Contract

1. ANVÄNDNING

a. Följande försäljnings- och leveransvillkor (nedan kallade ”villkoren”) gäller försäljning och/eller leverans av produkt/tjänst (nedan kallad ”varan” eller ”tjänsten”) från Buch & Holm A/S (nedan kallad B&H) till näringsidkare, organisationer och myndigheter i Sverige (nedan kallad ”kun- den”).

b. Villkoren gäller med mindre annat uttryckligen och skriftligt är avtalat mellan kunden och B&H, och oavsett om avtalet har ingåtts via internet, e-shop, e-mail, telefax, telefon eller på annat vis.

c. Det är en förutsättning för kundens köp, att dessa villkor accepteras och kunden uppmanas att läsa igenom villkoren grundligt.

2. UPPLYSNINGAR, INGÅENDE AV AVTAL M.M.

a. All produktinformation samt tekniska data och funktionalitet är endast vägledande. Kunden har det fulla ansvaret för valet av varan/tjänsten härunder, att varan/tjänsten kan fungera i kundens avsedda miljö.

b. Alla offerter ges med förbehåll för mellanförsäljning jfr. punkt c. Om ingen särskild acceptans- frist anges, kommer offerten att upphöra att gälla om B&H inte har mottagit ett godkännande inom 30 dagar från offertens datum. Ett avtal har ingåtts när båda parter är överens och har accepterat samma innehåll av avtalet.

c. Till dess att kundens godkännande har kommit fram till B&H, xxx B&H rätt att ingå avtal med tredje part med avseende på det offererade med effekten, att offerten till kunden upphör. B&H ska skriftligen informera kunden om att offerten upphör att gälla efter att godkännandet har nått säljaren utan onödigt dröjsmål.

d. Kundens ordergivande förutsätter registrering som kund i B&H kundregister.

I. Vid registrering i B&H kundregister kan det också skickas relevant information om akti- viteter och erbjudanden, som kan komma kunden till godo. Detta sker antingen via elektronisk marknadsföring skickad till den e-mail adress angiven i registreringen. Kunden kan efterföljande när som helst avanmäla sig marknadsföring skickad från B&H på antingen hemsida, e-news eller genom direkt kontakt till kundsupport: b-h@buch- xxxx.xx

För ytterligare upplysningar, se vår beskrivning av GDPR här.

II. Varje utbud av vara/tjänst, prisupplysningar m.m på B&H hemsida samt i försäljnings- material, kataloger m.m. är enbart att betrakta som ett erbjudande och är därför inte bindande för B&H.

III. Slutligt avtal mellan kunden och B&H anses först ha ingåtts, när B&H efter att ha mot- tagit kundens order på sin server, har skickat en skriftlig orderbekräftelse per e-mail med upplysningar om ordernummer, namn och adress, betalningsvillkor, leveransadress samt en översikt över den beställda varan/tjänsten.

IV. Kunden uppmanas till att skriva ut orderbekräftelsen omedelbart efter mottagandet, eftersom det kan vara relevant för retur eller reklamation.

V. Betalningsvillkor är standard netto 30 dagar, om inget annat har avtalats. Notera vid ny kundregistrering kommer första betalningen vara i förskott, härefter fö- retas en kreditvärdering som grundlag för framtida betalningsvillkor.

VI. Beställning via B&H’s webshop - Betalning görs normalt online med kreditkort med mindre det har ingåtts kontoavtal med B&H, i så fall gäller avtalets betalningsvillkor. Köpbeloppet kommer att dras från köparens konto, när varan skickas från B&H.

e. Om kunden har varan på prov/test, kommer denna att faktureras, så att kunden härefter har ansvaret för varan. Vid betalning av fakturan övergår äganderätten till kunden, se. pkt. 5. Ägar- förbehåll.

3. LEVERANS OCH LEVERANSTID

a. Alla leveranser är enligt Incoterms 2010, Ex Works Herlev/Meckenheim med mindre annat är avtalat. Xxxxxxxx anses att ha ägt rum i det moment försändelsen har ställts till förfogande på B&H’s lagerfaciliteter. Ansvar och risk övergår vid samma tidpunkt, med mindre annat är skrift- ligen avtalat.

b. Leveranstiden är beroende av orderns storlek, beskaffenhet och vad som i övrigt är avtalat mellan kunden och B&H. Det leveranstidpunkt som upplyses av B&H är ungefärlig och därmed oförpliktande för B&H, med mindre det uttryckligen är avtalat fast leveranstid för hela ordern eller delar härav.

c. Kan leverans som följd av kundens förhållanden inte genomföras, lämnas varan på kundens egen risk. B&H har av denna anledning rätt att ta ut lagerhyra, omkostnader m.m.

d. Vid förseningar kan kunden säga upp avtalet enbart om, förseningen överstiger 3 veckor och det är tal om standardvaror. I det här fallet är kunden berättigad till återbetalning av redan betalt belopp, och kunden kan således inte göra andra anspråk gällande med anledning av den uppkomna förseningen. Specialvaror kan som utgångspunkt inte upphävas.

e. Om avtalet med kunden omfattar flera varor/tjänster, och det föreligger förseningar eller bris- ter på en del av leveransen, är kunden förpliktad till att betala för de varor/tjänster, som är levererade i rätt tid och/eller utan brister. Har kunden efter dessa villkor rätt till att upphäva avtalet, gäller detta upphävande enbart den försenade eller bristfälliga delen av leveransen.

4. PRISER, HANTERINGSOMKOSTNADER OCH BETALNING

a. Priser och Hanteringsomkostnader

I. Alla priser är exkl. moms, avgifter, och hanteringsomkostnader m.m. Det tas förbehåll för prisändringar och valutakurser, som kan förekomma ända fram till leverans - härun- der också leverantörens prishöjningar.

II. Om priset på en vara/tjänst ökar med mer än 10% mellan avtalets ingående och leve- rans, kan kunden utan ersättning ta sig ur avtalet, om detta meddelas B&H skriftligen omedelbart efter, att kunden har blivit medveten om prisändringen.

III. På alla order/leveranser tillkommer det fraktomkostnader på minimum kr. 219:- exkl. moms, med mindre annat är avtalat.

Vid order under kr. 600:- exkl. moms tillägges en minimiorderavgift på kr. 300:- exkl. moms, med mindre annat är avtalat.

b. Betalning

I. B&H accepterar efter individuell värdering av kundens kreditvärdighet att leverera va- ror/tjänster på kredit. Denna kreditvärdering företas löpande.

II. Kunden kan inte göra avdrag i köpbeloppet för fordringar som härrör från andra rätts- liga förhållanden, och kunden kan inte utnyttja rätten att hålla tillbaka eller neka eller neka betalning på grund av försening, reklamation eller motkrav avseende den konkreta leveransen.

c. Försenad betalning

I. Vid utebliven betalning är B&H berättigat till att beräkna räntor på resterande belopp från förfallodatum.

Överskrids förfallodatum kommer första påminnelsen att skrivas ut efter 7 kalenderda- gar. Andra påminnelsen efter ytterligare 10 dagar. Om B&H inte har mottagit betalning efter andra påminnelsen kommer det att lämnas till inkasso. Det kommer att vara en påminnelseavgift på kr. 130,00 per gång plus räntor av förfallobeloppet motsvarande 15 % p.a.

II. Notera att om leverans skjuts upp på grund av köparens förhållanden är kunden - med mindre B&H skriftligt meddelar kunden annat - ändå förpliktad att företa betalning till B&H, som om leveransen hade utförts till avtalad tid.

III. Kunden är inte berättigad att moträkna några eventuella motkrav mot B&H, som inte är skriftligt godkända av B&H. Och kunden har inte rätt hålla tillbaka någon del av köpbe- loppet på grund av motfordringar av något slag.

d. Kort för betalning

Betalning för order på webshop upptill kr. 10.000,00 kan ske med följande kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, JCB

B&H använder en betalnings-gateway (DIBS, psp-lösning), som garanterar, att alla kortdata skickas krypterat, och all avgiven information är säkrad.

5. ÄGARFÖRBEHÅLL

a. B&H förbehåller sig äganderätten till Varan, så länge det inte är mottagit full betalning för den beställda varan.

b. Innan ägandet har övergått till kunden, skall det sålda förvaras och underhållas på rätt sätt. Skador på det sålda, utöver vad som kan betecknas normalt slitage medför, skall ersättas av kunden. Kunden har dessutom plikt att till det fulla värdet hålla det sålda försäkrat mot brand, stöld och vattenskador.

Kunden förpliktar sig till att inte utan B&H skriftliga samtycke att disponera över det sålda på ett sätt, som kan förringa B&H säkerhet i varan, härunder men inte begränsat till pantsättning, uthyrning eller lån av varan.

6. LEVERING

a. Leveranstiden bestäms av B&H efter bästa uppskattning enligt villkoren, som föreligger vid tidpunkten för ingåendet av ordern/avtalet. Med mindre annat uttryckligen har avtalats, anses en uppskjutning av leveranstiden med 14 dagar på grund av B&Hs förhållanden i alla avseen- den som en leverans i rätt tid, således att köparen inte av den anledningen kan utöva några befogenheter mot B&H.

b. Om försenad leverans beror på, att B&H befinner sig i en situation som angivet i Punkt 11.a skjuts leveranstiden upp med den tid som hindret varar.

Dock har båda parter rätt att säga upp avtalet utan ansvar när hindret har varat i mer än 3 månader.

Denna bestämmelse gäller oavsett om orsaken till förseningen inträffar innan eller efter ut- gången av den avtalade leveranstiden.

c. B&H skal i ovannämnda fall utan otillbörligt dröjsmål meddela köparen om ändringar i leve- ranstiden. c.

7. RETURRÄTT

a. Kunden har rätt till att returnera (standardvaror) intill 8 dagar efter leverans på den av kunden uppgivna adressen. Xxxxx skall returneras oanvänd och i originalemballage. Specialvaror kan inte returneras, med mindre varan avviker väsentligt från de avtalade kravspecifikationerna. Xxxxxx ansvarar för kostnaderna vid returnering av varor till B&H, och bär själv risken för varan intill mottagande hos B&H.

b. Varor, som returneras, skall vara försedda med ett returnummer som B&H gett ut. Returnumret fås genom att kontakta x-x@xxxx-xxxx.xx med uppgivande av kundnamn, kundnummer, or- dernummer och varunummer. Försändelser som inte är behörigt märkta med returnummer avvisas.

c. Varor tas endast i retur efter förutgående avtal och faktura/ordernummer skall upplysas och följa varan. Vid felaktigt köp (kundens eget ansvar) kommer det att bli ett avdrag på 10% av varans pris, dock min. kr. 300:-. Detta kommer också att gälla vid retur efter 8 dagar. Special- varor tas normalt inte i retur, men om det avtalats, kan B&H kräva ett avdrag av varans pris motsvarande den omkostnaden B&H påläggs. Notera försändelsesomkostnader, hante- ringsomkostnader och avgifter krediteras inte.

8. EMBALLAGE

a. Emballage tas endast i retur efter särskilt avtal.

9. PRODUKTINFORMATION

a. Skisser, specifikationer och liknande, som har getts ut av B&H innan eller efter ingående av avtalet, förblir B&H egendom och får inte ges vidare utan skriftligt avtal eller i övrigt missbru- kas.

10. PRODUKTÄNDRINGAR

a. B&H förbehåller sig rätt till att utan meddelande företa ändringar i avtalade specifikationer, om detta kan ske utan nackdel för köparen.

11. REKLAMATION - TRANSPORTSKADOR, FEL OCH BRISTER

a. Vid mottagande av försändelser är kunden förpliktad att utan dröjsmål undersöka det sålda, som god affärssed kräver. Om emballaget visar synliga skador skall kunden omedelbart skrift- ligt motta med förbehåll på fraktbrevet (CMR) och göra skriftligt krav gällande i enlighet med leveransvillkoret. Ersättningsansvar kommer att uppfyllas i enlighet med leveransvillkoret. Vid osynliga transportskador har kunden 7 arbetsdagar till att göra krav gällande mot speditören, försäkringsbolaget och B&H.

B&H accepterar inte reklamationer av transportskador och försvunna försändelser, där köpa- ren har ingått avtal/fullmakt med tredje part (speditören) att dessa kan ställas på leveransa- dressen utan kvittering från mottagaren. Krav mot B&H bortfaller.

b. Vid brister skall köparen genast utan ogrundat dröjsmål ge B&H besked om detta. Efter B&Hs val kommer brister på det sålda att avhjälpas enligt dansk köplag och kontraktliga avtal med B&H.

Reklameras det inte i rätt tid, har rätten till att påvisa brister fallit bort.

c. Reklamationsperioden är begränsad till 12 månader från leveransen.

Efter reklamationsperiodens utgång kan kunden således inte åberopa brister. För tredjeparts- produkter gäller tidsgränsen för reklamationer som i tillämpliga bestämmelser för underleve- rantören.

Ombyte eller reparation medför inte, att det löper en ny 12 månaders reklamationsperiod.

d. B&H är utan ansvar för fel och brister som bl.a. beror på ändringar gjorda av kunden, reparat- ion utförd av andra än B&H eller B&Hs servicepartner, programvarurelaterade fel, förlust av data och bristande backup härunder i samband med reparation, avhjälpning och service m.m., felaktig montering, behandling, vattenskada, brand, ostabil spänning, felaktig nätanslutning eller följdfel på grund av användning av annan ansluten utrustning.

e. Ingen ytterligare garanti lämnas från B&H sida, såvida inte det uttryckligen avtalats skriftligen. Garanti och serviceförpliktelser, utöver vad som uttryckligen och skriftligen avtalats med B&H, xxxxxxx inte B&H, utan den relevanta producenten och eventuell leverantör av service.

12. ERSÄTTNINGSANSVAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

a. B&H är inte ersättningsansvarig vid försening eller brister hos varan/tjänsten. B&H frånsäger sig således varje ansvar för följdförluster och/eller indirekta förluster härunder driftförluster, vinstförluster, förlorad arbetsinkomst, förlust av data och/eller andra indirekta förluster samt omkostnader i samband med re-etablering/uppdatering m.m. med anledning av brister på det sålda.

b. B&H produktansvar är begränsat till det ansvar som följer av produktansvarslagen, och B&H frånsäger sig således varje ansvar för produktskador på andra grunder.

Kunden är förpliktad till att utan ogrundat dröjsmål skriftligen meddela B&H, om det har upp- stått en produktansvarsskada, eller att det är fara för, at en sådan skada skall inträffa.

c. B&H ersättningsansvar får under inga omständigheter överstiga ett belopp som motsvarar 125% av priset för den aktuella varan/tjänsten enligt den orderbekräftelse som har skickats av B&H. I samtliga fall är B&H totala ersättningsansvar begränsat till kr. 1.000.000.

13. PERSONUPPLYSNINGAR - GDPR

a. B&Hs behandling av personupplysningar sker under iakttagande av persondatalagen och dataskyddsförordningen, GDPR.

Kunden kan kontakta B&H, då det önskas upplysningar om, vilka data som innehas och be- handlas om kunden eller om upplysningarna önskas raderade eller korrigerade. Upplysningar som kundens namn, firmaadress/-avdelning, e-mail och evt. telefonnummer. an- vänds endast till att uppfylla kundens beställning och informera kunden, om oförutsedda pro- blem skulle uppstå.

B&H ger under inga omständigheter kundens upplysningar vidare till tredje man utöver per- soner som arbetar med databehandling, som levererar service till B&H enligt B&H godkända Databehandlingsavtal. Vidaregivning utöver detta kommer endast att kunna ske med kundens samtycke.

Se vår beskrivning av GDPR här.

14. FORCE MAJEURE

a. Om en extraordinär situation uppstår, som är utanför B&H kontroll, och som efter köplagen betraktas anses som force majeure, kommer B&H förpliktelser att upphävas i det tidsrum den extraordinära situationen varar.

I en sådan extraordinär situation kan kunden säga upp avtalet med B&H, om situationen varar eller antas att komma att vara längre än 60 dagar, och i dessa fall då endast med 14 dagars varsel.

b. B&H kan inte hållas ansvarig för hinder som ligger utanför vår makt, exempelvis produktions- störningar, åsknedslag, långvarigt strömavbrott, strejk eller andra oförutsedda händelser.

15. LAG OCH VÄRDERING

a. Tvister mellan kunden och B&H med anledning av dessa villkor skall avgöras enligt dansk lag vid Rätten i Köpenhamn.

16. OGILTIGHET

a. Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor kan anses vara ogiltiga, skall de återstående villkoren fortsatt vara giltiga mellan kunden och B&H.

17. ÖVERLÅTELSE

a. B&H får helt eller delvis överlåta och överföra sina rättigheter och skyldigheter till tredje part, härunder låta sina rättigheter och skyldigheter utföras helt eller delvis av underleverantörer. Om det inte är givet skriftligt samtycke från B&H, får kunden inte överlåta rättigheter eller skyldigheter till tredje part.