ALLMÄNNA VILLKOR FÖR MASTERCARD-KORT

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR MASTERCARD-KORT

Dessa allmänna villkor tillämpas på de Mastercard-kort som Ålandsbanken Abp (nedan banken) beviljat sina konsumentkunder (nedan kortinnehavare), med undantaget av Företagsdebitkortet som har egna kortvillkor.

Dessa allmänna villkor är uppdelade i tre delar

1. Allmänna villkor för kort

2. Kreditkortets särskilda egenskaper

3. Övrig information om kort

Den första delen 1. Allmänna villkor för kort tillämpas på samtliga debit-, kredit- och kombikort som banken beviljat sina konsumentkunder, med undantag av Företagsdebitkortet.

Den andra delen, 2. Kreditkortets särskilda egenskaper tillämpas på kreditkort- och på kredit-betalningstransaktioner som gjorts med kombikortet eller kreditkortet, som banken beviljat sina konsumentkunder.

Den tredje delen, 3. Övrig information om kort, tillämpas på samtliga debit-, kredit- och kombikort som banken beviljat sina konsumentkunder, med undantaget av Företagsdebitkortet.

Ansökan om Mastercard-kort, dessa villkor och bankens prislista utgör en avtalshelhet.

Kortinnehavaren är därtill skyldig att följa de kontoavtal jämte allmänna villkor till vilket kortet är anslutet samt villkor för övriga tjänster som nyttjas och de eventuella säkerhetsinstruktioner kortutgivaren har gett. Dessutom tillämpas Allmänna villkor för förmedling av eurobetalningar inom eurobetalningsområdet samt Allmänna villkor för avgående och ankommande valutabetalningar, till tillämpliga delar på korttransaktionerna. Avtalet träder i kraft när kortutgivaren godkänner kortansökan.

1. Allmänna villkor för kort

1.1 Definitioner som används i villkoren automat, en automat i vilken man tar ut kontanter. banken, Ålandsbanken Abp som är kortutgivare

betalkonto, det betalkonto till vilket debitkortet är anslutet. Debitkortet kan anslutas till kortinnehavarens betalkonto eller till annan persons betalkonto med dennes samtycke.

betalningsmottagare, försäljare eller tjänsteleverantör som accepterar kortet som betalningsmedel.

betalningsmottagarens tjänsteleverantör, den bank eller det betalningsinstitut som mottar transaktionen för mottagaren och överför medlen till betalningsmottagarens betalkonto eller förvarar medlen så att betalningsmottagaren har tillgång till dem.

digital plånbok, en digital plånbok är en betalningsapplikation som kortinnehavaren kan ladda ner till mobila enheter, t.ex. en mobiltelefon. Genom att ansluta kortet till en digital plånbok kan kortinnehavaren göra kortbetalningar även med sin mobiltelefon. Det som sägs i dessa villkor om kort tillämpas också på kort som anslutits till en digital plånbok. På kort som anslutits till en digital plånbok tillämpas dessutom villkoren för respektive applikation.

debitkort, ett internationellt betal- och uttagskort där transaktionerna debiteras från det anslutna betalkontot.

kombikort, ett internationellt betal- och uttagskort som innehåller både debit- och kreditegenskap med separata kortnummer. Kreditegenskapen är alltid den primära och debitegenskapen den sekundära.

konsument, en fysisk person som ingår ett avtal huvudsakligen för annat syfte än den näringsverksamhet som personen bedriver.

kontaktlös betalning, en funktion som ansluts till kortet och med vilken korttransaktionen godkänns genom att kortet förs nära betalterminalen. Funktionen förutsätter att betalterminalen har en kortläsare avsedd för kontaktlös betalning. Kontaktlös betalning under 50 euro kan ske utan PIN- kod. Betalterminalen kan ändå slumpmässigt uppmana att sätta i kortet i terminalen och ange PIN-kod. Om kortet innehåller funktionen

kontaktlös betalning är kortet märkt med symbolen för kontaktlös betalning.

kontantuttag vid butikskassa (cash back), en tjänst som vissa betalningsmottagare erbjuder och där kortinnehavaren kan ta ut kontanter i samband med kortinköp.

konto, ett betalkonto eller ett kreditkonto.

kort, ett individualiserat kort, eller kortets uppgifter, som kortutgivaren beviljat kortinnehavaren. Ålandsbankens olika kortprodukter finns beskrivna på bankens webbsidor. Med kort avses även kort som anslutits till t.ex. en digital plånbok.

ÅAB6142-4A(86142-4A)

korttransaktion, ett uttag, överföring från kreditkontot eller en betalning som gjorts med kortet.

kortets uppgifter, kortets nummer, giltighetstid samt på begäran säkerhetskoden som finns på kortets baksida bestående av tre (3) siffror.

kortutgivare, Ålandsbanken Abp som är kortutgivare.

kreditkort, ett internationellt betal- och uttagskort där transaktionerna belastar kortinnehavarens kredit.

kreditkonto, en kredit vilken kan nyttjas genom användande av kortets kreditegenskap. Krediten får utnyttjas inom ramen för beviljad kreditlimit.

Mastercard Identity CheckTM, är Mastercards autentiseringsmetod för säkrare inköp på nätet, vilken medför att köpet ska verifieras med Ålandsbanken e-ID/kod från kodtabell och en kod som skickas som ett sms.

PIN-kod, den till kortet anslutna personliga, hemliga PIN-koden som överlåtits digitalt eller per post till kortinnehavaren. Med PIN-koden kan kortinnehavaren godkänna debitering av sina inköp och kontantuttag från det till kortet anslutna kontot.

stark kundautentisering, sådan elektronisk identifiering av kortinnehavaren där det används ett förfarande som grundar sig på minst två (2) av följande tre (3) alternativ som är fristående från varandra:

- något som bara kortinnehavaren vet,

- något som bara kortinnehavaren har,

- en unik egenskap hos kortinnehavaren.

tidpunkt då korttransaktionen mottas, den tidpunkt då kortutgivaren får de uppgifter som behövs för att genomföra korttransaktionen, från betalningsmottagarens tjänsteleverantör.

Åland Index, en metod för att räkna ut miljöbelastningen för kortköp beroende på köpställets branschkod.

återkommande betalning, en betalning som enligt avtal mellan kortinnehavaren och betalningsmottagaren ska debiteras med regelbundna intervaller för köp av varor eller tjänster. Varje debitering är en separat korttransaktion.

1.2 Kortleverans

Kortutgivaren har rätt att leverera kortet per post till den adress i Finland där

kortinnehavaren är bosatt enligt Befolkningsdatasystemet. Ifall kortinnehavaren har sin adress utanför Finland, levereras kortet till kortinnehavarens egna Ålandsbankenkontor.

När kortinnehavaren har fått ett förnyat kort ska kortinnehavaren klippa det gamla kortet i flera delar så att chippet och magnetremsan förstörs.

Kortutgivaren har rätt att avsluta ett kort som kommit i retur till exempel då kortinnehavaren flyttat utan att meddela ny adress.

1.3 Användning av kortet

1.3.1 Allmänt

Kortet och den tillhörande PIN-koden är personliga och får endast användas av kortinnehavaren.

Kortet kan användas i Finland och utomlands på de inköpsställen som godkänner Mastercard-kort som betalningsmedel. Kortet kan användas för kontantuttag i Finland och utomlands i automater och banker och på inköpsställen som godkänner kontantuttag med Mastercard-kort.

Första köpet med ett nytt eller förnyat kort ska ske med stark kundautentisering, vilket innebär användandet av chip och PIN-kod eller vid näthandel Mastercards säkerhetslösning Identity Check™.

För kontantuttag med kreditegenskapen debiteras en avgift samt provision på det uttagna beloppet i enlighet med vid var tid gällande prislista.

För kontantuttag med debitegenskapen debiteras eventuell avgift i enlighet med kortutgivarens vid var tid gällande prislista.

Kortinnehavaren ska vid användning av kortet ange kortets uppgifter antingen genom att fysiskt sätta in kortet i en betalterminal eller automat för avläsning, vid kontaktlös betalning föra kortet nära betalterminalen eller vid distansanvändning genom att ange kortets uppgifter.

När kortinnehavaren använder ett kombikort ska kortinnehavaren ange vilken kortegenskap som ska användas. Valet av kortegenskap går inte att ändra i efterhand. Vid användning av ett kombikort är kreditegenskapen den primära och debitegenskapen den sekundära egenskapen. Detta innebär att ifall inköpsstället, betalterminalen eller automaten inte kan skilja på kortets egenskaper, förmedlas transaktionen som kredittransaktion.

Innan kortinnehavaren ger sitt godkännande till korttransaktionen ska kortinnehavaren kontrollera att transaktionens belopp, valuta och betalningssätt är korrekta. Kortinnehavaren ger sitt godkännande till en korttransaktion genom att ange PIN-koden i en betalterminal eller automat, genom att vid kontaktlös betalning föra kortet nära betalterminalen eller genom att på annat sätt ange kortets uppgifter. Kortet kan även användas i en betalterminal, till exempel en parkeringsautomat, där godkännandet av betalningstransaktionen inte kräver att kortinnehavaren ger sin PIN-kod.

Vid kontaktlös betalning kan kortinnehavaren slumpmässigt komma att ombes ge sin PIN-kod eller sätta i kortet i terminalen och ge sin PIN-kod.

Det går inte att återta godkännandet till en korttransaktion efter att det har givits på ovan beskrivet sätt.

Kortinnehavaren kan vid användande av bankens digitala tjänster göra överföringar från kreditkontot till sitt betalkonto. För överföring från kreditkontot till betalkontot debiteras en avgift, provision samt ränta för det överförda beloppet i enlighet med vid var tid gällande prislista.

Korttransaktionen debiteras från kontot senast bankdagen efter att kortutgivaren erhållit nödvändiga uppgifter för debiteringen.

Kontoinnehavaren får information om debiteringarna via faktura för kortets kreditegenskap eller kontoutdrag för kortets debitegenskap.

Betalningsmottagaren har rätt att reservera täckning på kontot för transaktionen, varefter det reserverade beloppet inte längre är disponibelt på kontot, även om debiteringen sker vid en senare tidpunkt. Kortinnehavarens godkännande upphävs inte även om debiteringen skulle fördröjas.

Vid användning av kortets debitegenskap får kortinnehavaren godkänna debitering endast om det vid tidpunkten för godkännandet finns tillräcklig täckning på betalkontot.

Vid användning av kortets kreditegenskap får kortinnehavaren godkänna transaktionen endast om det vid tidpunkten för godkännandet finns tillräcklig täckning på kreditkontot.

Vid användning av kortet i automat är kortinnehavaren skyldig att följa de instruktioner som ges i eller framgår av automaten. Kortinnehavaren bör observera att det kan förekomma avbrott i automaternas funktion eller störningar i datakommunikationen. Automaternas öppettider kan variera.

Kontantuttag vid butikskassa (cash back) är möjligt endast på de inköpsställen som erbjuder tjänsten. Butiken och kortutgivaren kan välja att uppbära en avgift för kontantuttag vid butikskassa. Butiken kan ha egna uttagsgränser. Eventuella avgifter som kortutgivaren debiterar framgår av vid var tid gällande prislista. Kontanter kan tas ut vid butikskassa endast i samband med kortinköp. Korttransaktionen, som består av inköp och kontantuttag, godkänns med PIN-kod.

Kortinnehavaren kan ingå ett avtal med betalningsmottagaren om att en avtalad tjänst debiteras med återkommande betalning. Kortinnehavaren godkänner att den första betalningen debiteras som ett internetköp, i en betalterminal eller på annat sätt i enlighet med kortvillkoren. Efter detta debiteras återkommande betalningar automatiskt det kort som kortinnehavaren och betalningsmottagaren avtalat om.

Kortinnehavaren är skyldig att kontrollera att det debiterade beloppet av de återkommande betalningarna är riktigt. Om kortinnehavaren vill avsluta tjänsten ska kortinnehavaren kontakta betalningsmottagaren.

Ifall kortet förnyas levererar banken automatisk uppgifterna om det nya kortet till betalningsmottagaren i enlighet med avtalet om återkommande betalningar.

En återkommande betalning som godkänts på internet förutsätter att internetköpsgränsen tillåter betalning på internet under hela perioden för den återkommande betalningen.

Det är inte tillåtet att använda kortet om:

- kortinnehavaren har handlat i strid mot avtalet;

- kortet har anmälts som förkommet eller stulet;

- giltighetstiden gått ut;

- kortet har spärrats;

- kortinnehavaren har överskridit kreditlimiten; eller

- den förfallna månadsraten, avgifter, räntor och dröjsmålsräntor inte har erlagts senast på förfallodagen.

Försöker kortinnehavaren göra inköp med ett kort som inte är tillåtet att använda, har inköpsstället rätt att på kortutgivarens uppmaning beslagta kortet. En belöning till den som har beslagtagit kortet och övriga kostnader i samband med att kortet tas i beslag debiteras kortinnehavaren i enlighet med kortutgivarens vid var tid gällande prislista, om kortinnehavaren själv missbrukat kortet.

Om skäl föreligger har kortutgivaren rätt att inte godkänna inköp eller kontantuttag. Banken kan vägra att genomföra en korttransaktion, om lagstiftning kräver det.

Biluthyrningsfirmor och hotell har enligt allmän praxis rätt att i efterhand utan kortinnehavarens underskrift debitera icke avbeställda hotellreservationer samt ofakturerade rimliga kostnader för bränsle, telefon, minibar, måltider och andra kostnader förorsakade av kortinnehavaren.

Kortutgivaren har rätt att avsluta kortet i de fall då det betalkonto till vilket debitkortet är anslutet övertrasseras till följd av att till kortet hörande avgifter debiteras och kontoinnehavaren inte omgående reglerar övertrasseringen. Det är dock fortsättningsvis kontoinnehavarens skyldighet att trots avslutat kort reglera övertrasseringen på betalkontot.

1.3.2 Säkerhets- och användningsgränser

Säkerhets- och användningsgränser är de beloppsgränser per dygn för vilka dagliga inköp i butik eller på internet kan göras eller kontanter i automat kan lyftas.

Detta är en säkerhetsåtgärd för att begränsa skada ifall kortet används obehörigen. Säkerhetsgränserna kan ställas in för dagligt köp i butik eller på internet samt för uttag i automat. Ifall de dagliga säkerhetsgränserna överskrids kan kortutgivaren neka transaktionen. Kortinnehavaren kan själv ändra de dagliga inköps-, uttags- och internetköpgränserna via bankens digitala tjänster eller genom att kontakta bankens Kundservice.

Kortutgivaren har rätt att fastställa säkerhetsgränser och maximibelopp för kortets användning.

De dagliga gränserna kan överskridas i de fall täckningskontroll (auktorisering) inte görs då kortet används.

Kortinnehavaren får inte kringgå inköpsställets kontrollgräns genom att godkänna flera korttransaktioner för samma inköp.

Kortinnehavaren kan själv begränsa de regioner var kortet kan användas. Begränsningen är gemensam för både debit- och kreditegenskapen.

Regionbegränsningen gäller inte för:

- inköp över internet

- återkommande betalning

- transaktioner som inte auktoriseras

- transaktioner där information om ursprungsland saknas eller är felaktig. I dessa fall avslås inte korttransaktionen med anledning av regionbegränsningen.

Minimi- och maximibeloppet för engångsuttag varierar per automat och kan framgå av automaten.

1.3.3 Mastercard Identity Check™ och användning av kortet på internet Kortinnehavaren rekommenderas att använda kortet för betalning av inköp över internet endast på sådana inköpsställen som är anslutna till tjänsten Mastercard Identity Check™ eller som kortinnehavaren annars vet att är trygga.

Samtliga kort utgivna av kortutgivaren ansluts automatiskt till tjänsten Mastercard Identity Check™. I samband med inköp över internet identifierar tjänsten båda parterna vid en korttransaktion, kortinnehavaren och nätbutiken. Identifiering krävs alltid vid inköp i nätbutiker som anslutit sig till tjänsten Mastercard Identity Check™. Dessa nätbutiker har en Mastercard Identity Check™-symbol på sin webbsida. Då kortinnehavaren använder kortet på internet är kortinnehavaren skyldig att följa de anvisningar som kortutgivaren och tjänsten Mastercard Identity Check™ ger.

Mastercard eller kortutgivare kommer inte att använda uppgifter i Mastercard Identity Check™ till andra ändamål än autentisering eller bedrägeriförebyggande åtgärder.

1.3.4 Valutakurser och elektroniska meddelanden

Inköp och kontantuttag som gjorts i annan valuta än euro debiteras i euro efter att dessa har konverterats till euro av Mastercard (xxxxx://xxx. xxxxxxxxxx.xxx). Vid konverteringen tillämpas Mastercards så kallade grossistkurs, som gäller den dag då Mastercard mottar korttransaktionen. Utöver grossistkursen lägger banken på ett valutapåslag enligt vid var tid gällande prislista. Valutakursen redovisas i efterhand via faktura eller via kreditkortshändelser i bankens digitala tjänster för kortets kreditegenskap eller via kontoutdrag för kortets debitegenskap.

I utlandet kan inköpsställen erbjuda kortinnehavaren möjlighet att betala ett i valuta definierat belopp direkt i euro. I fall att kortinnehavaren vill betala i euro, sker valutakonverteringen direkt i inköpsställets betalterminal.

Valutakursen är den som tillämpas av inköpsstället och kortinnehavaren godkänner den samt eventuell avgift för valutakonverteringen vid köptillfället.

Banken erbjuder Kunden att på förhand beräkna sitt kortköp i annan valuta enligt de av Europeiska Centralbanken (ECB) tillhandahållna växlingskurserna för de vanligaste valutorna. Valutakonverteraren nås via bankens webbsidor.

Transaktioner i annan valuta växlas till euro och vid växling gäller av banken tillämpad växelkurs. Växelkursen utgörs av en referensväxelkurs, som bestäms av Europeiska Centralbanken, och som gäller på transaktionsdagen, jämte ett eventuellt valutapåslag som framgår av bankens prislista.

Referensväxelkursen för en enskild transaktion meddelar banken kontoinnehavaren på dennes begäran.

Om Kortinnehavaren gör ett köp eller uttag i en annan EES-valuta än euro skickar banken information om valutapåslag till Kortinnehavaren via sms eller kundens digitala tjänster. Meddelanden om valutapåslag skickas då en gång i månaden, per EES-valuta. Detta påverkar inte kortavtalets bestämmelser om när en transaktion anses vara godkänd eller när transaktionen är mottagen av banken. Kortinnehavaren kan välja att inte motta dessa meddelanden.

Kortinnehavaren ansvarar själv för kostnaden för data-, internet- och telefontrafiken till/från sin mobila enhet, vilka uppstår i samband med meddelanden som banken skickar gällande valutapåslaget.

1.3.5 Förändringar i valutakurser

Förändringar i valutakurser tillämpas omedelbart utan förhandsmeddelande.

Valutakursen redovisas i efterhand via faktura eller kontoutdrag.

1.3.6 Beräkning av koldioxidavtryck genom Åland Index

Åland Index är en metod för att räkna ut miljöbelastningen för kortköp beroende på köpställets branschkod. För varje köp som görs med kortet räknas transaktionens koldioxidavtryck enligt metoden Åland Index.

Koldioxidavtrycket redovisas i bankens digitala tjänster. Genom att använda kortet är kortinnehavaren medveten om att banken sammanställer information för beräkning av koldioxidavtryck.

1.4 Kortinnehavarens ansvar och skyldigheter

Kort- och kontoinnehavaren ansvarar solidariskt för transaktioner som utförs

med kortet.

Kort- och kontoinnehavaren ansvarar för de avgifter, arvoden och provisioner som avtalats med tredje part och som kortinnehavaren godkänt i och med användningen av kortet.

Kortinnehavaren bör månatligen kontrollera de debiterade transaktionerna.

1.4.1 Förvaring av kort och PIN-kod

Kortet är kortutgivarens egendom och får inte ändras, överlåtas eller reproduceras.

Kortinnehavaren förbinder sig att:

- förvara kortet säkert och på ett sådant sätt att det inte skadas,

- förvara kortet och PIN-koden omsorgsfullt och skilt från varandra så att kortet och/eller PIN-koden inte hamnar i obehörig persons besittning eller kännedom,

- inte anteckna eller använda PIN-koden på sätt som gör den lätt att identifiera,

- följa de anvisningar kortutgivaren har gett gällande kortets användning,

- skydda koden på lämpligt sätt när koden anges i betalterminal eller i automat, så att ingen har möjlighet att se koden, och

- enligt omständigheterna regelbundet kontrollera att kortet är i kortinnehavarens besittning.

1.4.2 Anmälan till spärrtjänsten

Kortinnehavaren förbinder sig att omedelbart anmäla om:

- kortet förkommer

- kortet blivit kvar i en automat,

- kortet obehörigen innehas av någon annan,

- kortet används obehörigen,

- någon obehörig får kännedom om PIN-koden, eller

- det av annan anledning finns orsak att befara att kortet eller PIN-koden kan komma att användas eller används obehörigen.

Anmälan görs till kortutgivarens spärrtjänst, telefonnummer 020 333, från utlandet x000 00 000 dygnet runt. Kortinnehavaren får inte använda kortet efter att anmälan har gjorts. Kortinnehavaren och/eller kontoinnehavaren ska även göra en anmälan till polisen om kortet har förkommit eller används obehörigen till följd av stöld eller annat brott.

När kortet spärras via spärrtjänsten skickas ett ersättande kort automatiskt till kortinnehavaren. En avgift debiteras för det ersättande kortet enligt vid var tid gällande prislista. Kortet ersätts inte automatiskt ifall kortet har en spärr som förhindrar förnyelse.

1.4.3 Kort- och kontoinnehavarens ansvar för obehörig användning Kortinnehavaren ansvarar för användningen av ett kort som har förlorats eller orättmätigt innehas av någon annan eller för annan obehörig användning av ett kort, endast om den obehöriga användningen beror på att kortinnehavaren eller någon annan innehavare av kortet:

1) har överlåtit kortet till någon som inte är behörig att använda det;

2) av vårdslöshet har försummat någon av sina skyldigheter enligt punkt 1.3 eller 1.4 i dessa villkor; eller

3) har underlåtit att utan onödigt dröjsmål efter upptäckten meddela kortutgivaren att kortet förkommit, obehörigen innehas av någon annan eller används obehörigen.

Kortinnehavaren ansvarar för obehörig användning av kortet, enligt punkt 2) och 3) ovan, upp till högst 50 euro. Denna begränsning tillämpas inte om kortinnehavaren eller någon annan innehavare av kortet handlat avsiktligt eller grovt vårdslöst.

Kortinnehavaren ansvarar inte för obehörig användning av kortet:

- till den del kortet har använts efter att i punkt 1.4.2 avsedd anmälan gjorts;

- om kortutgivaren försummat att tillhandahålla en spärrtjänst;

- om betalningsmottagaren inte på vederbörligt sätt har försäkrat sig om kortinnehavarens rätt att använda kortet; eller

- om kortutgivaren inte har krävt stark kundautentisering av kortinnehavaren.

Kortinnehavaren ansvarar dock alltid för kortets obehöriga användning, om kortinnehavaren eller någon annan innehavare av kortet avsiktligt har gjort en oriktig anmälan eller annars handlat bedrägligt.

Kontoinnehavaren ansvarar solidariskt med kortinnehavaren även för obehörig användning enligt ovan.

1.4.4 Kortinnehavarens meddelande om obehöriga, icke genomförda eller felaktigt genomförda korttransaktioner

Kortinnehavaren ska underrätta kortutgivaren skriftligen om obehöriga, icke genomförda eller felaktigt genomförda korttransaktioner utan onödigt dröjsmål efter upptäckten och senast tretton (13) månader efter det att kontot debiterades.

Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om kortinnehavaren försummat ovan angivna tidsfrister.

Kortinnehavaren ska spara kvitto över korttransaktionen tills kortinnehavaren kontrollerat transaktionens riktighet mot kontoutdraget eller fakturan.

1.4.5 Kort- och kontoinnehavarens skyldighet att lämna uppgifter Kort- och kontoinnehavaren ska omedelbart informera kortutgivaren om ändringar i kontaktuppgifterna. Försummar kort- och kontoinnehavaren att meddela ändringarna har kortutgivaren rätt att inhämta de ändrade kontaktuppgifterna. Kortutgivaren har rätt att debitera en avgift för detta enligt kortutgivarens vid var tid gällande prislista.

Poste Restante-adress är inte en godkänd adress för fakturor och annan kort- information. Person med Poste Restante-adress kan komma att nekas kort eller kredit.

1.4.6 Skadebegränsande åtgärder

Kortinnehavaren ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa skador. Om kortinnehavaren försummar detta svarar kortinnehavaren själv för skadorna i motsvarande mån.

Skadestånd från kortutgivaren till kortinnehavaren på grund av lag- eller avtalsstridigt förfarande kan jämkas om skadeståndet är oskäligt med beaktande av förseelsens orsak, kortinnehavarens eventuella medverkan till skadan, vederlaget för betalningstjänsten, kortutgivarens möjligheter att föregripa och förhindra skadans uppkomst samt övriga omständigheter.

1.5 Kortutgivarens rättigheter, skyldigheter och ansvar Xxxxxxxxxxxxx har rätt att debitera betalkontot med de kontantuttag och de inköp som kortinnehavaren har gjort med kortets debitegenskap och att

belasta kreditkontot med de kontantuttag, överföringar och inköp som kortinnehavaren gjort med kortets kreditegenskap.

1.5.1 Kortutgivarens skyldighet att genomföra en korttransaktion Kortutgivaren ansvarar gentemot kortinnehavaren för att korttransaktioner debiteras från kontot och att de krediteras betalningsmottagarens tjänsteleverantör inom den tid som avses i Allmänna villkor för förmedling av eurobetalningar inom eurobetalningsområdet. På andra uppdrag än eurobetalningar som

förmedlas inom eurobetalningsområdet tillämpas den tidsfrist som avses i Allmänna villkor för avgående och ankommande valutabetalningar.

Skyldigheten för kortutgivaren att genomföra en korttransaktion börjar när uppdraget att genomföra korttransaktionen har kommit från betalningsmottagarens tjänsteleverantör och slutar då beloppet har krediterats betalningsmottagarens tjänsteleverantör.

1.5.2 Kortutgivarens ansvar för obehöriga transaktioner

Om en korttransaktion har genomförts obehörigen och kortinnehavaren inte är ansvarig för korttransaktionen enligt dessa villkor eller de allmänna betalningsförmedlingsvillkoren, ska kortutgivaren återbetala transaktionens belopp som har debiterats från kontot till kontoinnehavaren senast följande bankdag efter att kortutgivaren har noterat eller underrättats om transaktionen. Valuteringsdagen ska vara senast den dag då beloppet debiterades kontot. En eventuell återbetalning innebär inte ett slutligt avgörande av ansvarsfrågan avseende den obehöriga transaktionen.

Kortutgivaren har ändå möjlighet att först utreda huruvida kortinnehavaren är ansvarig för transaktionen innan kortutgivaren återbetalar beloppet.

Kortutgivaren kan i dessa fall bli skyldig att även betala dröjsmålsränta på beloppet som återbetalas, om det visar sig att kortutgivaren var återbetalningsskyldig.

Föregående stycke gäller inte om kortutgivaren har grundad anledning att misstänka en felaktig underrättelse eller ett bedrägligt förfarande och kortutgivaren skriftligen informerar Finansinspektionen om detta. I ett sådant fall ska återbetalning ske omedelbart efter att kortutgivarens utredning har visat att misstanken var ogrundad. Valuteringsdagen ska vara senast den dag då beloppet debiterades kontot.

1.5.3 Kortutgivarens ansvar för icke genomförda eller felaktigt genomförda korttransaktioner

Om en korttransaktion har debiterats, men inte har genomförts eller har genomförts felaktigt ska kortutgivaren utan onödigt dröjsmål återbetala beloppet av transaktionen. Valuteringsdagen ska vara senast den dag då beloppet debiterades kontot. Detta gäller inte om anledningen till att en korttransaktion inte har genomförts eller har genomförts felaktigt beror på betalningsmottagarens tjänsteleverantör.

Kortinnehavaren har rätt att få de avgifter ersatta som eventuellt har tagits ut av kortinnehavaren om en korttransaktion inte har genomförts eller har genomförts felaktigt. Kortinnehavaren har dessutom rätt att få ersättning för ränta som kortinnehavaren blivit tvungen att betala eller som kortinnehavaren inte fått till följd av att en korttransaktion inte har genomförts eller har genomförts felaktigt

Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om:

- kortinnehavaren förfarit i strid med vad som anges i punkt 1.3 i dessa villkor;

eller

- om betalningsmottagarens tjänsteleverantör är etablerad utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

1.5.4 Återbetalning av korttransaktioner

Kortutgivaren återbetalar på begäran av kortinnehavaren en korttransaktion i dess helhet till kortinnehavaren om transaktionens belopp:

- inte exakt framgår av kortinnehavarens godkännande; och

- är större än vad kortinnehavaren rimligen kunde ha förväntat sig med hänsyn till kortinnehavarens tidigare beteende, dessa villkor och andra omständigheter.

Valuteringsdagen för återbetalningen till betalkontot ska vara senast den dag då beloppet debiterades betalkontot.

En begäran om återbetalning av en korttransaktion ska göras senast inom åtta

(8) veckor från den dag då beloppet debiterades kontot. Kortutgivaren ska återbetala transaktionens belopp senast inom tio (10) bankdagar från mottagande av begäran om återbetalning. Om kortutgivaren vägrar återbetala beloppet ska skälen för detta anges samt en hänvisning till vilka myndigheter och andra motsvarande organ som kortinnehavaren kan vända sig till.

Kortutgivaren är inte skyldig att återbetala en korttransaktion om betalningsmottagarens tjänsteleverantör är etablerad utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

1.5.5 Kortutgivarens rätt att spärra kortet

Kortutgivaren har rätt att spärra kortet om:

- en säker användning av kortet äventyras;

- det finns skäl att misstänka att kortet används obehörigen eller bedrägligt; eller

- kortet ger rätt att använda kredit och risken för att kortinnehavaren inte förmår uppfylla sina betalningsförpliktelser märkbart har ökat.

Kortutgivaren har rätt att spärra kortet till exempel i följande situationer.

- kort- eller kontoinnehavarens insolvens,

- ansökan om skuldsanering, företagssanering eller konkurs för kort- eller kontoinnehavaren,

- intressebevakare utses för kort- eller kontoinnehavaren,

- avgifter eller arvoden som debiterats för kortet har inte betalats,

- avtalet har sagts upp eller hävts,

- kortinnehavarens dispositionsrätt till betalkontot har upphört,

- kontoavtalet har sagts upp eller hävts, eller

- kortets uppgifter har kopierats.

Kortutgivaren meddelar kortinnehavaren om att kortet spärrats och om grunderna för detta. I mån av möjlighet meddelas kortinnehavaren före kortet spärras.

1.5.6 Kortutgivarens skyldighet att spärra kortet

Kortutgivaren är skyldig att spärra kortet efter att kortinnehavaren har gjort en i punkt 1.4.2 avsedd anmälan.

1.5.7 Återställande av spärrat kort

Kortinnehavaren kan begära att kortutgivaren ska återställa möjligheten att använda ett av kortutgivaren spärrat kort genom att ringa till bankens Kundservice.

Kortutgivaren kan ta bort spärren om detta är möjligt eller ersätta kortet med ett nytt kort, om anledningen till spärren inte längre föreligger. Kortutgivaren kan ersätta kortet med ett nytt kort som inte exakt motsvarar det gamla kortet.

1.5.8 Begränsning av kortutgivarens ansvar

Kortutgivaren ansvarar inte för direkt skada som drabbat kortinnehavaren, om funktionsstörningar i en automat varit möjliga att upptäcka, eller om en automat använts på felaktigt sätt.

Kortutgivaren garanterar inte att tjänsten Mastercard Identity Check™ fungerar utan avbrott. Kortutgivaren ansvarar inte för direkta eller indirekta kostnader eller skador som eventuellt uppkommer på grund av avbrott i tjänsten Mastercard Identity Check™ eller i datakommunikationen.

Kortutgivaren ansvarar inte för fel i betalningsmottagarens betalterminal eller i automater. Kortutgivaren ansvarar inte heller för att kortet godkänns i alla betalterminaler och automater.

Kortutgivaren ansvarar inte för skada som uppstått på grund av felaktig användning av kortet eller kortets uppgifter, eller då kortet använts i strid med kortutgivarens anvisnngar.

Kortutgivaren ansvarar inte för eventuella fel eller brister i varor och tjänster som är inköpta och betalade med kortet. Kortutgivaren är inte delaktig i dessa avtal och ansvarar inte för att dessa avtal och att dess villkor följs.

Kortinnehavaren ska sträva efter att nå en överenskommelse med försäljaren eller tjänsteleverantören om eventuella fel eller brister i de varor eller tjänster som köpts med kortet.

Kortinnehavaren bör framställa sina krav, angående betalningsmottagarens avtalsbrott, till försäljaren eller tjänsteleverantören inom rimlig tid.

Ifall kortets kreditegenskap har använts vid köpet och försäljaren eller tjänsteleverantören inte uppfyller sina skyldigheter enligt avtalet, efter att kortinnehavaren har lämnat meddelande om avtalsbrottet till denna, kan kortinnehavaren framställa anspråk på penningprestation på grund av avtalsbrott gentemot kortutgivaren som har finansierat köpet eller tjänsten.

Anspråk ska framställas inom skälig tid utan obefogat dröjsmål. Som skälig tid anses normalt två (2) månader. Kortinnehavarens anspråk gentemot kortutgivaren kan beröra innehållning av betalning, återbetalning, skadestånd, eller annan penningprestation. Kortutgivaren är dock inte skyldig att betala kortinnehavaren mer än vad kortutgivaren har fått av kortinnehavaren i form av betalning.

Kortinnehavaren kan hålla inne betalningen för vara eller tjänst vid dröjsmål på försäljarens eller tjänsteleverantörens sida. Kortinnehavaren får dock inte hålla inne ett belopp som uppenbart överskrider vad hen har rätt att kräva på grund av dröjsmålet. Kortinnehavaren ansvarar för dröjsmåls- och andra påföljder som uppstått på grund av obefogad innehållning av betalning.

Kortutgivaren ansvarar inte för någon verksamhet som bedrivs av tredje man. Kortutgivaren ansvarar således inte för abonnemangs- eller prova på- erbjudanden, placeringstjänster, prisdifferenskontrakt eller dylikt som kortinnehavaren beställt eller köpt. Det är kortinnehavarens ansvar att i dessa fall kontakta betalningsmottagaren för att avsluta abonnemanget eller tjänsten.

1.5.9 Kortutgivarens skadeståndsansvar

Kortutgivaren är skyldig att ersätta direkt eller indirekt skada som drabbat kortinnehavaren i enlighet med punkterna 1.5.9.1, 1.5.9.2 och 1.4.6.

Kortutgivaren är dessutom skyldig att ersätta kortinnehavaren för ränteförlust som kontoinnehavaren förorsakats av kortutgivarens fel eller försummelse. Kortutgivaren återbetalar erlagda avgifter och arvoden endast till den del de hänför sig till det fel eller den försummelse som förorsakat skadan.

Kortinnehavaren har inte rätt att få ersättning av kortutgivaren, om kortinnehavaren inte meddelar kortutgivaren om felet inom skälig tid efter att kortinnehavaren upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

Kortutgivaren ansvarar dock inte för skada om kortutgivarens skyldighet inte kunde uppfyllas på grund av oöverstigligt hinder som anges i punkt 3.7.6.

1.5.9.1 Direkta skador

Kortutgivaren är skyldig att ersätta kortinnehavaren för sådan direkt skada som förorsakats av kortutgivarens fel eller försummelse. Med direkt skada avses till exempel nödvändiga utredningskostnader som kortinnehavaren haft för att utreda felet.

1.5.9.2 Indirekta skador

Kortutgivaren ansvarar gentemot kortinnehavaren för indirekta skador som förorsakas av kortutgivarens oaktsamhet, endast till den del då det är fråga om ett förfarande som strider mot skyldigheter enligt betaltjänstlagen eller mot de skyldigheter som med stöd av betaltjänstlagen avtalats i kortavtalet. Med indirekt skada avses här inkomstförlust som förorsakas av kortutgivarens felaktiga förfarande eller av åtgärder som föranleds av detta, eller skada som beror på en förpliktelse som grundar sig på något annat avtal eller någon annan motsvarande skada som är svår att förutse. Kortutgivaren ansvarar dock inte för indirekta skador som förorsakats genom fel eller försummelse vid korttransaktionens genomförande.

Kortutgivaren ersätter endast en sådan indirekt skada som står i orsakssammanhang med kortutgivarens förfarande som strider mot lag eller avtal och som kortutgivaren skäligen kunnat förutse.

Kortutgivaren kan inte åberopa en ansvarsbegränsning, om kortutgivaren eller den vars förfarande kortutgivaren ansvarar för, har förorsakat skadan med uppsåt eller av grov vårdslöshet.

1.5.10 Kortutgivarens rätt att lämna uppgifter

När kortinnehavaren använder en automat som tillhör en annan bank eller en annan sammanslutning som verkar för kortutgivarens räkning, registreras kontots saldo- och transaktionsuppgifter i den ifrågavarande bankens eller sammanslutningens datasystem.

Kortutgivaren har rätt att lämna uppgifter om kortinnehavaren och kontot till en sammanslutning som verkar för kortutgivarens räkning, till en annan bank och till den som godkänner kortet som betalningsmedel för att utreda omständigheter som hänför sig till användningen av kortet.

Kortutgivaren och företag som tillhandahåller funktioner som är anslutna till kortet har rätt att inhämta och sinsemellan utbyta uppgifter om kort- och kontoinnehavaren, besvara förfrågningar om täckning för kortet och reservera täckning, samt ge anvisningar beträffande användningen av kortet.

Banken har rätt till analys och bearbetning av kund- och transaktionsdata baserat på användningen av bankens utgivna Mastercard-kort. Banken har även rätt att vidarebefordra anonymiserat transaktionsdata till Mastercard och/eller Mastercards leverantörer för utvärdering och förbättring av drift eller marknadsföring av Mastercard-program.

Kortutgivaren har rätt att lämna uppgifter om kortinnehavaren till sammanslutning som tar emot anmälningar om förkomna kort.

Kortutgivaren har rätt att lämna nödvändiga uppgifter till försäkringsbolag eller annan tjänsteleverantör, om en försäkring eller annan tjänst är kopplad till kortet.

Kortutgivaren lämnar inte ut kortinnehavarens PIN-kod till annan än kortinnehavaren själv.

1.5.11 Ändring av kortets egenskaper, innehåll och tilläggstjänster Kortutgivaren har rätt att ändra och vidareutveckla kortets egenskaper, innehåll och tilläggstjänster. Kortutgivaren informerar kortinnehavaren på förhand om sådana ändringar.

Kortutgivaren har rätt att debitera kortinnehavaren för användning av dessa.

1.5.12 Överföring av avtal

Kortutgivaren har rätt att överföra detta avtal med samtliga rättigheter och skyldigheter på tredje man utan att höra kortinnehavaren.

1.5.13 Hittelön

Kortutgivaren har rätt att betala hittelön enligt vid var tid gällande prislista till upphittare av förkommet kort samt att debitera hittelönen från kontot.

1.5.14 Spårning av korttransaktion

Om korttransaktionen inte genomförts eller om den genomförts felaktigt spårar kortutgivaren på kort- eller kontoinnehavarens begäran av korttransaktionen och meddelar resultatet till den som begärt spårningen.

Kortutgivaren debiterar kort- eller kontoinnehavaren de kostnader som kortutgivaren till följd av spårningen måste betala till betalningsmottagarens tjänsteleverantör som deltagit i genomförandet av korttransaktionen och som finns utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Kortutgivaren har rätt att debitera kort- eller kontoinnehavaren de kostnader som kortutgivaren måste betala till betalningsmottagaren eller betalningsmottagarens tjänsteleverantör samt avgifter och arvoden för spårningen enligt kortutgivarens vid var tid gällande prislista, för obefogad utredning och återtagande av felaktig betalning som beror på kortinnehavarens fel eller en fullkomligt korrekt utförd betalning.

1.6 Avgifter

Betalningsmottagaren har rätt att uppbära en avgift av kortinnehavaren för

betalningar och kontantuttag som görs med kort.

1.6.1 Avgifter för kortet

För kortet debiteras en årsavgift eller en månadsavgift. För kontantuttag med kortet debiteras avgift i enlighet med kortutgivarens vid var tid gällande prislista.

Kortutgivaren har rätt att debitera betal-/kreditkontot med de avgifter, arvoden och provisioner samt direkta kostnader som hänför sig till kortet, kortets leverans och dess användning enligt vid var tid gällande prislista. Fullständig prislista finns till påseende via bankens digitala tjänster.

Exempel på avgifter, arvoden och provisioner:

- Årsavgift eller månadsavgift för huvud- och parallellkort

- Årsavgift eller månadsavgift för kort med egen bild för huvud- och parallellkort

- Avgift för beställning av nytt kort

- Avgift för beställning av ny PIN-kod

- Hittelön

- Borttagningsprovision

- Avgift för utredning

- Kvittoförfrågan

Kortavgifterna kan ändras genom ändring av prislistan.

2. Kreditkortets särskilda egenskaper

Utöver de allmänna villkoren för kort (del 1) tillämpas även dessa villkor (del 2) på en kredit som banken beviljat kortinnehavaren. Om villkoren är sinsemellan motstridiga tillämpas på krediten i första hand dessa villkor (del 2).

2.1 Beviljande av kreditkort

Kreditkort kan på ansökan beviljas en person eller, med solidariskt ansvar,

flera myndiga personer. Kreditkortet är kopplat till ett kreditkonto med kreditlimit. Huvudkortsinnehavaren har rätt att ansöka om ändring av kreditlimit och har skyldighet att informera den/de solidariskt ansvariga.

En familjemedlem som fyllt 15 år kan med kortinnehavarens samtycke få ett parallellkort som ger bruksrätt till kreditkontot. Kortinnehavaren ansvarar för att villkoren för kortet följs och att krediten återbetalas, också för minderåriga kortinnehavares del.

Kortutgivaren har rätt att inhämta nödvändiga kreditupplysningar i enlighet med punkt 2.9, uppgifter om bank- och arbetsförhållanden samt övriga uppgifter som kan behövas. Kortutgivaren är inte skyldig att motivera sina kreditbeslut.

2.2 Kreditlimit

Kortinnehavaren ansöker om en kreditlimit i kortansökan. Kortutgivaren har

rätt att ändra den ansökta kreditlimiten. Den beviljade kreditlimiten meddelas kortinnehavaren i det brev som kortet levereras tillsammans med samt visas i Internetkontoret och i Mobilbanken samt på fakturan. Ansöker kortinnehavaren om ändring av beviljad kreditlimit debiterar kortutgivaren en avgift för ändringen i enlighet med vid var tid gällande prislista.

Kreditlimiten är gemensam för alla kort som är anslutna till kreditkontot. Det disponibla kreditbeloppet minskar vid användningen av krediten och ökar med den del av månadsraten som bokas på kreditkontot. Kortinnehavaren har rätt att använda kreditkortet inom ramen för den beviljade kreditlimiten för kortet. Kortinnehavaren får inte överskrida kreditlimiten. Överskrids kreditlimiten faktureras, utöver den vanliga månadsraten, det överskridna beloppet i sin helhet i samband med följande månadsrat samt en övertrasseringsavgift i enlighet med vid var tid gällande prislista.

Kortutgivaren har rätt att sänka den beviljade kreditlimiten om:

- kortutgivaren har grundad anledning att anta att kortinnehavarens betalningsvilja, betalningsförmåga eller likviditet märkbart har minskat,

- kortinnehavaren har lämnat missvisande information till kortutgivaren, som eventuellt har påverkat beviljandet av krediten, eller

- kortinnehavaren har haft kontinuerliga förseningar i betalningarna.

Kortutgivaren har rätt att utan enskild motivering säga upp kortinnehavarens outnyttjade kreditlimit så att den upphör omedelbart.

2.3 Fakturering och återbetalning

Krediten ska återbetalas i månatliga rater enligt betalningsplan. Månadsraten

bestäms enligt en avtalad procentandel av det utestående kreditsaldot vid faktureringstidpunkten. Den minsta månadsraten är 30 euro.

Till månadsraten läggs ränta på obetalt kapital, kontoskötsel- och eventuella andra avgifter samt eventuell dröjsmålsränta. Understiger det totala kreditsaldot 30 euro faktureras hela utestående kreditsaldot i sin helhet.

Räntor och avgifter faktureras alltid i sin helhet. Obetalt från föregående faktura och eventuell överskridning av kreditlimiten faktureras också alltid i sin helhet.

Ifall den valda förfallodagen är den 15:e och det inte är en bankdag, flyttas förfallodagen till närmast följande bankdag. Ifall den valda förfallodagen är den sista dagen i månaden, är förfallodagen alltid månadens sista bankdag.

Kontoskötselavgift i enlighet med vid var tid gällande prislista debiteras för faktureringsperiod då kreditkortet använts eller det finns skuldsaldo på kreditkontot.

Digital faktura (e-faktura) erhålls avgiftsfritt till Internetkontoret. För pappersfaktura uppbär kortutgivaren en avgift i enlighet med vid var tid gällande prislista.

Kortinnehavaren har rätt till två (2), inte på varandra följande, betalningsfria månader om året som kortinnehavaren väljer i ansökan. Rätt till betalningsfri månad är dock inte ikraft ifall fakturan för föregående månad inte har betalats senast på förfallodagen.

Rätt till betalningsfri månad gäller inte ifall det finns en betalningsplan på kreditkontot som är ikraft under den valda betalningsfria månaden. Ifall kreditlimiten överskridits faktureras det överskridna beloppet i sin helhet trots den betalningsfria månaden.

Räntan, kontoskötselavgiften och eventuella avgifter, arvoden och provisioner ingår i följande faktura.

Ändringar i betalningsplanen ska avtalas med kortutgivaren. För ändring i betalningsplanen uppbärs en avgift i enlighet med vid var tid gällande prislista.

Kortinnehavaren har rätt att utan kostnader för förtida betalning betala ett större belopp än den avtalsenliga månadsraten eller hela skulden.

Anmärkningar mot fakturan ska göras inom skälig tid. Som skälig tid anses i allmänhet fjorton (14) dagar från att kortutgivaren har sänt fakturan.

Betalning är giltig endast då den har betalats in på det på fakturan angivna kontot. Vid betalning ska fakturans referensnummer anges. Kortinnehavaren är skyldig att kontrollera referens- samt kontonumret vid betalning av fakturan. Kortutgivaren är inte skyldig att ta emot betalningar som är gjorda med felaktiga uppgifter. Inbetalt belopp avräknas i nämnd ordning mot ränta på krediten, dröjsmålsränta, avgifter, arvoden och provisioner, månadsrat (minimi), indrivningskostnader samt obetalt kapital.

För en försenad betalning debiteras kortinnehavaren en påminnelseavgift i enlighet med vid var tid gällande prislista.

2.4 Övriga avgifter för krediten

Kortutgivaren har rätt att debitera avgifter, arvoden och provisioner samt

direkta kostnader som hänför sig till krediten och användningen av kreditkortet. Utöver vad som anges någon annanstans i avtalet eller villkoren, uttas i enlighet med vid var tid gällande prislista en avgift för:

- Ränte- eller saldointyg på kortinnehavarens begäran.

- Beställning av fakturakopia.

Kortutgivaren har rätt att ändra avgifter, arvoden och provisioner som hänför sig till krediten eller användningen av kreditkortet. Kortutgivaren ska underrätta kortinnehavaren minst två (2) månader på förhand innan ändringarna träder i kraft.

Aktuella avgifter framgår av vid var tid gällande prislista.

2.5 Ränta

Inköp med kreditkort är räntefria från inköpsdagen till följande fakturas

förfallodag. Efter det beräknas räntan på kreditsaldot per månad.

För överföringar och kontantuttag debiteras räntan från och med transaktionsdagen.

Räntan beräknas enligt verkligt antal dagar, varvid talet 365 används som divisor.

Krediträntan är referensräntan utökad med en marginal som fastställts i Ansökan/avtal om Mastercard-kreditkort/kombikort. Räntejusteringsdagarna för referensräntan är den första bankdagen i mars, juni, september och december. Som referensränta används referensräntan den första bankdagen i noteringsmånaden som föregår fakturans förfallodag. När kreditförhållandet inleds fastställs referensräntans värde enligt värdet den första bankdagen i den månad då referensränta justeras.

Om referensräntan ändras, ändras räntan på krediten i motsvarande mån. Mellan räntejusteringsdagarna ändras inte räntan på krediten.

Om noteringen av referensräntan avbryts eller upphör, bestäms referensräntan för krediten enligt en författning om en ny referensränta eller enligt beslut av myndigheterna. Om författning, myndighetsbeslut eller - föreskrifter inte föreligger och kortutgivaren och kortinnehavaren inte kommer överens om en ny referensränta som ska gälla för krediten, fastställer kortutgivaren den nya referensräntan efter att ha hört tillsynsmyndigheterna för finansmarknaden.

Försummar kortinnehavaren sin betalningsskyldighet är det fråga om försenad betalning. Vid försenad betalning uppbärs en dröjsmålsränta på den förfallna skulden enligt 4 § räntelagen samt eventuella indrivningskostnader. Dröjsmålsräntan är dock alltid minst lika stor som krediträntan.

Om den kreditränta som kortutgivaren uppbär före kreditens förfallodag är högre än den ovannämnda dröjsmålsräntan som bestämts i räntelagen, har kortutgivaren rätt att som dröjsmålsränta uppbära krediträntan i 180 dygn från det att krediten har förfallit till betalning i sin helhet, dock högst till den dag då domstolen avkunnar sin dom gällande krediten. Därefter uppbärs den dröjsmålsränta som bestäms i räntelagen.

Kortinnehavaren är skyldig att betala ränta på krediten till kortutgivaren för den tid kortinnehavaren har utnyttjat krediten.

2.6 Kreditavtalet

Banken har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet och begränsa

kortinnehavarens rätt att utnyttja krediten om:

- kortutgivaren har grundad anledning att anta att kortinnehavarens betalningsvilja, betalningsförmåga eller likviditet har märkbart minskat

- kortinnehavaren har på ett väsentligt sätt brutit mot de allmänna kortvillkoren

- kortinnehavaren har lämnat missvisande information till kortutgivaren som eventuellt har påverkat beviljandet av krediten.

Efter uppsägningen ska den resterande krediten återbetalas enligt gällande villkor.

Försenas betalningen av en faktura med minst en (1) månad och fortfarande är utestående har kortutgivaren rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet. Då förfaller hela skulden jämte ränta och övriga kostnader till betalning inom fyra (4) veckor, eller om kortinnehavaren tidigare har fått anmärkning om dröjsmål eller ett annat avtalsbrott tidigast inom två (2) veckor räknat från det datum då meddelande om den förfallna skulden har överlämnats eller sänts till kortinnehavaren. Betalar kortinnehavaren det försenade beloppet inom denna tid, upphör förfallogrunden.

Kortutgivaren har inte rätt att säga upp avtalet, om betalningen är försenad på grund av kortinnehavarens sjukdom, arbetslöshet eller någon annan motsvarande omständighet som inte beror på kortinnehavaren och kortinnehavaren har meddelat kortutgivaren detta, utom i det fall att detta med beaktande av betalningsförseningens längd och övriga omständigheter skulle vara oskäligt för kortutgivaren.

Underrättar utmätningsmannen kortutgivaren om betalnings- eller prestationsförbud som avser krediten, har kortutgivaren rätt att omedelbart spärra kreditkontot och hindra användningen av kortet samt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Kortutgivaren meddelar kortinnehavaren skriftligen eller digitalt om en uppsägning eller en hävning av kreditavtalet?.

2.7 Överföring av krediten till indrivning

Kortutgivaren har rätt att överföra en obetald skuld som indrivningsuppdrag

på tredje man. Kortinnehavaren är skyldig att betala skulden samt de kostnader och avgifter som indrivningen föranleder.

2.8 Registrering av betalningsstörningar

Kortutgivaren har rätt att anmäla en betalningsstörning gällande krediten till

kreditupplysningsregister, om betalningen har försenats med minst 60 dagar från den ursprungliga förfallodagen och parterna inte ingått en ny betalningsplan efter förenämnd förfallodag eller att registrering, på grund av lag eller beslut av datasekretessmyndighet, annars är tillåten. Registerförare har rätt att i kreditupplysningsregister registrera kortutgivarens anmälan om betalningsstörning.

2.9 Användande av kreditupplysning

Vid beviljande och övervakning av kort och kredit kan kortutgivaren använda

kortinnehavarens personkreditupplysningar. Kreditupplysningen inhämtas från Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister.

3. Övrig information om kort

3.1 Ändring av avtalet, de allmänna villkoren och prislistan

Kortutgivaren har rätt att ändra kortavtalet, de allmänna villkoren och

prislistan. Kortutgivaren meddelar kortinnehavaren skriftligen eller digitalt om en ändring av kortavtalet, de allmänna villkoren eller prislistan.

Ändringen träder i kraft tidigast två (2) månader efter det att meddelandet om ändringen sändes till kortinnehavaren.

Avtalet, de allmänna villkoren och prislistan fortsätter med ändrat innehåll, om inte kortinnehavaren före den dag då de föreslås träda i kraft motsätter sig ändringen skriftligen eller digitalt.

Om kortinnehavaren har motsatt sig ändringen, har kortinnehavaren rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan eller från en senare tidpunkt, dock senast den dag då ändringen träder i kraft.

Om kortutgivaren i samband med ändringen har meddelat att avtalet upphör att gälla när ändringen träder i kraft ifall kortinnehavaren motsätter sig ändringen, har kortutgivaren rätt att anse att avtalet upphör, utan separat meddelande, när ändringen trätt i kraft.

3.2 Giltighetstid, uppsägning och hävning av kortavtalet Kortavtalet gäller tillsvidare. Kortutgivaren är dock inte skyldig att förnya ett kort när giltighetstiden går ut. Kort- eller kontoinnehavaren har rätt att säga

upp kortavtalet genom att meddela det till kortutgivaren. Uppsägningen träder i kraft vid närmast följande månadsskifte efter att kortutgivaren mottagit meddelandet. Kortutgivaren har rätt att säga upp avtalet med två (2) månaders uppsägningstid.

Kortutgivaren har rätt att säga upp kortavtalet att upphöra två (2) månader från det att meddelandet om uppsägningen skriftligen har tillställts kortinnehavaren, om det inte har förekommit korttransaktioner under 24 månader i följd eller om kortinnehavaren inte längre är lagligen bosatt i en EES-stat. Kortutgivaren har också rätt att säga upp kortavtalet om kortinnehavaren inte, på begäran av kortutgivaren, lämnar kortutgivaren de uppgifter som kortutgivaren behöver för att uppfylla sina lagstadgade skyldigheter avseende kundkontroll.

Efter att uppsägningstiden gått ut ska kortinnehavaren returnera samtliga kort som hör till avtalet till kortutgivaren med chippet och magnetremsan sönderklippt i flera delar. Det är inte tillåtet att använda kortet efter att uppsägningstiden gått ut. Kort- och kontoinnehavaren ansvarar för de transaktioner som utförts med kortet innan det returnerats till kortutgivaren.

Kortutgivaren är skyldig att återbetala avgifter som kortinnehavaren erlagt i förskott till den del de avser tiden efter att uppsägningen trätt i kraft.

Kortutgivaren har rätt att med omedelbar verkan häva kortavtalet om kort- eller kontoinnehavaren väsentligen brutit mot kortavtalet eller de allmänna villkoren, eller om det konto till vilket kortet är anslutet avslutas.

Kort- och kontoinnehavaren har rätt att med omedelbar verkan häva kortavtalet om kortutgivaren väsentligen brutit mot kortavtalet eller de allmänna villkoren.

Om kortet inte är att betrakta som en grundläggande banktjänst har banken rätt att säga upp kortet med två (2) månaders uppsägningstid. Mer information huruvida kortet är att betrakta som en grundläggande banktjänst kan, på begäran, fås av banken.

3.3 Kortinnehavarens rätt att frånträda kortavtalet Xxxxxxxxxxxxxxx har rätt att frånträda kortavtal, som har ingåtts med anlitande av bankens digitala tjänster genom att meddela detta till

kortutgivaren inom 14 dagar efter det att avtalet har ingåtts eller den senare tidpunkt vid vilken kortinnehavaren har fått förhandsinformationen och avtalsvillkoren i varaktig form. I meddelandet ska preciseras vilket kort som avses.

Vid frånträdande har kortutgivaren rätt att debitera avgifter och arvoden i enlighet med kortutgivarens vid var tid gällande prislista som hänför sig till kortet för den tid kortinnehavaren kunnat använda kortet.

3.4 Meddelanden

Meddelanden mellan kortutgivaren och kortinnehavaren kan sändas

skriftligen, om annat inte har avtalats.

Meddelanden kan även sändas digitalt mellan kortutgivaren och kortinnehavaren om kortinnehavaren har ingått avtal om digitala tjänster med banken. Kortinnehavaren är skyldig att tillställa kontoinnehavaren meddelanden som kortutgivaren sänt till kortinnehavaren med stöd av detta avtal.

3.5 Delgivningsdag

Ett skriftligt meddelande som kortutgivaren sänt till kortinnehavaren under

den adress kortinnehavaren senast meddelat kortutgivaren eller Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata anses ha nått kortinnehavaren senast den sjunde (7) dagen efter avsändandet. Ett digitalt meddelande anses ha nått mottagaren senast den sjunde (7) dagen efter avsändandet.

3.6 Information om behandling av personuppgifter Banken är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i samband med avtal om och utveckling av olika produkter och tjänster.

Personuppgifterna behandlas också för att uppfylla lag- och myndighetskrav. Mer information finns i bankens Integritetspolicy. Där kan kunden även läsa om sina rättigheter i samband med personuppgiftsbehandlingen, såsom exempelvis rätten till rättelse, begränsad behandling och radering. Bankens Integritetspolicy finns på webbplatsen xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xx/ integritetspolicy. Kunden kan även få en utskrift av den genom att kontakta Kundservice eller besöka närmaste Ålandsbankenkontor.

3.7 Kort med egen bild

3.7.1 Förnyade kort

Kort med egen bild kan inte längre beställas. När kortet förnyas kommer standardbild för motsvarande kortprodukt att användas.

3.7.2 Kortinnehavarens rättigheter och ansvar

Kortinnehavaren förbehåller sig alla rättigheter till bildmaterialet som kortinnehavaren levererat. Kortinnehavaren ansvarar för att kortinnehavaren har rätt att använda bildmaterialet som kortinnehavaren levererat och att bildmaterialet följer villkoren för tjänsten. Kortinnehavaren ansvarar själv för eventuella tvister som hänför sig till bildmaterialet kortinnehavaren levererat samt för rättegångskostnader, skadestånd och andra eventuella kostnader som dessa tvister orsakar. Kortinnehavaren ansvarar för att bildmaterialet inte innehåller datavirus eller andra skadliga

program.

3.7.3 Kortutgivarens rättigheter och skyldigheter

Kortutgivaren är inte skyldig att kontrollera bildmaterialet som den sökande levererat och inte heller att kontrollera om den sökande har rätt att använda bildmaterialet.

3.7.4 Förvaring av bildmaterial

Kortutgivaren och korttillverkaren har rätt att i sina system förvara bildmaterialet som den sökande levererat. Kortutgivaren och korttillverkaren har rätt att ur sina system radera bildmaterial som strider mot villkoren.

3.7.5 Avslutande av tjänsten

Kortutgivaren har rätt att sluta erbjuda kort med kortinnehavarens eget bildmaterial samt att ta bort och lägga till bilder i bildgalleriet. Kortutgivaren har rätt att leverera ett nytt eller förnyat kort med den standardbild som kortutgivaren använder.

3.8 Oöverstigligt hinder

Ansvar enligt detta avtal föreligger inte om den part som åläggs ansvar kan

styrka att skyldigheten inte kunde uppfyllas på grund av sådana osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som parten inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga att avvärja ens med iakttagande av största möjliga omsorgsfullhet.

Part som utsätts för oöverstigligt hinder ska utan onödigt dröjsmål meddela den andra parten detta, samt att det oöverstigliga hindret upphört.

Kortutgivaren kan meddela om ett oöverstigligt hinder som drabbat kortutgivaren på sina webbsidor eller i en på kortutgivarens hemort allmänt utkommande och i en riksomfattande tidning.

3.9 Reseförsäkring och övriga försäkringar via AIG

En innehavare av ett Mastercard Premium Gold-, Mastercard Private Banking

Gold- eller Mastercard World Elite-kort beviljas en reseförsäkring i enlighet med AIG Europe Limited:s (filial i Finland) villkor för reseförsäkring, vilka sänds till kortinnehavaren separat. Försäkringen upphör automatiskt att gälla senast den dag då den försäkrade fyller 80 år.

En innehavare av ett Mastercard Premium Gold-, Mastercard Private Banking Gold- eller Mastercard World Elite-kort beviljas också en köpskyddsförsäkring, en prisskyddsförsäkring och en id- stöldskyddsförsäkring i enlighet med AIG Europe Limited:s (filial i Finland) villkor för dessa. Försäkringsvillkoren sänds till kortinnehavaren separat. En förutsättning för att försäkringen ska gälla är att den inköpta varan har betalats med ett Mastercard Premium Gold-, Mastercard Private Banking Gold- eller Mastercard World Elite-kort.

3.10 Tillsynsmyndigheter

Konsumentkrediter övervakas av Finansinspektionen (www.

xxxxxxxxxxxxxxxx.xx), konsumentombudsmannen och Konkurrens- och konsumentverket (xxx.xxx.xx) samt underlydande regionförvaltningsverk i egenskap av distriktsförvaltningsmyndigheter (xxx.xxx.xx).

3.11 Rättsskyddsmedel utanför domstol

I frågor som gäller kortet eller tillämpning av dessa villkor ska

kortinnehavaren alltid i första hand kontakta kortutgivaren. För mer information om hantering av kundklagomål, se bankens webbsidor.

FINE Försäkrings- och finansrådgivningen (FINE) ger avgiftsfri, oberoende rådgivning och vägledning till kunder. FINE ger också lösningsrekommendationer för tvister. FINE behandlar inte en tvist som är anhängig eller behandlad i Konsumenttvistenämnden eller domstol. FINE:s kontaktuppgifter är: FINE Försäkrings- och finansrådgivning, Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXXXXXXX. xxx.xxxx.xx. Kortinnehavaren kan också föra en tvist till konsumenttvistenämnden för behandling (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).

Åland har en egen konsumenttvistenämnd (xxx.xxxxxxxxxx.xx).

Kortinnehavaren kan även anmäla bankens förfarande till Finansinspektionen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

3.12 Laga forum och tillämplig lag

Anspråk och tvister som baserar sig på detta avtal handläggs vid och avgörs

av den tingsrätt inom vars domkrets kortutgivaren har sin hemort eller sin huvudsakliga förvaltning eller av den tingsrätt i Finland inom vars domkrets kortinnehavaren har sitt hemvist eller sin stadigvarande vistelseort. Saknar kortinnehavaren hemvist eller vistelseort i Finland handläggs och avgörs anspråk och tvister av den tingsrätt inom vars domkrets kortutgivaren har sin hemort eller sin huvudsakliga förvaltning.

På detta avtal tillämpas finsk lag.