Bilaga 10 Priser
Bilaga 10 Priser
Innehåll
1 Inledning 3
1.1 Tillämpning 3
1.2 Ändring av pris 4
2 Priser e-förvaltningsstödjande tjänster 5
2.1 Kontaktstödjande tjänster 6
2.2 Verksamhetsstödjande tjänster 10
2.3 Infrastrukturella tjänster 20
3 Priser införande- och driftstödjande tjänster 21
3.1 Införandestödjande tjänster 21
3.2 Driftstödjande tjänster 23
Priser
1 Inledning
Denna bilaga omfattar priser på de e-förvaltningsstödjande tjänster samt införande- och driftstödjande tjänster som Ramavtalsleverantören tillhanda- håller inom ramavtalet.
1.1 Tillämpning
De prissatta tjänsterna ska följa strukturen i tjänstekatalogen och vara spårbara till beskrivningar i tjänstekatalogen och eventuell bilaga realiseringsplan.
Av angivna priser ska klart framgå vad som omfattas av priset och vad som inte omfattas. Angivna priser avser högsta pris. Vid avrop kan lägre pris erbjudas.
Införande- och driftstödjande tjänster ska finnas för att stöda tjänsterna enligt ovan. Priser för införande- och driftstödjande tjänster anges i separata avsnitt.
Prissatta tjänster som ingår i realiseringsplan skall särkilt märkas med ”ej avropbar”.
I de e-förvaltningsstödjande tjänsterna ingår utan extra kostnad för kunden:
• Drift av tjänsten
• Tjänstehantering
• Kundtjänst
• Uppföljning och tjänsterapport
• Upprätthållande av servicenivåer
Nedan presenteras högsta priser för normal tjänstenivå (N). Vid avrop av utökad tjänstenivå (Ö) så tillkommer en fast månadskostnad med 5000 SEK per e-förvaltningsstödjande tjänst om inte annat framgår av prislistan.
Kunden kan avropa normal tjänstenivå (N) för vissa e-förvaltningsstödjande tjänster och utökad tjänstenivå (Ö) för andra e-förvaltningsstödjande tjänster.
För utökade tjänster kan extra kostnader tillkomma.
1.2 Ändring av pris
Hur ändring av priser får göras regleras i ramavtalets huvudtext.
2 Priser e‐förvaltningsstödjande tjänster
Aktuella kundstorlekar för nedanstående priser är:
Kundkategori * | Stor | Mellan | Mindre | Liten |
Statlig myndighet | Mer än 5 000 anställda | 5 000 – 151 anställda | 150-41 anställda | Högst 40 anställda |
Landsting | Mer än 650 000 invånare | 400 000 – 650 000 invånare | 200 001 – 400 000 invånare | 0 – 200 0000 invånare |
Kommun | Mer än 180 000 invånare | 75 000 – 180 000 invånare | 21 001 – 75 000 invånare | 0 – 21 000 invånare |
’*’ – Kundstorlek defineras utifrån om tjänsten berör hela, delar av eller flera organisationer, del av organisationen eller definerad process inom organisationen.
2.1 Kontaktstödjande tjänster
ID | Tjänstenamn | Engångs- xxxxxxx | Xxxxx samtidiga användare * | Månadsavgift |
K1H | E-Information | 25 000 | ||
10 | 12 000 | |||
20 | 16 000 | |||
35 | 20 000 | |||
50 | 23 000 | |||
75 | 35 000 | |||
100 | 43 000 | |||
>100 | 60 000 |
’*’ – Antalet samtidiga användare är volym av antalet användare vid specifik mättidpunkt.
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månadsavgift per e-formulär Upp till 110.000 trans | Månadsavgift per e-formulär >110.000 trans |
K2H | E-Formulär | 5 900 | 1 000 | 5 000 |
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månadsavgift per användare av formulärbyggaren Xxxxxxx Form Designer | Månadsavgift fler än 5 användare av tjänsten Ciceron Form Designer |
K2H- | Formulär- | 10 000 | 500 | Enligt offert |
001 | byggare | |||
Ciceron Form | ||||
Designer |
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månadsavgift Liten | Månadsavgift Mindre | Månadsavgift Mellan | Månads- avgift Stor |
K3H | Mina Sidor | 15 000 | 1 000 | 2 000 | 5 000 | 10 000 |
K3H- 001 | Mina Sidor i Mobilen | 15 000 | 1 000 | 1 000 | 1 000 | 5 000 |
ID | Tjänstenamn | Engångs- xxxxxxx | Xxxxx samtidiga användare * | Månadsavgift |
K4H | E-Sök | 25 000 | ||
10 | 12 000 | |||
20 | 16 000 | |||
35 | 20 000 | |||
50 | 23 000 | |||
75 | 35 000 | |||
100 | 43 000 | |||
>100 | 60 000 |
’*’ – Antalet samtidiga användare är volym av antalet användare vid specifik mättidpunkt.
ID | Tjänstenamn | Beskrivning | Engångs- kostnad | Månads- avgift |
K5H- 001 | Siteseeker Sökmotor | Siteseeker Level 1 Cloud. Antal objekt: 10.000dt/index. Antal live index: 1 st. Antal test- index: 0 st. SLA: basic. Siteseeker sökintegration för EPiServer ingår. | 19 500 | 2 200 |
Siteseeker Sökmotor | Siteseeker level 2 Cloud. Antal objekt: 50.000st/index. Antal live index: 1 st. Antal test- index: 1 st. SLA: Pro. Siteseeker sökintegration för EPiServer ingår. | 19 500 | 6 000 | |
Siteseeker Sökmotor | Siteseeker Level 3 Cloud. Antal objekt: 100.000st/index. Antal live index: 1 st. Antal test- index: 1 st. SLA: Pro. Siteseeker sökintegration för EPiServer ingår. | 39 500 | 8 500 | |
Siteseeker Sökmotor | Siteseeker extra live index för level 2 | 0 | 3 000 | |
Siteseeker Sökmotor | Siteseeker extra live index för level 3 | 0 | 4 000 |
ID | Tjänstenamn | Besrivning | Engångs- kostnad | Månads- avgift |
K5H- 002 | EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Standard small. Items: 5 000. Included indexes: 2 SLA: 99,5% Languages: 2 SSL: Yes Queries Per Second: 25 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes | 0 | 2 975 |
EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Standard Medium. Items: 100 000. Included indexes: 2 SLA: 99,9% Languages: 5 SSL: Yes Queries Per Second: 50 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes | 0 | 8 075 | |
EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Standard Large. Items: 1 000 000. Included indexes: 3 SLA: 99,9% Languages: 10 SSL: Yes Queries Per Second: 75 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes | 0 | 15 725 | |
EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Connection Small. Items: 5 000. Included indexes: 2 SLA: 99,5% Languages: 2 SSL: Yes Queries Per Second: 25 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes Web crawler: Yes. RSS feed crawler: Yes | 0 | 3 500 | |
EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Connection Medium. Items: 100 000. Included indexes: 2 SLA: 99,9% Languages: 5 SSL: Yes Queries Per Second: 50 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes Web crawler: Yes. RSS feed crawler: Yes | 0 | 9 500 | |
EPiServer Find Sökmotor | EPiServer Find Connection Large. Items: 1 000 000. Included indexes: 3 SLA: 99,9% Languages: 10 SSL: Yes Queries Per Second: 75 Indexing of Word documents, PDF etc: Yes | 0 | 18 500 |
Web crawler: Yes. RSS feed crawler: Yes | ||||
EPiServer Find Sökmotor | Extra index small. Additional Small index to existing account | 0 | 1 150 | |
EPiServer Find Sökmotor | Extra Index Medium. Additional Medium index to existing account | 0 | 2 950 | |
EPiServer Find Sökmotor | Extra index Large. Additional Large index to existing account | 0 | 3 950 |
2.2 Verksamhetsstödjande tjänster
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månadsavgift per flöde Upp till 110.000 trans | Månadsavgift per flöde >110.000 trans |
V1H | E-Mottagning | 15 000 | 1 000 | 5 000 |
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månads- avgift 100 användare | Månads- avgift 200 användare | Månads- avgift 600 användare | Månads- avgift 1200 användare | Månads- avgift >= 2000 användare |
V2H | E-Diariet | 20 000 | 22 000 | 32 000 | 65 000 | 100 000 | 150 000 |
V2H- 001 | Diarietjänst enbart metadata reg1 | 20 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 002 | Diarietjänst med utökade möjligheter2 | 20 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 003 | Ärende- hantering3 | 20 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 004 | Ärende- hantering Kommun4 | 20 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 005 | Diarietjänst och ärende- hantering | 20 000 | 8 200 | 15 400 | 43 900 | 52 500 | Offert |
V2H - 006 | Bevarande, avställning och gallringsystem | 50 000 | 1 000 | 2 000 | 6 000 | 12 000 | Offert |
V2H- 007 | Format- rendering | 30 000 | 4 000 | 8 000 | 12 000 | 24 000 | Offert |
V2H- 008 | Avtals- hantering | 30 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 009 | Remiss- hantering | 50 000 | 1000 | 2000 | 6000 | 12000 | Offert |
V2H- 010 | Arbets och projektrum | 30 000 | 4 000 | 8 000 | 12 000 | 24 000 | Offert |
V2H- 011 | Papperslös mötes- hantering | 30 000 | 4 000 | 8 000 | 12 000 | 24 000 | Offert |
V2H- 012 | Plan- och byggärende- hantering | 30 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
1 Tjänsten V2H ‐ 001 innehåller V2H ‐ 002, V2H ‐ 003 och V2H ‐ 004
2 Tjänsten V2H ‐ 002 innehåller V2H ‐ 001, V2H ‐ 003 och V2H ‐ 004
3 Tjänsten V2H ‐ 003 innehåller V2H ‐ 001, V2H ‐ 002 och V2H ‐ 004
4 Tjänsten V2H ‐ 004 innehåller V2H ‐ 001, V2H ‐ 002 och V2H – 003
För paketeringarna enligt not 1‐4 betalas endast en gång. Innehåller olika förpackningar av samma lösning.
V2H- 013 | Ärendenav | 50 000 | 1 000 | 2 000 | 6 000 | 12 000 | Offert |
V2H- 014 | Contact Center | 00 000 | 0 000 | 00 000 | 00 000 | 00 000 | Offert |
V2H- 015 | Förtroende- manna- hantering | 50 000 | 1 000 | 2 000 | 6 000 | 12 000 | Offert |
V2H- 016 | Import | 50 000 | 1000 | 2 000 | 6 000 | 12 000 | Offert |
V2H- 017 | Streckkods- generering | 50 000 | 1000 | 2000 | 6 000 | 12 000 | Offert |
V2H- 018 | Lednings- analys | 30 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 019 | Process- styrning | 40 000 | 6 000 | 12 000 | 26 000 | 39 000 | Offert |
V2H- 020 | Workflow/ Process- styrning | 40 000 | 9 300 | 17 600 | 50 600 | 58 500 | Offert |
Tjänster med beskrivning V2H 001-020 ovan är exempel på paketeringar inom området för E-Diariet.
ID | Tjänstenamn | Engångs- Kostnad | Månads- avgift 100 användare | Månads- avgift 200 användare | Månads- avgift 600 användare | Månads- avgift 1200 användare | Månads- avgift >= 2000 användare |
V3H | E-Dokument | 20 000 | 22 000 | 32 000 | 65 000 | 100 000 | 150 000 |
ID | Tjänstenamn | Engångs- Kostnad | Månadsavgift Per flöde |
V4H | E-Process | 20 000 | 500 |
Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Per GB/ mån | Månads- avgift 100 användare | Månads- avgift 200 användare | Månads- avgift 600 användare | Månads- avgift 1200 användare | Månads- avgift >= 2000 användare | |
V5H | E-Arkiv | 40 000 | 50 | 10 000 | 22 000 | 32 000 | 65 000 | Offert |
ID | Tjänstenamn | Engångsavgift | Årsavgift | Årsavgift per anslutande system |
V5- 001 | Xxxxxxx Avställning | 100 000 | 25 000 | 1 000 |
ID | Tjänstenamn | Engångs- Kostnad | Månadsavgift Liten | Månadsavgift Mindre | Månadsavgift Mellan | Månadsavgift Stor |
V6H | E-Publicering | 20 000 | 1 500 | 2 500 | 3 500 | 5 000 |
Vid avrop från Visma Consultings underleverantörer FormPipe tillkommer baskostnad enligt tabell nedan.
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månads- avgift 100 användare | Månads- avgift 200 användare | Månads- avgift 600 användare | Månads-- avgift 1200 användare | Månads- avgift >1200 användare |
V7H | Baskostnad för Plattform för Platina | Förstudie enligt offert | 87 000 | 175 000 | 260 000 | 325 000 | Offert |
ID | Tjänstenamn | Startkostnad Installation, Grundläggan de konfigurering | Månads -avgift 0-500 *använ dare per använd are | Månads- avgift 501-1000 användare per användare | Månads- avgift 1001-3000 användare per användare | Månads-- avgift 3001- 10000 användare per användare | Månads- avgift 10001- 50000 användare, per användare | Månads- avgift 50001- 250000 användare, per användare |
V8H- 001 | Lärplattform Totara – användning | 85 000 | 13:55 | 9:25 | 3:50 | 1:60 | 0:55 | 0:15 |
**Administra törssupport | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 | 5 |
*Användare avses de användare som under ett år loggat in i Totara LMS minst en gång.
Användare som finns i systemet, men ej loggat in, medräknas ej.
**Xxxxx administratörer som har obegränsad tillgång till support.
ID | Tjänstenamn | Kostnad |
V8H-001 | Koppling system för import deltagare, export data, anpassning rapporter, m.m. | offert |
ID | Tjänst | Månads- avgift 0-3000 användare | Månads- avgift 3001- 10000 användare | Månads- avgift 10001- 50000 användare | Månads-- avgift 50001- 250000 användare | Månads- avgift >250000 användare |
V8H- | Lärplattform Totara – | 6 600 | 10 200 | 16 200 | 23 400 | offert |
001 | drift * |
*Varje kund har egen virtuell webb- och databasserver.
ID | Tjänstenamn | 2 dag utbildning |
V8H‐001 | Lärplattform Totara – utbildning av administratör | 16 400 |
V8H‐001 | Lärplattform Totara, övrig support | 850 |
V8H‐ 001 | Lärplattform Totara – kursadministration | 750 |
V8H‐001 | Lärplattform Totara – koppling mot användardatabas, självregistrering, utveckling av nya funktioner | 1 140 |
ID | Tjänstenamn | Start- kostnad | Månads- avgift 0-500 Användare* per användare | Månads- avgift 501-1000 användare per användare | Månads- avgift 1001-3000 användare per användare | Månads-- avgift 3001-10000 användare per användare | Månads- avgift >10000- användare per användare |
V8H- 002* | Kompetens- inventering Totara | 35 000 | 13,55 | 9,25 | 3,50 | 1,60 | 0,55 |
*Vid licens av tjänst V8H-001 ”Lärplattform Totara – användning” ingår denna tjänst i priset.
**Användare avses de användare som under ett år loggat in i Totara LMS minst en gång.
Användare som finns i systemet, men ej loggat in, medräknas ej.
ID | Tjänstenamn | Månads- avgift 0-3000 användare | Månads- avgift 3001- 10000 användare | Månads- avgift 10001- 50000 användare | Månads-- avgift 50001- 250000 användare | Månads- avgift >250000 användare |
V8H-002 | Kompetensinventering Totara – drift * | 6 600 | 10 200 | 16 200 | 23 400 | offert |
*Vid licens av tjänst V8H-001 ”Lärplattform Totara – drift” ingår denna tjänst i priset.
ID | Tjänstenamn | 1 dag utbildning |
V8H-002 | Kompetens-inventering Totara – utbildning av administratör | 6 800 |
ID | Tjänstenamn | Startkostnad | Månads- avgift 0-500 *användare per användare | Månads- avgift 501-1000 användare per användare | Månads- avgift 1001- 3000 användare per användare | Månads-- avgift 3001- 10000 användare per användare | Månads- avgift 10001- 50000 användare, per användare |
V8H- 003 | Utvärderings- verktyg Totara | 25 000 | 13:55 | 9:25 | 3:50 | 1:60 | 0:55 |
*Vid licens av tjänst V8H-001 ”Lärplattform Totara – användning” ingår denna tjänst i priset.
**Användare avses de användare som under ett år loggat in i Totara LMS minst en gång.
Användare som finns i systemet, men ej loggat in, medräknas ej.
ID | Tjänstenamn | Månads- avgift 0-3000 användare | Månads- avgift 3001- 10000 användare | Månads- avgift 10001- 50000 användare | Månads-- avgift 50001- 250000 användare | Månads- avgift >250000 användare |
V8H-003 | Utvärderings -verktyg Totara – drift | 6 600 | 10 200 | 16 200 | 23 400 | offert |
*Vid licens av tjänst V8H-001 ”Lärplattform Totara – drift” ingår denna tjänst i priset.
ID | Tjänstenamn | 1/2 dag utbildning |
V8H-003 | Utvärderings-verktyg Totara – utbildning av administratör | 4 200 |
ID | Tjänstenamn | Pris | Nivå 2 | Nivå 3 | Nivå 4 | Nivå 5 |
V8H- 006 | Datorbaserad utbildning e- learning | 1 000 | 1 050 | 1 100 | 1 150 |
ID | Tjänstenamn | Månads- avgift/ användare 3-19 användare | Månads- avgift/ användare 20-49 användare | Månads- avgift/ användare 50-99 användare | Månads-- avgift/ användare 100-249 användare | Månads- avgift/ användare 250 > användare |
V9H | iCoordinator Team Edition | 219 | 139 | 79 | 59 | 45 |
iCoordinator Project Edition | 319 | 205 | 115 | 89 | 79 | |
iCoordinator Business Edition | 479 | 309 | 169 | 135 | 115 |
ID | Tjänstenamn | Startkostnad | Avgift per månad |
V10H- 001 | GIS-plattform version GP8 | 150 000 | 60 000 |
ID | Tjänstenamn | Startkostnad | Avgift per år |
V10H- 002 | ePos Kartplattform | 150 000 | 90 000 |
ID | Tjänstenamn | Beskrivning | Engångs- kostnad | Månads- avgift |
V11H- 001 och V11H- 002 | EPiServer Portal/CMS och EPiServer 7 Commerce Portal/CMS | . | ||
EPiServer CMS Cloud license incl hosting. A complete website environment 3 months contract length SLA 99,5% (24/7) Page views: < 50 000 / week Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | 0 | 11 000 | ||
EPiServer Commerce Cloud license incl hosting. A complete commerce environment 3 months contract length SLA 99,5% (24/7) Page views: < 50 000 / week Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | 0 | 24 500 | ||
EPiServer CMS Test Cloud license incl hosting. A complete website environment 3 months contract length NO SLA (24/7) Page views: < 50 000 / week Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | 0 | 6 560 | ||
EPiServer Commerce Cloud license incl hosting. A complete commerce environment 3 months contract length NO SLA (24/7) Page views: < 50 000 / week Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | 0 | 19 900 | ||
Hosting: Shared single website. A single website on a shared server. SLA 99% (24/7) Page views: < 10 000 / week Data transfer: 10 GB / month Data storage: 3 GB | 3 500 | 2 200 | ||
Hosting: Dedicated single website. A single virtual, dedicated server SLA 99,5% (24/7) Page views: < 50 000 / week | 5 750 | 6 800 |
Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | ||||
Hosting: Enterprise. Two load-balanced, virtual front ends + one virtual dedicated database. SLA 99,6% (24/7) Page views: > 50 000 / week Data transfer: 600 GB / month Data storage: 300 GB | 23 000 | 15 000 | ||
Hosting: EPiServer CMS Testmiljö – delad miljö. Shared Test A single website on a shared server NO SLA Page views: < 10 000 / week Data transfer: 10 GB / month Data storage: 3 GB | 3 500 | 1 100 | ||
Hosting: EPiServer CMS Testmiljö – dedikerad miljö. Dedicated Test A single virtual, dedicated server NO SLA Page views: < 50 000 / week Data transfer: 300 GB / month Data storage: 100 GB | 5 750 | 3 400 | ||
Hosting: EPiServer Enterprise CMS Testmiljö. Two load-balanced, virtual front ends + one virtual dedicated database. NO SLA Page views: > 50 000 / week Data transfer: 600 GB / month Data storage: 300 GB | 23 000 | 12 200 |
2.3 Infrastrukturella tjänster
ID | Tjänstenamn | Engångs- kostnad | Månadsavgift Per flöde | Trafikavgift volym över 2MB * | Månadskostnad SHS-trafik |
I1H | Säker informationsöverföring | 2 900 | 500 | 2-8 MB | 0,13 per kb |
8-50 MB | 0,04 per kb | ||||
>50 MB | 0,01 per kb | ||||
>10000 MB | 0.0005 /kb |
’*’ För myndigheter som avropar 6 stycken eller fler e-förvaltningsstödjande tjänster faktureras ingen månadskostnad för SHS-trafiken
Enkel kontroll av e-legitimation
ID | Tjänstenamn | Engångs- Kostnad | Månadsavgift Liten | Månadsavgift Mindre | Månadsavgift Mellan | Månads- avgift Stor |
I2H | Federationstjänst | 10 000 | ||||
OSIF enkel | 1 500 | 2 000 | 2 500 | 3 000 | ||
SAML enkel | 1 500 | 2 000 | 2 500 | 3 000 |
Utökad kontroll av e-legitimation
ID | Tjänstenamn | Engångs- Kostnad | Månads- avgift Liten | Månads- avgift Mindre | Månads- avgift Mellan | Månads- avgift Stor | Transaktions- avgift per styck |
I2H | Federationstjänst Identifiering Underskrift | 10 000 | 1 500 | 2 000 | 2 500 | 3 000 | 0,30 kr 1,50 kr |
Kommunpaket
ID | Tjänstenamn | Årsavgift | Transaktions- avgift per styck |
I2H | För kommuner | 32 000 kr | |
<= 25 000 invånare | |||
Identifiering | 0 | ||
Underskrift | 0 |
3 Priser införande‐ och driftstödjande tjänster
3.1 Införandestödjande tjänster
ID | Tjänstenamn | Pris | Nivå 2 | Nivå 3 | Nivå 4 | Nivå 5 |
IN1 | PVU (Processorienterad verksamhetsutveckling) | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN2 | EDM (Electronic Document Management) | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN3 | Kund- och Ärendeanalys | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN4 | E-Strategi | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN5 | Förstudie | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN6 | SHS Startseminarium | 20 000 | ||||
IN7 | SHS Kartläggning | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN8 | PAI (Praktisk ApplikationsIntegration) | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN9 | Integrationsanalys | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN10 | Projektledning | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN11 | Integrationskonsult | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN12 | Installation, konfiguration | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN13 | Utbildning (max 10 deltagare) | 12000/ dag | ||||
IN14 | Stöd till systemadministratörer, utvecklare m.fl. | 760 | 885 | 980 | 1 045 | |
IN15 | Diabas eller Platina expert, Produkt & Verksamhet | 975 | 1 000 | 1 250 | 1 300 | |
IN16 | Diabas eller Platina Expert, Produktarkitekt | 975 | 985 | 1 250 | 1 300 | |
IN17 | Diabas eller Platina, Integrationskonsult eller systemutvecklare | 975 | 1 000 | 1 200 | 1 400 | |
IN18 | Diabas eller Platina Konfigurationskonsult | 965 | 975 | 1 100 | 1 100 | |
IN19 | Införandestöd Combine | 990 | 1 090 | 1 190 | 1 290 | |
IN20 | Införandestöd Microsoft Sharepoint | 990 | 1 090 | 1 190 | 1 390 | |
IN21 | Införandestöd/utbildning iCoordinator | 850 | 925 | 965 | 1 030 | |
Uppstartspaket bas iCoordinator | 35 000 | |||||
Uppstarspaket medium iCoordinator | 60 000 | |||||
Uppstartspaket premium iCoordinator | 95 000 | |||||
IN22 | Införandestöd GIS plattform och kartplattform | 900 | 1 000 | 1 300 | 1 500 | |
IN23 | Införandestöd kravställning eTjänster | 800 | 950 | 1 100 | 1 300 | |
IN24 | Införandestöd Mobila tjänster och digitala kanaler | 1 030 | 1 230 | 1 530 | 1 930 | |
IN25 | Införandestöd Ingresbaserade diariesystem | 950 | 1 090 | 1 230 | 1 400 |
Vid uppdragsvolym som är på 100 timmar – 1000 timmar lämnas 2 % rabatt. Vid uppdragsvolym över 1000 timmar lämnas 5 % rabatt. Detta gäller vid samtidig beställning.
3.2 Driftstödjande tjänster
ID | Tjänstenamn | Pris |
DS1 | Kundtjänst Hanterar ärenden som härleds till felaktigheter i avtalade funktioner och tjänstenivåer | 0 kr |
Sammanhållen kundtjänst Startavgift (startprojekt) Enkel Komplex | 99 000 kr 150 000 kr | |
Normal (vardagar 8 – 17) eller volymbaserat | 450 kr per påbörjad halvtimme | |
upp till 1 000 ärenden/år upp till 2 000 ärenden/år | 180 000 kr/år 345 000 kr/år | |
Utökad (vardagar 7 – 19, dag före röd dag 7 – 16) | 450 kr per påbörjad halvtimme | |
eller volymbaserat | ||
upp till 1 000 ärenden/år upp till 2 000 ärenden/år | 195 000 kr/år 375 000 kr/år | |
Utökad kundtjänst Normal vardagar 8 – 17 upp till 1 000 ärenden/år upp till 2 000 ärenden/år | 360 000 kr/år 690 000 kr/år | |
Utökad vardagar 7 – 19, dag före röd dag 7 – 16 upp till 1 000 ärenden/år upp till 2 000 ärenden/år | 390 000 kr/år 750 000 kr/år | |
DS2 | Drift av applikation Enkel Medium Komplex | 7 100 kr/mån 11 800 kr/mån 19 500 kr/mån |