Contract
Avtalsmall giltig till nästa versions utgivande
Avtal digital-tv via kabel
ÅÅ/MM/DD
ÅÅ/MM/DD
HÅRDVARA OCH ABONNEMANG HÅRDVARA
Programkortsnummer:
Digitalbox:
Digitalbox debiteras ej av Sappa. (Bockas i när digitalbox inte levereras från säljarens Sappalager)
CAM-ID:
S/N:
Vid distans och hemförsäljning: Lämna fälten för Programkortsnummer, CAM-ID och S/N blanka så kompletterar Sappa avtalet med dessa uppgifter. Vid distans och hemförsäljning skickar Sappa digitalbox och programkort hem till kund inom 10 arbetsdagar.
Fabrikat: Modell: Pris: kr
Tillsvidare 12mån 24mån
Priset på digitalboxen blir lägre ju längre avtalstid som används. Avtalstiden för boxsubvention kräver samma avtalstid på abonnemang utöver ”Sappa Alltid”. Säljaren fyller i aktuell avtalstid på digitalbox och abonnemang utefter angivet pris.
ABONNEMANG
Kanalpaket / Kanal: Sappa Alltid Pris: Kanalpaket / Kanal: Pris: Kanalpaket / Kanal: Pris: Kanalpaket / Kanal: Pris:
Kanalpaket / Kanal: Pris:
49
AVTALSTID
kr/mån Får samma avtalstid som längsta valet nedan
kr/mån kr/mån kr/mån
kr/mån
Tillsvidare Tillsvidare Tillsvidare
Tillsvidare
12mån 12mån 12mån
12mån
24mån 24mån 24mån
24mån
Valda kanaler Sappa Fem/Tio:
Abonnemang med avtalstid övergår automatiskt vid avtalstidens slut att löpa tillsvidare enligt då gällande villkor och aktuell prislista.
Avtalsdatum: Avtalstyp:
Ny kund
Startdatum:
Extra kort & box befintlig kund
(om annat än avtalsdatum)
Extra kanalpaket/kanaler Köp av box till befintligt kort
KUNDUPPGIFTER
Samtliga kunduppgifter måste fyllas i av säljaren och säljaren ansvarar också för sedvanlig kreditkontroll.
Personnummer:
Förnamn: Efternamn: Adress:
C/O:
Telefon hem: Telefon mobil: E-post: Övrig notering:
Ansökan Autogiro:
Autogiromedgivande skickas till angiven adress. Anmäler du dig för e-faktura/e-avisering hos din bank slipper du faktureringsavgiften.
Värdekod eller kampanjnummer: | ||||||||
Erbjudande: Erbjudanden anges med fritext. Finns värdekod eller kampanjnummer anges detta med fördel för enkel hantering. ÖVRIG AVTALSINFORMATION Startavgift på 395kr tillkommer vid avtal ”Ny kund”. Tecknas avtal med fri startavgift anges detta under ERBJUD- ANDEN. Startavgiften och digitalboxens pris debiteras på första månadsfakturan. Abonnemang debiteras månadsvis en (1) månad i förskott. Vid val av pappersfaktura debiteras faktureringsavgift debiteras enligt gällande prislista. | ||||||||
GODKÄNNANDEN
ERBJUDANDEN
........ ...... .... ........ ...... .... ........ ...... .... ........ ...... .... .......
AB Sappa, Xxxxxxxx Xxxxx 0x, 000 00 Xxxxxxxx xxx@xxxxx.xx VAT no: SE 556453628101 0000-000 000 xxx.xxxxx.xx
AB SAPPA – ALLMÄNNA VILLKOR KONSUMENT
Gäller från och med 1 mars 2014 och tillsvidare.
1. ALLMÄNT
Dessa villkor gäller när en privatperson (”du”) tecknar avtal med AB Sappa (”Sappa”) som handlar om mottagare för digital-tv, programkort och de tv-kanaler som ingår i Sappas utbud (”abonnemang”). Aktuella Allmänna villkor och aktuella priser finns publicerade på xxxxx.xx eller kan fås via Sappa.
2. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR AVTAL
För att du ska kunna teckna avtal med Sappa måste du vara över 18 år och folkbokförd i Sverige. Sappa kommer att göra en kreditprövning på dig för att kolla att du har de ekonomiska förutsättningar som krävs för att teckna avtal. Om du saknar dessa har Sappa rätt att avstå att från teckna avtal med dig. Sappa har också rätt att avsluta avtalet med dig i de fall som anges i punkt 8 och 9. De programkort och abonnemang som ingår i avtalet får endast användas för privat bruk i ditt hushåll inom Sverige.
3. MOTTAGARE FÖR DIGITAL-TV
För att kunna använda Sappas abonnemang måste du ha en av Sappa godkänd mottagare för digital-tv. Om du skulle använda en mottagare för digital-tv som inte är godkänd av Sappa har Sappa ingen skyldighet att ersätta dig för avbrott, störningar eller att du inte kommer åt de kanaler som ingår i ditt abonnemang. Du är dock fortfarande skyldig att betala avgifter enligt tecknat avtal.
Godkända mottagare för digital-tv säljs via Sappa och Sappas anslutna återförsäljare. Sappa har rätt att när som helst uppdatera mjukvaran i mottagaren för digital-tv via digitalsändningen utan att meddela dig. Vid sådana uppdateringar kan det bli störningar i tv-leveransen.
4. PROGRAMKORT
För att kunna se krypterade tv-kanaler i Sappas utbud måste du använda Sappas programkort. Programkortet ägs av Sappa och du får inte sälja, hyra ut, låna ut, eller dela programkortet med någon. Det är ditt ansvar att genast informera Sappa om du förlorat programkortet eller om det har skadats. Sappa har rätt att ta ut en avgift för ett nytt programkort, aktuellt pris hittar du på xxxxx.xx.
Du får inte lov att göra ingrepp i programkortet eller dess mjukvara. Du får inte heller på något annat sätt göra Sappas kanalutbud tillgängligt utan abonnemang. Sappa har rätt att när som helst byta ut ditt programkort av tekniska eller säkerhetsmässiga skäl men måste meddela dig i god tid innan ett sådant byte. Du får betala för returfrakten av programkortet.
Olovlig användning enligt denna punkt anses vara ett väsentligt avtalsbrott enligt punkt 9.
5. BETALNINGSVILLKOR
Avgiften för ditt abonnemang ska betalas i förskott varje månad. Sappa har rätt att ta ut en faktureringsavgift. Betalning ska vara Sappa till handa senast på förfallodagen, den infaller minst 15 dagar efter fakturans utställningsdatum. Om betalningen blir försenad har Sappa rätt att debitera dig dröjsmålsränta enligt räntelagen, påminnelseavgifter och ersättning för inkassokostnader.
Om du inte betalat 10 dagar efter fakturans förfallodag har Sappa rätt att blockera din tillgång till abonnemanget till dess att fullständig betalning är klar. Du är ändå skyldig att betala full abonnemangsavgift under tiden abonnemanget är blockerat. När abonnemanget återaktiveras har Sappa rätt att ta ut en administrativ avgift.
Om du inte betalat din avgift 20 dagar efter fakturans förfallodag kommer detta anses vara ett väsentligt avtalsbrott som ger Sappa rätt att omedelbart säga upp avtalet, enligt punkt 9.
6. TEKNISKA FEL
Sappa ansvarar för tv-leveransen fram till första uttaget i bostaden. Allt därefter räknas som din utrustning.
Om Sappa eller ett programbolag är ansvariga för bild- och ljudstörningar i någon av de kanaler som ingår i ditt abonnemang och felet har pågått under minst 48 timmar har du rätt till en proportionell återbetalning av abonnemangsavgiften. Ersättningen beräknas från den tidpunkt du anmält felet till Sappa.
Program som sänds i vissa utländska kanaler kan utgå på grund av att kanalen saknar programrättigheter för visning i Sverige, till exempel för vissa idrottsevenemang. Denna typ av avbrott i sändningarna berättigar dig inte till återbetalning eller nedsatt abonnemangsavgift.
Om det i ditt abonnemang ingår playtjänster från ett programbolag, det vill säga tjänster som du får tillgång till via internet, gäller särskilda leveransvillkor för dessa. Sappa har inget ansvar för playtjänster som levereras av programbolagen till andra enheter än mottagaren för digital-tv. Du har därför inte heller rätt till någon återbetalning av din abonnemangsavgift om det skulle uppstå leveransproblem med dessa playtjänster.
Aktuella leveransvillkor ska finnas på respektive playtjänsts webbplats. Där ska du också kunna hitta information om krav på utrustning, uppkopplingshastighet och annat för att kunna använda playtjänsterna.
Vid utförande av installations och servicearbeten kommer Sappa att anlita särskild leverantör. Sappa håller dig informerad om vilken installatör som från tid till annan kommer att anlitas. Du behöver själv på lämpligt sätt ge installatören tillträde till bostaden och tillhandahålla nycklar till densamma. Om felet visar sig finnas i din utrustning eller om du på något sätt åsamkat skada genom att du använt utrustningen på felaktigt sätt eller om du gjort ingrepp i utrustningen för mottagning av tv-signal blir du skyldig att betala ersättning för felsökning och felavhjälpning efter Xxxxxx vid var tid gällande prislista.
7. ÄNDRINGAR OCH ÖVERLÅTELSE
Sappa har rätt att höja sina avgifter. I sådant fall sker höjningen för a) tillsvidareavtal en månad efter närmaste månadsskifte och för b) avtal med bindningstid först efter att bindningstiden har gått ut.
Sappa har rätt att ändra kanalutbudet och vilka playtjänster som ingår i ditt abonnemang a) om ett programbolag slutar sända en tv-kanal, b) om avtalet med ett programbolag upphör eller förändras, c) om avtal med ett programbolag eller annan underleverantör skulle medföra väsentligt ökade kostnader för Sappa d) på grund av myndighetsbeslut, lag eller annan författning eller e) andra omständigheter som gör att
Sappa av tekniska, ekonomiska eller affärsmässiga skäl behöver förändra kanalutbudet.
Sappa ska i så fall tydligt informera dig om förändringen via brev, mejl, faktura eller xxxxx.xx.
Sappa kan inte påverka innehållet i en tv-kanal och har därför inget ansvar för om innehåll ändras eller upphör.
Sappa har under pågående avtalsperiod rätt att ändra dessa Allmänna villkor. Sappa ska i så fall tydligt informera dig om förändringen via brev, e-post, faktura eller xxxxx.xx. Ändringarna träder i kraft en månad efter närmaste månadsskifte efter att ändringen meddelats. Om ändringarna är till väsentlig nackdel för dig har du rätt att avsluta ditt avtal från och med det datum ändringarna börjar gälla. Detta gäller inte vid förändring eller upphörande av playtjänster.
Sappa har rätt att sälja eller pantsätta alla sina rättigheter och skyldigheter under förutsättning att detta inte minskar säkerheten för dig.
Du kan efter Xxxxxx medgivande överlåta avtalet till annan person om denna uppfyller villkoren i punkt 2.
8. AVTALSTID OCH UPPHÖRANDE
Ett avtal gäller tillsvidare eller under en bindningstid. Vill du säga upp ditt avtal kan du göra det muntligen eller skriftligen. Ange dina personuppgifter, ditt kundnummer och vilket abonnemang uppsägningen gäller.
Villkor för uppsägning för olika avtalstyper:
a) Tillsvidare
Uppsägningen träder i kraft en månad efter närmaste månadsskifte. Så om du till exempel säger upp ditt avtal den 15 juni upphör det den 1 augusti.
b) Viss bindningstid
Uppsägningen träder i kraft på bindningstidens slutdatum, men för att ditt avtal ska upphöra måste du ha sagt upp det en månad innan slutdatum. Om du inte gjort det övergår avtalet till ett tillsvidareavtal och då gäller uppsägning enligt punkt a).
c) Byte av kanal eller produkt: Sappa Fem och Sappa Tio
Du kan när som helst byta kanaler i Sappa Fem och Sappa Tio. Att byta kanaler är kostnadsfritt och förändringen börja gälla från nästa månadsskifte. Byten kan göras fram till midnatt den sista dagen i månaden och blir tillgänglig under första dygnet på den nya månaden. Förändringar kan du göra på xxxxx.xx eller genom att kontakta Sappa.
Om du flyttar till en bostad dit Sappa inte levererar tv kan du säga upp avtalet och betala en slutavgift motsvarande återstoden av avtalsperioden.
Vid dödsfall kan företrädare för dödsboet säga upp avtalet från dödsfallets datum, officiellt intyg krävs. Uppsägningen träder i kraft vid det månadsskifte som inträffar närmast efter datumet för dödsfallet.
Sappa har rätt att omedelbart säga upp ditt avtal om Sappas avtal med olika programbolag gällande distribution av kanaler helt eller delvis skulle upphöra. Detsamma gäller om Sappa förlorar rätten eller möjligheten att distribuera tv till den fastighet där du bor.
9. AVTALSBROTT
Om du inte följer dessa Allmänna villkor ska detta betraktas som ett väsentligt avtalsbrott, vilket ger Sappa rätt att utan förvarning avsluta ditt avtal. Om detta skulle ske ska du betala en slutavgift som motsvarar abonnemangsavgiften för de månader som återstår av avtalsperioden. Sappa har också rätt att debitera dig dröjsmålsränta enligt räntelagen, påminnelseavgifter och ersättning för inkassokostnader. Du kan också bli skyldig att betala skadestånd till Sappa.
10. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Genom att du tecknar ett avtal med Sappa lämnar du ditt samtycke till att Sappa och Xxxxxx samarbetspartner, både i och utanför den europeiska Unionen, får använda dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst a) begära besked om vilka personuppgifter Sappa och Xxxxxx samarbetspartner använder, b) återkalla ditt samtycke, c) meddela att du inte vill ta emot direkt marknadsföring eller d) kräva att Sappa rättar dina personuppgifter.
11. ADRESSÄNDRING
Om du flyttar ska du anmäla din adressändring till Sappa. Sappa börjar använda den nya adressen inom 14 dagar efter det att ändringen kommit in. Om din betalning blir försenad på grund av felaktiga adressuppgifter ansvarar du för detta, under punkt 5 kan du se vad som gäller då.
12. ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL
Om du tecknat avtal eller köpt mottagare för digital-tv på distans har du två veckors ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Om du ångrar din beställning ska du meddela Sappa inom 14 dagar från och med den dag avtalet ingicks eller köpet gjordes. Du får betala för returfrakten av mottagare för digital-tv och/eller programkort. Utrustningen ska returneras i oförändrat skick. Om utrustningen inte är i oförändrat skick eller inte returneras alls blir du skyldig att betala för den.
Ångerrätten gäller inte om du börjat använda varan eller tjänsten under tiden för ångerfristen.
Om du utnyttjar ångerrätten och tv-tjänsten hunnit kopplas in blir du skyldig att betala den kostnad det innebär för Sappa att koppla in och ur tv-tjänsten.
13. TVISTER
Om det skulle uppstå en tvist mellan dig och Sappa gällande detta avtal kommer den i första hand att lösas genom en överenskommelse. Om parterna inte kommer överrens kan ärendet komma att avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller av allmän domstol.