Försäkringsvillkor
Försäkringsvillkor
Golf Årsavgiftsförsäkring
S10828 23-01
Gäller från och med den 1 januari 2023 Folksam ömsesidig sakförsäkring
Innehåll
Försäkringsvillkor Golf Årsavgiftsförsäkring 3
Försäkringsgivare 3
Skydd av personuppgifter 3
Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0
Skatteregler 4
Förklaringar av viktiga begrepp 5
Gemensamma bestämmelser 6
Allmänt 6
Gruppavtal 6
Premien 6
Om oriktiga uppgifter lämnas till Folksam 6
Åtgärder för utbetalning av ersättning 6
Dröjsmålsränta 6
Preskription 7
Överlåtelse 7
Begränsningar i försäkringens giltighet 7
Grov vårdslöshet 7
Vistelse utomlands 7
Krig 7
Force majeure 8
Särskilda bestämmelser 9
När lämnar försäkringen ersättning? 9
Dödsfallsersättning 9
Efterskydd och Fortsättningsförsäkring 10
Vi vill att du ska vara nöjd 11
Kontakt med Folksam
Kundservice eller vid inträffad skada: 0000-000 000 Hemsida: xxxxxxx.xx
Försäkringsvillkor
Golf Årsavgiftsförsäkring
Dessa försäkringsvillkor gäller från och med den 1 januari 2023 till dess nya försäkringsvillkor börjar gälla. Försäkringsfall som inträffar under denna period ska således regleras enligt dessa villkor.
För försäkringarna gäller dessutom vad som anges i försäkringsbeskedet och vad som bestäms i gruppavtalet, försäkringsavtalslagen och allmän svensk lag i övrigt.
Särskild bestämmelse i gruppavtalet har företräde framför bestämmelse i dessa villkor.
När vi i villkoren använder orden ”du”, ”dig”, ”din”, ”dina” menar vi – om inte annat anges – varje försäkrad. Med ”vi”, ”oss”, ”vår” avses försäkringsgivaren, det vill säga Folksam.
Av gruppavtalet framgår vilka försäkringar som den avtalsslutande gruppen har tecknat i Folksam. I försäkringsbeskedet kan du se vilka av dessa försäkringar som du omfattas av.
Försäkringsgivare
Försäkringsgivare till Golf Årsavgiftsförsäkring är Folksam ömsesidig sakförsäkring,
organisationsnummer 502006-1619.
Adress 106 60 Stockholm och telefonnummer 0000-000 000. Bolaget benämns nedan Folksam.
Folksams verksamhet är försäkringar och sparande. Verksamheten står under tillsyn av Finansinspektionen, och Folksams marknadsföring lyder under svensk lag. Försäkrings- villkoren tillhandahålls på svenska och all kommunikation mellan dig och Folksam sker på svenska.
Skydd av personuppgifter
Vi värnar om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg i hur vi hanterar dina uppgifter. När du ingår ett försäkringsavtal med oss, behöver vi hantera dina personuppgifter för att kunna administrera försäkringsförhållandet, hantera anmälda skador, beräkna försäkrings- premier eller för att tillhandahålla relevant information och marknadsföring till dig. De uppgifter
vi behandlar kan vara ditt namn och adress, hälsoinformation, om det finns medförsäkrad, upp- gifter om försäkringsfall och annan relevant information. Merparten av personuppgifterna sam- las in från dig men vi kan även samla in uppgifter från en tredje part eller från offentliga källor. Personuppgifterna behandlas huvudsakligen för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt försäkringsavtalet. Vi kan även behöva hantera uppgifterna för att fullgöra en rättslig förplik- telse, för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk eller när vi har ett berät- tigat intresse av att hantera dina uppgifter.
Kontaktuppgifter till det Folksambolag som är ansvarig för hanteringen av dina personuppgifter finner du i ditt försäkringsbesked. Du kan från och med 25 maj 2018 även kontakta Folksams dataskyddsombud på xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx.
Vi kommer att spara dina personuppgifter så länge vi behöver dem för att uppfylla det ändamål för vilka de samlats in. Därefter raderar vi uppgifterna.
Dina personuppgifter hanteras med sekretess. Dina adressuppgifter och grundläggande upp- gifter om ditt avtal hanteras i ett för Folksambolagen gemensamt kundregister för bland annat automatiskt adressuppdatering och samordning av bolagens information och marknadsföring till dig. Vi kan även behöva lämna ut vissa personuppgifter till återförsäkringsbolag.
Om uppgifterna överförs till ett land utanför EU, säkerställer vi att sådan överföring är laglig, exempelvis genom att använda de standardiserade modellklausuler för dataöverföring som antagits av EU-kommissionen och som finns tillgängliga på EU-kommissionens webbplats.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter som vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att begära att vi begränsar vår behandling och att dina uppgifter överförs till annan part samt invända mot den behandling vi utför. Du har även rätt att inge klagomål till ansvarig tillsynsmyndighet.
Läs mer om vår hantering av personuppgifter och dina rättigheter på xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
Skaderegistrering
Vi använder oss av ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR). Detta register innehåller vissa uppgifter om skadan samt uppgift om vem som begärt ersättning och används endast i samband med skadereglering. Det innebär att vi får reda på om du tidigare anmält någon skada hos annat försäkringsföretag eller myndighet som handlägger likartade ersättningsanspråk. Ändamålet med GSR är att tillhandahålla ett underlag till försäkringsföretag och myndigheter som handlägger likartade ersättningsanspråk för att identifiera oklara försäkrings- fall. Därigenom kan företag och myndigheter motverka utbetalning av ersättningar som baseras på oriktiga uppgifter. Uppgifterna kan även användas i avidentifierad form för statistiska ändamål.
Personuppgiftsansvarig för GSR är Skadeanmälningsregister (GSR) AB, Box 24171, 104 51 Stockholm. Se xxx.xxx.xx för mer information om den behandling av uppgifter som förekommer i registret.
Vi kan också lämna uppgifter om bland annat stölder och eftersökt gods till Larmtjänst AB, en branschgemensam organisation som arbetar för att bekämpa försäkringsrelaterad brottslighet.
Skatteregler
Försäkringarna är i skatterättslig mening kapitalförsäkringar. Premien är inte avdragsgill i inkomstdeklarationen. Försäkringsbelopp som utbetalas är fria från inkomstskatt.
Förklaringar av viktiga begrepp
Försäkrad
Den person vars liv eller hälsa försäkringen gäller för.
Försäkringsberättigad grupp
En bestämd grupp av personer som enligt ett gruppavtal kan ha rätt att ansluta sig till gruppförsäkring, till exempel medlemmar i ett idrottsförbund.
Försäkringsbesked
Ger en översiktlig information om försäkringens omfattning.
Försäkringsfall
Den händelse som enligt försäkringsvillkoren kan ge rätt till ersättning. Tidpunkt för försäkringsfallet
• Vid olycksfallsskada: Den tidpunkt då olycksfallet inträffade.
• Vid dödsfall: Den tidpunkt då dödsfallet inträffade.
Försäkringstagare
Försäkringstagare är den person som ingått avtal om försäkringen. Vid obligatorisk försäkring är den avtalsslutande gruppen försäkringstagare. Vid frivillig försäkring är gruppmedlemmen försäkringstagare. Varje försäkrad, såväl gruppmedlem som medförsäkrad, betraktas dock som försäkringstagare när det gäller till exempel rätt till försäkringsersättning och rätt att in- sätta förmånstagare.
Försäkringstid
Den tid då du omfattas av försäkringen.
Gruppavtal
Avtal som ingåtts mellan en grupp och Folksam om försäkring för gruppens medlemmar. Ett gruppavtal gäller normalt för ett kalenderår i taget.
Gruppmedlem
Person som tillhör den försäkringsberättigade gruppen som bestäms av gruppavtalet.
Verksamhet
Vilken verksamhet försäkringen gäller för framgår av gruppavtalet och försäkringsinformationen som utfärdats för den försäkring du tillhör. Försäkringen kan exempelvis gälla under tävling och organiserad träning, resor till och från tävling samt under vistelse på tävlings- och träningsorten om den är utanför hemorten.
Gemensamma bestämmelser
Allmänt Gruppavtal
Mellan den försäkrade gruppen och Folksam har upprättats ett avtal om försäkring, ett så kalllat gruppavtal. I gruppavtalet anges bland annat avtalets giltighetstid, vilka försäkringar/ ersättningsmoment som ingår, premie och hur premien ska betalas.
Ett gruppavtal gäller normalt för ett kalenderår i taget och kan sägas upp av såväl gruppen som Folksam.
Vad som fortsättningsvis beskrivs i detta villkorshäfte gäller för dig som enskild försäkrad inom ramen för vad som bestäms i gruppavtalet.
Premien
Premien beräknas för ett kalenderår i taget och bestäms på grundval av försäkringens omfatt- ning, gruppens sammansättning och Folksams premietariff.
Om försäkringsbeloppen är knutna till prisbasbeloppet kan de, i kronor räknat, variera från år till år. Detta medför att också premien kan komma att ändras.
När försäkringen slutar gälla
• Gruppavtalet upphör.
• Då du utträder ur den försäkringsberättigade gruppen.
Om oriktiga uppgifter lämnas till Folksam
Oriktiga eller ofullständiga uppgifter kan medföra att försäkringen blir ogiltig eller att vi är fria från ansvar enligt bestämmelserna i försäkringsavtalslagen och allmän svensk lag i övrigt. Inbetald premie återbetalas inte i sådant fall.
Åtgärder för utbetalning av ersättning
• Om du måste avstå från golfspel ska detta snarast anmälas till oss.
• Du ska sända in läkarintyg i original som styrker försäkringsfall och kvitto på inbetald års- avgift.
• Legitimerad läkare eller tandläkare ska anlitas snarast möjligt.
• Läkarens eller tandläkarens ordinationer ska följas noggrant.
• Den behandlande läkaren eller tandläkaren ska få lämna handlingar och upplysningar, som vi anser är av betydelse för bedömningen av ersättningsfrågan, till oss.
• Övriga handlingar och upplysningar, som vi anser är av betydelse för bedömningen av er- sättningsfrågan, ska lämnas till oss på vår begäran.
Därutöver ska nedanstående handlingar skickas till oss
Begäran om ersättning vid dödsfall:
• Vår blankett för anmälan om dödsfall, om vi begär det.
Dröjsmålsränta
Utbetalning ska ske senast en månad efter det att den som gör anspråk på ersättning fullgjort vad som krävs enligt Xxxxxxxxxx bestämmelser, Åtgärder för utbetalning av ersättning. Om det finns anledning att utreda om någon uppgift som lagts till grund för försäkringsavtalet varit oriktig eller ofullständig, behöver utbetalningen dock inte ske förrän en månad förflutit efter det att sådan utredning avslutats. Utredningen ska bedrivas skyndsamt.
Sker utbetalning senare än vad som sagts ovan betalar Folksam dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Preskription
Rätten till försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd upphör om den som gör anspråk på ersättning inte väcker talan mot oss inom tio år från tidpunkten när det förhållande som en- ligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde.
Med förhållande avses de förutsättningar i försäkringsavtalet/gruppavtalet, försäkringsbeske- det och försäkringsvillkoren som måste vara uppfyllda för att rätt till ersättning ska föreligga. Preskriptionstiden börjar löpa när rätt till ersättning från försäkringen föreligger.
Den som framställt sitt anspråk till oss inom den tid som anges här, har dock alltid minst sex månader på sig att väcka talan mot oss från den dag vi har förklarat att vi tagit slutlig ställning till anspråket.
Överlåtelse
Försäkringen får inte överlåtas.
Begränsningar i försäkringens giltighet Grov vårdslöshet
Försäkringsersättningen kan sättas ned helt eller delvis om din skada föranletts av eller dess följder förvärrats av att du varit grovt vårdslös, till exempel genom påverkan av alkohol, annat berusningsmedel, narkotiska preparat eller dopningspreparat eller genom påverkan av läke- medel som inte har använts i medicinskt syfte enligt läkares ordination.
Försäkringsersättning kan också sättas ned helt eller delvis om det måste antas att du företagit en handling eller underlåtit att handla med vetskap om att handlingen eller underlåtenheten att handla innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa.
Nedsättningen av försäkringsersättningen enligt första och andra stycket görs inte om du är under 20 år eller allvarligt psykiskt störd.
Har skadan föranletts eller förvärrats av att du har medverkat i eller utfört en brottslig hand- ling, som enligt svensk lag kan leda till fängelse, kan försäkringsersättningen sättas ned helt eller delvis om du inte var under 15 år eller allvarligt psykiskt störd.
Vistelse utomlands
För vistelse utomlands kortare än 45 dagar, som inte berörs av inskränkningarna vid krig gäl- ler försäkringen enligt nedan.
Ersättning lämnas inte för olycksfallsskada som den försäkrade råkar ut för under vistelse ut- anför Sverige som varar mer än 45 dagar i en följd.
Vistelse utanför Sverige anses inte avbruten genom högst 45 dagars uppehåll i en följd i Sverige
för läkarbesök, sjukhusvård, affärer, semester eller dylikt.
Krig
Nedanstående begränsningar gäller vid krig i Sverige respektive utanför Sverige. Med krig avses krigstillstånd, krigsförhållanden, krigsliknande oroligheter, inbördeskrig, revolution eller uppror.
Krig i Sverige
Befinner sig Sverige i krig eller i ett förhållande som av regeringen jämställs med krig gäller Folksams ansvar och rätt att ta ut krigspremie enligt vad som anges i lagen om försäkrings- verksamhet under krig eller krigsfara m.m.
Medan krig råder eller inom ett år efter det att kriget upphört, lämnas inte ersättning för för-
säkringsfall som har samband med kriget. Begränsningarna avser inte dödsfall och invaliditet.
Krig utanför Sverige
Om du trots Utrikesdepartementets avrådan reser till område utanför Sverige där krig råder, lämnas inte ersättning om försäkringsfallet är orsakat av kriget. Bryter krig ut under vistelsen i området gäller dock försäkringarna utan särskilda begränsningar under de första tre månaderna.
Ersättning lämnas inte för försäkringsfall som inträffar vid deltagande i krig. Även till exempel militärt bevakningsuppdrag i FN:s eller annan liknande organisations regi räknas som deltagande i krig under den tid du vistas i det område som uppdraget avser.
Skador orsakade av atomkärnreaktion eller av biologisk/kemisk/nukleär substans Ersättning lämnas inte för försäkringsfall vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med atomkärnreaktion.
Ersättning lämnas inte heller för försäkringsfall som uppstått genom biologisk, kemisk eller nukleär substans som spridits ut i samband med terrorhandling.
Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där försäkringsfallet inträffar och som framstår att vara utförd i syfte att
• allvarligt skrämma en befolkning
• otillbörligt tvinga offentliga organ eller internationell organisation att genomföra eller avstå
från att genomföra viss åtgärd
eller
• allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekono- miska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation.
Force majeure
Om en utredning av ett försäkringsfall eller utbetalning av ett försäkringsbelopp blir försenat på grund av force majeure, det vill säga en händelse som ligger utanför Folksams kontroll, kan inte Folksam hållas ansvarigt för förseningen. Detta givet att vi har gjort vad som skäligen kan begäras för att begränsa de skador som kan uppkomma.
Exempel på sådana händelser som kan utgöra force majeure är ändrad lagstiftning, myndighets- åtgärd, krig, krigsliknande händelser, terrorhandling, naturkatastrof, brand, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Beträffande strejk, blockad, bojkott och lockout gäller ovanstående även om det är Folksam som är föremål eller vidtar sådan konfliktåtgärd.
Folksam svarar inte heller för skada som orsakats av fel i telefonnät eller annan teknisk utrustning som inte tillhör oss.
Särskilda bestämmelser
När lämnar försäkringen ersättning?
För försäkringsfall som inträffar efter det att du betalt din årsavgift till golfklubben, lämnar försäkringen ersättning för den del av årsavgiften som du inte kan utnyttja på grund av ett olycksfall.
Försäkringen ersätter månadsvis ej utnyttjad årsavgift under perioden 1 januari – 31 december. Det är 30 dagar karens på försäkringen och högsta ersättning är 8 500 kronor per skada och år.
Olycksfallsskada
Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden. En olycksfallsskada är en kroppsskada som du drabbas av genom en oförut- sedd plötslig yttre händelse. Psykiska besvär betraktas inte som kroppsskada.
Med olycksfallsskada jämställs kroppsskada som orsakats av solsting, värmeslag, förfrysning, vridvåld mot knä, fraktur (dock inte stressfraktur) och avsliten hälsena (hälseneruptur) även utan oförutsedd plötslig yttre händelse. För andra avslitna senor lämnas ersättning bara om de är en direkt följd av ett olycksfall.
Med kroppsskada jämställs skada på protes eller annan liknande anordning som användes
för sitt ändamål när skadan inträffade.
Samband mellan kroppsskada och någon av de ovan angivna skadeorsakerna ska anses föreligga, om det är klart mera sannolikt än att samband inte föreligger.
Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycks- fallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande. Har kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. En bedömning sker således av vilken skadeföljd det hade blivit om kroppsfelet inte funnits. Om det endast är kroppsfelet som har orsakat besvären lämnas ingen ersättning.
Som olycksfallsskada räknas inte frivilligt orsakad kroppsskada och kroppsskada som uppkommit genom
• smitta av bakterier, virus eller annat smittämne – smitta på grund av insektsstick eller insektsbett, till exempel TBE eller borreliainfektion på grund av fästingbett, kan dock ersättas som olycksfallsskada
• smitta eller förgiftning genom intagande av mat eller dryck
• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel
• förslitning, överbelastning eller överansträngning.
Kroppsskada som vanligtvis inte betraktas som olycksfallsskada är exempelvis ryggskott, diskbråck eller muskelbristning.
Dödsfall innan slutreglering har skett
Om du avlider efter att du har fått rätt till ersättning, men innan skadan är slutligt reglerad, utbetalas ersättningen till dödsboet.
Dödsfallsersättning
Om olycksfallsskada medför den försäkrades död, betalar vi ut ersättning för kostnad av medlemsavgift till dödsbo.
Efterskydd och Fortsättningsförsäkring
Efterskydd
Försäkringen gäller inte med något efterskydd.
Fortsättningsförsäkring
Rätt till Fortsättningsförsäkring ingår inte.
Vi vill att du ska vara nöjd
Det är viktigt att det finns en väl fungerande klagomålshantering för att du som kund ska
kunna få dina intressen tillgodosedda.
En god hantering av klagomål ger Folksam en möjlighet att fånga upp problem samt att vidta förebyggande åtgärder. Du hittar mer information på xxxxxxx.xx/xxxxxxxx
Vänd dig först till oss på Folksam
Missförstånd eller oenigheter kan ofta klaras upp på ett enkelt sätt. Ta därför först kontakt med den som handlagt ditt ärende. Om du ändå inte blir nöjd så kan du kontakta handläggarens närmaste chef.
Gäller oenigheten värdering av skadad egendom kan du begära ett utlåtande av en opartisk värderingsman. Du kan läsa mer om detta i försäkringsvillkoren som du hittar på xxxxxxx.xx eller hos närmaste Folksamkontor.
Kundombudsmannen Folksam
Du som är kund i Folksam har möjligheten att få ditt ärende omprövat av Kundombudsmannen Folksam som är oberoende i förhållande till Folksams organisation. Kundombudsmannen om- prövar de flesta ärenden rörande försäkring, skadefrågor och sparande. Om du inte är nöjd med Folksams slutliga beslut kan Kundombudsmannen göra en opartisk bedömning av ditt ärende. Efter det att Xxxxxxx har lämnat sitt slutliga beslut har du ett år på dig att göra en anmälan till Xxxxxxxxxxxxxxxx, under förutsättning att preskription inte inträtt i enlighet med vad som anges nedan i avsnittet ”Vänta inte för länge”.
Adress: 106 60 Stockholm
Telefon: 000-00 00 00
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Xxxx: xxxxxxx.xx
Försäkringskommitté
Om du omfattas av en gruppförsäkring kan det finnas möjlighet att få ditt ärende prövat av en försäkringskommitté. Vänd dig till Kundombudsmannen Folksam för information om detta förfarande.
Partssammansatta nämnder
Om du har en försäkring som grundar sig på kollektivavtal mellan arbetsmarknadens parter så kan du ofta få ditt ärende prövat i en partssammansatt nämnd. För uppgift om vilken partssammansatt nämnd som gäller för dig, kontakta Folksams kundservice eller se Folksams hemsida.
Branschgemensamma nämnder
Du kan i vissa fall få ditt ärende prövat i någon av följande nämnder:
Trafikskadenämnden
Trafikskadenämnden är fristående från försäkringsföretagen och verkar för en enhetlig och skälig personskadereglering inom trafikförsäkringen. Vissa ersättningsfrågor är obligatoriska och ska alltid prövas av nämnden. Folksam hjälper dig i samband med den obligatoriska prövningen.
Det finns andra frågor där vi inte är skyldiga att inhämta yttrande. I dessa frågor kan du själv begära prövning hos Trafikskadenämnden via en särskild blankett som finns på Trafikskadenämnden.
Adress: Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx Webb: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd
Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd prövar ärenden för personer som skadats och har rätt till skadestånd för sina skador. Den fungerar ungefär som trafikskadenämnden gör för trafikskadade. Vissa ersättningsfrågor ska alltid hänskjutas till nämnden för yttrande. Framför dina önskemål till Folksam om du vill att nämnden ska yttra sig i frågor där vi inte är skyld- iga att inhämta yttrande.
Patientskadenämnden
Patientskadenämnden är en rådgivande nämnd till försäkringsföretagen. Nämnden ska på be- gäran av patient, vårdgivare, försäkringsföretag eller domstol yttra sig i skadeärenden som rör patientförsäkringen.
Adress: Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx
Personförsäkringsnämnden
Personförsäkringsnämnden prövar tvister mellan den försäkrade (enskild konsument) och för- säkringsföretaget i ärenden som rör liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkring, i de fall där det krävs medicinska bedömningar.
Nämnden för Rättsskyddsfrågor
Nämnden för Rättsskyddsfrågor prövar på begäran av försäkrad omfattningen av rättsskydds- försäkring, fråga om ersättningsanspråk inom rättsskyddsförsäkring och trafikförsäkring och fråga om överprövning av ombuds lämplighet inom rättsskyddsförsäkring och trafikförsäk- ring.
Du kan själv begära prövning hos Personförsäkringsnämnden och Nämnden för Rättsskydds- frågor via en särskild blankett som finns hos Svensk Försäkrings Nämnder.
Adress: Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx
Tel: 00-000 000 00
Xxxx: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Anmälan till Nämnden för Rättsskyddsfrågor måste göras senast inom ett år efter det att du har framfört ditt klagomål till Folksam.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
ARN är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar de flesta tvister om privatpersoners för- säkringar, dock inte tvister som rör ett lägre belopp än 2 000 kronor eller medicinska bedömningar och i regel inte ärenden som rör obligatorisk gruppförsäkring. XXX prövar inte heller försäkrings- tvister rörande försäkring som grundar sig på kollektivavtal mellan arbetsmarknadens parter, om avtalet föreskriver ett särskilt tvistelösningsförfarande. Detta sker vanligtvis genom pröv- ning i en partssammansatt nämnd. Fler undantag finns och framgår av ARN:s hemsida.
Anmälan till XXX måste göras senast inom ett år efter det att du har framfört ditt klagomål till Folksam. Om det gått längre tid än ett år har du alltid möjlighet att skicka in anmälan inom två månader efter det att Xxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx har lämnat slutligt besked.
Adress: Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx
Telefon: 00-000 000 00 E-post: xxx@xxx.xx Xxxx: xxx.xx
Allmän domstol
Du kan få din tvist med Folksam prövad av tingsrätten. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ersätta en del av rättegångskostnaderna.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Försäkringsbyrån ger kostnadsfri information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte enskilda försäkringstvister.
Adress: Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx
Telefon: 0000-00 00 00 Xxxx: xxxxxxxxxxxxxx.xx
Kommunal konsumentvägledning
Du kan också få information och råd via din hemkommuns konsumentvägledare.
Vänta inte för länge
Om du väntar för länge med att få din tvist prövad kan du förlora din rätt till ersättning (pre- skription). Vill du undvika preskription måste du väcka talan vid tingsrätten inom tio år från skadehändelsen/tidpunkten när det förhållande inträffade/inträdde som enligt försäkrings- avtalet berättigar till försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd. Om den tidpunkten inträffat före den 1 januari 2015 måste du i regel väcka talan inom tre år från det att du fick kännedom om att anspråket kunde göras gällande. Om ett försäkringsavtal berättigar till ersättning för olika ersättningsposter eller olika skador vid olika tidpunkter kan delar av anspråket preskriberas enligt äldre bestämmelser och andra delar enligt nya bestämmelser.
Om du som privatperson anmält din skada eller ditt anspråk före preskriptionstidens utgång har du alltid minst sex månader på dig att väcka talan från det att du fått slutligt besked från Folksam eller Kundombudsmannen Folksam.