Contract
Avseende villkoren och kostnad för nyttjande av Internettjänsten ’ServiceConnection’. Genom inloggning på tjänsten anses man ha godkänt dessa villkor.
Följande villkor gäller vid nyttjande av Internettjänsten ServiceConnection.
Avtalet är indelat i följande delar
1. Produktbeskrivningen – ServiceConnection
2. Användaransvaret
3. Kostnader
4. Avtalstid, förlängning och uppsägning
5. Ansvarsbegränsning
§1 – ServiceConnection
.1 – Beskrivning
ServiceConnection (tjänsten) är ett Internetbaserat registreringsverktyg för serviceorder. Uppgifterna sparas i en centraldatabas med god bandbredd och hög säkerhet för kontinuerlig drift och maximal tillgänglighet. Inskrivna serviceorder kan laddas ned av de serviceverkstäder som de har adresserats till och uppdateras därefter automatiskt av serviceverkstan.
.2 – Vad som ingår i tjänsten
Tjänsten omfattar inskrift och sökning av serviceorder. Tjänsten kan även omfatta ytterligare funktionalitet i enlighet med enskilda överenskommelse och avtal.
.3 – Tillgänglighet och reservationer
Tjänsten skall vara tillgänglig dygnet runt årets alla dagar. I verkligheten kan underhållsbehov förekomma men detta skall i så fall ske nattetid eller på helger och vara förannonserad i minst 1 dygn. Oväntade avbrott kan naturligtvis också förekomma men skall åtgärdas omgående med undantag för omständigheter utanför leverantörens kontroll.
§2 – Användaransvar
.1 – Uppgifternas riktighet
Eftersom informationen som registreras på ServiceConnection kan ha negativa ekonomiska konsekvenser för tredje part ifall uppgiftslämnaren begagnar sig av missvisande eller felaktig information, åligger det uppgiftslämnaren att sörja för så god informationskvalité som möjligt. Vidare får användaren endast användasig av godkända registreringsmoduler och under inga omständigheter försöka att registrera information eller få kontakt med ServiceConnection på annan sätt än det som framgår av programdokumentationen.
.2 – Sekretess
Användaren förfogar över en sk ’login’ med tillhörande lösenord som tillsammans ger honom åtkomst till tjänsten. Det åligger användaren att förvara lösenordet på ett betryggande sätt och inte lämna ut det till personer utanför den egna verksamheten. Skulle användaren ha anledning att misstänka att lösenordet skulle ha kommit i orätta händer åligger det användaren att omgående byta sitt lösenord. Ett lösenord bör vara minst 8 tecken samt bestå av såväl bokstäver och siffror.
.3 – Integritet
Informationen som användaren registrerar i ServiceConnection anses vara dennes egendom och därmed har användaren rätt att begära att denna information inte skall vara synlig för tredje part utan dennes medgivande.
.4 - Tystnadsplikt
Under normala omständigheter är användarens uppgifter endast synliga för honom själv samt den servicepartnern han kommunicerar med. Skulle dock användaren komma i kontakt med information som uppenbarligen inte är avsedd för honom råder tystnadsplikt för användaren avseende sådan information.
§3 – Kostnader
.1 - Varje användare av tjänsten skall ha en ’login’ som betingar en årsavgift och som debiteras i förskott. Utöver detta kan tillkomma en rörlig trafikavgift som debiteras en gång för varje order som blir aktiverad i systemet. En order blir aktiverad genom att den skapas respektive laddas ned av en verkstad. Order som efter 30 dagar har inte laddats ned av en verkstad tas bort ur systemet utan debitering.
Den rörliga trafikavgiften debiteras månadsvis i efterhand.
Leverantören förbehåller sig rätten att debitera trafikavgiften halvårsvis för användare med endast ett mindre antal order under perioden.
.2 – Prishöjningar
Användaren äger rätt att avtala priser för en eller flera avtalsperioder. I annat fall måste leverantören informera om ev prisändringar för kommande avtalsperiod minst 4 månader före utgången av den aktuella avtalsperioden
§4 - Avtalstid, förlängning och uppsägning mm
.1 - Avtalstid
Avtalet gäller tills vidare fr.o.m att första inloggning sker.
.2 - Förlängning
Avtalet förlängs automatiskt med 12 månader varje gång under förutsättning att uppsägning inte har skett. Avtalet förlängs kalenderårsvis
.3 – Uppsägning
Skall vara skriftligt eller via e-post till Serviceconnection Sverige AB xxxxx@xxxxxxx.xxx senaste 30:e september året före slutet av den aktuella avtalsperioden. Serviceconnection Sverige AB äger rätt att säga upp avtalet och avbryta tjänsten med omedelbar verkan ifall användaren har brustit mot sina åtaganden i detta avtal och/eller är i dröjsmål med betalning i mer än 30 dagar från förfallodatumet. Serviceconnection Sverige AB kan ej hållas ansvarig för ev skador till kunden.
.4 – Förbehåll
Serviceconnection Sverige AB äger rätt att utan medgivande från kund och utan att påverka kundens rättigheter enligt avtalet, överlåta avtalet till moderbolaget ETTnoll Design AB.
§5 – Ansvarsbegränsning
.1 - Korrekthet
Emedan leverantören eftersträvar att ServiceConnection skall validera och tillhandahålla så korrekta uppgifter som möjligt tar leverantören inget ansvar för ev skador och/eller kostnader som uppstår hos användaren genom sin användning av ServiceConnection.
.2 – Tillgång och säkerhet
Leverantören skall eftersträva att tillhandahålla ett säkert och pålitligt informationssystem men skall inte hållas ansvarig för kostnader eller skador som uppstår hos användaren som en följd av bristfällig kommunikation mellan användaren och ServiceConnection. Vidare skall leverantören inte kunna hållas ansvarig för kostnader och/eller skador orsakade av trafikstörningar mellan användaren och ServiceConnection där störningarna är orsakade av omständigheter utanför leverantörens kontroll. Även sådana störningar som orsakas av leverantören men som åtgärdas inom rimlig tid skall inte anses som giltig grund för skadeståndskrav från användaren.
§6 – Kostnader1
Årlig abonnemangskostnad verkstad 4,750 kr Årlig abonnemangskostnad butik -- enligt offert --
API FTP Setup 5000:- (engångsavgift Inkl 2 SCID samt 500 order) Trafikavgift per order 2:-
Personsökning via BisNode 1,50 / st SMS kostnad 1.27 /st
Alla trafikavgifter debiteras månadsvis i efterhand.
1 Om inget annat prisavtal har träffats