Avtal Sofie
Avtal Sofie
Allmänna villkor
1. §1 Allmänt
1.1 Dessa villkor reglerar förhållandet mellan abonnent och Västerbottens museum AB, organisationsnummer 556534-0527 (nedan kallat VBM) med avseende på Sofie-abonnemang nedan kallet Abonnemanget).
2. §2 Abonnemanget
2.1 Innehållet i Abonnemanget specificeras i separat orderbekräftelse / faktura.
2.2 VBM tillhandahåller support för Abonnemanget under abonnemangsperioden via telefon, e-post och genom webbplatsen xxx.xxxxx.xx till en av abonnenten utsedd och namngiven person.
2.3 Annan support än den som specificerats i punkt 2.2, såsom exempelvis hjälp på plats hos kund, kan erbjudas efter överenskommelse mot gällande timkostnad samt ersättning för resor och logi.
3. §3 Avtalstid för Abonnemanget
3.1 Beställningen är bindande. Avtal anses träda i kraft när betalning för Abonnemanget mottagits av VBM.
3.2 Abonnent har enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), har rätt att frånträda avtalet om detta har ingåtts på distans, exempelvis via Internet och telefon, genom att meddela VBM detta inom 14 dagar eller 7 arbetsdagar från den dag avtalet ingåtts. Ångerrätten upphör dock om abonnenten börjat använda Abonnemanget under ångerfristen.
3.3 Abonnemanget löper årsvis med brytpunkt vid årsskifte. Påbörjas avtalet ej vid årsskifte blir första avtalsperioden det antal månader som kvarstår av innevarande år.
3.4 Abonnemanget upphör genom uppsägning. En uppsägning skall vara VBM tillhanda senast 60 dagar innan innevarande abonnemangsperiod löper ut, vilket alltid inträffar vid ett årsskifte. Om en uppsägning inte inkommer innan årsskifte löper abonnemanget vidare med 12 månader. Uppsägning skall göras skriftligt och accepterade kontaktsätt specificeras i slutet av detta dokument. Vid uppsägning av Abonnemanget skall kundnummer och eventuellt domännamn uppges.
3.5 Endera parterna har rätt att skriftligen via brev eller e-post säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och i den mån rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom 14 dager efter skriftlig uppmaning därom via brev eller e-post men hänvisning till denna bestämmelse. Detsamma gäller om part försätts i konkurs eller likvidation, är föremål för ackordsförfarande eller annars uppenbart är på obestånd.
4. §4 Avgifter för Abonnemanget
4.1 Avgifter för Abonnemanget utgår i form av förskottsbetalning mot faktura via Bankgiro. Betalning skall ske senast 30 dagar efter fakturadatum.
4.2 Inför en ny avtalsperiod skickar VBM ut minst en faktura för förnyelse av Abonnemanget.
4.3 VBM har rätt att stänga av Abonnemanget om abonnenten underlåter att betala i rätt tid eller inte erlagt full betalning, förutsatt att minst en skriftlig betalningspåminnelse eller varning har skickats ut till abonnenten, antingen via brev eller e-post. Vid avstängning av Abonnemanget har VBM rätt att informera om detta via abonnentens webbplats som av abonnenten kopplats till Abonnemanget. Vid återaktivering av Abonnemang debiteras abonnenten en avgift motsvarande startkostnaden av ett nytt Abonnemang. Data Abonnenten förvarat hos VBM skall 6 månader efter avstängning anses vara destruerat.
4.4 Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen och till dess att betalning fullgjorts.
4.5 Abonnenten förväntas omgående, men dock senast 7 dagar innan förfallodagen meddela VBM om fakturan anses felaktig. Har abonnenten i tid invänt mot fakturan och anfört en saklig grund mot debiteringen, skall VBM medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet.
Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som abonnenten är skyldig att betala.
4.6 VBM äger rätten att utan förvarning justera abonnemangsavgiften för att kompensera för kostnadsökningar förknippade med tillhandahållandet av tjänsten.
4.7 Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte pågående abonnemangsavgifter.
4.8 Vid uppsägning från abonnenten, eller av VBM på grund av brott mot villkoren, återbetalas inte inbetald avgift för pågående eller kommande period.
4.9 Avgifter för abonnemanget är inte licensavgifter, utan prenumerationsavgifter som ska betalas för lagring och tjänster tillhörande Abonnemanget.
5. §5 Överlåtelse av Abonnemang
5.1 Abonnenten får överlåta Abonnemanget efter VBM:s medgivande. En överlåtelse träder i kraft från det datum då VBM meddelar Abonnenten att man har medgivit överlåtelsen. Den frånträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter det att en överlåtelse har genomförts. Den frånträdande parten är skyldig att reglera eventuella innestående skulder gentemot VBM innan den tillträdande parten kan överta abonnemanget.
5.2 VBM får överlåta Abonnemanget till annat företag som skäligen kan förväntas iaktta de rättigheter och skyldigheter VBM har gentemot Abonnenten.
6. §6 Produkten
6.1 Abonnemanget avser webbaserat system för samlingshantering.
6.2 Abonnenten åtar sig att inte överskrida de gränser som gäller för den nivå på Abonnemanget som Abonnenten och VBM avtalat. Om så sker erbjuds Abonnenten att uppgradera till högre nivå. Vid uppgradering utgår ingen kostnad utöver ökad abonnemangsavgift. Eventuell avgift från underleverantör till VBM för överskridande av gräns för lagring eller överföring belastas Abonnenten.
6.3 Abonnenten har rätt att skapa så många användare i systemet som Abonnenten anser befogat, under förutsättning att nivåerna i punkt 6.2 ovan inte överskrids. VBM har rätt att inskränka detta antal om det allvarligt påverkar användandet av Abonnemanget för Abonnenten eller andra Abonnenter.
6.4 VBM gör inte anspråk på äganderätt till information eller material som Abonnenten lägger in eller skapar genom Abonnemanget. Abonnenten är ensam ansvarig för alla inlagor och allt annat innehåll som överförs, postas eller laddas upp samt annan aktivitet som sker genom Abonnentens konton även om sådant innehåll överförs, postas, eller laddas upp av andra, till exempel genom användning av webbplatsernas sociala funktioner.
6.5 Genom att Abonnenten markerar objekt som publika, samtycker Abonnenten till att tillåta vem som helst att ta del av de objektens publikt tillgängliga innehåll på webbplatser som har koppling till Abonnemanget.
7. §7 Tillgänglighet
7.1 Planerade avbrott aviseras via webbplatsen xxx.xxxxx.xx eller e-post till berörda
kunder innan avbrottet inleds. Aviseringen skall ske minst 24 timmar innan avbrottet inleds, men VBM kan i undantagsfall minska denna tidsperiod till 2 timmar.
7.2 Under den garanterade tidsperioden för tillgänglighet skall felavhjälpning av ett oplanerat avbrott i tjänsten påbörjas inom 4 timmar från det att avbrottet registrerats hos VBM av Abonnent. Besked om beräknad åtgärdstid skall lämnas till Abonnenten löpande via telefon, e-post eller på xxx.xxxxx.xx, dock senast inom 2 timmar från att fel avhjälpning påbörjats.
8. §8 VBM:s ansvar
8.1 VBM har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i Abonnemanget om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl, eller på grund av lag eller myndighetsbeslut.
8.2 VBM ansvarar för fel i Abonnemanget som består i att det inte uppfyller avtalad specifikation. Som fel anses inte obetydliga avvikelser och inte heller inskränkningar i tillgänglighet som VBM har rätt att göra enligt dessa Allmänna villkor.
8.3 Om Abonnenten till följd av fel som har orsakats av VBM inte har kunnat använda Abonnemanget har Abonnenten endast rätt till nedsättning av avgift som svarar mot felets omfattning. Sådan nedsättning skall ske med hänsyn till den tid under vilken felet förelegat i förhållande till gällande abonnemangsavgift. Krav på nedsättning skall framföras skriftligen senast 30 dagar efter det att felet har avhjälpts.
8.4 VBM ansvarar endast för skador som orsakas genom försummelse av VBM eller anlitad underleverantör. VBM:s skadeståndsskyldighet skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet från VBM:s sida orsakat skadan, vara begränsad till ett sammanlagt belopp motsvarande avgiften för den gällande abonnemangsperioden. VBM ansvarar inte för indirekt skada såsom förlust av information och inte heller för förvanskning av information p.g.a. tredje parts obehöriga intrång i VBM:s datorresurser.
8.5 VBM raderar inte Abonnentens information så länge Abonnemanget är aktivt, om inte Abonnenten skriftligen uttryckt ett önskemål om detta samt styrkt sin identitet. VBM förbehåller sig dock rätten att av systemtekniska skäl flytta information till annat data-media.
8.6 VBM hanterar all kundinformation som konfidentiell och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), detta för att värna om Abonnentens integritet. Dock har VBM rätt att lämna ut uppgifter till myndighet som begär detta med stöd i lag.
8.7 VBM ansvarar för att rätta fel som uppstått vid överföringen av data från äldre versioner av Sofie eller andra system. Detta ansvar varar i 60 dagar, efter denna period så görs rättningar med gällande timtaxa.
9. §9 Abonnentens ansvar
9.1 Abonnenten ansvarar för att påpeka eventuella fel inom ramen av 60 dagar vid överföring/migrering av data från äldre versioner av Sofie samt andra system.
9.2 Abonnenten ansvarar gentemot VBM för att information som hanteras inom Abonnemanget inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt står i strid mot gällande lagstiftning, till exempel svensk upphovsrätt.
9.3 När information kan lämnas av utom stående användare på webbsidor som omfattas av Abonnemanget är Abonnenten ansvarig för att ha sådan uppsikt över informationen som är nödvändig för att förhindra att felaktigheter fortsätter spridas.
9.4 Abonnenten ansvarar för att inte pornografisk, rasistiskt eller på annat sätt stötande information förekommer på webbsidor som omfattas av Abonnemanget.
9.5 Abonnenten förbinder sig att inte nyttja resurser eller söka obehörig åtkomst till VBM:s system, vilka inte är avsedda för Abonnenten och att inte heller på annat sätt agera i strid mot gällande lagstiftning vid sin användning av Xxxxxxxxxxxx. Abonnenten förbinder sig vidare att inte sprida datavirus eller någon annan form av skadlig kod.
9.6 VBM har rätt att stänga av Abonnemanget och/eller säga upp avtalet med omedelbar verkan samt begära skadestånd om det skäligen kan antas att fortsatt spridning av informationen strider mot lag eller annan myndighetsförfattning eller om informationen annars uppenbarligen strider mot villkoren i detta avtal. Detsamma gäller om VBM orsakas driftsstörningar vilka skäligen kan antas bero på fel eller tekniska störningar hänförliga till Abonnenten. VBM har rätt att tadel av all information som hanteras i Abonnemanget för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.
9.7 Abonnenten får inte upplåta eller sälja hela eller delar av Abonnemanget till tredje-part utan skriftligt tillstånd från VBM.
9.8 Abonnenten ansvarar för att de domäner som läggs in och administreras under Abonnemanget tillhör Abonnenten.
9.9 Abonnenten ansvarar för att alltid ha korrekt, uppdaterad information registrerad hos VBM som kan identifiera abonnenten inklusive nödvändig kontaktinformation.
10. § 10 Administration
10.1 Det är abonnenten som är ansvarig person för sidornas publicering och tillgänglighet utifrån webbdirektivet.
11. § 11 Domännamn
11.1 All hantering av Domännamn ombesörjs av Abonnenten i de fall Abonnenten har en egen domän.
11.2 Domännamn som används i Abonnemanget registreras i Abonnentens namn och innehas av Abonnenten.
12. § 12 Force majeure
12.1 Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal på grund av omständighet som part inte kunnat råda över, såsom exempelvis blixtnedslag, översvämning, inbrott, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelser samt fel eller försening i tjänst från underleverantör på grund av omständighet som häri avses, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation. Har avtalets fullgörande till väsentlig del förhindrats under längre tid än en månad på grund av ovan angiven omständighet, har vardera parten rätt att utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.
13. § 13 Tvist
13.1 Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras av svensk domstol enligt svensk rätt.
14. § 14 Ändringar i avtalet
14.1 VBM har rätt att vidta ändringar av dessa allmänna villkor med ikraftträdande 30 dagar efter att de nya allmänna villkoren offentliggjorts och meddelas Abonnenten genom brev eller e-post. Ändring med kortare varsel får dock ske om det är nödvändigt på grund av tekniska skäl utanför VBM:s kontroll, eller på grund av lagstiftning eller andra myndighetsbeslut. Xxxxxx har alltid rätt att säga upp avtalet vid villkorsändringens ikraftträdande.