Dessa allmänna villkor ska gälla i den mån annat inte skriftligen har avtalats.
Dessa allmänna villkor ska gälla i den mån annat inte skriftligen har avtalats.
1. Tjänstens utförande
Leverantören och dess underleverantörer ska utföra tjänsten med om- sorg, följa lag och annan författning, inklusive myndighetsföreskrift, samt i övrigt iaktta etiska normer och god sed. Myndigheters all- männa råd eller liknande ska beaktas.
I leverantörens uppdrag ingår att inhämta de yttranden, godkännan- den och tillstånd som krävs för att uppdraget ska kunna genomföras enligt gällande författningar med mera om inte annat avtalats.
Leverantören ska vid uppdragets genomförande samarbeta med andra som Försäkringskassan anlitat.
Parterna ska hålla varandra underrättade om förhållanden som kan antas ha betydelse för uppdraget.
2. Samverkan och information
Försäkringskassan ska på leverantörens begäran lämna leverantören den information, de uppgifter och de handlingar som Försäkringskas- san förfogar över och som leverantören behöver för att genomföra uppdraget. Vidare ska leverantören i den mån uppdragets utförande kräver beslut av någon form påtala detta för Försäkringskassan. Le- verantören ska efterfråga/påtala detta i god tid och så snart behov upp- står.
Leverantören ska löpande och i god tid informera Försäkringskas- san om planerade förändringar i leverantörens verksamhet, om och i den mån förändringarna kan komma att påverka leverantörens åta- ganden enligt avtalet.
Försäkringskassan ska löpande och i god tid informera leverantö- ren om planerade förändringar i Försäkringskassans verksamhet, om och i den mån förändringarna kan komma att påverka leverantörens åtaganden enligt avtalet.
3. Insyn och uppföljning
Företrädare för Försäkringskassan såsom revisorer och andra tjänste- män äger rätt att under avtalstiden följa upp och kontrollera verksam- heten och hur uppdrag utförs. Leverantören förbinder sig att bereda Försäkringskassan tillträde och insyn i sådan utsträckning att Försäk- ringskassan kan genomföra sitt uppdrag.
Försäkringskassan kan även uppdra åt fristående konsult eller dylik att utföra uppföljning, kontroll eller utvärdering. Leverantören förbin- der sig i sådant fall att även bereda denne tillträde och insyn i sådan utsträckning att denne kan genomföra sitt uppdrag.
4. Ersättningens omfattning
Ersättningen anges exklusive mervärdesskatt.
Den överenskomna ersättningen inkluderar samtliga kostnader som leverantören haft för uppdragets fullgörande, om inte annat över- enskommits skriftligen.
Försäkringskassan betalar inte några avgifter eller kostnader utöver det som uttryckligen framgår av avtalet.
Ersättning för resekostnader, restid och traktamente anses ingå i angivet pris om inget annat skriftligen har överenskommits.
5. Tilläggsarbeten och förändrat uppdrag
Leverantören ska i förväg skriftligen till Försäkringskassan anmäla behov av arbete som inte ingår i uppdraget eller behov av nya eller ändrade direktiv.
Leverantören får inte utföra arbete som föranleder förändrat pris för uppdraget innan Försäkringskassan skriftligen har lämnat sitt god- kännande. Leverantören har endast rätt till ersättning för arbete som anmälts på sådant sätt samt skriftligen godkänts av Försäkringskas- san. Om sådant arbete utförs utan skriftligt godkännande ska arbetet anses ingå i avtalat pris för uppdraget, om det med hänsyn till om- ständigheterna inte skulle vara oskäligt att ersättning uteblev.
6. Betalning och fakturering
Försäkringskassan utbetalar ersättning sedan uppdraget slutförts och godkänts av Försäkringskassan och faktura tillställts Försäkringskas- san. För längre uppdrag kan, efter skriftlig överenskommelse, faktu- rering ske för utförda prestationer i slutet av varje kalendermånad. Försäkringskassan betalar endast mot faktura.
Leverantören förlorar rätt till ersättning enligt Xxxxxxx, om inte av- talsenlig faktura översänts för fordran senast tolv (12) månader från den dag fordran uppkom och Leverantören haft rätt att fakturera.
Faktureringsavgift eller motsvarande avgift får inte debiteras. Skä- lig påminnelseavgift får debiteras. Fakturor betalas senast 30 dagar efter att de inkommit till Försäkringskassan och godkänts.
Från den 1 april 2019 är det lag på att alla inköp till följd av offent- lig upphandling ska faktureras med elektronisk faktura (e-faktura). Det innebär att alla leverantörer till Försäkringskassan ska skicka e-fakturor enligt en ny europeisk standard.
För närmare information om olika sätt att e-fakturera samt villkor för fakturor som skickas till Försäkringskassan, se xxxx://xxx.xxxx a krings ka s s a n.s e /konta kt/fk_le ve ra ntore r
Leverantören ska fakturera Försäkringskassan. Fakturering får inte ske från underleverantörer eller annan som leverantören anlitar. Om fakturering överlåts till annan part (t.ex. factoringbolag) ska leveran- tören meddela detta till Försäkringskassan. En överlåtelse av fakture- ringen är ogiltig gentemot Försäkringskassan, om inte Leverantören har tillsett att samtliga villkor för ersättning, betalning och fakturering som gäller enligt detta avtal även kommer att gälla för den andra par- ten. Försäkringskassan ska bl.a. tillförsäkras rätt att göra samma betalningsinvändningar, innehålla eller göra avdrag på ersättning mot den andra parten m.m., som Försäkringskassan skulle ha haft mot Le- verantören. Leverantören är fullt ut ansvarig gentemot och ersätt- ningsskyldig till Försäkringskassan för den eventuella skada Försäk- ringskassan lider med anledning av överlåtelse av fakturering.
Villkoren för avgifter för fakturor, gäller då även fakturor som han- teras av annan part. Leverantören får inte ingå någon överenskom- melse med den andra parten som innebär att Försäkringskassan blir skyldig att betala någon avgift utöver skälig påminnelseavgift. Det är leverantörens skyldighet att meddela den andra parten vad som gäller för avgifter. Om Försäkringskassan ändå skulle debiteras sådana av- gifter, övergår eventuellt betalningsansvar omgående och utan upp- maning på Leverantören. Leverantören är också skyldig att på För- säkringskassans begäran omgående ta betalningsansvaret för avgif- terna. Om Försäkringskassan skulle ha betalat sådana avgifter, är Le- verantören skyldig att på Försäkringskassans begäran inom 30 dagar fullt ut ersätta Försäkringskassan för alla Försäkringskassans kostna- der för avgifter och andra utgifter på grund av betalningen. Försäk- ringskassan har även rätt att utan påföljd dra av sådana kostnader från Leverantörens ersättning.
Om ersättning utgår i form av tim- eller dagarvode ska leverantö- ren på begäran kunna styrka sin fakturering genom tidredovisning el- ler bokföring.
Försäkringskassan har rätt att begära kopior på verifikationer och annat redovisningsunderlag för de kostnader som leverantören har fakturerat.
Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen (1975:635). Dröjsmåls- ränta betalas dock inte för fakturor som enligt lag eller det här avtalet är felaktiga, ofullständiga eller feladresserade.
7. Om avtalet även omfattar leverans av varor
Om parterna inte har kommit överens om annat, ska leverans ingå i det avtalade priset. Leverans ska ske på den tid eller inom den tids- rymd som anges i avtalet. Om leveranstid inte avtalats ska varan av- lämnas inom skälig tid från köp eller avrop.
Leverans får inte ske tidigare än vad som överenskommits i avtalet utan Försäkringskassans godkännande.
8. Underleverantör och personal
Leverantören får inte, utan skriftligt godkännande i förväg från För- säkringskassan, anlita underleverantör eller annan än egen personal för genomförande av hela eller delar av tjänsten. Försäkringskassan har rätt att vid bedömningen av en underleverantör få skriftlig inform- ation motsvarande den som erhållits om leverantören och dennes per- sonal.
Leverantören ansvarar gentemot Försäkringskassan för underleve- rantörs arbete som för eget arbete. Detsamma gäller det arbete som utförts av andra personer som leverantören anlitat.
När Försäkringskassan och leverantören avtalat om att viss perso- nal ska användas vid utförande av tjänsten, får denna personal inte bytas ut mot annan utan Försäkringskassans skriftliga medgivande. Leverantören svarar själv för kostnader och tidsåtgång för byte av personal.
Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål och utan kostnad för Försäkringskassan byta ut resurs/konsult/personal i det fall att Försäkringskassan anser att denna inte uppfyller ställda krav, såsom att denna saknar erforderlig kompetens eller att samarbetssvårigheter förekommer eller att resursen på annat sätt försvårar eller fördyrar uppdragets genomförande. Ny resurs/konsult/personal ska uppfylla krav enligt avtal. Om bytet innebär en ny upplärningsperiod för
resursen/konsulten ska skäligt prisavdrag ske under denna tid. Even- tuellt prisavdrag regleras i samband med byte.
9. Antidiskriminering
Leverantören och dess underleverantörer ska i sin verksamhet i Sve- rige följa vid varje tillfälle i Sverige gällande antidiskrimineringslag- stiftning.
10. Tystnadsplikt
Leverantören får inte utan Försäkringskassans skriftliga medgivande röja uppgifter som leverantören fått tillgång till vid utförandet av tjänsten. Detsamma gäller för uppgifter som leverantören har upprät- tat för Försäkringskassans räkning.
Leverantören ska göra sina medarbetare uppmärksamma på denna tystnadsplikt. Försäkringskassan har rätt att begära att medarbetarna skriftligen bekräftar att de har informerats om tystnadsplikten.
Om leverantören eller en underleverantör får en begäran från nå- gon utomstående om att lämna ut handlingar eller uppgifter som Le- verantören eller underleverantören har fått del av genom uppdraget, ska denna begäran skyndsamt vidarebefordras till Försäkringskassan. Tystnadsplikten gäller även efter att tjänsten har slutförts och avtalet upphört att gälla.
Tystnadsplikten gäller inte om det föreligger en skyldighet enligt lag eller annan författning för leverantören att lämna ut uppgifter. Tystnadsplikten gäller inte heller för uppgifter som är allmänt kända. Om leverantören eller en underleverantör bryter mot tystnadsplikten har Försäkringskassan rätt till vite från leverantören med 50 000 kr per tillfälle och art. Att vite utgår förtar inte Försäkringskassans rätt till skadestånd pga. brott mot tystnadsplikten.
Brott mot tystnadsplikten utgör hävningsgrund enligt punkten 20.
11. Säkerhetsskydd/säkerhet
Leverantörens personal ska när de vistas i Försäkringskassans lokaler följa gällande föreskrifter om säkerhetsskyddet hos Försäkringskas- san.
Leverantörens personal får endast vistas i lokaler inom Försäk- ringskassan där vistelse krävs för utförandet av tjänsten. Personal som påträffas i andra lokaler kan av Försäkringskassan komma att betrak- tas som olämpliga för utförandet av tjänsten.
12. Intressekonflikt
Leverantören ska utföra uppdraget utan otillbörlig påverkan av leve- rantörer eller andra som kan påverka hans objektivitet samt även i övrigt iaktta god yrkessed.
Leverantören har inte rätt att åta sig uppdrag inom ett verksamhets- område där omständigheterna är sådana att det kan finnas anledning att ifrågasätta leverantörens objektivitet.
13. Marknadsföring och information
Eventuellt informationsmaterial samt övrig information avseende av- talet vilken leverantören önskar distribuera till Försäkringskassans beställare, ska godkännas av Försäkringskassan innan denna får an- vändas.
Leverantören har inte rätt att använda Försäkringskassans namn el- ler logotype i marknadsföringssammanhang utan att i förväg ha in- hämtat skriftligt medgivande från Försäkringskassan. Sådant skrift- ligt medgivande kan enbart ges för varje specifikt angivet ändamål Denna bestämmelse gäller även när avtalet i övrigt har upphört att gälla.
14. Fel i tjänsten
Tjänsten anses felaktig om
1. den eller resultatet av tjänsten inte uppfyller de krav som ställs i avtalet eller avropet på tjänsten eller på resultatet av tjänsten,
2. resultatet avviker från sådana uppgifter av betydelse för be- dömningen av tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som kan antas ha inverkat på avtalet och som i samband med avtalets ingående eller annars vid marknadsföring lämnats av leverantören, eller
3. Leverantören i annat fall än vad som nu sagts före avtalets in- gående underlåtit att upplysa Försäkringskassan om ett sådant förhållande rörande tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlig- het som leverantören känt till eller bort känna till och som denne insåg eller borde ha insett vara av betydelse för Försäk- ringskassan.
Vid fel från leverantörens sida får Försäkringskassan hålla inne be- talning som ännu inte gjorts. Försäkringskassan får därutöver kräva att leverantören på egen bekostnad avhjälper felet. Felet ska avhjälpas inom skälig tid efter det att Försäkringskassan har gett leverantören tillfälle till det. Om felet inte avhjälps trots att leverantören är skyldig att göra det, har Försäkringskassan rätt att på leverantörens bekostnad ordna avhjälpande och rätt till ersättning för avhjälpande eller för den skada som uppstår om avhjälpande inte kan ske.
15. Leverantörens dröjsmål
Dröjsmål från leverantörens sida föreligger om hela eller delar av tjänsten, utan att det beror på något förhållande på Försäkringskassans sida, inte har genomförts inom den tid som har avtalats eller, om nå- gon tid inte har avtalats, inom den tid som är skälig med hänsyn sär- skilt till vad som är normalt för en tjänst av samma art och omfattning. Dröjsmål från leverantörens sida föreligger också om leverantören inte iakttar en överenskommen tid för påbörjande av tjänsten eller för
ett arbetes framskridande.
Vid dröjsmål från leverantörens sida får Försäkringskassan hålla inne betalning som ännu inte gjorts. Försäkringskassan får därutöver kräva att leverantören utför tjänsten.
Vid dröjsmål har Försäkringskassan rätt till vite. Om parterna inte avtalat om något vitesbelopp gäller att vite ska utgå för varje påbörjad sjudagarsperiod som dröjsmålet varar med 5 % av kontraktsvärdet. Leverantören ska inom 30 dagar efter anmodan, till Försäkringskas- san utbetala upplupet vite. Försäkringskassan har även rätt att från fakturerat belopp avräkna upplupet vite.
Leverantören ska dessutom ersätta Försäkringskassan för direkta skador som Försäkringskassan har åsamkats genom dröjsmål från le- verantörens sida.
16. Äganderätt och immateriella rättigheter
Äganderätt, upphovsrätt och eventuell annan immateriell rätt till framtaget material och arbetsresultat i samband med tjänstens utfö- rande ska helt tillfalla Försäkringskassan, dock med den begränsning som följer av 3 § lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk.
När tjänsten är utförd och avslutad ska leverantören överlämna det material mm. som tagits fram för tjänsten till Försäkringskassan, om inte annat överenskommits.
Leverantören har ansvar för att levererat material mm. inte kränker annans rätt och att Försäkringskassan fritt och utan begränsningar el- ler inskränkningar kan använda materialet mm. samt modifiera, an- passa eller upplåta detta.
Vad som avtalats mellan parterna beträffande rättigheterna gäller även efter att avtalet i övrigt upphört att gälla.
17. Behandling av personuppgifter
För att leverantören eller en underleverantör till denne ska få be- handla personuppgifter till följd av avtalet, vilket innebär att leveran- tören är att anse som personuppgiftsbiträde, måste det finnas person- uppgiftsbiträdesavtal mellan Försäkringskassan och leverantören. Vad som är personuppgifter och vad som avses med behandling av sådana uppgifter framgår av Europaparlamentets och rådets förord- ning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flö- det av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (dataskyddsförordningen).
18. Skatter mm.
Leverantören förbinder sig att under hela avtalstiden fullgöra sina skyldigheter avseende socialförsäkringsavgifter och skatter.
Leverantören svarar för att dess underleverantörer uppfyller mot- svarande krav.
19. Försäkring
Leverantören ska teckna och under avtalstiden vidmakthålla an- svarsförsäkring samt andra erforderliga försäkringar som håller För- säkringskassan skadelös vid skada. Försäkringen ska tecknas och vid- makthållas, så att den gäller under hela avtals- och ansvarstiden.
Självrisken för leverantören får högst vara tre (3) prisbasbelopp per skada.
20. Hävning av avtalet
Part har rätt att häva avtalet om
1. den andra parten åsidosätter villkor i avtalet som är av väsentlig betydelse för motparten; eller
2. den andra parten vid upprepade tillfällen bryter mot avtalet, även om avtalsbrotten var för sig inte är av väsentlig betydelse.
Om någon av parterna häver avtalet enligt denna punkt är motparten skyldig att ersätta de direkta skador den hävande parten lider till följd av hävningen.
Vid hävning ska leverantören snarast efter besked om hävning överlämna resultatet av utfört arbete. Efter överlämnandet får resul- tatet av uppdraget användas på samma sätt som om uppdraget full- följts.
21. Uppsägning av avtalet och/eller av avrop i vissa fall Försäkringskassan har rätt att säga upp hela eller delar av avrop/be- ställningar och/eller avtalet till omedelbart upphörande om
1. Leverantören är i dröjsmål med betalning av skatter eller avgif- ter till staten, eller till en kommun, försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation eller på annat sätt kan antas vara på obestånd,
2. En domstol eller annan myndighet i en dom eller ett beslut kon- staterar att leverantören inte har följt den vid varje tid gällande antidiskrimineringslagstiftningen (diskrimineringslagen [2008:567]),
3. Det framkommer att leverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet, eller på annat sätt i samband med upphandlingen, och att dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av avtal,
4. Leverantören inte längre uppfyller krav i förfrågnings- underlaget och denna brist inte är oväsentlig och att rättelse inte skett inom trettio (30) dagar från erhållet meddelande,
5. Leverantören på något annat sätt förfar på ett sådant sätt att det, ur allmänhetens synvinkel, skulle vara stötande för Försäk- ringskassan att fullfölja avtalet, eller
6. Leverantören vid upprepade tillfällen bryter mot avtalet.
Om Försäkringskassan säger upp avrop eller avtalet enligt denna punkt är leverantören skyldig att ersätta de direkta skador Försäk- ringskassan lider till följd av uppsägningen.
Försäkringskassan har rätt att säga upp avtalet till upphörande, helt eller delvis, om förutsättningarna för uppdragets genomförande vä- sentligen förändras. Vid uppsägning enligt detta stycke ska Försäk- ringskassan meddela leverantören skriftligen och en uppsägningstid om nittio (90) dagar ska därefter löpa. Under uppsägningstiden ska, om inget annat överenskommits mellan parterna, åtaganden och för- pliktelser enligt avtalet fullgöras. Vid sådan uppsägning utgår ersätt- ning till leverantören för utfört arbete samt för styrkt och nödvändig avvecklingskostnad.
Vid uppsägning ska leverantören snarast efter besked om uppsäg- ning överlämna resultatet av utfört arbete. Efter överlämnandet får resultatet av uppdraget användas på samma sätt som om uppdraget fullföljts.
22. Överlåtelse av avtalet
Part har inte rätt att överlåta detta avtal, eller rättigheter eller skyldig- heter enligt avtalet till annan utan den andra partens skriftliga god- kännande. Detta gäller även rätten att fakturera.
23. Ändring av avtalet
Ändringar av, komplement och tillägg till detta avtal ska göras skrift- ligen och ska för att vara gällande undertecknas av båda parter.
24. Befrielsegrunder
Part ska vara befriad från att fullgöra skyldighet enligt avtalet om full- görandet hindras eller oskäligt betungas till följd av händelser utanför partens kontroll och händelsen inte kunnat förutses vid tiden för av- talsslutet och dess verkningar inte skäligen kunnat undvikas eller överkommas.
Till händelser utanför parts kontroll ska räknas arbetskonflikt, na- turkatastrof, eldsvåda, krig, mobilisering, oförutsedd militärinkallelse av stor omfattning, terroristhandling, rekvisition, beslag, uppror och upplopp om händelsen drabbar part eller underleverantör till part inom och utom Sverige.
Om befrielsegrund finns på grund av händelse som drabbat under- leverantör är part skyldig att när det är möjligt använda annan under- leverantör.
Till händelser utanför parts kontroll ska inte räknas arbetskonflikt som beror av att part inte följer på arbetsmarknaden gällande eller annars gängse tillämpade regler och principer.
Part är skyldig att omgående skriftligen underrätta den andra parten vid sådan händelse, som hindrar eller oskäligt betungar parts fullgö- rande av avtalet. Part ska informera motparten om när fullgörelse be- räknas kunna ske. Försäkringskassan har under tid då befrielsegrund föreligger rätt att vända sig till annan leverantör. Parten är skyldig att genast utföra åligganden enligt avtalet när sådan omständighet som utgör befrielsegrund inte längre föreligger.
25. Tvist
Tvist angående tillämpning eller tolkning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden, ska i första hand avgöras genom förhandling mellan parterna och i andra hand prövas och slutgiltigt avgöras av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt med undantag för dess lagvalsregler. Denna bestämmelse gäller även när avtalet upphört att gälla.