Contract
1. ALLMÄN INFORMATION
Dessa villkor reglerar ditt förhållande till den bank som anges i avtalet som dessa vill- kor gäller för.
Du har alltid rätt att på begäran få dessa villkor på papper eller i någon annan varaktig form, till exempel som en datafil. Kontakta i så fall banken.
Banken har tillstånd att driva bankrörelse och står under tillsyn av Finansinspektionen.
2. ALLMÄNT OM SWISH
Genom Swish privat (Swish) kan du som är privatperson och har ingått avtal om aktuell ID-metod samt har konto hos en bank eller ett betalningsinstitut som är anslutet till Swish skicka och ta emot betalningar i realtid 24 timmar om dygnet. Swish ansluts till din mobiltelefon, surfplatta eller annan likande mobil enhet och ditt mobiltelefon- nummer. Om du uppfyller dina åtaganden enligt dessa villkor åtar sig banken att för din räkning förmedla och ta emot betalning till/från andra konton som är anslutna till Swish Privat, Swish Företag eller Swish Handel.
När du använder Swish är det viktigt att du tänker på detta:
a) Namn och mobiltelefonnummer visas alltid hos motparten och motpartens bank eller betalningsinstitut när betalningar skickas och tas emot.
b) Kontrollera alltid att uppgifter om belopp och mottagare stämmer innan du god- känner en betalning,
c) Det telefonnummer som du ansluter till Swish kan komma att användas av banken för att kontakta dig även i ärenden som gäller annat än Swish.
d) Om du betalar till fel mottagare och det beror på att du har registrerat fel uppgifter vid betalningen är du själv ansvarig för att rätta till det genom att kontakta motta- garen.
e) Om du byter mobiltelefonnummer ska du säga upp avtalet och avsluta Swish för det gamla numret.
När du initierar, genomför eller tar emot transaktioner (betalningar) via Swish är din ID-metod ett så kallat betalningsinstrument enligt lagen om betaltjänster och då gäller, förutom dessa villkor, även villkoren för det konto som är knutet till Swish och villkoren för den ID-metod (för närvarande BankID) som du använder. Om de olika villkoren innehåller bestämmelser som inte stämmer överens, så gäller det som står i dessa villkor för Swish. Det som står om ID-metod i dessa villkor och i bankens villkor för ID-metoden gäller för all användning av Swish, även om den ID-metod som använts har utfärdats av annan än banken.
När du har betalat via Swish Företag eller Swish Handel har mottagaren möjlighet att göra en återbetalning via det mobiltelefonnummer som användes vid den ursprungliga betalningen när du till exempel har returnerat en vara.
Swish Privat får endast användas av privatpersoner. Om du genomför betalning i strid med denna bestämmelse har du inte rätt att åberopa de rättigheter som framgår av dessa villkor.
Mer information och instruktioner om hur du använder Swish och vilka tjänster som finns ser du på bankens eller Swedbankkoncernens webbplats. Du ska följa de instruk- tioner som finns på webbplatsen.
3. TEKNISKA FÖRUTSÄTTNINGAR
Du ska vara försiktig och skydda din mobila enhet och övrig teknisk utrustning mot obehörig användning, bland annat genom att använda uppdaterade antivirusprogram och brandväggar. Du ansvarar själv för eventuella kostnader för detta.
Om inte annat uttryckligen överenskommits får du enbart ha Swish på en mobil enhet som du själv äger, ensam disponerar och med ett mobilabonnemang som du själv har. Du får alternativt ha Swish på mobil enhet som du ensam disponerar och som ägs av tredje part, till exempel din arbetsgivare, och med ett mobilabonnemang som den tred- je parten har, förutsatt att den tredje parten godkänt det.
Banken utvecklar hela tiden Swish och rekommenderar därför att du använder mobil enhet med operativsystem, webbläsare med mera som kontinuerligt uppdateras. Vilka mobila enheter, operativsystem, webbläsare med mera som krävs för använda Swish ser du på xxx.xxxxxxxx.xx och på webbplatsen. Om de tekniska förutsättningarna för att använda Swish ändras ska du på egen bekostnad ändra eller skaffa den utrustning, programvara, abonnemang med mera som kan behövas.
4. BESTÄMMELSER ANGÅENDE ID-METODEN OCH TRANSAKTIONER
4.1 Generella bestämmelser
Banken har rätt att förutsätta att det är behörig person som använder Swish när an- vändarens identitet bekräftats av ID-metoden. Om din åtkomst till ID-metoden spärras eller avtalet om ID-metoden löper ut, kan du inte längre använda Swish. Oavsett om det är banken eller annan som utfärdat ID-metoden gäller det som anges i denna punkt 4 gentemot banken.
4.2 Ditt ansvar för att skydda ID-metod och personliga behörighetsfunktioner Du ska göra allt du kan för att skydda din ID-metod och dina personliga behörighets- funktioner (med personliga behörighetsfunktioner avses personligt anpassade funk- tioner som tillhandahålls eller accepteras av banken för autentiseringsändamål såsom personlig kod eller läsare av biometrisk information till exempel fingeravtrycksavläsare och ansiktigenkänning) från användning av andra än dig själv och får inte ges till eller användas av någon annan – detta gäller oavsett om överlämnandet medför en större risk för att din ID-metod eller dina personliga behörighetsfunktioner används obehö- rigt eller inte. Detta ska dock inte hindra dig från att använda tredjepartsbetaltjänstle- verantörer. ID-metod, telefon och eventuella anteckningar om koder ska förvaras och hanteras på ett säkert sätt så att ingen kan stjäla eller använda din ID-metod och/eller läsa eventuella anteckningar om koder. ID-metod, telefon eller anteckningar om koder
får till exempel inte lämnas kvar i träningsanläggning, på hotellrum, i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. På ställen där stöldrisken är stor ska du ha ständig uppsikt över ID-metod, telefon och eventuella anteckningar om koder. Detta gäller även på arbetsplats eller i bostad som lämnas obevakad och olåst. Om det varit inbrott på arbetsplats eller i bostad ska du genast kontrollera att ID-metod, telefon eller anteckningar om kod inte har stulits.
Du åtar dig att:
a) välja koder som är svåra för andra att avslöja. Vald kod får därför inte ha något samband med ditt personnummer-, kortnummer- telefonnummer eller liknande,
b) om du behöver anteckna eller förvara en kod, göra det på ett sådant sätt att ingen kan förstå att anteckningen rör en kod för ID-metod,
c) inte avslöja kod för någon,
d) inte anteckna kod på, i, eller i närheten av mobil enhet eller annan utrustning som används för kommunikation med banken,
e) omedelbart ändra kod om du misstänker att någon fått reda på den, och
f) använda tillgängliga säkerhetsanordningar, till exempel den mobila enhetens låskod.
4.3 Betalningsansvar vid obehöriga transaktioner
För att försvåra obehöriga transaktioner är du skyldig att:
a) skydda mobil enhet och din personliga behörighetsfunktion på det sätt som anges i punkt 4.2,
b) vid vetskap om att mobil enhet, ID-metod, personliga behörighetsfunktion eller kod kommit bort, stulits eller använts obehörigt, snarast anmäla detta till banken (eller annan som utfärdat BankID), och
c) i övrigt följa villkoren.
Följande gäller när en obehörig transaktion gjorts med din ID-metod och din personliga behörighetsfunktion:
Om en obehörig transaktion kunnat göras för att du inte skyddat ID-metod, personli- ga behörighetsfunktion och/eller kod ansvarar du för beloppet med de begränsningar som följer av lag, för närvarande 400 kr per reklamation. Detta gäller dock inte om du har följt dessa villkor och inte har kunnat upptäcka förlusten eller den obehöriga an- vändningen av din ID-metod innan den obehöriga transaktionen genomfördes. Om en obehörig transaktion kunnat göras för att du genom grov oaktsamhet inte följt någon av dina skyldigheter i a), b) eller c) i första stycket i denna punkt 4.3 så är du ansvarig för ett belopp om högst 12 000 kr per reklamation.
Har du varit särskilt klandervärd så är du dock ansvarig för hela beloppet.
Du är inte ansvarig för obehöriga transaktioner som initierats efter det att du spärrat din ID-metod på rätt sätt Du är heller inte ansvarig om du reklamerar en elektronisk transaktion som inte har skett på ett säkert sätt (med så kallad stark kundautenti- sering). Detta gäller inte om du genom att handla svikligt bidragit till den obehöriga transaktionen.
4.4 Reklamation av transaktioner
Du ska snarast möjligt ta del av och granska den information om genomförda betal- ningstransaktioner som har lämnats eller gjorts tillgängliga för dig enligt punkt 7 ”In- formation om betalningar” Du ska utan onödigt dröjsmål från det att du fått vetskap om felaktigt genomförda, icke godkända/obehöriga betalningstransaktioner meddela banken och begära rättelse, dock aldrig senare än tretton (13) månader efter att be- talningstransaktionen debiterats kontot. Vid utebliven eller sen reklamation får du inte åberopa mot banken att transaktionen har genomförts på ett felaktigt sätt eller skett obehörigen. Du ansvarar då för hela beloppet.
Vid reklamation av en obehörig transaktion ska du tillhandahålla banken en kopia av polisanmälan om banken begär det.
Du ska alltid underrätta banken om en obehörig eller felaktigt genomförd transaktion, även i de fall transaktionen har initierats genom en tredjepartsbetaltjänstleverantör.
4.5 Anmälan om förlust, stöld eller missbruk av ID-metod
Du ska anmäla till banken så fort du upptäcker förlust av din mobila enhet och/eller kod eller biometrisk funktion, eller att ID-metoden/kod eller biometrisk funktion används obehörigt. Du anmäler förlusten/stölden/missbruket genom att ringa 08-411 10 11el- ler enligt instruktioner i din Internetbank eller på webbplatsen.
Om någon annan än banken utfärdat ID-metoden, ska du spärra den på det sätt som utfärdaren anger.
4.6 Återbetalning av obehörig transaktion
Om en betalningstransaktion genomförts utan ditt samtycke eller samtycke från nå- gon annan som enligt kontoavtalet är behörig att använda kontot (obehörig trans- aktion) ska du reklamera enligt punkt 4.5. Banken ska, om ingenting annat följer av 4.3, återbetala hela beloppet och återställa det debiterade kontot till den ställning som skulle ha varit om den obehöriga transaktionen inte skett. Återbetalningen ska göras så fort som möjligt.
I de fall banken har betalat tillbaka ett belopp till dig och banken därefter fastställer att transaktionen inte var obehörig eller att du inte hade rätt att återfå hela beloppet är du återbetalningsskyldig. Banken har då rätt att debitera ditt konto med det aktuella beloppet.
5. INFORMATION FRÅN DIG, TÄCKNING PÅ KONTO MED MERA
Du åtar dig att alltid lämna korrekt och fullständig information för att dina betalnings- order och betalningar ska kunna göras på överenskommet sätt. Du måste alltså kont- rollera att belopp, mobiltelefonnummer, mottagarens namn och annan information stämmer innan du godkänner en betalning.
När du betalar för en vara eller tjänst via Swish Handel initieras betalningen i sam- band med att du bekräftar ett köp i betalningsmottagarens säljkanal, till exempel en webbssida och betalningsmottagaren då skickar en betalningsbegäran till din Swish- app. Du måste därefter godkänna denna betalningsbegäran med din ID-metod inom en viss begränsad tid. När du godkänner betalningsbegäran lämnar du en betalningsorder till banken.
Du ansvarar för att det finns tillräckligt stort belopp på ditt angivna konto vid den tidpunkt då betalning ska dras från ditt konto. Om det saknas täckning på ditt konto kommer du meddelas om detta i Swish-appen. Banken har rätt att ta ut pris för sådant meddelande.
Om banken som en följd av att du brister i något av de avseenden som anges i denna punkt 5 inte kan fullgöra din order om betalning får banken låta bli att utföra den utan ansvar för eventuell skada som du eller mottagaren drabbas av.
6. GODKÄNNANDE OCH MOTTAGANDE AV BETALNINGSORDER
Banken anses ha tagit emot din betalningsorder när du godkänt den med hjälp av ID-metoden. Banken kvitterar godkänd och genomförd betalning i Swish-appen. När banken har tagit emot din order kan betalningen inte återkallas.
Under förutsättning att din betalning överensstämmer med villkoren för Swish och inte på annat sätt är felaktig, genomförs betalningen normalt omgående genom att beloppet dras från ditt konto. Betalningen når normalt mottagarens bank eller betal- ningsinstitut omgående.
Om en betalning avvisas, skickar banken normalt omgående ett meddelande om detta via Swish-appen. Banken har rätt att ta ut pris för avvisad betalning.
7. INFORMATION OM BETALNINGAR
Du får löpande redovisning av betalningar i Swish-appen samt i kontoinformation som lämnas i bankens kanaler, till exempel internetbanken och Mobilbanken.
8. PRISER
Eventuella priser för Swish får du på webbplatsen, i telefonbanken eller på bankens kontor.
9. BEGRÄNSNING AV TILLGÄNGLIGHET MED MERA
Banken får med omedelbar verkan begränsa tillgängligheten till Swish och/eller viss tjänst genom till exempel beloppsbegränsningar. Om du överskrider dessa kan det leda till att en betalning inte kan göras. Det kan även finnas förinställda beloppsbegräns- ningar i Swish. Hur du ändrar dessa och annan information om begränsningar ser du på webbplatsen.
Begränsningar hos andra banker och betalningsinstitut som deltar i Swish kan också påverka dina möjligheter att betala och ta emot betalningar via Swish. Andra banker och betalningsinstitut kan tillämpa andra beloppsgränser än banken.
Det utbud av tjänster som kan användas via Swish, och vilken ID-metod som kan an- vändas, kan förändras över tid. Banken har rätt att utöka, ändra eller begränsa tjänster- na i Swish och de tekniska förutsättningarna för att använda Swish. Banken har även rätt att begränsa eller helt stoppa tillgängligheten till Swish på grund av underhållsåt- gärder, vid driftsstörningar eller när banken bedömer att det bör ske av säkerhetsskäl.
10. ÄGANDERÄTT OCH UPPHOVSRÄTT
Programvara och annan upphovsrättsligt skyddad information som banken tillhanda- håller är bankens eller bankens underleverantörers egendom. Du får alltså inte upplåta, sälja eller på annat sätt förfoga över programvara eller annan upphovsrättsligt skyd- dad information.
11. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Avtalet om Swish gäller tills vidare. Du har rätt att när som helst säga upp avtalet att upphöra omedelbart.
Banken har rätt att när som helst säga upp avtalet med två månaders uppsägningstid. Om inte annat framgår av tvingande lag, till exempel om betaltjänster eller obehöriga transaktioner, har banken dessutom rätt att säga upp avtalet omedelbart om:
a) du inte längre är innehavare till/använder det anslutna mobiltelefonnumret,
b) du ansluter samma mobiltelefonnummer till Swish hos annan bank eller betal- ningsinstitut, eller du inte följer dessa villkor eller inte fullgör andra åtaganden mot banken (till exempel betalningsförpliktelser), eller banken har skälig anledning att tro att så kommer att ske, och avtalsbrottet kan anses som väsentligt. Alla brott mot lämnade instruktioner eller informationen på webbplatsen ska anses vara ett väsentligt avtalsbrott.
c) Om du enligt bankens bedömning missbrukar Swish på ett sätt som kan förorsaka banken eller annan skada.
d) Om du avlider upphör ditt Swish-avtal. Om du går i konkurs eller om förvaltare för- ordnas för dig enligt 11 kap 7 § föräldrabalken, har du inte längre rätt att använda Swish. Banken har då rätt att omedelbart spärra din tillgång till Swish och säga upp avtalet till upphörande med omedelbar verkan.
12. ÄNDRING AV VILLKOR
Banken får ändra dessa villkor. Banken meddelar ändringar i villkoren senast två måna- der innan ändringarna ska börja gälla på det sätt som framgår av punkt 14.
Banken får låta en villkorsändring gälla omedelbart om den är nödvändig på grund av
lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak. Banken informerar om en sådan ändring så snart det kan ske och på det sätt som med hänsyn till om- ständigheterna är lämpligt.
Om du inte accepterar en villkorsändring har du rätt att innan ändringen börjar gälla säga upp avtalet för vilket dessa villkor gäller till omedelbart upphörande. Om du inte säger upp avtalet inom denna tid anses du ha godkänt ändringen.
13. ANSVARSBEGRÄNSNING
Banken ansvarar inte för skador som beror på svensk eller utländsk lag eller myndig- hetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande om- ständighet. För strejk, blockad, bojkott och lockout gäller detta även om banken själv är föremål för eller vidtar sådan åtgärd.
En skada som har uppkommit av andra anledningar än i första stycket ersätts inte av banken, om den har varit normalt aktsam. Banken ansvarar aldrig för indirekta skador, förutom när banken har varit grovt vårdslös.
Om banken inte kan genomföra en betalning, annan order, uppdrag eller åtgärd på grund av en sådan omständighet som nämns i första stycket får åtgärden skjutas upp tills banken har möjlighet att genomföra den. Banken ska då betala eventuell avtalad ränta enligt den räntesats som gällde på betalningsdagen. Om ränta inte har avtalats, är banken inte skyldig att betala ränta efter högre räntesats än vad som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 § räntelagen med tillägg av två procentenheter.
Banken ansvarar inte för skada som beror på att banken inte har kunnat genomföra en betalning, ett uppdrag eller en åtgärd på grund av fel eller brist i data-, eller kommu- nikationsutrustning, programvara eller abonnemang som banken inte förfogar över. Banken ansvarar heller inte för skada som beror på förlust eller förvrängning av infor- mation som överförs i nät som banken inte har kontroll över.
När banken medverkar till att genomföra betalningar och tillhandahåller andra betal- tjänster ansvarar banken inte för skador som beror på osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som banken inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för banken att avvärja trots alla ansträngningar. Banken ansvarar i detta fall inte heller när banken handlar i enlighet med svensk lag eller EU-lagstiftning.
Du ansvarar mot banken och annan för skador som beror på fel eller försummelse från dig eller som orsakas genom brott. Detta gäller dock inte om annat är avtalat mellan dig och banken eller framgår av tvingande lag, till exempel om betaltjänster eller obe- höriga transaktioner, se till exempel punkt 4.3.
När du betalar köp med mera av varor, tjänster eller annat från annan än banken via Swish gäller följande. Bankens uppdrag är endast att medverka vid överföring av be- talningen. Banken är aldrig ansvarig för varornas, tjänsternas, etc. mängd, skick eller kvalitet, utebliven eller felaktig leverans eller liknande.
14. MEDDELANDEN
14.1 Meddelanden från banken
Banken lämnar personliga meddelanden till dig via internetbanken, mobilbanken, brev till din folkbokföringsadress eller på annat sätt som du och banken har kommit överens om.
Om du vill att banken ska skicka brev till någon annan adress än folkbokföringsadres- sen eller om du vill ändra din adress måste du meddela banken det.
För att beräkna en tidsfrist får banken förutsätta att du har tagit del av ett medde- lande som skickats i brev, sju vardagar efter att banken skickade det till din folkbokfö- ringsadress eller till den adress som du har meddelat banken. Har du kvitterat brevet tidigare gäller den tidpunkten.
Medelanden till din internetbank/mobilbank får banken förutsätta att du har tagit del av samma dag som det gjordes tillgängligt för dig.
Vid obehörig användning eller säkerhetsrisker kan banken komma att kontakta dig på annat sätt än vad som angetts ovan om det bedöms vara lämpligt i det enskilda fallet, såsom via telefon eller SMS. Banken kan då komma att fråga dig om information om huruvida du har gjort eller mottagit en specifik betalning. Banken efterfrågar aldrig uppgifter om koder eller liknande.
Banken kommunicerar på svenska om inte något annat har överenskommits.
14.2 Meddelanden till banken
Du kan lämna meddelanden till banken som gäller dessa villkor via internetbanken, te- lefonbanken personlig service, genom att besöka bankens kontor eller genom att skri- va brev. Du kan skicka meddelande via e-post till banken bara om du först har kommit överens om det med adressaten.
Om du skickar rekommenderat brev eller vanligt brev till banken, ska det sändas till den adress som anges på avtalet som dessa villkor gäller, eller den adress som banken har anvisat. Meddelande i brev från dig ska anses ha kommit banken tillhanda den bankdag som brevet har kommit fram till nämnda adress. Om meddelandet inte har kommit fram ska det ändå anses ha kommit banken tillhanda om du kan visa att det har skickats på ett ändamålsenligt sätt och vid en sådan tidpunkt att det borde ha kommit fram.
15. KLAGOMÅL OCH TVIST
Om du är missnöjd med banken ska du framföra ditt klagomål och eventuella krav på ersättning till banken utan dröjsmål efter att du har uppmärksammat eller på goda grunder kan anses borde ha uppmärksammat den omständighet som klagomålet gäller.
Stycket ovan gäller inte när du reklamerar betalningar. I sådant fall ska du reklamera i
enlighet med punkt 4.4.
Om du vill reklamera annat än fel i Swish, till exempel fel på vara eller tjänst som du betalat via Swish, så ska du göra det till säljaren, det vill säga inte till banken.
En tvist mellan dig och banken med anledning av de förhållanden som regleras av dessa villkor ska avgöras av svensk domstol och med tillämpning av svensk rätt, dock utan tillämpning av svenska lagvalsregler. Banken får även väcka talan vid domstol i ett annat land där du har din hemvist eller där du har tillgångar.
Du har också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden på xxx.xxx.xx eller Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx.
En anmälan till Allmänna reklamationsnämnden måste vara skriftlig. För att Allmänna reklamationsnämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgrän- ser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten.
Har du ingått avtal med banken via internetbanken eller mobilbanken och det har upp- stått en tvist som du och banken inte har kunnat lösa, har du rätt att vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, Även om du använder onlineplattformen för att anmäla din tvist/klagomål med banken kommer ärendet att skickas till Allmänna reklamationsnämnden för beslut. Mer information om tvistlösning online finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
16. TREDJEPARTSBETALTJÄNSTLEVERANTÖRER
I det fall att du ingått ett särskilt avtal med en tredjepartsbetaltjänstleverantör, kan du genomföra transaktioner samt se information om saldo och transaktioner hos en an- nan leverantör än banken. För att detta ska vara möjligt måste tredjepartsbetaltjänst- leverantören vara auktoriserad eller registrerad av behörig tillsynsmyndighet inom EU/ EES där tredjepartsbetaltjänstleverantören verkar. En tredjepartsbetaltjänstleveran- tör kan antingen tillhandahålla betalningsinitieringstjänster eller kontoinformations- tjänster eller bådadera. Notera att när du använder en tredjepartsbetaltjänstleveran- tör lämnar banken information om exempelvis dina betalkonton och transaktioner till betaltjänstleverantören. Banken har ingen kontroll över, eller ansvarar för, hur tredje- partsbetaltjänstleverantören använder informationen.
Att du utnyttjar en tredjepartsbetaltjänstleverantör påverkar inte dina och bankens rättigheter och skyldigheter gentemot varandra enligt dessa villkor. Detta gäller bland annat dina skyldigheter i samband med reklamation av en obehörig eller felaktig trans- aktion eller en transaktion som inte har blivit genomförd. Det gäller även bankens rätt att vägra att genomföra en betalningstransaktion om det inte är möjligt att genomfö- ra den eller om ett genomförande bedöms strida mot lag.
Om banken bedömer att en tredjepartsbetaltjänstleverantör ska vägras tillgång till in- formation om dina konton i banken, meddelas du detta via din internetbank och/eller mobilbank, såvida det inte är oförenligt med lag eller om det är motiverat av säkerhets- skäl att inte göra detta.
Xxxx och tredjepartsbetaltjänstleverantörens rättigheter och skyldigheter gentemot varandra ska regleras i avtal er emellan. Bestämmelser om tredjepartsbetaltjänstleve- rantörernas ansvar vid utelämnande av information och initiering av betalningstrans- aktioner finns också i betaltjänstlagen.
INFORMATION VID DISTANSAVTAL
När du köper bankens produkter på distans, det vill säga via internet, telefon eller ge- nom svar på brevutskick eller annons, har du rätt att utan kostnad ångra dig inom 14 dagar från den dag som du fick del av avtalsvillkoren.
Kontakta banken om du ångrar dig.
När banken har tagit emot ditt meddelande upphör avtalet att gälla. Banken får dock ta betalt för transaktioner som du har gjort och tjänster som du har använt under ång- erfristen.
INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
För information om Swedbanks och sparbankernas behandling av personuppgifter, vänligen se din banks hemsida eller kontakta kundcenter eller ditt kontor.