Lunar Limitless

Lunar Limitless

Försäkringsvillkor RF 00-0000-00

Gäller från 1 maj 2024

Om försäkringsavtalet

För denna försäkring gäller Försäkringsavtalslagen och vad som står i detta försäkringsvillkor samt svensk lag i övrigt.

Tillsyn

Trygg-Hansa Försäkring, filial till Tryg Forsikring A/S står under tillsyn av Finanstilsynet i Danmark vad gäller frågor om försäkringsrörelsen och under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige vad gäller försäkringsverksamheten i Sverige.

Mer information

Mer information om försäkringen kan du få på xxxxx.xxx eller Lunar app.

När du läser i villkoren – var uppmärksam på följande:

• vad din försäkring omfattar

• hur lång reseperiod som försäkringen, som högst, gäller för.

Var också uppmärksam på nedanstående:

• vilka saker/åtgärder du själv ansvarar för, t.ex. den dokumentation, som vi kan komma att behöva få från dig i händelse av en skada.

• när vi skriver du, menar vi alla medförsäkrade personer.

• när vi skriver ’vi’ eller ’oss’ menar vi Trygg-Hansa Försäkringar.

Sjukhusinläggning i utlandet

Semesterresor

Du ska omedelbart kontakta den larmcentral som ditt, ordinarie reseförsäkringsbolag anvisar till. Du ska även följa ditt ordinarie reseförsäkringsbolags instruktioner de assisterar dig om du t.ex. skulle bli inlagd på sjukhus, behöver hemtransport eller måste evakueras.

Tjänsteresor

När du reser i EU/EES-länder

Du ska omedelbart kontakta Falck Global Assistance vid sjukdom eller skada som leder till sjukhusvistelse, om din hemresa blir försenad eller om det finns behov av hemtransport på grund av medicinska skäl.

När du reser utanför EU/EES-länder

Du ska omedelbart kontakta Falck Global Assistance vid sjukdom eller skada som leder till sjukhusvistelse, om din hemresa är försenad eller det finns behov av hemtransport på grund av medicinska skäl. Vår läkare tar då kontakt med sjukhuset/behandlande läkare och ordnar den fortsatta behandlingen, förflyttning, hemtransport mm. Vi kan lämna betalningsgaranti eller skicka betalning till sjukhuset/behandlande läkare.

Generella råd

• Ta alltid med det blå EU-sjukförsäkringskortet (EHIC), för att genom det kortet kan du, på semesterresor, få tillgång till offentlig sjukvård i EU/EES-länder.

• Att t.ex. hemtransport, sjukledsagning, tillkallelse och hemkallelse inte ingår det blå EU-sjukförsäkringskortet och ska på semesterresor därför avtalas med det försäkringsbolag där du har ordinarie reseskydd t.ex. hemförsäkringsbolag.

• Att du sparar all nödvändig dokumentation t.ex. läkarinQg och kvitton i original om skadan och de utgiher du har hah.

• Att du ska försöka begränsa din skada.

Om EU-sjukförsäkringen - det blå kortet

EU-sjukförsäkringen, också allmänt kallat det ”Blå kortet”, gäller inom EU, Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz och ger dig på semesterresor, rätt till samma offentliga sjukvård som de som bor i det landet. Du bör dock undersöka att den läkare, tandläkare eller sjukhus som du besöker, är ansluten till det offentliga sjukvårdssystemet. Du kan inte förvänta dig att det ”Blå kortet” betalar för vård hos privata vårdgivare. På xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan du läsa mer om vad som gäller för vård utomlands.

Trygg-Hansa Försäkringar | del xx Xxxxx-Xxxxx Xxxxxxxxxx x000 00 Xxxxxxxxx | xxx.xx. 516403– 8662 filial till Tryg Forsikring A/S | Xxxxxxxxxxxxxxx 000 XX-0000 Xxxxxxxx | Danmark CVR-nr. 24260666 |010-2191199 | xxxx@xxxxxxxxxx.xx

Skadeanmälan

Skadeavdelningen – för alla skador och händelser förutom psykologisk krishjälp

Du ska alltid kontakta din ordinarie reseförsäkring i första hand och däreher Trygg-Hansa Försäkringars skadeavdelning på:

E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx

Telefon: 000-0000000

Falck Global Assistance – behov av psykologisk krishjälp

Du har tillgång till vår larmcentral Falck Global Assistance, som har öppet dygnet runt för att hjälpa dig – du kan kontakta larmcentralen på:

E-mail: xxx@xx.xxxxx.xxx

Telefon: x00 0 000 000 00

Samtal till och från Falck Global Assistance bekostas av försäkringen. Om du önskar ersättning för de samtalen är det viktigt att du sparar din telefonräkning.

Vi samarbetar med Falck Global Assistance alarmcentral för att assistera våra kunder

Ha alltid följande handlingar tillgängliga:

1. Kortets nummer

2. Bokningsbekrähelse eller andra resehandlingar

3. LäkarinQg alternativt förseningsinQg

4. Ersättningsbeslut från din ordinarie reseförsäkring (semesterresor)

OBS!

Om du är i akut behov av ambulans eller polis – kontakta 112 eller motsvarande larmnummer i det land där du befinner dig!

Om försäkringen

I ditt medlemskap i Lunar Limitless ingår reseförsäkring hos Trygg-Hansa Försäkringar.

Försäkringen är en obligatorisk gruppförsäkring som är tecknad på grundval av ett avtal mellan Lunar och Trygg-Hansa Försäkringar.

Försäkringsavtalet och försäkringsvillkoren avtalas mellan Trygg-Hansa Försäkringar och Lunar och gäller parallellt med att du är kortinnehavare av ett Lunar Limitless betalkort samt att avtalet mellan Trygg-Hansa Försäkringar och Lunar är i krah.

Om du säger upp ditt medlemskap i Lunar Limitless sägs också din reseförsäkring upp samtidigt utan ytterligare varsel. Xxxxx har ensam rätt att ingå avtal med Trygg-Hansa om ändring eller upphörande av försäkringen och att motta uppsägning av försäkringen. Uppsägning som skett av Lunar eller Trygg-Hansa gäller för samtliga försäkrade.

Det är Lunar som är försäkringstagare och administrerar din reseförsäkring och sänder dig ditt försäkringsbrev, som du också får tillgång till via ”Min Sida” hos Lunar. Du kan alltid gå in på din Lunar- app för mer information. Om du har generella frågor om försäk- ringen, ber vi dig att i första hand kontakta Lunar.

Får du en skada när du är ute och reser, blir den behandlad av Trygg-Hansa Försäkringars skadeavdelning och vår larmcentral Falck Global Assistance.

Förutsättningar

1. Vad ska du tänka på

Det finns några saker, som du ska vara uppmärksam på, och som kan ha beQdelse för din rätt till att få ersättning.

1.1 Om du kommer till skada före du reser

Om du har kommit till skada/sjukdom/olycka strax före du reser, ska du vara uppmärksam på, att reseförsäkringen inte ersätter kostnader som har med en sådan skada att göra. Detta kan innebära, att du själv måste betala eventuella kostnader som har samband med en sådan skada/sjukdom/olycka.

1.2 Dokumentation

Om råkar ut för en skada är det viktigt att du sparar all nödvändig dokumentation om vad som har hänt och underlag på de kostnader du hah.

Du kan läsa mer om detta under varje avsnitt samt i avsnittet ”Vad gäller vid skada”.

2. Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för dig som är kortinnehavare av ett giltigt Lunar Limitless kort och:

• din medresande maka/make/sambo/registrerade partner

• dina och din makas/makes/sambos/registrerade partners medresande barn under 21 år

Det är ett krav att försäkrade:

• bor i Sverige eller annat land i Norden, med undantag för Grönland och Färöarna

• är inskriven i svensk försäkringskassa eller motsvarande i Norden

• maka/make/sambo/registrerad partner och fosterbarn ska ha samma folkbokföringsadress som kortinnehavaren

Med kortinnehavare menas den person, som har ett kortavtal med Lunar Bank, och som har sitt namn präglat på Lunar Limitless-kortet.

Försäkringen omfattar de personer, som er beskrivna i denna punkt. När vi skriver ”du” i villkoren, menar vi alla medförsäkrade personer, som omfattas av försäkringen.

3. Var gäller försäkringen

3.1 Geografiskt område

Försäkringen gäller för tjänsteresor och semesterresor i hela världen, men som påbörjas i Norden.

3.2 Resor i Sverige

Försäkringen gäller inte för resor inom Sverige.

4. När gäller försäkringen

Försäkringen gäller när du är innehavare av ett giltigt Lunar Limitless betalkort.

4.1 Försäkringsperiod

• Försäkringen gäller för resor upp till 60 dagars längd.

• Dagsresor utan övernattning omfattas enbart om resan företas med flyg till destinationer utanför avreselandet i Norden.

• Avbeställningsförsäkringen gäller från det datum du betalat anmälningsavgihen eller hela resans pris och upphör när du har checkat in på flygplatsen eller befinner dig i det transportmedel som ska användas för resan, t.ex. buss, tåg eller egen bil.

Ska resan vara längre än 60 dagar, rekommenderar vi att du kontaktar Trygg-Hansa Försäkringar för rådgivning, före din avresa.

4.2 Försäkringsperiod per resa

• Försäkringen gäller från den tidpunkt du lämnar din bostad/tillfälliga bostad/arbetsplats i bosättningslandet för att påbörja resan.

• Försäkringen slutar att gälla, när du har återkommit till din bostad/uppehållsplats/arbetsplats i bosättningslandet.

4.3 Om din hemkomst försenas av opåverkbar anledning

Försäkringsperioden förlängs automatiskt med 48 timmar om din hemkomst blir försenad på grund av, en av dig, opåverkbar anled- ning.

4.4 Reseskydd i din hemförsäkring eller annat motsvarande heltäckande reseskydd –semesterresor

Den här försäkringen gäller i kombination med det reseskydd som gäller semesterresor ingår i din hem- villahemförsäkring eller annat heltäckande reseskydd dvs. denna försäkring kompletterar din heltäckande reseförsäkring på semesterresor och därför rekommenderas du att själv säkerställa att du har ett försäkringsskydd som motsvarar ditt behov, innan du påbörjar din resa. Det är alltid du som resenär som har ansvaret att se till att du har ett fullgott reseskydd.

5. Vilka resor och aktiviteter gäller försäkringen för

5.1 Vilka resQper gäller försäkringen för

• Försäkringen omfattar följande Qper av privata resor:

• Semesterresor

• Skidresor

• Studieresor

• Studier (när du är anmäld till en institution för gymnasial eller en högre utbildning)

• Resor med oavlönat humanitärt arbete som syhe (vi anser inte att betald kost, logi och transport utgör lön)

• Tjänsteresor

5.2 Sportaktiviteter

Försäkringen gäller träning och deltagande i sportaktiviteter. Förutom allmänna sportaktiviteter gäller försäkringen också för träning och deltagande i nedanstående sportaktiviteter, se dock undantagen i avsnitt 5.3:

• motorlopp,

• cykellopp eller hästlopp,

• boxning,

• segling,

• karate och andra kampsporter,

• bungee jump,

• paragliding (fallskärm eher en båt),

• hang gliding (drak- eller segelflygning),

• fallskärmshopp,

• svävflygning,

• bergsklättring under 5 000 meters höjd,

• dykning med tub eller fridykning upp till 5 meters djup, men om du innehar giltigt internationellt dykcertifikat tillåts dykning med tub ned till 18 meter.

5.3 Sportaktiviteter försäkringen inte gäller för

Försäkringen gäller inte för skada som uppstår, direkt eller indirekt, som en följd av deltagande i:

• professionell sport som du utövar vanligtvis mot betalning exempelvis genom sponsoravtal

• expeditioner

6. Självrisk

Försäkringen gäller utan självrisk.

Vad försäkringen gäller för

Försäkringsmoment	Villkor (avsnitt)	Högsta försäkringsbelopp (kronor)
Avbeställningsförsäkring	7	15.000 kr per person, dock högst 20.000 kr per resa
Vårdkostnader i samband med sjukdom och olycksfall under resa *	8	Nödvändiga och skäliga kostnader
Akut tandvård och tuggskada *	8	8 000
Tillkallelse och sjukledsagning *	8	15 000
Hemtransport *	8	Nödvändiga och skäliga merkostnader
Oväntad hemresa *	8	Nödvändiga och skäliga merkostnader
Merkostnader för läkar- och sjukhusvård **	9	Nödvändiga och skäliga kostnader
Merkostnader för kiropraktor och sjukgymnast **	9	5 000
Merkostnader för tandbehandling vid akuta tandbesvär **	9	8 000
Merkostnader för lokala resor **	9	5 000
Merkostnader för hemresa och hemtransport pga. medicinska skäl **	9	8 000
Merkostnader vid hemtransport pga. dödsfall **	9	8 000
Merkostnader för tillkallelse och sjukledsagning **	9	15 000
Merkostnader för hemkallelse **	9	8 000
Merkostnader för evakuering	10	8 000
Merkostnader vid ofrivillig vistelse i samband med evakuering	10	För mat och dryck 1 200/påbörjat dygn. För logi och transport upp till 20 000
Merkostnader för eftersökning och räddning	10	Upp till 14 dagar, dock högst 20 000
Psykologisk krishjälp	11	10 000
Bagageförsening	12	1 500 per påbörjat dygn, dock högst 3 000
Försäkrad egendom	12	10 000
Resehandlingar – borttappade eller stulna	12	2 500
Självrisk-och depositionsskydd vid ansvarsskada	13	10 000
Ansvarsskydd på resa -depositionsskydd vid hyra av semesterbostad	13	2 000
Reseolycksfall -medicinsk invaliditet	14	300 000
Reseolycksfall -dödsfall	14	200 000, dock högst 50 000 för försäkrad under 18 år
Reseolycksfall -merkostnader för akut tandvård till följd av reseolycksfall	14	5 000
Överfallsskydd vid personskada	14	200 000
Kompensation för förstörda semesterdagar **	15	15 000 kr per person, dock högst 15.000 kr per resa
Självriskskydd vid rättskydd på resa	16	10 000

*Detta gäller endast tjänsteresor och kombinerade semester och tjänsteresor.

** Detta gäller endast:

• Semesterresor

• Skidresor

• Studieresor

• Studier (när du är anmäld till en institution för gymnasial eller en högre utbildning)

• Resor med oavlönat humanitärt arbete som syhe (vi anser inte att betald kost, logi och transport utgör lön)

7 Avbeställingsförsäkring

7.1 Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter avbeställning av din resa och gäller från det datum du betalat anmälningsavgihen eller hela resans pris och upphör när du har checkat in på flygplatsen eller befinner dig i det transportmedel som ska användas för resan, t.ex. buss, tåg eller egen bil.

7.2 Avbeställningsorsaker Akut sjukdom eller skada

Försäkringen ersätter avbeställning av din resa till följd av akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall:

• för dig

• din make/maka/partner, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor- och farföräldrar, barnbarn och deras makar/sambor eller om du är vårdnadshavare till en av ovanstående personer,

• någon som du reser ut för att besöka,

• en medresenär som avser att resa med dig och har bokat en resa till samma destination.

Andra orsaker

Försäkringen täcker även avbokning av din resa när den inte kan slutföras på grund av:

• att du ofrivilligt sägs upp från ditt arbete och att det är mindre än 30 dagar kvar till avresedatumet

• att en brand, explosion, översvämning eller inbrott har inträffat i din privata bostad i bosättningslandet

Dessutom gäller försäkringen om du inte kan resa på grund av att det finns en överhängande risk för någon av följande händelser på resmålet:

• Krig eller krigsliknande förhållanden

• Terrorism

• Naturkatastrofer

Det svenska utrikesdepartementet (UD), en svensk ambassad eller motsvarande institution ska ha konstaterat och dokumenterat händelsen.

Försäkringen gäller även för avbeställning av din resa, när den inte kan genomföras,

• när det svenska utrikesdepartementet (UD) avråder från all onödig inresa eller redan har rekommenderat evakuering.

• när vi bedömer att det är förknippat med beQdligt ökad risk eller osäkerhet att vistas på destinationen på destinationen.

7.3 Försäkringen ersätter inte

Försäkringen ersätter inte:

• förluster till följd av researrangörens konkurs eller dennes oförmåga att uppfylla ekonomiska skyldigheter som transportör och researrangör.

• vid ett befintligt medicinskt tillstånd eller skada, om tillståndet inte varit stabilt två månader innan resan bokades eller deposi- tionen betalades, medmindre du har fått ett förhandsgodkännande från oss.

• kostnader som ersätts från andra håll, t.ex. researrangören, hotellet och flygbolaget.

7.4 Ersättning

Om du måste avboka din resa ersätter försäkringen kostnader för boende och transport, utflykter och evenemang, t.ex. konsertbil- jetter eller för en planerad aktivitet, t.ex. uthyrning av skidutrustning-och instruktion, med upp till 15.000 kr per person och högst

20.000 kr per resa.

7.5 Dokumentation

• När du anmäler skadan ska du skicka in:

• resehandlingar i original

• bekrähelse på avbokning av resan

• information om det belopp som researrangören evt. återbetalat för resan

Dessutom, om det är relevant för anmälan, skicka:

• läkarinQg, dödsattest och/eller polisanmälan

• bevis på uppsägning från arbetsplatsen

• dokumentation i form av oanvända evenemangsbiljetter och liknande

• övriga, för skadan relevanta, handlingar

8 Vårdkostnader

Gäller endast för följande resor:

• Tjänsteresor

• Kombinerad semester och tjänsteresa

8.1 Vårdkostnader vid sjukdom och olycksfall under resa

Försäkringen gäller

• Försäkringen ersätter rimliga, nödvändiga och dokumenterade vårdkostnader som försäkrad får under resa när försäkrad blir utsatt för:

• oväntad, akut sjukdom

• oväntad, akut och allvarlig förvärring av sjukdom/åkomma som var känd före avresan

• olycksfallsskada

Så beräknas ersättningen

Följande rimliga och nödvändiga vårdkostnader på vistelseorten ersätts:

• läkararvode

• sjukhusinläggning upp till 60 dagar

• medicin, bandage och liknande artiklar

• tandläkarbehandling som följd av olycksfall ersätts med upp till 7.000 kr per skada

• akut tandsjukdom och tuggskada ersätts med upp till 1.000 kr per skada

• hyra av kryckor och rullstol

• kiropraktorbehandling som är ordinerad av läkare

• transportkostnader i samband med medicinsk behandling. Om privat bil används ersätts 3 kr per kilometer för den kortaste vägen till behandlingsplatsen

• dokumenterade telefonkostnader för samtal med Larmcentralen eller Trygg-Hansa med upp till 500 kr.

• merkostnader som följd av oväntat förlängd vistelse eher läkarordinerad sängliggande ersätts med upp till 2.000 kr per dygn, dock högst 20.000 kr per skada.

• kostnader för uppehälle och fortsatt medicinsk behandling i utlandet ersätts fram till dess att hemtransport är medicinskt för- svarbar. Larmcentralen läkare bedömer tillsammans med behandlande läkare på sjukhuset när hemtransport kan genomföras.

8.2 Tillkallelse och sjukledsagning Försäkringen gäller

Försäkringen ersätter rimliga och nödvändiga kostnader för upp till två i närmaste familj med fast bosättning i Norden, som anting- en tillkallas, eller stannar på resmålet tillsammans med försäkrad (sjukledsagning). Det är en förutsättning att försäkrad har blivit utsatt av en händelse som nämns i punkt 8.1 eller vid dödsfall.

Så beräknas ersättningen

Försäkringen ersätter nödvändiga merkostnader för transport med billigaste resesätt. Dessutom ersätts rimliga och nödvändiga och skäliga merkostnader för övernattning och måltider med upp till 2.000 kr per dygn per skada dock högst 40.000 kr per skada. Vid tillkallelse ersätter Xxxxx-Xxxxx kostnader för 1 resa och uppehälle per person. Vid tillkallelse ersätts tur/retur-resa och vid sjukled- sagning ersätts hemresa.

Ersättningsregler

Vid tillkallelse eller sjukledsagning ska försäkrad alltid inhämta förhandsgodkännande från Trygg-Hansa eller Larmcentralen.

8.3 Hemtransport Försäkringen gäller

Om försäkrad blir utsatt för en händelse som nämns i 8.1 och inte kan resa hem på sin ordinarie biljett, ersätter Xxxxx-Hansa hemtransport av försäkrad och vid försäkrads död

8.4 Oväntad hemresa

Försäkringen gäller

• vid skada på försäkrads bostad, fritidsboende, företagsfastighet, företag eller kontor som gör det nödvändigt att försäkrad är närvarande

• vid akut och allvarlig sjukdom, allvarlig olycksfallsskada eller oväntat dödsfall i närmaste familj. Se definitionen för närmaste familj.

Ersättningsregler för 8.3 och 8.4

• Händelserna som ger rätt till ersättning ska vara av allvarlig karaktär och inträffa eher att försäkrads resa har startat.

• Hemtransport ska vara medicinskt nödvändig före den planerade hemresedagen inträffar.

• Försäkrad ska alltid inhämta förhandsgodkännande från Trygg-Hansa eller Larmcentralen före hemtransport sker.

Så beräknas ersättningen för 8.3 och 8.4

Trygg-Hansa ersätter nödvändiga merkostnader för hemtransport/hemresa av försäkrad.

• Om det är nödvändigt att medresande medföljer, ersätts nödvändiga merkostnader som detta medför för 1 person.

Undantag för 8.3 och 8.4

Trygg-Hansa ersätter inte transportkostnader mellan försäkrads tillfälliga bostadsadress och försäkrad folkbokföringsadress.

8.5 Gemensamma undantag för hela punkt 8

Försäkringen gäller inte:

• förlorad arbetsinkomst

• skada som har samband med sjukdom eller åkomma, som var känd före avresa, när behandling, kontroll eller operation för det tillståndet var planerat att genomföras på resan

• kostnader för sjukdomen eller åkomma som är en följd av att behandling/operation som var planerad eller förespeglats före avresan ändå inte blev genomförd

• kostnader som är en följd av komplikationer eller förvärring av kända sjukdomar/åkommor, om det eher en objektiv medicinsk bedömning var sannolikt att komplikationer eller förvärring skulle uppstå under resans gång

• kostnader som uppstår eher att resan har avslutats

• kostnader för söknings-och räddningsaktioner

• skador som beror på höjdsjuka eller flygrädsla Ovannämnda undantag gäller också vid dödsfall.

• Har Trygg-Hansa också ersatt kostnader som ligger under FPA:s förpliktelser kan Trygg-Hansa på försäkrads vägnar rikta återkrav mot FPA och behålla det belopp som annars hade tillfallit försäkrad.

9 Merkostnader vid akut sjukdom och skada

Gäller endast för följande resor.:

• Semesterresor

• Skidresor

• Studieresor

• Studier (när du är anmäld till en institution för gymnasial eller en högre utbildning)

• Resor med oavlönat humanitärt arbete som syhe (vi anser inte att betald kost, logi och transport utgör lön)

• Merkostnader ersätts för betald självrisk samt för ersättningsbar skada vars överskjutande del av merkostnaderna, inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen, dock högst med försäkringsbeloppen som framgår under varje försäkringsmoment.

Det blå EU-kortet

Kom ihåg att du kan omfattas av EU-sjukförsäkringen (det Blå kortet) på resor i EU/EES-länderna, och att du därmed har möjlighet att få behandling hos en offentlig vårdgivare. Därför rekommenderas du starkt att ta med det Blå kortet på resor i EU/EES-länderna.

9.1Merkostnader för vård vid akut sjukdom, akut skada eller olycksfall

Försäkringen ersätter betald självrisk och merkostnader om du drabbas av akut sjukdom eller olycksfall på resa under försäkrings- perioden och försäkringens giltighetstid som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen. Med olycksfall menas kroppsskada som drabbat dig ofrivilligt genom en plötslig och oförutsedd yttre händelse (ett utifrån kommande våld mot kroppen).

9.1.1 Merkostnader för läkar- och sjukhusvård

Du får ersättning för betald självrisk och kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen, med högst 8 000 kr för akut läkarvård, sjukhusvård och medicin samt för behandling och hjälpmedel som behandlande läkare föreskrivit för sjukdomens eller

rese-olycksfallsskadans läkning, under förutsättning att detta inte kan vänta till återkomsten till Norden. Du ska söka läkare på vistelseorten i direkt anslutning till sjukdomens, skadans eller reseolycksfallets uppkomst.

9.1.2 Merkostnader för kiropraktor och sjukgymnast

Du får ersättning för betald självrisk och kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen med högst 5 000 kr för behandling utomlands av sjukgymnast, naprapat, kiropraktor eller annan alternativmedicinsk behandling om legitimerad läkare remitterat det. Föreligger det vid reseolycksfall, sjukliga eller andra, för din ålder, onormala förändringar, får du endast ersättning för den skada som kan antas ha blivit följden om förändringarna inte förelegat då reseolycksfallet inträffade.

9.1.3 Merkostnader för tandbehandling vid akuta tandbesvär

Du får ersättning med högst 8 000 kr per resa för betald självrisk och kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen för tillfällig behandling vid akuta tandbesvär. Du ska uppsöka tandläkare på vistelseorten i direkt anslutning till besvärens uppkomst.

9.1.4 Merkostnader för lokala resor i samband med akut sjukdom och skada

Du får ersättning för kostnader, med högst 5 000 kr, för betald självrisk och kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäk- ringen för lokala resor i samband med, av din ordinarie reseförsäkring omfattade, läkarbesök, besök hos sjuksköterska, sjukhusbe- handling samt sjukgymnastik.

9.1.5 Dokumentation

Vid inträffad skada ska du kunna sQrka dina ersättningskrav.

9.2 Merkostnader för hemresa och hemtransport

9.2.1 Merkostnader för hemresa och hemtransport pga. medicinska skäl

Bedömer behandlande läkare på vistelseorten, att du måste avbryta din vistelse på grund av medicinska skäl och återvända till Norden, betalas ersättning för merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen med högst 8 000 kr för hemresan

. Såväl nödvändigheten av hemresan som färdsättet ska vara föreskrivet av läkaren och godkännas av det försäkringsbolag som ansvarar för din hemresa. Du får ersättning under förutsättning att hemresan på grund av akut sjukdom eller akut skada sker inom 60 dagar från första läkarbesöket.

9.2.2 Merkostnader vid hemtransport pga. försäkrads dödsfall

I händelse av att sjukdom, skada eller reseolycksfallsskada leder till den försäkrades dödsfall lämnas ersättning till närmast anhöriga för merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen med högst 8 000 kr vid hemtransport till Norden av den avlid- ne. Om sjukdom leder till dödsfall lämnas ersättning för merkostnader vid hemtransport under förutsättning att hemtransporten sker inom 60 dagar räknat från dödsfallet. I stället för hemtransport kan ersättning för merkostnader för lokal begravning lämnas med högst 8 000 kr.

9.3 Merkostnader för tillkallelse och sjukledsagning vid sjukdom och skada

9.3.1 Försäkringen ersätter

Merkostnader för tillkallelse eller sjukledsagning om den är avtalad via din ordinarie reseförsäkring och om du:

• blir inlagd på sjukhus på grund av en allvarlig akut sjukdom eller olycksfall

• skadar dig allvarligt och blir inlagd på sjukhus på grund av ett allvarligt olycksfall

• dör (gäller moment 9.3.2 Tillkallelse)

Merkostnader för sjukledsagning ersätts om din resplan måste avbrytas eller blir försenad pga. akut sjukdom eller olycksfall. Förlängning av försäkringsperioden sker automatiskt, om sjukledsagningen eller tillkallelsen överskrider försäkringsperioden. Xxxxxx självrisk till ordinarie reseförsäkring ersätts.

9.3.2 Tillkallelse

Vid tillkallelse ersätter försäkringen självrisk och nödvändiga och skäliga kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkring- en för transport inkl. lokaltransport av 2 personer från deras bostad i Sverige eller Norden och fram till dig på din destination. Eher ankomst kommer de tillkallade personerna omfattas av försäkringen som sjukledsagare.

Vid tillkallelse gäller att nödvändigheten av tillkallelsen ska vara föreskriven av den behandlande läkaren.

9.3.3 Sjukledsagning

Vid sjukledsagning ersätter försäkringen självrisk och nödvändiga och skäliga merkostnader som inte den ordinarie reseförsäkring- en ersätter, för upp till 2 personer som antingen kan vara på plats alternativt att de två personerna befinner sig i Sverige eller Norden och tillkallas för att sjukledsaga dig.

Ersättning ges för:

• kost och logi samt lokaltransport upp till 21 dagar, dock högst till dess att du åter kan fortsätta din resa eller bli hemtransporterad via din ordinarie reseförsäkring.

• Hemtransport via din ordinarie reseförsäkring tillsammans med dig

• hemtransport via din ordinarie reseförsäkring till din/tilkallads egen bostad i Sverige eller Norden.

Vid hemtransport av dig gäller att såväl nödvändigheten av hemresan som färdsättet ska vara föreskrivet av läkaren och godkännas av det försäkringsbolag som ansvarar för din hemresa dvs. där du har din ordinarie reseförsäkring.

9.3.4 Vilka personer kan sjukledsaga eller tillkallas

Du kan använda dig av tillkallelse eller sjukledsagning på ett av följande två sätt:

• Två medresande kan eher eget val bli sjukledsagare – eller

• Två personer som genom eget val kan tillkallas från Sverige eller Norden, och som däreher omfattas som sjukledsagare eher ankomst.

Det förutsätts, att sjukledsagningen är läkarordinerad via din ordinarie reseförsäkring, för att du på grund av ditt hälsotillstånd inte är i stånd att resa ensam.

9.3.5 Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är 15 000 kr.

9.3.6 Försäkringen ersätter inte

Försäkringen ersätter inte sjukledsagning eher din hemkomst.

9.3.7 Dokumentation

Eher din hemkomst, ska du skicka in till oss originalkvitton för dina merkostnader, läkarrapport, dödsattest, anmälan till polis/rädd- ningstjänst eller skadeanmälan för egendomsskada på hem- villahemförsäkringen.

9. 4 Merkostnader för hemkallelse

9.4.1 Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter betald självrisk och merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen för dig för hemresa om nära anhörig i Norden drabbas av akut sjukdom, akut skada eller olycksfall som är så allvarlig att läkare bedömer att hemkallelse är nödvändig, eller om nära anhörig i Norden avlider, eller om väsentlig skada genom plötsligt och oförutsedd händelse drabbar din privata bostad eller fritidshus i Norden.

Ersättning lämnas även för merkostnader för resa för en medresenär som är kortinnehavare av Lunar Limitless betalkort, om denne annars blir ensam kvar på resmålet.

9.4.2 Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är 8 000 kr.

9.4.3 Försäkringen ersätter inte

Om händelsen som är orsaken till hemkallelsen har inträffat innan din utresa.

9.4.4. Dokumentation

Eher din hemkomst, ska du skicka in till oss originalkvitton för dina merkostnader, läkarrapport, dödsattest (vi kan eventuellt kräva en obduktion), anmälan till polis/räddningstjänst eller skadeanmälan för egendomsskada på reseförsäkringen.

9.5 Undantag och begränsningar (avsnitt 9)

Försäkringen gäller inte för vårdkostnader, resekostnader eller andra kostnader som beror på ett befintligt medicinskt tillstånd som visat symptom, varit föremål för läkarvård (utöver rutinkontroll) eller ändrad medicinering/behandling senare än 6 månader innan försäkringen börjat gälla. Detta gäller även om diagnos ställs först eher att försäkringen börjat gälla, men där symptom fanns redan innan.

Ersättning lämnas inte för kostnad som beror på att vårdbehov förelåg redan då du påbörjade resan. Blir hälsotillståndet försämrat under resan lämnas således endast ersättning för den merkostnad försämringen medför.

För den som vårdas i Norden och som inte har rätt till ersättning från nordisk allmän försäkringskassa eller motsvarande betalas bara den kostnad som skulle ha ersatts om rätten hade funnits.

Försäkringen ersätter inte:

• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention eller försäkring.

• om du inte är ansluten till Försäkringskassan i Sverige eller motsvarande i Norden. Är du inte ansluten betalar vi bara den kostnad som vi skulle ha ersatt om du varit ansluten

• för vård- och resekostnader som har samband med, innan researrangemanget, planerad behandling/operation

• kostnader för vistelse på badanstalt, hälso- eller rehabiliteringshem och därmed förenade resor

• kostnader enbart på grund av att syhet med resan går förlorat, till exempel att du inte kan bada, sola, dyka, åka skidor eller spela golf

• kostnader som beror på sjukdom eller olycksfall som uppkommit i samband med din yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet

• kostnader som är förorsakade av att farQg eller flygplan på grund av din skada måste ändra sin färdplan

• kostnader för privat sjukvård inom Norden

• skada som drabbar dig under deltagande i match eller tävling som representant för idrottsförening som är ansluten till idrottsför- bund

• skada som drabbar dig under dykning med tub eller fridykning till ett större djup än fem meter. Om du innehar giltigt internatio- nellt dykcertifikat tillåts dykning med tub ned till 18 meter

• kostnader för tandbehandling som t.ex. specialistandbehandling, tandkronor, rotbehandling och liknande

• kostnader för normal och löpande tandvård eller tandreglering

• vid behov av akut tandvård om anledningen är bristande munhygien eller underlåtenhet att göra kontinuerliga undersökningar hos tandläkare

• kostnader för att återresa till vistelseorten i de fall där, försäkringsbolaget där du har ditt heltäckande reseskydd, har lämnat ersättning för hemresa enligt avsnitt 7

• kostnader som uppstår om du företar resa i strid med medicinska råd av läkare

• händelser som inte omfattats av annan reseförsäkring

9.6 Särskilda aktsamhetskrav

Du ska inte:

• använda alkohol, andra berusningsmedel, sömnmedel, narkotiska medel eller missbruka läkemedel på sådant sätt att det påver- kar ditt handlande och du därmed drabbas av olycksfall eller sjukdom

• göra dig skyldig till uppsåtlig brottslig gärning som är strabar och som har samband med skadan

• agera på sådant sätt att du utsätter dig för risken att skadas till exempel inte tillgripa eller hota om våld, ge dig in i eller stanna kvar i situationer eller miljöer där bråk uppstått, riskerar att uppstå eller vanligen förekommer, uppträda provocerande i tal eller handlingar.

Om aktsamhetskraven inte är uppfyllda kan ersättningen sättas ned eller bortfalla helt.

10 Merkostnader vid evakuering & eftersökning

Försäkringen ersätter betald självrisk och merkostnader för den överskjutande del av skadan som inte ersatts av hem- villahemför- säkringen eller researrangör.

10.1 Merkostnader för evakuering och ofrivillig vistelse

10.1.1 Merkostnader vid evakuering

Försäkringen ersätter för betald självrisk och merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen, för transport, om det utbryter krig eller om det är överhängande risk för krig, krigsliknande tillstånd, naturkatastrofer pandemi eller epidemi. Dessut- om ersätter försäkringen också om det uppstår situationer, som betecknas som terrorhändelser av lokala eller nordiska myndighe- ter. Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara anmäld/reglerad enligt villkoret för reseskyddet i din hem- villahem- försäkring eller enligt researrangörens evakueringsansvar.

10.1.1.1 Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är upp till 8 000 kr.

10.1.2 Merkostnader vid ofrivillig vistelse i samband med evakuering

Försäkringen ersätter betald självrisk och merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen för mat och dryck res- pektive logi och transport, om det inte är möjligt att lämna ett land/område omedelbart eher det att det är beslutat att evakuering ska genomföras från landet/området pga. att de offentliga myndigheterna har stängt möjligheterna för ut- eller inresa till landet/om- rådet. Transporten ska ske till det som, av de offentliga myndigheterna samt Sveriges Utrikesdepartement, betraktas som närmaste säkra uppehållsplats.

Försäkringen ersätter även om du inte är direkt berörd av situationen, men du vistas där ofrivilligt och kan inte resa ut från landet i enlighet med din ursprungliga resplan pga. att de offentliga myndigheterna har stängt gränsen för in-och utresa. Om researrangören eller larmcentralen för det försäkringsbolag eller där du har ditt heltäckande reseskydd, inte kan arrangera en hemreseplan för din evakuering inom 12 timmar eher det att det är beslutat om evakuering, kan du arrangera hemresan på vår bekostnad.

10.1.2.3 Högsta försäkringsbelopp

Försäkringen ersätter upp till 3 månader för:

• mat och dryck (sammanlagt) 1 200 kr per påbörjat dygn

• logi och transport (sammanlagt) 20 000 kr.

10.1.3. Begränsade transportmöjligheter

Transportmöjligheterna kan vara mycket begränsade i länder som befinner sig i krig eller krigsliknande tillstånd, och vi tar därför inget ansvar för om eller hur din transport kan ske. Vid de tillfällen där vi kan ha möjlighet att assistera, kommer vi att göra så i sam- arbete med Sveriges Utrikesdepartement (UD), resebolag eller liknande.

10.1.4 Försäkrads skyldighet att lämna landet

Du har skyldighet att lämna landet, vid tidigast möjliga tillfälle, för transport till Sverige eller Norden, eher att det har kunnat konsta- terats att det är möjligt att resa ut från landet/området. I tillfälle att du trots möjligheten att lämna landet/området väljer att stanna upphör försäkringsmomentet att gälla från och med den dag som du väljer att stanna

10.1.5 Försäkringen ersätter inte

• om du trots UD:s rekommendationer/avrådan t.ex. pga. krigstillstånd har åkt till ett land

• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention, garanti, försäkring eller från hotell, uthyrare, researrangör, resebyrå, transportföretag och liknande

• om du befinner dig på en krigsskådeplats, dock gäller försäkringen om du av händelse skulle befinna dig på krigsskådeplatsen vid krigshandlingarnas start.

10.1.6 Dokumentation

Eher din hemkomst, ska du skicka till oss originalkvitton för dina merkostnader till oss.

10.2 Merkostnader för eftersökning och räddning

10.2.1 Försäkringen ersätter

• merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen för ehersökning och räddning inom en radie på 50 km från den plats, du senast blev sedd.

• merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen för räddning, eher att du är lokaliserad.

10.2.2 Försäkringen ersätter inte

• betalning och kostnader för ehersökning och räddning till myndigheter och organisationer, som normalt arbetar frivilligt/oavlönat med den Qpen av uppgiher.

• ehersökning i samband med kidnappning eller kapning.

• ehersökning och räddning norr om polcirkeln eller på Sydpolen eller i områden, där de lokala eller offentliga myndigheterna krä- ver ett särskilt uppehållstillstånd. Det är primärt i polarområdena, resande över Grönlands inlandsis och i nordligaste Kanada.

• ehersökning som sätts i gång av familj och släktingar, pga. att du inte har berättat för dem, var du befinner dig, eller om familjen/ släkten eller andra önskar komma i kontakt med dig.

10.2.3 Högsta försäkringsbelopp

Försäkringen ersätter i upp till 14 dagar med högst 20 000 kr per händelse.

10.2.4 Dokumentation

Du ska sända dokumentation att du har blivit anmäld hos lokal myndighet.

10.2.5 Anmärkning

Trygg-Hansa Försäkringar sätter ej i gång och ansvarar ej för ehersökningar eller räddningar.

11 Psykologisk krishjälp

11.1Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter kostnader för psykologisk krishjälp på resmålet eller eher hemkomst när en händelse har medfört en psykisk kris.

Händelser som omfattas är:

• akut sjukdom, allvarlig skada eller dödsfall

• rån, överfall, olycksfall, brand, explosion eller inbrott

• ehersöknings- och räddningsaktioner

• krigsutbrott, krigsliknande tillstånd, terrorhandlingar, naturkatastrofer eller epidemier

Vid behov av psykologisk krishjälp kontakta vår larmcentral Falck Global Assistance dig med att komma i kontakt med en psykolog i vårt nätverk.

11.2 Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är 15 000 kr.

11.3 Försäkringen ersätter inte

• om du vistas på en krigsskådeplats, dock gäller försäkringen om du befinner dig på krigsskådeplatsen vid krigshandlingarnas början, men under förutsättning att kraven i avsnitt

• 10.1 ”Evakuering och ofrivillig vistelse, är uppfyllda.

• om du reser in i ett område, som det svenska utrikesdepartement (UD) har avrått från resa in i eller om du redan tidigare har blivit rekommenderad att evakuera landet/området.

12 Bagage

12.2 Bagageförsening

12.2.1 Försäkringen ersätter

Nödvändiga och skäliga merkostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen vid försening med mer än 5 timmar av incheckat bagage vid färdmedlets ankomst till resmål utanför hemlandet.

Inköpen ska göras i anslutning till där förseningen inträffade eller där det ges möjlighet för försäkrad att göra inköpen, dock innan bagaget lämnats ut.

12.2.2 Högsta ersättningsbelopp

Högsta ersättningsbelopp är upp till 1 500 kr för varje påbörjat dygn, dock högst 3 000 kr.

12.2.3 Försäkringen ersätter inte

• om bagaget checkats in på ett annat transportmedel än det, du själv reste med

• försening på hemresans sista flygsträcka

• om bagageförseningens uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med myndighetsingripan- de

12.2.4 Dokumentation

Eher hemkomst ska du sända följande dokumentation för förseningen:

• P.I.R. – ProperQ IrregulariQ Report från transportören

• kvitton på gjorda inköp ska skickas in i original

• kvitto/ kontoutdrag på inköpt resa där det framgår att resans totala resekostnader har betalats till minst 60 % med ditt Limitless betalkort

• resehandlingar

12.3 Försäkrad egendom

12.3.1 Personlig lösegendom

Försäkringen gäller för skada på din privata lösegendom, som du för ditt personliga bruk medför på resan, orsakad av plötslig och oförutsedd yttre händelse. Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara anmäld och reglerad enligt villkoret i din hem- villahemförsäkring eller annat heltäckande reseskydd.

12.3.2 Högsta försäkringsbelopp

Försäkringen ersätter med högst 10 000 kr för varje påbörjat researrangemang.

12.3.3 Händelser försäkringen omfattar

12.3.3.1 Inbrott i hyrd semesterbostad

Försäkringen gäller för stöld och skadegörelse i den hyrda semesterbostaden. Som semesterbostad menas hyrd bostad, hyrd husbil, hotellrum eller hyrd båt.

12.3.3.2 Stöld och förlust av, på resan, medförd egendom

• Försäkringen gäller för stöld och förlust av egendom som medförs utanför bostaden.

• Försäkringen gäller för polletterad egendom där du själv följer med på resan som, enligt inQg från transportör, ej återfunnits inom 30 dagar betraktas såsom stulen.

12.3.3.3 Skada på grund av plötslig och oförutsedd händelse

Försäkringen gäller för skada på din lösegendom orsakad av plötslig och oförutsedd yttre händelse.

12.3.4 Aktsamhetskrav

• För att ersättningen inte ska reduceras aktsamhetskraven vara uppfyllda. Det generella avdraget vid brusten aktsamhet är 50 %. Avdraget kan dock bli större eller mindre, beroende på hur graden av oaktsamheten varit.

• Fönster, dörrar etc. ska vara stängda och låsta när bostaden lämnas. Likaså får nyckel inte lämnas kvar eller gömmas i närheten av bostaden eller märkas och förvaras på sådant sätt att obehöriga kan avgöra vart nyckeln går. Delas den försäkrade bostad med andra ska dörren till det egna rummet vara låst med nyckel som endast den försäkrade har tillgång till.

• Medförd egendom ska handhas så att stöld så långt det är möjligt förhindras. Kravet på aktsamhet är större ju högre värde som föremålet har.

• Stöldbegärlig egendom ska förvaras så att den försäkrade har egendomen under uppsikt. Om den

• försäkrade lämnar kvar stöldbegärlig egendom på hotellrum eller liknande plats, ska rummet låsas och egendomen förvaras i låst förvaringsutrymme t.ex. låda eller skåp.

• Egendomen ska handhas och förvaras så att stöld så långt som möjligt förhindras. Av beQdelse är bland annat om egendomen är stöldbegärlig, särskilt värdefull eller av sådan beskaffenhet att det i sammanhanget framstår som naturligt att ägna den särskild uppmärksamhet.

• Försäkringen gäller under förutsättning att du iakttagit tillbörlig aktsamhet och omsorg.

12.3.5 Undantag Försäkringen gäller inte:

• motordrivet fordon (eldrivet fordon likställs med motordrivet fordon), husvagn eller annat släpfordon. Försäkringen gäller dock för eldriven rullstol. Försäkringen omfattar inte heller delar eller utrustning för nämnda fordon och farkoster.

• ångbåt, motorbåt, vattenskoter, segelbåt (utom segelbräda), svävare eller hydrokopter, luhfarQg luhballong, skärmflyg, windgli- der, hängglidare eller liknande farkoster. Försäkringen gäller inte heller för delar eller utrustning till nämnda fordon och farkoster.

• för glömda, tappade, förlagda eller eherlämnade föremål,

• skada, som är följd av bristfällig paketering samt vanligt förekommande transportprocesser som t.ex. i och urlastning av resväskor och annat bagage från flygplan

• skada, som är följd av dåligt emballage eller att medförd vätska strömmat ut

• skada, som är en följd av vätska eller ånga som oberäknat strömmat ut, om utströmningen skett från ett i huset beläget dräne- ringssystem, stuprör, tak eller takränna, reservoar, ledningssystem för vatten samt akvarium och vattensäng.

• skada på bagaget, som inträffar när det är incheckat på annat transportmedel, än det du själv reste med.

• ritning och manuskript

• djur

• cyklar

• surfingbrädor

• egendom som det enligt svensk lag eller enligt lagstihning i vistelselandet är olaglig att inneha eller använda.

• stöldbegärlig egendom, om den inte har förvarats i enlighet med aktsamhetskraven i 10.2.4.

• skada på grund av slitage eller vanvård

Med stöldbegärlig egendom menas:

• kontanter, resehandlingar eller andra Qper av värdehandlingar

• föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar

• antikviteter och konstverk, äkta mattor, fick- och armbandsur, pälsar och pälsverk

• apparater/utrustning/instrument (även tillbehör samt programvara till sådan egendom) för produktion, lagring, bearbetning, överföring och återgivning av ljud, text, siffror eller bilder

• kikare, kameror och annan optik

• musikinstrument

• vin och sprit

• datorer, datorutrustning, lagrad media och övriga tillbehör

• mobiltelefoner med tillbehör, med mobiltelefon avses även smartphone

• solglasögon

• sportutrustning och annan specialutrustning, såsom dykarutrustning, klätterutrusning etc.

• samling av mynt, frimärken, sedlar etc.

• vapen

12.3.6 Dokumentationskrav

Vid stöld, rån och inbrott och liknande ska du omgående anmäla händelsen till de lokala polismyndigheterna. Om skadan medför att du får behov av akut hjälp, ska du kontakta Falck Global Assistance och/eller ambassaden. Eher din hemkomst ska du sända oss en kopia av polisrapporten och kvitton och annat underlag som sQrker innehavet av medförda egendomen.

12.4 Resehandlingar & betal-och kreditkort – borttappade eller stulna

12.4.1 Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter kostnader som inte ersatts av den ordinarie reseförsäkringen vid förlust, rån eller stöld av resehandlingar t.ex. resebiljetter, pass, visum, betal- och kreditkort under resan.

12.4.2 Försäkringen ersätter

• Kostnader för återanskaffning av resebiljetter, pass, visum, betalkort och kreditkort.

• Nödvändiga och skäliga merkostnader för transport, avgiher, fotografering, telefonsamtal till ambassad och liknande.

12.4.3 Högsta försäkringsbelopp

Försäkringen ersätter upp till 2 500 kr per skadehändelse, oavsett antal handlingar.

12.4.4 Försäkringen ersätter inte

• Resehandlingar som du har glömt eller förlagt

• Vid stöld av resehandlingar, som har blivit kvarlämnade eller var under direkt uppsyn,

• Ekonomisk förlust i samband med olagligt användande av betal-eller kreditkort,

• Tid som du förbrukar på att återanskaffa handlingarna.

12.4.5 Dokumentationskrav

Vid stöld, rån och inbrott och liknande ska du omgående anmäla händelsen till de lokala polismyndigheterna. Om skadan medför att du får behov för akut hjälp, ska du kontakta Falck Global Assistance och/eller ambassaden. Eher din hemkomst ska du sända oss en kopia av polisrapporten och kvitton som sQrker dina kostnader.

13 Självrisk-och depositionsskydd vid ansvarsskada

Försäkringen gäller för dig som privatperson i egenskap av resenär och alltså inte för något som har samband med din yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet.

13 Försäkringen ersätter

13.1 Självriskskydd vid person-eller sakskada

Försäkringen ersätter betald självrisk när någon kräver att du ska betala skadestånd för en person- eller sakskada som kan omfattas av ansvarsskyddet i din hem- villahemförsäkring eller annan försäkring med ansvarsskydd. Skadeståndskravet ska vara grundat på en händelse som inträffat någon gång under försäkringsperioden.

13.1.2 Högsta försäkringsbelopp

Försäkringen gäller sekundärt och skada ska i första hand anmälas till det försäkringsbolag där du har ditt ansvarsskydd. Högsta försäkringsbelopp är den kostnad du har för självrisken, dock högst 10 000 kr vid varje skadetillfälle. Det gäller också om flera skad- or uppkommit av samma orsak och vid samma tillfälle. Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara reglerad enligt villkoret för ansvarsskyddet i din hem- villahemförsäkring eller annan försäkring med ansvarsskydd.

13.2 Depositionsskydd för hyrd semesterbostad

Försäkringen gäller utöver ansvarsskyddet i din hem- villahemförsäkring eller annan försäkring, om du som privatperson orsakar en sakskada på hyrd semesterbostad, och därmed blir ersättningsansvarig och det deponerade beloppet därmed inte återbetalas. Betalningen för den hyrda semesterbostaden ska ha skett i enlighet med punkt 4.1. Betalningen måste i samtliga fall ske direkt till organiserad resebyrå/researrangör/hotell/trafikbolag/stuguthyrare.

13.2.1 Högsta försäkringsbelopp

Högsta försäkringsbelopp är 2 000 kr per hyrtillfälle.

13.3 Dokumentationskrav

• vid person-eller sakskada ska du dokumentera att självrisk är erlagd.

• vid skada där deposition inte återbetalas ska du inQga att betalning för semesterbostaden är gjord i enlighet med punkt 4.1 samt att depositionen är debiterad.

13.4. Undantag

Försäkringen gäller inte för:

• skada på egendom som du bearbetat, reparerat eller på annat sätt tagit mer än helt tillfällig befattning med,

• skada som du kan göras ansvarig för som ägare/innehavare av fastighet, som innehavare av tomträtt eller som ägare/innehavare av lägenhet utomlands,

• skada som uppstått i samband med att du utfört uppsåtlig gärning som enligt svensk lag, kan leda till fängelse,

• skador som åsamkats genom grov vårdslöshet eller uppsåtlig handling,

• skada som du kan göras ansvarig för som ägare, brukare eller förare av:

1. Motordrivet fordon, då skadan uppkommer till följd av trafik med fordonet.

2. Alla former av farkoster avsedda för färd på eller under vatten.

Anmärkning: Om båten är utrustad med antingen utombordsmotor på högst 6hk eller segel med en segelyta av högst 7,5 kvadratmeter gäller försäkringen för personskada. Detta gäller även segelbräda oavsett segelyta.

Alla former av farkoster avsedda för färd i luhen.

14 Reseolycksfall

Försäkringen lämnar endast ersättning vid medicinsk invaliditet som är 8 % eller mer samt vid dödsfall på grund av reseolycksfalls- skada. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av rese- olycksfallsskada som inträffar under resa utanför Sverige under försäkringstiden.

14.1 Ersättning vid medicinsk invaliditet

14.1.1 Försäkringen ersätter

Medicinsk invaliditet om den skada som uppstod genom reseolycksfallet, inom tre år från reseolycksfallet inträffade och eher att minst tolv månader förflutit från olycksfallet, förorsakar mätbar invaliditetsgrad på 8 % eller mer.

14.1.2 Bestämning av den medicinska invaliditetsgraden

Rätt till ersättning föreligger så snart den definitiva medicinska invaliditetsgraden har kunnat fastställas, dock tidigast ett år eher skadetillfället.

• Ersättningen beräknas utifrån de i villkoren angivna kapitalbeloppet.

• Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas av läkare.

• Som medicinsk invaliditet räknas även bestående värk, förlust av inre organ och sinnesfunktion.

• Kan förlorad kroppsdel ersättas av protes, bestäms invaliditetsgraden även med beaktande av protesfunktion.

• Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada frånräknas mot- svarande

• Bestämning av den medicinska invaliditetsgraden sker med ledning av vid varje utbetalningstillfälle gällande branschgemensam- ma tabellverk.

• Trygg-Hansa Försäkringar har rätt att föreskriva att den försäkrade inställer sig för undersökning hos läkare som Trygg-Hansa Försäkringar anvisar om detta bedöms vara nödvändigt för fastställande av rätten till ersättning. Kostnaderna för denna under- sökning, inklusive nödvändiga resor, ersätts av Trygg-Hansa Försäkringar.

14.1.3 Högsta kapitalbelopp

Högsta kapitalbelopp vid 100% medicinsk invaliditet är 300 000 kr.

14.1.3 Försäkringen ersätter inte

• Mer än 100 % invaliditetsgrad för en och samma olycksfallsskada.

• Lägre invaliditetsgrad än 8 %.

• Kostnader för fastställande av medicinska invaliditetsgrad, med mindre att Trygg-Hansa Försäkringar föreskriver att den försäkra- de ska inställa sig för undersökning hos läkare.

14.1.5 Definitioner och begrepp Reseolycksfallsskada Med reseolycksfallsskada menas:

• Kroppsskada, som drabbat den försäkrade ofrivilligt genom en plötslig yttre händelse, det vill säga ett utifrån kommande våld mot kroppen, på resa utanför Sverige – reseolycksfallsskada.

• Hälseneruptur samt plötsligt vridvåld mot knä

• Skada som uppkommit genom användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning, men endast då preparatet intas eller då ingreppet, behandlingen eller undersökningen sker med anledning av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring.

• Förfrysning, värmeslag samt solsting.

14.2 Dödsfall på grund av reseolycksfall

14.2.1 Försäkringen ersätter

Om den försäkrade till följd av reseolycksfallsskadan avlider inom tre år. Förmånstagare är i första hand försäkrads make/registrerad partner/ sambo. I andra hand, om make/registrerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna i stället förmånstagare. Bland arving- arna kommer de egna barnen först. Om nämnda förmånstagare saknas utbetalas beloppet till dödsboet. Har för samma olycksfall engångsbelopp för medicinsk invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas dödsfallsersättningen med invaliditetsersätt- ningen.

14.2.2 Högsta kapitalbelopp

Högsta kapitalbelopp vid dödsfall är 200 000 kr, dock högst 50 000 kr för försäkrad under 18 år.

14.2.3 Aktsamhetskrav

Ersättning komma att sättas ned om du genom att vara påverkad av alkohol, narkotika eller andra berusningsmedel, utsätter dig för risken att skadas.

14.2.4 Dokumentationskrav

Dödsattest ska sändas till oss omedelbart eher hemkomst. Vi har rätt att kräva obduktion, och om så sker, betalar Trygg-Hansa Försäkringar för obduktionen.

14.3 Försäkringen ersätter inte

Följande händelser räknas inte som olycksfall:

• Dödsfall som inträffat på grund av sjukdom eller självmord.

• Skada som uppkommit vid trafikolycka med rätt till ersättningen enligt trafikskadelagen eller motsvarande lagstihning utomlands.

• En hähig ansträngning som till exempel medför en muskelbristning eller ett ryggskott.

• Skada som uppstår på grund av smitta genom bakterier, virus eller annat smittämne

• Skada som uppstår genom användning av medicinska preparat eller genom ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av reseolycksfallsskada, som omfattas av denna försäkring

• Sådant tillstånd som, även om det konstaterats eher ett reseolycksfall enligt medicinsk erfarenhet inte kan anses bero på rese- olycksfallet utan på sjukdom, lyte eller sjukliga förändringar

14.4 Merkostnader för akut tandvård som följd av reseolycksfall

Försäkringen gäller för merkostnader för erlagd självrisk samt för ersättningsbar skada vars överskjutande del av merkostnaderna, inte ersatts av hem- villahemförsäkringen eller annan försäkring, dock högst med försäkringsbeloppet som framgår nedan.

14.4.1 Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter erlagd självrisk och behandlingskostnader för akut tandvård som följd av rese- olycksfall, som orsakats av reseolycksfall, se försäkringsmoment 12.1.5. Skada på fast protes ersätts enligt motsvarande regler som skada på naturlig tand. Detta gäller även avtagbar protes som, när den skadades, var på plats i munnen. Du ska söka tandläkare på vistelseorten i direkt anslutning till skadans uppkomst.

14.2.2 Bestämning av ersättning

Ersättning lämnas enbart för kostnad för en motsvarande frisk tands behandling.

14.4.3 Försäkringen ersätter inte

behandling eher hemkomst

• kostnader, som kan betalas av annan part, t.ex. offentligt sjukvårdsförsäkringssystem, arbetsskadeförsäkring eller annan försäkring.

• tandskada som har uppstått pga. bitning eller tuggning

• kostnader för lagning eller allmän tandvård, som redan har behandlats via denna försäkring under försäkringsmoment 7.1.3.

• följdkostnader eher reseolycksfall, så som kostnader för medicin, bettskenor, tandställningar, hjälpmedel och liknande.

• biverkningar/följdskador eher tandläkar- och läkarbehandling och andra behandlingar, som inte är en följd av ett ersättningsbart reseolycksfall.

• kostnader för tandbehandling, som påbörjas mer än 3 år eher reseolycksfallet.

• reseolycksfall, som drabbar dig under transport i ej nationalitetsbetecknade luhfarkoster.

14.4.4 Högsta försäkringsbelopp

Högsta försäkringsbelopp är 5 000 kr.

14.4.5 Dokumentationskrav

du ska kunna uppvisa dokument, att du har sökt tandläkare på resmålet.

behandlingen ska vara godkänd av vår alarmcentral Falck Global Assistance, före den påbörjas, men behöver du akut tandbehand- ling som är nödvändig att göra omedelbart för att minska skadeomfattningen t.ex. akut smärtlindring eller behandling behövs inget förhandsgodkännande.

14.5 Överfallsskydd vid personskada

14.5.1 Försäkringen gäller för

Försäkringen lämnar ersättning för personskada som du i egenskap av privatperson på resa utanför bosättningslandet, har tillfogats genom misshandel eller annat uppsåtligt våld. Ersättning bestäms enligt reglerna i 5 kap. skadeståndslagen.

14.5.2 Försäkringen gäller inte för

• för skada som du har tillfogats när du utan skälig anledning har utsatt dig för risken att skadas eller i samband med att du har gjort dig skyldig till uppsåtlig gärning som enligt svensk lag kan leda till dagsböter eller högre straff.

• för skada som har samband med din yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet.

14.5.3 Åtgärder vid skada

Om du blir skadad måste du visa:

• att du är berättigad till skadestånd

• att den som skadat dig är okänd eller inte kan betala skadeståndet.

Dessutom ska du på skadeorten göra polisanmälan och uppsöka sjukhus /läkare för behandling/ bedömning av personskadan.

Om du inte följer angivna föreskriher kan detta medföra att ersättningen reduceras eller helt utebli.

14.5.4 Särskilda aktsamhetskrav

Du ska inte agera på sådant sätt att du utan skälig anledning utsätter dig för risken att skadas. Detta innebär till exempel att du inte ska:

• tillgripa eller hota om våld

• ge dig in i eller stanna kvar i situationer eller miljöer där bråk uppstått, riskerar att uppstå eller vanligen förekommer

• uppträda provocerande i tal eller handlingar. Risken att hamna i en sådan situation ökar dessutom om du är påverkad av alkohol, narkotika, andra berusningsmedel eller använder läkemedel på ett felaktigt sätt.

Aktsamhetskraven ovan tillämpas inte om du utsätts för sexualbrott.

14.5.5 Högsta försäkringsbelopp

Högsta försäkringsbelopp vid överfallsskada är 200 000 kr.

Innan ersättning betalas enligt dessa villkor ska skadan vara reglerad enligt villkoret i din hem- villahemförsäkring eller annan försäk- ring. Flera skador anses som en skada om de uppkommit vid samma tillfälle.

14.5.6 Krav på dokumentation

Eher hemkomsten ska du sända dokumentation att händelsen är anmäld till närmaste polismyndighet på skadeorten, läkarrapport och namn på eventuella vittnen.

15 Kompensation för förstörda semesterdagar

15.1 Försäkringen ersätter

Försäkringen ersätter förstörda semesterdagar, antingen genom ersättningsresa eller ersättning för förstörda resdagar när du är på en privat semesterresa.

15.2 Ersättningsresa

Försäkringen ersätter med ny resa om den planerade semesterresan blir förstörd på grund av någon av följande orsaker:

• du blir inlagd på sjukhus under mer än hälhen av den planerade reseperioden.

• läkarens diagnos visar på att du inte kan delta i resans planerade huvudsyhe under mer än hälhen av den planerade reseperioden.

• du får en benfraktur, fraktur, ligamentskada, dislokation, vrickning som innebär att du inte kan delta i resans planerade huvudsyhe under mer än hälhen av den planerade reseperioden.

• du blir hemtransporterad eller hemkallad via din ordinarie reseförsäkring under den första halvan av reseperioden.

Huvudsyhet med din resa ska vara bokad hemifrån och vara angiven i en bokningsbekrähelse eller liknande och sQrka vad som är det planerade huvudsyhet med resan. Exempelvis kan ett huvudsyhe vara en badsemester eller en vandringssemester.

Vem kan få ersättning

• vid sjukdom eller skada, inklusive benfrakturer eller liknande, ersätter försäkringen ersättningsresor till dig och din medresande familj när de stannar med dig under sjukperioden.

• vid hemtransport och hemkallelse via din ordinarier reseförsäkring, ersätter försäkringen ersättningsresa till dig och din medre- sande familj när de åker hem med dig och inte reser tillbaka till resmålet.

15.3 Förstörda semesterdagar

Försäkringen ersätter för förstörda semesterdagar om du inte har rätt till en ersättningsresa på grund av någon av följande orsaker:

• du blir inlagd på sjukhus.

• läkarens diagnos visar på att du var tvungen att uppehålla dig inomhus i ditt bokade semesterboende.

• du har fått en benfraktur, fraktur, ligamentskada, dislokation, vrickning som innebär att du inte kan delta i resans planerade huvud- syhe under mer än hälhen av den planerade reseperioden.

• du blir hemtransporterad eller hemkallad via din ordinarie reseförsäkring och reser inte tillbaka till resmålet.

Vem kan få ersättning

• Vid sjukdom eller skada, inklusive benfrakturer eller liknande ersätter försäkringen förstörda semesterdagar för dig som är skadeli- dande. När det gäller barn under 18 år betalas ersättning också för en medföljande vuxen person.

• Vid hemtransport och hemkallelse via din ordinarie reseförsäkring, ersätter försäkringen ersättningsresor för dig och din medre- sande familj när de åker hem med dig och inte reser tillbaka till resmålet.

15.4 Försäkringen ersätter inte

• Försäkringen ersätter aldrig för längre reseperiod än den ursprungliga reseperioden.

• Försäkringen gäller inte på tjänsteresor.

• Försäkringen betalar inte ersättning till försäkrad som avlidit. Detta gäller trots tidigare sjukdomsperiod.

15.5 Ersättning

• Försäkringen ersätter med högst 15.000 kr per person, dock högst 15.000 kr per resa.

• Försäkringen ersätter kostnader för boende och transport, utflykter och evenemang, som har betalats och som inte kan återbeta- las.

15.5.1 Ersättning för bilsemester

Om du har kört på semester med bil ersätts transportkostnaderna till och från semesterorten via den kortaste vägen med högst 1 kr per km. Om inte alla i bilen har rätt till ersättning kommer kostnaderna att beräknas proportionellt mellan de ersättningsberättiga- de.

15.5.2 Hur beräknas ersättningen

Ersättningen beräknas eher resans pris per dag, och antalet semesterdagar beräknas enligt följande:

• Avrese- och returdag räknas som två hela dagar, oavsett avgångstid och retur.

• Ingen ersättning kommer att ges för den ursprungligen planerade returdagen och ersättning ges inte för reseperiod utöver den ursprungligt planerade reseperioden.

Sjukdom/skada

Ersättningen räknas från det första läkarbesöket till och med utskrivningsdagen alternativt till och med den dag som läkarordina- tionen upphör.

Hemkallelse

Ersättningen beräknas från hemresedagen.

Dokumentation

Eher hemkomsten ska du skicka oss reseinQg eller motsvarande som dokumentation av resans längd samt originalkvitton för transport- och boendekostnader.

16 Självriskskydd vid rättsskydd på resa

Försäkringen gäller för dig som privatperson i egenskap av resenär och alltså inte för tvist som har samband med din yrkes- eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet.

16.1 Försäkringen ersätter

16.1.1 Vid tvist som uppstår under resa

Ersättning lämnas för den försäkrades egna självriskkostnader vid tvist som omfattas och regleras av annan rättsskyddsförsäkring och som uppstått under försäkringsperioden. Du kan även få ersättning för din självriskkostnad om händelserna eller omständig- heterna som ligger till grund för tvisten inträffat under försäkringsperioden men att själva tvisten uppstått eher försäkringsperioden.

Ersättning lämnas endast för tvister som kan prövas av tingsrätt eller motsvarande domstol/nämnd eller som eher prövning i sådan domstol kan prövas av hovrätt eller Högsta domstolen eller motsvarande domstol/ar utomlands.

16.2 Vilka tvister försäkringen inte gäller för Försäkringen gäller inte för tvist:

• mellan dig och resebyrån eller researrangören

• som är direkt eller indirekt relaterade till yrkes- eller tjänsteutövning, detta innefattar arbetsrättsliga

• tvister

• brottmål

• familje- eller arvsrätt

• mellan parter som omfattas av försäkringen

• som gäller försäkrad i egenskap av ägare, brukare eller förare av motordrivet fordon, husvagn eller annat släpfordon, luhfarQg, ångbåt, motorbåt, segelbåt eller vattenskoter. Rättsskyddet gäller dock för försäkrad som förare eller brukare av motorfordon, husvagn eller annat släpfordon, motor- eller segelbåt som den försäkrade tillfälligt lånat eller hyrt utanför Norden.

• som gäller skadestånd eller annat anspråk på grund av gärning utförd av den försäkrade och som föranlett misstanke om eller åtal för brott som kräver uppsåt för strabarhet

16.3 Kostnader försäkringen ersätter

Ersättning lämnas för erlagd självrisk till hem- villahemförsäkring eller annan försäkring för rättsskydd på resa utomlands om du inte kan få den betalda av motpart eller av staten.

16.4 Kostnader försäkringen inte ersätter

Ersättning lämnas inte om självrisken består av kostnader enligt nedan:

• eget arbete, förlorad arbetsinkomst, resor och uppehälle eller andra omkostnader för dig

• verkställighet av dom, beslut eller avtal

• merkostnader som uppstår om du anlitar flera ombud eller byter ombud

• kostnader till skiljeman.

• om skadan kan ersättas genom annan försäkring.

• om du i eller utom rättegång avstår från dina möjligheter att få ersättning av motpart.

16.5 Högsta försäkringsbelopp

Högsta försäkringsbelopp vid varje tvist är 10 000 kr.

En tvist anses föreligga om den försäkrade och annan försäkrad står på samma sida i en tvist.

16.6 Dokumentationskrav

Vid rättsskyddsskada ska du dokumentera att självrisk är erlagd och på vår begäran inkomma med ditt ombuds kostnadsräkning.

16.7 Återkrav

Om Trygg-Hansa Försäkringar har betalt ersättning enligt ovan övertar Trygg-Hansa Försäkringar din rätt att kräva ersättning av motpart, statsverket eller annan. Du ska medverka till att eventuell återkravsrätt bevaras.

Vad gäller vid skada

17 Skadeanmälan och utbetalning av ersättning

Skadeavdelningen – för alla skador och händelser förutom psykologisk krishjälp

Du ska alltid kontakta din ordinarie reseförsäkring i första hand och däreher Trygg-Hansa Försäkringars skadeavdelning på:

E-mail: xxxx@xxxxxxxxxx.xx

Telefon: 000-0000000

Falck Global Assistance – behov av psykologisk krishjälp när du är på resa utanför Sverige

Du har tillgång till vår larmcentral Falck Global Assistance, som har öppet dygnet runt för att hjälpa dig – du kan kontakta larmcen- tralen på:

E-mail: xxx@xx.xxxxx.xxx

Telefon: x00 0 000 000 00

Samtal till och från Falck Global Assistance bekostas av försäkringen. Om du önskar ersättning för de samtalen är det viktigt att du sparar din telefonräkning.

Vi samarbetar med Falck Global Assistance alarmcentral för att assistera våra kunder

Ha alltid följande handlingar tillgängliga:

1. Kortnummer

2. Bokningsbekrähelse eller andra resehandlingar

3. LäkarinQg alternativt förseningsinQg

4. Ersättningsbeslut från din ordinarie reseförsäkring

OBS!

Vid behov av ambulans och akut läkarhjälp – ring det lokala larmnumret i det land du befinner dig!

Vad gäller när du anmäler en skada

Skadeanmälan ska innehålla följande:

• I samtliga skadefall ska du sända kvitto/ kontoutdrag/verifikation på att köpt resas totala resekostnader har betalats till minst 60 % med ditt Lunar Limitless betalkort.

• Biljett/bokningsbekrähelse/resebevis eller dylikt som visar resenär, avgångar och resans totala pris.

Vid försening av färdmedel/bagage

• InQg på försening – PIR-rapport (erhålls av transportföretaget).

• Kvitton på inköp vid bagageförsening.

Vid reseolycksfall

• LäkarinQg, beslut från ditt försäkringsbolag och övriga handlingar, som är av beQdelse för bestämning av rätten till ersättning.

• För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsinQg bifogas.

Vid ansvarsskada och rättskyddsskada vid resa

• InQg om erlagd självrisk till ditt försäkringsbolag och övriga handlingar, som är av beQdelse för bestämning av rätten till ersätt- ning.

• Beslut om ersättning från ditt försäkringsbolag.

Utbetalning

• Försäkringsersättning betalar vi ut senast en månad eher det att du har uppfyllt dina åtaganden enligt försäkringsavtalet.

• Har du rätt till ett visst belopp, utbetalar vi detta i avräkning på den slutliga ersättningen.

• Försäkringarna ger ersättning endast en gång för en och samma skada.

Återkrav

I samma utsträckning som Trygg-Hansa Försäkringar har betalat ersättning för skada, övertar Trygg-Hansa Försäkringar den försäk- rades rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.

Gemensamma bestämmelser 18 Regler i särskilda fall

Atomskador

Försäkringen gäller inte för skada på egendom eller vid skadeståndsskyldighet, om skadan direkt eller indirekt orsakats av atom- kärnprocess.

Force majeure

Försäkringen gäller inte för förlust som uppstår om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, epidemi, pandemi eller liknande händelse.

Konkurs

Försäkringen gäller inte för kostnader som uppstår i och med att transportör eller bagagehanteringsfirma går i konkurs.

Olaglig handling

Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.

Sanktionsbestämmelse

Om Trygg-Hansa Försäkringar kan komma att exponeras för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskriher från EU, Storbritannien eller USA, gäller inte försäkringen för skada, förmån eller annan ersättning.

Terroristhandling

Försäkringen gäller inte för skada genom spridning av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terrorist- handling. Med terrorism avses en handling, inkluderande men ej begränsad till, användandet av sQrka eller våld och/eller hot om detsamma, av person eller grupp (grupper), vare sig någon handlar enskilt eller på någons uppdrag eller i samband med någon organisation (organisationer) eller regering (regeringar), betingande av politiska, religiösa, ideologiska, eller etniska syhen eller skäl inkluderande avsikten att påverka regeringar och/eller försätta allmänheten, eller del av allmänheten, i fruktan.

19 Sammanfattning av Trygg-Hansa Försäkringars integritetspolicy

Dina personuppgiher behandlas i enlighet med gällande personuppgihslagstihning, vilken från och med den 25 maj 2018 är Euro- paparlamentets och rådets förordning, EU, 2016/679. Personuppgiherna som behandlas är t.ex. namn, adress, personnummer och hälsotillstånd. Uppgiherna rör dig som kund men kan även omfatta t.ex. medförsäkrad. Uppgiherna hämtas från dig som kund men kan även erhållas från t.ex. någon av våra samarbetspartners.

Uppgiherna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgiherna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund, såsom utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal. Personuppgiherna kan även användas som underlag för analyser, affärsutveckling och statistik. Uppgiher kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES-området, eller andra bolag inom koncer- nen. Uppgiherna kan enligt lag behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgiherna sparas inte längre än nödvändigt.

Trygg-Hansa Försäkringar, del xx Xxxxx-Xxxxx Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xx 516403-8662, filial till Tryg Forsikring A/S, CVR- nr. 24260666, Xxxxxxxxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx, är personuppgihsansvarig. Om du vill få information om vilka personuppgiher om dig som behandlas, om du vill begära ut de personuppgiher som du har lämnat till oss, begära rättelse.

20 Integritetspolicy hos Lunar

För Lunars integritetspolicy och behandling av personuppgiher, kontakta Lunar.

21 Övrigt

Annat avtal eller garanti

Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Försäkringen gäller dock om du kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta.

Avgiher till Lunar

Lunar har rätt att ta ut avgiher som helt eller delvis täcker kostnaderna för t.ex., fakturering, påminnelser, inkasso, utbetalningar, dokumentutskriher, dokumentbehandling, översikter, besiktningar, administration och andra tjänster i samband med behandling av försäkringar.

Lunar kan ändra de nuvarande avgiherna eller införa nya avgiher om dessa baseras på:

• Kostnadsmässiga orsaker t.ex. om Lunar digitaliserar fler processer eller tjänster, eller inför fler självbetjäningslösningar.

• Affärsmässiga orsaker t.ex. att Xxxxx har behov för att använda sina resurser eller kapacitet på ett mer ändamålsenligt sätt, eller för att ändra den generella avgihsstrukturen.

• Marknadsmässiga orsaker t.ex. om grunden för avgihens storlek ändras, eller om det konstateras ett ändrat kundmönster.

Ändringar av Lunars nuvarande avgiher offentliggörs på Lunars app och på xxxxx.xxx med 30 dagars varsel till den första dagen i månaden. Väsentliga ändringar av nuvarande avgiher kommer dock att varslas individuellt med en 30 dagars varsel till den första i månaden. Vid införande av nya avgiher varslas kunden med en månads varsel till den första i månaden.

Lunar kan sänka avgiher utan varsel. Du kan alltid se de aktuella avgiherna på xxxxx.xxx eller på din Lunar app.

Dubbelförsäkring

Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag, är varje bolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än som sammanlagt svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbeloppen skadan, fördelas ansvaret mellan bolagen eher förhållandet mellan ansvarsbeloppen.

Eherskydd

Försäkringen gäller inte med något eherskydd, med undantag för försäkringsmomenten Rättskydd på resa och Ansvarsskydd, 3 månader eher avslutat Lunar Limitless-medlemskap.

Förnyelse av försäkringen

Rätt till förnyelse av försäkringen ingår inte.

Försäkringsavtalslagen och svensk lag

För denna försäkring gäller svensk lag och i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL).

Försäkringsgivare

Försäkringsgivare är Trygg-Hansa Försäkringar, del xx Xxxxx-Xxxxx Xxxxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xx 516403-8662, filial till Tryg Forsikring A/S, CVR-nr. 24260666, Xxxxxxxxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx, i villkoren kallat Trygg-Hansa Försäkringar.

Premiebetalning

Försäkringen ingår i ditt medlemskap i Lunar Limitless och du ska därför inte betala försäkringspremie till Trygg-Hansa Försäkringar.

Trygg-Hansa Försäkringar har rätt att i det fall premie inte erlagts av Lunar Limitless, säga upp försäkringen vilket medför att försäk- ringsskyddet för samtliga gruppmedlemmar upphör att gälla.

Preskription

Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde.

Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första sQcket, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att bolaget har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket. Om talan inte väcks enligt ovan angivna tidsfrister, går rätten till försäkringsskydd förlorad.

Ränta

Betalar vi ersättning eher utgången av den månad som angetts i försäkringsmoment (Utbetalning av ersättning), betalar vi dröjs- målsränta enligt 6 § Räntelagen (1975:635). Under polisutredning eller värdering enligt avsnitt (Force majeure), betalar vi dock ränta endast enligt Riksbankens referensränta. Ränta betalas inte om beloppet är mindre än 100 kr.

Återkrav

I samma utsträckning som Trygg-Hansa Försäkringar har betalat ersättning för skada, övertar Trygg-Hansa Försäkringar den försäk- rades rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.

Ändring och uppsägning av försäkring

Försäkringstagaren, Lunar, har ensam rätt att ingå avtal med Trygg-Hansa Försäkringar om ändring eller upphörande av försäk- ringen och att motta uppsägning av försäkringen. Uppsägning som skett av företrädare för gruppen eller Trygg-Hansa Försäkringar gäller för samtliga försäkrade gruppmedlemmar. Om den enskilde gruppmedlemmen vill avstå från, eller vill avsluta försäkringen, har denne rätt att göra detta.

Trygg-Hansa Försäkringar får säga upp försäkringen för den enskilda gruppmedlemmen att upphöra under försäkringstiden, om den försäkrade grovt har åsidosatt sina förpliktelser mot bolaget eller om det finns andra synnerliga skäl. Vår uppsägning blir gällan- de 14 dagar eher den dag då vi avsänt skrihligt meddelande till dig om uppsägningen.

22 Definitioner

Akut skada

Med akut skada menas sådan skada som uppstått med en Qdlig definierbar ofrivillig och plötslig utifrån kommande händelse vid en bestämd tidpunkt under resa utanför Norden och eher att försäkringen började gälla.

Akut sjukdom

Med akut sjukdom avses en plötslig försämring av hälsotillståndet och som inte är att betrakta som olycksfallsskada som uppstår under försäkringsperioden. För att sjukdomen ska anses ha uppstått under försäkringsperioden ska symptomen ha uppkommit samt första läkarkontakt ha skett eher avresa.

Akuta tandbesvär

Med akuta tandbesvär menas sådana besvär som uppstår plötsligt och oförutsett och som inte beror på bristande munhygien eller har samband med underlåtenhet att genomgå löpande tandkontroller.

Allvarlig sjukdom/olycka

Med allvarlig sjukdom/olycka menas att sjukdomen eller skada eher olycka kan medföra en omfattande medicinsk invaliditet, eller att ditt hälsotillstånd är livshotande.

Bagage

Med bagage menas incheckat bagage på det allmänna färdmedlet som du själv reser med.

Expedition

Med expedition menas resor till ett orört eller okänt område, där de lokala eller offentliga myndigheterna kräver ett särskilt tillstånd för vistelse, t.ex. polarområden, turer över Grönlandsisen och i det nordligaste Kanada samt ej kartlagda områden i regnskogar. I definitionen innefattas också bergsexpeditioner som genomförs eller avses att genomföras på eller över 5 000 meter över havet. Med bergsexpedition menas bergsklättring, bergsbestigning, skidåkning eller annan jämförbar aktivitet.

Hemtransport

Med hemresa menas transport av den sjuke eller skadade till Norden.

Högre utbildning

Med högre utbildning menas studier vid universitet, akademier, högskolor, seminarier, konservatorier och liknande institutioner.

Kortinnehavare

Med kortinnehavare menas den person som har ett Lunar Limitless-kortavtal med Lunar, och som har sitt namn angivet på Lunar Limitless betalkortet.

Kostnader för mat

Med kostnader för mat menas dokumenterade nödvändiga kostnader för standardmässig bespisning, inkl. dryck.

Krigsskådeplats

Med en krigsskådeplats innefattas ett område upp till 100 km från den plats eller de platser, där det pågår krigshandlingar.

Medicinsk invaliditet

Med medicinsk invaliditet menas att olycksfallsskadan medfört för framtiden bestående nedsättning av kroppsfunktionen. Medi- cinsk invaliditet är den fysiska eller psykiska funktionsnedsättning som fastställs oberoende av den försäkrades yrke, arbetsförhål- landen eller fritidsintressen.

Merkostnader för logi

Med merkostnader för logi menas kostnader för hotellrum, lägenhet, fritidshus, hyrvilla, tält, husvagn, tältplats, hyrd fritidsbåt eller liknande. Om mat och dryck ingår som en fast del av kostnaden för login, är den kostnaden också inkluderad.

Merkostnader för mat och dryck

Med merkostnader menas dokumenterade kostnader för standardmässig mat och dryck.

Merkostnader för transport

Med merkostnader för transport menas dokumenterade kostnader för transport. Vid flygresa ersätts som högst biljetter i ekonomi- klass.

Norden

Med Norden menas i dessa villkor Finland, och Norge (med undantag av Spetsbergen) och Danmark (med undantag av Grönland och Färöarna).

Närmaste familj

Med närstående person räknas försäkrads äkta maka/make och i samma hushåll bosatta sambo, barn, adoptivbarn, fosterbarn, makens/makans eller sambons barn, barnbarn, föräldrar, svärföräldrar, adoptiv eller mor eller farföräldrar, sambons föräldrar, syskon, halvsyskon eller sQvsyskon, svärdotter eller svärson, eller en resepartner, med vilken den försäkrade har bokat resan för två personer.

Professionell sport

Med professionell sport menas, att minst ett prisbasbelopp av den förvärvsmässiga inkomsten under det år som skadan inträffade, kommer från den idrott som utövas.

Resekostnader betalda med betalkortet

Med resekostnader menas i detta sammanhang den totala summan för researrangemangets resekostnader som du före avresan, har betalat med ditt Lunar Limitless betalkort. Detta innefattar t.ex. flyg, färja eller tåg, dock inte för premier för andra försäkringar.

Resekostnader i samband med tillkallelse och sjukledsagning

Med resekostnader menas, i detta sammanhang, dokumenterade kostnader för resa i samband med ersättningsberättigad tillkallel- se och sjukledsagning. Vid flygtransport ersätts som högst resa i ekonomiklass.

Studieresa

Med studieresa menas att det under minst sex timmar per dag pågår effektivt arbete/studier. Den effektiva arbetstiden/studietiden under en resa som pågår en vecka är minst 30 timmar, jämnt fördelat under veckan. Studieresan ska vara till nytta för företaget där du är anställd eller den utbildning som du är inskriven på.

Skäliga och nödvändiga inköp vid bagageförsening

Inköpen ska vara skäliga och nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut.

23 Om vi inte är överens

Vår målsättning är nöjda kunder och det är värdefullt för oss att få ta del av dina synpunkter, oavsett om du är nöjd eller anser att det finns områden där vi kan bli bättre. Vår förhoppning är att ditt ärende ska kunna klaras upp genom en dialog mellan oss.

I första hand

Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du i stället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen, mejla: xxxx@xxxxxxxxxx.xx och ange gärna ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden.

Vill du hellre skriva ett brev är adressen Trygg-Hansa Försäkringar, FE 371, 106 56 Stockholm

För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange ditt namn, skadenummer eller personnummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta.

I andra hand

Vi rekommenderar att du i första hand följer anvisningarna enligt ovan; det är oha tillräckligt för att situationen ska klaras upp. Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du begära en prövning av ditt ärende i Trygg-Hansa Försäkringars Överprövningsnämnd genom att vända dig till Klagomålsansvarig. Vi ber dig beskriva vad du anser är fel i beslutet samt ange namn och skadenummer. Du når Klagomålsansvarig genom att mejla till: xxxxxxxxxxxxxxxxx@XxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Trygg-Hansa Försäkringar, Xxxxxxxxxxxxxxxxx, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx

Om Trygg-Hansa Försäkringars Överprövningsnämnd

Nämnden är fristående från skade- och säljorganisationen och består av en jurist som är ordförande och en Kundombudsman. Nämnden prövar både konsument- och företagsärenden och sammanträder ungefär varannan vecka. Du kan inte personligen när- vara vid nämndsammanträdet men Xxxxxxxxxxxxxxxx har till uppgih att ta till vara dina intressen och framföra dina synpunkter.

De flesta ärenden kan prövas av nämnden men det finns några undantag, till exempel ärenden som inte först har omprövats på berörd avdelning och klagomål som inkommit mer än ett år eher att Trygg-Hansa Försäkringar meddelat slutligt beslut i ärendet. Om du vill få ett ärende prövat av nämnden, kontakta Klagomålsansvarig. Prövningen är kostnadsfri.

Andra vägar för rådgivning och prövning

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Du som är privatperson kan få kostnadsfri hjälp i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenter- nas Försäkringsbyrå. För mer information, se: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx eller ring: 0000-00 00 00.

Hallå Konsument

Du kan även vända dig till Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå Konsument, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, eller den kommunala konsumentvägledningen för råd och hjälp. För att se vad just din kommun erbjuder, se din kommuns hemsida.

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

Du som är privatperson har möjlighet att göra en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). XXX prövar kostnadsfritt tvister mellan Trygg-Hansa Försäkringar och privatpersoner eher att Trygg-Hansa Försäkringar tagit slutlig ställning. Trygg-Hansa Försäkringar garanterar att medverka vid prövningen och sedan följa ARN:s beslut. För mer information samt anmälan se: xxx.xxx.xx eller skriv till: ARN, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx

Allmän domstol

Oavsett om nämndprövning skett eller inte kan du i de flesta fall ta upp tvisten till rättslig prövning i allmän domstol.

Personförsäkringsnämnden (PFN)

PFN prövar tvister mellan enskild konsument och försäkringsbolag i ärende som rör liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkring, i de fall där det krävs medicinska bedömningar. Begäran om prövning av den försäkrade på särskild ansökningsblankett som återfinns på: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx För mer information kan du skriva till: Personförsäkringsnämnden, Nämndskanslitet, Box 24067, 104 50 Stockholm eller ringa 08-522 787 20.