DoGood EL AB:s allmänna köpvillkor för GoodStore
DoGood EL AB:s allmänna köpvillkor för GoodStore
Gäller från och med 2022-11-22
1 .Allmänt
Dessa allmänna köpvillkor (”Allmänna Köpvillkor”), inklusive all information och alla dokument som dessa Allmänna Köpvillkor hänvisar till, gäller för DoGood EL AB:s (”Bolagets”) försäljning av varor och tjänster via hemsidan xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx (”GoodStore”) till privatpersoner (konsumenter) (”Kunden”). Genom att använda GoodStore och/eller göra en beställning via GoodStore, godkänner Kunden att följa dessa Allmänna Köpvillkor och godkänner Bolagets hantering av personuppgifter i enlighet med Bolagets integritetspolicy, se punkt 17 nedan. Kunden ska försäkra sig om att den har läst och förstått dessa Allmänna Köpvillkor innan Kunden gör sin beställning. Vid beställning i GoodStore, inklusive registrering av ett kundkonto i GoodStore (”Xxxxxxxxx”), accepterar Xxxxxx att vara bunden av den vid var tid gällande versionen av dessa Allmänna Köpvillkor.
För att beställa varor eller tjänster via GoodStore, inklusive att registrera ett Kundkonto, måste du ha fyllt 18 år och i övrigt behörig att ingå avtal. Eftersom dessa Allmänna Köpvillkor kan komma att ändras löpande bör Kunden läsa igenom dessa Allmänna Köpvillkor i samband med varje beställning Kunden gör för att säkerställa att Kunden är medveten vad som gäller vid tidpunkten för Kunden beställning, se punkt 18 nedan.
Kunden ansvarar för att alla uppgifter som lämnas av Kunden, inklusive uppgifter som denne har lämnat på GoodStore, är korrekta. Har Xxxxxx lämnat felaktig information och den felaktiga informationen påverkat Kunden eller Bolaget negativt svarar Kunden för eventuella merkostnader eller skador som uppkommer till följd därav.
2. Kundkonto, Lösenord, Personuppgifter
Kunden upprättar ett Kundkonto genom angivande av de uppgifter som begärs i registreringsformuläret, däribland för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer samt ett personligt lösenord för inloggning på Kundkontot. Kunden ansvarar för att hålla lösenordet hemligt samt för att det förvaras på ett betryggande sätt för att undvika att obehöriga får tillgång till Kundkontot. Det åligger Xxxxxx att genast meddela Bolaget om det finns anledning att misstänka att någon obehörig har fått tillgång till Kundkontot. Kunden ansvarar fullt ut för utnyttjande av GoodStore, inklusive beställning av varor och tjänster, som sker med användning, såväl behörig som obehörig, av lösenordet till Kundkontot. Bolaget ersätter inte någon form av skada eller förlust som kan uppstå på grund av obehörig användning.
Kunden kan säga upp Kundkontot när som helst via GoodStore. Bolaget förbehåller sig rätten att säga upp ett Kundkonto när som helst, utan föregående meddelande och utan att ange något skäl därför. Uppsägning av Kundkonto påverkar inte redan beställda varor och tjänster.
3. Beställning m.m.
Beställning av varor och tjänster sker genom GoodStore. Beställningar lagda på fax, e-post eller telefon godkännes ej om så inte har avtalats. En beställning är bindande när Kunden genomfört beställningen och en orderbekräftelse skickats till den av Kunden angivna e-postadressen. Orderbekräftelsen innehåller information om order-ID och är Kundens bevis på att beställningen gått igenom. Kunden ska noggrant läsa igenom mottagen orderbekräftelse och kontrollera att denna överensstämmer med beställningen. Eventuella avvikelser mellan orderbekräftelse och beställning ska Kunden omgående meddela Bolaget.
Varor i Kundens varukorg i GoodStore är inte reserverade och är tillgängliga för andra kunder samtidigt. Även om det skulle framgå att en vara är reserverad i varukorgen så ska detta dock inte ses som en garanti och varan kan fortfarande säljas till någon annan. Att varor tillhandahålls på GoodStore vid en viss given tidpunkt, innebär inte, och är inte en garanti för, att dessa varor alltid är tillgängliga. Bolaget reserverar sig för rätten att när som helst sluta sälja en vara.
Bolaget reserverar sig även för att varor kan ha sålt slut även om Kundens order har gått igenom.
Detaljerad information om Bolagets varor anges i anslutning till varor såsom de presenteras på GoodStore. Observera att bilder på varor och förpackningar på GoodStore endast är avsedda för illustrativa ändamål. Små variationer kan därför förekomma mellan den levererade varan och/eller förpackningen, och bilden av varan och/eller förpackningen som finns på GoodStore. De produktbilder som finns på GoodStore garanterar inte att varans exakta utseende eller beskaffenhet återges.
Om Xxxxxx gjort flera beställningar, förbehåller Bolaget sig rätten att slå ihop dessa beställningar och leverera dem i en försändelse.
4. Pris
Samtliga priser på GoodStore anges i svenska kronor inklusive mervärdesskatt, om inget annat anges. Observera att det går att växla mellan att se priser inklusive respektive exklusive moms. Bolaget reserverar sig för eventuella fel i priser och information som presenteras på GoodStore samt i annan kommunikation och Bolaget förbehåller sig rätten att från tid till annan göra prisändringar utan föregående avisering.
Priserna inkluderar inte service, betalnings- och leveransavgifter, om inget annat anges. Xxxxxxx för frakt betalas av Xxxxxx i enlighet med vid var tid gällande fraktkostnader enligt vad som anges på GoodStore.
5.Betalning
Betalning ska ske enligt de betalningssätt som tillhandahålls på GoodStore från tid till annan, inklusive via tredjeparts betallösningar. Bolaget förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalningssätt samt att ändra betalningssätt om det som Kunden valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet eller Kunden inte godkänns för det valda betalningssättet. När Xxxxxx betalar sin order bekräftar Xxxxxx att den har rätt att använda valt betalningssätt.
Följande betalningssätt accepteras på GoodStore: Kortbetalning (VISA, Mastercard)
Swish: Med Klarnas garanti Faktura 30 dagar: 0 kronor
Månadsfaktura: 0 kronor per månad Bankkonto: Smidigt, betala med ett klick Kort: Spara ditt kort
Banköverföring: Snabbt, pengarna dras direkt Delbetalning 6 månader: 135 kronor per månad
Bolaget tar inget ansvar för tredjeparts betallösningar. För sådana tjänster gäller särskilda villkor, vilka framgår i kassan på GoodStore. Bolaget uppmanar Kunden att läsa sådana villkor noggrant eftersom de utgör ett avtal mellan Kunden och tredje man.
Genomförd betalning enligt ovan är en förutsättning för att en beställning ska hanteras av Bolaget.
6. Leverans
Bolaget levererar beställda varor till Kunden på den postadress som är registrerad på Kundkontot när beställningen görs om inte Kunden anger en annan leveransadress i samband med att beställningen görs. De leveranssätt som Bolaget tillhandahåller från tid till annan framgår vid beställning på GoodStore. De leveranssätt som Bolaget tillhandahåller på GoodStore är följande:
-DHL Hemleverans
GoodStores förvalda fraktalternativ vid större paket som inte kan levereras till serviceombud. Leverans sker vanligtvis inom 1–3 vardagar vid orderläggning innan kl. 12.00, med reservation för hög orderbelastning hos Bolaget och hos DHL. Hemleverans sker på dagtid 08.00–17.00. Kundens lokala DHL ombud meddelar planerad tid via SMS. Kunden ska vara uppmärksam på att uppge rätt telefonnummer vid beställning. Paketet skannas så att leveransen kan följas hela vägen, genom e-post från Unifaun eller direkt på xxx.xx. Mottagare behöver signera kvittens vid leverans.
-DB Schenker – Leverans till DB Schenker utlämningsställe sk. ServicePoint
Försändelsen skickas till närmaste Schenker ombud baserat på postnummer. Till ombud erbjuds gratis frakt. Leverans sker vanligtvis inom 1–3 vardagar vid orderläggning innan kl 12.00., med reservation för hög orderbelastning hos Bolaget och hos Schenker. Paketet skannas så att leveransen kan följas hela vägen, genom e-post från Unifaun eller direkt på xxx.xx.
-DB Schenker – Leverans hem till husdörren/lägenhetsporten
Leverans sker vanligtvis inom 1–3 vardagar vid orderläggning innan kl 12.00., med reservation för hög orderbelastning hos Bolaget och hos Schenker. Hemleverans sker på dagtid 08:00-17:00. Kundens lokala Schenker ombud meddelar planerad tid via SMS. Tänk på att ange rätt telefonnummer vid beställning. Kunden ska vara uppmärksam på att uppge rätt telefonnummer vid beställning. Paketet skannas så att leveransen kan följas hela vägen, genom e- post från Unifaun eller direkt på xxxxxxxx.xx. Om Xxxxxx inte har möjlighet att vara hemma dagtid bör ”ombudsleverans” väljas.
-Bring
Leverans sker vanligtvis inom 1–3 vardagar vid orderläggning innan kl. 12.00, med reservation för hög orderbelastning hos Bolaget och hos Bring. Hemleverans sker på dagtid 08.00-17.00. Kundens lokala Bring ombud meddelar planerad tid via SMS. Kunden ska vara uppmärksam på att uppge rätt telefonnummer vid beställning. Paketet skannas så att leveransen kan följas hela vägen, genom e-post från Unifaun eller direkt på xxxxx.xx.
Ovan angivna leveranstider är dock ungefärliga och kan periodvis vara längre. Vidare är leveranstid beroende av vilket leveransalternativ som Kunden väljer på GoodStore och kan därtill påverkas av eventuella postförseningar eller force majeure-händelser etc. Bolaget kan inte garantera att en leverans alltid sker inom utsatt tid.
Information om förväntat leveransdatum presenteras på GoodStore i samband med att Xxxxxx genomför sin beställning. Den förväntade leveranstiden framgår av orderbekräftelsen och/eller i kassan i GoodStore. Xxxxxx kommer att få tillgång till information om förväntat leveransdatum eller förväntat antal dagar innan Kunden slutför sin beställning.
För paket som ej mottagits av Kunden vid hemleverans eller uthämtats av Kunden hos serviceställe förbehåller Bolaget sig rätten att fakturera Kunden 300 kronor inklusive moms för att täcka fraktkostnader, returfrakt samt hanteringsavgift. Paket som har skrymmande avgifter eller liknande debiteras enligt Postens prislista. Kunden bör därför vara uppmärksam på att hämta ut sina beställningar inom 10 dagar från det att Kundens paket ankommit till postombudet.
Paket som ej mottagits av Kunden vid hemleverans eller uthämtas av Kunden hos serviceställe faller ej under ångerrätten, se punkt 7 nedan.
7.ingerrätt
Kunden ska utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från Xxxxxxx utövande av ångerrätten på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till Bolaget. Varan ska returneras oskadd, komplett och i väsentligt oförändrat skick vid Kundens returhantering. Varans eventuella medföljande dokumentation ska bifogas returförsändelsen. Kostnaden för retur av vara betalas av Kunden. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om Kunden skickar tillbaka vara innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Vid utnyttjande av Xxxxxxx ångerrätt, återbetalas vad Xxxxxx betalat till Bolaget. Kunden ska dock ersätta Xxxxxxx för (i) varas värdeminskning i den mån den beror på att Kunden hanterat vara i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, och (ii) förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leveransmetod.
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då Xxxxxxx underrättades om Xxxxxxx beslut att frånträda avtalet. Bolaget kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som Xxxxxx själv har använt för den inledande affärshändelsen, om Xxxxxx inte uttryckligen kommit överens med Bolaget om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta Kunden något. Bolaget får vänta med återbetalningen tills Xxxxxxx har fått tillbaka vara eller tills Xxxxxx sänt in ett bevis på att Kunden återsänt vara, beroende på vilket som inträffar först.
8. Dröjsmål och fel m.m.
Dröjsmål
Har vara inte avlämnats eller avlämnats för sent och detta inte beror på Kunden eller något förhållande på Kundens sida, föreligger dröjsmål på Bolagets sida. Dröjsmål på Xxxxxxx sida föreligger om betalning inte gjorts till fullo i rätt tid, och detta inte beror på Bolaget eller något förhållande på dennes sida.
När dröjsmål föreligger på Bolagets sida har Xxxxxx rätt att hålla inne så mycket av betalningen som behövs för att ge Xxxxxx säkerhet för dennes krav på grund av dröjsmålet. Kunden har rätt att hålla fast vid köpet och kräva att Bolaget fullgör det och levererar vara. Bolaget är dock inte skyldigt att fullgöra köpet, om det finns ett hinder som Bolaget inte kan övervinna eller om det skulle förutsätta uppoffringar som inte är rimliga med hänsyn till Kundens intresse av att Xxxxxxx fullgör köpet. Om ett sådant förhållande upphör inom rimlig tid, får Kunden dock kräva att Bolaget fullgör köpet. Kunden förlorar rätten att kräva att Xxxxxxx fullgör köpet, om Xxxxxx väntar orimligt länge med att framställa kravet.
Om dröjsmålet är av väsentlig betydelse eller om Kunden före Avtalets ingående har meddelat Bolaget att avlämnande av vara en viss dag är avgörande för att Kunden ska ingå Avtalet, får Kunden häva köpet. Om Xxxxxx har krävt att Bolaget avlämnar vara inom en bestämd tilläggstid och om tilläggstiden inte är oskäligt kort, får Kunden häva köpet om vara inte avlämnas inom tilläggstiden. Medan tilläggstiden löper får Kunden häva köpet endast om Bolaget meddelar att köpet inte kommer att fullgöras inom denna tid. Om Xxxxxx har krävt att köpet ska fullgöras utan att ange någon tilläggstid, får Kunden häva köpet om varan inte avlämnas inom en skälig tid efter det att kravet framställdes.
För att Xxxxxx ska kunna göra gällande dröjsmål ska detta reklameras till Bolaget inom skälig tid från det att Xxxxxx fick kännedom om dröjsmålet, annars förlorar Xxxxxx rätten att häva köpet och kräva skadestånd. Reklamation ska göras i enlighet med punkt 9 nedan.
Om Xxxxxx är i dröjsmål enligt ovan, är Xxxxxxx inte skyldig att lämna ut vara förrän Xxxxxx betalar för den (utom när Xxxxxx har fått kredit). Vidare har Bolaget rätt att välja mellan att kräva att Kunden betalar för vara och att häva köpet (om Kundens dröjsmål med betalningen utgör ett väsentligt avtalsbrott). Bolaget förbehåller sig rätten att häva köpet även efter att vara har kommit i Kundens besittning. Vid hävning får Bolaget dessutom kräva skadestånd.
Fel
Vara ska anses felaktig om den avviker från vad som följer av dessa Allmänna Köpvillkor och vad som angivits på GoodStore. Vara ska därutöver anses felaktig om den (i) inte har de egenskaper och andra särdrag i fråga om hållbarhet, funktionalitet, kompatibilitet, säkerhet och särdrag i övrigt, som är normalt förekommande för varor av samma slag och som Kunden med fog kan förutsätta med hänsyn till varans art, (ii) inte stämmer överens med sådana uppgifter om varans egenskaper och andra särdrag eller användning som Bolaget eller någon i ett tidigare säljled eller för Bolagets räkning har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet, och (iii) inte åtföljas av den förpackning och andra tillbehör samt anvisningar för installation, montering, användning, förvaring och skötsel som Kunden med fog kan förutsätta. En vara som avviker från (ii) ska inte anses felaktig om Bolaget vid köpet har informerat Xxxxxx om avvikelsen och Kunden uttryckligen och separat har godkänt den, eller om Bolaget visar att (a) uppgifterna har rättats före köpet på ett sätt som är likvärdigt med det sätt som uppgifterna först lämnades på, (b) uppgifterna inte har inverkat på köpet, eller (c) uppgifterna har lämnats av någon annan än Xxxxxxx och Xxxxxxx inte kände till eller borde ha känt till uppgifterna.
Bolaget svarar för fel som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år från denna tidpunkt. Ett fel som visar sig inom två år efter det att vara avlämnades ska anses vara ett fel som Xxxxxxx svarar för, om inte Bolaget visar något annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art.
Om vara är felaktig har Xxxxxx rätt att hålla inne så mycket av betalningen som behövs för att ge Xxxxxx säkerhet för dennes krav på grund av att vara är felaktig. Vidare har Kunden rätt att kräva avhjälpande eller omleverans, om detta är möjligt och kan ske utan oskälig kostnad för Bolaget. Om avhjälpande eller omleverans kan ske inom skälig tid efter det att Xxxxxx framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för Kunden, har Bolaget rätt att vidta sådan åtgärd trots att Kunden kräver en annan påföljd än avhjälpande eller omleverans.
Kunden har rätt att kräva prisavdrag som svarar mot felet eller att häva köpet, om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte kan ske inom skälig tid efter reklamationen och utan väsentlig olägenhet för Kunden. Detsamma gäller om (i) Bolaget vid omleverans inte på egen bekostnad tar tillbaka vara eller, om det behövs för avhjälpande eller omleverans, Bolaget inte tar bort den felaktiga varan och installerar en felfri vara eller bär kostnaden för borttagandet och installationen (förutsatt att varan hade installerats innan felet visade sig och på ett sätt som var förenligt med dess art och ändamål), eller
(ii) felet kvarstår trots avhjälpande eller omleverans. Om felet med hänsyn till varans karaktär och omständigheterna i övrigt är allvarligt, har Kunden rätt till prisavdrag eller hävning utan föregående försök till avhjälpande eller omleverans. Kunden har vidare rätt till ersättning för vad det kostar att avhjälpa felet, till den del denna kostnad inte är oskäligt hög eller täcks genom att Xxxxxx får prisavdrag.
Xxxxxx har även rätt att kräva skadestånd. Bolagets skadeståndsskyldighet omfattar även sådan skada som kan uppkomma på annan egendom som tillhör Kunden, förutsatt att skadan uppkommit på grund av fel i den sålda varan och egendomen är avsedd för ändamål utanför näringsverksamhet. Kunden har inte rätt till skadestånd om Xxxxxxx kan visa att underlåtenheten att avlämna en felfri vara beror på hinder utanför Bolagets kontroll som inte skäligen kunde ha förväntats vid köpet och vars följder Xxxxxxx inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Om underlåtenheten att avlämna felfri vara beror på någon av Bolaget anlitad part är Bolaget endast fri från ansvar om anlitad part skulle vara fri enligt vad som framgår ovan.
Om varan är transportskadad vid leveranstillfället ska Kunden skriftligen anmäla det till Bolagets kundtjänst omgående. För att Bolaget ska kunna reklamera skadan behöver Bolaget anmäla transportskadan till transportören. Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att Kunden påpekar detta vid mottagandet av paketet. För att reklamationen mot transportören ska kunna göras gällande måste Xxxxxx spara emballaget och adresslappen som kom med den fraktskadade försändelsen.
Kunden måste reklamera att vara är felaktig inom skälig tid efter det att Kunden borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader efter det att Xxxxxx märkt felet ska alltid anses ha gjorts i rätt tid. Reklamation ska göras i enlighet med punkt 9 nedan.
Skadestånd
Xxxxxx har även rätt att kräva skadestånd för skada som Xxxxxx lider genom att Bolaget är i dröjsmål eller vara är felaktig. Detta gäller dock inte om Xxxxxxx visar att dröjsmålet eller felet beror på ett hinder utanför Bolagets kontroll som Bolaget inte skäligen kunde förväntats ha räknat med vid köpet och vars följder Xxxxxxx inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Om dröjsmålet beror på någon av Bolaget anlitad part är Bolaget endast fri från ansvar om anlitad part skulle vara fri enligt vad som nyss angivits.
Skadestånd på grund av dröjsmål eller fel i vara omfattar ersättning för utgifter, inkomstförlust, prisskillnad vid ersättningsköp samt annan förlust. Skadestånd vid fel omfattar även skada som uppkommer på någon annan egendom som tillhör Kunden eller någon medlem i Kundens hushåll, om egendomen är avsedd huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Skadestånd ska inte i något fall omfatta förlust i näringsverksamhet.
9. Reklamation
Reklamation till följd av fel eller dröjsmål ska göras genom att kontakta Bolaget, företrädesvis via e-post på xxx@xxxxxxxx.xx eller per telefon 000-00 00 00.
10. Ansvarsbegränsningar
Utöver vad som framgår av dessa Allmänna Köpvillkor och tvingande lagstiftning ansvarar Bolaget ej för kostnader eller andra skador som Kunden utsätts för. Bolaget ansvarar vidare inte i något fall för några kostnader eller skador som någon annan part än Kunden utsätts för.
Bolaget är inte ansvarigt för affärsförluster. Om Xxxxxx använder varorna för kommersiella ändamål såsom t.ex. återförsäljning kommer Bolaget inte att ha något ansvar gentemot Kunden för förlust av vinst, förlust av verksamhet, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjlighet (indirekta förluster/skador). Bolaget ansvarar inte för indirekt skada eller annan ekonomisk förlust som kan drabba Kunden eller tredje part med anledning av Kundens användande av GoodStore, köp av varor, fel eller driftsavbrott på GoodStore eller fel i den information som hanteras med hjälp av GoodStores funktioner, utöver vad som stadgas i tvingande tillämplig konsumenträttslig lagstiftning.
11. Force majeure
Bolaget har rätt att skjuta upp fullgörandet av sina förpliktelser och är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser avseende en beställning, om fullgörelse hindras, om fullgörelse väsentligen försvåras eller om fullgörelse oskäligen fördyras av en omständighet som ligger utanför Bolagets kontroll och som Bolaget varken kunde eller skäligen borde ha förutsett vid tidpunkten för beställningen. Som hinder räknas svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd/beslut, naturkatastrof, epidemi, pandemi, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout, störningar i allmänna transportväsendet, extrema väderleksförhållanden, försenad eller utebliven leverans eller annan liknande omständighet utanför Bolaget kontroll som väsentligt inverkar på avtalets fullgörande och som Bolaget inte kunnat förutse och vars menliga inverkan part inte rimligen kunnat undanröja. Förbehåll i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Bolaget själv är föremål för, eller vidtar, sådan konfliktåtgärd. Detsamma gäller om ett liknande hinder föreligger för Bolagets kontraktsmedhjälpare. Förbehåll i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Bolaget själv är föremål för, eller vidtar, sådan konfliktåtgärd.
Bolaget ansvarar inte för skada eller förlust som kan uppstå för Kunden till följd av att fullgörandet i enlighet med det ovan sagda skjuts upp eller i enlighet med nedan, sägs upp.
När ett sådant hinder som nämnts ovan har förelegat under en sammanhängande period om två månader, har både Bolaget och Kunden rätt att häva beställningen med omedelbar verkan.
12. Tillgänglighet
Bolaget eftersträvar att hålla GoodStore felfri och tillgänglig 24 timmar per dygn men kan inte garantera att GoodStore kommer att fungera utan avbrott eller felfritt i övrigt. Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst, med eller utan föregående meddelande, stänga av tillgången till GoodStore för t.ex. underhåll, korrigering av eventuella fel, av säkerhetsskäl, uppgraderingar av hård- eller mjukvara eller av någon annan anledning.
13.Immateriella rättigheter
GoodStore ägs exklusivt och med obegränsad förfoganderätt av Xxxxxxx. Samtliga immateriella rättigheter samt alla andra rättigheter till material som används i GoodStore tillhör Bolaget och/eller Bolagets samarbetspartners och får inte användas i kommersiellt syfte utan föregående skriftligt samtycke från Bolaget. Ingenting i dessa Allmänna Köpvillkor eller tillhandahållandet av GoodStore ska tolkas som en överlåtelse, överföring eller vidarelicensiering av några immateriella rättigheter eller andra rättigheter till GoodStore och/eller innehållet på GoodStore.
14. Kundens informationsskyldighet
2Kunden ska utan dröjsmål informera Bolaget om eventuella ändringar av den information som har tillhandahållits Bolaget eller annan omständighet som kan tänkas påverka förhållandet mellan parterna.
15. Meddelanden och aviseringar
Kunden är införstådd med att information, meddelanden och kundundersökningar som rör Avtalet kan skickas till Kunden per post eller e-post.
16. Personuppgifter, cookies
På xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx/0xxxx0xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx-xx-xx.xxx framgår närmare information om hur Bolaget behandlar Kundens personuppgifter. På xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxx-xx-xx-0.xxx framgår närmare information om Bolagets användning av cookies.
17. Ändringar och tillägg
Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Allmänna Köpvillkor. Sådana ändringar meddelas antingen via publicering på GoodStore eller genom meddelande till Kunden. Avtal som redan har ingåtts påverkas inte av eventuella ändringar.
18. Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter
Bolaget har rätt att överlåta alla eller delar av sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Allmänna Köpvillkor. Xxxxxx har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Allmänna Köpvillkor utan förtida skriftligt godkännande av Bolaget.
19. Handlande i strid med dessa Allmänna Köpvillkor
Vid skälig misstanke hos Xxxxxxx att en Kund har brutit mot dessa Allmänna Köpvillkor, äger Bolaget rätt att utan föregående avisering (i) spärra Kunden från att helt eller delvis använda GoodStore och/eller Kundkontot med omedelbar verkan, och (ii) annullera eventuella beställningar.
20. Tvister
Tvist avseende giltighet, tolkning och tillämpning av dessa Allmänna Köpvillkor ska i första hand avgöras genom förhandlingar mellan parterna. Om sådana förhandlingar inte leder till att tvisten avgörs kan tvisten på Xxxxxxx begäran prövas av Allmänna reklamationsnämnden (xxx.xxx.xx), Box 174, 101 23 Stockholm. Tvisten kan även prövas av allmän domstol eller annan, enligt författning, behörig instans, varvid svensk rätt ska tillämpas.
Xxxxxx har också möjlighet lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens onlineplattform för medling i tvister, som Kunden hittar via följande länk: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Lämnar Kunden in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras Kundens ärende automatiskt till behörigt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med Xxxxxxx och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.
21. Kontaktuppgifter
DoGood EL AB, org. nr 559205-0479 Postadress: Poststugan 340, SE-211 65
Kundservice: 040-39 89 00 (vardagar 09:00–16:00) E-post: xxx@xxxxxxxx.xx