SďfSKildЯ ЯVtЯlSVillKOf 20lD:2 fÖf ElfÖfSďljHiHβ till KOHSHmEHt
SďfSKildЯ ЯVtЯlSVillKOf 20lD:2 fÖf ElfÖfSďljHiHβ till KOHSHmEHt
1. OMFATTNING AV VILLKOR
Dessa villkor omfattar elhandelsavtal med Hedemora Elhandel AB (xxx.xx. 559184-1936), nedan kallad Leveran- tören, med elleverans till Konsumenter. För elleveransen tillämpas i avtalet ingående dokument i följande rangord- ning; avtalet och avtalsbekräftelsen, dessa Särskilda avtals- villkor, de vid var tid gällande Allmänna avtalsvillkoren för försäljning till konsument, för närvarande med beteckningen EL 2012 K (rev).
I de fall Konsumenten har lämnat uppgift om E-postadress och/eller mobilnummer har Leverantören rätt att använda dessa för att meddela Konsumenten författningsenlig information via mail och/eller SMS.
Samtliga villkor finns alltid i senaste version på www.hede- xxxxxxxxxx.xx och kan också erhållas från vår kundtjänst. Leverantören har rätt att ändra dessa Särskilda avtalsvillkor för ej tidsbundna avtalsformer. Förändring meddelas i förekommande fall genom särskilt meddelande, 2 månader innan förändringen träder i kraft. Nyteckning av avtal är likställt med att Konsumenten meddelats nya villkor.
Priser och övriga villkor finns på
2. LEVERANTÖRSBYTE
Konsumentens elnätsföretag meddelar nu varande elhan- delsföretag om att Leverantören tar över elleveransen från avtalad tidpunkt, vilket normalt är tillräckligt som uppsäg- ning av nuvarande elhandelsavtal. Vissa elhandelsföretag kräver dock att Konsumenten själv säger upp elhandelsav- talet. För att undvika tvistigheter med nuvarande elhan- delsföretag bör Konsumenten alltid kontrollera villkoren för uppsäg ning med sitt nuvarande elhandelsföretag.
Samtliga kund- eller anläggningsuppgifter som ligger till grund för Leverantörens avtal ska vara korrekt ifyllda efter- som leverantörsbytet annars kan bli fördröjt. Leverantören ansvarar inte för försenad leveransstart som beror på bristfällig eller felaktig information från Konsumenten.
3. FULLMAKT
Om Konsumenten ger oss som ny Leverantör en fullmakt vid avtalstecknandet, har vi rätt att inhämta uppgifter om anläggningen från elnätsföretaget, som krävs för att göra ett lev erantörsbyte och även inhämta uppgifter om elhan- delsavtalet från nuvarande elhandelsföretag. Fullmakten kan vidare medföra rätt att säga upp ditt nuvarande elhan- delsavtal.
Vid inflyttning på en ny anläggningsadress kan fullmakten medföra rätt att teckna elnätsavtal för den nya anläggningen.
4. DISTANSAVTALSLAGEN
Om Konsumenten ingår elhandelsavtalet på distans, t.ex. via telefon eller Internet, har denne rätt att ångra köpet inom 14 dagar. I båda fallen tecknas ett elektroniskt avtal som Konsumenten signerar. Ångerfristen börjar, enligt Distansavtalslagen, att gälla från den dag avtalet ingicks mellan Konsumenten och Leverantören (Detta avviker från EL2012K (rev) p 2.2 B). Datumet för det elektroniska avtalet framgår av Avtalsbekräftelsen som tillsänds Konsumenten efter att avtalet registrerats i Leverantörens affårssystem.
Om Konsumenten använder sig av ångerrätten efter att elleveransen har påbörjats, tar Leverantören ut ersättning för redan utförd leverans enligt pris och villkor under 7.3 Tillsvidarepris. Konsumenten kan använda sig av ångerrät- ten genom att meddela Leverantören per mail, telefon eller på annat sätt. Särskild ”Ångerblankett” finns också att ladda ner från Konsumentverkets hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
5. PERSONUPPGIFTER/GDPR
Leverantören är enligt Dataskyddsförordningen och annan tillämplig lag personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som denne behandlar. En fullständig information om Kon- sumentens rättigheter finns publicerad på Leverantörens hemsida.
Leverantören samlar in och behandlar person uppgifter för att fullgöra den rättsliga för pliktelse som åvilar leveran- tören, möjliggöra information om produkter och tjänster, samt genomföra marknadsaktiviteter, och där det är nöd- vändigt, för att kunna ingå och fullgöra avtalet med konsu- menten. I de fall då Konsumenten själv lämnat uppgift om e-postadress och mobiltelefonnummer till Leverantören, så medför detta att Konsumenten samtidigt lämnar ett samtycke till att Leverantören far använda dessa uppgifter, för att under kundförhållandet, tillställa Konsumenten sådan information som är reglerad i författning, eller som annars av Leverantören anses vara väsentlig för Konsu- menten.
Inhämtade personuppgifter kan komma att behandlas av leverantören för att genomföra marknadsanalyser, upprätta statistik samt för att utvärdera, utveckla och informera om tjänster och produkter. Denna behandling är nödvändig för leverantörens berättigade intresse att kunna utveckla och förbättra produkter och tjänster samt bibehålla en god kundkontakt.
5. PERSONUPPGIFTER/GDPR fortsättning
Leverantören kan avseende behandling av personuppgifter för angivna ändamål komma att anlita underleverantörer (personuppgiftsbiträden). Personuppgifter kan även komma att hämtas in från eller lämnas ut till tredje part om det följer av författning eller om leverantören har ett berättigat intresse av att lämna ut personupp gifterna till sådan part, exempelvis ett koncern företag.
Fullständig information om GDPR finns på
6. LEVERANS
Vi garanterar en leverans av i Hedemora området lokal- producerad förnyelsebar ursprungsmärkt el. Avtalad elleverans omfattar de i avtalsbekräftelsen överenskomna leverans adresserna och den av Konsumenten angivna energivolymen och med den förbrukningsprofil som följer av Konsumentens angivna uppgifter. Konsumenten förbinder sig att köpa hela sitt behov av el från Leverantören under avtalstiden. Leverantören förbinder sig att tillgodose Konsumentens behov av elleverans för i avtalsbekräftelsen överenskomna leveransadresser under avtalad period.
Leverantören ansvarar inte för eventuella följder av tvångs- urkoppling på grund av bland annat effektbrist.
7. SÄRSKILT OM RESPEKTIVE AVTALSTYP/LEVERANSFORM
7.1 Villkor för avtal Rörligt pris
• Elpriset vid schablonavräkning baseras på Leverantörens inköpspris, vilket är detsamma som Leverantörens faktiska inköpspris för el under aktuell kalendermånad och i aktuellt elområde, med tillägg för påslag, elcerti- fikat och fast av gift. I inköpspriset ingår bland annat kostnad för kraftinköp, ursprungsmärkning, förnyelse- bar el, balanskraft och avgifter till Svenska Kraftnät.
• För anläggningar som är timavräknade (som har mätning per timme) beräknas inköpspriset genom att energiförbrukningen för anläggningen per timme multipliceras med inköpspriset för aktuell timme, med tillägg för påslag, elcertifikat och fast avgift. I
inköpspriset ingår bland annat kostnad för kraftinköp, ursprungs märkning, förnyelsebar el, balanskraft och avgifter till Svenska Kraftnät.
• Blir starten för Rörligt pris med timavräkning förskjuten på grund av avsaknad av värden från Konsumentens nätägare, debiteras Konsument en enligt reglerna för schablonavräkning.
• Elpriset ändras månadsvis och debiteras i efterskott.
• För avtalet gäller en kalendermånads uppsägningstid. Uppsägning kan ske via epost eller telefon till Kund- tjänst.
7.2 Villkor för tillsvidarepris
• Elpriset baseras på Leverantörens inköpspris, vilket är detsamma som Leverantörens faktiska inköpspris för el under aktuell kalendermånad och i aktuellt elområde, med tillägg för påslag, elcertifikat och fast avgift.
I inköpspriset ingår bland annat kostnad för kraftinköp, ursprungs märkning, förnyelsebar el, balanskraft och avgifter till Svenska Kraftnät.
• Elpriset ändras månadsvis och debiteras i efterskott.
• Prispåslag och prisgrundande villkor kan ändras under avtalets löptid. Sådana ändringar meddelas senast två månader innan de träder i kraft.
• Två veckors uppsägningstid.
7.3 Villkor för anvisningsleverans
För anvisningsleverans tillämpas utöver övriga villkor, branschens vid var tid gällande Särskilda leveransvillkor för anvisad elleverans till Konsument.
• Elpriset baseras på Leverantörens inköpspris, vilket är detsamma som Leverantörens faktiska inköpspris för el under aktuell kalendermånad och i aktuellt elområde, med tillägg för påslag, elcertifikat och fast avgift.
I inköpspriset ingår bland annat kostnad för kraftinköp, ursprungs märkning, förnyelsebar el, balanskraft och avgifter till Svenska Kraftnät.
• Elpriset ändras månadsvis och debiteras i efterskott.
• Två veckors uppsägningstid.
8. SKATTER OCH AVGIFTER
Lagstadgad moms och övriga avgifter kom mer att tas ut till vid varje faktureringstillfålle gällande nivå. Eventuella andra skatter och avgifter beslutade eller rekommenderade av myndighet under avtalstiden tillkommer också. Dessa kostnader och avgifter kan justeras under innevarande avtalsperiod utan föregående underrättelse. Redovisning av sådana justeringar sker i efterhand på fakturan.
Om förutsättningarna för Leverantören skulle ändras genom höjd kvotplikt, särskild skatt eller av myndighet föreskriven avgift eller genom ny lagstiftning eller förord- ning eller åtagande från branschen eller åtgärd från Svenska Kraftnät, Nord Pool eller annan statlig eller kommunal myndighet i form av föreskrift, rekommendation med mera, och dessa förändrade förutsättningar påverkar kost- naden för leveransen, kan priser justeras i enlighet med kostnadsändringen under förutsättning att dessa kostna- der annars enbart skulle belasta Leverantören.
9. FAKTURERING
Fordringar som uppstår löpande i avtalsförhållandet över- låts till Hedemora Energi AB (xxx.xx 556115-5226)
som fakturerar i efterskott på uppdrag av Leverantören.
10. ÖVERLÅTELSE
Leverantören äger under avtalsperioden rätt att överlåta avtalet på annat företag till för Konsu menten oförändrade villkor. Konsumenten har inte rätt att överlåta avtalet utan Leverantörens skriftliga medgivande.
11. AVFLYTTNING
Vid Konsumentens definitiva avflyttning (Skatteverkets definition SFS 1991:481) ans varar denne för att säga upp elnätsavtalet med elnätföretaget.Vid avtal med bunden avtalstid är Konsumenten skyldig att lösa avtalet, vilket görs genom en ekonomisk avräkning för återstoden av avtalstiden. Ekonomiska villkor vid förtid slösen framgår av punkten 13.
12. MEDFLYTT AV AVTAL
Konsumenten äger rätt att flytta med avtalet till en ny leve- ransadress, förutsatt att produkten är aktuell i Leverantö- rens produktutbud, samt att Konsumenten flyttar inom sam- ma elområde (prisområde). Förbrukningsprofilen för den nya leveransadressen måste också vara av samma karaktär som för den nuvarande.Vid Konsu mentens önskemål om medflyttning av avtalet ska Leverantören meddelas senast 14 dagar före inflyttning på den nya leveransadressen.
13. FÖRTIDSINLÖSEN OCH AVTALSBROTT
Konsumenten är skyldig att erlägga en lösenavgift till Leve- rantören om avtalad leverans för viss tid upphör i förtid, eller i det fall då Konsumenten inte iakttagit avtalad upp- sägning- stid. Lösenavgiften beräknas enligt följande; Elpri- set ska beräknas till 50 % av avtalat elpris och volymen som ska prissättas utgörs av den uppskattade förbrukningen under resterande del av avtalsperioden, vilken avrundats till närmast högre antalet hela månader. Den uppskattade förbrukningen utgörs av den hos elnätsföre taget registre- rade årsförbrukningen, delad i tolftedelar, och motsvarande antal tolftedelar för kvarvarande avtalsperiod.
Till ovanstående förbrukningsavgifter tillkommer even- tuella fasta månadsavgifter och en administrativ avgift på 750 kronor inklusive moms. Leverantören har rätt till
ersättning enligt ovan även om den avtalade elleveransen ännu ej påbörjats.
14. ÖVRIGA VILLKOR
Leverantören förbehåller sig rätten att genom föra sed- vanlig kreditprövning vilken avgör slutliga betalningsvillkor eller om avtalet (beställningen) kommer att godkännas.
Om informationen önskas på annat sätt så kan motsvarande information erhållas från vår Kundtjänst,