INTYGAR:
I och med kunds beställning (Beställning GF101-10) och Interteks acceptans och bekräftelse har detta Certifieringsavtal (”Avtalet”) ingåtts mellan Intertek, som bedriver verksamhet i Sverige genom Intertek Semko Certification AB (”Intertek”) och ”Kunden”.
Intertek certifierar ledningssystem enligt nedan:
- Från USA som Intertek Testing Services NA, Inc.
- Från Kanada som Intertek Testing Services NA Ltd.
- Från Indien som Intertek India Private Limited
- Från Sverige som Intertek Semko Certification AB
- Från Storbritannien som AMTAC Certification Services Limited
- Från Kina som Intertek Testing Services Ltd., Shanghai
INTYGAR:
I enlighet med kraven från ovan nämnda ackrediteringsorgan och sektormyndigheter har Intertek antagit skriftliga riktlinjer och andra dokument för sådan revision, certifiering och registrering, gemensamt benämnda ”Interteks krav” som är tillämpliga när
Kunden önskar erhålla sådan certifiering av ledningssystem från Intertek för en eller flera av sina anläggningar. Mot bakgrund av det föregående har därför Kunden och Intertek avtalat följande:
ARTIKEL I
Revisionsprocessen
1.1 Anläggningar och standarder. Kunden anlitar härmed Intertek för att utvärdera Xxxxxxx ledningssystem vid angivna anläggningar (”Anläggningar”) hos Kunden, som avtalar med Intertek om certifieringstjänster enligt angivna standarder och/eller andra normerande dokument (”Standarder”). Kontraktsförslaget/offerten som godkänts av Kunden (”Kontraktet”) specificerar omfattningen av den certifiering som ska erhållas i enlighet med detta Avtal, inklusive Anläggningar och Standarder. Intertek åtar sig att revidera och utvärdera Xxxxxxx ledningssystem enligt Standarderna samt i enlighet med Kontraktet mellan parterna och Interteks gällande krav vid tidpunkten för revisionen.
1.2 Kundinformation och assistans. Kunden är införstådd med att Interteks revision kräver att Xxxxxx tillhandahåller Intertek information och dokumentation om ledningssystemet. Kunden åtar sig att omgående förse Intertek med alla tillämpliga dokument, policies, rutiner, handböcker samt annan information. Kunden är dessutom införstådd med att revisionsprocessen kräver utvärdering på plats av Interteks kvalificerade revisionspersonal (”Revisorer”), oavsett om dessa är fast anställda eller kontrakterad personal. Kunden godkänner också att tillåta all sådan utvärdering på samtliga anläggningar under kundens normala arbetstid. Vid revisionerna kan också representanter för Interteks ledning och ackrediteringsorgan delta. Under varje platsbesök ska Kunden ha central ledning och annan personal tillgänglig för att visa Revisorerna runt på Anläggningen och förklara verksamheten och dess ledningssystem. Dessutom ska Kunden, före eller vid början av varje platsbesök, till fullo redogöra för Revisorerna om alla rutiner som berör hälsa och säkerhet, liksom de restriktioner som måste iakttas på Kundens Anläggning.
1.3 Överföring av certifiering. Om Xxxxxx önskar överföra den nuvarande certifieringen från ett annat Certifieringsorgan till Intertek åtar sig Xxxxxx att, utöver de dokument som räknas upp i 1.2 ovan, förse Intertek med kopior på alla tidigare rapporter
från den senaste revisionen/omcertifieringen samt alla slutförda och ej avslutade korrigerande åtgärder, liksom en kopia på certifikatet. Kunden skall informera det tidigare Certifieringsorganet och övriga parter.
1.4 Informationens tillförlitlighet. Kunden garanterar Intertek att alla tillämpliga dokument, policies, rutiner, handböcker och annan information, som lämnas muntligen eller skriftligen till Intertek och dess Revisorer som en del av varje revision, ska vara fullständig och korrekt och utgöra den mest aktuella tillgängliga informationen avseende det aktuella ämnet. Om Kunden avser att undanhålla Intertek vissa uppgifter, dokument eller andra upplysningar av juridiska skäl (t.ex. advokat–klient) eller annan skyddad information (t.ex. affärshemligheter) kanske Intertek inte kan bevilja certifiering om inte Intertek och Xxxxxx kommer överens om hur frågan ska hanteras.
1.5 Revisionsprocessen. Information om Interteks revisionsprocess finns på Interteks webbplats, xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxx.xxxx?xxx0000
1.6 Ingen revision av legala krav. Kunden är införstådd med att revisionen inte är någon granskning av att legala krav uppfylls. Intertek har därför ingen skyldighet att granska Kundens processer och Anläggningar för att fastställa om legala krav följs eller inte. I händelse av att en Revisor observerar ett brott mot lagar eller regler som hänger samman med omfattningen av certifieringsstandarden kommer Revisorn att formellt rapportera denna observation direkt till Kunden. Kunden ska vidta lämpliga åtgärder och om det krävs rapportera till vederbörligt tillsynsorgan. När Xxxxxxxx har rapporterat observationen till Kunden avsäger sig Intertek och Xxxxxxxx vidare ansvar eller skyldighet att rapportera direkt till tillsynsorganet. Kundens respons på denna aktivitet följs upp av Revisorn vid nästföljande besök för att verifiera att Kunden även fortsättningsvis följer Standarden.
1.7 Avgifter. Kunden ska betala Intertek så som specificerats i Interteks Kontrakt vid förfallodagen och så som anges däri. Kunden är införstådd med att de revisonsavgifter som specificerats för respektive aktivitet är Interteks rimliga uppskattning av avgifterna med utgångspunkt i den information som Intertek tidigare erhållit av Kunden. Kunden tillåter att Intertek på lämpligt sätt kan justera avgifterna med jämna mellanrum efter föregående avisering till Kunden. Kunden tillåter också att Intertek på lämpligt sätt kan justera sina avgifter om den information som lämnats av Kunden avviker väsentligt eller om Kunden ändrar omfattningen på certifieringen. Om Intertek fastställer att en avgiftshöjning behövs för korrigerande eller annat extra arbete som inte har specificerats i Kontraktet, kommer Intertek omgående att informera Kunden om denna föreslagna avgiftshöjning så att parterna kan överenskomma om detta. Om Xxxxxx inte går med på den föreslagna höjningen har Intertek rätt att avsluta revisionsprocessen och ta betalt för och/eller behålla den del av den ursprungligen överenskomna revisionsavgiften som står i proportion till det arbete som faktiskt utförts. Se även avsnitt 3.17
ARTIKEL II
Certifiering, användning av märken samt påföljande revisioner
2.1 Certifiering. Vid slutförande av Revisionen och när Intertek fastställt att ledningssystemet uppfyller Interteks krav ska Intertek lista och registrera Kunden som innehavare av ett certifierat ledningssystem.
2.2 Begränsad licens att använda certifieringsmärke. När certifieringen har tilldelats Kunden ger Intertek Kunden begränsad rätt att använda det därför avsedda certifieringsmärket från Intertek liksom ackrediteringsmärket (”Certifieringsmärken”) där så tillåts, i syfte att identifiera Xxxxxxx ledningssystem som certifierat. Om certifieringen inte omfattar alla produkter och/eller tjänster som tillhandahålls av Kunden, och/eller alla anläggningar, får material med märket inte antyda att Kundens samtliga produkter/tjänster/anläggningar omfattas av certifieringen. Under inga omständigheter får några av dessa Certifieringsmärken användas på någon produkt eller förpackning. Alla Certifieringsmärken måste användas på sådant sätt och med de begränsningar som anges i Interteks krav, som återfinns på Interteks webbplats, xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxXxxxx/Xxxxxxxx/Xxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx_Xxxxxxxx/XX000-0_Xxx_xx_Xxxxxxxxxxxx_xxx_Xxxxx.xxx Intertek ska ha ensamrätt att avgöra om Kundens användning av Certifieringsmärkena uppfyller kraven i detta Avtal samt Interteks krav. Kunden åtar sig att omedelbart upphöra att använda sådant Certifieringsmärke som Intertek fastställt som vilseledande. Kunden har rätt att överlämna ett utkast över den tänkta användningen av märket till Intertek för godkännande.
2.3 Företagets ansvar. Kunden ska upprätthålla ett dokumenterat system för effektiv hantering av kundklagomål, inklusive ett register över alla reklamationer och felavhjälpande åtgärder som avser ledningssystemet samt tillhandahålla de uppgifter som Intertek begär.
2.4 Övervakning (Uppföljning) och omcertifieringsrevision. Kunden är införstådd med att Interteks krav innebär (i) regelbundna revisioner (uppföljande revisioner) av Intertek för alla certifierade Anläggningar i syfte att säkerställa att Xxxxxxx ledningssystem fortfarande uppfyller kraven i de Standarder som man certifierats efter, (ii) särskilda revisioner för att följa upp sådant som identifierats vid ett tidigare besök (efterrevision), som svar på förändringar som identifierats av Kunden eller för att undersöka eventuella klagomål som Intertek kan ha fått från någon part och som indikerar att ledningssystemet kanske inte uppfyller de krav det certifierats för, samt (iii) omcertifieringsrevisioner (omcertifiering) av Xxxxxxx ledningssystem i syfte att åter utvärdera om man fortsätter att uppfylla alla krav i Standarden, vilket sker var tredje år efter den ursprungliga certifieringsrevisionen. Uppföljande revisioner ska äga rum minst en gång per tolvmånadersperiod, medan omcertifieringsrevisionen ska ske under det tredje året av certifieringsperioden, cirka 3 månader före utgången av certifieringen. Längden på dessa revisioner beror på tidigare resultat och andra faktorer och omfattas av särskilda bestämmelser om Xxxxxx gjort större förändringar i sitt ledningssystem eller om andra förändringar ägt rum som kan påverka certifieringen. Sådana revisioner genomförs i enlighet med bestämmelserna i Artikel I i detta Avtal, och kräver att Kunden erlagt betalning till Intertek av tillämpliga avgifter enligt det ursprungliga eller reviderade Kontraktet.
2.5 Förändringar. Kunden åtar sig att meddela Intertek eventuella förändringar i omfattningen av certifieringen eller andra förändringar av ledningssystemet som kan påverka certifieringen. Sådana förändringar kan innefatta förändringar i dess juridiska, kommersiella eller organisatoriska status, av dess centrala ledningspersonal samt betydande förändringar i policies, rutiner, lokaler, personal, utrustning, anläggningar, arbetsmiljöeller andra resurser. Dessutom åtar sig Xxxxxx att förse Intertek med tillämpliga dokument, policies, rutiner, handböcker och andra upplysningar som Intertek kan komma att begära för att bedöma hur förändringarna kommer att påverka certifieringsstatusen för Xxxxxxx ledningssystem. Intertek ska ha rätt att omrevidera hela eller vissa delar av Xxxxxxx ledningssystem om man bedömer detta nödvändigt eller lämpligt för att säkerställa att Xxxxxxx ledningssystem fortfarande följer tillämpliga Standarder. Kunden ska betala Intertek alla avgifter och kostnader som uppstår i samband med de utvärderingar och revisioner som genomförs till följd av denna paragraf.
2.6 Revision av krav eller standarder. Kunden är införstådd med att Standarderna och/eller Interteks krav kan komma att revideras med jämna mellanrum. Om revisioner av Standarder och/eller Interteks krav görs ska Intertek bedöma naturen och omfattningen av eventuella ytterligare revisionsaktiviteter samt ett tidsspann inom vilket Intertek ska bekräfta att man följer de reviderade kraven. Eventuella ytterligare aktiviteter ska betalas av Kunden sedan Intertek har fastställt avgifter och kostnader med utgångspunkt i vilket arbete som innefattas.
2.7 Korrigerande åtgärder, tillämpning av avtalet och överklaganden. Om Intertek fastställer att Xxxxxxx ledningssystem inte längre uppfyller Interteks krav åtar sig Xxxxxx att vidta sådana felavhjälpande (korrigerande) åtgärder som Intertek kan begära inom den tidsperiod som specificeras av Intertek. Kunden är införstådd med och godkänner att Intertek kan vidta de ytterligare åtgärder som bedöms nödvändiga avseende sådana avvikelser eller upprepade avvikelser. Sådana åtgärder kan bland annat innefatta tillfällig indragning eller permanent annullering av certifiering för samtliga Anläggningar, och meddelande om avvikelser eller avcertifiering till andra parter som specificeras av Interteks Ackrediteringsorgan. Kunden och Intertek överenskommer att Xxxxxx ska ha rätt att överklaga beslut som fattats av Intertek i enlighet med GP208 – Disputes and Appeals Process (Tvister och överklagandeprocess) som är publicerad på Interteks webbplats, xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxXxxxx/Xxxxxxxx/Xxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx_Xxxxxxxx/XX000_Xxxxxxx_xxx_Xxxxxxx.xxx
ARTIKEL III
Allmänna bestämmelser
3.1 Avtalsvillkor. Detta Avtal börjar gälla det datum då det undertecknats av båda parter och gäller till dess att det avslutas i enlighet med bestämmelserna i paragraf 3.2 nedan.
3.2 Avslutande. Endera parten kan när som helst avsluta detta Avtal med minst nittio (90) dagars skriftlig uppsägning till
den andra parten. Dessutom ska Intertek ha rätt att, efter att skriftligen ha meddelat Kunden därom och gett Kunden rimlig möjlighet att kunna vidta lämpliga åtgärder, annullera detta Avtal om Kunden har underlåtit att betala Intertek det utestående belopp man är skyldig, om man inte följer tillämpliga Standarder eller Interteks krav, om man underlåtit att vidta korrigerande åtgärder till följd av och i enlighet med Interteks krav, eller vid obestånd, konkursansökan eller konkursförvaltning där Kunden är gäldenär. Kunden ska ha rätt att omgående annullera detta Avtal med skriftlig uppsägning till Intertek om Intertek inte blir eller upphör att vara ett tillbörligt ackrediterat certifieringsorgan. I samband med annullering av detta Avtal ska Kunden omgående upphöra med användandet av tillämpliga certifieringsmärken och certifieringsregistreringar. Alla meddelanden om uppsägning ska ske skriftligen.
3.3 Tillämpning av avtalet. Kunden är införstådd med att brott mot detta Avtal genom missbruk av certifieringsmärke inte på ett adekvat sätt kan kompenseras genom ekonomiskt skadestånd och att ett temporärt eller permanent förbudsföreläggande kan utfördas till förmån för Intertek. Beviljande eller utfärdande av sådant förbudsföreläggande ska inte påverka de rättigheter Intertek kan ha till kompensation eller skadestånd och ska gälla utöver, och inte istället för, andra rättigheter eller gottgörelser som medges enligt lag eller detta Avtal. Kunden åtar sig att värna, gottgöra och hålla Intertek skadeslöst från eventuell skada eller förlust som Intertek kan åsamkas på grund av Kundens missbruk av något certifieringsmärke.
3.4 Effekt av annullering. Annullering av detta avtal ska inte på något sätt påverka eventuella rättigheter eller skyldigheter som hittills tillkommit parterna före detta avslutande. Utan att begränsa allmängiltigheten i det föregående ska Kunden vara och förbli ansvarig inför Intertek för samtliga eventuella obetalda avgifter och kostnader som uppstått eller upparbetats före detta avslutande och ska förbli skyldig att gottgöra Intertek så som framgår av paragraf 3.7 i detta Avtal. Kunden ska inte vara berättigad till något avdrag eller återbetalning av revisionsavgift som redan utbetalats. Dock förutsätts att Intertek proportionerligt drar av och återbetalar till Företaget den del av sådan avgift som förskotterats.
3.5 Behandling av uppgifter och sekretess. Intertek ska ha rätt att behålla de original eller kopior av alla tillgängliga dokument, policies, rutiner, handböcker och andra upplysningar som tillhandahållits i samband med revisionerna. Förutom i den omfattning som den information Intertek har inhämtat redan fanns i Interteks ägo, eller är eller i framtiden blir allmänt tillgänglig, och förutom sådan information som begärs fram enligt lag eller juridisk process, förbinder och åtar sig Intertek att behandla all sådan information strikt konfidentiellt och att inte använda sig av denna information på något sätt som kan skada Kunden. Dessutom ska Intertek iaktta sträng diskretion, under och efter avslutandet av detta avtal, avseende sådan information som erhållits i samband med revisionerna och som dokumenterats i revisionsrapporterna. Det ovan nämnda ska dock inte betraktas som eller på något sätt tolkas som att det förbjuder Intertek från att offentliggöra detaljer om beviljande, tillfällig indragning eller tillbakadragande av certifiering, eller från att tillhandahålla hela eller delar av kopior på revisionsrapporter så som specificerats av Interteks ackrediteringsorgan, eller ge tillgång till kundinformation, inklusive kopior på revisionsdokument, till Interteks ackrediteringsorgan i revisionssyfte. Förutom så som stadgas i tillämpliga ackrediteringsdokument måste Intertek erhålla skriftligt medgivande från kunden eller enskild person före röjande av information till tredje part. Där lagen kräver ett utlämnande av konfidentiell information till tredje part kommer Intertek, om inte lagen så förbjuder, att meddela berörd Kund eller enskild person i förväg om vilken information som tillhandahållits.
3.6 Undantag för utfästelser och garantier. Genom att Intertek åtar sig tjänsterna enligt detta Avtal gör företaget inga utfästelser och lämnar inga garanter om att Xxxxxx kommer att bli certifierade enligt specificerade Standarder eller, om beviljad, att sådan certifiering kommer att fortsätta att gälla. Kunden är införstådd med att den certifiering som Intertek kan bevilja enligt detta Avtal endast certifierar Kundens ledningssystem och inte innebär att man godkänner, certifierar, antyder eller på annat sätt uppmanar till godkännande eller certifiering av någon av Kundens produkter eller tjänster, eller av kvalitet på sådan produkt eller tjänst.
3.7 Gottgörelse, skydd och att hållas skadeslös. Kunden ska gottgöra, skydda och hålla Intertek och dess dotterbolag, filialer, tjänstemän, chefer, medarbetare och ombud skadeslösa från och mot alla anspråk, krav, processer eller andra åtgärder av vilket slag det vara må, samt alla förluster, skadestånd, kostnader och utgifter som uppstår i samband med detta eller som ett resultat därav, inklusive, men inte begränsat till, faktiska och rimliga advokatarvoden och -kostnader som uppstått från eller som på något sätt kan hänföras till (i) skada eller förlust som orsakats av eller som uppstått genom användning av någon av Kundens produkter eller tjänster, (ii) alla anspråk eller påståenden av någon person att certifieringen av ledningssystemet varit felaktig, eller (iii) någon aktivitet som genomförts av Intertek i enlighet med villkoren i detta Avtal för Kunden eller å Kundens
vägnar eller till förmån för Kunden. Bestämmelsen i punkt (iii) ovan ska inte avse sådana förluster eller skador som kan hänföras enbart till grov vårdslöshet eller uppsåtligt tjänstefel från Interteks sida och som fastställts av tillämplig rättsinstans. Dock begränsar detta undantag, i avvaktan på sådant slutligt fastställande, inte Kundens skyldighet att bestrida alla anspråk. I samband med bestridandet av sådana anspråk som Intertek kan vara berättigade till vederlag för, ska Kunden ha fullständig rätt att styra försvaret och förlikningen. Dock förutsätts att Xxxxxx inte har rätt, makt eller befogenhet att medge något fel från Interteks sida eller på något sätt göra Intertek skyldigt, inklusive, men inte begränsat till, att göra dem skyldiga att erlägga skadestånd utan Interteks föregående skriftliga medgivande. Dessutom kan Intertek, efter eget gottfinnande, delta i försvaret av anspråk genom juridiskt biträde efter eget val och på egen bekostnad, och Kunden är införstådd med att denne via sitt juridiska biträde till fullo ska samarbeta med Intertek och dess juridiska biträde om Intertek så begär. Bestämmelserna i denna punkt ska gälla under hela Avtalet och även efter det att detta Avtal har annullerats.
3.8 Användning av Interteks namn. Kunden samtycker till att inte använda Interteks namn på vilseledande sätt i annonser eller marknadsföringssammanhang. Intertek ska ha ensamrätt att bestämma om Kundens användning av dess namn uppfyller kraven i detta Avtal. Kunden åtar sig att omedelbart upphöra att använda något av Interteks namn om Intertek fastställer att det är vilseledande. Xxxxxx har rätt att överlämna ett utkast på den tänkta användningen till Intertek för godkännande.
3,9 Meddelanden. All kommunikation avseende detta Avtal ska ske skriftligen.
3.10 Överlåtelser. Detta Avtal och dess rättigheter, förmåner och skyldigheter för Kunden kan inte överlåtas eller delegeras av Kunden helt eller delvis utan föregående skriftliga godkännande av Intertek. Överlåtelse eller delegering anses föreligga om Kunden fusioneras, konsolideras, överför röst- eller aktiemajoritet, säljer alla eller en betydande del av sina tillgångar eller slutför någon annan transaktion som innebär en överföring, direkt eller indirekt, av effektiv kontroll av Xxxxxx eller dennes tillgångar till annan person eller enhet.
3.11 Tillägg och förändringar. Inga förändringar, undantag, upphävanden, annulleringar eller tillägg i någon del av detta Avtal ska anses bindande för parterna, om de inte är skriftliga och undertecknade av båda parter. Det förutnämnda ska dock inte på något sätt tolkas som att det utesluter eller förhindrar förändringar av detta Avtal som beror på förändringar av någon Standard eller av Interteks krav.
3.12 Force majeure. Interteks skyldigheter enligt detta Avtal ska anses upphävda om Intertek förhindras att leverera överenskomna tjänster på utsatt tid och enligt Avtalets omfattning på grund av eldsvåda, översvämning, vindförhållanden, snö, strejk, lockout, olyckshändelse, uteblivna leveranser, brist på material eller kvalificerad personal, eller på grund av andra omständigheter som står utom rimlig kontroll för Intertek.
3.13 Paragrafrubriker. Paragrafrubrikerna i detta Avtal är infogade enbart som hänvisningar och ska inte på något sätt påverka innebörden eller tolkningen av detta Avtal.
3.14 Friskrivningsklausul. Inga undantag av bestämmelser i detta Avtal, eller överträdelse mot dessa, ska betraktas som varaktiga undantag och ska inte heller utgöra något undantag av någon annan bestämmelse eller överträdelse.
3.15 Tolkning. Detta Avtal ska tolkas, tillämpas och upprätthållas som ett separat kontrakt för varje Anläggning som omfattas av certifieringen.
3.16 Tillämpliga lagar. Detta Avtal lyder under och ska tolkas i enlighet med de lagar som gäller för det av Interteks certifieringsorgan som utfärdat certifieringen för ledningssystemet.
3.17 Vid avbokning av xxxxxxxx tjänst äger Intertek rätt att erhålla ersättning enligt följande:
- mer än | 30 dagar före revisionen, | ingen avgift |
- mindre än | 30 dagar före revisionen, | 25 % av revisionskostnaden |
- mindre än | 14 dagar före revisionen, | 50 % av revisionskostnaden |
- mindre än | 7 dagar före revisionen, | 100 % av revisionskostnaden |