Licensavtal Exder, Konsum Nord

Kundnummer:

Expert Systems Development Svenska AB

Licensavtal Exder, Konsum Nord

Fält markerade med * är obligatoriska. Allmänna villkor per 2004-02-01. Var noga med att fylla i detta avtal med tillhörande Allmänna villkor i två exemplar och skicka dessa båda exemplar, undertecknade av behörig firmatecknare, till: Expert Systems, "Avtal", Xxxxxxxxxxxx 00 X, 000 00 Täby. Vi skickar tillbaka det ena exemplaret underskrivet av oss tillsammans med användarnamn och lösenord. Det är alltid priser och villkor vid teckningstillfället som gäller, se xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Vi reserverar oss för eventuella förändringar utan föregående notis.

Företagsuppgifter

Företag*	Nytt avtal	Tillägg till bef.
Faktureringsadress*	Org.nummer*
	Telefon*
	Telefax
Kontaktperson*	Bokföringsår, tex 1/1-31/12*
E-post, generell	EAN lokaliseringskod
E-post, notifiering vid ankommande order	Första fakturanummer*
E-post, driftsproblem
Hemsida	Neka supportpersonal tillträde

Följande Exder-tjänster skall användas*

Exder EDI	Innehåller funktioner som krävs för elektronisk handel med EDI. Kan köras ensamt eller tillsammans med EPC, Webshop och/eller Admin.
Exder EPC, rörlig	Med Exder EPC kan du enkelt underhålla och skicka elektroniska varucertifikat till dagligvaruhandeln enligt deras krav.
Startpaket	Paket för dig som vill ha ett fast pris på utbildning och uppstart mot Konsum Nord. Paketet omfattar utbildning för en person samt fri support i 3 månader fr.o.m. avtalets tecknande.
Uppläggningsavgift	Uppläggning av användare, grunddata, uppsättning av kommunikationsvägar o dyl. Engångsavgift för nya kunder.

Konsum Nord Coop Bergendahls Ica Axfood Annan:        

Namn användare*	Användar-ID
E-post, användare*
Underskrift, användare*

För vilka företag/organisationer vill ni hantera EDI och varucertifikat* Användare* (använd separata blanketter för fler användare eller begränsning av åtkomst)

Utbildningar

Vi erbjuder en Konsum Nordanpassad utbildning. Vanligast är en telefonutbildning, men vi kan även erbjuda utbildningar på olika platser i Sverige beroende på intresse. Vid frågor och speciella behov ring 00-000 00 00.

Telefon Täby Annan ort: Namn Telefon Tisdag fm Torsdag em Ange vecka:

Priser

För fullständig prislista se xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. Vid frågor kontakta oss på 00-000 00 00

Tillvalstjänster

• Det finns även möjligheter att utöka med integrationer till befintliga system med hjälp av Exder Link.

• För extra snabbt stöd eller dygnet-runt-jour kan separat avtal tecknas.

Ort*/Datum*	Ort/Datum
Firmatecknares underskrift*	Expert Systems Development Svenska AB
Namnförtydligande*	Xxxxxxxx Xxxxxxx

Kundnummer:

Expert Systems Development Svenska AB

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LICENSAVTAL PER 2004-02-01

§ 1 Definitioner

§ 1.1 Med Exder förstås Exder EPC, Exder EDI, Exder Webshop, Exder Admin eller annan produkt som innehåller Exder.

förhållanden av konfidentiell natur, vilka ES fått kännedom om vid utförandet av uppdraget enligt detta licensavtal. Detta gäller dock inte om Xxxxxx har medgivit att ES får yppa informationen eller om

kontaktpersoner på företag/organisation med vilka Xxxxxx önskar handla med flera kommer att registreras och behandlas av ES. Syftet med denna behandling är att ES skall använda uppgifterna för att

§ 1.2 Med Kunden förstås den juridiska person som enligt detta avtalES måste lämna sådan information till tredje man pga lag, föreskrift kunna fullgöra sitt avtal med Kunden, erbjuda Kunden god service,

har förvärvat licens att nyttja Programdelarna (se definition nedan) och som angivits i detta avtal.

eller myndighets bud.

§ 8. Avtalstid

använda uppgifterna som underlag för statistik och marknadsundersökningar liksom för nyhetsbrev och

§ 1.3 Med ES förstås Expert Systems Development Svenska AB, organisationsnummer 556242-9463, med säte i Stockholm.

Detta avtal träder ikraft vid undertecknandet av detsamma av bägge direktmarknadsföring. Om Användaren inte vill att personuppgifterna parter och gäller i ett (1) år därefter. Har endera parten inte skriftligen används för nyhetsbrev och direktmarknadsföringsändamål är

§ 1.4 Med Användare förstås en av Kunden angiven person som

sagt upp avtalet senast tre (3) månader före avtalstidens utgång

Användaren eller Kunden välkommen att meddela ES detta. På

givits behörighet av Xxxxxx att få tillgång till Kunddata i enlighet med förlängs avtalet automatiskt med ytterligare ett (1) år i sänder, varvid begäran av Användaren är ES skyldigt att rätta eller ändra felaktiga

uppgifter i separat Behörighetsblankett eller på omstående sida.

§ 1.5 Med Kunddata förstås det material som lagras i Exder för Kundens räkning.

de av ES vid förlängningstidpunkten tillämpade villkoren skall gälla mellan parterna för den nya avtalsperioden.

§ 9. Förtida upphörande

personuppgifter om Användaren. Kunden och Användare medger genom undertecknandet av detta avtal att ES får registrera och hantera Kundens och Användares uppgifter digitalt.

§ 1.6 Med Leverans menas leverans från ES till Kunden av

Xxxxxxx parten äger rätt att uppsäga avtalet med omedelbar verkan § 14. EANs Validator för elektroniska varucertifikat.

användaridentitet och lösenord eller, vid tillägg till befintligt avtal,

om:

Kunder som beställer Exder EPC godkänner att ES för Kundens

öppnande av behörighet för användare.

- part i väsentlig avseende brister i uppfyllandet av sina skyldigheter räkning registrerar Kunden i EANs Validatortjänst i tillämpliga fall.

§ 1.7 Med Användarstöd menas hjälp med handhavandet av själva enligt detta avtal och, för det fall bristen kan avhjälpas, ej avhjälpt Kunden förbinder sig därmed att följa EANs villkor för Validatortjänst.

Exder, dvs handgrepp, hur arbetsmoment utförs i Exder. Exempelvis bristen inom trettio (30) dagar, efter skriftlig anmodan härom av den Priser och villkor finns på xxx.xxx.xx.

hjälp med att logga in, att ta emot en elektronisk order, att skapa en andra parten, eller;

§ 15. Tillgång till Programdelarna

faktura och att lägga upp artiklar. Även närliggande problem, exempelvis spårning av EDI-meddelanden; konsultation kring struktur av data såsom artiklar och kunder; konsultationer kring

- part inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandling, träder i likvidation, försätts i konkurs eller annars kan antas vara på obestånd.

§ 15.1 Tillgången till Programdelarna är personlig och endast den person som anmälts som Användare har rätt att få tillgång till och nyttja Programdelarna. Kunden svarar för att obehörig inte tar del av

handelsprocesser och handelsflöden; uppstart av elektronisk handel ES äger härutöver rätt att uppsäga avtalet till omedelbart

innehållet i Programdelarna.

med externa partners o dyl. Också stöd och hjälp där problemet är

upphörande om Kunden ej i rätt tid erlägger Serviceavgift eller

§ 15.2 Användare skall hantera inloggningsinformation, såsom

innehållsrelaterat eller kanske beroende på andra yttre faktorer

eventuella övriga avgifter enligt detta avtal och dröjsmålet varat mer användaridentitet och lösenord, på ett säkert sätt. Användare är

räknas som Användarstöd. Exempelvis att ta emot en specifik

än trettio (30) dagar.

skyldig att omedelbart kontakta ES samt byta lösenord om misstanke

krånglande order, registrering av artiklar som saknats i inkommande § 10. Blockering med mera

elektronisk order eller felsökning/spårning av order eller faktura som Om Kunden inte i rätt tid har betalat Serviceavgift eller eventuella

finns att andra personer fått vetskap om användaridentitet eller lösenord.

beror på problem i den externa handelspartnerns system.

00 övriga avgifter till ES och dröjsmålet varat mer än trettio (30) dagar

§ 16. Support m.m.

§ 1.8 Med Normal Kontorstid avses helgfria vardagar mellan 08 - äger ES rätt att blockera Kundens tillgång till Exder och

1200 och 1300-1700. Vardagar före helgdag är normal kontorstid 0800- Programdelarna. Om dröjsmålet varat mer än nittio (90) dagar äger

§ 16.1 ES lämnar inte någon ytterligare support avseende Programdelarna, utöver vad som anges i detta avtal.

1200.

ES rätt att ta bort Kunddata ur ES datorer. Kunden är, oberoende av § 16.2 Om Kunden på omstående sida markerat ”Neka

§ 1.9 Med Programdelarna avses de av Kunden i detta avtal markerade programdelarna av Exder, till vilka Kunden genom detta avtal har erhållit nyttjanderätt.

ES i denna punkt angivna åtgärder, dock fortfarande skyldig att betala utestående skulder till ES.

§ 11. Konsekvenser av avtalets upphörande

supportpersonal tillgång” kan inte ES supportpersonal få tillträde till programdelarna. Detta medför försämrade möjligheter till effektiv support. Om Xxxxxx inte markerat ”Neka supportpersonal tillgång”

§ 1.10 Med Serviceavgift avses den avgift Kunden skall erlägga till Vid detta avtals upphörande äger ES rätt att permanent radera all

xxxxxx Xxxxxx att ES supportpersonal får tillträde till kundens

ES för den rätt att nyttja Programdelarna som Kunden erhållit enligt

befintlig Kunddata ur ES datorer och Kunden äger inte längre

programdelar.

detta licensavtal.

använda eller på något annat sätt nyttja Exder eller Programdelarna. § 17. Immateriella rättigheter med mera

§ 1.11 Med Stödnivå avses den nivå av service som närmare

§ 12. Ansvarsbegränsningar

§ 17.1 Exder och EDIexder är av ES eller dess leverantörer

beskrivs i § 5 nedan samt vid var tid gällande prislista.

§ 2. Licens

§ 12.1 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat registrerade varumärken och de skyddas även av svensk och

sätt för, att Programdelarna eller Exder kan användas med Kundens internationell upphovsrättlig lagstiftning och konventioner.

Detta licensavtal, som tecknas mellan Kunden och ES, ger Kunden

utrustning, inkluderande men inte begränsat till, datorer, övriga

§ 17.2 Utöver vad som uttryckligen anges i detta licensavtal, medför

en rätt att använda Programdelarna i enlighet med bestämmelserna i programvaror, skrivare, modem, routrar, brandväggar och/eller

avtalet ingen överlåtelse, upplåtelse eller annan rätt till ES

detta avtal.

Internetoperatörer eller kombinationer därav.

immateriella rättigheter (såsom upphovsrätt och varumärkesrätt) eller

§ 3. Serviceavgift och betalning av Serviceavgiften och eventuella övriga avgifter

§.3.1 För Kundens rätt att nyttja Programdelarna enligt detta

§ 12.2. Programdelarna levereras i befintligt skick och ES lämnar inteandra rättigheter. Detta betyder bland annat att Kunden (utöver vad någon garanti för eller ansvarar på annat sätt för att Programdelarna som uttryckligen framgår av detta licensavtal) inte förvärvar någon

uppfyller Kundens krav eller förväntningar. Xxxx Xxxxxx vara säker på som helst rätt till sådana ändringar, bearbetningar, uppdateringar

licensavtal skall Kunden erlägga Serviceavgift till ES enligt vid var tid att Programdelarna uppfyller Kundens krav kan Xxxxxx begära en

eller liknande som ES företar med Programdelarna eller del av

gällande prislista om annat ej skriftligen överenskommits mellan Xxxxxx och ES.

§ 3.2 I Serviceavgiften ingår bl a:

- Tillgång till den senaste versionen av Exder avseende angivna Programdelar, samt information om de senaste förändringarna i Exder.

- Konvertering av datafiler i samband med ny programversion, om nödvändigt.

- Daglig säkerhetskopiering av datafiler.

§ 3.3 Serviceavgiften och eventuella andra avgifter skall av Kunden

månads öppet köp, varvid en icke återbetalningsbar administrativ avgift på SEK 500 tillkommer.

§12.3 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat

sätt för, uppdateringar, bearbetningar, ändringar, kopior eller liknande av Programdelarna som Kunden har gjort i strid med detta avtal. Inte heller lämnar ES någon garanti för, eller svarar på något annat sätt för, sådana bearbetningar eller liknande av Programdelarna eller kopior av Programdelarna som Kunden har gjort med stöd av tvingande lag.

§ 12.4 ES skadeståndsansvar enligt detta avtal är begränsat till

Programdelarna.

§ 17.3 Utöver vad som framgår av tvingande lag får Xxxxxx inte själv och inte heller tillåta annan att använda, kopiera, bearbeta, göra förändringar i eller på annat sätt överföra eller använda Programdelarna helt eller delvis (såsom till exempel källkod tillhörande ES), utöver vad som uttryckligen angivits i detta licensavtal.

§ 17.4 Märkning eller uppgift om förekommande patent, upphovsrätt eller copyrightmärkning i program eller på medium där Programdelarna görs tillgängliga för Kunden skall bibehållas av

erläggas till ES senast tio (10) dagar efter mottagande av faktura fråndirekta förluster som Kunden må åsamkas uppgående till högst den Kunden och får inte förändras.

ES. Vid dröjsmål med erläggande av betalning skall Kunden betala ränta enligt räntelagen.

§ 4. Extra service

Serviceavgift som kunden har erlagt till ES enligt avtalet, dock aldrig § 18. Överlåtelse med mera

överstigande det sammanlagda beloppet av tolv (12) månaders § 18.1 ES äger helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller Serviceavgift enligt detta avtal. Begränsningarna i denna paragraf skyldigheter enligt detta licensavtal till annan. Således äger ES

Mot debitering enligt vid varje tidpunkt gällande prislista kan Xxxxxx, gäller inte för det fall ES har orsakat skadan uppsåtligen eller av grov exempelvis rätt att helt eller delvis överlåta rätten att lämna stöd och

utöver de tjänster med mera som ingår i Serviceavgiften, även erhålla:

- Hjälp med installation.

oaktsamhet.

§ 12.5 ES svarar överhuvudtaget inte för skada som, direkt eller indirekt, åsamkas Kunden genom:

sköta utbildning till tredje part utan föregående avisering till Kunden, liksom rätt att, med förbehåll för Kundens rättigheter enligt detta avtal, överlåta sin rätt till betalning enligt detta avtal till annan.

- Anpassningar av Exder eller till Exder anslutna program, t.ex. EDI- - att Användare (eller annan) inte får tillgång till Programdelarna eller § 18.2 Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta sina rättigheter

mappning

- Förmedling och mottagning av elektroniska meddelanden, t.ex. EDI-meddelanden

- Utbildning.

- Projektledning, exempelvis vid uppstart av ny elektronisk partner

- Andra konsulttjänster

§ 5. Användarstöd

§ 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt

Exder på grund av uppgradering, kortvarigt driftsavbrott eller andra störningar i Programdelarna eller Exder.

- att förbindelsen mellan Användaren (eller annan) och Programdelarna eller Exder icke fungerar på avsett sätt eller av annat likartat skäl.

- att Kunddata eller elektroniska meddelanden, såsom EDI- meddelanden, försenas, förvanskas, förfalskas eller förkommer.

- att den av Kunden använda utrustningen är behäftad med fel.

eller skyldigheter enligt detta avtal till annan. Således får Kunden inte heller överlåta eller upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.

§ 19 Ändringar och tillägg

ES har rätt att genom skriftligt meddelande ändra dessa avtalsvillkor. Meddelande om ändring skall ske senast tre (3) månader före det att

gällande prislista. - att flera personer använt Programdelarna eller Exder i egenskap av ändringen skall träda i kraft. Vill Kunden inte godta de nya villkoren

§ 5.2 Användarstöd Exder ges via telefon, elektronisk post, brev eller en enda Användare.

har Xxxxxx rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan från

telefax under normal kontorstid. Akuta stödärenden kan rapporteras - skada pga omständighet som anges i paragraferna 12.1, 12.2, 12.3 utgången av betalningsperioden före det att ändringen träder i kraft.

dygnet runt till speciellt journummer för Kunder med Stödnivå Premium.

§ 5.3 Kunders stödärenden prioriteras efter Stödnivå. Ärenden från

och 12.6.

§ 12.6. ES är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i

Ändringar som beror på faktorer ej hänförliga till ES och över vilka ES ej råder, såsom skatter eller andra pålagor, medför inte grund för uppsägning enligt denna paragraf.

kunder med stödnivå Premium prioriteras före kunder med stödnivå omständlighet som ligger utanför ES kontroll och som förhindrar

§ 20. Tillämplig lag och tvister

Plus som prioriteras före kunder med stödnivå Standard.

fullgörandet därav. Så snart hindret upphör skall förpliktelsen

§ 20.1 Svensk rätt skall tillämpas på detta avtal.

§ 5.4 Stödärendens påbörjan. För kunder med Stödnivå Plus

fullgöras på avtalat sätt. Såsom befriande omständighet enligt denna § 20.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal

påbörjas arbete med stödärende inom 3 arbetstimmar under normal paragraf skall anses naturkatastrof, krig, krigshandling, kontorstid. För kunder med Stödnivå Premium påbörjas arbete med terroristattack, terrorhot, myndighets åtgärd eller underlåtenhet,

eller därmed sammanhängande eller därtill hänförliga frågor skall avgöras genom skiljedom enligt vid var tid gällande svensk lag om

akuta stödärenden inom 1 timme. För kunder med Stödnivå

Standard påbörjas arbete med stödärenden inom rimlig tid under normal kontorstid med hänsyn tagen till prioritering ovan och

nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknad,

bristande kapacitet hos kommunikationsleverantör och därmed jämställda omständigheter samt fel eller försening i tjänster från

skiljeförfarande. Platsen för skiljeförfarandet skall vara Stockholm. Vad gäller utfåendet av till betalning förfallna penningbelopp eller tvister gällande belopp understigande SEK 250 000 har part dock

arbetsbelastning.

underleverantör på grund omständigheter som här angivits. Oavsett alltid rätt att vända sig till allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt

§ 6. Tillgång till dokumentation med mera vad ovan sägs om befrielse från påföljd äger Kunden rätt att säga Xxxxxx äger fortlöpande tillgång till en mängd dokumentation kring upp avtalet till omedelbart upphörande om fullgörandet av viss Exder. Dokumentationen finns för läsning på ES hemsida eller finns förpliktelse försenas med mer än sex (6) månader.

skall vara första instans.

§21. Detta avtal är upprättat i flera exemplar, av vilka parterna tagit var sitt.

tillgänglig i Exder i form av hjälptexter.

§ 7. Konfidentiell information

ES förbinder sig att inte yppa någonting till tredje part om Xxxxxxx

§ 13. Personuppgifter

De personuppgifter och övriga uppgifter som ES genom detta avtal, övriga förfrågningar med mera erhåller från Kunden om Användare,

Om dessa villkor ej är kopierade på baksidan av själva licensavtalet måste Kundens uppgifter fyllas i nedan och signeras av firmatecknare.

Xxxxxxxx Xxxxxxx

Expert Systems Development Svenska AB

Ort/Datum

Ort*/Datum*

Firmatecknares underskrift*

Namnförtydligande*