Contract
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 1 | 10
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR Giltiga från 15.10.2016 1 Tillämpningsområde (1) car2go Sverige AB, organisationsnummer 556972-4221, Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx, telefonnummer: x00000000000, e- postadress: xxxxxxxxxxx@xxx0xx.xxx (hädanefter benämnt ”car2go”) driver bildelningskonceptet car2go. car2go hyr ut car2go- fordon till registrerade kunder inom ett definierat hemområde, med reservation för tillgänglighet. (2) Dessa Allmänna Villkor gäller för registrering (huvudavtalet) och uthyrning av car2go-fordon (individuellt hyresavtal). Genom att fylla i registreringsuppgifter (namn, efternamn, adress, e-postadress, födelsedatum och privat mobiltelefonnummer) och acceptera dessa Allmänna Villkor ingås huvudavtalet mellan sådan kund och car2go. Vid uthyrning av car2go-fordon kompletteras dessa Allmänna Villkor med och prislistan. Ingåendet av huvudavtalet skapar inte - varken för car2go eller Kunden - en rätt att kräva att individuella hyresavtal ingås. Tillämpliga priser och avgifter är endast de priser och avgifter som är aktuella vid tidpunkten för bokning, som framgår av prislistan som finns tillgänglig på xxx.xxx0xx.xxx. I de fall kunder redan har ingått ett huvudavtal med ett annat lokalt car2go-bolag, ingås huvu- davtalet med car2go när respektive Kund hyr ett fordon från car2go för första gången. (3) car2go förbehåller sig rätten att neka registrering av en Kund om det finns anledning att anta att han/hon inte kommer att följa avtalet. (4) car2go förbehåller sig uttryckligen rätten att göra skäliga ändringar av de Allmänna Villkoren och prislistan. Alla ändringar ska meddelas till kunden genom e-post och genom publicering på car2go-webbsidan och i car2go-Appen. Ändringar ska anses godkända om Xxxxxx inte motsätter sig dem skriftligen inom trettio (30) kalenderdagar från meddelande om ändring. car2go ska särskilt poängtera detta när ändring meddelas. Huruvida motsättning ska anses ha skett i tid ska avgöras av datumet för avsändande. (5) Avtalet kan ingås på svenska. Avtalsvillkoren kommer att sparas av car2go efter avtalets ingående men kommer inte att vara tillgängliga för dig. I händelse av motstridigheter mellan den svenska och den engelska versionen, ska den svenska versionen äga företräde. 2 Definitioner (1) ”Kund” betyder en fysisk person, en juridisk person eller ett bolag (de två senare benämns hädanefter även ”Företagskunder”) som på ett korrekt sätt har registrerats hos car2go och ingått ett giltigt huvu- davtal med car2go. (2) ”car2go-Appen” är en smartphoneapp som bland annat används för bokning och uthyrning av car2go-fordon, i den utsträckning detta är möjligt vid respektive car2go-plats. För information om teknisk till- gänglighet och funktioner för car2go-Appen för varje car2go-plats, se car2gos Internetportal. Uthyrning av car2go-fordon märkta med endast-smartphone-symbolen är endast möjligt genom car2go- Appen. Istället för car2go-Appen är det även möjligt att använda appar från andra leverantörer som är officiellt godkända av car2go för uthyrning och uppsägning av en uthyrning av car2go-fordon. (3) ”Hemområde” är området i en car2go-stad inom vars gränser car2go-fordon kan hyras och återlämnas. Ett hemområde kan bestå av flera zoner. Vid återlämning av car2go-fordon inom en specifik zon kan avgifter påföras i enlighet med prislistan. Hemområden i car2go-städer kan ses, i aktuell form, på car2gos Internetportal och i car2go-Appen. (4) Europeiska körkort från Europeiska unionen (EU) och/eller Euro- peiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Schweiz accepte- | CAR2GO SWEDEN GENERAL TERMS AND CONDITIONS Valid as of 15.10.2016 1 Subject matter (1) car2go Sverige AB, corporate idenfitication number 556972-4221, Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx, telephone number: x00000000000, email address: xxxxxxxxxxx@xxx0xx.xxx (hereinaf- ter referred to as "car2go") operates the carsharing concept car2go. car2go leases out car2go vehicles to registered customers within a defined home area, subject to availability. (2) The present General Terms and Conditions shall apply to the regis- tration (master agreement) and the lease of car2go vehicles (indi- vidual lease agreement). With entering the master data (name, sur- name, address, email, date of birth and private mobile number) and acceptace of this General Terms and Conditions the master agree- ment is entered into between such customer and car2go. Upon leasing car2go vehicles, the present General Terms and Conditions shall be supplemented by the fee policy. The conclusion of the mas- ter agreement shall - neither for car2go nor for the Customer - cre- ate a right to demand that individual lease agreements are entered into. The applicable prices and fees shall exclusively be the current prices and fees at the time of booking, as stipulated in the fee policy and available at xxx.xxx0xx.xxx. In the case of customers who have already entered into a master agreement with another local car2go company, the master agreement with car2go is entered into when the respective Customer leases a vehicle of car2go for the first time. (3) car2go reserves the right to reject the registration of a Customer if there is reason to assume that he/she will not act in accordance with the agreement. (4) car2go expressly reserves the right to make reasonable amend- ments to the General Terms and Conditions and the fee policy. Any amendments shall be announced to the customer by email and by publication on the car2go website and the car2go App. Changes shall be deemed approved if the Customer does not object to them in writing within thirty (30) calendar days of the announcement of the respective change. car2go shall specifically point this consequence out when announcing the amendment. For the objection to be deemed made in time, the dispatch date shall be decisive. (5) The contract can be concluded in Swedish. The contract terms will be stored by car2go after conclusion of the contract but is no longer accessible to you. In the event of any conflict between the Swedish and the Entlish version, the Swedish version shall prevail. 2 Definitions (1) Customer" shall mean an individual, an entity or a partnership (the latter two are hereinafter also referred to as "Business Customers") that has properly and successfully registered with car2go and en- tered into a valid master agreement with car2go. (2) "car2go App" is a smartphone application that serves, inter alia, as access medium for booking and leasing car2go vehicles, to the ex- tent this is technically possible at the respective car2go location. For details on the technical availability and the functional scope of the car2go App at each car2go site, please refer to car2go's Internet portal. The rental of car2go vehicles marked with the smartphone- only symbol is only possible through the car2go App. Instead of the car2go App, it is also possible to use apps of other providers that are officially authorized by car2go for leasing and terminating a lease of car2go vehicles. (3) "Home area" is the area in a car2go city within the boundaries of which the car2go vehicle can be rented and returned. A business region may consist of various zones. For returning the car2go vehicle to a specially designated zone, fees may be incurred in accordance with the price list. The business regions in the car2go cities can be viewed, in their current form, in the car2go Internet portal and in the car2go App. (4) European driver's licenses from the European Union (EU) and/or the European Economic Area (EEA) and Switzerland are accepted |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 2 | 10
ras som ”giltiga körkort”. Icke-EU/EES/Schweiziska körkort accepte- ras endast tillsammans med ett internationellt körkort eller en be- styrkt översättning av det nationella körkortet. (5) Svenska ID-kort (svenska vanliga pass (ej provisoriska), svenska nationella ID-kort, svenska körkort, svenska SIS-märkta ID-kort, Skatteverkets ID-kort för folkbokförda i Sverige, svenska ID-kort ut- färdade av svenska statliga myndigheter) eller ett giltigt pass accep- teras som ”foto-ID”. 3 Avräkningskonto, användaruppgifter, korskonto-användning (1) För att kunna hyra, boka och använda car2go-fordonet måste Kun- den: a) antingen ha valt en betalningsmetod (t.ex. kreditkort) på Internetportalen och ha angett tillämpliga uppgifter (”personligt avräkningskonto”), eller b) fått tillstånd av en annan Kund (enhet, bolag eller fysisk person med ett personligt avräkningskonto) att hyra/använda fordon på sådan annan Kunds bekostnad (”tredjemans avräkningskonto” eller ”korskontoanvändning”), eller c) ha ett aktivt och av car2go accepterat konto med betalningsfunktion. (2) Im Standardbezahlprofil muss der Konto- bzw. Kreditkarteninhaber mit dem Kunden übereinstimmen. Der Kunde hat die von ihm im car2go Benutzerkonto hinterlegten persönlichen Daten auf aktuel- lem Stand zu halten. Dies gilt insbesondere für seine Privatan- schrift, E-Mail-Adresse, persönliche Mobilfunknummer, Führer- scheindaten und Bankverbindung bzw. Kreditkarten-Daten. Sollten die Daten nachweislich nicht aktuell sein (z.B. Zustellung E- Mail nicht möglich, Mobilfunknummer veraltet) behält sich car2go vor, das Konto des Kunden vorläufig zu sperren. (3) Om Kunder ger andra Kunder tillstånd att hyra fordon på deras bekostnad genom deras personliga avräkningskonton (”korskonto- användning”) ansvarar de för alla avgifter för dessa auktoriserade personer som uppstår därigenom i enlighet med prislistan samt för alla skador som orsakas av de auktoriserade personerna. De ska motta utlåtanden och meddelanden från car2go för de auktoriserade personernas räkning. (4) Förutom vid korskontoanvändning är alla Kunder strikt förbjudna att låta utomstående köra car2go-fordon. Det är särskilt förbjudet att dela Kundens inloggningsuppgifter (car2go-användarnamn, car2go- lösenord och car2go-PIN) för utomstående. Detta gäller även om sådana utomstående själva är Kunder. För varje överträdelse ska Kunden betala ett avtalsvite om SEK 10.000. Rätten att kräva ytter- ligare skadestånd påverkas inte. I sådant fall ska straffavgiften dras av från sådant ytterligare skadestånd. 4 Rätt att köra, validering av körkort (1) Rätten att ta och att köra ett car2go-fordon begränsas till personer som a) är minst 18 år och har haft ett giltigt körkort för bil i minst ett (1) år; b) medtager ett giltigt körkort under hyresavtalets giltighetsperiod och följer alla villkor och krav som framgår däri, om några; c) är Kunder, även om de använder ett fordon på en Företagskunds konto eller en annan Kund genom en korskontoanvändning (se punkt 3 (1) b) ovan); d) innehar giltiga accessanordningar som har aktiverats i enlighet med punkt 4 (3); och e) har ett aktivt konto hos car2go, en annan leverantör eller ett annat nationellt car2go-bolag som officiellt har getts tillstånd av car2go för uthyrning och återlämning av car2go-fordon. (2) Kunder som är fysiska personer måste infinna sig personligen vid car2go eller vid en officiell valideringspartner till car2go (valideringspunkt) och identifiera sig själva genom att uppvisa sina körkort och lämpliga personliga identifieringsdokument för att få sina körkort validerade (mot en avgift). Eller, om tillämpligt, validera sina körkort genom valideringsprocessen online i enlighet med instruktionerna. (3) När car2go har validerat körkortet kommer car2go att aktivera sådan Kunds accessanordningar för en period om maximalt | as a "valid driver's license". Non-EU/EEA/Swiss driver's licenses are only accepted in conjunction with an International Driving Permit or a certified translation of the national driver's license. (5) Swedish ID cards (Swedish regular passports (not provisional), Swedish national ID cards, Swedish driver’s licences, Swedish SIS- branded ID cards, the Swedish Tax Agency’s ID cards for persons registered as living in Sweden and ID cards issued by Swedish government authorities) or a valid passport are accepted as a "pho- to ID". 3 Settlement account, user data, cross-account use (1) To be able to lease, book, and use the car2go vehicle, the Custom- er must: a) either have selected a payment method (e.g. credit card, SEPA direct debiting) on the Internet portal and entered the corresponding data ("personal settlement account"); or b) have been authorized by another Customer (entity, partnership or individual with a personal settlement account) to lease/use vehicles at such other Customer's expense ("third-party settlement account" or "cross-account use"); or c) have an active account with payment function which is accepted by car2go. (2) In the standard payment profile, the account holder/credit card holder must match the Customer. The Customer must keep the per- sonal data he/she entered into the car2go user account up to date. This shall apply in particular to the Customer's address, email ad- dress, mobile phone number, driver's license information and bank details and/or credit card information. If the data is demonstrably out of date (e.g. email cannot be delivered, mobile phone number is outdated), car2go reserves the right to temporarily block such Cus- tomer's account. (3) If Customers authorize other Customers to lease vehicles at the expense of their personal settlement account ("cross-account use"), they shall be liable for all liabilities of the beneficiaries arising there- from pursuant to the fee policy and for any damage arising from the beneficiaries’ fault. They shall receive statements and notifications from car2go on behalf of the beneficiaries. (4) Outside the cross-account use, all Customers are strictly prohibited from enabling any third party to drive car2go vehicles. In particular, it is not allowed to disclose the Customer login data (car2go user name, car2go password, and car2go PIN) to any third party. This shall also apply if such third parties are Customers themselves. For every case of non-compliance, the Customer shall pay a contractual penalty in the amount of €250. The right to claim further damages shall remain unaffected. In this case, the contractual penalty shall be deducted from such further damages 4 Right to drive, driver's license validation (1) The right to take over and drive car2go vehicles shall be limited to individuals who a) have reached a minimum age of 18 years and have had a valid driver's license for cars for at least one (1) year; b) carry their valid driver's license with them during the term of the lease and comply with all conditions and requirements set out therein, if any; c) are themselves Customers, even if they use a vehicle for the account of a Business Customer or other Customer under a cross-account use arrangement (see Section 3 (1) b) above). d) have an access tool that has been activated pursuant to Section 4 (3); e) have an active account with car2go, a different provider or a different car2go national company that has been officially authorized by car2go for the rental and return of car2go vehicles. (2) Customers who are individuals must either appear in person at car2go or an official validation partner of car2go (validation point) and identify themselves by presenting their driver's license and suit- able personal identification documents to have their driver's license validated (against a fee). Or, where applicable, validate their drivers’ license through the online validation process according to the in- structions. (3) Having successfully validated the driver's license, car2go shall activate such Customer's access tools for a maximum of thirty-six |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 3 | 10
trettiosex (36) månader. För att aktivera Kundens accessanordningar för ytterligare trettiosex (36) månader måste Xxxxxx återigen infinna sig vid en valideringspunkt och personligen uppvisa sitt giltiga körkort eller, om tillämpligt använda valideringsprocessen online i enlighet med instruktionerna. För icke- EU/EES/Schweiziska körkort aktiveras accessanordningarna för en period om maximalt sex (6) månader efter inresa i Sverige. Oaktat det föregående förbehåller sig car2go rätten att begära att Kunden när som helst, för att kontrollera körkortet, infinner sig vid en valide- ringspunkt och uppvisar sitt giltiga körkort. Om Kunden inte följer sådan begäran kan car2go blockera sådan Kunds accessanordnin- gar. (4) Om körkortet återkallas eller tappas bort upphör rätten att köra car2go-fordonet omedelbart under tiden körkortet är återkallat eller borttappat. Detsamma ska gälla under tiden för ett körförbud. Kun- der ska utan oskäligt dröjsmål meddela car2go om avstängning eller begränsningar avseende rätten att köra, om körförbud som träder i kraft eller om tillfälliga beslag av deras körkort. 5 Accessanordningar (car2go-Appen) (1) Sättet att få tillgång till car2go-fordon är car2go-Appen. (2) För att kunna använda car2go-Appen som en accessanordning måste Kunden ha en mobiltelefon som är kompatibel med de tekniska kraven för car2go-Appen. För varje nedladdning av car2go- Appen kontrollerar systemet automatiskt om mobiltelefonen är kom- patibel med sådana krav. car2go garanterar inte kompatibilitet. Kunden tillhandahåller själv mobildatakommunikation och ansvarar för alla dataöverföringskostnader som ska betalas till Kundens mo- biltelefonioperatör. (3) Det är förbjudet att läsa upp, kopiera eller manipulera en acces- sanordning genom informationsteknologi. Underlåtelse att efterleva denna bestämmelse leder till omedelbar uteslutning från car2go och Kunden ska bära alla kostnader för skador som uppstår från sådan underlåtelse. (4) Kunden ska rapportera förlorad eller trasig accessanordning till car2go utan oskäligt dröjsmål (genom Internetportalen eller telefon till servicecentret) för att car2go ska kunna blockera sådan acces- sanordning och hindra missbruk. Kunden informeras genom e-post att accessanordningen har blockerats. (5) Under registreringsprocessen kommer Kunden att skapa ett lö- senord för att komma åt konfidentiell information och funktioner hos Internetportalen (t.ex. bokning av car2go-fordon, granska fakturor, granska/ändra person-/företagsuppgifter). Dessutom kommer Kun- den att skapa ett personligt identifikationsnummer (PIN) för att aut- entisera sig i car2go-fordonet eller i car2go-Appen för att starta en resa. Kunden är skyldig att hålla lösenordet och PIN hemliga och se till att tredje part inte får tillgång till dem. Kunden får inte vid något tillfälle anteckna eller lagra lösenordet och PIN på en accessanord- ning eller dess medium eller annars ha dem nära accessanordnin- gen. Kunden ska byta lösenordet och/eller PIN omedelbart om det finns anledning att anta att det/de har röjts för tredje part. (6) Kunden ansvarar för skador som orsakas av förlust av acces- sanordningar, särskilt om en stöld, skada eller missbruk av ett car2go-fordon möjliggjordes genom sådan förlust. (7) car2go-PIN och accessanordningar ska hållas separerade. Kunden ansvarar i händelse av underlåtelse att följa denna bestämmelse. 6 Bokning och ingående av individuella hyresavtal (1) Registrerade och validerade Kunder kan hyra car2go-fordon. Det är endast möjligt att använda car2go-fordon som är markerade som ”lediga” genom en grön lampa och ett meddelande på läsanord- ningen på vindrutan. (2) Ett specifikt car2go-fordon kan bokas i maximalt 30 minuter utan kostnad. Reservationen kan göras genom car2go-Appen och/eller car2gos Internetportal. car2go har rätt att neka bokningen om det valda fordonet inte finns tillgängligt för att fullgöra förfrågningen. I vissa fall kan felaktigheter i GPS-signalen medföra en skillnad mel- lan faktisk och visad placering. car2go ansvarar inte på något sätt för en sådan skillnad. (3) Hyresavtalet för användning av ett car2go-fordon ingås när Kunden startar uthyrningen med sin accessanordning och datorn ombord på | (36) months. To activate the Customer's access tools for another thirty-six (36) months, the Customer shall again appear at a valida- tion point and personally present his/her valid driver's license or, where applicable use the online validation process according to the instructions. For non-EU/EEA/Swiss driver's licenses, the means of access shall be activated for a maximum of six (6) months after en- try into the Federal Republic of Germany. Irrespective thereof, car2go reserves the right to request the Customer at any time, for purposes of checking the driver's license, to appear at a validation point and present his/her valid driver's license. If the Customer fails to comply with this request, car2go may block such Customer's ac- cess tools. (4) If the driver's license is withdrawn or lost, the right to drive the car2go vehicle shall immediately be suspended for the duration of the withdrawal or loss. The same shall apply for the duration of a driving ban. Customers shall notify car2go without undue delay of the suspension or limitation of their right to drive, any driving bans becoming effective or any temporary securing or seizure of their driver's license. 5 Access tools (car2go App) (1) The means of access for car2go vehicles is the car2go app. (2) To be able to use the car2go App as an access tool, the Customer must have a cell phone that is compatible with the technical re- quirements of the car2go App. For every download of the App, the system automatically checks whether the cell phone is compatible with such requirements; car2go does not guarantee compatibility in that respect. The Customer personally shall provide the possibility of mobile data communication and shall bear any data transmission costs which become payable to the Customer's mobile service pro- vider. (3) It is prohibited to read out, copy or manipulate an access tool by means of information technology. Any non-compliance will immedi- ately lead to the exclusion from car2go and the Customer shall bear the costs of any damage resulting from non-compliance, if any. (4) The Customer shall report a loss or the destruction of an access tool to car2go without undue delay (via the Internet portal or by tele- phone to the service center) to enable car2go to block such access tool and prevent misuse. The Customer shall be informed by email that the access tool has been blocked. (5) During the registration process, the Customer will create a pass- word to access confidential information and functions on the Internet portal (e.g. booking car2go vehicles, viewing invoices, view- ing/changing personal/business data). In addition, the Customer will create a personal identification number (PIN) for the purpose of au- thenticating himself/herself in the car2go vehicle or in the car2go App to start a trip. The Customer is obligated to keep the password and PIN strictly confidential and protect them from access by any third party. In particular, the Customer must not at any rate note or store the password and PIN on an access tool or its carrier medium or otherwise keep them near the access tool. The Customer shall change the password and/or PIN immediately if there is reason to assume that it/they might have been disclosed to any third party. (6) The Customer shall, within the statutory limits, be liable for any damage caused by the loss of the access tools, in particular if a theft, a damage or a misuse of a car2go vehicle became possible as a result of such loss. (7) The car2go PIN and the access tools shall be kept separately. The Customer shall be liable for any non-compliance. 6 Booking and conclusion of individual lease agreements (1) Registered and validated Customers may lease car2go vehicles. It is only possible to use car2go vehicles that are marked as "free" by a green light and a corresponding note on the reading device on the windshield. (2) A specific car2go vehicle may be booked free of charge for a maxi- mum of 30 minutes. The order may be placed via the car2go App and/or the car2go Internet portal. car2go is entitled to reject the or- der if the selected vehicle is not available to meet the booking re- quest. In individual cases, there may be deviations between the ac- tual and the indicated location also due to inaccuracies of the GPS signal. car2go does not assume any liability in that respect. (3) The lease agreement on the use of a car2go vehicle is entered into when the Customer starts the lease with his access device and the |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 4 | 10
car2go-fordonet har bekräftat uthyrningen genom att låsa upp cen- trallåset. Innan Kunden kör iväg är Kunden skyldig att kontrollera car2go-fordonet avseende synliga fel, skador samt kraftig neds- mutsning och rapportera dessa till car2go genom car2go-Appen eller telefon. I händelse av allvarlig skada ska Kunden kontakta car2go genom telefon för att rapportera typen och graden av fel, skada och/eller nedsmutsning. För att korrekt kunna utkräva ska- destånd av personen som orsakat skadan krävs det att rapporterin- gen görs innan motorn startas. Kunden är skyldig att ge fullständig och sann information. car2go får förbjuda användning av car2go- fordonet om körsäkerheten verkar försämrad. (4) car2go får ringa Kunder på det mobiltelefonnummer som registrer- ats om användningen avbryts. car2go får förbjuda fortsatt använd- ning av car2go-fordonet om det finns anledning att anta att det skett ett brott mot avtalet (t.ex. brott mot punkt 9). (5) Giltighetstiden för det individuella hyresavtalet inleds vid ingåendet av avtalet och upphör när Xxxxxx på ett korrekt sätt har avslutat uthyrningen i enlighet med punkt 10 eller om car2go har rätt att säga upp uthyrningen i enlighet med dessa Allmänna Villkor och ensidigt säger upp uthyrningen. (6) Den maximala giltighetstiden för ett individuellt hyresavtal är 48 timmar. car2go förbehåller sig rätten att när som helst ensidigt säga upp individuella hyresavtal om de överstiger 48 timmar. (7) car2go har rätt att när som helst återta car2go-fordonet och ersätta det med ett likvärdigt car2go-fordon i samråd med Xxxxxx. (8) Xxxxxx har inte rätt att dra tillbaka sin viljeförklaring avseende att ingå det individuella hyresavtalet. (9) Med hänsyn till tillgänglig teknologi kan tillhandahållandet av tjäns- ter vara föremål för begränsningar och felaktigheter som ligger utan- för car2gos kontroll. Detta gäller särskilt tillgängligheten för mobila datatjänster som tillhandahålls av mobiloperatörer, mobiltelefonnä- tet, positioneringstjänster från ett globalt satellitnavigationssystem och Internetåtkomst. Dessa begränsas till täckningsområdet för res- pektive mobiloperatörs radiostationer. Avsaknad av mobilnät kan i vissa fall leda till att vissa tjänster inte är tillgängliga för att den dataöverföring som krävs inte fungerar. Dessutom kan dessa tjäns- ter påverkas av atmosfäriska störningar, topografiska förhållanden eller hinder (t.ex. broar, tunnlar, byggnader). Detsamma gäller för positioneringstjänster baserade på globala satellitnavigationssys- tem. Även användningen av Internet kan vara föremål för ytterligare begränsningar (t.ex. överbelastning av nätverk). Vidare kan tillfälliga kapacitetsbrister orsakas av belastningstoppar hos tjänsterna, mo- bila eller fasta nätverk eller Internet. Störningar kan också orsakas av force majeure inklusive strejk, lockout och order från myndighe- ter samt tekniska och andra åtgärder (t.ex. reparation, underhåll, mjukvaruuppdateringar, förbättringar) som utförs på utrustning till- hörande car2go, leverantörer, tillhandahållare av tjänster och inne- håll samt nätverksoperatörer, som krävs för att tjänsterna ska fun- gera korrekt eller förbättras. Användningen av tjänsterna genom car2go-Appen och/eller car2gos Internetportal kan också vara föremål för begränsningar och felak- tigheter på grund av otillgänglighet eller störningar hos car2go- Appen och/eller car2gos Internetportal eller den kompatibla enheten (t.ex. på grund av force majeure eller tekniska eller andra åtgärder såsom underhåll, mjukvaruuppdateringar, förbättringar för car2go- Appen och/eller car2go Internetportal). 7 Priser, utebliven betalning, gratisminuter, tillgodohavande 1) Kunden ska betala priserna för den valda taxan som är tillämplig vid inledandet av den individuella uthyrningen. Den gällande taxan vi- sas för Xxxxxx innan varje uthyrning i car2go-Appen. Alla taxor och avgifter anges i prislistan i dess senaste uppdaterade version. Priserna är slutgiltiga och inkluderar tillämplig mervärdesskatt. Be- talning ska ske vid avslutande av det individuella hyresavtalet. (2) Om fordonet inte är lämpligt för användning trots att det var marke- rat som ”ledigt” med en grön lampa kommer Xxxxxx inte att debite- ras några avgifter. (3) Ett tillgodohavande kan erhållas i form av gratisminuter eller tillgo- dohavande i SEK. Det är även möjligt att gratisminuter eller tillgo- | onboard computer of the car2go vehicle has confirmed the lease by opening the central locking. Before driving off, the Customer is obliged to check the car2go vehicle for any visible defect, damage, and gross soiling and to report them to car2go via the car2go App or by telephone. In the case of serious damage, the Customer shall contact car2go by telephone to report the nature and seriousness of the defect, damage and/or soiling. To enable a correct allocation of the damage to the person causing the damage, it is indispensable to make the report before starting the engine. The Customer is obliged to provide the corresponding information completely and truthfully. car2go is entitled to prohibit the use of the car2go vehicle if the driving safety seems impaired. (4) car2go is entitled to call the Customer under the cell phone number registered in the personal data if the usage process is interrupted. car2go is entitled to prohibit any further use of the car2go vehicle if there is reason to assume a violation of the agreement (e.g. breach of paragraph 9). (5) The term of the individual lease agreement shall commence upon entering into the agreement and end when the Customer has properly terminated the lease pursuant to Section 10 or if car2go is entitled to terminate the rental in accordance with these General Terms and Conditions and terminates the rental unilaterally. (6) The maximum term of an individual lease agreement shall be 48 hours. car2go reserves the right to terminate individual lease agreements unilaterally at any time if they exceed the maximum term of 48 hours. (7) car2go is entitled to take back the car2go vehicle and replace it by a comparable car2go vehicle at any time in coordination with the Cus- tomer. (8) The Customer is not entitled to withdraw his/her declaration to enter into the individual lease agreement. (9) Taking account of the state of the art the provision of services may be subject to restrictions and inaccuracies, that are outside of car2go’s control. This applies in particular with regard to the availa- bility of mobile data services provided by mobile network operators, the mobile network, the positioning services by a global navigation satellite system and the internet access. These are limited to the service area of the respective mobile services provider’s radio sta- tions. The unavailability of the mobile network may in particular cas- es cause specific services to be unavailable because the required data transfer does not work. Also, these services may be affected by atmospheric interferences, topographic conditions or obstacles (e.g. bridges, tunnels, buildings). The same applies for the position- ing services based on the global navigation satellite system. Also the use of the Internet may be subject to additional restrictions (e.g. network overload). Furthermore, temporary capacity shortages may be a consequence of load peaks of the services, the mobile or fixed line networks or the Internet. Disturbances may also result from force majeure including strikes, lock outs and orders from public administration as well as from technical and other measures (e.g. repair, maintenance, software updates, enhancements) conducted at equipment of car2go, suppli- ers, service and content providers as well as network operators that are required for a proper or improved provision of the services. The use of the services via the car2go App and/or the car2go Inter- net portal may also be subject to limitations and inaccuracies due to the non-availability or interferences or disturbances of the car2go App and/or the car2go Internet portal or of the compatible device (e.g. due to reasons of force majeure or due to technical or other measures like maintenance, software updates, enhancements for the the car2go App and/or the car2go Internet portal) 7 Prices, default in payment, free minutes, credit balance (1) The Customer shall pay the prices for the selected rate applicable at the commencement of the individual lease. The relevant rate is dis- played to the Customer prior to each lease within the car2go App. All rates and fees are set out in the fee policy as amended from time to time. The prices are end prices that include the applicable statu- tory VAT. The payment shall be due upon termination of the individ- ual lease agreement. (2) If the vehicle is not fit for use although it was marked as "free" by a green light, no fees will be charged to the Customer. (3) A credit balance can be acquired in the form of free minutes or SEK funds; it is also possible that free minutes or SEK funds are granted |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 5 | 10
dohavande i SEK ges i samband med marknadsföringsaktiviteter. Tillämpliga villkor gäller i sådana fall. Outnyttjade tillgodohavanden i SEK återbetalas inte. (4) Om Xxxxxx får ett tillgodohavande kommer det att registreras på hans/hennes konto inom 3 arbetsdagar. Tillgodohavande i SEK och gratisminuter kan endast krediteras till Kundens standardbetalprofil (privat). Om Kundens konto har ett tillgodohavande som kan lösas in lokalt, kommer det tillgodohavandet först att förbrukas för Kun- dens användning. Tillgodohavandet i SEK respektive gratisminuter som löper ut tidigast kommer att användas först. I den utsträckning Kunden inte har tillgodohavande i SEK respektive gratisminuter på sitt konto - eller om användningen överstiger befintligt tillgodo- havande i SEK respektive gratisminuter - kommer Kundens stan- dard betalningsmetod att användas för avgifterna. Kunden kan när som helst se hur stort tillgodohavande i SEK respektive hur många gratisminuter han/hon har i car2go-Appen eller car2go-Kontot. Till- godohavanden som inte använts inom giltighetstiden för tillgodo- havande i SEK respektive gratisminuter är förverkade. (5) Tillgodohavandet hos car2go kan inte användas då ett individuellt hyresavtal ingås med ett annat lokalt car2go-bolag. (6) Tillgodohavandet kan användas för följande taxor och avgifter: hyresavgift, långdistanstaxor, flygplatstaxor, områdesspecifika taxor och förbokade paket. (7) Användningen av car2go-fordon ska – i enlighet med Xxxxxxx val för det individuella hyresavtalet – hanteras i enlighet med det tillämpliga förbokade paketet och/eller i enlighet med de respektive standardtaxorna (per minut). Om Kundens konto har ett tillgodo- havande som kan lösas in lokalt ska tidigare nämnda användning först dras av från detta konto (8) För all användning som inte som inte täcks av ett tillgodohavande på kontot skapas en faktura efter utgången av redovisningsperioden och görs tillgänglig för nedladdning på car2go-Kontot och genom e- post. (9) Privatkunder ska betala med den betalningsmetod som valts. Kun- den ska säkerställa att hans/hennes betalningsmetod som valts har tillräcklig täckning. Om det debiterade beloppet återdebiteras av banken och Xxxxxx är ansvarig för detta ska Kunden betala ban- kens kostnader och, därefter, kravavgift i enlighet med gällande prislista. car2go förbehåller sig rätten att neka betalningsmetoder som angetts av Xxxxxx och, om flera betalningsmetoder har an- getts, att ändra den betalningsmetod som angetts som standardme- tod av Xxxxxx. Kunden ska meddelas om detta i förväg i tillämpliga fall. (10) Företagskunder ska betala genom banköverföring eller kreditkort enligt periodisk fakturering. 8 Överlåtelse och förhandsmeddelande (1) car2go förbehåller sig rätten att överlåta sina fodringar som uppstår till följd av avtalet. Kunden ska meddelas om sådan överlåtelse i respektive faktura. I sådant fall får Xxxxxx endast betala till den som övertagit fordran med befriande verkan. car2go förblir ansvarigt för generella kundförfrågningar, klagomål, etc. (2) Kunden auktoriserar oåterkalleligt car2go eller, om en fordran över- låtits (punkt 8 (1)), den som övertagit fordran att driva in avgifterna och skadestånd som Xxxxxx ska betala i samband med det indivi- duella hyresavtalet (upp till det avtalade beloppet) genom att debite- ra kreditkortet eller andra betalningsmetoder som angetts på car2go-Kontot. I detta fall ger car2go uppgifterna som behövs för överlåtelse av fordringar till den som övertagit fordran. Den som ö- vertagit fordran får inte använda sådana uppgifter för något annat syfte 9 Kundens generella skyldigheter / förbud (1) Om Kunden är skyldig att kontakta car2go ska han/hon använda telefonnumret som anges i car2go-Appen. Alternativt kan han/hon också använda en telefon installerad i car2go-fordonet om det finns tillgängligt. (2) Xxxxxx är skyldig att: a) behandla car2go-fordonet omsorgsfullt och försiktigt och särskilt beakta instruktionerna i tillverkarens manual samt inkörningskra- ven och det angivna maximala varvtalet per minut och hastighet, b) omedelbart meddela car2go vid skada som uppstått på grund av | in the course of promotional activities. The relevant conditions ap- ply. Unused SEK funds are not repaid. (4) If a Customer receives a credit balance, it will be credited to the account within 3 working days. Funds and free minutes can only be credited on the Customer's standard payment profile (private). If the Customer's account contains a credit balance that is locally re- deemable, the relevant credit balance will at first be consumed for the Customer's usage. The credit funds respectively free minutes expiring the soonest will be consumed first. To the extent the Cus- tomer does not have funds respectively free minutes on his/her ac- count, – or the usage exceeds the existing funds respectively free minutes – the Customer's standard payment method will be used for the charges. The Customer can view the current status of his/her funds respectively free minutes at any time in the car2go App or the car2go Account. Any allotments not used within the validity period of the respective funds respectively free minutes shall be forfeited. (5) The credit balance with car2go cannot be used in case of an indi- vidual lease agreement entered into with another local car2go com- pany. (6) The credit balance can be used for the following rates and fees: rental fee, long distance rates, airport rates, zone specific rates and pre-booked package. (7) The use of car2go vehicles shall – in line with the Customer's selec- tion in the individual lease agreement – be accounted for in accord- ance with the relevant pre-booked package and/or in accordance with the respective standard rates (per minute). If the Customer's account has a credit balance that is locally redeemable, the afore- mentioned uses shall first be deducted from this account. (8) For any use that is not covered by the credit balance on the ac- count, an invoice shall be prepared after expiration of the account- ing period and made available for download in the car2go Account and via email. (9) Payments as a private Customer shall be made according to the selected payment method. The Customer shall ensure that his/her selected means of payment has sufficient cover. If the amount deb- ited is charged back by the bank and the Customer is responsible for this, the Customer shall pay the bank expenses and, subse- quently, a dunning charge in accordance with the current fee policy. car2go reserves the right to reject any means of payment specified by the Customer and, if several means of payment have been specified, to change the means of payment selected as default means of payment by the Customer; this shall be communicated to the Customer in advance, if applicable. (10) Payments as a Business Customer shall be made by bank transfer or by credit card upon periodic invoicing. 8 Assignment, direct debit authorization, and prenotification (1) car2go reserves the right to assign its receivables under the agree- ment. The Customer shall be notified of such an assignment in the respective invoice. In such case, the Customer may only make payments to the assignee with debt discharging effect; car2go shall remain responsible for general customer requests, complaints, etc. (2) The Customer revocably authorizes car2go or, in the case of an assignment of the claim (Section 8 (1)), the assignee to collect the fees and damages payable by the Customer in connection with the individual lease agreement (up to the amount of the contractually agreed deductible) by debiting the credit card or another means of payment specified in the car2go Account. In this case, car2go pro- vides the data required for the assignment of receivables to the as- signee who must not process or use such data for any other pur- pose. 9 General obligations of the Customer / prohibitions (1) If the Customer is hereinafter obliged to contact car2go, he/she shall use the telephone number specified in the car2go App. Alter- natively, he/she may also use a telephone installation of the car2go vehicle, if available. (2) The Customer is obliged to: a) treat the car2go vehicle carefully and gently, in particular to observe the provisions of the manufacturer's operation manual as well as the running-in requirements and the specified maximum revolutions per minute and speed; b) notify car2go immediately of any damage resulting from |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 6 | 10
våld eller olycka eller vid kraftig nedsmutsning, c) allmänt skydda car2go-fordonet mot stöld (fönster måste stängas och centrallåset låsas), d) kontrollera vätskenivåer och däcktryck med jämna mellanrum vid längre resor och om nödvändigt vidta korrigeringar, e) säkerställa att car2go-fordonet endast används om det är säkert att använda och är trafiksäkert, f) uppfylla alla lagkrav i samband med användande av car2go- fordonet i den utsträckning car2go inte har åtagit sig detta enligt detta avtal, g) omedelbart stanna om en varningslampa tänds på instrumentpa- nelen och kontakta car2go för att diskutera huruvida färden kan fortsätta, och (3) Kunden får inte: a) köra car2go-fordonet under påverkan av alkohol, droger eller mediciner som kan försämra hans/hennes körförmåga. Ett strikt alkoholförbud (0,0‰) gäller, b) använda tankkortet för att tanka andra fordon än car2go-fordonet som tankkortet tillhör; endast stationer som godtar Euroshell ska användas; användning av premiumbränsle (t.ex. V-Power) är förbjudet; Om de bryter mot detta krav kan kunden debiteras en avgift i enlighet med bestämmelserna för taxor som gäller för hantering av externa bränslekvitton, c) frånkoppla krockkudden på passagerarsidan, d) använda car2go-fordonet för terrängkörning, motorsport eller någon form av tävling, e) använda car2go-fordonet för fordonstest, övningskörning eller för kommersiell persontransport, f) använda car2go-fordonet för transport av lättantändliga, giftiga eller på annat sätt farliga ämnen i den mån de kraftigt överstiger hushållsbehov, g) använda car2go-fordonet för att transportera föremål eller ämnen som kan påverka körsäkerheten eller skada fordonets inredning på grund av dess beskaffenhet, storlek, form eller vikt, h) använda car2go-fordonet för att begå brottsliga handlingar, i) röka eller att tillåta andra att röka i car2go-fordonet, j) medta djur i car2go-fordonet, om de inte hålls i en stängd bur som på ett säkert sätt placeras i bagageutrymmet, k) kraftigt smutsa ned car2go-fordonet eller lämna skräp i car2go- fordonet, l) ha fler passagerare än vad som tillåts enligt fordonets registre- ring, m) utföra reparationer eller ändringar på car2go-fordonet eller låta sådana reparationer eller ändringar utföras för Kundens räkning, n) transportera barn eller spädbarn utan att använda en nödvändig bilbarnstol. Kunden måste följa alla instruktioner från tillverkaren för montering av bilbarnstolar, o) resa utomlands med car2go-fordonet, och p) parkera car2go-fordonet vinkelrätt mot vägen. (4) För miljöns, allmänhetens och andra Kunders skull ska Kunden köra på ett miljövänligt och bränslebesparande sätt. 10 Uthyrningens upphörande (1) Om Kunden vill avsluta uthyrningen (och därmed säga upp det individuella hyresavtalet), är Kunden skyldig att: a) informera sig själv om de parkeringsmöjligheter som är godkän- da av car2go i respektive stad och parkera car2go-fordonet kor- rekt och i enlighet med Trafikförordningen (1998:1276) och andra nationella och lokala regler antingen på en särskilt markerad parkeringsplats tillhandahållen av car2go eller, om det inte är til- låtet att parkera fordonet där, på en gratis eller avgiftsbelagd allmän parkeringsplats. Varje överträdelse av trafikregler eller krav som ägaren till parkeringsplatsen uppställt sker på Kundens bekostnad; b) inte avsluta car2go uthyrningen på privata områden eller områden som tillhör ett företag (t.ex. parkeringsgarage, bakgård, etc. som inte uttryckligen är markerade som car2go- parkeringsplatser). Detta förbud gäller även för kundparkeringar vid köpcenter, matbutiker, restauranger etc. car2go-fordonet måste vara åtkomligt för alla vid alla tillfällen; c) återlämna nycklar, tankkort och, om tillämpligt, parkeringskort genom att sätta dem i fästet som tillhandahålls för detta syfte; | violence or accident or of any gross soiling; c) generally protect the car2go vehicle against theft (windows must be closed and the central locking locked); d) check the operating liquids and the tire pressure on extended trips at regular intervals and, if necessary, adjust them; e) ensure that the car2go vehicle is only used if it is in a state providing for operational and road safety; f) fulfill all statutory requirements in connection with the operation of the car2go vehicle to the extent they are not assumed by car2go under this agreement; g) stop immediately if a warning light flashes up in the dashboard display and contact car2go to discuss whether the trip may be continued; and (3) The Customer must not: a) drive the car2go vehicle under the influence of alcohol, drugs or pharmaceuticals which might impair his/her fitness to drive. A strict ban on alcohol (0.0‰) applies; b) use the fuel card to fuel vehicles other than the car2go vehicle to which the fuel card is assigned; only and exclusively Euroshell points of acceptance shall be used; the use of premium fuels (e.g. V-Power) shall be inadmissible; If they are in breach of this requirement, the customer may be charged a fee in accordance with the tariff regulations for processing external fuel receipts, c) deactivate the passenger airbag; d) use the car2go vehicle for cross-country trips, motor sports events or races of any kind; e) use the car2go vehicle for vehicle tests, driving trainings or for transporting persons on commercial terms; f) use the car2go vehicle to transport easily inflammable, poisonous or otherwise hazardous substances to the extent they significantly exceed household quantities; g) use the car2go vehicle to transport objects or substances that might impair driving safety or damage the interior of the vehicle due to their nature, size, form or weight; h) use the car2go vehicle to commit criminal offenses; i) smoke or allow others to smoke in the car2go vehicle; j) take animals into the car2go vehicle, unless they are in a closed cage that is safely placed in the trunk; k) grossly soil the car2go vehicle or leave any kind of waste in the car2go vehicle; l) carry more passengers than the number permitted by the vehicle registration; m) carry out repairs or any alterations to the car2go vehicle or have such repairs or alterations carried out on the Customer's own authority; n) transport children or babies without a necessary seat elevation/ child seat. The Customer must observe all instructions of the manufacturer relating to the installation of baby seats; o) make trips abroad with the car2go vehicle; and p) park car2go vehicles perpendicular to the road, (4) In the interest of the environment, the general public, and the other Customers, the Customer's driving style shall be environmentally sound and fuel-efficient. 10 End of lease (1) If the Customer wants to terminate a lease (and, thereby terminate the individual lease agreement), the Customer is obliged: a) to inform himself/herself about the parking possibilities approved by car2go in the respective city and to park the car2go vehicle properly and in accordance with the Traffic Ordinance (1998:1276) (Trafikförordningen) and other applicable national and local rules either in a specifically marked parking space provided by car2go or, if it is allowed to park the vehicle there, in a paying or non-paying public car park. Any breach of traffic rules or prohibitions imposed by the owner of the respective space shall be at the Customer's expense. b) not to terminate the car2go lease on any private or business premises (e.g. parking garages, backyards, etc which are not expressly marked as car2go car parks). The prohibition shall also apply to customer car parks of shopping centers supermarkets, restaurants etc.. The car2go vehicle must be accessible for everybody at any time. c) to return keys, fuel card and, if applicable, parking card by putting them into the fixture provided for this purpose. |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 7 | 10
d) försäkra sig om att parkeringsbromsen är i, att alla fönster och dörrar har stängts helt och att alla lampor har släckts; och e) försäkra sig om att inget skräp eller grov smuts lämnas i car2go- fordonet. (2) I områden där parkering inte tillåts på vissa dagar eller vid vissa tider (t.ex. „stoppförbud“ med tilläggsskylt exempelvis „8-19“ eller „Tisdagar, 6-13“) får uthyrningen endast avslutas om restriktionerna inte träder i kraft innan 24 timmar (4 timmar vid restriktioner som avser gatustädning) har passerat från parkering av fordonet. De- tsamma ska gälla för parkeringsförbud som har bestämts men som ännu inte trätt i kraft avseende tidpunkten (t.ex. tillfälliga parkering- sförbud på grund av evenemang eller omflyttningar). (3) Uthyrningen kan endast avslutas: a) om car2go-fordonet befinner sig inom hemområdet där uthyrnin- gen påbörjades. Gränserna för hemområdet kan ses online när som helst och visas i car2go-Appen. Det som visas i car2go- Appen är till för orientering och kan inte användas som grund för krav. b) om en mobiltelefonuppkoppling kan upprättas där car2go- fordonet är beläget. När detta i undantagsfall inte är möjligt, måste Kunden flytta car2go-fordonet. (4) När fordonet är parkerat inleds processen för avslutande av uthyrni- ngen automatiskt när nyckeln, parkeringskortet och tankkortet har satts tillbaka i hållaren och fönstren och dörrarna har stängts (se punkt 10 (1)). Dessutom kan Kunden avsluta uthyrningsprocessen genom sin accessanordning, förutsatt att car2go-fordonet bekräftar avslutande av uthyrningsprocessen genom att låsa centrallåset. Om Xxxxxx lämnar car2go-fordonet trots att uthyrningsprocessen inte har avslutats fortsätter uthyrningen på Kundens bekostnad. (5) Om uthyrningen inte kan avslutas ska Kunden skyndsamt meddela car2go och stanna vid fordonet till dess att servicecentret har bes- lutat om hur man ska gå vidare. Alla ytterligare hyreskostnader som detta orsakar återbetalas av car2go efter en granskning förutsatt att Xxxxxx inte kan hållas ansvarig. Exempelvis ansvarar Kunden om car2go-fordonet inte tillåter avslutande av uthyrningen för att tank- kortet eller fordonets nycklar inte är i fordonet, om dörrarna inte är stängda eller om fordonet är placerat utanför hemområdet. (6) Om Kunden inte återlämnar fordonets nycklar eller tankkortet till- sammans med car2go-fordonet vid avslutande av uthyrningen mås- te Kunden återlämna alla tillbehör till car2go senast inom 12 timmar efter avslutande av uthyrningen. (7) I händelse av en olycka som gör att fordonet inte längre kan flyttas ska uthyrningen avslutas senast vid överlämning till bärgningsbola- get. 11 Hantering av olyckor, skador, fel och reparationer; trafikförseelser; misstankar om bedrägeri (1) Kunden ska utan oskäligt dröjsmål rapportera olyckor, skador och fel som uppstår under resan till car2gos servicecenter. Detsamma gäller för olyckor, skador och fel som car2go-fordonet uppvisar re- dan vid inledande av uthyrningen, se punkt 6 (3). (2) Kunden ska säkerställa att alla olyckor som involverar ett car2go- fordon som körs av Xxxxxx rapporteras till och antecknas av xxxx- xxx. Om polisen vägrar att anteckna uppgifter om en olycka ska Kunden informera car2gos servicecenter om detta utan oskäligt dröjsmål genom telefon och tillhandahålla bevis, om tillämpligt. I alla sådana fall ska Kunden konsultera servicecentret om hur man ska gå vidare och följa servicecentrets instruktioner. Detta gäller oavsett om olyckan orsakades av Kunden eller av en tredje part. Kunden får endast lämna olycksplatsen efter a) polisens insamling av uppgifter om olyckan har avslutats (eller, när detta inte är möjligt, efter att car2gos servicecenter har in- formerats i enlighet med denna punkt 11 (2), och b) åtgärder för att bevara bevis och minska skadan har vidtagits i samråd med car2go, och c) fordonet har överlämnats till ett bärgningsbolag eller på annat | d) to make sure that the parking brake has been put on, all windows and doors have been fully closed and all lights have been switched off; and e) to make sure that no waste or gross soilings are left in the car2go vehicle. (2) In areas where parking is not allowed on certain days or at certain times (e.g. 'No Stopping' restrictions with an additional sign such as "8 a.m. to 7 p.m." or "On Tuesdays, 6 a.m. to 1 p.m.") the lease may only be terminated if the restriction does not become effective be- fore 24 hours (4 hours in case of street cleaning restriction) have passed since parking the vehicle. The same shall apply to parking prohibitions that have already been imposed but are not yet valid in terms of time (e.g. temporary parking prohibitions because of events or relocations). (3) The lease can only be terminated a) if the car2go vehicle is located within the home area in which the rental was started. The limits of the home area can be viewed on- line at any time in the car2go App. The display in the car2go App serves as an orientation and shall not create any claim. b) if a cell phone connection can be established at the location of the car2go vehicle. Where this is not possible in an exceptional case, the Customer has to relocate the car2go vehicle accordingly. (4) When the vehicle is parked, the end of a rental process is automati- cally initiated when the key, parking card and fuel card have been returned to the holder provided, and the windows and doors have been closed (see Section 10 (1)). In addition, the Customer may end the rental process via their access tool. Provided that the car2go vehicle confirms the end of the rental process by locking the central locking system, the rental process is indeed ended. If the Customer leaves the car2go vehicle although the rental process is not ended, the rental shall continue, at the expense of the Custom- er. (5) If the lease cannot be terminated, the Customer shall promptly notify car2go accordingly and to stay with the vehicle until the ser- vice center has made a decision on how to proceed. Any additional lease costs incurred shall be reimbursed by car2go after a review if the Customer is not at fault. For example, the Customer is at fault if the car2go vehicle does not allow a termination of the lease be- cause the fuel card or the vehicle keys are not in the vehicle, if the doors are not closed or if the vehicle is located outside of the home area. (6) If the Customer fails to return the vehicle keys or the fuel card to- gether with the car2go vehicle upon termination of the lease, the Customer has to return all accessories to car2go no later than within 12 hours after termination of the lease. (7) In case of an accident after which the vehicle can no longer be moved, the lease shall end at the latest upon handover of the vehi- cle to the towing company. 11 Handling of accidents, damage, defects and repairs; traffic offenses; suspicion of fraud (1) The Customer shall report any accidents, damage and defects occurring during the trip to car2go's service center without undue delay. The same shall apply to any accidents, damage and defects the car2go vehicle shows already at the commencement of the lease, cf. Section 6 (3). (2) The Customer shall ensure that any accidents involving a car2go vehicle driven by the Customer are reported to and recorded by the police. If the police refuse to record the details of an accident, the Customer shall inform car2go's service center accordingly without undue delay by telephone and provide evidence, if applicable. In any such event, the Customer shall consult the service center on how to proceed and follow the instructions of the service center. This shall apply irrespective of whether the accident was caused by the Customer or by a third party. The Customer may only leave the scene of the accident after a) the acquisition of accident data by the police has been finished (or, where this is not possible, after the car2go service center has been informed accordingly pursuant to this Section 11 (2), and b) measures to preserve the evidence and to mitigate the damage have been taken in consultation with car2go, and c) the vehicle has been handed over to a towing company or other- |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 8 | 10
sätt förvarats säkert i samråd med car2go eller har flyttats bort av Kunden. (3) Xxxxxx får inte acceptera ansvarsskyldighet eller göra liknande uttalanden i händelse av olyckor som involverar ett car2go-fordon som körts av Xxxxxx. I det fall Xxxxxx gör ett uttalande om ansva- rsskyldighet trots detta förbud ska sådant uttalande endast gälla för Xxxxxx personligen. Varken innehavaren eller försäkringsgivaren ska vara bunden av ett sådant uttalande. (4) Oavsett om en olycka som Xxxxxx är skyldig att rapportera till car2go orsakades av Kunden eller en tredje part ska Kunden fylla i skaderapporten som finns i car2go-fordonets baklucka och return- era dennatill car2go inom 7 dagar. Om car2go inte mottar en skriftlig skaderapport inom denna tid kommer försäkringen inte kunna regle- ra kravet. I detta fall förbehåller sig car2go rätten att debitera Kun- den alla kostnader för personskador och skador på föremål och for- don hänförliga till olyckan. (5) car2go har rätt till all ersättning som betalats avseende skada på car2go-fordonet. Om Kunden har mottagit sådan ersättning måste Kunden överföra sådana betalningar till car2go utan ytterligare krav. (6) På car2gos begäran ska Kunden ange den exakta positionen för car2go-fordonet vid varje tidpunkt och tillåta att fordonet undersöks. (7) Om det finns stärka skäl (t.ex. vid misstanke om bedrägeri) kan car2go hindra användning av fordonet (t.ex. genom fjärrfrånkoppling av det parkerade fordonet). Xxxxxx ska alltid xxxxxxxx säkert och med hänsyn till trafikförhållanden. 12 Försäkringsskydd (1) car2go-fordon omfattas av ansvarsförsäkring. Ansvarsförsäkringen gäller även för Kunden och motsvarar en helförsäkring. (2) Om car2go-fordonet skadas när Kunden brukar det eller om Kunden orsakar skada på fordonet är Xxxxxx ansvarig för en självrisk upp till SEK 5 000. (3) Övriga krav som car2go har på Kunden enligt dessa Allmänna Villkor påverkas inte. (4) Oavsett vad som sagts ovan är Kunden ansvarig för all skada som Kunden orsakat genom grov oaktsamhet samt skada som inte täcks av försäkringen, förutsatt att Kunden är ansvarig för en sådan skada enligt dessa Allmänna Villkor. 13 car2gos ansvar (1) car2gos ansvar begränsas till direkta skada och det totala ska- deståndsbeloppet begränsas till summan av de sammanlagda avgif- terna som betalats av Kunden enligt avtalet. (2) Ansvarsbegränsningen gäller inte för skada som orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i den utsträckning ansvar inte kan begränsas enligt tvingande tillämplig lag. 14 Kundens ansvar, avtalsviten, uteslutning från användning (1) Kunden ansvarar för all skada som Kunden orsakar car2go genom vårdslöshet. Detta ska inkludera bland annat stöld av, skada på el- ler förlust av car2go-fordonet, dess nycklar och/eller tillbehör (inklu- sive parkerings-/tankkort). Om Kunden ansvarar och det inte finns något försäkringsskydd enligt fordonsförsäkringen ska Kunden er- sätta car2go för alla krav från tredje part. (2) I händelse av en olycka som orsakats av Kunden ska Kundens ansvar även omfatta indirekta skador såsom kostnader för experter, bärgning, värdeminskning, förlust av hyresintäkter, ökade försäk- ringspremier för försäkringstagaren, ytterligare administration. (3) Kunden ansvarar för konsekvenserna av trafikförseelser eller brott som begåtts med car2go-fordonet. Kunden ska betala alla avgifter och kostnader och hålla car2go skadeslös från krav från tredje part. För hantering av trafikförseelser (varningar, avgifter, böter, etc.), ska Kunden betala en hanteringsavgift till car2go för varje händelse. Hanteringsavgiftens storlek ska baseras på den tillämpliga prislis- tan. | wise safely deposited in consultation with car2go or has been removed by the Customer. (3) The Customer must not assume any liability or make any similar declarations in the event of an accident involving a car2go vehicle driven by the Customer. Where the Customer makes a declaration assuming liability in spite of this prohibition, such declaration shall exclusively apply to the Customer personally. Neither the keeper nor the insurer of the vehicle shall be bound by such declaration. (4) Irrespective of whether an accident that the Customer is obliged to report to car2go was caused by the Customer or by a third party, the Customer shall fully complete the damage report provided in the tailgate of the car2go vehicle and return this form to car2go within 7 days. Should car2go not receive a written damage report within this period, the insurance will be unable to settle the claim. In this event, car2go reserves the right to charge to the Customer any costs for damages to persons, items and vehicles that are related to the ac- cident. (5) car2go shall be entitled to any compensation paid in relation to damage to the car2go vehicle. If the Customer has received any such payments, the Customer has to transfer them to car2go with- out further demand. (6) Upon car2go's request, the Customer shall indicate the precise location of the car2go vehicle at any time and permit an inspection of the vehicle. (7) In case of good cause (e.g. in case of a suspicion of fraud) car2go may inhibit the use of the vehicle (e.g. by remote disabling of the parked vehicle). Vehicles shall at all times be parked securely and in line with traffic conditions. 12 Insurance cover (1) car2go vehicles are covered by third-party liability insurance. Liabil- ity is also limited for the benefit of the Customer, which corresponds to fully comprehensive cover. (2) If the car2go vehicle is damaged whilst being used by the Customer or if the Customer causes any damage, the Customer will be liable to pay a deductible of up to SEK 5.000. (3) Any further claims which car2go may have against the Customer pursuant to these General Terms and Conditions will remain unaf- fected. (4) Notwithstanding the above, the Customer will be made fully respon- sible for any damage, if the Customer has acted grossly negligent or if the damage is otherwise not covered by the insurance policy, pro- vided the Customer is liable to pay for such damage in accordance with these General Terms and Conditions. 13 car2go's liability (1) car2go's liability shall be limited to direct damage and the total amount of damages shall be limited to amount of the total fees paid by the Customer under the agreement. (2) The limitation of liability will not apply to damage caused intentional- ly or by gross negligence, or to the extent liability cannot be limited under mandatory applicable law. 14 Customer's liability, contractual penalties, exclusion from use (1) The Customer shall be liable for any damage incurred by car2go that the Customer culpably caused. This shall include without limita- tion the theft of, damage to or loss of the car2go vehicle, its keys and/or accessories (including parking/fuel card). In the event that the Customer is liable and there is no insurance cover under the vehicle insurance, the Customer shall indemnify car2go from any third party claims. (2) In the event of an accident due to the Customer's own fault, the Customer's liability shall, up to the amount of the agreed deductible, also extend to the incidental damage such as expert's fees, towing charges, diminished value, costs for the loss of lease fees, raising of the policyholder's premium rate category, additional administration costs. (3) The customer is liable for the consequences of traffic offences or criminal offences committed with the car2go vehicle. The customer shall pay all resulting fees and costs and shall release car2go fully from any claims of third parties. For the processing of traffic offenc- es (cautions, fees, fines, etc.), the customer shall pay a processing fee to car2go for each instance. The amount of the processing fee shall be based on the applicable fee policy. |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 9 | 10
(4) Om Kunden orsakar en olycka utanför hemområdet ska Kunden bära kostnaderna som uppstår för att återföra fordonet till hemo- mrådet efter slutförd reparation. (5) Om det på grund av ett brott mot punkt 10 krävs att car2go flyttar fordonet eller om en tredje part utnyttjar en bärgningstjänst ska Kunden bära kostnaderna för sådan tjänst och ytterligare avgifter i enlighet med den gällande prislistan. (6) Kunden ska betala ett avtalsvite i enlighet med gällande prislistan om Xxxxxx låter en person som inte är behörig att köra använda car2go-fordonet (se punkt 3 (4)). Rätten att kräva ytterligare ska- destånd påverkas inte. I sådant fall ska avtalsvitet dras av från sådant skadestånd. (7) I händelse av väsentliga vårdslösa avtalsbrott, inklusive utebliven betalning, kan car2go med omedelbar verkan tillfälligt eller perma- nent utesluta Kunden från att använda car2go-fordon. Xxxxxx kommer att informeras om sådan uteslutning genom e-post. (8) Avgifterna kommer inte att tas ut i den utsträckning Xxxxxx bevisar att han/hon inte är ansvarig för skadan, att ingen skada uppstått el- ler att den faktiska skadan är betydligt lägre än avgiften. 15 Uppsägning, uppsägning av huvudavtalet (1) Huvudavtalet ingås på obestämd tid; vardera parten har rätt att säga upp huvudavtalet med två (2) veckors uppsägningstid genom skrift- ligt meddelande för upphörande vid slutet av varje kalendermånad. Om en minsta löptid har avtalats för samtidigt ingångna avgiftspaket kan huvudavtalet också sägas upp genom uppsägning med två (2) veckors uppsägningstid för upphörande vid utgången av den avtalade löptiden. (2) Avtalsparternas rätt till uppsägning med saklig grund påverkas inte. car2go har rätt till uppsägning utan föregående varning, särskilt om Kunden a) är en konsument och är i dröjsmål med två förfallna betalningar; b) upphör med betalningar i allmänhet; c) är en juridisk person eller en näringsidkare som agerade inom ramen för näringsverksamhet eller som enskild näringsidkare när huvudavtalet ingicks och inte har betalat förfallna betalningar; d) gör falska uttalanden eller utelämnar fakta vid registrering eller under avtalsförhållandet som gör det oskäligt för car2go att fullfölja avtalet; e) trots skriftlig varning inte upphör med ett allvarligt avtalsbrott eller inte omedelbart åtgärdar konsekvenserna som uppstått från sådana brott. f) kör under påverkan av alkohol eller droger; g) delar sina loginuppgifter (car2go-identifiering, car2go-lösenord och car2go-PIN) med en annan person i strid mot punkt 3 (4). (3) Om car2go säger upp avtalet utan uppsägningstid kommer tillträde till car2go-fordon omedelbart att blockeras vid mottagande av rele- vant uppsägning. (4) Om huvudavtalet eller det individuella hyresavtalet har sagts upp med saklig grund har car2go särskilt rätt till: a) omedelbar återlämning av car2go-fordon som används av Kun- den. Om Xxxxxx inte återlämnar car2go-fordonet omedelbart har car2go rätt att omhänderta car2go-fordonet på Kundens bekost- nad; b) hyresavgifter till dess att car2go-fordonet har returnerats; c) kräva skadestånd. car2go kommer att debitera Xxxxxx den fak- tiska skadan som orsakats. 16 Tillämpliga uppförandekoder Vi följer vår Integritetspolicy som ständigt finns tillgänglig på 17 Allmänna bestämmelser (1) Dessa Allmänna Villkor lyder under svensk rätt. (2) Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med huvudavtalet och/eller individuella hyresavtal som inte kan göras upp i godo mellan car2go och Kunden ska avgöras av svensk dom- stol med Stockholms tingsrätt som första instans. Detta påverkar in- | (4) In case the Customer causes an accident outside the home area, the Customer shall bear the costs arising from returning the vehicle in the home area after completed repair. (5) If due to a breach of paragraph 10 it is necessary for car2go to relocate the vehicle or if a third party engages a towing service, the Customer shall bear the costs for such service and additional fees in accordance with the current fee policy. (6) The Customer shall pay a contractual penalty in accordance with the current fee policy if the Customer lets a person who is not an authorized driver use the car2go vehicle (cf. Section 3 (4)). The right to claim further damages shall remain unaffected. In this case, the contractual penalty shall be deducted from such damages. (7) In the event of any material culpable breach of contract, including a default in payment, car2go may temporarily or permanently exclude the relevant Customer with immediate effect from using any car2go vehicles. The Customer will be informed of any such exclusion by email. (8) The respective fees will not be charged to the extent the Customer proves that he/she is not responsible for the damage, that no dam- age occurred or the actual damage incurred is significantly lower than the fee. 15 Termination, termination of the master agreement (1) The master agreement shall be concluded for an indefinite period; both parties are entitled to terminate the master agreement upon two (2) weeks' notice in writing as per the end of each calendar month. If a minimum term has been agreed for simultaneously con- cluded fee packages, the master agreement may also be terminated by means of a termination upon two (2) weeks' notice as per the end of the agreed minimum term. (2) The contractual parties' right of extraordinary termination remains unaffected. car2go shall be entitled to termination without notice, in particular, if the Customer a) is a consumer and defaults on two payments due; b) stops payments in general; c) is a legal entity or a trader, who was acting in a commercial or self-employed professional capacity when the master agreement was concluded and has defaulted on payments due; d) makes false statements or omits facts when registering or in the course of the contractual relationship, making it unreasonable for car2go to continue the agreement; e) despite written warning, continues to be in serious breach of the agreement or does not immediately remedy consequences al- ready arising from such breaches. f) drives under the influence of alcohol or drugs; g) passes on their customer login data (car2go identification, car2go password and car2go PIN) to another person, in breach of Sec- tion 3 (4). (3) In the event that car2go terminates the agreement without notice period, access to car2go vehicles will be blocked immediately upon receipt of the relevant notice of termination. (4) In the event that the master agreement or the individual lease agreement have been terminated for cause, car2go may claim in particular: a) immediate return of any car2go vehicle currently used by the re- levant Customer. Should the Customer fail to return the car2go vehicle immediately, car2go is entitled to take possession of the car2go vehicle at the Customer's expense; b) lease installments until the relevant car2go vehicle is returned; c) claim for damages. In terms of damages, car2go will charge the Customer the damage actually caused. 16 Applicable Codes of Conduct We adhere to our Privacy Policy that is constantly accessible on 17 General provisions (1) These General Terms and Conditions shall be governed by Swe- dish law. (2) Any dispute arising out of or in connection with the master agree- ment and/or an individual lease agreement which cannot be settled amicably between car2go and the Customer, is to be settled by Swedish courts with the Stockholm City Court as court of first in- |
CAR2GO SVERIGE ALLMÄNNA VILLKOR
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(Giltiga från/valid from 15.10.2016) 10 | 10
te tvingande forumregler tillämpliga för konsumenter. (3) Kunden får endast överlåta krav och andra rättigheter enligt detta avtal till tredje part med car2gos föregående skriftliga samtycke. (4) Det finns inga muntliga sidoavtal. Ändringar och tillägg måste ske skriftligen. E-post är tillräckligt för att uppfylla kravet på skriftlighet. (5) Om någon eller några av bestämmelserna i dessa Allmänna Villkor skulle vara ogiltigt/ogiltiga eller utan verkan ska detta inte påverka resterande bestämmelsers giltighet. 18 Kundtjänst / Klagomål Kunden kan använda kontaktuppgifterna som anges i punkt 1 (1) ovan vid frågor, återlämning eller klagomål genom brev, telefon eller e-post. | stance. This shall not affect mandatory venue rules applicable to consumers. (3) The Customer may only transfer any claims or other rights under this contract to third parties with the prior written consent of car2go. (4) There are no oral ancillary agreements. Any changes and amend- ments shall be made in writing. An email suffices to satisfy the writ- ten form requirement. (5) Should one or several provisions of these Terms and Conditions be or become invalid or void, this shall not affect the validity of the re- maining provisions. 18 Customer Service / Complaints The Customer may use the contact details set out in Section 1 (1) above in case of questions, returns or complaints by letter, tele- phone or email. |