Särskilda villkor för försäljning av el till konsument
Särskilda villkor för försäljning av el till konsument
Giltiga från och med 2023-01-31
Allmänna avtalsvillkor
Avtalet mellan kunden och Karlstads Energi AB (nedan Keab) består av avtalet inklusive Xxxxx Särskilda avtalsvillkor och branschens vid var tid gällande Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el, för närvarande EL 2012 K (rev2).
I den mån skiljaktigheter förekommer ska Keabs särskilda avtalsvillkor äga företräde framför branschens allmänna avtalsvillkor. Xxxx ansvarar inte för försenad leveransstart som beror på att kunden lämnat ofullständiga eller felaktiga uppgifter. Om avtalet har ingåtts per distans, till exempel via telefon eller Internet, gäller ångerrätt enligt distansavtalslagen. Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt från avtalstecknandet. Allmänna avtalsvillkor finns tillgängliga på Keabs webbplats: xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx-xxxxxx. Allmänna avtalsvillkor skickas till kund på begäran.
Lagstadgade skatter och andra avgifter
Till elpriset tillkommer vid var tid gällande lagstadgade skatter och andra av myndigheter fastställda avgifter. Om lagstadgade skatter och övriga författningsenliga avgifter ändras eller påförs har Keab rätt att löpande justera elpriset i motsvarande mån utan föregående underrättelse, även under innevarande bindningstid. Nätavgifter påverkas inte av detta avtal.
Lösenavgift
Om kunden bryter eller vill lösa det ingångna avtalet äger Keab rätt till ekonomisk ersättning från kunden.
Ersättningen beräknas till 30 procent av avtalat elpris för uppskattad förbrukning under resterande del av avtalsperioden med tillägg för eventuell fast avgift. Den lägsta ersättningen är 400 kr. Månadsförbrukningen utgör en tolftedel av beräknad årsförbrukning. Vid eventuell tvist om kundens förbrukning äger Keab rätt att hämta uppgifter om detta från det elnätsföretag där kundens anläggning är ansluten. Lösenavgiften är momsfri.
Vid flytt
Avtalet är kopplat till person och anläggningsadress. Vid kundens definitiva avflyttning från anläggningen upphör avtalet att gälla utan föregående uppsägning. Xxxx har rätt att kräva att kunden styrker att en definitiv avflyttning har skett. Nytt avtal kan tecknas på ny anläggningsadress enligt då gällande villkor.
Vid leverantörsbyte
Om du ger Keab fullmakt vid avtalstecknande har Keab rätt att från din nätägare inhämta uppgifter om anläggningen som krävs för att göra ett leverantörsbyte och från din elleverantör inhämta uppgifter om avtalsstart. Din nuvarande elleverantör får då ett meddelande om leverantörsbytet, vilket oftast är tillräckligt för uppsägning av ditt nuvarande elavtal. En del elleverantörer kräver dock att kunden själv säger upp elavtalet. För att undvika eventuellt avtalsbrott med din nuvarande elleverantör bör du kontrollera villkoren för uppsägning i ditt nuvarande elavtal.
Överlåtelse av avtal
Kunden medger att Xxxx på oförändrade villkor får överlåta avtalet på annan. Kunden har inte rätt att överlåta avtalet på annan utan Keabs skriftliga medgivande.
Fast elpris
Avtal om Fast elpris gäller elleverans till ett fast pris under hela avtalsperioden och inkluderar balanskostnader och avgifter till Svenska Kraftnät. Avtal med Xxxx elpris upphör att gälla efter avtalsperiodens slut, därefter anvisas Kunden Månadspris om inte nytt avtal tecknats enligt då gällande xxxxxxx. Tecknat avtal om Fast pris kan under pågående avtalsperiod endast sägas upp av kunden vid avflyttning.
Rörligt elpris (spot)
Avtal om Rörligt elpris (spot) gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid på en (1) kalendermånad. Kunden kan när som helst, till kommande månadsskifte, med fem vardagars varsel, välja att gå över till någon av Xxxxx andra, vid varje tidpunkt gällande erbjudande. Elpriset består av Keabs kostnader för inköp av el, påslag samt eventuell fast avgift.
För anläggningar med timavräknad förbrukning avser Xxxxx kostnader för inköp av el det viktade medelvärde som bildas då det timvisa spotpriset på Nord Pool för det elområde där Kundens anläggning finns sammanvägts med Kundens timvisa elförbrukning.
För anläggningar med schablonavräknad förbrukning avser Keabs kostnader för inköp av el det viktade medelvärde som bildas då det timvisa spotpriset på Nord Pool sammanvägts med Keabs anskaffade energivolym för leverans till schablonavräknade anläggningar i samma elområde timme för timme, balanskostnad och avgifter till Svenska kraftnät. Keab äger rätt att ändra påslag, fast avgift och avtalsvillkor under förutsättning att Kunden underrättas med minst två (2) månaders varsel.
Mixavtal 50/50
Mixavtal 50/50 kan ej bytas till annan produkt under avtalstiden. Mixavtal 50/50 upphör att gälla efter avtalsperiodens slut, därefter anvisas Kunden Månadspris om inte nytt avtal tecknats till då gällande xxxxxxx. Mixavtal 50/50 innebär att 50 procent av leveransen sker till Fast elpris och resterande 50 procent av leveransen sker till Rörligt elpris. Den rörliga delen prissätts på samma sätt som beskrivs under Rörligt elpris.
Månadspris
Avtal om Månadspris gäller elleverans till ett fast pris varje månad. Priset fastställs innan leverans och presenteras på fakturan samt xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Avtal med Månadspris löper tills vidare med 14 dagars uppsägningstid och ett erbjudande om nytt avtal sker årligen med tolv månaders intervall med utgångspunkt från datum för avtalstecknandet.
Elcertifikat
I avtal om Fast elpris och Månadspris ingår avgift för elcertifikat under hela avtalsperioden. För Rörligt elpris och den rörliga delen i Mixavtal 50/50 tillkommer elcertifikatsavgiften, och baseras då på varje enskild månads genomsnittliga inköpspris.
Ursprungsmärkt el från förnybara energikällor
Alla leveranser består av ursprungsmärkt el vilket innebär att vi garanterar att vi innehar och annullerar ursprungsgarantier från förnybara energikällor som motsvarar kundens förbrukning. I avtal med Fast elpris och Månadspris ingår avgift för ursprungsmärkt el i priset.
För Rörligt elpris och den rörliga delen i Mixavtal 50/50 tillkommer kostnaden för ursprungsmärkt el från förnybara energikällor, och baseras då på varje enskild månads genomsnittliga inköpspris. Ursprungsmärkningen är giltig i perioder om ett (1) kalenderår i taget. Leverantören äger rätt att sluta tillhandahålla ursprungsmärkt el från förnybara energikällor om meddelande härom lämnas senast två (2) månader innan rådande kalenderårs slut.
Faktureringsvillkor
Fakturering sker månadsvis i efterskott. Betalning ska vara Keab tillhanda senast 20 dagar efter fakturadatum. Sker ej betalning i tid förbehåller Keab sig rätten att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen och ersättning för de kostnader som är förknippade med dröjsmålet.
Kreditprövning
Avtalet gäller med förbehåll för vårt kreditgodkännande efter sedvanlig kreditprövning.
Konsumenträttigheter
På Keabs webbplats xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx finns information om Kundens rättigheter samt hur Kunden går till väga för att lämna klagomål. Där finns även information om vilka organ Kunden kan vända sig till för information och tvist-lösning. Kunden kan även kontakta Keabs kundservice för att få denna information.
Elektronisk information
Genom att teckna elavtal med Keab godkänner kunden att information om exempelvis, men inte begränsat till, uppdaterade avtalsvillkor, förändrad kvotplikt och avtalsförnyelser skickas elektroniskt via de kontaktuppgifter som kunden lämnat i samband med avtalstecknande. Det åligger kunden att meddela Keab om eventuellt ändrade kontaktuppgifter.
Karlstads Energi Aktiebolag | Besöksadress Xxxxxxxx 00 | Postadress 651 84 Karlstad | Org. nr 556071-6085
Telefon 000-000 00 00 | E-post xxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxx.xx | xxxxxxxxxxxxxxx.xx