Avtal
Avtal
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Konsultstöd inom digitalisering UH-2020-387
• Stöd för dig som är leverantör till Sundsvalls kommun hittar du på xxxxxxxxx.xx.
• Klicka på länken: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxx-xxx- arbete/Upphandling-och-inkop/
Innehåll
1 Avtalsparter 4
1.1 Övriga deltagande parter 4
2 Omfattning och handlingar 4
3 Avtal och avtalstid 5
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
3.1 Avtalsform 5
4 Priser 5
5 Avrop med förnyad konkurrensutsättning 5
6 Fakturering och betalning 6
6.1 Betalningsvillkor 7
6.2 Avgifter 7
6.3 Beställning-leveransavtal 7
6.4 Avbeställning 7
6.5 Reklamation 8
7 Leveransvillkor 8
7.1 Leveranstid 8
8 Kvalitetssäkring 8
9 Social hållbarhet 9
9.1 Antidiskriminering 9
9.2 Drogfrihet 9
9.3 Meddelarskydd och meddelarfrihet 9
9.4 Etiska krav 9
9.5 Uppföljning och avvikelsehantering 10
10 Utförande 11
10.1 Organisation 11
11 Personal 11
11.1 Kompetens och erfarenhet 12
11.2 Säker personal 12
12 Samverkan och uppföljning 12
12.1 Förhandling och ändring av avtalat uppdrag 12
12.2 Avtalsuppföljning 13
12.3 Uppföljningsmöten 13
12.4 Statistik 13
12.5 Kontaktpersoner 14
13 Fel och brister 14
13.1 Dröjsmål 14
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
13.2 Åtgärder 14
13.3 Påföljder 15
14 Vite 15
14.1 Administrationsavgift vid vitesbegäran 15
14.2 Arbetskostnad för administration 15
14.3 Vite vid avtalsbrott eller andra fel och brister 15
14.4 Vite vid försening 16
14.5 Slutlig frist och vitesvillkor 16
15 Uppsägning och tvistlösning 16
15.1 Ekonomiska och/eller organisatoriska förändringar 17
15.2 Åsidosättande av förpliktelser – uppsägning i förtid 17
15.3 Uppsägning med omedelbar verkan 17
15.4 Takvolymer 18
15.5 Tvist 18
16 Ansvar 18
16.1 Lagar och förordningar 18
16.1.1 Dataskyddsförordningen 18
16.2 Leverantörens åtagande 18
16.3 Tillstånd och försäkringar för verksamheten 19
16.4 Äganderätt 19
16.5 Underleverantör 19
16.5.1 Kontroll av underleverantör 20
16.5.2 Uteslutning av underleverantör 20
16.6 Krav på registrering 20
16.7 Begränsning av marknadsföringsrätt 21
16.8 Sekretess 21
16.9 Garanti 21
16.10 Ansvarsbegränsning 21
16.11 Force majeure 22
16.12 Ändrade förhållanden 22
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
16.13 Meddelarskyldighet 23
16.14 Form på ändringar och tillägg 23
16.15 Ändringsbegäran via e-Avrop 23
16.16 Överlåtelse av avtal 23
17 Avtals upphörande 23
18 Bilagor 24
Ramavtal för leverans av Konsultstöd inom digitalisering
1 Avtalsparter
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Ramavtal gällande Konsultstöd inom digitalisering har slutits mellan: Beställaren: Sundsvalls kommun, xxx.xx. 212000-2411 Leverantören: Chas Visual Management AB, xxx.xx. 556726-4758
1.1 Övriga deltagande parter
Se Bilaga: Deltagande parter.
Samtliga i upphandlingen deltagande parter har rätt att använda avtalet.
2 Omfattning och handlingar
Ramavtalets omfattning framgår av avtalet med tillhörande bilagor samt upphandlingsdokumenten. Om handlingarna innehåller motstridiga uppgifter ska handlingarna gälla i nedan nämnd ordning om inte omständigheterna uppenbarligen motiverar annat.
1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta avtal som överenskommits mellan parterna i omvänd datumordning.
2. Detta avtal med bilagor.
3. Upphandlingsdokumenten inklusive bilagor och eventuella frågor och svar samt kompletteringar.
4. Leverantörens anbud inklusive bilagor och eventuella kompletteringar.
Beställaren garanterar inte en viss volym eller ett visst värde under avtalstiden. Eventuellt angivna volymer är uppskattade behov. Leverantören är skyldig att leverera i enlighet med det verkliga behovet och fakturera för faktisk användning.
Maximal avropsvolym under hela avtalsperioden är 140 000 000 SEK för Sundsvalls kommunkoncern.
3 Avtal och avtalstid
Avtalstiden är 2 år fr.o.m. 2021-06-30 t.o.m. 2023-06-29, förutsatt att avtalet har undertecknats av båda parter.
Om avtalet inte sägs upp av Beställaren senast tre (3) månader före avtalstidens utgång, förlängs avtalet att gälla ytterligare 1 (ett) år, t.o.m. 2024-06-29.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Om avtalet inte sägs upp av Beställaren senast tre (3) månader före förlängningsårets utgång förlängs avtalet ytterligare ett (1) år t.o.m. 2025-06-29.
3.1 Avtalsform
Avtal sluts genom ett skriftligt upphandlingsavtal som undertecknas av parterna. Andra kommersiella villkor som Leverantören bifogat till anbudet ska inte beaktas.
Avtalet är juridiskt bindande under förutsättning att det är undertecknat av både beställaren och Leverantören.
4 Priser
Avtalat timpris är: 1100 kr/tim.
Priserna är fasta under hela avtalsperioden, och vid förnyad konkurrensutsättning gäller priserna som takpris dvs de offererade timpriserna via en förnyad konkurrensutsättning får ej vara högre än de ursprungliga anbudspriserna per timme.
Pris ska alltid anges i svenska kronor (kr) exklusive mervärdesskatt och inkluderar samtliga kostnader som kan uppstå som en följd av avtalat åtagande, dvs. inklusive eventuella avgifter, resor, restid, logi, traktamenten samt övriga kostnader förenade med uppdraget. Inga övriga
kostnader får tillkomma.
5 Avrop med förnyad konkurrensutsättning
Avrop inom ramen för avtalet kommer att ske via Förnyad Konkurrens Utsättning (FKU) där samtliga leverantörer som tilldelats ramavtal i upphandling UH-2020-387 blir inbjudna.
Utvärderingskriterier för tilldelning av avrop är följande:
Offererat uppdaterat timpris i den förnyade konkurrensutsättningen minus de i de i underlaget för den förnyade konkurrensutsättningen angivna kvalitetskriterierna (se nedan för exempel på kvalitetskriterier) resulterar tillsammans i ett jämförelsetal där den leverantör som har lägst jämförelse tal anses vara det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet och tilldelas avropet.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
I det fall två eller flera leverantörer hamnar på samma jämförelsetal så väljs den med lägst anbudspris alternativt den med mest totalt prisavdrag i kvalitetsbedömning, och där vilket alternativ som kommer att användas specificeras i de enskilda avropen. I det fall två eller flera då fortfarande hamnar på samma kommer en lottning ske av den upphandlande myndigheten med närvaro av en oberoende representant från handelskammaren och där den/de som dras först i lottningen kommer att tilldelas avropet.
Observera att leverantören inte får ange ett högre timpris än taktimpriset vid den förnyade konkurrensutsättningen.
Vid avrop med förnyad konkurrensutsättning kan utöver pris en eller flera av följande utvärderingskriterier av avropsuppdrag komma att användas:
Kvalitetskriterier och där en eller flera av dessa kan komma att användas i samband med en förnyad konkurrensutsättning.
• Bedömning av kompetens på offererad konsult
• Bedömning av erfarenhet inom aktuellt uppdrags område
• Bedömning av Leverans och genomförande tid
• Bedömning av offererat upplägg för uppdraget
• Bedömning omdöme av referent
Utvärderingen av avropssvar specificeras närmare i respektive avropsförfrågan.
6 Fakturering och betalning
På faktura, transport- och följehandlingar ska alltid Beställarens namn, referensnummer, leveransadress, Avtals-UH nr, beställningsnummer anges.
På fakturan ska även Leverantörens Namn, F-skattebevisnummer, post-/bankgironummer, organisationsnummer, faktura- och i förekommande fall OCR-nummer, fakturadatum, artikelnummer, arten och omfattningen av utförda tjänster, fakturabelopp samt momsbelopp anges.
Fakturor som Leverantören utfärdar till Sundsvalls kommunkoncern (förvaltning eller bolag) ska överensstämma med den europeiska standarden för elektronisk fakturering (i Sverige heter standarden PEPPOL BIS Billing 3) som Europeiska kommissionen har hänvisat till i Europeiska unionens officiella tidning, om inte Leverantören och den upphandlande myndigheten eller enheten ingått avtal om att en annan standard för elektronisk fakturering ska användas.
För mer information om fakturering se: xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Fakturan sänds snarast efter utförd tjänst, dock senast en månad efter att tjänsten utförts. Fakturerings- och expeditionsavgifter får ej debiteras.
Dröjsmålsränta får påföras i enlighet med svensk räntelag, dvs. först från och med den 30:e dagen från fakturans ankomstdag till beställaren. Dröjsmålsränta betalas ej för faktura med avvikelser såsom:
• felaktigt eller ofullständig faktura
• priset avviker från avtalat pris
• felaktig eller ofullständig adress
6.1 Betalningsvillkor
Betalning erläggs senast 30 dagar efter erhållen faktura med specifikation och godkänd leverans.
6.2 Avgifter
Administrativa avgifter, order-, expeditions-, faktureringsavgifter, eller andra liknande avgifter får inte faktureras.
6.3 Beställning-leveransavtal
Beställning av uppdrag sker genom ett skriftligt leveransavtal som undertecknas av parterna efter genomförd FKU samt tilldelningsbeslut.
6.4 Avbeställning
Beställaren har rätt att avbeställa uppdraget. Om avbeställningen sker senast 3 dagar innan uppdraget påbörjats har Leverantören inte rätt till ersättning. Om uppdraget avbeställs sedan det påbörjats, har Leverantören rätt till full ersättning för den del av uppdraget som Leverantören hunnit utföra.
6.5 Reklamation
Om Beställaren avser att reklamera uppdraget ska detta ske så snart som möjligt och inom skälig tid från det att felet uppdagas. Beställaren äger rätt att häva avropet och/eller kräva fullgod leverans eller prisnedsättning motsvarande felet/avvikelsen. Betalning av faktura innebär inte att Beställaren avstått från rätten att påtala fel eller brister i aktuell leverans.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
7 Leveransvillkor
Leveransort är avropande kommun.
Samtliga uppdrag sker som utgångspunkt på plats hos avropande kommun.
7.1 Leveranstid
Genomförande och avslut av uppdrag specificeras i varje enskild FKU.
8 Kvalitetssäkring
Leverantören ska ha ett dokumenterat och implementerat systematiskt kvalitetsarbete som är relevant för avtalet. Leverantören ska, senast 6 månader efter avtalsstart, uppfylla följande punkter genom att ha:
• kvalitetsmål kopplat till kundnöjdhet, kvalitet på varor samt avvikelser, reklamationer och klagomål.
• dokumenterade rutiner/arbetssätt för återkommande mätning av mål, kravuppfyllnad och uppdatering av kvalitetsmål upprättade minst enligt ovan.
• xxxxx för hur underleverantörers arbete kvalitetssäkras.
• rutiner/arbetssätt för hantering av avvikelser, reklamationer och klagomål.
Vid begäran ska leverantör inkomma med dokumentation som intygar ovan punkter. Det åligger huvudleverantören att säkerställa att kravet följs av eventuella underleverantörer som direkt medverkar till fullgörandet av uppdraget. Leverantören ska också säkerställa att underleverantörer tillhandahåller de uppgifter och den dokumentation som krävs för uppföljning.
9 Social hållbarhet
9.1 Antidiskriminering
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Leverantören får i sin näringsverksamhet inte diskriminera någon oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning, ålder eller annat. Leverantören förbinder sig att följa nu gällande diskrimineringslagstiftning. Leverantören ansvarar för att anställda och eventuella underleverantörer inte diskrimineras samt inte diskriminerar andra under arbetstid.
Leverantören ska ha gällande riktlinjer och rutiner i syfte att förhindra diskriminering, samt ta till åtgärder vid avvikelser. Riktlinjer och rutiner ska finnas tillgängliga vid begäran från beställaren.
9.2 Drogfrihet
Leverantören förbinder sig att enbart använda sig av nykter och drogfri personal vid utförandet av uppdraget. Leverantören ansvarar för att informera sina anställda samt eventuella underleverantörer att ett absolut förbud mot att vara påverkad eller bruka droger under arbetstid gäller.
Leverantören ska ha gällande riktlinjer och rutiner i syfte att säkerställa drogfrihet, samt ta till åtgärder vid avvikelser.
9.3 Meddelarskydd och meddelarfrihet
För anställda i kommunen innebär meddelarfrihet och meddelarskydd att en anställd, utan att lida risk för repressalier, har rätt att ge information till media eller författare om det som rör själva verksamhetens innehåll och som är av allmänt intresse. Samtliga personer som å leverantörens vägnar bidrar till uppdragets genomförande ska ha meddelarfrihet och meddelarskydd med liknande konstruktion och funktion som motsvarande grundlagsreglerade frihet och skydd för kommunens anställda. Meddelarfriheten omfattar inte uppgifter som avser affärsförhållanden eller som allmänt sett kan rubba konkurrensförhållanden för leverantören. I meddelarfriheten ingår inte heller information som är hemlig enligt lag.
Det åligger leverantören att informera alla berörda om meddelarfrihet och meddelarskydd. Rutiner för detta ska finnas tillgängliga vid begäran från beställaren.
9.4 Etiska krav
Sundsvalls kommun har tagit fram en uppförandekod som tydliggör vilka grundläggande sociala, miljömässiga och etiska krav som utgör miniminivå för våra leverantörer och dess underleverantörer. Varor och tjänster som levereras till verksamheter inom Sundsvalls kommuns
förvaltningar och bolag ska därför vara framställda under förhållanden som minst är förenliga med följande grundläggande sociala, miljömässiga och etiska krav:
• FN:s deklaration om mänskliga rättigheter (Universal Declaration of Human Rights - 1948)
• ILO:s åtta kärnkonventioner nr 29, 87, 98, 100, 105, 111, 138 och 182
• FN:s barnkonvention, artikel 32
• FN:s deklaration mot korruption
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
• den arbetsrätt, inklusive lagstiftning om minimilön, det socialförsäkringsskydd, det arbetarskydd och den arbetsmiljölagstiftning som gäller i tillverkningslandet
• ILO 148 om skydd för arbetstagare mot yrkesrisker i arbetsmiljön som förorsakas av luftföroreningar, buller och vibrationer
• ILO 155 om arbetsskydd och arbetsmiljö
• ILO 157 om hälsa och säkerhet
• ILO 170 arbetsmiljölagstiftning om säkerhet vid användning av kemiska produkter
• Den miljöskyddslagstiftning som gäller i landet där hela eller delar av varan eller tjänsten framställs.
I de fall då det är skillnad mellan nationella och internationella bestämmelser, är det högsta tillämpliga kravnivå som gäller.
Leverantören ska på begäran av beställaren kunna redogöra för vilka delar av dess leveranskedja som eventuellt inte omfattas av svensk lagstiftning. Vidare ska leverantören kunna redogöra för hur ovan krav uppfylls i den delen av leveranskedjan.
9.5 Uppföljning och avvikelsehantering
Uppföljning är en viktig del i hållbarhetsarbetet för Sundsvalls kommun. Leverantören förbinder sig att samarbeta kring uppföljning av hållbarhetskraven under avtalets gång. Leverantören ska, på egen bekostnad, på begäran från beställaren rapportera de uppgifter och den dokumentation som är nödvändig för att följa upp hållbarhetskraven i avtalet. Uppgifterna och dokumentationen ska redovisas till beställaren senast 3 veckor efter begäran.
Det åligger leverantören att säkerställa att kraven följs av de eventuella underleverantörer som direkt medverkar till fullgörandet av uppdraget. Leverantören ska också säkerställa att underleverantörer tillhandahåller de uppgifter och den dokumentation som krävs för uppföljning.
10 Utförande
Leverantören ska vid utförande av uppdrag enligt detta avtal följa alla lagar, förordningar och föreskrifter och allmänna råd som utfärdats av statliga och kommunala myndigheter och verk samt Beställarens föreskrifter och riktlinjer som från tid till annan är tillämpliga på uppdraget.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Leverantören ska utföra alla delar av avtalat åtagande fackmannamässigt och med den skicklighet och omsorg som Beställaren har anledning att förvänta av ett välrenommerat företag verksamt inom branschen. Leverantören får inte under avtalstiden utöva verksamhet som kan rubba Beställarens förtroende för Leverantören.
Leverantören ska även utföra alla delar i avropade uppdrag så att bästa tekniska och ekonomiska resultat uppnås för Beställaren.
10.1 Organisation
Leverantören ska ha organisation, förmåga och resurser att genomföra uppdraget.
Leverantören förbinder sig att vid genomförande av åtagandet använda för arbetet erforderligt antal resurser med för uppgiften adekvat efterfrågad utbildning och kompetens.
Beställaren har rätt att efter samråd med Leverantören byta ut personal vilken Beställaren anser saknar erforderlig kompetens eller med vilken Beställaren anser sig ha samarbetssvårigheter.
Detta gäller såväl av Leverantören anställd personal som av eventuellt anlitad underleverantör anställd personal.
11 Personal
Leverantören svarar för alla kostnader som exempelvis löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga eller lagstadgade löneomkostnader. Leverantören är ensam arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till dennes personal.
Beställaren vill säkerställa att arbetstagaren har goda arbetsvillkor och en bra arbetsmiljö. Leverantören är skyldig att vidta åtgärder så att inte lag eller annan gällande rätt för arbetet åsidosätts.
Leverantören ska kräva samma utfästelse av den som eventuellt anlitas som underleverantör. På begäran av Beställaren ska Leverantören lämna de uppgifter och handlingar som krävs för att skyldigheterna enligt ovan ska kunna kontrolleras. Skulle Leverantören brista i fullgörandet av detta åtagande äger Beställaren rätt att säga upp avtalet om bristen är väsentlig.
Leverantören är skyldig att omedelbart byta ut personal som inte uppfyller Beställarens krav på utförande.
Byte av personal ska alltid meddelas och få godkänt av Beställaren.
11.1 Kompetens och erfarenhet
Leverantören ska ha erfarenhet av liknande åtaganden och av liknande arbeten, samt ha relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Leverantören ska ha förmåga att införskaffa en god förståelse för och kunskap om Beställarens verksamhet och uppdrag.
Leverantören ska kunna kommunicera på svenska språket såväl muntligt som skriftligt. All kommunikation inom ramen för uppdraget ska ske på svenska. Detta gäller såvida inte annat specificerats i det enskilda avropet.
11.2 Säker personal
På begäran från Beställaren ska Leverantören överlämna utdrag från Polisens brottsregisterkontroll på personal som ska arbeta i uppdraget. Enskilda avropsuppdrag kan kräva säkerhetsklassning av enskild konsult.
Beställaren har rätt att neka personal som inte bedöms lämplig för arbetet och leverantören är skyldig att snarast erbjuda personal som är lämplig och som uppfyller Beställarens krav i förfrågningsunderlaget.
12 Samverkan och uppföljning
12.1 Förhandling och ändring av avtalat uppdrag
Parterna kan under avtalsperioden komma överens om förändring och tillägg till detta avtal under förutsättning att ändringen inte medför att avtalets övergripande karaktär ändras.
En sådan ändring kan avse en eller flera av följande punkter:
a) Anpassningar i avtalat åtagande som har blivit nödvändiga på grund av ändrade beslut eller ändrad inriktning i till avtalet angränsande frågor.
b) Förändrad eller utökad omfattning av avtalat uppdrag.
c) Anpassningar avseende uppdragens karaktär och inriktning på grund av förändringar i Beställarens organisation.
Sådan ändring ska ske i enlighet med XXX och får inte väsentligt utöka eller förändra avtalets omfattning. Ändringen ska antingen vara av begränsat värde eller vara nödvändig och/eller tvingande på grund av verksamhetsmässig eller teknisk utveckling.
Överenskommelsen om avtalsförändring enligt ovan sker efter båda parters godkännande och fastställs skriftligen.
12.2 Avtalsuppföljning
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
För att kunna säkerställa att leverantören fullgjort sina åtaganden, ska Beställaren, Beställaren revisorer, utsedd granskare eller utomstående kontrollorganisation, ges tillträde att granska Leverantörens utförande av åtaganden i detta avtal. Detta är ett krav från kommunallagen och i enlighet med god revisionssed i kommunal verksamhet. Med tillträde avses att få begära in information, uppgifter och dokumentation från, samt träffa och tala med ledning, personal, i förekommande fall underleverantörer och brukare av tjänsten och deras anhöriga, samt att fysiskt kunna besöka verksamheten eller arbetsstället.
Leverantören är skyldig att medverka i löpande uppföljning av leveransen och möten, samt i ovannämnda granskning, och ska på begäran tillhandahålla all nödvändig information och dokumentation om leveranser till Beställaren, såsom exempelvis leveransavtal, dagböcker, protokoll, besiktningar, fakturor och räkenskapsmaterial, i den utsträckning som krävs och som inte står i strid med lagstiftning och börsregler som är tillämpliga för Leverantören.
Varje part ska bära sina egna kostnader hänförliga till kontroller.
12.3 Uppföljningsmöten
Vid behov under avtalstiden ska parterna mötas för att följa upp avtal, uppdrag och diskutera förbättringsmöjligheter. Ersättning för deltagande i uppföljningsmöten utgår inte. Vid uppföljningsmötet kan t.ex. följande diskuteras:
• eventuella förändringar i utförandet eller av Beställarens behov
• tillkommande/utgående tjänster
• klagomål som inte administrerats löpande
• incidenter
• problemhantering
Syftet med mötena är att ömsesidigt skapa förutsättningar till förbättring och effektivisering i arbetet. Dessa möten ska dokumenteras av Leverantören och justeras av Beställaren.
12.4 Statistik
Leverantören ska kostnadsfritt tillhandahålla statistik över fakturerade kostnader och volymer totalt samt uppdelat per uppdrag och per beställare/beställande enhet. Statistiken ska på begäran av Beställaren skickas till av Beställaren angiven e-postadress.
Uppgifterna ska presenteras via fil eller webbportal i sådant format att Beställaren kan ta del av och bearbeta dem utan särskild åtgärd.
12.5 Kontaktpersoner
Parterna ska utse minst en kontaktperson var som ansvarar för frågor som avser avtalet, klagomål och fakturaförfrågningar.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Parterna ska omgående meddela varandra om kontaktperson byts ut.
13 Fel och brister
Utfört arbete ska anses vara felaktigt om det inte stämmer överens med detta avtal, upphandlingsdokumenten och/eller beställning av uppdrag/tjänst inom ramen för detta avtal. Beställaren har rätt att påtala fel om det framgår att tjänsten har utförts felaktigt även om betalning skett.
Leverantören ska skyndsamt och på egen bekostnad rätta fel och brister som framkommit vid uppföljning, revision och/eller tillsyn. Vid brister ska Leverantören vidta de åtgärder som Beställaren beslutat om.
13.1 Dröjsmål
Leverantören ska anses vara i dröjsmål om tjänsten/uppdraget inte levererats senast vid den tidpunkt som avtalats mellan parterna och förseningen inte beror på något förhållande på Beställarens sida.
13.2 Åtgärder
Vid större eller återkommande identifierade fel eller brister i leveransen ska Leverantören vidta nödvändiga åtgärder omedelbart.
Vid fel eller brister sker åtgärder i nedan nämnd ordning:
1. Dialog mellan parterna inleds.
2. Handlingsplan för åtgärder ska upprättas. Av handlingsplanen ska framgå hur åtgärder ska vidtas och när åtgärderna ska vara genomförda.
3. Av Leverantören genomförda åtgärder följs upp och redovisas för Beställaren.
4. Om Leverantören inte vidtagit de åtgärder som enligt handlingsplanen ska vara genomförda inom angiven tidsram kommer Beställaren att tillämpa avtalets punkt gällande Vite och/eller Uppsägning.
13.3 Påföljder
Vid fel och brister i leveransen har Beställaren rätt att kräva avhjälpande utan kostnad för Beställaren alternativt prisavdrag motsvarande felet. Beställaren har rätt att innehålla betalning av avtalad ersättning så länge felet eller bristen består. Om Beställaren avser innehålla betalning enligt denna punkt ska Beställaren skriftligen underrätta Leverantören om detta.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Om Leverantören åsidosätter sina skyldigheter att komma till rätta med identifierade fel eller brister i leveransen har Xxxxxxxxxxx rätt att tillämpa avtalets punkt gällande Vite eller Uppsägning.
14 Vite
Beställaren kan begära vite om Beställaren och Leverantören inte kommit tillrätta med de problem som uppstått efter åtgärder enligt beskrivet under punkt Åtgärder i detta dokument.
Händelser som beror på Beställaren, Beställarens övriga avtal eller andra händelser som inte Leverantören kunnat eller borde ha förutsett ska inte ligga till grund för vite. Rätten till avtalsvite gäller inte om Leverantören kan visa att den bristande avtalsuppfyllelsen beror på omständigheter utom Leverantörens kontroll som Leverantören skäligen inte hade kunnat förebygga. Leverantörens avtal eller överenskommelser med tredje part ska dock inte påverka Beställarens möjlighet till vite.
Eventuellt vitesbelopp tas ut av Beställaren genom kvittning på Leverantörens faktura, genom kreditfaktura.
14.1 Administrationsavgift vid vitesbegäran
Beställaren förbehåller sig rätten att lägst debitera 500 kr som administrationsavgift vid varje tillfälle som vitesklausulen nyttjas.
14.2 Arbetskostnad för administration
Vid större eller återkommande brister gällande administration när Leverantören orsakat fel (t.ex. vid hantering av felaktiga fakturor mm.) har Beställaren rätt att utta vite om 500 kr per påbörjad arbetstimme för nedlagd arbetstid. Maximalt vite som kan uttas är 5.000 kr.
14.3 Vite vid avtalsbrott eller andra fel och brister
Om Leverantören inte följer anvisningar enligt avtalet eller brister i sitt uppdrag exempelvis felaktig hantering av uppdrag, eller bryter mot andra avtalade krav och villkor och ej vidtagit de åtgärder som enligt handlingsplanen ska vara genomförda inom angiven tidsram, se avsnitt 13.2
Åtgärder, har Beställaren rätt att utta vite till dess att felet är åtgärdat eller till dess att vitestak är uppnått. Beställaren har i sådant fall rätt till vite om 3 000 kr per påbörjad sjudagarsperiod såvida inte ett högre belopp angivits i underlagen för det enskilda avropet. Maximalt vite är 15 000 kr per uppdrag såvida inte ett högre belopp angivits i underlagen för det enskilda avropet (dock högst 10% av aktuella uppdragets värde).
14.4 Vite vid försening
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Vite vid försening för uppdrag där parterna har överenskommit om leveransdatum och specificerat resultat vid aktuellt datum:
Vite utgår för varje påbörjad sjudagarsperiod som förseningen varar med 2% av värdet på för det aktuella uppdraget och som till följd av förseningen inte kunnat tas i avsett bruk. Vitet ska i sin helhet ej uttas längre än fem veckor eller överstiga 10 % av sagda värde dvs maximalt vite för respektive beställt uppdrag är 10% . Därefter förbehåller sig beställaren rätten att helt kunna häva beställningen av aktuellt uppdrag. Vite eller skadestånd utgår ej för leveransförsening förorsakad av köparen. Eventuellt vitesbelopp tas av köparen ut genom kvittning på leverantörens faktura (genom kreditfaktura).
14.5 Slutlig frist och vitesvillkor
Om Leverantören inte har åtgärdat felet eller bristen när maximalt vite utgått kan Beställaren skriftligen ge Leverantören en skälig slutlig frist för avhjälpande. Är felet inte avhjälpt när fristen löpt ut har Beställaren rätt att säga upp avtalet enligt avtalets punkt Uppsägning.
15 Uppsägning och tvistlösning
Om någon av nedan angivna händelser inträffar efter avtalets ingående har Beställaren rätt att med omedelbar verkan, helt eller delvis, säga upp avtalet. Uppsägning av avtalet ska ske
skriftligen.
Uppsägning kan ske enligt nedan beskrivna anledningar; Ekonomiska och/eller organisatoriska förändringar, Åsidosättande av förpliktelser – uppsägning i förtid, Uppsägning med omedelbar verkan eller Takvolymer.
Efter uppsägning ska Leverantören överlämna allt icke redan överlämnat material och annat som Beställaren har ägande- och förfoganderätt till.
Leverantören har inte rätt till skadestånd eller annan ersättning på grund av uppsägning enligt nedan angivna uppsägningsgrunder.
Om Beställaren säger upp avtalet har Leverantören bara rätt till ersättning för den del av uppdraget som utförts före uppsägningsdagen.
Det som anges nedan utesluter inte att uppsägning kan ske på grund av omständigheter i övrigt som anges i lag eller som på andra sätt anses skäligen rimliga.
15.1 Ekonomiska och/eller organisatoriska förändringar
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Ekonomiska eller organisatoriska förändringar inom Beställaren, ändrad verksamhetsinriktning eller ändrat huvudmannaskap, som ändrar omfattningen av avtalet kan leda till att hela eller delar av avtalet måste sägas upp under avtalsperioden. Förhandlingar upptas mellan parterna vid sådan förändring. Uppsägningstiden ska i sådana fall vara minst tre (3) månader.
15.2 Åsidosättande av förpliktelser – uppsägning i förtid
Om motparten i väsentlig omfattning åsidosätter sina förpliktelser och gör sig skyldig till avtalsbrott enligt avtalet och inte inom rimlig tid, trots skriftligt påpekande, vidtar godtagbar rättelse, har båda parter rätt att säga upp detta avtal.
Om Leverantören vid upprepade tillfällen bryter mot avtalet och dessa fel och brister inte åtgärdas enligt Fel och brister, ska detta anses utgöra sådan väsentlig brist som ger Beställaren rätt att säga upp avtalet i förtid.
Uppsägningstiden är tre (3) månader eller enligt överenskommelse. Om avtalet sägs upp på grund av att Leverantören brutit mot avtalet har Beställaren rätt till ersättning för den skada som orsakas av uppsägningen.
15.3 Uppsägning med omedelbar verkan
Beställaren har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om förhållande enligt lagen (2016:1145) om offentlig upphandling 13 kap. 1-3 §§ LOU är uppfyllt
Beställaren har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet helt eller delvis om Leverantören före eller efter avtalets tecknande inte lämnar in uppgifter om företaget som är av väsentlig betydelse för avtalets tillkomst eller dess fortsatta giltighet.
Avtalet sägs upp med omedelbar verkan om förvaltningsrätt eller annan juridisk instans förklarar upphandlingen eller avtalet ogiltig eller kräver rättelse i sådan omfattning att det påverkar val av leverantör.
15.4 Takvolymer
Beställaren har rätt att säga upp avtalet om värdena överstiger det maxvärde som angivits i samband med upphandlingen.
15.5 Tvist
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Tvist på grund av detta avtal ska i första hand lösas av parterna och i andra hand ska tvist avgöras av allmän domstol i enlighet med svensk lag, med undantag för svenska lagvalsregler. Leverantören har inte rätt att avbryta avtalsåtagandet för att tvist prövas i domstol. Beställaren har heller inte rätt att hålla inne betalning som inte direkt omfattas av tvisten, eller att i övrigt låta bli att utföra sina skyldigheter.
16 Ansvar
16.1 Lagar och förordningar
Leverantören ansvarar för att alla lagar, förordningar som berör uppdraget följs. Om lag, förordning ändras eller tillkommer inom uppdragsområdet ska dessa gälla för uppdraget.
16.1.1 Dataskyddsförordningen
Den upphandlande myndigheten är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter inom den upphandlande myndigheten. Om Leverantörens tillhandahållande av varor eller tjänster innefattar behandling av personuppgifter för den upphandlande myndighetens räkning, är Leverantören den upphandlande myndighetens personuppgiftsbiträde.
Leverantören ska följa dataskyddsförordningen (GDPR, Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679)) samt övriga vid var tid gällande författningsbestämmelser om
behandling av personuppgifter.
Ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal enligt Beställarens mall ska på Beställarens uppmaning upprättas mellan den upphandlande myndigheten (personuppgiftsansvarig) och Leverantören (personuppgiftsbiträde). Personuppgiftsbiträdesavtalet ska innehålla instruktioner om hur behandlingen får utföras och vilka informationssäkerhetskrav som gäller.
16.2 Leverantörens åtagande
Leverantören ska under avtalsperioden efter beställning från beställaren leverera enligt detta avtal. Beställaren ska, med i avtalet angivna begränsningar, beställa dessa uppdrag från Leverantören.
16.3 Tillstånd och försäkringar för verksamheten
Leverantören har det fulla ansvaret för att utverka alla tillstånd och bemyndiganden som krävs för att fullgöra avtalet i enlighet med de lagar, förordningar och krav som gäller.
Leverantören ska inneha en ansvarsförsäkring med ett försäkringsbelopp på minst 10 miljoner SEK för varje skada.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Leverantören svarar gentemot Beställaren enligt lag och gällande rätt för skador som Leverantören orsakat. Leverantören ska inneha försäkring för verksamheten som håller Beställaren skadefri gentemot tredje part. Föreligger ersättningsgill skada enligt ovan ska Beställaren vidta åtgärder för att begränsa skadan, såvida dessa åtgärder inte orsakar oskälig kostnad, eller annars är oskäligt betungande.
Beställaren är inte skyldig att ersätta Leverantören för skador på dennes personal, anläggning och material.
Skadeståndsanspråk riktade mot Beställaren som beror på att Leverantören inte uppfyllt avtalade villkor, ska ersättas av Leverantören.
Försäkringar ska tecknas och vidmakthållas under hela avtalsperioden. Bevis om att ovan nämnda försäkringar har tecknats ska vid begäran överlämnas till Beställaren.
16.4 Äganderätt
Beställaren erhåller fullständig ägande- och förfoganderätt till allt arbete och material som upp- eller tillkommit i samband med utförande av uppdrag. All eventuell upphovsrätt, patenträtt och andra immateriella rättigheter hänförliga till resultatet överlåts till Beställaren. Särskild ersättning betalas inte till Leverantören för detta.
Leverantören ska gentemot dennes personal och eventuell underleverantör göra förbehåll om Beställarens rätt enligt denna punkt.
Vid begäran från Beställaren ska Leverantören översända redigerbara digitala originalfiler till Beställaren. Leverans av allt framtaget material ska ske till den kontaktperson hos Beställaren som är utsedd för det specifika uppdraget.
16.5 Underleverantör
Endast Leverantören kan utgöra Beställarens juridiska motpart i avtalet. Leverantören har dock vid behov möjlighet att anlita underleverantör.
Leverantören får efter skriftligt medgivande av Beställaren anlita underleverantör när det är nödvändigt för att utföra uppdraget. Ett medgivande förutsätter att de krav som Beställaren
ställer på Leverantören också ska gälla för underleverantör. Leverantören ansvarar för att underleverantör uppfyller dessa krav och ansvarar för underleverantörens arbete lika som för eget arbete.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Med underleverantörer avses samtliga bolag/företag/organisationer som Leverantören använder för att utföra förpliktelser i enlighet med detta avtal. Detta innebär att även t.ex. dotterbolag till Leverantören är underleverantörer, under förutsättning att de verkar inom ramen för detta avtal. Mellan Leverantören och underleverantör ska det finnas ett giltigt samarbetsavtal. Leverantören ska på begäran från Beställaren kunna uppvisa giltigt samarbetsavtal.
Leverantören svarar för underleverantörs arbete såsom för eget arbete. Leverantören svarar för att underleverantör följer de villkor och förutsättningar som anges i avtalet. Detta gäller även i förhållandet underleverantör till underleverantör osv.
16.5.1 Kontroll av underleverantör
Beställaren förbehåller sig rätten att under avtalsperioden kontrollera att angivna underleverantörer har inbetalt skatter och lagstadgade avgifter, samt uppfyller de krav som ställts för att kunna tillhandahålla tjänster och produkter med stöd av detta avtal. Detta gäller även i förhållandet underleverantör till underleverantör osv.
16.5.2 Uteslutning av underleverantör
Finner Beställaren vid kontroll att underleverantör inte uppfyller ställda krav och om rättelse inte vidtas inom 10 helgfria vardagar räknat från och med det att Beställaren påkallade felet eller från det att Leverantören och/eller underleverantören insåg eller borde ha insett att de inte uppfyllde ställt krav, har Beställaren rätt att besluta att underleverantören inte längre får anlitas inom ramen för avtalet.
Om felet är väsentligt äger Beställaren rätt att med omedelbar verkan besluta att underleverantören inte längre får anlitas inom ramen för avtalet. Ovanstående gäller även förhållandet underleverantör till underleverantör osv. Leverantören är skyldig att snarast tillförsäkra motsvarande kapacitet.
16.6 Krav på registrering
Leverantören ska vara registrerat i aktiebolags- eller handelsregister eller motsvarande register, som förs i det land där Leverantörens verksamhet är etablerad.
Leverantören garanterar för sig och eventuell underleverantör innehav av F-skattsedel samt förbinder sig att omedelbart meddela Beställaren om denna återkallas.
Beställaren samarbetar med Skatteverket för dessa uppgifter.
16.7 Begränsning av marknadsföringsrätt
Leverantören eller av denne anlitad underleverantör får inte hänvisa till Beställaren i reklam, marknadsföring eller dylikt utan Beställarens skriftliga beviljande. Leverantören ska i förväg samråda med Beställaren om informationsmaterial som ska publiceras.
16.8 Sekretess
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Leverantören förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja sekretessbelagd uppgift som Leverantören får del av genom tillkomsten eller genomförandet av uppdrag.
Leverantören har inte rätt att utan Beställarens skriftliga beviljande publicera eller på annat sätt offentliggöra rapporter eller annat material eller information som Leverantören upprättat, fått eller tagit del av genom uppdraget.
Leverantören innefattar alla personer som denne på något sätt involverar för att fullgöra sina åtaganden mot Beställaren samt andra personer som på något sätt kan komma i kontakt med uppgifterna.
Leverantören förbinder sig att underrätta de medarbetare som kommer att sysselsättas med uppdraget om de sekretessbestämmelser som gäller, samt att i övrigt hantera uppdraget med den diskretion som är nödvändig.
Leverantören ansvarar för att även underkonsulter och underkonsulter följer vad som föreskrivits ovan.
Sekretesskyldigheten gäller även om avtalet i övrigt upphört.
16.9 Garanti
Leverantören garanterar att varje uppdrag utförs med största omsorg och att arbetet utförs på ett fackmannamässigt sätt under etiska former. När Beställaren så begär ska brister i uppdraget
orsakade genom avvikelser från avtalad specifikation åtgärdas av Leverantören. Sådant arbete ingår i överenskommen ersättning och ska av Leverantören utföras utan oskäligt uppehåll i enlighet med punkt Fel och brister i detta avtal.
16.10Ansvarsbegränsning
Om ramavtalsleverantören brister i att utföra uppdraget enligt avtalat uppdrag är ramavtalsleverantören skyldig att, efter reklamation från beställaren, utan oskäligt uppehåll vidta rättelse.
Rättelse ska ske genom att ramavtalsleverantören fullgör uppdraget eller korrigerar felet eller bristen såsom tillämpligt. Sker inte rättelse utan oskäligt uppehåll har beställaren rätt till
nedsättning av den avtalade ersättningen med ett belopp som skäligen kan anses motsvara felet eller bristen.
Härutöver har Beställaren rätt till skadestånd begränsat till 10 prisbasbelopp, per uppdrag dock totalt högst 20 prisbasbelopp per år (12 månader). Skadeståndet begränsas till direkta skador samt indirekta skador där leverantören varit grovt vårdslös och/eller agerat med uppsåt. Med prisbasbelopp menas prisbasbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring gällande vid tiden för skadans uppkomst.
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
Begränsningen i föregående stycke gäller inte om:
• Skadeståndsansvaret täcks av Leverantörens försäkring. I sådant fall maximeras ersättningsskyldigheten till 10 miljoner SEK jämte förekommande självrisk, eller
• Leverantören enligt lag eller rättspraxis har ett längre gående ansvar för en skada.
Vitesutfall ska inte medföra några begränsningar avseende Beställarens rätt till skadestånd.
16.11Force majeure
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet på grund av omständighet som part inte kunnat råda över – såsom krig, naturkatastrof, myndighetsbestämmelse, lag eller liknande – och som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder parten inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av avtalade tidpunkter för prestation och befrielse från skadeståndsskyldighet och andra eventuella påföljder.
Till förtydligande är parterna överens om att strejk eller lockout hos part samt blixtnedslag, översvämning eller eldsvåda i Leverantörens driftlokaler inte utgör force majeure.
16.12Ändrade förhållanden
Vid politiska beslut och myndighetsbeslut eller organisatoriska förändringar som påverkar förutsättningarna för vad som har avtalats, förbehåller sig parterna rätten till omförhandling. Begäran om omförhandling ska ske minst fyra (4) veckor innan förhandling påbörjas. Begäran om omförhandling befriar inte part från skyldighet att fullgöra sina förpliktelser enligt detta avtal tills nytt avtal har slutits.
Beställaren har rätt att utan ersättnings- och skadeståndsansvar anlita annan leverantör om Leverantören är förhindrad att fullgöra uppdrag och fullgörandet är nödvändigt för att Beställaren ska uppfylla sitt ansvar enligt gällande lagstiftning.
16.13Meddelarskyldighet
Leverantören ska snarast möjligt skriftligen informera och i lämplig omfattning samråda med Beställaren om det framstår som sannolikt att någon av nedanstående händelser kommer att inträffa:
- Ägarbyte eller ändrad bolagsform
- Konkurs, betalningsinställelse
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
- Myndighetsbeslut som kan komma att påverka vad som avtalats
- Omständigheter som kan försvåra samarbetet mellan parterna
16.14Form på ändringar och tillägg
Eventuella ändringar av och tillägg till detta avtal ska vara skriftliga och undertecknade av behöriga personer från båda parter.
16.15Ändringsbegäran via e-Avrop
Funktionen ändringsbegäran på avtalets sida på xxx.x-xxxxx.xxx ska användas då Leverantören önskar ändra eller uppdatera text avseende avtalet. Detta gäller uppdatering av kontaktuppgifter såsom begäran om prisjustering m.m.
Observera att detta inte gäller ändringar av tjänster och uppdragets specifikation. Sådana ändringar ska inte ske via e-Avrop.
16.16Överlåtelse av avtal
Leverantören får inte överlåta eller pantsätta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan Beställarens skriftliga tillstånd.
17 Avtals upphörande
Leverantören ska se till att avtalet avslutas på ett fackmannamässigt sätt.
Avtalet ska avslutas på ett sätt som underlättar överlämnandet av pågående eller avslutade uppdrag till Beställaren eller tredje part utan onödig kostnad eller störning för Beställaren eller tredje part. Leverantören ska vara Beställaren och tredje part behjälplig i skälig omfattning vid avtals upphörande eller vid byte av leverantör vid nytt avtalstecknande.
Leverantören ska omgående, när så efterfrågas, överlämna all relevant dokumentation till Beställaren eller tredje part som Beställaren anvisar till.
18 Bilagor
• Bilaga: Beskrivning Kompetensområden UH-2020-387
ID:151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b Status: Signerat av alla
• Bilaga Deltagande parter
Verifikat Status: Signerat av alla
Titel: Kontraktssignering Skapat: 2021-06-22
ID: 151c4430-d33a-11eb-b683-f365db1dd70b
Underskrifter
Chas Visual Management AB 5567264758 Xxxxxxx Xxxxxxx
Signerat: 2021-07-01 16:28 BankID XXX-XXXXX XXXXX XX XXXXXXXX
SUNDSVALLS KOMMUN 2120002411
Xxxxx Xxxxxxxxx xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Signerat: 2021-07-02 10:32 BankID XXXXX XXXXXXXXX
Filer
Titel Filnamn Storlek
Avtalsvillkor Chas Visual Management AB UH-2020-387 v1.0.pdf
Avtalsvillkor Chas Visual Management AB UH-2020-387 v1.0.pdf
1.1 MB
Händelser | ||
Datum | Tid | Händelse |
2021-06-22 | 11:13 | Skapat | via API. |
2021-07-01 | 16:28 | Signerat | Xxxxxxx Xxxxxxx, Chas Visual Management AB Genomfört med: BankID av XXX-XXXXX XXXXX XX XXXXXXXX. IP: 5.150.197.229 |
2021-07-02 | 10:32 | Signerat | Xxxxx Xxxxxxxxx, SUNDSVALLS KOMMUN Genomfört med: BankID av XXXXX XXXXXXXXX. IP: 83.250.213.77 |
Verifikat utfärdat av Egreement AB
Detta verifikat bekräftar vilka parter som har signerat och innehåller relevant information för att verifiera parternas identitet samt relevanta händelser i anslutning till signering. Till detta finns separata datafiler bifogade, dessa innehåller kompletterande information av teknisk karaktär och styrker dokumentens och signaturernas äkthet och validitet (för åtkomst till filerna, använd en PDF-läsare som kan visa bifogade filer). Hash är ett fingeravtryck som varje individuellt dokument får för att säkerställa dess identitet. För mer information, se bifogad dokumentation.
Verifikation, version: 1.13