FULLSTÄNDIGA VILLKOR VÄGASSISTANSSFÖRSÄKRING – HUSVAGN
VILLKORSEDITION 2017:HV01:01
FULLSTÄNDIGA VILLKOR VÄGASSISTANSSFÖRSÄKRING – HUSVAGN
1. ALLMÄNT OM GRUPPFÖRSÄKRINGEN
Till grund för vägassistansförsäkringen ligger ett gruppavtal mellan å ena sidan Gjensidige Forsikring ASA Norge, Svensk filial, (Gjensidige) som försäkringsgivare, och å andra sidan Assistansbolaget Försäkring Sverige AB (Assistansbolaget) som gruppföreträdare för Assistansbolagets kunder (Gruppmedlemmarna). På grundval av gruppavtalet kan Gruppmedlem teckna (frivilligt ansluta sig till) vägassistansförsäkringen. Dessa villkor är framförhandlade som en del av gruppavtalet mellan Gjensidige och Assistansbolaget och gäller mellan Gjensidige och Gruppmedlem som tecknat (anslutit sig till) försäkringen (Försäkringstagaren).
2. VEM GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR
Försäkringen gäller för dig som är Försäkringstagare och som använder husvagn med en totalvikt om högst 10 ton i originalutförande. Fordonet måste som lägst ha en halvförsäkring.
3. VAR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN
Försäkringen gäller i alla europeiska länder som är anslutna till det så kallade gröna kort systemet samt vid färd mellan dessa länder. Vilka länder som ingår i Gröna kort-systemet framgår av xxx.xxx.xx
4. VAD FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR
VÄGASSISTANS består av följande moment - Reparation på plats eller bärgning och Fortsatt resa. I punkt 4.1 och punkt 4.2 beskriv vilka skadehändelser de olika momenten omfattar.
I punkt 5 anges vilka allmänna säkerhetsföreskrifter och begränsningar som gäller utöver vad som sägs under punkt 4.1 och punkt 4.2.
4.1 REPARATION PÅ PLATS ELLER BÄRGNING
FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR
• Vid plötsligt och oförutsett driftstopp, till följd av maskin-, tekniskt eller elektriskt fel utförs en provisorisk reparation på plats under förutsättning att det bedöms möjligt, och att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Bedöms reparation inte som möjlig bärgas husvagnen till närmaste verkstad. Reparation på plats utförs endast om husvagnens trafiksäkerhet kan garanteras. Kostnader för eventuella reservdelar ersätts inte.
• Nyckelproblem - Vid plötsligt driftstopp till följd av att startnyckeln är inlåst, defekt eller
förlorad bärgas fordonet till närmaste verkstad eller närmaste uppställningsplats,
under den tid som det tar för dig att hämta eller beställa reservnycklar till fordonet. Defekt startnyckel och/eller omprogrammering av lås/startspärr ersätts inte.
• Punktering - Vid plötsligt driftstopp till följd av att hjulet, oberoende av orsak, tappat luft
utförs om möjligt hjulbyte, om så inte är möjligt bärgas fordonet till närmaste verkstad.
• Dikeskörning - Vid plötsligt driftstopp till följd av att fordonet kört av vägbanan
utförs bärgning. En provisorisk reparation på platsen utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats utförs endast om fordonets trafiksäkerhet kan garanteras.
• Kollision – Är fordonet inte körbart efter en kollision bärgas det till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på plats utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats utförs endast om fordonets trafiksäkerhet kan garanteras.
• Brand - Är fordonet inte körbart efter en brandskada bärgas fordonet till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på plats utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats utförs endast om fordonets trafiksäkerhet kan garanteras.
• Stöldförsök - Är fordonet inte körbart efter ett stöldförsök bärgas det till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på plats utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats utförs endast om fordonets trafiksäkerhet kan garanteras.
FÖRSÄKRINGEN GÄLLER INTE FÖR
• kostnader för reservdelar
• kostnader för nytt batteri
• kostnader för omprogrammering av lås/spärr
• kostnader för inköp av nytt däck
4.2 FORTSATT RESA
FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR
Om fordonet bärgats till verkstad efter händelse enligt punkt 4.1 men reparation inte kan utföras samma dag, är du berättigad till ersättning för hotell:
Hotell/Övernattning - Övernattning på närmaste ort för förare och passagerare under reparationstiden ersätts upp till 2 nätter med högst 1 000 kronor inklusive moms per person och dygn.
FÖRSÄKRINGEN GÄLLER INTE FÖR
• kostnader för bränsle, s.k. självriskreducering, parkeringsavgifter, färjebiljetter, vägtullar, broavgifter etc.
• kostnader för måltider och telefon
• övernattningskostnader som överstiger 1000 kr per person och dygn
5. VIKTIGA ALLMÄNNA SÄKERHETSFÖRESKRIFTER OCH BEGRÄNSNINGAR I FÖRSÄKRINGEN
5.1 SÄKERHETSFÖRESKRIFTER
Du måste se till att:
• fordonet ej körs ut på is, i terrängen (bortom allmän väg) eller i vattendrag
• föraren inte gör sig skyldig till trafikbrott
• tillverkarens rekommendationer rörande drivmedel följs
Om du bryter mot någon säkerhetsföreskrift kan ersättningen komma att sättas ned eller helt utebli.
5.2 FÖRSÄKRINGEN GÄLLER INTE:
• om fordonet används under motortävling, träning inför motortävling och terrängkörning
• om fordonet används när det är belagt med körförbud
• fordon som är registrerade som taxi, ambulans, militär-, bud-, körskolefordon eller används
i yrkesmässig trafik
• vid krig, krigsliknande händelse, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse s.k force majeure
• för skada eller fabrikationsfel som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, försäkring,
garanti eller liknande åtagande
• för tjänster fordonsägaren eller annan person beställt, utan godkännande av Assistansbolaget, se vidare under punkt 7.
6. SJÄLVRISK
Försäkringen gäller utan självrisk.
7. VID SKADA
Begäran om hjälp vid försäkringsfall (skadeanmälan) ska göras utan dröjsmål och direkt till
Assistansbolaget, öppet dygnet runt, året runt på telefonnummer x00 00 000 000.
Alla åtgärder i samband med assistansen såsom bärgning, hyrbil, hotell med mera måste godkännas och bokas av Assistansbolaget och ersätts då direkt genom försäkringen utan att försäkringstagaren behöver göra egna utlägg. För de fall bärgning eller andra åtgärder utförs utan att ringa Assistansbolaget kan ersättningen sättas ned eller utebli.
För att kunna hjälpa dig på bästa sätt rekommenderar vi att du alltid har Assistansbolagets app nedladdad i din telefon, alternativt har fordonets registreringsnummer, förarens personnummer, beskrivning av fordonets fel, ditt telefonnummer samt din position tillgängliga vid kontakt med oss så att vi snabbt kan lokalisera dig och sätta in rätt åtgärd.
8. ALLMÄNNA VILLKOR
AVTAL, VILLKOR OCH TILLÄMPLIGA LAGAR
Denna försäkring är en gruppförsäkring som är tecknad på grundval av det gruppavtal som
Xxxxxxxxxxxxx 0
251 10 Helsingborg
Telefon
000-000 000
Epost xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Org. nr 556985-2162
Bankgiro 587-9044
8. ALLMÄNNA VILLKOR
AVTAL, VILLKOR OCH TILLÄMPLIGA LAGAR
Denna försäkring är en gruppförsäkring som är tecknad på grundval av det gruppavtal som träffas mellan Assistansbolaget och Gjensidige. För försäkringen gäller, förutom dessa villkor, även försäkringsavtalslagen (2005:104) och svensk lag.
ÅNGERRÄTT
När du tecknar försäkringen har du en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tecknar försäkringen eller vid det senare tillfälle då du får del av information och samtliga försäkringsvillkor i en handling eller någon annan läsbar och varaktig form i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du Assistansbolaget på telefonnummer: 000-000 000, via e-post: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller skriftligen till:
Assistansbolaget Försäkring Sverige AB Xxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Helsingborg
Om premien har betalats sker återbetalning efter avdrag för den del av premien som avser tiden då försäkringen varit gällande, snarast och senast inom 30 dagar från den dag då Assistansbolaget tog emot ditt meddelande om att avtalet frånträds. Har ingen premie betalats kan försäkringsgivaren kräva ersättning för den tid försäkringen varit gällande.
FÖRSÄKRINGSTIDEN OCH UPPSÄGNING AV FÖRSÄKRINGEN
Försäkringstiden är 1 år från det att försäkringen ska träda i kraft, om inget annat avtalats. Om försäkringen ska träda i kraft samma dag som du tecknar försäkringen gäller den först efter det klockslag du tecknat den.
Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen automatiskt för ytterligare ett år om inte
uppsägning har skett av någondera part eller vi i förväg har kommit överens om något annat. Du kan säga upp försäkringen att genast upphöra när som helst under försäkringstiden.
ÄNDRING AV PREMIE ELLER ANDRA VILLKOR
Ändring av premie och andra villkor kan vi normalt bara göra i samband med förnyelse av försäkringen. Om vi vill göra sådan ändring meddelar vi dig om ändringarna minst 30 dagar i förväg.
BETALNING AV PREMIE
Premien kan betalas helårs-, halvårs-, kvartalsvis- eller månadsvis genom premieavi eller
autogiro, beroende på vad som är överenskommet.
Första premien för försäkringen ska, för det fall försäkringen tecknats före den 16 i månaden, betalas senast den sista i månaden. Om försäkringen är tecknad efter den 16 ska premien betalas senast den sista i månaden efter. Vi avsänder vårt premiekrav till dig senast samma dag som försäkringen tecknas. Du har emellertid alltid 14 dagar på dig att betala från dagen vi har avsänt kravet på premie till dig.
Premien för en senare premieperiod och första premien för en försäkring som har förnyats ska betalas senast på premieperiodens första dag. En premie som avser längre tid än en månad behöver dock inte betalas tidigare än en månad från den dag då vi avsänt krav på premien till dig.
Xxxxxxx inte premien i rätt tid, får vi säga upp försäkringen, om inte dröjsmålet är av ringa betydelse, på sätt som närmare anges i 17 kap försäkringsavtalslagen (2005:104). En sådan uppsägning får som regel verkan fjorton dagar efter det att meddelande om uppsägningen avsändes till dig och Assistansbolaget, om inte premien betalas inom denna tid.
ÅTERBETALNING AV OFÖRBRUKAD PREMIE
I händelse av att försäkringsavtalet sägs upp i förtidåterbetalas oförbrukad premie. Premien för vägassistansförsäkringen fördelar sig enligt nedanstående tabell. Detta innebär i praktiken att om försäkringstagaren säger upp sin försäkring i till exempel oktober, blir återbetalningen av premien förhållandevis liten eftersom merparten av premien då anses vara förbrukad.
80 % av premien avser perioden maj t.o.m. september, resterande 20 % avser perioden oktober t.o.m. april.
ÅTERKRAV
I samma utsträckning som vi har ersatt dig övertar vi den rätt du kan ha att kräva ersättning
av xxxxx.
Du får inte med den som är ansvarig för skadan träffa överenskommelse som innebär att du
helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.
PRESKRIPTION
Försäkringstagare som vill kräva försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd förlorar sin rätt till försäkringsskydd om Försäkringstagaren inte väcker talan mot försäkringsgivaren inom 10 år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde.
Har Försäkringstagaren framställt anspråket på försäkringsskydd till Assistansbolaget inom den tid som anges i föregående stycke, har Försäkringstagaren alltid sex månader på sig att väcka talan sedan försäkringsgivaren lämnat slutligt besked i ersättningsfrågan.
PERSONUPPGIFTSPOLICY
I samband med att du efterfrågar eller tecknar en försäkring med Assistansbolaget samlar Assistansbolaget in och behandlar dina personuppgifter. Assistansbolaget behandlar också dina personuppgifter under försäkringstiden för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt försäkringsvillkoren. Assistansbolaget hanterar all kundinformation som konfidentiell och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Fullständig information om hur Assistansbolaget behandlar personuppgifter finns i vår Personuppgiftspolicy som du kan ta del av på xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/. Vill du ha vår Personuppgiftspolicy hemskickad till dig ber vi dig att kontakta vår kundtjänst.
9. OM VI INTE KOMMER ÖVERENS
OMPRÖVNING INOM GJENSIDIGE FÖRSÄKRING
Om du inte är nöjd med vår skadereglering vill vi att du kontaktar oss för att få råd om hur du kan få ärendet omprövat. I första hand ska du begära en omprövning hos skaderegleraren. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller framkommit nya omständigheter som kan påverka vår bedömning.
Om du efter skadereglerarens omprövningsbeslut fortfarande inte är nöjd har du möjlighet att få ärendet prövat av Gjensidiges Kundombudsman. För att anmäla ditt ärende dit ska du gå in på vår hemsida xxx.xxxxxxxxxx.xx. Klicka på ”Kontakta oss” och följ anvisningarna.
ALLMÄNNA REKLAMATIONSNÄMNDEN (ARN)
Om du har fått ditt ärende omprövat och ändå inte är nöjd har du möjlighet att vända dig till
nedanstående:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Adress: Box 174, 101 23 Stockholm,
Telefon: 00-000 000 00. xxx.xxx.xx
XXX prövar klagomål från privatpersoner, dock inte vållandefrågor i trafikolyckor. Prövningen
är kostnadsfri.
ALLMÄN DOMSTOL
Du kan även vända dig till allmän domstol för att få ditt ärende prövat. xxx.xxxxxxx.xx
VÄGLEDNING SAMT RÅD OCH HJÄLP VID KÖP
Du kan få vägledning samt råd och hjälp vid köp via:
Konsumenternas Försäkringsbyrå,
Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm,
Besöksadress: Xxxxxxxxxx 000.
Telefon: 00-00 00 00, Fax: 00-00 00 00. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån har till uppgift att kostnadsfritt ge råd och hjälp till privatpersoner (konsumenter) i olika försäkringsärenden.
Konsumentverket, Adress: Box 48, 651 02 Karlstad, Besöksadress: Tage Xxxxxxxxxxxxx 0X. Telefon: 0000-00 00 00.
xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Du kan även få råd via konsumentvägledningen i din hemkommun.
10. FÖRSÄKRINGSGIVARE
Gjensidige Forsikring ASA, Org.nummer: 995 568 217, Xxxxxxxxxxxx xxxx 00,XX-0000 Xxxx Norge, Telefon x00 000 00000
Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial, Org.nummer: 516407-0384, Box 3031, 103 61 Stockholm
Besöksadress: Xxxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxx
Telefon: 0000-000 000,
E-post: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, Hemsida: xxx.xxxxxxxxxx.xx
Xxxxxxxxxxxxx 0
251 10 Helsingborg
Telefon
000-000 000
Epost xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Org. nr 556985-2162
Bankgiro 587-9044
Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial, står i egenskap av filial till ett norskt försäkringsbolag, i första hand under tillsyn av norska Finanstilsynet. Därutöver står den svenska filialen även under tillsyn av den svenska Finansinspektionen. Avseende distansavtal är även Konsumentverket i Sverige tillsynsmyndighet. Information om Gjensidiges tillstånd att bedriva försäkringsrörelse kan erhållas via xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx och xxx.xx.xx.
11. INFORMATION OM FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLING
Assistansbolaget Försäkring Sverige AB, Org.nummer: 556985-2162
Besöksadress: Xxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxxxx
Utdelningsadress: Terminalgatan 1, 000 00 Xxxxxxxxxxx
Telefon: 000-000 000 e-post: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
ANKNUTEN FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLARE
Assistansbolaget är registrerad hos Bolagsverket som anknuten försäkringsförmedlare till
Gjensidige för förmedling av Gjensidiges försäkringsprodukter.
Assistansbolagets registrering kan kontrolleras hos:
Bolagsverket, 851 81 Sundsvall, telefon 000-00 00 00,
E-post: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, webbadress: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Registreringen avser skadeförsäkringsklass 18 (vägassistans). På begäran upplyser Gjensidige om en anställd vid Assistansbolaget har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är begränsad till ett visst slag av försäkringsklasser.
TILLSYN
Assistansbolaget står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, telefon: 00-000 00 00, webbadress: xxx.xx.xx, e-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx.
ANSVAR FÖR REN FÖRMÖGENHETSSKADA
Genom att Assistansbolaget är anknuten försäkrings-förmedlare till Gjensidige är Gjensidige ansvarigt för ren förmögenhetsskada som drabbar en kund, en försäkringsgivare eller någon som härleder sin rätt från kunden till följd av att Assistansbolaget uppsåtligen eller av oaktsamhet åsidosatt sina skyldigheter enligt 5 kap 4 § lagen (2005:405) om försäkringsförmedling.
KVALIFICERAT INNEHAV
Assistansbolaget har inget kvalificerat innehav i Gjensidige och Gjensidige har inget kvalificerat innehav i Assistansbolaget.
ERSÄTTNING FÖR FÖRMEDLING
Assistansbolaget får provision för förmedlingen och administrationen av försäkringarna från Gjensidige för de avtal som ingås. Assistansbolagets ersättning baseras på förmedlade försäkringar och beräknas som skillnaden mellan avtalad premie för kund (bruttopremie) och Gjensidiges skadekostnader, vinst och administrationskostnader samt kostnader för återförsäkring (nettopremie). Nettopremien är initialt 165 kr men revideras varje sex (6)
månaders period (upp eller ned) utifrån det faktiska skadeutfallet. Sådan revidering påverkar dock inte kundens avtalade bruttopremie. Oavsett det faktiska skadeutfallet kan nettopremien maximalt uppgå till 198,6 kr (varefter Gjensidige står risken för överskjutande del).
Eftersom bruttopremien under försäkringstiden är fast (dvs. inte ändras i förhållande till kund) och nettopremien är ”rörlig”, kommer storleken på Assistansbolagets provision att variera beroende på det faktiska skadeutfallet (upp till en nettopremie om 198,6 kr).
KLAGOMÅL MOT FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLAREN
Om du är missnöjd med Assistansbolagets försäkringsförmedling kan du vända dig till den som förmedlat försäkringen eller till klagomålsansvarig på Assistansbolaget och begära omprövning.
Kontakta klagomålsansvarig via e-post xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
eller skicka ditt klagomål till:
Klagomålsansvarig
Assistansbolaget Försäkring Sverige XX Xxxxxxxxxxxxx 0
252 78 Helsingborg
Vägledning kan erhållas av Konsumenternas Försäkringsbyrå och konsumentvägledning i din kommun. Du kan även vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol för prövning av tvist.
Xxxxxxxxxxxxx 0
251 10 Helsingborg
Telefon
000-000 000
Epost xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Org. nr 556985-2162
Bankgiro 587-9044