Hemförsäkring BRF 3.0 Gäller försäkringar tecknade from 19 april 2022

Försäkringsvillkor för dig som bor i Bostadsrätt

xxxxxx.xxx xxxxxx@xxxxxx.xxx

+46 010-45 99 200

Xxxxxxxxxxxxxx 00

111 56

Stockholm, Sverige

559093-0334

BRF 3.0 19 april 2022

Det här är ditt försäkringsvillkor

Det här är ditt försäkringsvillkor som vi på Hedvig har försökt att utveckla till en så omfattande försäkring som möjligt för dig som medlem. Med det sagt, en försäkring kan tyvärr inte täcka allt som du drabbas av då det skulle göra den alldeles för dyr. Vi har försökt att formulera villkoret så enkelt och förståeligt som möjligt och om det är något som ändå känns svårt att förstå så finns vi här för att besvara dina frågor. För att fullständigt förstå villkoren behöver du läsa:

- Försäkringsbrevet och Försäkringsvillkoren

Hedvigs princip: Det är era pengar, inte våra

Hedvig fungerar annorlunda gentemot en vanlig försäkring. Av det du betalar till oss tar vi bara en fast provision. Resten öronmärks till ersättning. Blir det sedan något över efter att alla skador är betalda, doneras det till välgörenhetsorganisationer som du och andra medlemmar väljer. Det betyder att pengarna som betalas in till Hedvig tillhör er, inte oss. Vi tycker att det känns schysstare så.

Vad skyddar min försäkring mot?

Hedvig skyddar dig mot många olika saker men ska man sammanfatta det så kan man säga att Hemförsäkring Bostadsrätt (BRF) ska ersätta ekonomiska förluster som du drabbas av om din Bostadsrätteller privata egendom skulle förlorat eller skadas. Målet med försäkringen är att du skall vara i samma ekonomiska läge som innan en eventuell skada.

Hemförsäkring Bostadsrätt(BRF) ersätter dig också om du skulle råka illa ut när du är på resa, eller om du blir ansvarig för att ha råkat skada andra personer eller deras egendom. Utöver allt det här ersätter din försäkring dig också för kostnader för tvist i domstol.

Vi har valt att dela upp din Bostadsrättsförsäkring i tre delar, som vi kallar Dina prylar, Du och din familj och Din Bostadsrätt.

En närmare förklaring tillalla skadehändelserhittar du under respektive avsnitt i försäkringsvillkoret.

Innehåll

Översikt 2

Begreppsförklaringar 4

Vad ersätts, var gäller försäkringen, och för vem? 8

Dina prylar 11

Du och din familj 16

Din Bostadsrätt 26

Vad händer vid en skada 33

Ersättningstabell för dina prylar 35

Ersättningstabell för din Fastighet/Bostadsrätt 37

Begränsningar, säkerhetsföreskrifter och annat 38

Om Hedvig 40

Allmänna villkor 40

Begreppsförklaringar:

Vad är en skada

Med skada(ofta kallat försäkringsfall) menas en händelse som är plötslig och oförutsedd. Det går inte att försäkra något som man med säkerhet vet kommer att inträffa. Det ska också vara möjligt att beräkna och uppskatta omfattningen och kostnaden av en skada.

Det kan betyda att händelser som ibland kallas skada inte alltid är en skada enligt de villkor som gäller för försäkringen och då kan inte ersättning lämnas.

Vad är inte en skada

En skada som inte skett plötsligt och oförutsett. Det är inte tillräckligt att skadan har uppstått plötsligt, utan händelsen som orsakat skadan ska ha skett plötsligt, och även oförutsett. Med oförutsett menas att händelsen normalt sett inte ska ha gått att förutse och därför förhindra. Detta kan tex vara att renovera/byta ut äldre delar som uppnått sin tekniska livslängd i din bostad i tid, innan en skada inträffar.

Affektionsvärde

Affektionsvärde är ett subjektivt värde som människor har till vissa föremål. Dessa baseras på personens egna känslor och personliga koppling till föremålet.

Det är alltså inte baserat på ett ekonomiskt värde, utan endast det emotionella och personliga värdet föremålet ger.

Akut sjukdom

Akut sjukdom är en oförutsedd försämring av ditt hälsotillstånd som inte är olycksfallsskada enligt definitionen för detta (se även olycksfallsskada).

Av- eller omonterade fordonsdelar

Med av- eller omonterade fordonsdelar menar vi utrustning som tillhör ett fordon som inte är monterade, exempelvis säsongshjul, stereo eller bilnycklar.

Begränsningar

I försäkringen finns olika begränsningar. Det beskriver bl.a föremål och händelser som försäkringen inte gäller för.

Bedrägeri

Bedrägeri innebär att en gärningsperson lurar någon att göra något, eller att inte göra något som denne annars skulle ha gjort. Det medför att gärningspersonen tjänar ekonomiskt på det och att det leder till ekonomisk skada för den som blir lurad.

Bostad

Med bostad menar vi lägenhet i flerfamiljshus. Till bostaden hör sådant utrymme som är sammanbyggt och har direkt dörrförbindelse med bostaden. Fristående garage, uthus och liknande samt källar-, vinds- och annat förrådsutrymme som inte har dörrförbindelse, räknas däremot inte som bostad.

Bostadsrätt

Om du äger en bostadsrätt har du ett större ansvar över ditt boende än en person som bor i en hyresrätt. Medan det i en hyresrätt är hyresvärdens ansvar att ta hand om skador i ditt hem är det du som bostadsrättsägare som är ansvarig. Bostadsrättsföreningen du bor i täcker vanligtvis skador på ytskikt och fastigheten medan du som äger en bostadsrätt har ansvar för allt i hemmet. Till exempel handlar det om golv, köksinredning och vattenskador som exempelvis läckage från vattenledningar och översvämning med mera.

Byggnadsdel

Med byggnadsdel menar vi installationer och fast monterad inredning.

Dödsbo

Ett dödsbo är en avlidens tillgångar och skulder.

Fastighet

Med Fastighet menar vi det hus/byggnad som bostadsrätten som anges i försäkringsbrevet är belägen i.

Fullvärde

Fullvärdeförsäkring innebär att egendomens hela värde är försäkrat. Försäkringen gäller utan försäkringsbelopp.

Försäkrad

Försäkrad är den person som försäkringen gäller för och vars intresse, exempelvis bostaden, är försäkrat.

Försäkringsbedrägeri

Bedrägeri är ett brott där försäkringstagaren uppsåtligen vilseleder försäkringsbolaget för sin egen vinning. Det kan exempelvis vara att medvetet lämna oriktiga uppgifter för att få försäkringsersättning, anmäla en skada som inte inträffat eller överdriva värdet på det som stulits eller gått sönder.

Försäkringsbelopp

Med försäkringsbelopp menar vi den maximala ersättning som kan betalas ut från försäkringen vid skada.

Försäkringsbrev

Försäkringsbrev är den handling du får från oss. Den innehåller detaljerad information om vad som gäller för just din försäkring och är ett avtal mellan dig och ditt försäkringsbolag.

Försäkringsgivare

Försäkringsgivare är det bolag som ingått avtal med dig som försäkringstagare. Av ditt försäkringsbrev framgår vilket försäkringsbolag som är din försäkringsgivare.

Försäkringstagare

Försäkringstagare är den som har avtal om försäkring med försäkringsbolaget.

Försäkringsställe

Försäkringsställe är den adress, normalt din bostad, där försäkringen gäller

Hemort

Med hemort menar vi den ort där du har din bostad som anges som försäkringsställe i försäkringsbrevet.

Hushållsmaskin

Hushållsmaskin är maskin för klädvård, städning, disk, tillagning och förvaring av livsmedel, luftrening, luftfuktning och avfuktning.

Hyresbortfall

Med hyresbortfall menas att en bostad helt eller delvis blir obrukbar efter en skadehändelse som är ersättningsbar, om den delen av bostaden varit uthyrd vid skadetillfället.

Momentet hyresbortfall ersätter då det ekonomiska hyresbortfall som försäkringstagaren enligt lag är skyldig att sätta ner hyran med för hyresgästen om hyresgästen måste evakueras under en tid.

Även övriga nödvändiga och skäliga merkostnader för till exempel kost och logi som kan uppstå kan ersättas genom detta moment.

Installation

Med installation menar vi system och anordningar för vatten, värme, avlopp, ventilation, gas eller elektricitet och som är avsedd för den Bostadsrätt som anges i försäkringsbrevet. Som installation räknas även maskinell utrustning till brunn för vatten.

Lös Egendom/Prylar

Lös egendom/Prylar är saker du har i din bostad. Det är möbler, kläder, smycken, böcker, husgeråd, elektronik och konst – sådant som du normalt sett tar med dig när du flyttar.

Marknadsvärde

Marknadsvärdet är det pris som mest sannolikt kan erhållas vid försäljning av ett föremål på den allmänna marknaden.

Medresenär

Xxxxx person än närstående, som tillsammans med den försäkrade beställt resa till samma resmål.

Norden

Länderna Sverige, Norge, Finland, Danmark, Island, Grönland och Färöarna.

Olycksfallsskada

Med olycksfallsskada menas en skada på kroppen som drabbat dig ofrivilligt genom ett plötsligt utifrån kommande våld mot kroppen och som krävt läkarbehandling.

Som olycksfallsskada räknas även vridvåld mot knä samt hälseneruptur, smitta på grund av fästingbett och skada på grund av förfrysning, värmeslag och/eller solsting.

Det är fyra kriterier som alla måste vara uppfyllda för att det ska vara en ersättningsbar olycksfallsskada enligt försäkringsvillkoren: kroppsskada, plötslig, ofrivillig samt yttre händelse.

Det kan betyda att händelser som ibland kallas olycksfall inte alltid är en skada enligt de villkor som gäller för försäkringen och då kan inte ersättning lämnas.

Pool

Med pool avses pool eller simbassäng inomhus. Med pool avses även pool, simbassäng, badtunna och liknande som är nergrävd eller fast förankrad i mark och spabad utomhus samt pooltäckning och pooltak.

Resekostnad

Med resekostnad menar vi det belopp som du före skadetillfället betalat för

• övernattning på hotell eller motsvarande

• stuga eller lägenhet som du hyrt av privat uthyrare i högst 45 dagar under förutsättning att du har ett hyresavtal

• färdbiljett, logi och annat arrangemang hos resebyrå eller transportföretag

• hyrd bil hos biluthyrningsföretag

• liftkort, greenfee, hyra av sportutrustning samt bokade evenemang och utflykter som du inte kunnat utnyttja och som du inte kan få tillbaka från annat håll.

Sanitetsgods

Anordningar i toalett- och tvättutrymmen t.ex. toalettstol och tvättställ

Självrisk

Självrisk är den del av skadebeloppet som försäkringstagaren enligt försäkringsvillkoren själv får svara för och som alltså alltid dras av från försäkringsersättningen.

Premie

Premie är den avgift som försäkringsbolaget tar ut för att försäkra något under en viss tid, det vill säga försäkringsperioden. Priset för försäkringen är alltså den totala premie du får betala, inklusive alla delpremier

Preskription

Preskriptionsreglerna säger när en skada eller ett försäkringsfall senast måste vara anmält för att man inte ska förlora rätten till ersättning

Skäliga och nödvändiga kostnader

Detta innebär att man endast har rätt till skälig ersättning för de mest nödvändiga kostnaderna som krävs för att hamna i ett läge där du kan fortsätta med din vardag under skadeperioden. Hänsyn tas inte till att det är kan upplevas påfrestande att drabbas av en skada. Det kan innebära att man kan behöva bo i en annan del av staden när det gäller ersättningsboende och att försäkringen ersätter 3-stjärnigt hotell under en akut evakuering.

Stöldbegärlig egendom

När det gäller vissa prylar gäller lite annorlunda krav på hur du måste hantera dessa. Det gäller för följande saker som vi kallar Stöldbegärlig egendom.

När vi i det här villkoret pratar om stöldbegärlig egendom menar vi:

• Pengar och värdehandlingar

• GPS-utrustning, kameror samt tillbehör till sådan utrustning.

• Vapen med tillbehör och ammunition

• Alkoholhaltiga drycker (mer än 2,25% alkohol)

• Föremål helt eller delvis av ädelmetall, äkta/odlade pärlor och ädelstenar.

• Fick- och armbandsur.

• TV, ljudsystem, dator, datorutrustning medtillbehör.

• Mobiltelefon, smartphone, surfplattor, hörlurar och liknande med tillbehör.

• Pryl eller sak med inköpspris eller ett marknadsvärde över 20 000 kr

Säkerhetsföreskrifter

Med säkerhetsföreskrift avses vissa bestämda handlingssätt eller anordningar som är ägnade att förebygga eller begränsa skada. Om säkerhetsföreskrifter inte följs kan ersättningen vid skada minskas med ett särskilt avdrag eller helt utebli.

Teknisk livslängd

Alla saker har en så kallad teknisk livslängd. Det innebär att gamla underliggande material som vattenrör och avlopp kan ligga dolda och orsaka en skada om de inte byts ut.

Det är flera faktorer som påverkar livslängden för olika byggnadsdelar, material och installationer. Livslängden på till exempel ett vattenledningsrör påverkas av vattenkvalitet, temperaturer och kvaliteten på material.

Tvist

Med tvist avses ett krav som helt eller delvis avvisas och som kan prövas i allmän domstol.

Utrymme/Rum

När försäkringen skriver utrymme/rum menas ett utrymme/rum som är avskilt med vägg eller annan naturlig avgränsning t. ex portal mot annan del av bostaden.

Åldersavdrag

Ett avdrag från priset som försäkringsbolaget gör när en skada ska värderas. Åldersavdraget eller värdeminskningen ska ta hänsyn till det skadade föremålets ålder och förslitning.

Ditt försäkringsvillkor är uppdelat inom följande områden:

Xxxx Xxxxxx:

Drulle, Stöld, Skadegörelse, Eldsvåda, Vattenläcka, Oväder

Du och Din Familj:

Ansvar, Rättsskydd, Överfall, Sjuk på resa, Resestartskydd, Nödsituation

Din Bostadsrätt:

Drulle på fast bekostad inredning, Eldsvåda, Vattenläcka, Naturskador, Skadedjur, Inbrott, Skadegörelse, Installationer och Glasrutor

Vad ersätts, var gäller försäkringen, och för vem?

Vilka försäkringsbelopp gäller för din försäkring:

Din Bostadsrätt Fullvärde

Inglasad balkong, altan eller uthus, garage som du äger eller

som du enligt föreningens stadgar ansvarar för 200 000 kr

Din egendom: 1 000 000 kr

Din egendom på annan plats (t.ex. igemensamhetsförråd) 75 000 kr

Självrisker

Självrisk är den del av skadekostnadensom du själv får betala vid varje skadetillfälle. Grundsjälvrisken är 1500 kr men det finns vissa undantag.

Överfallsskyddet gäller utan självrisk, detsamma gäller kostnader vid sjukdom eller olycksfall på resa.

Vid rättsskydd är självrisken 25% av den totala kostnaden men Iägst 1 500 kr.

Om flera skador inträffar vid samma tillfälle och ersättning ska betalas från flera moment i försäkringen eller flera av dina privata försäkringarhos Hedvig drar vi bara av en självrisk — den högsta — från det sammanlagda skadebeloppet.

Vad i min bostadsrätt skyddar min försäkring?

Din försäkring gäller för:

• Själva Bostadsrätten och annan egendom som tillhör bostadsrättsföreningen och som du svarar för på grund av din underhållsskyldighet enligt bostadsrättslagen och föreningens stadgar

• Fast inredning i bostad

Vilken lös egendom skyddar min försäkring?

Din försäkring gäller för:

• Lös egendom (prylar) som du äger och som du använder privat (alltså inte i jobbet).

• Pengar och Värdehandlingar som du äger (exempelvis. kontanter, id-handlingar, kontokort, aktier, obligationer eller presentkort).

Allt det som vi räknar upp här ovan kallas tillsammans för ”försäkrad egendom".

För följande egendom gäller följande belopp oavsett var skadan inträffar:

Pengar	4 000 Kr
Värdehandlingar, sammanlagt	10 000 kr
Föremål av Ädelmetall ex Guldtacka (ej smycken)	10 000 kr
Percykel, även elcykel som klassas som cykel (inkl. tillbehör)	25 000 kr
Golfutrustning (sammanlagt)	15 000 kr
Matvaror i kyl och frys	3 000 kr
Samlingar	10 000 kr
Av- eller omonterade fordonsdelar inkl. bilnycklar	3 000 kr

Stöldbegärlig egendom:

När det gäller vissa prylar gäller lite annorlunda krav på hur du måste hantera dessa. Det gäller för följande saker som vi kallar Stöldbegärlig egendom.

När vi i det här villkoret pratar om stöldbegärlig egendom menar vi:

• Pengar och värdehandlingar

• GPS-utrustning, kameror samt tillbehör till sådan utrustning

• Vapen med tillbehör och ammunition

• Alkoholhaltiga drycker (mer än 2,25% alkohol)

• Föremål helt eller delvis av ädelmetall, äkta/odlade pärlor och ädelstenar

• Fick- och armbandsur

• TV, ljudsystem, hörlurar, dator, datorutrustning medtillbehör

• Mobiltelefon, smartphone, surfplattor och liknande med tillbehör

• Pryl med inköpspris eller ett marknadsvärde över 20 000 kr

Några kategorier av saker min försäkring inte gäller för?

Djur

Din försäkring omfattar inte några djur.

Fordon m.m.

El- eller motordrivet fordon, husvagn, annat släpfordon, vatten- eller luftfarkost och delar eller utrustning till sådant. Till detta medräknas elcyklar som inte har s.k. pedal assistance system.

Försäkringen gäller däremot försegelbräda, kanot, eldriven rullstol, och trädgårdsredskap som inte är registreringspliktigt. Försäkringen gällerockså för av- eller omonterade delar eller utrustning till fordon och farkoster upp till 3 000 kr om de inte kan försäkras på annat sätt.

Vem gäller försäkringen för?

Försäkringen gäller för dig som är försäkringstagare.

Dessutom gäller den för de som är folkbokförda på din adress förutsatt att de också stadigvarande borhos dig. Försäkringen gäller också för den du bor med som inte är folkbokförd på din adress. För att försäkringen skall gälla för dessa personer måste du ange personerna som medförsäkrade i samband med att du tecknar försäkringen. I de fall du får förändrade förutsättningar är det viktigt att du berättar för oss vad skett så att vi kan uppdatera din försäkring.

Om du har eget barn under 18 år som även har annat boende gällerförsäkringen förbarnet när detär hos dig, om ersättning inte kan fåsfrån annan försäkring. Om vi i det här dokumentet skriver "du", "dig" "din" och "ditt" menar vi var och en av de personer som försäkringen gäller för.

Försäkringen gäller dig som privatperson och inte för något som har samband med ditt arbete.

Var gäller försäkringen någonstans?

Försäkringen gäller inom Norden. Vid resa gäller den i hela världen under de första 45 dagarna av resan räknat från den dag du lämnar den försäkrade bostaden. Kortare besök på hemorten, mindre än 30 dagar, där avsikten är att åka tillbaka till samma resmål, betyder inte att ny 45-dagarsperiodpåbörjas.

Försäkringen gällerinteförnågot sominträffatilandellerområdedit UD avråder från att resa.

Om du flyttar räknas både dingamla och nya bostad som försäkringsställe30 dagar från flyttdatum under förutsättning att du försäkrar din nya bostad i Hedvig och meddelar oss det innan flytten genomförs.

Begränsningen som finns i villkoret gällande ersättning för skada som inträffat på annan plats gäller inte under själva flytten mellan två bostäder som är försäkrade hos Xxxxxx.

Begränsning

Om du inte är folkbokförd och varaktigtbosatt i Sverige gäller försäkringen enbart för skada som inträffar i Sverige.

Saker du behöver hålla koll på

Såklart skulle vi vilja ersätta dig för allt tänkbart som kan hända, men om vi skulle göra det skulle din försäkring bli jättedyr. Därför finns det olika begränsningar och villkor som är viktiga för dig att ha koll på. Det finns t.ex. villkor som innebär att försäkringen inte gäller i vissa situationer, och olika säkerhetsföreskrifter. De berättar hur du ska bete dig för att minska risken för skada. Om säkerhetsföreskrifter inte följs så kan det bli så att ersättningen vid skada minskas med ett särskilt avdrag eller helt uteblir. Du kan läsa mer om vad som gäller för varje skadehändelse senare i det här försäkringsvillkoret under rubrikerna "Några begränsningar jag borde ha koll på” och ”Säkerhetsföreskrifter”.

Xxxx Xxxxxx

Drulle:

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring ersätter förlorad eller skadad egendom, om förlusten eller skadan inträffar genom plötslig och oförutsedd yttre händelse sominteersätts på annat sättgenom dinförsäkring.

Samtliga tre nedan nämnda kriterier måste var uppfyllda för att det ska räknas som en ersättningsbar drulleskada.

- Plötslig

- Oförutsedd

- Yttre

Skadeorsaken måste också vara känd och kunna knytas till en exakt tidpunkt då skadan skedde. Du som försäkringstagare ska kunna visa upp det skadade föremålet på vår begäran.

Hur mycket kan du få i ersättning?

Ersättning lämnas med högst 50 OOO kr per skadehändelse för förlorad eller skadad sak. För vissa kategorier av egendom kan beloppet vara Iägre, se vad som anges under ”Xxxxxx egendom skyddar min försäkring”.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Din försäkring ersätter inte drulleskador på följande egendom:

• Pengar, värdehandlingar, manuskript ochritningar.

• Stöldbegärlig egendom förvarad i bil, annan lokal eller biutrymme.

• Mynt-, sedel- och frimärkssamling.

• Lånad eller hyrd egendom.

• Skador eller förluster i samband med postbefordran.

• Fallskärm, modellflyg och andra flyganordningar, bräda avsedd för vattensport, kanot och isfarkost samt delar och utrustningtilldessa.

• Skada på cykel som uppkommit vid tävling.

• Av- eller omonterade delar eller utrustning till fordon och farkoster.

• Fast inredning inkl. inglasning av balkong.

• Brygga, uthus och växthus.

Din försäkring ersätter inte drulleskador orsakade av följande:

• Nötning, förslitning, åldersförändring eller annan Iångtidspåverkan.

• Husdjur, råttor, möss, andra gnagare eller insekter.

• Att lagrad information eller programvara på dator eller datatillbehör skadas/raderas.

• Skada som endast består av estetisk skillnad såsom nyansskillnad, skönhetsfel, fläckar, repor och missfärgningar.

Säkerhetsföreskrifter

• Egendom ska hanteras och förvaras så att stöld, förlust eller skada på egendomen så långt som möjligt förhindras. Av betydelse är bI.a. om egendomen är stöldbegärlig eller särskilt värdefull. Du får inte Iämna pengar, föremål helt eller delvis av ädelmetall, äkta/odlade pärlor och ädelstenar smycken eller klockor till incheckning under resa.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

• Om du bryter mot ovanstående säkerhetsföreskrift sätts ersättningen som regel ned med 100%.

Stöld och Skadegörelse:

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring ersätter dig om din försäkrade lösegendom skulle bli stulen eller förstörd. Olika regler gäller beroende på var skadan sker någonstans, och vad det är för lösegendom.

Vissa särskilda regler och belopp gäller för stöldbegärlig egendom(se definition ovan).

För stöld och skadegörelse av dina prylar utanför bostaden Iämnas ersättning med högst 75 OOO kr per skadehändelse.

För vissa kategorier av lösegendom kan beloppet vara lägre, se vad som anges under ”Till vilka värden är min egendom försäkrad”.

Stöld och skadegörelse i bostad

Din försäkring ersätter stöld av eller skadegörelse på lösegendom i bostad som begåtts av någon som olovligen tagit sig in. Har gärningsmannen blivit insläppt gäller försäkringen endast om hen har använt tvång eller hot för att komma in. Undantaget är de fall när ”In house delivery” skett genom någon av Hedvigs partners försorg. Se Xxxxxx.xxx för aktuella partners till Hedvig.

Om du bor i servicehem/äldreboende eller under liknande omständigheter (ex. äldreomsorg i hemmet) gäller försäkringen vid stöld i bostaden även om gärningsmannen inte tagit sig in olovligen.

Stöld av och skadegörelse på lösegendom förvarad utanför bostad

Försäkringen ersätter stöld av eller skadegörelse på lösegendom som förvaras i utrymme utanför bostaden om gärningsmannen brutit sig in med våld. Tvätt i tvättstuga ersätts dock även om gärningsmannen inte brutit sig in med våld, under förutsättning att du utnyttjat de lås möjligheter som fanns.

Stöld och skadegörelse på medförd lösegendom

Försäkringen ersätter dig för stöld av lösegendom som du har med dig när du är utanför bostaden.

Däremot gäller för stöldbegärlig egendom att du bara får ersättning om du bär dem med dig, eller har dem i de kläder du har på dig eller i väska som du bär på, eller om de varit inlåsta i ett utrymme som du ensam har tillgång till.

Försäkringen gäller även skador på lösegendom i samband med överfall, och stöld av eller skadegörelse på cykel eller barnvagn.

Några begränsningar jag borde hålla koll på? Stöld och skadegörelse i bostad

Försäkringen gäller inte om stölden eller skadegörelsen utförts av någon med en nyckel eller kod som hen har haft tillåtelse att inneha. Undantaget är de fall när ”In house delivery” skett genom någon av Hedvigs partners försorg.

Om du bor i servicehem/äldreboende eller under liknande omständigheter (ex. äldreomsorg i hemmet) gäller försäkringen vid stöld i bostaden även om gärningsmannen inte tagit sig in olovligen.

Stöld av och skadegörelse på lösegendom förvarad utanför bostad

Försäkringen gäller inte för stöld av stöldbegärlig egendom på annan plats än:

• På din arbetsplats.

• I hotellrum som du bor i.

• I värdeskåp eller bankfack

Vid stöld ur bil så är ersättningen max 5000 kr

Vid stöld av tvätt i tvättstuga är ersättningen max 10 000 kr

Stöld och skadegörelse på medförd egendom

Försäkringen ersätter inte egendom som Iämnats eller glömts kvar, tappats bort eller förlagts även om den senare blivit stulen

Säkerhetsföreskrifter

Stöld och skadegörelse i bostad

Alla ytterdörrar ska vara Iåsta med lås godkänt av Sv Stöldskyddsföreningen, minst klass 3 enligt SS3522, eller Hedvig. Fönster ska vara stängda och reglade inifrån om inte någon är hemma och har tillsyn över bostaden.

Nyckel eller kod får inte förvaras eller vara försedd med uppgift så att obehörig kan avgöra vart nyckeln eller kod går. Har du anledning att misstänka att någon obehörigen har nyckel eller kod till bostaden måste du omedelbart byta Iås eller kod.

Stöld av och skadegörelse på egendom förvarad utanför bostad

Arbetsplats eller annat utrymme ska vara Iåst om du inte vistas där. Detsamma gäller hotellrum, som också ska vara Iåst när du sover.

För stöldbegärlig egendom gäller följande:

• På arbetsplats ska de vara inlåsta i utrymme som endast disponeras av dig.

• I hotellrum, ska de vara inlåsta i skåp eller låsbar Iåda när du inte är där.

• Vid stöld ur bil skall bilen ska varalåst. Om du lämnarbilenunder resa ska egendom somlämnas däriförvaras så att den är osynlig utifrån.

• Cykel ska vara Iåst med godkänt lås när den förvaras utomhus eller i gemensamhetsutrymme.

Med godkända cykellås menas det att låset har blivit godkänt av Stöldskyddsföreningen (SSF).

Stöld och skadegörelse på medförd egendom

Egendom ska hanteras och förvaras så att stöld eller skada på egendomen så långt som möjligt förhindras. Av betydelse är bI.a. om egendomen är stöldbegärlig eller särskilt värdefull.

Stöldbegärlig egendom ska hanteras så att de svårligen kan stjälas utan att du omedelbart upptäcker det.

Om du inte uppfyller en säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Om du inte uppfyllt en säkerhetsföreskrift eller annat åliggande kan ersättningen vid en skada minskas med ett särskilt avdrag. Hur stort avdraget blir beror på omständigheterna.

Om följande säkerhetsföreskrift inte uppfylls är avdraget som regel:

SÄKERHETSFÖRESKRIFT	AVDRAG
Ang Stöld i hemmet	50%
Ang. förvaring av egendom utanför bostaden	50%
Ang. förvaring i bil	50%
Ang. stöldbegärlig egendom	100%
Ang. Iåsning av cykel	50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Eldsvåda, Vattenläcka och Oväder

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring ersätter skador på försäkrad lösegendom (prylar) som omfattas avdinförsäkring.

Vad menas med eldsvåda

• Eld som har brunnit med öppen Iåga (inte enbart glöd- eller svedskada).

• En explosion.

• Sot,om det orsakar en plötslig skada.

• Ett blixtnedslag.

• Frätande gas som bildas vid oavsiktlig upphettning av plast.

Vad menas med vattenläcka?

Att vätska eller ånga plötsligt och oberäknat har strömmat ut från:

• Ledningssystem för vatten, värme eller avlopp.

• Anordning till sådant system (ex. tvättställ eller värmepanna).

• Badrum, duschrum eller annat våtutrymme som har golvbrunn ochsomärbyggt enligtdenbyggnorm och de branschregler samt branschens råd och anvisningar somgällde vidbyggnads- eller installationstillfället.

• Diskmaskin, kyl eller frys vid strömavbrott eller fel på anläggningen.

• Akvarium.

Vad menas med oväder?

• Vatten som till följd av skyfall, snösmältning, stigande sjö eller vattendrag strömmar från markytan in i byggnad genom dörrpost, ventil eller liknande (alltså inte genom grund eller liknande) eller inomhus tränger upp ur mynningen på avloppsledning eller anordning ansluten till den (t.ex. handfat). Med skyfall menas regn med minst 1 mm/minut eller 50 mm/dygn.

• Jordskalv (minst 4 på Richterskalan), jordskred, jordras, bergras, lavin eller vulkanutbrott, — snötryck, när yttertak (ej balkongtak eller liknande tak) till bostaden bryter samman p.g.a. snötryck.

• Regn, kyla eller annan oundviklig följd av att byggnad där egendomen finns skadats av storm (minst 21 m/sek) eller hagel.

• Storm eller hagel på inglasning av balkong och fastmonterad markis, radio- eller TV-antenn.

Några begränsningar jag borde ha koll på?

Eldsvåda

Din försäkring gäller inte skador som har orsakats av sprängningsarbete, eller skador som har orsakats av sot från levande ljus.

Vattenläcka

Din försäkring för försäkrad egendom gäller inte skador som har orsakats på det föremål som har Iäckt. Den ersätter inte heller förlusten av den vätska som har Xxxxx ut. Försäkringen gäller inte heller för skador orsakade av utströmning från dränerings- eller dagvattensystem, tak, takränna, takavlopp, utvändigt stuprör, ventilations- eller rökkanal.

Oväder

Din försäkring ersätter inte skador på lös egendom i båthus, sjöbod, badhytt eller växthus.

Säkerhetsföreskrifter

Eldsvåda

Du får inte handskas med levande ljus eller eld på sådant sätt att stor risk för brand uppstår. Detsamma gäller med glöd (t.ex. sängrökning).

Vattenläcka

Du måste se till att kranar är täta. Under kyl, frys och diskmaskin ska det finnas underlägg som samlar upp vatten. Du ska även se till att Iednings- system och anslutna anordningar inte fryser sönder. Innetemperaturen får därför inte sänkas så att risk för frysta rör uppstår.

Om du inte uppfyller en säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Om du inte uppfyllt en säkerhetsföreskrift eller annat åliggande kan ersättningen vid en skada minskas med ett särskilt avdrag. Hur stort avdraget blir beror på omständigheterna.

Om följande säkerhetsföreskrift inte uppfylls är avdraget som regel:

SÄKERHETSFÖRESKRIFT AVDRAG

Ang. handhavande av levande ljus eller eld 50%

Ang. kranar är täta 50%

Ang. vattenuppsamlande underlägg 50%

Ang. Sänkt innetemperatur 50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Du och din familj Överfallsersättning Vad är jag skyddad för?

Hedvig ger dig överfallsersättning om du skulle utsättas för något av de brott som listas nedan.

Hur mycket kan du få i ersättning? Ersättning lämnas enligt nedan:
Misshandel som inte är ringa	8 000 kr
Rån	8 000 kr
Grov misshandel/grovt rån	12 000 kr
Grov misshandel med livshotande skada	70 000 kr
Ofredande om du är under 18 år	10 000 kr
Sexuellt ofredande eller sexuellt utnyttjande om du är under 18 år	25 000 kr
Sexuellt övergrepp mot barn	50 000 kr
Grovt sexuellt övergrepp mot barn	70 000 kr
Våldtäkt	150 000 kr
Våldtäkt om du är under 18 år	200 000 kr

Vid försök till ovan nämnda brott Iämnas ersättning med 50 % av angivna belopp.

Om du drabbas av tandskada som kräver behandling tillföljd av det brott du utsatts förfår du ytterligare 5 000 kr.

Överfallsersättning Iämnas med ett engångsbelopp enligt ovan beroende på vilket brott du utsatts för. Vid bestämmande av vad som utgör ett ersättningsbart brott utgår Hedvig från den rubricering som gjorts av de rättsvårdande myndigheterna.

Om duutsätts förupprepadebrottav samma gärningsman eller om du vidsammatillfälle utsätts för brott av flera gärningsmän Iämnas endast ett ersättningsbelopp.

Några begränsningar jag borde ha koll på?

Försäkringen gäller inte vid brott som du utsatts för:

• Under arbetstid, på vägtilleller frånarbetet eller under tjänsteresa.

• Som har samband med upplopp, gänguppgörelser, huliganism eller liknande våldsam aktivitet

• Näröverfallet innefattar en situation där angreppet riktarsigmot en för gärningsmannen större grupp av okända personer

• Av annan som också omfattas av denna försäkring.

Säkerhetsföreskrifter och särskilda åligganden

Du ska kunna visa vad som har hänt och att du utsatts för något av de angivna brotten. Xxxxxxxxx ska polisanmälas utan dröjsmål, och du ska medverka till Polisen eller Hedvigs utredning.

Du fårinte agera på sådant sätt att du utsätter dig för stor risk att skadas. Du skall:

• Inte själv tillgripa våld eller hota omvåld.

• Inte bege dig in i eller stanna kvar i situationer eller miljöer där slagsmål eller bråk uppstått eller vanligen förekommer.

• Inte vara provocerande i tal eller handlingar.

• Inte begå eller medverka till brottslig verksamhet.

Om du inte uppfyller en säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Om du inte uppfyllt en säkerhetsföreskrift eller annat åliggande kan ersättningen vid en skada minskas med ett särskilt avdrag. Om säkerhetsföreskrift ovan inte uppfylls är avdraget som regel 100%.

Avdraget kan också bli mindre om vi bedömer att agerandet varit mindre allvarligt.

Sjukdom på resa

Vad är jag skyddad för?

Försäkringen gäller om du drabbas av olycksfall, akut sjukdom, akuta tandbesvär, om du hamnar i nödsituation under resa eller om du tvingas avbryta en resa på grund av att en närstående person eller en medresenär avlidit eller blivit allvarligt sjuk eller skadad. Som första sjukdag räknas dagen för första Iäkarbesöket.

Försäkringen gäller dig som privatperson, dvs. inte om det du drabbas av sker under tjänsteresa eller i samband med att du utför tjänst eller gör något annat för att tjäna pengar under privat resa.

Försäkringen gäller under de första 45 dagarna av resan, och resan ska företas utomlands eller vara avsedd att vara under minst två dygn. Resan anses påbörjad när du lämnar den försäkrade bostaden och varar till dess du kommer hem till din hemkommun igen.

I de fall du startar din resa från annan plats än ditt hem ex semester i anslutning till arbetsresa, ska resans utgångpunkt vara från en adress du minst tillbringat de senaste 24 timmarna på.

Observera att försäkringen inte gäller för kostnader relaterade till hemresa i samband med en arbetsrelaterad resa.

Om du gör ett kortare (mindre än 30 dagar) besök på hemorten, där avsikten är att åka tillbaka till samma resmål, medför sådant besök inte att en ny 45-dagarsperiod påbörjas.

Hur mycket kan jag få ersättning för?

Kostnader för Iäkarvård m.m.

Du får ersättning för nödvändiga och skäliga kostnader som du har under resan (alltså inte efter ankomsten till hemlandet) för akut Iäkarvård, sjukhusvård, behandling, hjälpmedel och lokala resor för vård och behandling, om detta har föreskrivits av behörig läkare på resmålet.

Resor som gjorts med egen bil ersätts med 20 kr per mil. Vid akuta tandbesvär och vid tandskada till följd av olycksfall får du ersättning med max 5 000 kr för nödvändig och tillfällig behandling på platsen.

Efter bedömning av Xxxxxxx eller SOS Internationals läkare har Xxxxxx alltid rätt att kräva att du återvänder till Sverige för behandling, i annat fall kan rätten till ersättning helt eller delvis sättasned.

Merkostnader för hemresa eller fortsatt resa

Om behörig läkare på resmålet skriftligen föreskriver att du eller din medresenär ska resa hem på annan tid eller på annat sätt än planerat, eller inte ska fortsätta en i förväg bokad och betald resa, får du ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för din hemresa eller för att senare ansluta till den fortsatta resan. Transporten ska i förväg godkännas av Hedvig eller SOS international. Om du rest hem till Sverige ersätter försäkringen inte kostnader för att resa tillbaka från Sverige till den plats där resan avbröts.

Kostnader för hemtransport av avliden eller för begravning

ViddödsfallIämnasersättningförkostnadförtransportav denavlidnetillhemorten iSverige samtförmerkostnadför medförsäkradmedresenärshemresa.Viddödsfallutomlands kan istället för hemtransport av den avlidne Iämnas ersättning för kostnader för begravning eller kremering på platsen upp till 75 OOO kr.

Kostnader för närståendes resa till svårt sjuk

Om en behörig läkare på resmåletbedömer att din skada eller sjukdom är livshotande betalar vi nödvändiga och skäliga kostnader för högst två närståendes resa från hemorten i Sverige och åter inklusive merkostnader för boende. Resan ska godkännas i förväg av Hedvig eller SOS international.

Xxxx resan från annat land än Sverige ersätter vi högst den kostnad som motsvarar en resa från Sverige och åter.

Merkostnader för logi

Om behörig läkare på resmålet skriftligen föreskriver att du eller din medresenär måste ändra den planerade platsen förboende ellervara bortaIängre än planerat, betalar vi dina merkostnader förboendeupptill 45 dagar från första läkarbesöket.

När något allvarligt hänt hemma

Om du tvingas avbryta en resa på grund av att:

• Närstående person till dig eller din medresenär avlidit, blivit allvarligt sjuk eller skadad.

• Din bostad i Sverige drabbats av oförutsedd och väsentlig skada och kräver att den försäkrade närvarar(skadan skall beräknas kosta minst 50 000 kr)

så får du ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för din återresa till dinhemkommun.

Resan ska godkännas i förväg av Hedvig eller SOS international. Kostnader för att resa tillbaka till den plats där resan avbröts ersätts inte. Om det är mindre än 24 timmar kvar till din ordinarie bokade resa så ersätts inte ny biljett hem.

Outnyttjad resekostnad

Det krävs att en behörig Läkare på resmålet intygar att du haft sådan skada eller sjukdom att du blivit ordinerad sängvila inomhus. Som första sjukdag räknas dagen för första läkarbesöket.

Vid följande tillfällen såfår du ersättning föroutnyttjad resekostnad

Om dinpåbörjade resa avbröts och inte kan tillfullo utnyttjas på grund av att du drabbas av sjukdom eller olycksfall och:

• Blir intagen på sjukhus.

• Blir ordinerad sängvila inomhus.

• Måste åka hem i förtid, här krävs att SOS international eller Hedvig på förhand godkänt resan.

Om din påbörjade resa avbröts på grund av att närstående person till dig i Sverige avlidit, blivitallvarligtsjukellerskadad ochdu reserhemfårduersättningföroutnyttjadresekostnad.

Om din påbörjade resa avbröts på grund av att din medresenär drabbats av sjukdom eller olycksfall som leder till att hen:

• Intensiv vårdas på sjukhus.

• Avlider.

• Måsteresa hem iförtid(och du också reserhem)

Är medresenären under 12 år och blir ordinerad sängvila inomhus får du också ersättning för outnyttjad reskostnad. Detta gäller endast för en person utöver den/de som drabbats av sjukdom eller olycksfall.

Om det saknas ordination om antal sjukdagar i Läkarintyg, journalhandlingeller om den gjorda ordinationen klart överstiger en normalt rekommenderad vila kommer antalet sjukdagar istället komma att beräknas enligt följande schablon:

• Vattkoppor högst 2 dagar

• Magbesvär högst 3 dagar

• Halsont med feber högst 3 dagar

• Influensa högst 3 dagar

• Bihåleinflammation med feber högst 3 dagar

• Öroninflammation med feber högst 3 dagar

• Lunginflammation högst 4 dagar

• Fraktur hand och underarm 1 dag

• Överarmsfraktur 3 dagar

• Ledbandsskada fingrar 1 dag

• Axelledsluxation 3 dagar

• Axelfraktur 6 dagar

• Höft/lårbensfraktur 10 dagar

• Bäckenfraktur (inte spricka) 14 dagar

• Fraktur underben och fotled 3 dagar

• Knäfraktur, inkl. knäskål 7 dagar

• Korsbandsskada 3 dagar

• Ledbandsskada knä 1 dag

• Revbensfraktur 3 dagar

• Kotfraktur 8 dagar

• Skallfraktur 10 dagar

• Nyckelbensfraktur 3 dagar

• Fotledsstukning 1 dag

Outnyttjad resekostnad

Försäkringen gäller under de första 45 dagarna av resa som företas utomlands eller är avsedd att vara under minst två dygn. Ersättning för outnyttjad resekostnad utgår med 500 kr per person som omfattas av försäkringen och dag.

Ersättning ur denna försäkring Iämnas inte till avlidens dödsbo.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Förutom begränsningarna som listas här nedan gäller försäkringen inte för något som inträffat i landeller område dit UD avråder från attresa, om sådan avrådan vargjord vidtidpunkten för resans påbörjande.

Försäkringen gäller inte för vård, rese- eller andra kostnader som beror på:

• Sjukdom som förelegat eller var känd när resan startade eller ett olycksfall som inträffade innan resanstartade.

• Etthälsotillståndförvilketdu haftsamma ellerliknande symptom inom 3 månader före avresan.

Försäkringen gäller däremot om hälsotillståndet akut försämras under resan och detta inte var förutsägbart eller förväntat när resan påbörjades.

Försäkringen gäller inte vid sjukdom eller olycksfall som uppkommit vid:

• Deltagande i kampsport med kroppskontakt

• Fallskärmshoppning, glid- eller skärmflygning

• Fridykning på större djup än 10 meter och all dykning med tuber

• Deltagande i tävling eller organiserad träning med motorfordon

• Deltagande i sport, idrottstävling eller organiserad träning, som professionell idrottsutövare. Med professionell idrottsutövare menas att minst ett prisbasbelopp av den förvärvsmässiga inkomsten året innan olycksfallsskadan inträffade, kommer från den idrott som utövas.

Försäkringen gäller inte för kostnad:

• Somhar samband medgraviditet och somuppståttefterden28:e veckan av graviditeten.

• För privat sjukvård iSverige

• Försäkringen gäller inte för vård-, rese- eller andra kostnader som har samband med Läkarkonsultation eller behandling/operation som var planerad innan resan påbörjades.

För den som inte har rätt till ersättning från allmän försäkringskassa betalar vi bara kostnad som skulle ha ersatts om rätten hade funnits.

Resestartskydd

Vad är jag skyddad för?

Försäkringen gäller om du, på grund av en plötslig och oförutsedd händelse under den påbörjade resan, anländer för sent till flygplats, tågstation eller liknande och därför inte hinner med en på förhand bokad och betald utresa från Norden eller hemresa till Norden.

Förutsättningen är att du påbörjat resan i så god tid att du under normala förhållanden och med hänsyn till väderlek och trafiksituation skulle ha hunnit boka in dig och ditt bagage i enlighet med vad som krävs av researrangör och transportföretag.

Du får ersättning för skäliga merkostnader som uppstår för att du ska kunna ansluta dig till resan. Om det vid utresan inte går att ordna så att du kan ansluta dig betalar vi istället merkostnader för att återvända hem och outnyttjad Resekostnad.

Hur mycket kan jag få ersättning för?

Vi betalar merkostnader med högst 5 000 kronor per försäkrad.

Outnyttjad resekostnad ersätts i längst 45 dagar och med 500 kronor per försäkrad och dag.

Begränsning:

Försäkringen ersätter inte kostnad som du kan återfå från researrangör eller transportföretag

Nödsituation

Om du befinner dig I ett område utomlands där det utbryter krig eller krigsliknande tillstånd, uppkommer en naturkatastrof, t.ex. jordskalv eller vulkanutbrott, eller utbryter epidemi, och förhållandena blir sådana att UD rekommenderar alla svenska medborgare att lämna området, betalar vi nödvändiga och skäliga merkostnader för evakuering hem till Sverige eller till annan säker plats.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Du får inte ersättning för att evakueras hem till Sverige om UD vid den tid du reste till ditt resmål avrådde från att resa till området.

I område som drabbats av krigsutbrott gäller försäkringen inom 30 dagar räknat från oroligheternas utbrott om du vistades i det drabbade området vid utbrottet och du inte har deltagit i händelserna eller tagit befattning med dem som rapportör eller liknande.

Ansvar

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring ersätter dig om någon skulle kräva att du ska betala skadestånd enligt gällande skadeståndsrätt för person- eller sakskada, om det som hänt inträffade under tiden du var försäkrad hos Xxxxxx och händelsen omfattas av ansvarsförsäkringen. I så fall:

• Utreder vi om du ärskadeståndsskyldig.

• Förhandlar vi med den som kräver skadestånd.

• För vi din talan vid en eventuell rättegång

(där vi också står för rättegångskostnaderna).

• Betalar det skadestånd du blir skyldig att utge.

Omen skadaskulleorsakas av ettbarnsominteär så gammal attbarnetenligtlagkan åläggas skadeståndsansvar, så ersätter vi ändå skadan som om denna ålderuppnåtts (detta gäller dock inte om ansvaret grundas på attbarnet uppsåtligen begått visst brott, se nedan). Detta gäller dock inte om ersättning för skadan kan betalas av annan part.

Vilken ersättning kan jag få

Högsta ersättning är 5 000 000 kronor per försäkringsår.

Ersättningsbeloppet avser både kostnader för rättegångskostnaderna och det skadestånd du blir skyldig att betala.

Skada på hyrd eller Iånad bostad

Om skadan som kravet avseruppstått genom sådan händelse som avsesunder Eldsvåda eller Vattenläcka i avsnitt ”Dina prylar” omfattas skada på byggnad.

Om skada på hyrd eller Iånad bostad uppstått på annat sätt omfattas endast skada på:

• VVA-system samt sanitetsgods

• Elinstallationer

• Skada på glas i fönster och dörrar

• Hushållsmaskiner

• Maskinella anordningar i tvättstuga utanför bostaden.

Vid resa som är avsedd att vara minst två dygn omfattas också annan skada på hotellrum, hyrd eller Iånad bostad och inventarier som finns där i.

Om skadan uppkommit genom slitage eller vanvård så omfattas den inte.

Några begränsningar jag borde ha koll på?

När skadeståndskravet gäller något av nedanstående gäller inte försäkringen:

• Något som inträffat under en tjänsteresa eller som har samband med ditt arbete eller något annat du gör för att tjäna pengar.

• Dig som ägare, brukare eller förare av fordon eller farkost som undantas av försäkringen om skadan uppkommit i följd av trafik med fordonet eller farkosten.

• Dig som ägare av annan fastighet, innehavare av tomträtt eller ägare av Iägenhet utomlands, som inte omfattas av denna försäkring.

• Skada på sak som du hyrt, Iånat, reparerat, bearbetat eller på annat sätt tagit befattning av.

• Skada som du orsakat med flit (uppsåt) eller som inträffat medan du gjort dig skyldig till uppsåtlig gärning som skulle kunna leda till fängelse. Undantaget gäller inte för den som är allvarligt psykiskt störd eller under tolv år vid skadetillfället.

• Föräldersskadeståndsansvarförskada sombarn (över 12 år) uppsåtligen orsakat genom brott.

• Närskadestånd krävs av någon som också omfattas av försäkringen eller tillhör samma hushåll som du.

• Till den del du tagit på dig ansvar utöver gällande skadeståndsrätt, exempelvis genom att ha medgett ansvar för något du enligt gällande skadeståndsrätt inte ansvarar för.

Säkerhetsföreskrifter

Om du krävs på skadestånd

Krävs du på skadestånd och utan Xxxxxxx godkännande medger skadeståndsskyldighet, godkänner ersättningsbelopp eller betalar ersättning så är det inte bindande för Hedvig.

Blirdeträttegångska du genastunderrätta Hedvig om detoch följaanvisningarna dufår, annars blir inte domen bindande för Hedvig.

Rättsskydd

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring betalar i vissa tvister ombuds- och rättegångskostnader som du inte kan få ersättningförav motpartoch sominte ersättsgenomdinansvarsförsäkringhos Hedvigenligt ovan. Du kan inte få ersättning om du avstår från dina möjligheter att få ersättning från motparten i eller utanför rättegången. Försäkringen gäller för:

• Tvist som kan prövas som tvistemål (dvs. inte brottmål eller domstolsärenden) i tingsrätt, hovrätt eller Högsta domstolen

• Tvist om ersättning förmiljöskador och inlösen enligt 32 kap Miljöbalken.

• Överklagande av lantmäteriförrättning till mark- och miljödomstol och till Mark- och miljööverdomstolen.

Försäkringen gällerinte i brottmål, eller itvister där du inte har ettbefogat intresse av attfå din sak behandlad.

Itvistsom har singrund i händelse eller omständighet som inträffatutanför Nordenfår du bara rättsskydd om händelsen eller omständigheteninträffat när du varpå resa förvilken du har en gällande reseförsäkringenligtdenna försäkring, och tvistengäller digiegenskap av resenär.

Hur mycket kan jag få i ersättning

Du får ersättning för följande slag av kostnader, om de är nödvändiga, skäliga och motiverade i förhållande till tvistens slag:

• Upp till100 timmars arbete för ditt ombuds arvode och kostnader.

• Förutredningförerättegångsomdittombudbeställt.

• För bevisning i rättegång.

• Expeditionskostnader i domstol.

• Rättegångskostnadersom du ålagts att betala till motpart eller staten, eller som du vid förlikning under rättegång åtagit dig att betala till motpart om det är uppenbart att du skulle dömts att betala högre rättegångskostnader om målet istället hade gått till prövning.

• För medling enligt 42 kap 17 § Rättegångsbalken.

Ombudsarvode Iämnas för skälig tidsåtgång och högst enligt den timkostnadsnorm som Domstolsverkettillämparvid fastställande avtaxaivissamål.Ersättningförombudstidspillan ersätts högst i enlighet med Domstolsverkets föreskrifter angående beräkning av ersättning för tidsspillan.

Ersättning kan i den mån Hedvig finner det Iämpligt betalas innan tvisten slutligt avgjorts.

Försäkringen ersätter arvode tillditt ombud förhögst100timmars arbete. Från ersättningen avräknas aktuell självrisk. Vid varje tvist betalar försäkringen ersättning med sammanlagt högst 250 OOO kr, varav högst 20 OOO kr för egna utredningskostnader och 20 OOO kr för vittnesersättning.

Det anses som en tvist (inte flera) även om du och annan försäkrad är inblandad i tvisten som parter på samma sida. Även flera tvister som väsentligen grundar sig på samma händelser och omständigheter räknas som en tvist.

Det betyder att en tvist kan föreligga även då yrkandena inte stöder sig på samma rättsliga grund. Om flera tvister kan handläggas i samma rättegång enligt kap 14 Rättegångsbalken räknas de som en tvist.

Kostnader som inte ersätts

Försäkringen gäller inte:

• Egetarbete, förlorad inkomst, resor, levnadskostnadereller andra kostnader för dig eller annanförsäkrad.

• Merkostnad somuppstårgenomattdu anlitar fleraombud,byter ombud eller anlitar ombud på annan ort.

• Verkställighet av dom, beslut eller avtal.

• Kostnader du kan få ersatta av motparten eller staten.

Om skadestånd till dig anses innefatta även kompensation för dina advokatkostnader betalas inte någon ersättning för dessa.

Några begränsningar jag borde ha koll på?

Din försäkring gällerinteförtvistsom vid rättslig prövning kan blismåmål enligt1kap 3 d§ Rättegångsbalken. Det undantaget gäller inte vid tvist rörande det här försäkringsavtalet.

Försäkringen gäller inte heller för tvist som ska handläggas enligt lagen om grupprättegång, och du är gruppmedlem, men inte part i målet.

Din försäkring ersätter inte heller tvister som har samband med:

• Ditt arbete eller något annat du gör eller har gjort för att tjäna pengar.

• Lån, pantsättning eller borgensåtagande av dig till juridisk person eller till förmån för någon i dennes förvärvsverksamhet.

• Ekonomiska åtgärder som för en privatperson är av ovanlig art eller omfattning,

• Fordranelleranspråksomöverlåtitstilldig omdetinte är uppenbart att överlåtelsen skett innan tvistenuppkom.

• Dig som ägare till annan fastighet eller byggnad eller som innehavare av tomträtt, som inte omfattas av denna försäkring.

• Dig som ägare, brukare eller förare av fordon eller farkost som undantas av försäkringen om det inte är fråga om fordon som korttidshyrs utanför Norden.

• Anspråk mot dig på grund av gärning som föranlett att du delgivits misstanke eller åtalats för brott som kräver uppsåt för straffbarhet

• Tvister i skiljenämnd.

• Tvister där du saknar laga skäl eller som annars är uppenbart ogrundade.

Försäkringen gäller inte för tvist med någon som du är eller har varit gift, registrerad partner eller sambo med. Försäkringen gäller dock för tvist om vårdnad, umgänge, underhåll till barn och barns boende i de fall talan väckts i domstol senare än ett år efter det att äktenskapet, partnerskapet eller samboförhållandet upphörde. Kostnader som uppstått innan talan väckts omfattas inte av försäkringen. Detta gäller även om barnet är part i målet när det gäller underhåll till barnet.

Ombud

För att försäkringen ska gälla måste du företrädas av en advokat eller annat ombud. Ombudet ska vara lämpligt med hänsyn till din bostadsort eller till den ort där tvisten ska prövas. Ombudet ska:

• Vara ledamot av Sveriges advokatsamfund(alltså varaadvokat) eller jurist anställd hosadvokat.

• Kunna visa att hen någon gång under de tre senaste åren förordnats till biträde enligt rättshjälpslagen i tvist av liknande typ, och fortfarande är lämplig som sådant biträde eller på annat tillfredsställande sätt kunna visa att hen är lämplig för uppdraget.

Ditt valda ombud måste skicka in en s.k. rättsskyddsansökan till Hedvig, och Xxxxxx måste slutligen godkänna ombudet. Även i tvist som handläggs utomlands måste ditt ombud godkännas av Hedvig.

Hedvig har rätt att avgöra om advokats eller annat godkänt ombudskostnader är skäliga.

När du ska ha haft försäkring

För att få rättsskydd när tvisten uppstårska du vara försäkrad och ha haftsamma slagsförsäkring (hos Hedvig eller hos annan försäkringsgivare) under en sammanhängandetid av minst två år. Om du fortfarande har försäkring i annat bolag när tvisten uppstår räknas endast försäkringstiden hos Hedvig.

Tvistansesuppståviddentidpunkt nären partheltellerdelvisavvisarettframställtanspråk. Anspråket ska vara tydligt angivet.

Om du inte haft försäkring i två år när tvisten uppstår kan du ändå få rättsskydd om:

• Ditt behov av aktuell försäkring funnits kortare tid än två år, men du tecknade denna försäkring så snart försäkringsbehovet uppstod

• Samtliga de händelser eller omständigheter som ligger till grund föranspråket har inträffatsedandennaförsäkring träddei kraft.

Om du på grund av att denna försäkring har upphört för att ditt försäkringsbehovet upphört att gälla inte har rättsskyddsförsäkring när tvisten uppstår kan du ändå få rättsskydd om de händelser eller omständigheter som ligger till grund för anspråket har inträffat under den tid du hade aktuell försäkring.

Det får däremot inte ha gått Iängre tid än 10 år sedan din försäkring upphörde till dess att tvisten uppstod. I sådant fall tillämpas det villkor som vid tiden förtvistens uppkomst gällde för aktuell försäkring.

DIN BOSTADSRÄTT

Vad är jag skyddad för?

Försäkringen gäller för bostadsrätten och annan egendom som tillhör bostadsrättsföreningen och som du svarar för på grund av din underhållsskyldighet enligt bostadsrättslagen eller föreningens stadgar.

När vi skriver ”din bostadsrätt” menar vi alla delar enligt ovan. Försäkringen gäller också för:

- Fast inredning i bostad,

- Annan egendom som du enligt föreningens stadgar samt bostadsrättslagen är underhållsansvarig för och endast om skadan inte kan ersättas från annat håll.

Den händelse som utlöst skadan ska ha haft ett snabbt förlopp. Händelsen ska även ha inträffat oväntat och normalt inte gått att förutse och därigenom förhindra.

Generella ersättningar

Din Bostadsrätt är försäkrad till fullvärde, detta betyder att återställande av en skada ersätts ekonomiskt med vad det med hjälp av moderna och rationella metoder och materialval kostar att återsätta det skadade utrymmet.

Utöver det finns det vissa delar som har en maximal ersättning;

• Inglasad balkong, altan, uthus och garage maximalt 200 000 kr

• Laddstation för elbil och uttag för motorvärmare maximalt 50 000 kr

Om din bostadsrätt blir obrukbar på grund av en ersättningsbar skada genom efterföljande moment ersätter försäkringen dig för skäliga och nödvändiga merkostnader som uppstår för ersättningsboende under den tid det tar att bygga upp eller reparera din bostadsrätt.

Försäkringen ersätter ersättningsboende under maximalt 18 månader.

Om din bostadsrätten till någon del är uthyrd ersätter även försäkringen hyresbortfall upp till 15 000 kr per månad och maximalt 150 000 kr fram tills att bostadsrätten är återställd alt maximalt 18 månader.

Eldsvåda

Din försäkring ersätter dig om din bostadsrätt blir skadad genom eld som brunnit med öppen låga, genom explosion, blixtnedslag eller frätande gas som bildas vid oavsiktlig upphettning av plast. Hedvig ersätter också sanering av sot som skadat bostadsrätten till följd av att det brunnit med öppen låga.

Hur mycket kan jag få i ersättning

Din Bostad är fullvärdesförsäkrad och i övrigt gäller:

• Inglasad balkong, altan, uthus och garage maximalt 200 000 kr

• Laddstation för elbil och uttag för motorvärmare maximalt 50 000 kr

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Din försäkring gäller inte skador som har orsakats av sprängningsarbete, eller skador som har orsakats av sot från levande ljus.

Säkerhetsföreskrifter

Du får inte handskas med levande ljus eller eld på sådant sätt att stor risk för brand uppstår. Detsamma gäller med glöd (t.ex. sängrökning).

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

• Ang. levande ljus, eld och glöd 50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Vattenläcka

Vad är jag skyddad för?

Din Försäkring ersätter dig om din bostadsrätt blir skadad genom vätska eller ånga som oberäknat strömmat ut från:

• Ledningssystem för vatten, värme eller avlopp eller anordning till sådant system (t.ex. tvättställ eller värmepanna)

• Badrum, duschrum eller annat våtutrymme som har golvbrunn och som är byggt enligt den byggnorm och de branschregler samt branschens råd och anvisningar som gällde vid byggnads- eller installationstillfället

• Akvarium

• Brandsläckare

• Diskmaskin, kyl eller frys vid strömavbrott eller fel på anläggningen.

Hur mycket kan jag få i ersättning

Din Bostad är fullvärdesförsäkrad och i övrigt gäller:

• Inglasad balkong, altan, uthus och garage maximalt 200 000 kr

• Laddstation för elbil och uttag för motorvärmare maximalt 50 000 kr

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Din Försäkring ersätter skador på yt- och tätskikt (t.ex. kakel, plastmatta och fuktspärr) och dess anslutning till installationer eller övriga byggnadsdelar genom vilket Iäckage uppstått, så Iänge yt- och tätskikten är monterade av behörig installatör som utfärdat ett av branschen godkänt Kvalitetsdokument.

Din försäkring gäller inte skador som har orsakats på det föremål som har Iäckt.

Den ersätter inte heller förlusten av den vätska som har Xxxxx ut. Försäkringen gäller inte för utifrån kommande vatten. Försäkringen gäller inte heller för skador orsakade av utströmning från dränering- eller dagvattensystem, tak, takränna, takavlopp, utvändigt stuprör, ventilations- eller rökkanal.

Säkerhetsföreskrifter

Du måste se till att kranar är täta och att de är stängda när de inte används. Under kyl, frys och diskmaskin ska det finnas underlägg som samlar upp vatten. Du ska även se till att Iednings- system och anslutna anordningar inte fryser sönder. Innetemperaturen får därför inte sänkas så att risk för frysta rör uppstår.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Ang. kranar är täta 50%

Ang. vattenuppsamlande underlägg 50%

Ang. Sänkt innetemperatur 50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt

Drulle för fast bekostad inredning

Vad är jag skyddad för?

Försäkringen gäller för skada på försäkrad fast egen bekostad inredning genom plötslig och oförutsedd händelse.

Den händelse som utlöst skadan ska ha haft ett snabbt förlopp (plötsligt). Händelsen ska även ha inträffat oväntat och normalt inte gått att förutse och därigenom förhindra (oförutsett)

Hur mycket kan jag få i ersättning

Försäkringen ersätter maximalt 150 000 kr

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Försäkringen gäller inte för:

• skada orsakad av djur

• skada på grund av läckage från badrum, duschrum, tvättstuga eller annat våtutrymme som inte uppfyller de bygg- och branschregler samt tillverkarens råd och anvisningar som gällde vid byggnads- eller installationstillfället

• skada orsakad av felaktig konstruktion, felaktigt utförande eller materialfel

• byggnadsdel som skadats genom långtidspåverkan såsom mögel, fukt, röta, svamp, rost eller liknande

• skada orsakad av slitage, förbrukning, bristande underhåll eller självförstörelse vare sig skadan visar sig successivt eller plötsligt

• skada på egendom vid felaktig bearbetning, reparation eller rengöring

• skada på tak och byggnaden i övrigt orsakad av läckage från tak

• skada på eller genom byggnadens grund eller vägg orsakad av utifrån kommande vatten

• skada som inte inverkar på egendomens funktion utan enbart består i skönhetsfel

• skada på skorsten, murverk, kakelugn och elvärmeslingor

• sotskada från levande ljus, marschaller och oljelampor

• kostnad för upptining och rensning av ledning

• kostnad för utströmmande vätska

• skada på putsad fasad

• skada genom bedrägeri, egenmäktigt förfarande eller olovligt förfogande.

Säkerhetsföreskrifter

• Din bostadsrätt ska hanteras så att skada så långt som möjligt förhindras.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

• Om du bryter mot ovanstående säkerhetsföreskrift sätts ersättningen som regel ned med 100% Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Naturskador

Vad är jag skyddad för?

Din Försäkring ersätter dig om din bostadsrätt blir skadad av storm, vind, hagel, översvämning eller markrörelser.

Skada på bostadsrätt genom:

• Jordskalv (om det är minst 4 på Richterskalan), jordskred, jordras, bergras, lavin eller vulkanutbrott.

• Regn, kyla eller annan oundviklig följd av att byggnad där egendomen finns skadats av storm (minst 21 m/sek) eller hagel.

• Storm eller hagel på inglasning av balkong och fast monterad markis, radio- eller TV-antenn.

Hur mycket kan jag få i ersättning

Din Bostad är fullvärdesförsäkrad och i övrigt gäller:

• Inglasad balkong, altan, uthus och garage maximalt 200 000 kr

• Laddstation för elbil och uttag för motorvärmare maximalt 50 000 kr

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Skador på Bostadsrätt genom storm, hagel eller snötryck

Försäkringen gäller inte för skador på Bostadsrätt orsakade av storm, hagel och snötryck om ingrepp i bärande stomme, försummat underhåll, angrepp av röta, korrosion eller insekter har varit bidragande orsak till att skadan uppstått.

Vidare så gäller inte försäkringen för skador på puts och skorstensbeklädnad om de inte träffats av föremål som en storm blåst omkull eller ryckt loss.

Slutligen så gäller din försäkring inte för skador orsakade av snötryck om tak inte byggts enligt gällande byggnormer vid tidpunkten för uppförandet av byggnaden.

Skador på Bostadsrätt genom översvämning eller markrörelser

Försäkringen gäller inte för skador på Bostadsrätten orsakade av markrörelse som är orsakad av sprängning, mark- och vägarbete, gruvdrift, vatten- eller vägerosion. Försäkringen ersätter heller inte sprickor i fasaden om sprickorna inte är så allvarliga att de markant minskar funktionsdugligheten. Ytligare sprickor omfattas därför inte av försäkringen.

Skador genom storm, hagel eller snötryck

Försäkringen gäller inte för skador på brygga, sjöbod, badhus, växthus, simbassäng, utomhusbad, mur eller staket.

Säkerhetsföreskrifter

Du ska förebygga och begränsa skada genom att se till att flaggstång eller träd som är dåligt inte kan skada egendom eller fastighet, om flaggstången eller trädet kan befaras blåsa omkull.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Ang. flaggstång eller träd 25%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Inbrott och skadegörelse

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring gäller för inbrott och skadegörelse i din bostadsrätt och byggnader tillhörande den bostadsrätt som är angiven i försäkringsbrevet.

Försäkringen gäller även för inbrott och skadegörelse i gemensamhetsbyggnad som tillhör Bostadsrätten, ex gemensamt garage.

För att det ska räknas som inbrott eller skadegörelse krävs det att någon olovligen har tagit sig in i din bostad eller utrymme. Det anses inte som olovligen om gärningsmannen:

• Har blivit insläppt och inte använt tvång eller våld för att komma in.

• Haft tillåtelse att vistas i bostaden eller tagit sig in med nyckel som hen haft tillåtelse att inneha.

Dessa undantag gäller inte är när det sker i samband med ”In house delivery” genom någon av Hedvigs partners försorg. Se Xxxxxx.xxx för aktuella partners till Hedvig.

Om du bor i servicehem/äldreboende eller under liknande omständigheter (ex. äldreomsorg i hemmet) gäller försäkringen vid stöld eller skadegörelse i bostaden även om gärningsmannen inte tagit sig in olovligen.

Hur mycket kan jag få i ersättning.

Ersättningen beror på vad som har blivit stulet eller skadat. Denna ersättning hittar du nedan under avsnittet ” värderingsregler”. Kostnaden förbyte av Iås till den försäkrade bostaden ersätter vi om nyckeln förlorats på ett sätt som ersätts i en ersättningsbar skada enligt försäkringen, och det är sannolikt att någon obehörig kan komma att använda nyckeln.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Din försäkring ersätter inte stöld av pengar, värdehandlingar och stöldbegärlig egendom i gemensamhetsutrymme (ex. ett gemensamt garage) eller utrymme som inte har godkända lås(ex växthus).

Ersättning för låsbyte till gemensamma lokaler som barnvagnsrum, tvättstuga och liknande omfattas inte av försäkringen.

Detsamma gäller för förlorad nyckel som går till arbetsplats.

Säkerhetsföreskrifter

• Alla ytterdörrar ska vara Iåsta med lås godkänt av Sv Stöldskyddsföreningen, minst klass 3 enligt SS3522, eller Hedvig.

• Fönster ska vara stängda och reglade inifrån om inte någon är hemma och har tillsyn över bostaden.

• Nyckeleller kod fårinteförvarasellervaraförseddmeduppgiftså attobehörig kanavgöravartnyckeln eller koden går.

• Har du anledning att misstänka att någon obehörigen har nyckel eller kod till bostaden måste du omedelbart byta lås eller kod.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Ang. låst ytterdörr 50%

Ang. Fönster skall vara stängda Ang. Nyckel- eller kodförvaring

Ang. Obehörig har tillgång till nyckel eller kod

50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Installationer

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring ersätter skador på:

• Hushållsmaskin som gått sönder (endast ytliga skador och skönhetsfel ersätts inte).

• På livsmedel i kyl och frys vid strömavbrott eller fel på kyl eller frys.

• På tvätt i tvättmaskin eller torktumlare vid fel på maskinen.

• Installationer för larm, bredband, värme, vatten, avlopp, ventilation, gas eller elektricitet

Hyr mycket kan jag få i ersättning.

Din försäkring ersätter maximalt 100 000 kr.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Försäkringen gäller inte för skada på annan elektrisk maskin eller apparat. Försäkringen ersätter inte fel:

• på elvärmeslingor i golv i badrum eller annat våtutrymme.

• på installation som är äldre än 15 år och som är inom fastigheten, om orsaken är korrosion eller annan åldersförändring,

• på installation utanför eller utanpå huset, om orsaken är korrosion eller annan åldersförändring,

• på pool, dock ersätts maskinell utrustning till pool

• på grävd eller borrad brunn (borrhål för vatten eller värme),

• på belysningsarmatur, dränerings- och dagvattensystem, infiltrationsbädd, tak, takränna, stuprör, skorsten, murverk eller kakelugn

• som uppstår direkt eller indirekt genom sprängningsarbete,

• som uppstår direkt eller indirekt genom översvämning eller vatten som trängt in i fastigheten

• orsakad av datavirus Försäkringen ersätter inte kostnad för:

• upptining av xxxxxx ledning,

• rensning vid stopp i ledning,

• att lokalisera skadeställe utanför fastigheten.

Säkerhetsföreskrifter

Du ska vid installation endast använda sådana produkter som är godkända av myndighet ur miljö- och/eller säkerhetssynpunkt.

Om du inte uppfyller säkerhetsföreskrift enligt ovan:

Ang. godkända produkter 100%

Avdraget kan bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Glasrutor

Vad är jag skyddad för?

Din försäkring gäller också för när glasrutor i fönster/dörrar (ej dörrblad av glas eller spegeldörr) spräcks eller krossas.

Hyr mycket kan jag få i ersättning.

Ingen begränsning, glasrutor ingår i din försäkring och är fullvärdesförsäkrade.

Några begränsningar jag borde hålla koll på?

Försäkringen ersätter inte:

• skador på glas i växthus eller drivbänk eller för skada orsakad av byggnads- eller sprängningsarbete.

• skador på isolerglas som består i att rutorna blivit otäta.

• nyansfel, skönhetsfel, fläckar eller repor och missfärgningar.

Vad händer vid en skada?

Vid skada

Om en skada inträffar ska du anmäla skadan tilloss så snartsom möjligt. Du ska också kunna visa attförsäkringsfallföreligger. Stöld, skadegörelse, förlust, rån eller överfall ska polisanmälas. Vid resa ska polisanmälan i så fall göras i det land skadan inträffar och under tiden du vistas där.

Det här är också viktigt att tänka på:

• Du ska anmäla förlust av transporterat gods till den som ansvarat för transporten.

• Om du har andra försäkringar för samma skada måste du tala om det.

• Du måste lämna riktiga och så fullständiga uppgifter som möjligt om vad som inträffat och beträffande den egendom som skadats. Du får inte undanhålla något som kan ha betydelse för skaderegleringen.

• Om fullmakt behövs för att Xxxxxx ska ha möjlighet att inhämta upplysningar som är behövliga för skadehandläggningen måste du lämna en sådan ifylld till oss.

• Behåll skadade föremål så att vi får möjlighet att besiktiga dem och godkänna eventuella reparationer. Du är skyldig att medverka till besiktning av såväl skadad som oskadad egendom.

• Om du har möjlighet att begränsa en skada så att den inte blir värre, ska du alltid göra det. Därefter tar du kontakt med Xxxxxx i appen och berättar vad det är som har hänt och vad som har skadats. Om du inte gör det kan ersättningen helt eller delvis sättas ned. Exempel kan vara att larma brandkåren, att stänga huvudkranen vid vattenutströmning eller att försöka rädda undan hotade föremål. Vi betalar rimlig kostnad för detta om du inte har rätt till ersättning från annat håll.

Hur ersättningen går till

Om du har en skada så ersätter vi dig med pengar, byter ut den skadade egendom eller hjälper dig att reparera din skadade egendom.

Om vi beslutar att det Iönar sig att reparera något som har skadats så avgör vi vem som ska göra reparationen. I de fall vi beslutar om reparation, så bestämmer vi också hur reparationen ska gå till.

Vi betalar så klart kostnaderna för reparationen, och gör vårt bästa för att allt kring reparationen ska gå så smidigt till som möjligt för dig.

Om det visar sig att det inte är Iönt eller inte går att reparera din skadade egendom så ersätter vi dig med det marknadsvärde egendom hade innan den skadades.

Om vi beslutar att byta ut den skadade egendomen beslutar vi vem som skall genomföra bytet.

För att du ska få dina lagliga rättigheter som privat konsument mot företag är du alltid beställare av en reparation eller återställande. Detta gäller även om vi har anvisat val av reparatör.

Om du inte kan bo kvar hemma

Om din försäkrade bostad blir så skadad att du inte kan bo där (som en följd av en skadehändelse som omfattas av din försäkring) så tar vi hand om dig upp till 18 månader från skadedagen.

Det betyder att vi ger dig ersättning för nödvändiga och skäliga kostnader du har för boende på annat sätt, och magasinering av försäkrad egendom.

Försäkringen ersätter inte merkostnader som uppstår p.g.a. bristande underhåll som faller under fastighetsägarens ansvar.

Om du är missnöjd med något

Skriv tillHedvig direkt i appen så hör vi av oss till dig så snart vi kan. Du kan så klart också be ossringa dig. Är du motförmodan fortfarande inte nöjd så finns flera sätt du kan ta ditt ärende vidare, se under allmänna villkor.

Hur föremål värderas vid skada

Hedvig har rätt att avgöra om en skada ska ersättas genom reparation, kontant eller med motsvarande nya eller begagnade föremål. Hedvig har också rätt att avgöra vem som ska utföra reparation och var återanskaffning ska göras.

Sker reparation eller återanskaffning på annat håll betalar Hedvig inte högre ersättning än vad kostnaden för Hedvig hade blivit om reparation eller återanskaffning hade skett på det ställe vi anvisat.

Hedvig övertar äganderätten till föremål som ersatts, om inte annat överenskommits. Kommer ett föremål som vi ersatt till rätta, ska du genast lämna det till Hedvig. Vill du behålla föremålet får du göra det om du lämnar tillbaka den ersättning du fått.

Vid förlust av eller skada på försäkrat föremål ska du kunna styrka såväl att du äger föremålet som vad det är värt och hur gammalt det är. Kravet på sådant styrkande är större ju högre värde föremålet har.

Förlorade eller totalskadade föremål ersätts enligt bestämmelserna på följande sidor, och ersättningstabellerna på följande sidor.

Skadade föremål som inte är totalskadade och som inte ska repareras ersätts med skillnaden mellan föremålets värde före och efter skadan.

Föremål som finns i tabellen för Prylar på nästa sida ersätts med utgångspunkt från inköpspriset för utrustningen och utrustningens ålder. Du får ersättning med så stor del av inköpspriset som framgår av tabellen Prylar på nästa sida.

Annat föremål/pryl som inte anges i tabellen Prylar på nästa sida och som före skadan var funktionsdugligt ersätts med utgångspunkt från inköpspriset. Ersättningen minskar sedan med 10% per år från inköpsåret. Hänsyn tas inte till affektionsvärde. Värdet av eget arbete lagrat på datamedia eller nedlagt på fotografier, film, bandupptagningar, dataprogram, modeller,

hemmagjorda föremål och liknande ersätts inte. Sådana föremål ersätts med kostnaden för råmaterialet.

Vid reparation av skadad klocka ersätts inte underhållsservice som utförts i samband med reparation.

Smycken — helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar

Smycken ersätts med vad det kostar att i allmänna handeln köpa motsvarande nytt föremål (nypriset).

Om smycket är äldre än 1 år, ärvt, inköpt eller erhållet i andra hand, köpt på auktion eller om motsvarande smycke inte Iängre finns att köpa nytt, får du ersättning med vad det skulle kosta att köpa motsvarande begagnat föremål på begagnatmarknaden.

Bijouterier ersätts inte som smycken utan finns definierat i tabellen nedan.

ERSÄTTNINGSTABELL FÖR DINA PRYLAR

Värdet på din egendom minskar när du har använt den ett tag. Inte bara på grund av slitage, men också att många saker snabbt blir omoderna. Grundtanken med försäkring är att du ska hamna i samma situation som du var innan skadan skedde, alltså att pengarna du får ska motsvara marknadspriset på prylen som skadats.

ERSÄTTNING I PROCENT SEDAN EGENDOMEN UPPNÅTT FÖLJANDE ÅLDER

Föremål	Mindre än 6 mån	6 mån	1 år	2 år	3 år	4 år	5 år	6 år	7 år	8 år	9 år eller mer
Mobiltelefon och smarta klockor	100	100	70	40	20	10	5	5	5	0	0
Dator/Datorutrustning och Hörlurar	100	100	80	80	60	20	10	5	5	5	5
Apple dator	100	100	90	90	70	50	40	30	20	10	5
Surfplatta, bärbar medispelare eller liknande inkl tillbehör.	100	100	80	80	40	20	10	5	5	5	5
Cykel inkl elcykel med s.k. pedal assistance system och elscooter*	100	100	100	80	60	50	45	40	35	30	20
Glasögon	100	100	90	80	60	50	45	40	35	30	25
TV, Hemmabiosystem, högtalare, mediaspelare och spelkonsoler	100	100	85	65	55	45	35	25	20	20	20
Kamera inkl utrustning	100	100	100	65	50	40	30	20	20	20	20
Kläder, skor och stövlar för vuxna samt accessoarer t ex bijouterier	100	65	50	35	20	20	10	10	5	0	0
Kläder, skor och stövlar för barn	100	50	40	30	20	20	10	10	5	0	0
Väskor**, barnvagn, skid- och golfutrustning, sport- och fritidsutrustning	100	95	85	65	45	25	20	20	20	20	20
Handverktyg	100	90	70	60	50	40	30	25	20	20	20
Skönhetsprodukter (hårvård, hudvård, parfym och sminkprodukter)	80	60	40	0	0	0	0	0	0	0	0
Övrigt som inte är nämnt i tabellen	100	90	80	70	50	40	30	20	10	10	0

**Exklusiva väskor (Väskor med inköpsvärde över 8000 kronor) värderas individuellt med hänsyn till det aktuella värdet på väskan dagen för skadan
*Fatbike eller motsvarande ersätts ej från försäkringen

Återställande av skadad Bostadsrätt

Hedvig har rätt att avgöra om en skada ska ersättas kontant eller om den skadade Bostadsrätten ska återställas genom våra åtgärder. I det fall bostadsrätten anses vara totalskada betalar vi för återställande av likadan eller motsvarande Bostadsrätt för samma ändamål.

Återställande och reparation ersätts med utgångspunkt från vad det kostar att utan dröjsmål och med användande av ändamålsenliga och moderna fackmässiga metoder och material återställa den skadade egendomen. Härifrån görs avdrag med självrisk, åldersavdrag och ev undantag på reparationskostnaden på grund av berörda byggnadsdelars ålder enligt tabellen nedan.

Med byggnadsdel menas var och en av de installationer, ytbeklädnader, tillbehör etc. som är uppräknade itabellen.Vidskada på målning,tapetsering samt annan väggbeklädnad eller golvbeläggningräknasmålningenetc.ivarjeutrymmesomenbyggnadsdel. Vidåterställande ersätts de skadade utrymmenas byggnadsdelar och ytskikt. Angränsande oskadade utrymmen med samma ytskikt som i de skadade ersätts inte.

Utöveråldersavdrag kan avdrag göras om underhållet på denbyggnadsdel som skadats varit eftersatt eller om den utsatts för onormalt slitage.

Kostnader för att återställa konstnärlig utsmyckning ersätts inte.

Merkostnad uppkommen genom att reservdel, utrustning eller material inte kunnat anskaffas på grund av importsvårigheter eller genom att tillverkningen upphört ersätts inte.

Kan utan väsentlig olägenhet reparation ske i samband med pågående eller förestående underhålls- eller ändringsarbete, till- eller ombyggnad värderas skadan till det belopp med vilket kostnaden för sådant arbete ökar.

Åldersavdrag görs enligt tabellen på nästa sida.

Ersättning på grund av nya myndighetskrav, byggnormer och branschregler

Vi ersätter i skadat utrymme den extra kostnad som kan uppkomma vid återställande eller reparation efter skada på grund av att myndighet har meddelat nya krav eller att nya normer och branschregler gäller vid skadetillfället. Undantaget är rör som efter viss ålder är helt avskrivna, se tabell för åldersavdrag ovan.

Om merkostnaden uppstått på grund av nya myndighetskrav för isolering eller handikappanpassning finns ingen beloppsbegränsning.

För övriga merkostnader som uppstått till följd av nya myndighetskrav är ersättningen begränsad till 100 000 kr. Ersättning för merkostnad till följd av nya byggnormer och branschregler är maximerad till 100 OOO kr.

ERSÄTTNINGSTABELL FÖR DIN BOSTADSRÄTT

Ersättningen utgår från aktuell kostnad för att återställa skadad byggnadsdel.

BYGGNADSDEL*	ANTAL ÅR UTAN	DÄREFTER
AVDRAG	ÅLDERSAVDRAG	PER PÅBÖRJAT
		ÅR

Installationer för värme, vatten, avlopp, sanitet, ventilation samt maskinell utrustning

• Rörsystem, vattenradiator, sanitetsgods, avloppstank	10 år	5%
• Luft/luftvärmepump	2 år	15%
• Värmepumpsanläggning, varmvattenberedare som ingår	2 år	10%
i enhet med värmepump, avloppspump, solfångare, vindkraftverk och takvärme
Elvärmeslingor i golv	5 år	8%
Övriga installationer och annan maskinell utrustning inkl. tillbehör	5 år	8%

exempelvis varmvattenberedare, vattenfilter, oljefylld radiator, el-radiator, värmepanna inkl expansionskärl, djupvattenpump, ackumulatortank, duschkabin, skärmvägg, bubbelbadkar, ångbadkar, solceller och solfångare

Bubbelpool inomhus — inkl. maskinell utrustning	2 år	10%
Elinstallationer och fiberoptik	25 år	5%
Radio- och TV-antenn, markiser, persienner	2 år	10%
Larm	5 år	10%
Målning (invändigt och utvändigt)	5 år	10%
Köks- och våtrumsinredning exkl vitvaror	15 år	5%
Dörrar, portar och fönster inkl. lås och beslag	15 år	5%
Hushållsmaskiner inkl vitvaror och centraldammsugare	2 år	10%
Golv- och väggbeläggningar (ej våtrum) • Tapetsering och annan väggbeklädnad	5 år	8%
• Textila	5 år	8%
• Plast/linoleum, laminat	10 år	5%
• Trägolv inkl parkett samt ytbehandling av sådant golv	15 år	5%
• Sten, keramik eller annat material	20 år	5%
Våtrumsbeklädnad inkl. tätskikt • Trådsvetsad golv- och väggmatta	5 år	8%
• Keramiska plattor, stenplattor	10 år	5%
• Övrigt material och utförande samt målning i våtrum	2 år	10%
Takbeläggning inkl underlag • Papp, plast och gummi	5 år	8%
• Eternit, strå- och spåntak	15 år	5%
• Annat material	20 år	5%
Skorsten • Stål eller plåt	5 år	8%
• Annat material	25 år	2%

Åldersavdraget begränsas till högst 80 % på byggnadsdel eller del av sådan som före skadan var funktionsduglig och normalt underhållen.

Åldersavdraget kan däremot bli 100 % på:

• Hushållsmaskiner och installationer

• Ytskikt (inkl. tätskikt) i våtutrymme vid skada av läckage genom ytskikt (inkl. tätskikt) Vid ett och samma skadetillfälle är maximalt åldersavdrag 100 000 kr.

’Åldern beräknasfrån första brukandetidpunkten. Avser både material och arbete. (Rivning och återställande)

Ersättning

Tvist om värdet

Om viintekankommaöverens om värdetav enskadaska — om vi inteenasom annat — ettutlåtande begäras av en värderingsman som är utsedd av svensk handelskammare. Värderingsmannen ska tillämpa de regler som finns i dessa villkor.

Om värderingsmannenfinnerattvikommitframtillförlågtbelopp,betalar vi denneskostnader. I annat fall betalar du 500 kr plus 10% av överskjutande belopp för värderingen.

Begränsningar

Allmänna begränsningar

Försäkringen gäller inte för skada:

• Som har samband med krig eller krigsliknande händelser.

• Som inträffar i land eller område dit UD avråder från att resa.

Har skada enligt punkterna ovan inträffat utanför Sverige gäller ändå försäkringen (förutom Överfallsskyddet)omskadan inträffatinom tre månader från oroligheternasutbrottochom du vistades i det drabbade området vid utbrottet. En förutsättning är att du inte deltagit i händelserna ellertagitbefattningmeddemsomrapportöreller liknandeellerannarsinom ramen för din tjänste- eller förvärvsverksamhet.

Försäkringen gäller inte heller för skada:

• I land dit du åkt för att delta i eller utbilda dig i krigs- eller terrorverksamhet eller liknande aktivitet, eller när du deltar i sådan verksamhet oavsett i vilket land det är.

• Som direkt eller indirekt orsakat av atomkärnprocess.

• Utbetalning av någon förmån i den utsträckning villkoret försådant skydd,betalning av sådanskadaellervillkorför sådanförmånskulle exponera Hedvig för någon sanktion, förbud eller inskränkning under enrevolution från FN eller handeln- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Storbritannien, Nordirland eller USA.

Leverantörsgaranti

Försäkringengällerinteförfelpå produktellertjänstsomleverantöreller annan ansvarar för enligt garanti, liknande åtagande eller presumtionsansvarenligt lag. Begränsningen gäller inte följdskador på annan egendom eller tjänst än den felaktigt levererade produkten eller tjänsten om inte även följdskadan omfattas av garantieller liknande åtagande. Försäkringen gäller däremot om den försäkrade kan visa att den som ansvarar bestrider att fullgöra ansvaret eller inte kan fullgöra ansvaret.

Force majeure

Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om utredning, reparation eller utbetalning fördröjs p.g.a. krig, krigsliknande händelse, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

Generella Säkerhetsföreskrifter

Vilka säkerhetsföreskrifter och saker du behöver tänka på framgår av respektive avsnitt och kategori av skadehändelser.

Om du inte uppfyllt en säkerhetsföreskrift eller annat åliggande kan ersättningen vid en skada minskas med ett särskilt avdrag. Hur stort avdraget normalt blir finns beskrivet under resp skadehändelses.

När vi säger dig menar vi också:

• Annansommeddittsamtyckehafttillsynöverdenförsäkrade egendomen.

• Din make, sambo eller annan familjemedlem när den försäkrade egendomen utgör gemensam bostad eller bohag i sådan bostad.

Om oriktiga uppgifter om försäkringsförhållanden eller skada Iämnats kan det drabba alla som omfattas av försäkringen.

Generellt gäller att du skall följa föreskrifter som finns i lag eller meddelats av myndighet tillverkares anvisningar förmontering, användning, skötsel och underhåll.

Om du inte uppfyller en generell säkerhetsföreskrift

Ang Föreskrifter el anvisningar 50%

Avdraget kan bli större i allvarliga fall, men det kan också bli mindre om felet varit mindre allvarligt.

Andra åligganden om försäkringsförhållanden

De uppgifter som ligger till grund för priset på försäkringen framgår av försäkringsbrevet. Om uppgift som står i försäkringsbrevet ändras eller är felaktig måste du anmäla det till oss.

Psykiskt störda och barn

Om en allvarligt psykiskt störd person eller ett barn under 12 år handlat på ett sätt som i och för sig kan leda till att ersättningen minskas eller inte Iämnas, gäller enligt försäkringsavtalslagen särskilda regler om hur ersättningen ska bestämmas.

Framkallande av försäkringsfall

Om du:

• Med uppsåt framkallar ett försäkringsfall får du ingen ersättning.

• Med grov vårdslöshet framkallar ett försäkringsfall kan ersättning, som inteavser skadestånd, uteblieller minskas medett särskilt avdrag efter vad som är skäligt med hänsyn tilldin vårdslöshet och omständigheterna iövrigt.

• Handlar eller underlåter att handla på ett sätt som medför betydande risk för skada och därigenom framkallar ett försäkringsfall, kan ersättning uteblieller minskasmedettsärskiltavdrag efter vad som ärskäligtmedhänsyntill omständigheterna,omduinsågellerborde ha insett att handlandet eller underlåtenheten att handla innebar betydande risk.

Detta gäller också om försäkringsfallet framkallats av:

• Någon annan sommeddittsamtycke hafttillsynöver den försäkrade egendomen.

• Din make/maka, sambo eller annan familjemedlem när den försäkrade egendomen utgör gemensam bostad eller bohag i sådan bostad

Om Hedvig

Hedvig AB är registrerat som försäkringsförmedlare hos Finansinspektionen och förmedlar försäkringar på svenska marknaden för Hedvig Försäkring AB, org. nr. 559245-5223, Xxxxxxxxxxxxxx 00,000 00 Xxxxxxxxx. Hedvig AB har sin ansvarsförsäkring hos QBE Insurance (Europe) Ltd., UK filial Sverige. Se xxxxxx.xxx/XxxxX för kontaktuppgifter.

Hedvig AB får ersättning från Hedvig Försäkring AB utifrån den totala premievolymen och inte försäkringsaffärens tekniska resultat.

På våra försäkringsavtal tillämpas försäkringsavtalslagen (2005:104) och andra tillämpliga regler. Genom att teckna en försäkring hos Hedvig AB godkänner du att information rörande försäkringen och Hedvig AB enbart tillhandahålls i digital form. Genom att godkänna detta försäkringsvillkor accepterar du att Hedvig AB har rätt att besluta i samtliga frågor som rör Hedvig AB:s försäkringsgivare för din räkning.

Om du önskar informationen i annan form än digital, maila eller kontakta Hedvig direkt i din app. Hedvig AB (varumärke Hedvig) org. nr. 559093-0334, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx, är registrerat hos Bolagsverket som försäkringsförmedlare. Registrering kan kontrolleras hos Bolagsverket, se kontaktinformation på xxxxxx.xxx/xxxxx.

Försäkringsgivare för Hedvigs försäkringar är Hedvig Försäkring AB, org. nr. 559245-5223. Hedvig AB har ett kvalificerat innehav i Hedvig Försäkring AB.

Hedvig AB och Hedvig Försäkring AB står under Finansinspektionens och Konsumentverkets tillsyn. De anställda som förmedlar försäkringar är registrerade hos Finansinspektionen (FI). FI kan lämna ytterligare upplysning om anställdas rätt att förmedla försäkringar samt vilket slag av försäkringar rätten gäller. För kontroll hos Finansinspektionen, se xxxxxx.xxx/XxxxX.

Allmänna villkor

Föravtaletmellandigoch Hedvig gällervadsomståridittförsäkringsbrev,och handlingar som hör till det. Förutom det så gäller detta försäkringsvillkor. Iövrigt gäller Försäkringsavtalslagen och Svensk lag tillämpas på avtalet. Tillsynsmyndighet är Finansinspektionen.

Försäkringstiden

Försäkringen gällerunder en period om12 månaderfrånteckningsdagen. Om du tecknar försäkringen samma dag somden ska träda i kraft gällerdeninte förrän efter det klockslag du tecknar den. Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen automatiskt för ytterligare 12 månader om inte uppsägning har skett från någondera sidan eller vi i förväg har kommit överens om något annat. Du kan när somhelstsäga upp försäkringen under försäkringstiden,oavsett anledning. Vi kan säga upp försäkringen under försäkringstiden, men bara om det finns speciella skäl. Vid uppsägning under försäkringstiden har du rätt att få tillbaka den del av premien som avser tiden efter upphörandet.

Ändring av premie eller andra villkor

När vi ändrar premien eller villkoren i övrigt meddelar vi dig om ändringarna minst 30 dagar i förväg. Du måste före ändringsdagen meddela oss om du inte accepterar ändringarna och därför villupphöra medförsäkringen. Priset på dina försäkringar kan påverkas av dinskadehistorik. Ändringar på din försäkring genomförs som huvudregel i samband med din årsförfallodag.

Betalning av premie

Premien debiteras månadsvis i efterskott.

Premie för ny försäkring eller utökning av din befintliga försäkring betalas med autogiro som du kan ansluta via appen.

Försäkringsgivaren förbehåller sig rätten att ändra årspremien. Ändringen träder i kraft vid årsförfallodagen som infaller närmast 30 dagar efter det att meddelande om ändring ägde rum.

När försäkringen förnyas uppdateras ditt försäkringsbrev och betalning fortsätter att dras automatiskt, om du inte säger upp den. Om du inte betalar premien i rätt tid har vi rätt att ta ut en påminnelseavgift och sägauppförsäkringen.

Försäkringen upphör attgälla14 dagar därefter. Betalar du under dessa 14 dagar fortsätter försäkringen att gälla.

Återkrav

I samma utsträckning som vi har ersatt dig övertar vi den rätt du kan ha att kräva ersättning av annan. Du får inte med den som är ansvarig för skadan träffa överenskommelse som innebär att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.

Preskription

Omduvillkrävaersättning frånHedvigmåste du göradetinom10årfrånskadehändelsen,eller i förekommande fall, från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Har du har anmält skadan till Hedvig inom den tid som anges i föregåendestycke,hardualltidsexmånaderpå digattväckatalansedanHedviglämnatslutligt besked i ersättningsfrågan.

Skaderegistrering

Som ett sätt att avgöra om någon försöker få ut ersättning baserat på osanna uppgifter användersigHedvig avettför försäkringsbranschengemensamtskadeanmälningsregister (GSR). Registret innehåller vissa uppgifter om skadan samt uppgift om vem som begärt ersättning och används endast i samband med skadereglering. Det innebär att Xxxxxx får reda på om dutidigareanmältnågon skada hosannat försäkringsbolag.Hedvig har rättattisamma register registrera skador i anledning av denna försäkring. Personuppgiftsansvarig för GSR är GSR AB, Box 241 71,104 51 Stockholm. Du har rätt att ta del av och kontrollera eventuell information som finns om dig i det gemensamma skadeanmälningsregistret.

Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), annan tillämplig lagstiftning och föreskrifter från olika myndigheter. Alla uppdateringar som rör behandlingen av dina personuppgifter meddelar på vår hemsida.

Hedvig är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Hedvig har också utsett ett dataskyddsombud för personuppgiftsbehandlingen. Om du har några frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss! Du kan antingen maila direkt till Hedvigs support på xxxx@xxxxxx.xxx eller kontakta vårt dataskyddsombud på xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.

Klagomålshantering

Ta alltid först kontakt med Xxxxxx. Eventuella missförstånd kan nästan alltid klaras upp! Om du efter ny kontakt med Xxxxxx fortfarande inte är nöjd har du alltid möjlighet att överklaga ditt beslut till vår klagomålsansvarig genom att kontakta oss på xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.

Klagomålsansvarig gör en fristående prövning av ärendet och kan därför behöva Iite tid för att gå igenom och fatta ett beslut. Hen återkommer tilldig inom 14 dagar med besked hur ärendet kommer atthanteras. Detkostar ingetattbegära en prövning hos klagomålsansvarig. Om du efteromprövning fortfarande inte är nöjd med beslutet har du möjlighet att vända dig tillnågon av instanserna nedan.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Du kan också vända dig till ARN:s särskilda avdelning förförsäkringsfrågor. ARN prövar ditt ärende utan kostnad. Maila ARN på xxx@xx.xx (xxx.xxx.xx).

Nämnden för rättskyddsfrågor

Hit kan du vända dig när det gäller överklagande av beslut som gäller din rättsskyddsförsäkring. Du når dem på 08-552 787 20 eller xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Domstol

Liksomvidandratvisterkan du också vändadigtilldomstol.Ta kontaktmednärmastetingsrätt om du villveta mer,t.ex. om förenklat rättegångsförfarande.Observera dockatt omtvisten rör värdering av egendom ska den prövas enligt vad som anges under avsnittet Ersättning.

För mer information, besök xxx.xxxxxx.xxx/XxxxX.

Konsumentvägledning

För råd och hjälp kan du kontakta Konsumentverkets upplysningstjänst på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx, din kommunala konsumentvägledare eller Konsumenternas Försäkringsbyrå på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Hedvig

Hemsida	xxxxxx.xxx	Hedvig AB är godkänd som försäkringsförmedlare
E-post	xxxxxx@xxxxxx.xxx	av Finansinspektionen. Exklusiv försäkringsgivare
Telefon	x00 000-00 00 000	för Hedvigsförsäkringar är Hedvig Försäkring AB,
Adress	Xxxxxxxxxxxxxx 00	org. nr. 559245-5223. Hedvig AB har ett kvalificerat
Org. Nr	SE—111 56 Stockholm, SE 559093-0334	innehav i Hedvig Försäkring AB.

Document Metadata

Table of Contents

Hemförsäkring BRF 3.0 Gäller försäkringar tecknade from 19 april 2022

Document Metadata