Allmänna leveransvillkor för försäkringsförmedlartjänster (0906)
Allmänna leveransvillkor för försäkringsförmedlartjänster (0906)
§ 1 Scandinavia Insurance Group AB och kunden
Scandinavia Insurance Group AB, org nr 559009-6144
Xxxxx Xxxxxx 00, 000 00 Askim
Tel: 000- 00 00 00
Scandinavia Insurance Group AB, nedan kallad Xxxxx, utför sina tjänster för sina uppdragsgivare, nedan kallad Xxxxxx, enligt dessa allmänna villkor.
§ 2 Registrering och tillsyn
Xxxxx innehar tillstånd att bedriva försäkringsförmedling och står under tillsyn av Finansinspektionen. Scaff är registrerat som försäkringsförmedlare hos Bolagsverket.
Scaff registrering kan kontrolleras hos Bolagsverket. Finansinspektionen kan lämna upplysningar om anställd hos Xxxxx har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är begränsad till vissa slag av försäkringar.
Finansinspektionen
Box 7821, 103 97 Stockholm
Tel: 08 – 000 000 00
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx
Bolagsverket
851 81 Sundsvall
Tel: 0771 – 670 670
E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Xxxxx är medlem i Sveriges Försäkringsförmedlares Förening, Sfm.
§ 3 Uppdraget samt fullmakt
Scaff biträder Kunden med skötsel, tecknande och upphandling av skadeförsäkringar. Vid utförandet av uppdraget gäller bland annat följande:
• Xxxxx skall opartiskt utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och med iakttagande av god försäkringsförmedlingssed i enlighet med Lag (2005:405) om försäkringsförmedling.
• Xxxxx utför tillsammans med Xxxxxx analys av risksituationen och försäkringsbehovet.
• Xxxxx föreslår lämpligt försäkringsskydd samt upprättar offertupphandlingsunderlag.
• Xxxxx utvärderar opartiskt offerter avseende omfattning, villkor, självrisker och premier. Kunden utser efter rekommendation av Xxxxx försäkringsgivare med vilken avtal om försäkring skall ingås. Scaff skall därefter, såsom ombud för kunden, ingå försäkringsavtal med försäkringsgivaren med stöd av erhållen förmedlarfullmakt.
• Xxxxx kontrollerar att utfärdade försäkringshandlingar är korrekta och att de överensstämmer med avtalat försäkringsskydd.
• Scaff uppdaterar årligen eller vid behov de förmedlade försäkringarna.
• Scaff bistår med löpande hjälp i försäkringsfrågor
• Scaff bistår, om så avtalats, vid inträffat skadeförsäkringsfall
För uppdragets fullgörande skall kunden utfärda fullmakt för Xxxxx att företräda Xxxxxx enligt vad som anges i uppdragsavtalet och dessa allmänna villkor.
§ 4 Uppdragstid
Uppdragstiden regleras av vad som anges i uppdragsavtalet.
§ 5 Uppgifter och underlag
Kunden skall förse Xxxxx med begärda uppgifter och underlag för genomförandet av uppdraget.
Kunden skall vid förändringar av rörelsen som t ex ändring i verksamheten, nyanskaffning av maskiner samt väsentliga ändringar i material- eller varulager eller förändringar av eventuell fastighet omgående underrätta och tillhandahålla Scaff underlag för fastställande av nya försäkringsbelopp eller annan uppdatering av försäkringen.
§ 6 Ersättning
Om inget annat avtalats ersätts Xxxxx för uppdraget genom förmedlarprovision. Denna provision hanteras i de flesta fall av försäkringsgivaren. I de fall Xxxxx ej erhåller provision från försäkringsgivaren, utan reduktion på premien lämnas med motsvarande försäkringsgivarens egen distributionskostnad, fakturerar Scaff motsvarande arvode separat till Kunden.
Scaffs fakturering sker normalt sett i samband med försäkringsgivarens utskick av försäkringspremien. Hela försäkringspremien inkl provision kan på större försäkringsavtal faktureras via Scaffs klientmedelskonto.
Provision beräknas normalt som en viss procents påslag på försäkringspremien och varierar mellan 5—15 % beroende av försäkringsform (företagsförsäkring, transportförsäkring, motorförsäkring m. fl.). Provision är en momsfri omsättning enligt 3 kap 10§ Mervärdesskattelagen. För det fall
mervärdesskatteplikt skulle inträda skall Kunden även betala på provisionsbeloppet ingående mervärdesskatt.
§ 7 Premiebetalning / Försäkringsskydd / Inbrottsskydd
Kunden skall ta del av tecknade försäkringars villkor och se till att premien erläggs så att den är mottagaren tillhanda senast på angiven förfallodag. Vid dröjsmål med premieinbetalningen upphör försäkringsskyddet omedelbart att gälla för Kunden. Xxxxxx skall även tillse att gällande inbrottsskydd och xxxxxxxx är uppfyllt enligt gällande text eller xxxxxxx i försäkringshandlingarna.
§ 8 Ansvarsförsäkring
Om Scaff uppsåtligen eller genom vårdslöshet åsidosätter sina skyldigheter i enlighet med Lag (2005:405) om försäkringsförmedling är Xxxxx ersättningsskyldig för skada som därigenom drabbar kunden. Ersättningen, som följer enligt Lag (2005:405) om försäkringsförmedling är begränsad till Euro 1.000.000 per skada och Euro 2.000.000 per år.
Försäkringsgivare för Scaff ansvarsförsäkring är Partner Re. Krav som framställs mot Xxxxx kan om ersättning ej utbetalas av Xxxxx anmälas direkt till försäkringsgivaren på tel.
§ 9 Reklamation
För de fall Xxxxxx har krav på ersättning pga felaktigt utfört uppdrag skall kravet utan oskäligt uppehåll och senast inom tre månader efter det att felet uppmärksammats eller borde ha uppmärksammats av Xxxxxx, meddelas Xxxxx. Försummas detta är talerätten förlorad.
§ 10 Dröjsmål med uppgifter eller ofullständiga uppgifter
Xxxxx ansvarar inte för skada eller förlust, som uppkommit till följd av att Kunden åsidosatt sina skyldigheter enligt detta avtal, lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter till Scaff, underlåtit eller varit i dröjsmål med att till Xxxxx lämna uppgifter för erhållandet av rekommenderat försäkringsskydd eller varit i dröjsmål med erläggandet av premier.
§ 11 Befrielse av ansvar för fel eller brist i gällande avtal om försäkring
Xxxxx bär inget ansvar för fel eller brist i gällande avtal om försäkring eller för härigenom uppkommen skada/förlust eller indirekt skada/förlust, som inträffat före det att Xxxxx har beretts möjlighet, att inom skälig tid från dagen för ikraftträdandet av detta avtal vidtaga erforderliga förändringar i gällande försäkringsavtal.
§ 12 Uppsägning av uppdraget
Uppdraget kan sägas upp av endera parten med iakttagande av 90 dagars uppsägningstid räknat från det att mottagaren fick del av uppsägningen. Uppsägning skall vara skriftlig.
Om Xxxxx säger upp uppdraget före det försäkring har förmedlats skall ersättning utgå till Xxxxx på sätt som anges i 14§.
När uppdraget sägs upp upphör fullmakten att gälla med omedelbar verkan.
§ 13 Återkallelse av fullmakt
Fullmakten kan återkallas av endera parten. Återkallar Xxxxxx endast fullmakten före eller efter det försäkring har förmedlats, utan att Kunden därvid återkallar uppdraget, skall detta anses som att Xxxxxx har sagt upp uppdraget enligt § 12. Uppdraget upphör då att gälla efter uppsägningstidens utgång. Xxxxx har då i förekommande fall rätt till ersättning på sätt som anges i §14.
Fullmakt, som återkallats eller upphört att gälla på grund av att uppdraget upphört, skall utan dröjsmål överlämnas till Kunden. Försäkringsförmedlaren skall snarast underrätta försäkringsgivaren härom.
§ 14 Ersättning vid hävning av uppdraget eller återkallelse av fullmakt
Om Xxxxxx säger upp uppdraget (§ 12) eller återkallar fullmakten (§13) före det att Xxxxx har hunnit förmedla försäkringen, äger Scaff rätt att av Kunden erhålla ersättning för utfört arbete jämte ersättning för kostnader och utlägg, som Xxxxx kan visa att man haft i anledning av uppdraget.
§ 15 Sekretess
Xxxxx förbinder sig att icke obehörigen röja uppgift – vare sig muntligen eller genom att handling lämnas ut – till tredje man om uppdraget eller om Kundens ekonomiska, administrativa, drift- eller affärsmässiga förhållanden, vilka skall betraktas som konfidentiella uppgifter.
§ 16 Etiska riktlinjer / Klagomålshantering /Tvist
Scaff följer Sveriges Försäkringsförmedlares Förenings etiska riktlinjer.
Om Ni har något klagomål ber vi Er i första hand kontakta ansvarig förmedlare hos Scandinavia Insurance Group AB. I andra hand vänder Ni Er till vår klagomålsansvarige Xxxxxx Xxxxxxxxx.
Klagomål besvaras normalt skriftligen inom 14 dagar.
Xxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxx@xxxxx.xx Tel: 0000-000000
Vid mer komplicerade ärenden ber vi Er sända oss en skriftlig redogörelse via mejl och bifoga aktuell affärsdokumentation som Ni fått från Scandinavia Insurance Group AB.
Exempel på dokumentation som ska bifogas är kopior av:
• Fullmakt och uppdragsavtal
• Rådgivningsdokumentation från Scandinavia Insurance Group AB
• Försäkringshandlingar från försäkringsbolag
Vi rekommenderar även att Ni själva tänker på att dokumentera affärsuppdrag och andra instruktioner som Ni lämnar till Scandinavia Insurance Group AB, t ex i form av egna anteckningar, fax, mejl eller liknande.
När det gäller klagomålshantering i konsumentrelaterade uppdrag kan Ni om Ni inte anser att Ert klagomål resulterat i en tillfredsställande utredning från vår sida även vända Er till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumenternas Försäkringsbyrå. Observera att det finns tids- och beloppsgränser när det gäller möjligheten att vända sig till ARN.
Tvist i anledning av detta avtal skall, i andra fall än när Xxxxxx är konsument, slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts Skiljedomsregler för Försäkringstvister. Tvist mellan Xxxxx och konsument skall avgöras av allmän domstol.