Giga-Katsastus Oy uppskattar Brothers MPS-avtal och utökade garanti
Giga-Katsastus Oy uppskattar Brothers MPS-avtal och utökade garanti
Giga-Katsastus Oy har sin verksamhet i finska Vanda norr om Helsingfors. Den fristående bilbesiktningen, som inte tillhör någon större kedja, brinner för att ge enastående service.
Företaget är medlem i Suomen Yrittäjät ( Företagarna i Finland ) och YKL ( Privata Besiktningsställenas Förbund ).
Giga-Katsastus Oys MPS-avtal frigör medarbetarnas tid, så att de kan fokusera på att ge service till kunderna.
Giga-Katsastus Oys webbsida genom- syras av samma engagerade kundservi- ce som man upplever när man besöker
Xxx Xxxxxxxxxxx från Giga-Katsastus Oy säger:
Utmaning
Före Brothers MPS-avtal behövde Giga-Katsastus Oys personal lägga tid på att reparera skrivare som inte fungerade och hitta lämpliga förbrukningsartiklar till sin utrustning. Allt detta tog fokus från kärnverksamheten, det vill säga bilbesiktningarna.
Lösning
Brother erbjöd kunden ett MPS- avtal med garantipaketet Premium Onsite SWAP. Det här garantipake- tet lyfter underhållet till en helt ny nivå och ger maximala fördelar för kunden. Garantin kan förlängas till 36, 48 eller 60 månader, beroende på kundens behov.
Fördelar
Nya förbrukningsartiklar levereras automatiskt och i rätt tid innan de nuvarande tar slut.
Kunden är nöjd med den garante- rade funktionaliteten hos sina skrivare och den tekniska sup- port de får för att lösa potentiella problem.
Sammanfattning
”Vi valde Brother eftersom det är så enkelt och smidigt. All utrustning fungerar felfritt och allt flyter på utan problem. Förbrukningsartiklarna levereras automatiskt och i rätt tid.”
själva besiktningsstationen. Webbsidan ger tydliga, välillustrerade instruktioner
om hur ett fordon ska förberedas för varje del av besiktningen. Det går självklart lika bra att bara komma till besiktningen utan särskilda förberedelser.
Inget av detta hade varit möjligt om skri- varna inte fungerade, eller om personalen behövde lägga tid på lagerinventering och beställning av nya förbrukningsartiklar.
Förutsättningarna kunde inte ha varit bättre när Brother kontaktade kunden för runt ett år sedan och förklarade hur ett MPS-avtal fungerar. ”Vi befann oss precis i ett läge där vi behövde byta skrivare.
Förutom att vi fick hjälp med det, så upplever vi även betydligt mindre stress i vårt dagliga arbete tack vare den utökade garantin,” förklarar Giga-Katsastus Oys Xxx Xxxxxxxxxxx när han ska beskriva hur nöjd han är med tjänsten.
Xxxxxxx gjorde en analys tillsammans med kunden för att identifiera bästa möjliga utrustning och tilläggstjänster för deras behov: två HL-L6450DW-skrivare,
en MFC-L9570CDWT-allt-i-ett-skrivare och ett MPS-avtal ( Managed Print
”Vi kan fokusera
på arbetet, utan att behöva oroa oss över om utrustningen fungerar eller lägga tid på att beställa förbruk- ningsartiklar.
Jag skulle defini- tivt välja Brothers produkter igen.”
Xxx Xxxxxxxxxxx, Giga-Katsastus Oy
Service) med utökad garanti ( Premium Onsite SWAP ).
Alltid en komplett lösning som tillgodoser kundens behov
Giga-Katsastus Oys MPS-avtal omfattar två HL-6450DW-monolaser-
skrivare samt en trådlös MFC-L9570CD- WT-allt-i-ett-färglaserskrivare med extra hög kapacitet.
MPS-avtalet säkerställer att alla produkter levereras i god tid, anpassat efter aktuella behov, och direkt till besiktningsstationen. Teamet på bilbesiktningen kan jobba tryggt och säkert tack vare den utökade garantin ( Premium Onsite SWAP ),
som förlänger garantitiden för Brothers utrustning beroende på vilket avtal kunden väljer.
Xxx Xxxxxxxxxxx fortsätter:
”Alla förbruknings- artiklar och tillbehör till våra skrivare levereras automatiskt till oss. Vi behöver inte beställa dem själva – allt sker
i rätt tid utan att vi behöver göra någonting, och innan vi hinner få slut på toner.”
Brothers MPS-erbjudande inkluderar automatisk beställning och leverans,
ett system som körs via en molnplattform eller lokal server, överlägsen kundsup- port enligt mottot At Your Side, och ett löpande avtal. Våra flexibla lösningar är utformade så att de kan anpassas efter våra kunders unika behov och underlätta det dagliga arbetet.
Xxx Xxxxxxxxxxx avslutar: ”Jag har bestämt mig för att förlänga avtalet när det löper ut. Nyckelfaktorerna är smidigheten och den tid vi sparar.”
ONSITE
PREMIUM
SWAP
Läs mer på:
xxxxxxx.xx/xxxx