Xxx.xx: HRB 211924 (Reg. i Tyskland) Box 22085

104 22 Stockholm

QBE Insurance (Europe) Limited, Sweden branch

Xxx.xx: 516404-1880

Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx xxxxxxxxx.xxx

Allmänna reklamationsnämnden

Box 174, 101 23 Stockholm

08-508 860 00

xxx@xxx.xx xxx.xx

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Xxxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxx

08-545 246 90

xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx.xx

Hallå konsument

0771 – 525 525

xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx.xx

Finansinspektionen

Box 7821, 103 97 Stockholm

00-000 00 00

xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx xx.xx

Bolagsverket

851 81 Sundsvall

0000-000 000

xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxx.xx

Konsumentverket

Box 48, 651 02 Karlstad

0000-000 000

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxx.xx

SAMMANFATTNING

Här får du översiktligt veta vad som gäller för din försäkring. Det fullständiga försäkringsvillkoret följer efter denna sammanfattning. Längst bak i villkoret finner du ett antal definitioner och begreppsförklaringar.

Försäkringsbesked

Ditt försäkringsbesked anger vad som är försäkrat och vilken omfattning försäkringsskyddet har, samt på vilka grunder vi har försäkrat din katt eller hund. Du måste kontrollera att uppgifterna i försäkringsbeskedet är korrekta och omedelbart meddela oss om något inte stämmer. Det framgår även under vilken tid avtalet gäller och vad din premie är.

Försäkringsbeskedet och detta villkor anger tillsammans vårt åtagande.

Aktsamhetskrav och undantag

I villkoret framgår att du ska hantera din katt eller hund på visst sätt. Det kan till exempel gälla kravet på att uppsöka veterinär om ditt djur visar tecken på sjukdom eller skada och att du ska följa veterinärs rekommendationer kring vård och behandling. Det kan vara klokt att redan nu läsa de generella aktsamhetskraven, avsnitt D, så att du vet vilka krav vi ställer på dig. Följer du inte aktsamhetskraven kan ersättningen minskas eller helt utebli.

Försäkringen har även vissa generella undantag, till exempel ersätter försäkringen inte förebyggande behandling eller administrativa kostnader så som intygsskrivning eller receptutskrivning (se avsnitt E7 Allmänna undantag).

Vem försäkringen gäller för

Veterinärvårdsförsäkringen gäller för den som har katten eller hunden i sin vård medan livförsäkringen endast gäller för dig som är ägare till katten eller hunden eller dig som i ditt fodervärdsavtal får teckna livförsäkring.

Läs mer under avsnitt A (Vem försäkringen gäller för).

Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller i EU/EFTA-länder och Storbritannien under max 365 dagar från avresedagen från Sverige. Läs mer under avsnitt B (Var försäkringen gäller).

Djur som omfattas av detta försäkringsvillkor

Försäkringen kan bara tecknas för katt och hund.

Högsta ersättning

Den högsta ersättning du kan få från veterinärvårdsförsäkringen framgår av ditt försäkringsbesked. Detta belopp är vad du maximalt kan få ut i ersättning för veterinärkostnader varje försäkringsår.

Det högsta belopp du kan få från livförsäkringen framgår av ditt försäkrings- besked. Detta belopp kommer att förändras från en viss ålder på din hund eller katt (se avsnitt G1 för hund och avsnitt I1 för katt). Din katts eller hunds livförsäkringsbelopp ska ha sin grund i djurets marknadsvärde.

Självrisker

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Vid nästan varje skadetillfälle får du själv stå för en förutbestämd del av skadekostnaden, det kallas för självrisk. Det finns en fast självrisk och en rörlig självrisk. Den fasta självrisken betalar du en gång per självriskperiod medan du betalar den rörliga på överskjutande belopp vid varje skadetillfäl- le. De självrisker som du valt framgår av ditt försäkringsbesked. Självriskperi- oden är 130 dagar från första behandlingsdatum som du anmäler till oss.

Självrisken du valt påverkar priset på försäkringen. En högre självrisk ger en lägre kostnad för försäkringen och vice versa.

I de fall din självrisk har höjts i samband med förnyelse av försäkringen så gäller den nya självrisken från förnyelsedatumet även om du redan är inne i en självriskperiod.

FULLSTÄNDIGA VILLKOR

I ditt försäkringsbesked kan du se vilka katter och hundar som är försäkrade och hur deras försäkringar ser ut. Du kan även se vilka ersättningsbelopp och självrisker som du har valt. Ersättningsbeloppen för veterinärvårdsför- säkringen är det högsta beloppet du kan få ersättning med under försäk- ringsåret. Självriskerna är den del av kostnaden du själv står för i samband med att du ansöker om ersättning.

A Vem försäkringen gäller för

Veterinärvårdsförsäkringen gäller för dig som försäkringstagare och för andra som tar hand om din katt eller hund, permanent eller tillfälligt.

Livförsäkring gäller bara för dig som är ägare och försäkringstagare. Det finns dock ett undantag från detta. Om du är fodervärd och, enligt foder- värdsavtalet, har rätt att teckna livförsäkring, betalar vi ut ersättning till dig.

B Var försäkringen gäller

Din djurförsäkring gäller i Sverige. Försäkringen gäller också om du befinner dig i övriga EU/EFTA-länder och Storbritannien under max ett år (365 dagar), räknat från den dag du reser ut från Sverige.

C När försäkringen kan tecknas

Veterinärvårdsförsäkringen kan du teckna för en katt eller id-märkt hund som är minst sex veckor gammal.

Livförsäkringen kan du teckna för id-märkt hund som är minst sex veckor gammal men som inte har fyllt sex år och för id-märkt katt som är minst sex veckor gammal men som inte fyllt åtta år. För vissa hundraser kan du inte teckna livförsäkring för en hund som fyllt fyra år, se avsnitt G2 (Försäkring- ens giltighetstid).

C1 Särskilda krav införsäkring

Om du vill teckna försäkring för katt eller hund som är sju år eller äldre och som är oförsäkrad, behöver vi ett veterinärintyg. Intyget får inte vara äldre än 30 dagar när du ansöker om försäkring. Observera att innan intyget inkommit till oss gäller din försäkring som en olycksfallsförsäkring.

För katter och hundar som importerats från ett land utanför Norden och som varit i Sverige kortare tid än 180 dagar, behöver vi ett svenskt

veterinärintyg utfärdat i Sverige. Intyget får inte vara äldre än 30 dagar när du ansöker om försäkring. Observera att innan intyget inkommit till oss gäller din försäkring som en olycksfallsförsäkring.

Du kan inte teckna försäkring hos oss för någon typ av varghybrid.

Har du försäkrat ett djur som enligt svenska myndigheter inte får hållas som ett husdjur, kommer vi att neka dig ersättning och avsluta försäkringen.

C2 Förbättring och försämring av försäkringsskyddet

Du kan under pågående försäkringsår göra förbättringar av ditt försäkrings- skydd genom att teckna till tilläggsförsäkringar eller höja din katt eller hunds livförsäkringsbelopp. Du kan inte ändra veterinärvårdsbelopp eller självrisker eller avsluta tilläggsförsäkringar förutom vid din huvudförfallodag.

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

D Generella aksamhetskrav

D1 Vårt ansvar mot dig

Under den tid som försäkringen gäller har vi ett ansvar gentemot dig att betala ersättning för kostnader som du ansöker om och som uppkommer genom att du låter en veterinär undersöka, behandla och vårda din katt eller hund för en sjukdom eller skada som täcks av din försäkring. Vi utgår ifrån veterinärmedicinsk erfarenhet när vi gör en bedömning av när en skada eller sjukdom kan ses som påbörjad.

D1.1 Förelegade sjukdomar, skador och defekter

Din försäkring ersätter inte:

• Sjukdomar, skador eller defekter som ur ett veterinärmedicinskt perspektiv anses ha inträffat eller börjat utvecklas innan din försäkring har börjat gälla eller inom karenstiden. Detta gäller även om symtom har börjat visa sig först efter att försäkringen har börjat gälla men att skadan eller sjukdomen ur ett veterinärmedicinskt perspektiv anses ha inträffat eller börjat utvecklas tidigare.

• Sjukdomar, skador eller defekter som upptäcks eller som borde ha upptäckts vid en veterinärbesiktning av hunden eller katten.

Försäkringen ersätter inte heller kostnader som du haft på grund av komplikationer till ovanstående sjukdomar, skador eller defekter.

Om din hund eller katt har varit oavbrutet försäkrad i annat svenskt bolag innan du tecknade försäkring hos ICA Djurförsäkring, kan du omfattas av den fria flytträtten, se villkor E1 nedan.

D1.2 Medfödda sjukdomar eller defekter

Försäkringen ersätter inte medfödda sjukdomar eller defekter samt kostnader som du har haft på grund av komplikationer till sådana sjukdomar eller defekter.

Uppfyller din hund eller katt villkoren som finns angivna under villkorspunkt F1.10 respektive H1.10 kan försäkringen ersätta medfödda sjukdomar eller defekter under förutsättning att din hund eller katt har börjat visa symtom efter att din försäkring har börjat gälla.

D1.3 Utebliven betalning

Vi ersätter inte kostnader för veterinärvård eller betalar ersättning från livförsäkringen för skador och sjukdomar som uppkommit innan eller under tiden som din försäkring inte varit gällande på grund av utebliven betalning. Försäkringen ersätter inte heller kostnader som du haft på grund av komplikationer till sådana skador eller sjukdomar.

D1.4 Avslutad försäkring

Vi ersätter inte kostnader för veterinärvård eller betalar ersättning från livförsäkringen för skador och sjukdomar som har uppkommit efter att vårt ansvar gentemot dig har tagit slut, genom att du exempelvis har avslutat försäkringen. Försäkringen ersätter inte heller kostnader som du haft på grund av komplikationer till sådana skador eller sjukdomar.

D2 Ditt ansvar mot oss

Du som försäkringstagare måste lämna korrekta uppgifter och upplysningar som kan ha betydelse för oss när du tecknar försäkringen. Har du lämnat oriktiga uppgifter när du tecknade försäkringen eller låtit bli att ändra felaktiga uppgifter som ligger till grund för försäkringen, kan ersättningen sättas ned, helt eller delvis.

Detsamma gäller om du efter skada har lämnat oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersättning. Det gäller även om du lämnar oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersättning vid begäran om förhandsbesked eller direktreglering.

D2.1 Förebygga och begränsa

Du har ett ansvar gentemot oss att ta hänsyn till följande aktsamhetskrav för att på så sätt förebygga eller begränsa skador eller sjukdomar på din katt eller hund:

1. Du måste följa djurskyddslagen och andra lagar, föreskrifter, regler och bestämmelser som har som uppgift att förebygga sjukdom eller skada på din katt eller hund. Du måste följa beslut och förelägganden av veterinär eller myndighet.

2. Om din katt eller hund insjuknar, skadas eller visar symtom på sjukdom eller tecken på slöhet eller avmagring ska du så snart som möjligt kontakta, besöka eller tillkalla en veterinär.

3. Du måste följa de råd och rekommendationer som veterinären ger för behandling, eftervård och rehabilitering av din katt eller hund.

4. Du måste kontakta, besöka eller tillkalla veterinär igen om din katts eller hunds hälsa inte förbättras av pågående behandling, eftervård och rehabilitering.

D2.2 Vid skada

All veterinärvård du söker ersättning för måste vara medicinskt motiverad och stämma överens med vetenskap och beprövad erfarenhet. Det innebär att vi inte ersätter veterinärvård i förebyggande syfte eller sådana behandlingsformer som anses vara alternativa behandlingsformer. Vi har rätt att hänvisa dig till en specifik veterinär eller klinik eller ett specifikt djursjukhus för undersökning, behandling och vård av din katt eller hund och vi kan neka dig ersättning från en specifik veterinär. Vi har också rätt att själva besiktiga katten eller hunden eller platsen där den skadade sig. Om du som försäkringstagare eller någon som du anställt har undersökt, vårdat eller behandlat din hund eller katt så har vi rätt att neka ersättning för detta.

När du får en skada har du ett ansvar att:.

a. Anmäla din skada till oss så snart som möjligt.

b. Medverka i den skadereglering vi utför och om vi begär det, lämna all information du har kring skadefallet som har betydelse för hur vi ska bedöma skadan.

c. Kunna visa upp intyg, journalutdrag, undersökningsresultat, kvitton och polisrapporter med mera när vi frågar efter det. Kostnaderna du ansöker om ersättning för ska vara specificerade och intygen får inte vara utfärdade av en jävig person. Intyg, journalutdrag, undersökningsresultat, kvitton och polisrapporter ska vara utfärdade på svenska, övriga skandinaviska språk eller engelska.

d. Meddela oss om du är momsredovisningsskyldig.

e. Skicka med uppgifter om förare, registreringsnummer och vilket försäkringsbolag fordonet är försäkrad i om din katt eller hund blir påkörd. Har du inte dessa uppgifter måste du anmäla händelsen till polisen på 114 14.

f. Polisanmäla på 114 14 om skadan du söker ersättning för beror på djurplågeri.

D2.3 Inhämtande av uppgifter kring skada

Genom att godkänna försäkringsvillkoren ger du oss tillåtelse att i ditt namn hämta uppgifter direkt från en veterinär, tidigare försäkringsbolag, myndighet eller annan berörd part.

D2.4 Nedsättning av ersättningsbelopp

Om du inte levt upp till ovanstående ansvar har vi, enligt försäkringsavtals- lagen, rätt att minska ersättningen helt eller delvis.

E Ersättningsregler

E1 Fri flytträtt

Om din katt eller hund varit oavbrutet försäkrad med likvärdig svensk försäkring innan försäkringen tecknades i ICA kan den omfattas av fri flytträtt. Den fria flytträtten innebär att din katt eller hund inte nödvändigt- vis får ett undantag för tidigare kända eller behandlade sjukdomar eller skador i sin nya försäkring hos oss om din katt eller hund är återställd och fullt frisk när försäkringen börjar gälla.

Den fria flytträtten innebär även att eventuella sjukdomar eller skador som inte var kända vid flytten men som kan anses ha påbörjats innan du tecknade försäkring hos oss kan ersättas om du hade en motsvarande försäkring i ditt tidigare bolag.

För att omfattas av den fria flytträtten måsteföljande punkter vara uppfyllda:

a. Din katt eller hund är inte är diagnosticerad eller behandlad för någon av nedanstående sjukdomar:

1. Höftledssjukdom (katt och hund)

2. Armbågsledssjukdom (katt och hund)

3. Bogledssjukdom (katt och hund)

4. Knäledssjukdom (katt och hund)

5. Sjukdomar i kotpelarens leder (katt och hund)

6. Allergisk sjukdom eller återkommande symtom på allergi, så som klåda och öroninflammationer. (katt och hund)

7. Nedre och övre urinvägssjukdomar (katt)

b. Din katt eller hund har inga kända kroniska men, kroniska sjukdomar eller komplikationer till följd av kronisk sjukdom.

c. Om din katt eller hund har behandlats för en diagnosticerad fästing- buren sjukdom så som anaplasma, borrelia och TBE måste din katt eller hund ha varit symtomfri i tre år efter sista behandlingstillfället.

d. Din katt eller hund är idag fullt frisk och står inte under pågående veterinärvård, rehabilitering eller annan behandling

e. Din katt eller hund står inte på ordinerad medicinsk eller symtomhäm- mande behandling, klådhämmande schampo eller veterinärmedicinskt specialfoder.

f. Din katt eller hund har inte undersökts, vårdats eller behandlats för symtom på sjukdom eller skada inom 180 dagar innan överflytt till oss.

Uppfyller inte din katt eller hund kraven för den fria flytträtten, har vi rätt att införa ett särskilt villkor som undantar ersättning för vård och behandling av aktuell sjukdom eller skada, se mer under villkor E3.

E2 Karens

Vid vissa skade- eller sjukdomstyper som vi ersätter gäller försäkringen med en karenstid. Med karenstid menar vi den tidsperiod som försäkringen inte ersätter kostnader.

Om en skadetyp eller sjukdomstyp omfattas av xxxxxx framgår det av det direkta villkoret, där framgår även hur lång karenstiden är. Drabbas din katt eller hund av en sådan skada eller sjukdom under karenstiden, kommer inte försäkringen att ersätta kostnader för undersökning, behandling, vård eller eftervård av sjukdomen eller skadan.

15 dagars xxxxxx tillämpas för sjukdomar vid nyteckning. Detta innebär att försäkringen inte ersätter sjukdomar som ur ett veterinärmedicinskt perspektiv anses ha börjat utvecklas inom 15 dagar från det att försäkringen har tecknats.

Xxxxxx vid nyteckning tillämpas inte vid följande tillfällen:

a. Vid skador orsakade av yttre våld. En förutsättning är att skadan har inträffat efter att försäkringen har börjat gälla.

b. Vid nytecknad försäkring som flyttats över med ett oavbrutet försäkringsskydd från annan motsvarande svensk försäkring.

c. För valp eller kattunge född i Sverige eller Norge och som försäkras före tolv respektive sexton veckors ålder, inom tio dagar från leveransen och som har ett veterinärintyg utan anmärkning utfärdad av veterinär i Sverige eller Norge. Intyget får inte vara äldre än sju dagar vid leveransen.

d. Om valpen eller kattungen försäkras in vid sex veckors ålder.

För tik och katthona tillämpas 15 dagars karens från nyteckningsdatum för komplikationer till dräktighet, förlossning samt kejsarsnitt.

Xxxxxx tillämpas även om försäkringen har blivit uppsagd på grund av utebliven betalning. Karenstiden är då 15 dagar från och med det datum som försäkringen har omtecknats.

E3 Allmänna undantag

De undantag som vi tar upp i detta avsnitt gäller i alla våra katt- och hundförsäkringar om inte något annat framgår av ett specifikt produkt- villkor. Eventuella rasspecifika undantag finns upptagna under respektive försäkringsprodukt.

Du kan inte få ersättning för:

1. Förebyggande behandling eller alternativbehandlingar så som bland annat kiropraktik och IRAP.

2. Förebyggande vård och behandling som exempelvis vaccination, hälsokontroll, besiktning, avmaskning eller kloklippning.

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

3. Navelbråck, kryptorkism (dold testikel) eller kroksvans (hund) samt sternumkrok (katt).

4. Aggressivitet, beteendeförändringar, lynnesfel eller ovanor.

5. Exteriöra fel som inte påverkar djurets hälsa eller funktion som sällskaps- eller tävlingsdjur.

6. Guldimplantat.

7. Kastration på grund av äggstockscystor.

8. Antikroppstester och PCR-tester om kliniska symtom saknas.

9. Undersökning, vård och behandling av så kallade exotiska sjukdomar såsom Leishmanios, Babesia canis/felis, Ehrlichia canis, Hepatozoon, Brucella canis eller Cytauxzoon felis.

10. Parodontit (tandlossning), icketraumatiska rotspetsabscesser och tandvård på grund av tandsten eller andra komplikationer till dålig mun- och tandhälsa.

11. Fel som har anmärkts i veterinärbesiktningar och intyg.

12. Komplikationer till sjukdom eller skada som inte ersätts av försäkringen, med undantag av komplikationer till vaccinationer eller normalkast- rationer (kastration utan sjukliga förändringar).

13. Skadefall som uppstått på grund av ett bristande vaccinationsskydd.

14. Intygsskrivning, administrativa avgifter eller rådgivningskostnader.

15. Jouravgifter om det inte är veterinärmedicinskt motiverat.

16. Medicinskt foder, schampo eller andra produkter som ordinerats eller sålts av veterinär.

17. Veterinärens resor, transport av hund eller andra resor.

18. Bortsprungen eller stulen katt.

19. Undersökning, vård och behandling av skendräktighet.

20. Skador eller sjukdomar som är direkt orsakade av fetma.

21. Undersökning, vård och behandling av värmeslag.

E4 Undantag i försäkringen, särskilt villkor

Vi har rätt att införa undantag, så kallat särskilt villkor, i ditt försäkringsskydd under ett pågående försäkringsår för sjukdomar eller skador som visat symtom innan försäkringens startdatum eller inom karens. Detta gäller oavsett när vi får reda på att din katt eller hund visat symtom.

Har vi infört ett särskilt villkor gäller det även för följder av sjukdom, skada eller annan skadehändelse som villkoret avser. Om ditt särskilda villkor kan omprövas eller inte framgår av ditt försäkringsbesked.

Om vi inte har meddelat dig att din djurförsäkring har ett särskilt villkor, gäller fortfarande grundprincipen att försäkringen inte ersätter sådant som funnits innan försäkringen trädde ikraft, se avsnitt D1.1 och D1.2.

E5 Självrisk

Veterinärvårdsförsäkringen och de tilläggsförsäkringar som hör till veterinärvårdsförsäkringen har en fast och en rörlig självrisk. Självriskerna är det belopp som du själv står för när du ansöker om ersättning. Den fasta och rörliga självrisk som du har valt kan du se i ditt försäkringsbesked.

Vid en skadereglering drar vi av en fast självrisk för varje självriskperiod. Den rörliga självrisken dras från de kostnader som återstår efter att den fasta självrisken dragits av. I de fall din självrisk har höjts i samband med förnyelse av försäkringen så gäller den nya självrisken från förnyelsedatumet även om du redan är inne i en självriskperiod.

Vår självriskperiod är 130 dagar lång och vi börjar räkna självriskperioden från det första behandlingsdatum du får ersättning för. Under en självriskperiod betalar du bara en fast självrisk. Den rörliga självrisken betalar du vid varje tillfälle du får ersättning från försäkringen, oavsett vilken sjukdom eller skada som din hund eller katt har drabbats av.

Vi tillämpar inte självrisk vid följande skadehändelser:

a. Brandskador.

b. Skador som uppstår vid trafikeftersök.

c. Rovdjursskador orsakade av örn, lo, björn, varg och järv, förutom vid aktiv jakt av lo, björn, varg och järv. Skadefallet ska vara styrkt av Länsstyrelsens besiktningsman. En kopia på intyget från besiktnings- mannen behöver skickas in tillsammans med skadeanmälan.

d. Vildsvinsskada om hunden bär skyddsväst och under förutsättning att skadan sker i direktkontakt med ett vildsvin. Vid oklara skadefall behöver en veterinär intyga att det är sannolikt att skadan har orsakats av ett vildsvin.

E6 Försäkringsbelopp

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Det försäkringsbelopp du har valt kan du se i ditt försäkringsbesked.

Skulle du få ersättning för att din hund sprungit bort eller blivit stulen och hunden sedan återfinns måste du tala om det för oss och betala tillbaka ersättningen du fått.

E7 Ersättning

Vid ett skaderegleringstillfälle får vi göra avdrag för följande:

1. Moms, om du är momsredovisningsskyldig.

2. Kostnader som försäkringen inte ersätter, se avsnitt E3 (Allmänna undantag).

3. Självrisker.

4. Nedsättning av ersättningsbeloppet om du inte levt upp till aktsam- hetskraven.

5. Betalningsskulder och andra skulder.

6. Ersättning som du fått av myndighet eller annat försäkringsbolag för samma skada.

Vi ska betala ersättningen till dig senast 30 dagar efter att vi tagit emot en fullständig skadeanmälan. Vi betalar aldrig ut mer än vad som motsvarar skadan. I de fall ditt ersättningskrav har direktreglerats betalar vi alltid ut ersättning till den klinik som begärt direktreglering.

E7.1 Direktreglering

Om din katt eller hund behandlas på en klinik kan du be djurkliniken ansöka om ersättning i ditt ställe. Om skadan ersätts ur din katts eller hunds försäkring betalar vi ut ersättningen direkt till kliniken och då behöver du bara betala de kostnader som försäkringen inte ersätter. En förutsättning för att vi ska kunna direktreglera är att försäkringen är fullt betald.

En direktreglering behöver inkomma till oss inom sju dagar efter utfört veterinärbesök. Därefter upphör möjligheten att direktreglera besöket.

Vi förbehåller oss alltid rätten att säga nej till direktreglering.

E7.2 Vid träff mot sanktionslista

Vi har rätt att neka utbetalning om en träff mot FN:s, EU:s eller annan sanktionslista har skett.

F Veterinärvårdsförsäkring Hund

Du kan ansöka om ersättning från veterinärvårdsförsäkringen för kostnader som uppstått i samband med att du besöker en veterinär för att undersöka, behandla eller vårda din hund som drabbats av ett olycksfall eller en sjukdom. Ett krav för att få ersättning är att skadan har inträffat under tiden som försäkringen är gällande och att skadan är ersättningsbar.

Veterinärvårdsförsäkringens maxbelopp, som du har valt, kan du se i ditt försäkringsbesked. Det är det högsta beloppet som du kan ansöka om ersättning för under ett försäkringsår. Maxbeloppet förnyas varje år du väljer att fortsätta med veterinärvårdsförsäkringen.

F1 Särskild händelse

F1.1 Kejsarsnitt

Vi ersätter ett kejsarsnitt om din tik inte tidigare har blivit förlöst med kejsarsnitt och är äldre än 20 månader vid förlossningstillfället. Vi betalar ersättning endast om tiken bevisligen inte kan föda själv och har genomgått vedertagen behandling innan.

Särskilt villkor: För bostonterrier, engelsk och fransk bulldogg, chihuahua och pekingese ersätter försäkringen ett kejsarsnitt under förutsättning att tiken haft minst en kull innan och att samtliga kullar bevisligen har fötts utan hjälp av kejsarsnitt. Försäkringen ersätter därmed inte ett kejsarsnitt som inträffar i samband med tikens första valpning. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där någon av tidigare nämnda raser ingår.

F1.2 Tandvård

Försäkringen ersätter traumatiska tandfrakturer och rotspetsabscesser som uppstår på friska permanenta tänder på grund av yttre våld. Försäkringen ersätter även diagnoserna karies, TR (tandresorption), stomatit och gingivit om dessa konstaterats inte bero på tandsten, tandlossning eller dålig

mun- och tandhälsa.

Om din hund måste åtgärda ett bettfel i medicinskt syfte, har kvarsittande mjölktänder, tandcysta eller en fraktur på mjölktand ersätter vi behandlingen om din hund varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder. För åtgärder till följd av bettfel behöver även din hund vara besiktigad utan anmärkning för tänder och bett.

F1.3 Kastration

Du kan ansöka om ersättning från veterinärvårdsförsäkringen om din hund har kastrerats på grund av något av nedanstående skäl:

TIK

1. Diabetes mellitus.

2. Akromegali.

3. Livmodersjukdomar med tydliga symtom.

4. Förlossningsskador.

5. Vaginalproplaps.

6. Tumör i äggstockar eller vagina.

HANE

7. Prostatasjukdomar

8. Perinealbråck.

9. Analadenom.

10. Testikelinflammation.

11. Testikelomvridning.

12. Tumör i testikel.

13. Anläggning av uretrafistel vid urinsten.

14. Sjukdom eller skada på pungen, där den måste opereras bort.

F1.4 Ledsjukdomar

För att behandling av vissa typer av ledsjukdomar ska ersättas krävs att specifika förutsättningar är uppfyllda. Det gäller för behandling för någon av följande orsaker:

1. Höftledsdysplasi (HD) och armbågsledsdysplasi (ED).

2. Patellaluxation.

3. Osteokondros.

4. Short ulna.

5. Perthes sjukdom.

De förutsättningar som måste vara uppfyllda är följande:

a. Din hund måste vara veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

b. Är din hund inte försäkrad sedan före 120 dagars ålder får du ersättning med upp till 2 000 kr fram till dess att diagnos har ställts. Därefter kom mer veterinärvårdsförsäkringen att få ett särskilt villkor för den fastslagna diagnosen.

c. Är din hund sedan tidigare höft- och/eller armbågsledsröntgad och leden då konstaterades vara frisk samt att röntgenresultatet finns registrerat hos Svenska Kennelklubben (SKK) eller annan Fédération Cynologique Internationale (FCI) ansluten kennelklubb får du ersättning för behandling av den tidigare friskförklarade leden.

F1.5 Ledimplantat

För att få ersättning för ledimplantat behöver din hund vara veterinärvårds- försäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

F1.6 Övriga degenerativa/nedbrytande rygg- och ledsjukdomar

Övriga degenerativa/nedbrytande rygg- och ledsjukdomar inkluderar bland annat diskbråck och knäleds- och meniskskador. För att du ska få ersättning måste din hund varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder.

Har inte din hund varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder får försäkringen en karens på 180 dagar, som vi räknar från den dag du tecknade försäkringen. Karensen innebär att symtom på degene- rativa/nedbrytande rygg- och ledsjukdomar inte får visa sig under de första 180 dagarna som försäkringen är gällande. Om du har flyttat din försäkring från ett annat svenskt försäkringsbolag till oss så kan tidigare oavbruten försäkringstid räknas in.

Om din hund skulle visa symtom under karenstiden får du ersättning med upp till 2 000 kr tills dess diagnos har ställts. Därefter kommer veterinär- vårdsförsäkringen att få ett särskilt villkor för den fastslagna diagnosen.

F1.7 Plastikoperationer

Du kan få ersättning för plastikoperationer om hunden varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder. Med plastikoperation menar vi en medicinskt betingad korrigering av hud och slemhinnor.

Särskilt villkor: För raserna bostonterrier, engelsk och fransk bulldogg, mops och pekingese ersätter veterinärvårdsförsäkring inte kostnader för plastikoperationer och efterföljande behandling av luftstrupe, mjuka gommen, näsborrar eller förträngning av svalget. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där någon av tidigare nämnda raser ingår.

F1.8 Cancerbehandling

Du kan få ersättning för kirurgisk cancerbehandling samt cytostatika (cellgifter) och strålning.

F1.9 Magnetresonans (MR)-, datortomografi (CT)- och scintigrafiundersökning

Du kan få ersättning för MR-, CT- och scintigrafiundersökningar under förut- sättning att undersökningen är veterinärmedicinskt relevant för att ställa diagnos och fastställa en behandlingsplan.

F1.10 Dolt fel

Din veterinärvårdsförsäkring gäller för dolt fel om din hund varit veterinär- vårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och fortsatt försäkrad utan avbrott.

Med ett dolt fel menar vi en sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktningen och leveransen men som inte har visat symtom eller annars varit känd.

Med ett dolt fel menar vi inte sjukdomar eller defekter som upptäckts eller, enligt veterinärmedicinsk bedömning, borde ha upptäckts vid veterinärbe- siktningen.

Din hund måste vara veterinärbesiktigad utan anmärkning av veterinär i Sverige mellan sju och tolv veckors ålder. Veterinärintyget är giltigt i sju dagar efter att det har utfärdats och får inte vara äldre än så när du köper din hund.

Om din hund inte är försäkrad sedan före 120 dagars ålder får din försäkring en karenstid på 365 dagar gällande dolt fel. Om du har flyttat din försäkring från ett annat svenskt försäkringsbolag till ICA, så kan tidigare oavbruten försäkringstid räknas in under förutsättning att symtom på dolt fel har uppkommit först efter att försäkringen har börjat gälla hos ICA och att din hund vid symtomdebut har en oavbruten försäkringstid på minst 365 dagar.

Vi betalar inte ersättning för dolt fel om veterinärbesiktningen är utförd utan anmärkning efter att hunden insjuknat eller behandlats för dolt fel. Inte heller dolt fel som upptäckts eller visat symtom innan försäkringen trädde ikraft.

Vid ett konstaterat dolt fel bör du i första hand ansöka om ersättning från uppfödaren/säljaren av din hund.

F1.12 Digitala återbesök

Om du tidigare har varit på ett fysiskt veterinärbesök så kan försäkringen ersätta ett digitalt återbesök, istället för ett fysiskt, om det anses veterinärmedicinskt relevant.

F1.11 Medicinkostnader

Om du får mediciner utskrivna på recept för behandling av din hund kan du ansöka om ersättning för medicinkostnaderna.

F1.13 Rehabilitering

Du kan få ersättning för kostnader för rehabilitering i form av:

• Simning

• Massage

• Vibrationsplatta

• Stretching

• Treadmill

• Laserbehandling

• Akupunktur

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

• Elektroterapi

För att ansöka om ersättning behöver din hund vara undersökt och behandlad av veterinär samt att det finns en ersättningsbar och fastställd diagnos på sjukdom eller olycksfall i led, nerv, muskel eller sena. Ersättning lämnas även vid fraktur och diskbråck.

Du kan få ersättning med upp till 6 000 kr per försäkringsår.

Rehabilitering ska vara påbörjad inom en månad från det att din veterinär har ordinerat behandling. Om rehabilitering behöver pågå längre än 130 dagar behöver vi en ny remiss från din behandlande veterinär innan ytterligare ersättning kan utbetalas. En förutsättning är att din veterinär har undersökt din hund igen i samband med att ny remiss skrivs och att din hund fortfarande har kliniska symtom.

F1.14 Avlivning

Du kan få ersättning för avlivningskostnaderna om din hund är avlivad på grund av en ersättningsbar sjukdom eller skada. Ett krav är att veterinären har rekommenderat avlivningen.

F1.15 Kremering

Om du varit tvungen att avliva din hund på grund av en sjukdom eller skada som är ersättningsbar i försäkringen, kan du få ersättning med upp till

2 000 kr för kremeringen. Ett krav är att en veterinär rekommenderat avlivning.

F2 Specifika undantag för shar pei

För rasen shar pei ersätter veterinärvårdsförsäkringen inte undersökning, behandling eller vård av ögon-, öron- eller hudsjukdomar. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där shar pei ingår.

G Livförsäkring Hund

Du kan ansöka om ersättning från livförsäkringen om din hund dör eller insjuknar så svårt att den enligt behandlande veterinär måste avlivas. En förutsättning är att en veterinär har undersökt din hund innan avlivning.

G1 Försäkringsbelopp

Det livförsäkringsbelopp som du har valt för din hund framgår av ditt försäkringsbesked och det är det högsta belopp du kan få.

För en omeriterad hund som är stambokförd och registrerad i Svenska Kennelklubben är det högsta försäkringsvärdet 15 000 kr.

Blandrashund eller hund som är oregistrerad och utan meriter kan högst försäkras till 9 000 kr.

Beroende på ras kommer livförsäkringsbeloppet att börja sänkas med 20 % per år från förnyelsen av försäkringen det år som hunden fyller fem, sju eller nio år.

G2 Livförsäkringens giltighetstid

Beroende på vilken ras din hund är kommer livförsäkringen att upphöra från och med det år din hund fyller åtta, tio eller tolv år.

Åldersgrupp åtta år, kan tecknas fram till hunden fyller fyra år: xxxxxx xxxxxx, grand danois, irländsk varghund, leonberger, newfoundland, pyrenéer, mastino napoletano, s:t bernhard, skotsk hjorthund och xxxxxxx spaniel.

Åldergrupp tio år, kan tecknas fram till hunden fyller fem år: alla de raser som inte räknas upp i åldergrupp åtta och tolv år.

Åldersgrupp tolv år, kan tecknas fram till hunden fyller sex år: bichon havanais, borderterrier, cairnterrier, chihuahua, chinese crested, dvärgsch- nauzer, finsk lapphund, finsk spets, foxterrier, isländsk fårhund, xxxx xxxxxx, lhasa apso, toy-, dvärg- och mellanpudel, münsterländer, norrbottenspets, norsk buhund, papillon, phalène, schnauzer, shih tzu, softcoated wheaten terrier, tibetansk spaniel, tibetansk terrier, västgötaspets, welsh springer spaniel, west highland white terrier och whippet.

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

G3 Särskild händelse G3.1 Ledsjukdomar

För att få ersättning vid avlivning vid vissa typer av ledsjukdomar krävs att specifika förutsättningar är uppfyllda. Det gäller för avlivning på grund av följande orsaker:

1. Höftledsdysplasi (HD) och armbågsledsdysplasi (ED).

2. Patellaluxation.

3. Osteokondros.

4. Short ulna.

5. Perthes sjukdom.

De förutsättningar som måste vara uppfyllda är följande:

a. Din hund måste vara livförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

b. Är din hund sedan tidigare höft- och/eller armbågsledsröntgad och leden då konstaterades vara frisk samt att röntgenresultatet finns registrerat hos Svenska Kennelklubben (SKK) eller annan Fédération Cynologique Internationale (FCI) ansluten kennelklubb får du ersättning om problem uppstår med den tidigare friskförklarade leden.

G3.2 Övriga degenerativa/nedbrytande rygg- och ledsjukdomar

Har inte din hund varit oavbrutet livförsäkrad sedan före 120 dagars ålder får försäkringen en karens på 180 dagar, som vi räknar från den dag du tecknade försäkringen.

Karensen innebär att symtom på degenerativa/nedbrytande rygg och ledsjukdomar inte får visa sig under de första 180 dagarna som försäkringen är gällande. Om du har flyttat din försäkring från ett annat svenskt försäkringsbolag till oss så kan tidigare oavbruten försäkringstid räknas in.

Om din hund skulle visa symtom under karenstiden får du ingen ersättning från livförsäkringen.

G3.3 Dolt fel

Din livförsäkring gäller för dolt fel om din hund varit livförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och fortsatt försäkrad utan avbrott.

Med ett dolt fel menar vi en sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktningen respektive leveransen men som inte har visat symtom eller annars varit känd.

Med ett dolt fel menar vi inte sjukdomar eller defekter som upptäckts eller, enligt veterinärmedicinsk bedömning, borde ha upptäckts vid veterinär- besiktningen.

Vi betalar inte ersättning för dolt fel om veterinärbesiktningen är utförd utan anmärkning efter att hunden insjuknat eller behandlats för dolt fel. Inte heller för dolt fel som upptäckts eller visat symtom innan försäkringen trädde i kraft.

Vid ett konstaterat dolt fel bör du i första hand ansöka om ersättning från uppfödaren/säljaren av din hund.

G3.4 Särskilda krav vid okänd dödsorsak, unga eller nyförsäkrade hundar eller höga livförsäkringsvärden

Om din hund har dött eller blivit avlivad utan att den bakomliggande orsaken är känd, har vi rätt att begära obduktion av hunden. Vi har även rätt att begära obduktion om:

1. Hunden är yngre än två år.

2. Försäkringens omfattning har ändrats under det senaste året.

3. Hunden har varit försäkrad kortare tid än ett år.

Vi ber dig i sådant fall att kontakta oss för en bedömning. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

Försäkringen kan ersätta kostnader för obduktion, transport till obduktion och kremering med upp till 5 000 kr om vi har begärt att obduktion ska utföras.

Vi kan inte godkänna obduktionsresultat på djur som varit frysta, nedgrävda eller på annat sätt är olämpliga att obducera.

Om vi inte begär en obduktion så ska du visa upp din hund för veterinär för identifiering och utfärdande av intyg. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

G3.5 Bortsprungen eller stulen hund

Om din hund blir stulen eller springer bort kan du ansöka om ersättning från livförsäkringen. Din hund måste ha varit borta i minst 60 dagar utan att ha hittats innan du kan skicka in din begäran om ersättning.

Om din hund blir stulen eller springer bort måste du anmälan detta till polisen inom en vecka efter försvinnandet. Du måste också annonsera efter och efterlysa din hund lokalt.

Skulle din hund återfinnas eller återföras och är vid liv måste du meddela oss det och betala tillbaka hela ersättningsbeloppet.

G3.6 Liversättning istället för behandling

Är din hund så svårt skadad eller sjuk att ersättningsbara veterinär- vårdskostnader kan förväntas överstiga det livförsäkringsvärdet som din hund har, kan vi betala ut ersättning från livförsäkringen i stället för fortsatt behandling av hunden. Vi ber dig i sådant fall att kontakta oss för en bedömning. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

G4 Rasspecifika undantag G4.1 Shar pei

För rasen shar pei betalas ingen liversättning ut om hunden dör eller avlivas på grund av ögon-, öron- eller hudsjukdom. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där shar pei ingår.

G4.2 Bostonterrier, engelsk och fransk bulldogg, chihuahua, mops och pekingese

För raserna bostonterrier, engelsk och fransk bulldogg, chihuahua och pekingese betalas ingen liversättning om tiken dör eller avlivas på grund av kejsarsnitt eller komplikation till kejsarsnitt. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där någon av tidigare nämnda raser ingår.

För raserna bostonterrier, engelsk och fransk bulldogg, mops och pekingese betalas ingen liversättning om hunden dör eller avlivas på grund av orsaker relaterade till hundens luftstrupe, mjuka gommen, näsborrar eller förträngning av svalget. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där någon av tidigare nämnda raser ingår.

G5 Självrisk

Försäkringen har ingen självrisk.

H Veterinärvårdsförsäkring Katt

Du kan ansöka om ersättning från veterinärvårdsförsäkringen för kostnader som uppstått i samband med att du besöker en veterinär för att undersöka, behandla eller vårda din katt som drabbats av ett olycksfall eller en sjukdom.

Ett krav för att få ersättning är att skadan har inträffat under tiden som försäkringen är gällande och att skadan är ersättningsbar.

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Veterinärvårdsförsäkringens maxbelopp som du har valt, kan du se i ditt försäkringsbesked. Det är det högsta beloppet som du kan ansöka om ersättning för under ett försäkringsår. Maxbeloppet förnyas varje år du väljer att fortsätta med veterinärvårdsförsäkringen.

H1 Särskild händelse

H1.1 Kejsarsnitt

Vi ersätter ett kejsarsnitt om din katthona inte tidigare har blivit förlöst med kejsarsnitt och är minst ett år vid förlossningstillfället. Vi betalar ersättning endast om katthonan bevisligen inte kan föda själv och har genomgått vedertagen behandling innan.

H1.2 Tandvård

Försäkringen ersätter traumatiska tandfrakturer och rotspetsabscesser som uppstår på friska permanenta tänder på grund av yttre våld (och som uppkommer under försäkringstiden). Försäkringen ersätter även diagnoserna stomatit och gingivit om dessa har konstaterats inte bero på tandsten, tandlossning eller dålig mun- och tandhälsa.

Om din katt måste åtgärda ett bettfel i medicinskt syfte, har kvarsittande mjölktänder, tandcysta eller en fraktur på mjölktand ersätter vi behandlingen om din katt varit oavbrutet veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder. För åtgärder till följd av bettfel behöver även din katt vara besiktigad utan anmärkning för tänder och bett.

H1.3 Tandresorption – TR (tidigare FORL)

Du kan få ersättning för tandsjukdomen TR om din katt har varit oavbrutet försäkrad sedan före två års ålder hos oss.

Om din katt försäkras in hos oss efter att den har fyllt två år så får försäkringen en karenstid för TR på 365 dagar räknat från nyteckningsda- tum. Detta gäller även om du har flyttat din försäkring från ett annat försäkringsbolag.

Försäkrar du din katt hos oss efter att den har fyllt åtta år så kan försäkring- en inte ersätta några kostnader för TR.

H1.4 Kastration

Du kan ansöka om ersättning från veterinärvårdsförsäkringen om din katt har kastrerats på grund av något av nedanstående skäl:

KATTHONA

1. Livmodersjukdomar med tydliga symtom.

2. Förlossningsskador.

3. Vaginalproplaps.

4. Tumör i äggstockar eller vagina.

5. Fibroadenomatös juverhyperplasi.

KATTHANE

6. Prostatasjukdomar.

7. Testikelinflammation.

8. Testikelomvridning.

9. Tumör i testikel.

10. Sjukdom eller skada på pungen, där den måste opereras bort.

H1.5 Ledsjukdomar

För att behandling av vissa typer av ledsjukdomar ska ersättas krävs att specifika förutsättningar är uppfyllda. Det gäller för behandling för någon av följande orsaker:

1. Höftledsdysplasi (HD) och armbågsledsdysplasi (ED).

2. Patellaluxation.

De förutsättningar som måste vara uppfyllda är följande:

a. Din katt måste vara veterinärvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

b. Är din katt inte försäkrad sedan före 120 dagars ålder får du ersättning med upp till 2 000 kr fram till dess att diagnos har ställts. Därefter kommer veterinärvårdsförsäkringen att få ett särskilt villkor för den fastslagna diagnosen.

Särskilt villkor: För rasen scottish fold ersätter veterinärvårdsförsäkringen inte undersökning, behandling och vård av ledsjukdomar. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där scottish fold ingår.

H1.6 Ledimplantat

För att få ersättning för ledimplantat behöver din katt vara veterinärvårds- försäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

H1.7 Plastikoperationer

Du kan få ersättning för plastikoperationer om katten varit oavbrutet veteri- närvårdsförsäkrad sedan före 120 dagars ålder. Med plastikoperation menar vi en medicinskt betingad korrigering av hud och slemhinnor.

Särskilt villkor: För raserna perser och exotic ersätter veterinärvårdsförsäk- ringen inte kostnader för plastikoperationer och efterföljande behandling av näsborrar. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där perser eller exotic ingår.

H1.8 Cancerbehandling

Du kan få ersättning för kirurgisk cancerbehandling samt cytostatika (cellgifter) och strålning.

H1.9 Magnetresonans- (MR), datortomografi- (CT) och scintigrafiundersökning

H1.10 Dolt fel

Din veterinärvårdsförsäkring gäller för dolt fel om din katt varit veterinärvårds- försäkrad sedan före 120 dagars ålder och fortsatt försäkrad utan avbrott.

Med ett dolt fel menar vi en sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktningen och leveransen men som inte har visat symtom eller annars varit känd.

Med ett dolt fel menar vi inte sjukdomar eller defekter som upptäckts eller, enligt veterinärmedicinsk bedömning, borde ha upptäckts vid veterinärbe- siktningen.

Din katt måste vara veterinärbesiktigad utan anmärkning av veterinär i Sverige mellan elva och sexton veckors ålder. Veterinärintyget är giltigt i sju dagar efter att det har utfärdats och får inte vara äldre än så när du köper din katt.

Om din katt inte är försäkrad sedan före 120 dagars ålder får din försäkring en karenstid på 365 dagar gällande dolt fel. Om du har flyttat din försäkring från ett annat försäkringsbolag till ICA, så kan tidigare oavbruten försäkringstid räknas in under förutsättning att symtom på dolt fel har uppkommit först efter att försäkringen har börjat gälla hos ICA och att din katt vid symtomdebut har en oavbruten försäkringstid på minst 365 dagar.

Vi betalar inte ersättning för dolt fel om veterinärbesiktningen är utförd utan anmärkning efter att katten insjuknat eller behandlats för dolt fel. Inte heller dolt fel som upptäckts eller visat symtom innan försäkringen trädde i kraft.

Vid ett konstaterat dolt fel bör du i första hand ansöka om ersättning från uppfödaren/säljaren av din katt.

H1.11 Medicinkostnader

Om du får mediciner utskrivna på recept för behandling av din katt kan du ansöka om ersättning för medicinkostnaderna.

H1.12 Digitala återbesök

Om du tidigare har varit på ett fysiskt veterinärbesök så kan försäkringen ersätta ett digitalt återbesök, istället för ett fysiskt, om det anses veterinärmedicinskt relevant.

H1.13 Avlivning

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Du kan få ersättning för avlivningskostnaderna om din katt är avlivad på grund av en ersättningsbar sjukdom eller skada. Ett krav är att veterinären har rekommenderat avlivningen.

H1.14 Kremering

Om du varit tvungen att avliva din katt på grund av en sjukdom eller skada som är ersättningsbar i försäkringen, kan du få ersättning med upp till

2 000 kr för kremeringen. Ett krav är att en veterinär rekommenderat avlivning.

I Livförsäkring Katt

Du kan ansöka om ersättning från livförsäkringen om din id-märkta katt dör eller insjuknar så svårt att den enligt din behandlande veterinär måste avlivas. En förutsättning är att en veterinär har undersökt din katt innan avlivning.

I1 Försäkringsbelopp

Det livförsäkringsbelopp som du har valt för din katt framgår av ditt försäkringsbesked och det är det högsta belopp du kan få.

För en omeriterad katt som är stambokförd och registrerad i SVERAK är det högsta försäkringsvärdet 10 000 kr.

Blandraskatt eller katt som är oregistrerad kan högst försäkras till 5 000 kr.

Livförsäkringen kommer att börja sänkas med 20 % per år från förnyelsen av försäkringen det år som katten fyller åtta år. Vi sänker aldrig livförsäk- ringsbeloppet under 1 000 kr.

I2 Livförsäkringens giltighetstid

Livförsäkringen för din katt kommer att upphöra från och med det år din katt fyller tretton år.

I3 Särskild händelse

I3.1 Ledsjukdomar

För att få ersättning vid avlivning vid vissa typer av ledsjukdomar krävs att specifika förutsättning är uppfyllda. Det gäller för avlivning på grund av följande orsaker:

1. Höftledsdysplasi (HD) och armbågsledsdysplasi (ED).

2. Patellaluxation.

De förutsättnings om måste vara uppfyllda är följande:

a Din katt måste vara livförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och oavbrutet försäkrad sedan dess.

Särskilt villkor: För rasen scottish fold betalas ingen liversättning ut om katten dör eller avlivas på grund av ledsjukdom. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-01-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där scottish fold ingår.

I3.2 Tandresorption – TR (tidigare FORL)

Du kan få ersättning om din katt avlivas på grund av tandsjukdomen TR under förutsättning att din katt har varit oavbrutet försäkrad sedan före två års ålder hos oss.

Försäkrar du din katt hos oss efter att den har fyllt åtta år så kan du inte få någon ersättning från livförsäkringen om din katt avlivas på grund av TR.

I3.3 Dolt fel

Din livförsäkring gäller för dolt fel om din katt varit livförsäkrad sedan före 120 dagars ålder och fortsatt försäkrad utan avbrott.

Med ett dolt fel menar vi en sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktningen respektive leveransen men som inte har visat symtom eller annars varit känd.

Med ett dolt fel menar vi inte sjukdomar eller defekter som upptäckts eller, enligt veterinärmedicinsk bedömning, borde ha upptäckts vid veterinär-be- siktningen.

Om din katt inte är försäkrad sedan före 120 dagars ålder får din försäkring en karenstid som är ett år (365 dagar) gällande dolt fel. Om du har flyttat din försäkring från ett annat svenskt försäkringsbolag till ICA, så kan tidigare oavbruten försäkringstid räknas in under förutsättning att symtom på dolt fel har uppkommit först efter att försäkringen har börjat gälla hos ICA och att din katt vid symtomdebut har en oavbruten försäkringstid på minst 365 dagar.

Vi betalar inte ersättning för dolt fel om veterinärbesiktningen är utförd utan anmärkning efter att katten insjuknat eller behandlats för dolt fel. Inte heller för dolt fel som upptäckts eller visat symtom innan försäkringen trädde i kraft.

Vid ett konstaterat dolt fel bör du i första hand ansöka om ersättning från uppfödaren/säljaren av din katt.

I3.4 Särskilda krav vid okänd dödsorsak, unga eller nyförsäkrade katter eller höga livförsäkringsvärden

Om din katt har dött eller blivit avlivad utan att den bakomliggande orsaken är känd, har vi rätt att begära obduktion av katten. Vi har även rätt att begära obduktion vid okänd dödsorsak om:

1. Katten är yngre än två år.

2. Försäkringens omfattning har ändrats under det senaste året.

3. Katten har varit försäkrad kortare tid än ett år.

Vi ber dig i sådant fall att kontakta oss för en bedömning. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

Försäkringen kan ersätta kostnader för obduktion, transport till obduktion och kremering med upp till 5 000 kr om vi har begärt att obduktion ska utföras.

Vi kan inte godkänna obduktionsresultat på djur som varit frysta, nedgrävda eller på annat sätt är olämpliga att obducera.

Om vi inte begär en obduktion så ska du visa upp din katt för veterinär för identifiering och utfärdande av intyg. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

I3.5 Liversättning istället för behandling

Är din katt så svårt skadad eller sjuk att ersättningsbara veterinärvårdskost- nader kan förväntas överstiga det livförsäkringsvärdet som din katt har, kan vi betala ut ersättning från livförsäkringen i stället för fortsatt behandling av katten. Vi ber dig i sådant fall att kontakta oss för en bedömning. Du kan gå miste om ersättning om du inte gör det.

I4 Rasspecifika undantag

I4.1 Perser och Exotic

För raserna perser och exotic betalas ingen liversättning om katten dör eller avlivas på grund av orsaker relaterade till kattens näsborrar. För försäkringar som är nytecknade från och med 2020-02-01 omfattar detta särskilda villkor även blandraser där perser eller exotic ingår.

I5 Självrisk

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Försäkringen har ingen självrisk.

AB ALLMÄNNA VILLKOR

Utöver försäkringsvillkoren gäller också reglerna i Försäkringsavtalslagen för din försäkring. Följande allmänna bestämmelser är bland annat hämtade ur den lagen.

AB1 Avtalet och premien AB1.1 Försäkringstiden

Försäkringen gäller under den tid som det står på försäkringsbeskedet.

När du tecknar en ny försäkring börjar den gälla från och med det datum och klockslag du ansökt om försäkring, om inget annat har avtalats. I vissa fall kan din försäkring omfattas av karens, läs mer under punkt E2.

ICA Försäkring ansvarar endast för skada genom händelse som inträffar under försäkringstiden om annat anges särskilt anges i försäkringsvillkoren.

AB1.2 Förnyelse av försäkringen

Vid försäkringstidens utgång förnyas försäkringen automatiskt, med ett år i taget, så länge som gruppavtalet mellan försäkringsgivaren och gruppföre- trädaren är gällande eller om inte annat framgår av avtalet eller omständig- heterna.

Förnyelse sker dock inte om försäkringen vid försäkringstidens utgång har sagts upp att upphöra vid denna tidpunkt.

AB 1.3 Din rätt att säga upp försäkringen

Du kan säga upp din försäkring i samband med förnyelse eller om ditt försäkringsbehov bortfaller genom att ditt djur dör, avlivas, säljs eller överlåts till ny ägare.

AB 1.4 Vår rätt att säga upp försäkringen

Till försäkringstidens utgång

Vi får säga upp försäkringen till försäkringstidens utgång om vi har särskilda skäl att inte längre bevilja försäkringen.

Vår uppsägning gäller endast om skriftligt meddelande om uppsägningen avsänts till dig senast en månad före försäkringstidens utgång.

Under försäkringstiden

Vi får säga upp försäkringen att upphöra under försäkringstiden, om du eller den försäkrade grovt har åsidosatt era förpliktelser mot bolaget eller om det finns andra synnerliga skäl. Vår uppsägning blir gällande 14 dagar efter den dag då vi avsänt skriftligt meddelande till dig om uppsägningen.

Beträffande uppsägning på grund av dröjsmål med betalning av premie gäller vad som sägs i avsnitt AB 1.6 (Betalning av premie).

AB 1.5 Ändring av villkoren

Vid förnyelse av försäkringen

Om vi önskar ändra försäkringsvillkoren vid förnyelse av försäkringen meddelar vi dig detta senast i samband med att vi sänder dig kravet om premiebetalning. Den förnyade försäkringen gäller då för den tid och på de villkor som vi erbjuder.

Under försäkringstiden

På begäran av oss kan försäkringsvillkoren ändras under försäkringstiden, om du eller den försäkrade grovt har åsidosatt sina förpliktelser mot försäkrings- bolaget eller det annars finns synnerliga skäl. Ändringen blir gällande 14 dagar efter den dag då vi avsänt skriftligt meddelande till dig om ändringen.

AB 1.6 Betalning av premie

Första premien

Första premien för försäkringen ska betalas inom 21 dagar efter den dag då vi avsänt premieavi till dig.

Premie vid förnyad försäkring

Premie för en förnyad försäkring ska betalas senast den dag då den nya försäkringstiden börjar. Premien behöver dock inte betalas tidigare än en månad efter det att vi har avsänt premieavi till dig. Premien ska betalas enligt reglerna i detta försäkringsvillkor.

Följder av försenad betalning

Xxxxxxx inte premien i rätt tid tar vi ut en påminnelseavgift. Vi har rätt att säga upp försäkringen att upphöra 14 dagar efter den dag då vi skickat ett skriftligt meddelande till dig om uppsägningen.

Betalar du försäkringen efter att försäkringen har upphört att gälla, behandlar vi inbetalningen som en ny försäkringsansökan med de villkor som gäller vid tidpunkten för inbetalningen.

AB 1.7 Betalning av tilläggspremie

Har den avtalade premien höjts under försäkringstiden, ska tilläggspremien betalas inom 21 dagar efter den dag då vi avsände premieavi till dig.

Följder av dröjsmål

Om tilläggspremie inte betalas i rätt tid får vi räkna om försäkringstiden för den ändrade försäkringen med hänsyn till den premie som betalats.

Sedan skriftligt besked om sådan omräkning av försäkringstiden har avsänts till dig gäller försäkringen under den kortare tid som följer av omräkningen, dock minst under 14 dagar efter det att besked har avsänts.

AB 1.8 Svensk lag

Svensk lag tillämpas på det mellan dig och oss träffade avtalet.

AB 2 Regler i särskilda fall AB 2.1 Krigsskador

Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror.

AB 2.2 Atomskador

Försäkringen gäller inte för skada på egendom eller vid skadeståndsskyldig- het, om skadan direkt eller indirekt orsakats av atomkärnprocess.

AB 2.3 Dammgenombrott

Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med genombrott av vattendamm.

AB 2.4 Terroristhandling

Försäkringen gäller inte för skada genom spridning av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terroristhandling. Med terrorism avses en handling, inkluderande men ej begränsad till, användandet av styrka eller våld och/eller hot om detsamma, av person eller grupp (grupper), vare sig någon handlar enskilt eller på någons uppdrag eller i samband med någon organisation (organisationer) eller regering (regeringar), betingande av politiska, religiösa, ideologiska, eller etniska syften eller skäl inkluderande avsikten att påverka regeringar och/eller försätta allmänheten, eller del av allmänheten, i fruktan.

AB 2.5 Force majeure

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Försäkringen gäller inte för förlust som uppstår om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

AB 2.6 Sanktioner

ICA Försäkring AB kommer inte ombesörja utbetalning av försäkrings- ersättning för skada eller utbetalning av någon annan förmån i den utsträckning villkoret för sådant skydd, betalning av sådan skada eller villkor för sådan förmån skulle exponera ICA Försäkring AB för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Storbritannien, Nordirland eller USA.

AB 3 Ersättning vid försäkringsskada AB 3.1 Ränta

Betalar vi ersättning efter utgången av den månad som angetts i moment AB 3.1, Utbetalning av ersättning, betalar vi dröjsmålsränta enligt 6 § Räntlagen (1975:635). Under polisutredning eller värdering enligt avsnitt AB 2.6 (Force Majeure), betalar vi dock ränta endast enligt Riksbankens referens-ränta. Ränta betalas inte om beloppet är mindre än 100 kr.

AB 3.2 Preskription

Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att bolaget har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.

Om talan inte väcks enligt ovan angivna tidsfrister, går rätten till försäkrings- skydd förlorad.

AB 3.3 Dubbelförsäkring

Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag, är varje bolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än som sammanlagt svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvars- beloppen skadan, fördelas ansvaret mellan bolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen.

AB 3.4 Återkrav

I samma utsträckning som vi har betalat ersättning för skada, övertar vi din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.

AB 4 Kontakt och omprövning

Om vi inte är överens

Vår målsättning är nöjda kunder. Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur du blivit bemött kan du vända dig till den som handlagt ärendet, det är oftast tillräckligt för att situationen ska klaras upp.

Det finns också möjlighet att vända sig till Klagomålsansvarig på ICA Försäkring, som ser till att klagomålet hanteras. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, behöver vi få information om skadenummer/försäkringsnummer samt namn och adress. Vi vill också att du beskriver vad det är i vårt beslut som du anser är fel.

Du når Klagomålsansvarig genom att mejla till: klagomalsansvarig. xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Vi kan behöva lite tid på oss att fatta beslut i ärendet men vi återkommer senast inom två veckor med besked om hur ärendet kommer att hanteras.

Andra vägar för rådgivning och prövning

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Du som är privatperson kan få rådgivning i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, Box 00000, 000 00 Xxxxxxxxx, Tfn 0200-22 58 00.

Det går även bra att vända sig till den kommunala konsumentvägledningen för råd och hjälp.

Allmänna Reklamationsnämnden

Du som är privatperson har möjlighet att vända dig till Allmänna Reklama- tionsnämnden (ARN). ARN prövar bland annat ärenden där du inte är nöjd med försäkringsbolagets bedömning gällande din skada, för mer information om vilka ärenden ARN prövar se deras hemsida. xxx.xxx.xx, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxx 08-508 860 00, xxx@xxx.xx

Det finns alltid möjlighet att väcka talan i allmän domstol. xxx.xxxxxxx.xx Rättsskydd vid tvist mot ICA Försäkring

Om du har en försäkring som innehåller ett rättsskyddsmoment kan detta rättskydd även komma att gälla vid en tvist mot oss. Rättsskyddsförsäkring- en gäller under de förutsättningar som framgår av försäkringsvillkoren. Du måste särskilt ansöka om rättsskydd i det bolag där du har en rätts-skydds- försäkring.

BEGREPPSFÖRKLARINGAR

AKROMEGALI

Akromegali innebär att hunden får för mycket tillväxthormon. Det orsakas oftast av en tumör och drabbar medelålders hundar. Det leder till att vissa kroppsdelar börjar växa onormalt mycket. Hunden får ofta andra följdsjukdomar, till exempel hjärtproblem och diabetes mellitus.

AKTSAMHETSKRAV

Du ska ta hand om din försäkrade katt och hund så att det så långt det är möjligt förhindras att den blir skadad. Om inte aktsamhetskraven följs kan ersättningen sättas ned (minskas) helt eller delvis.

ANALADENOM

Analadenom är en godartad tumör som ger upphov till lättblödande bölder kring analöppningen. Sjukdomen förekommer oftast på äldre hundar.

ANNULLATION

Åtgärd för att få försäkringen att upphöra.

ARMBÅGSLEDSDYSPLASI

Armbågsledsdysplasi innebär att det skett en onormal utveckling av armbågsleden och kallas också elbow dysplasia (ED). Armbågsleden består av tre olika bendelar och om det uppstår tillväxtrubbningar i någon av dessa så kan en dysplasi utvecklas. Armbågsledsdysplasi innefattar diagnoserna Fragmenterad Processus Coronoideus (FCP) eller Medial Coronoid Process Disease (MCPD), Osteochondros (OC), Ununited Anconeal Process (UAP) samt ospecfik artros.

ARTROS

Artros kallas även osteoartrit. Det innebär att en led får en kronisk inflammation, som i sin tur leder till en onormal påbyggnad av skelettet. Artros beror oftast på att en normal led belastas på ett onormalt sätt eller att leden från början är onormal och därför inte klarar av normal belastning. Den angripna leden får, förutom en skelettpåväxt, även en förtjockad ledkapsel och tunn ledvätska.

AVI/AVISERING

Meddelande om vad och när du ska betala.

BABESIA FELIS/BABESIA CANIS

Babesia Felis/babesia canis är en sjukdom som sprids av den bruna

fästing-en. Den bruna fästingen finns inte naturligt i Sverige, men kan ibland finnas hos katter och hundar som vistats i södra Europa. Babesia Felis kan orsaka bland annat blodbrist och skada njurar, lever, hjärta och lungor.

BRUCELLA CANIS

En bakteriesjukdom som smittar hundar vid parning och orsakar nedsatt fertilitet och spontanaborter. Sjukdomen är anmälningspliktig enligt svensk lag. Den är en så kallad zoonos, vilket betyder att den kan smitta till människa.

CYTAUXZOON FELIS

Cytauxzoon felis är en parasitsjukdom som sprids av den bruna fästingen. Den bruna fästingen finns inte naturligt i Sverige, men kan ibland finnas hos katter som vistats i södra Europa.

DIABETES MELLITUS

Diabetes mellitus kallas även för sockersjuka. Det finns olika varianter av diabetes mellitus, men alla ger upphov till en insulinbrist.

DOLT FEL

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

Med ett dolt fel menar vi sjukdom eller defekt som har börjat utvecklas före besiktning och leverans av en katt eller hund, men som inte har visat symtom eller varit känd. Sjukdomar eller defekter som upptäcks eller borde ha upptäckts vid en veterinärbesiktning av katten och hunden är inte ersättningsbara.

EHRLICIA CANIS

Ehrlicia canis är en sjukdom som sprids av den bruna hundfästingen. Den bruna hundfästingen finns inte naturligt i Sverige, men kan ibland finnas hos hundar som vistats i södra Europa.

FAST OCH RÖRLIG SJÄLVRISK

Den fasta självrisken är ett belopp som du betalar du en gång per självriskperiod (130 dagar). För kostnader som överstiger den fasta självrisken betalar du sedan en rörlig självrisk. Den fasta och rörliga självrisken väljer du själv utifrån de alternativ som vi erbjuder för din försäkring. De självrisker du har valt framgår på försäkringsbrevet. Självriskerna är den del av kostnaden för vården som du som försäkringsta- gare ska stå för.

FIBROADENOMATÖS JUVERHYPERPLASI

Fibroadenomatös juverhyperplasi innebär att katten får en godartad tillväxt av juvervävnaden. En eller flera juver kan drabbas.

FÖRELEGAD SJUKDOM ELLER SKADA

En förelegad sjukdom eller skada innebär att den har funnits innan försäkringen tecknades men behöver inte nödvändigtvis har visat symtom.

FÖRESKRIFTER

Regler för hur du ska ta hand om din katt och hund. Den som bryter mot någon föreskrift riskerar att få avdrag på ersättningen.

FÖRSÄKRINGSBELOPP

Försäkringsbeloppet är det belopp som du väljer när du köper en veterinärvårdsförsäkring. Beloppet är vad du maximalt kan få ut i ersättning för veterinärkostnader varje år.

FÖRSÄKRINGSFALL

Skada eller annan händelse som omfattas av försäkringen.

FÖRSÄKRINGSTAGARE

Den som har försäkringsavtal med bolaget.

FÖRVÄRVAD SJUKDOM ELLER SKADA

En förvärvad sjukdom/skada är en sjukdom/skada som inte är medfödd utan har börjat utvecklas efter födseln eller uppstått genom yttre påverkan.

HEPATOZOON

Hepatozoon är en sjukdom som sprids av den bruna fästingen. Den bruna fästingen finns inte naturligt i Sverige, men kan ibland finnas hos katter som vistats i södra Europa. Xxxxxx och hundar som smittats kan bland annat drabbas av skador på lever och njurar och drabbas av blodbrist.

HÖFTLEDSDYSPLASI

När det är dålig passform mellan lårbenshuvudet och höftledsskålen i bäckenet (höftleden) så medför detta att leden blir slapp och tillståndet kallas höftledsdysplasi (HD). Allvarlighetsgraden av dysplasi avgörs genom hur slapp leden är. Om höftleden är slappare än normalt kan det med tiden uppkomma artros.

KARENSTID

Karens är en tidsperiod när försäkringen inte ersätter kostnader för vissa skadetyper eller sjukdomar.

KORSBANDSSKADA

Det finns två korsband i knäleden, ett främre och ett bakre, och vanligast är att det främre korsbandet skadas. Oftast uppkommer skador på grund av det finns en kronisk ledsjukdom i knäleden där ledbandet gradvis har brutits ner. Om hunden sedan råkar trampa snett, gör en hastig vridning eller på annat sätt överbelasta leden när korsbandet är tillräckligt försvagat så kan korsbandet gå av helt eller delvis. Utsätts hunden för ett våldsamt trauma, så som vid en trafikolycka, kan även ett helt friskt korsband gå av men det är mindre vanligt förekommande.

KRONISK

Med begreppet kronisk menar vi en sjukdom eller skada som är tidvis återkommande, långvarig eller livslång.

KULL

Med kull menar vi minst en kattunge eller valp som är produkten av en parning mellan en katthane och en katthona eller en tik och hane, och som registrerats hos SVERAK eller SKK.

LEISHMANIOS

Leishmanios förekommer normalt inte i Sverige. Det är en tropisk

para-sitsjukdom som sprids av sandmyggan som finns i Europas södra delar. Xxxxxxxxxxx är en så kallad zoonos, vilket innebär att den även kan smitta människa.

MARKNADSVÄRDE

Marknadsvärdet är det värde din katt eller hund har idag, det vill säga vad det idag skulle kosta att köpa en likvärdig katt eller hund. Marknadsvärdet är oftast det samma som kattens eller hundens inköpspris.

NEDSÄTTNING

Om aktsamhetskraven i villkoret inte följts, kan ersättningen sättas ned, dvs. minskas. Hur stor nedsättningen blir beror på omständigheterna i det enskilda fallet, som försummelsens art och betydelse för skadan eller om egendomen varit särskilt begärlig eller värdefull.

OAVBRUTET FÖRSÄKRAD

Oavbrutet försäkrad innebär att försäkringen inte får ha haft ett glapp i sitt skydd från första nyteckningsdag och framåt. Oavbrutet försäkrad är man även om man bytt bolag och försäkringen övergått utan glapp i skyddet.

OLYCKSFALL

Ett olycksfall är en skada som uppkommit genom utifrånkommande kraftigt våld. Exempel på olycksfall är frakturer, bitskador och påkörningsolyckor.

Skador som uppkommer genom försvagningar utan yttre påverkan, till exempel att muskel eller sena går av spontant under en promenad, räknas inte som olycksfall.

OSTEOKONDROS

Osteokondros är en tillväxtrubbning av ledbrosk hos den växande hunden. Den börjar utvecklas under de snabba tillväxtfaserna (oftast mellan 160 och 180 dagars ålder). Förändringarna förekommer i armbågs-, bog-, knä- och hasleder.

PATELLALUXATION

Patellaluxation är en knäledssjukdom som innebär att knäskålen, patella, hoppar ur sitt läge. Patellaluxation är en ärftlig defekt. Patellaluxation visar sig genom att katten och hunden drar upp benet och hoppar/springer på tre ben när knäskålen hamnar ur läge och låser knäet. Katten och hunden kan drabbas av patellaluxation på båda bakbenen.

PERINEALBRÅCK

Perinealbråck är ett bråck som uppträder mellan analöppningen och svans-roten. Det drabbar framför allt äldre okastrerade hanhundar och

hunden får svårt att få ut sin avföring. Ibland ses bråcket som en utbuktning runt analöppningen.

PERTHES SJUKDOM (LEGG-CALVÉ-PERTHES)

Vid Perthes sjukdom bryts höftledskulan ner och blir deformerad. Det drabbar oftast småvuxna hundraser och det finns misstanke om att tillståndet är ärftligt. Hunden får en ökande hälta och lårmuskulaturen försvagas.

PLASTIKOPERATION

Med plastikoperation menar vi korrigering av hud och slemhinnor som orsakar sjukliga tillstånd.

SHORT ULNA

Short ulna orsakas av att det ena av de två underarmsbenen (frambenet) slutar växa och det ger upphov till en dålig passform i armbågsleden.

Hunden blir kraftigt halt och får stora besvär med inflammation och artros.

SJÄLVRISKPERIOD

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.06 MRN_RAO1021488 Utg 5

En självriskperiod är en period, i vårt fall 130 dagar, under vilken du bara betalar en fast självrisk. Vi börjar räkna självriskperioden från det första behandlingsdatumet för skadan som du ansöker om ersättning för.

SÄRSKILT VILLKOR

Ett särskilt villkor är ett undantag i försäkringsskyddet, det vill säga något som försäkringen inte ersätter. En katt eller hund kan till exempel få ett särskilt villkor om den tidigare haft en sjukdom som vi vet har en hög sannolikhet att återkomma eller som betecknas som kronisk. Det särskilda villkoret kan vara antingen tidsbegränsat eller permanent, detta framgår av försäkringsbeskedet.

VAGINALPROLAPS

Vaginalprolaps kallas även slidframfall. Det är ett tillstånd som orsakas av en lång och besvärlig förlossning, när katthonan eller tiken fått krysta länge.

Det beror på en försvagning i vaginans vägg.

VARGHYBRID

Varghybrid innebär en korsning mellan varg och tamhund. I Sverige är första till och med fjärde generationens korsning med varg förbjuden. Är de senaste fyra generationerna fria från korsning med varg så får du ha hunden i Sverige.

Document Metadata

Table of Contents

Försäkringsvillkor Katt och Hund

Document Metadata