Villkor Falck Spärrservice
Villkor Falck Spärrservice
Gällande fr.o.m. 2015-12-09 v.A
1. SPÄRRSERVICE
1.1 Allmänt
1.1.1 Falck Spärrservice är en säkerhetstjänst för konsumenter där Falck efter en förlustanmälan från kunden förmedlar spärr- ning av kundens identitets och värdehandlingar såsom betal-/ kreditkort. Falck Spärrservice hjälper dig att skydda förlorad eller stulen egendom.
1.1.2 Falck Spärrservice kan omfatta kundens kreditkort, bankkort samt övriga värdehandlingar (t.ex. pass och körkort) utfärdade i Sverige samt mobiltelefoner med telekomtjänster hos Svensk operatör i Sverige.
1.2 Abonnemang
Abonnemangstiden är ett år om inte annat avtalats. Abonne- mangstiden börjar när tjänsten tecknas.
1.3 Avgift
Abonnemangsavgiften betalas årsvis i förskott.
1.4 Tjänstens upphörande
Uppsägning skall vara Falck tillhanda senast 4 veckor innan ny avtalsperiod börjar. I annat fall debiteras kostnaden för ny period. Föravisering sker ca.8 veckor innan abonnemanget löper ut.
1.5 Förebyggande stöldskydd
1.5.1 Stöldskyddsmärkning
Falck tillhandahåller material för stöldskyddsmärkning samt registrerad nyckelbricka. Föremålsregistreringen kan användas fritt efter egen bedömning av skyddsbehovet. (Detta moment ingår inte i Falck Spärrservice Online)
1.5.2 Föremålsregistrering
Kunden kan inom ramen för Falck Spärrservice registrera värdeföremål i Falcks stöldskyddsregister. Föremålsregistrering kan exempelvis göras av värdesaker såsom TV, kameror, stereo, dator m.m.
1.6 Säkerhetsbestämmelser för spärrning av identitets och värdehandlingar
1.6.1 Registrering av värde och id handling
Med registrering av värde och id handling i Falcks stöldskydds- register underlättas spärrning vid förlust. Registrering kan göras av kreditkort, bankkort och andra värdehandlingar utfärdade i Sverige.
1.6.2 Rutin vid registrering
Registrering görs online på Falcks hemsida. Registrering förut- sätter inloggning. Registrering kan också ske med pappersblankett.
1.6.3 Åtgärder vid begäran av spärrning
Falcks operatör registrerar anmälan i avsett system och kontaktar de leverantörer av id och värdehandling som utför spärrning.
Falck kan vid begäran hjälpa till med polisanmälan. Spärrning kan begäras dygnet runt, alla dagar, via telefon (spärrlinjen).
1.7 Säkerhetsbestämmelser för spärrning av telefon och abonnemang
1.7.1 Registrering av telefon och abonnemang
Med registrering av telefon och abonnemang i Falcks stöld- skyddsregister underlättas spärrning vid förlust.
1.7.2 Rutin vid registrering
Registrering görs online på Falcks hemsida. Registrering förut- sätter inloggning. Registrering kan också ske med pappersblankett.
1.7.3 Åtgärder för begäran av spärrning
Falcks operatör registrerar anmälan i avsett system och kontaktar teleoperatören som utför spärrning av abonnemanget. Vid regi- strerad IMEI kod kontaktas teleoperatören närmaste arbetsdag för spärrning av telefon. Polisanmälan skall vara gjord.
1.8 Ansvarsbegränsning
Falcks totala skadeståndsansvar i händelse av att spärrtjänsterna har missbrukats av obehörig person (utan Falcks kännedom) begränsas till SEK 5000.
2. NYCKELBRICKA
2.1 Allmänt
Falck Nyckelbricka är en säkerhetstjänst för konsumenter som ökar användarens chanser att återfå förlorade nycklar.
2.2 Tjänsten Falck Nyckelbricka
Skulle Kunden förlora sina nycklar och har en Falck nyckelbricka på knippan ökar Kundens chanser att få tillbaka nycklarna. Varje nyckelbricka har ett unikt ID-nummer som är registrerat på Kunden och en instruktion till upphittaren. Upphittaren lägger nycklarna i Postens brevlåda för vidarebefordran till Falck eller direkt till Polisen. Falck eller Polisen ser sedan till att nycklarna återsänds till Xxxxxx i rekommenderat brev.
För att Falck ska kunna hantera nyckelbrickan enligt detta avtal ska Kunden uppge korrekta personuppgifter vid registrering och förlustanmälan.
3. ÖVRIGT
3.1 Reklamation
Klagomål eller anmärkningar skickas till Xxxxx, Xxxxxxxxxx, 181 87 LIDINGÖ.
Skulle Du efter vår utredning inte vara nöjd kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden.
3.2 PUL
Falck behandlar alla personuppgifter i enlighet med Person- uppgiftslagen (1998:204). Kunden medger att Falck registrerar, insamlar, lagrar och bearbetar uppgifterna på nödvändigt sätt för verksamheten. Falck garanterar full datasäkerhet.
Falck Secure • Kungstorget 8 • Box 774 • SE-251 07 Helsingborg • Kundtjänst 0000-00 00 00
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx • Organisationsnummer 55 65 69 - 69 10 • Bankgiro 5207-0828 1 (1)