Standardavtalsvillkor för Servicepaket Konteringstips
Standardavtalsvillkor för Servicepaket Konteringstips
1. Parterna
Leverantör är TSW Consulting AB, org. nr. 559164-7994 som härefter kommer att benämnas TSW.
Kunden är Det bolag eller annan juridisk person som anges som kund i orderbekräftelsen/kvittens, och vilket härefter kommer att benämnas kund eller användare. Som kund räknas både det bolag eller annan juridiskperson som har accepterat dessa avtalsvillkor, och den enskilda användaren av de olika tjänsterna.
2. Dessa avtalsvillkor gäller för:
Servicepaket Konteringstips och
Frågeservice
Avtalsvillkoren utgör tillsammans med beställningen, vilken bekräftas genom en beställningsbekräftelse, det samlade avtalsunderlaget för köpet.
Villkoren för överenskommelse accepteras vid köp av tjänsten på xxxxxxxxxxxxxx.xx.
3. Beskrivning av tjänster
Leverantören levererar följande tjänster inom Servicepaket:
Webbportal: Läsåtkomst tillhandahålls som abonnemangstjänst på servicepaket Konteringstips
Frågeservice: Åtkomst till frågeservice vilket förutsätter tillgång till webbportal för Konteringstips.
3.1. WebbPortal
Webbportal omfattar följande:
Nyttjanderätt för läsåtkomst för en namngiven användare av Xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Löpande nyhetsuppdatering.
3.2. Frågeservice
Frågeservice omfattar följande:
Hjälp med konteringsförslag om kunden inte kan hitta den informationen på Webbportalen Konteringstips. Detta innebär att kunden har möjlighet
att fråga hur en specifika faktura/kvitto eller affärshändelse bör konteras. TSW lämnar ett konteringsförslag som bedöms vara rimligt utifrån av kunden inlämnade uppgifter. Frågeservice är ett komplement till konteringstips och kan inte levereras separat.
Frågor skickas endast via funktionen Frågeservice som finns i webbportalen. Frågeservice tillhandahålls dagtid på vardagar. TSW lämnar svar på frågor inom 2 arbetsdagar.
4. Behandling av användardata och personuppgifter
Leverantören registrerar användardata, vilken bland annat kan inkludera personuppgifter som inloggningsinformation, aktivitetslogg, sökhistorik, e- post och användarnamn.
Registreringen är nödvändig för att uppfylla avtalet med kunden, inklusive att upptäcka inspirationer till nya lösningar, att förbättra produkten och för statistiska ändamål knutna till tjänsterna. Den lagliga grunden för behandlingen av användardata är för att uppfylla Leverantörens åtagande av avtal. Den lagliga grunden för hantering av användardata för att upptäcka inspirationer till nya lösningar, att förbättra produkten och för statistiska ändamål är en intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att lyckas med vår strävan av att möta kundens behov, ge kunden bästa möjliga service och utveckla vår verksamhet.
Inga personuppgifter kommer att överföras utanför EU/EES-området.
4.1. För tjänsten Frågeservice
Leverantören registrerar supportdata som kan innehålla personuppgifter för statistiska ändamål, och via e-post i synnerhet för att du skall få åtkomst till gamla supportärenden. Den lagliga grunden för Leverantörens behandling är avtal. Som användare skall du så långt det är möjligt undvika att publicera uppgifter som kan kopplas till en identifierbar person. I den mån du gör det, kommer Leverantören att frånskriva sig allt ansvar för underlaget för en dylik insamling av personuppgifter. Leverantören raderar supportärenden inom 6 månader efter avtalets utgång. Önskemål om att specifika supportärenden skall raderas, ställs via e-post till xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Kunden kan be om att saker raderas för att skydda personlig integritet.
5. Standardvillkor för servicepacket
5.1. Kundens förfoganderätt
Under förutsättning att Kunden betalar överenskommen ersättning för Tjäns- ten upplåter Leverantören under avtalstiden en icke-exklusiv, icke överlåtbar
och icke upplåtbar rätt för Xxxxxx att använda Tjänsten i sin verksamhet i en- lighet med vad som anges i avtalet.
Kunden har enbart rätt att använda Tjänsten i Kundens egen verksamhet. Kunden har inte rätt att använda Tjänsten utöver vad som framgår av Villkoren eller att göra Tjänsten tillgänglig för tredje part eller låta tredje part använda Tjänsten, om inte annat uttryckligen överenskommits.
Leverantören har och behåller alla rättigheter (inklusive, men inte begränsat till, immateriella rättigheter/andra äganderättigheter) till produkten (inklusive källkoder och databaser), tjänster, koncept och användarhandledning som omfattas av avtalet.
Leverantören har rätt men är inte skyldig att, utan föregående underrättelse till Kunden, utveckla, uppgradera, företa ändringar i, göra tillägg till och/eller införa nya versioner (”Ändringar”) av Produkten eller ändra hur Produkten tillhandahålls.
Nyttjanderätten till den enskilda produkten/titeln är knuten till en eller flera specifika personer hos kunden. Överlåtande av nyttjanderätten till en annan person hos kunden eller tredje part är endast tillåtet i enlighet med ett föregående skriftligt avtal med Leverantören. Användar-id och lösenord är personliga och får inte delas med andra. Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst registrera vem som använder produkten.
Xxxxxx är skyldig att informera Leverantören om ändringar av relevant information såsom kontaktperson, adress, e-postadress och liknande.
5.2. Abonnemangsperiod, timpriser, betalning och uppsägning
Nyttjanderätten till produkten gäller under den angivna perioden fram till abonnemangets förfallodatum som anges på
fakturan/kvittens. Abonnemanget förnyas automatiskt vid dess förfallodatum varje år med 12 nya månader åt gången, om ingen av parterna skriftligen har sagt upp avtalet senast en (1) månad före förfallodatum. Leverantören skickar faktura för att abonnemanget ska förlängas.
Kunden förbinder sig att förskottsvis betala den årliga abonnemangsavgiften innan fakturaförfall. Priserna kan ändras av Leverantören en gång per år.
5.3. Ansvarsbegränsning
Leverantören frånskriver sig allt ansvar för indirekta eller oavsiktliga förluster eller skador vid/till följd av kundens användning av tjänsten. Som indirekt eller oavsiktlig förlust räknas, dock inte begränsat till, alla slags förtjänstförluster för kunden, förlust av kunder, förluster till följd av driftsavbrott, indirekta förluster till följd av förhindrad användning och krav från tredje part.
Leverantörens ansvar omfattar endast dokumenterade ekonomiska förluster, vilka rimligen kunde ha förutsetts som en förutsägbar konsekvens, och som under alla omständigheter begränsas till den totala ersättningen exkl. moms för produkten/tjänsten under det senaste året.
Om en av parterna vill åberopa avtalsbrott, måste parten göra detta skriftligen omedelbart efter att vederbörande fick eller borde ha fått kännedom om förhållandet.
Leverantören är inte ansvarig för felaktig användning av tjänsten, ej heller för skador som har uppstått till följd av felaktig användning.
Vid utebliven betalning upphör kundens rätt att använda produkten/tjänsten.
5.4. Ändring av villkor
Eventuella ändringar av villkoren meddelas kunden inom 30 dagar.
5.5. Force Majeure
Leverantören är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten beror på omständighet utom Leverantö- rens kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigslik- nande handling, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, pan- demi eller annan liknande händelse.
5.6. Överlåtelse
Kunden får varken överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet utan Leverantörens skriftliga medgivande.
Leverantören har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till tredje part.
5.7. Sekretess
Parterna förbinder sig att under avtalstiden och därefter inte utan den andra Partens föregående skriftliga medgivande utlämna eller avslöja information (oavsett om den är i muntlig, skriftlig elektronisk eller annan form) om den andra Partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkes- hemlighet eller på annat sätt använda sådan information för något annat ända- mål än för Parts fullgörande av sina åtaganden enligt detta Avtal. Information som Part angivit vara konfidentiell ska alltid betraktas som affärs- eller yr- keshemlighet.
Sekretessåtagandet gäller inte sådan information som Part kan visa blivit känd för denne på annat sätt än genom samarbetet kring Tjänsten eller som är all- mänt känd. Sekretessåtagandet gäller inte heller när Part enligt lag, författning eller myndighetsbeslut är skyldig att lämna ut uppgifter.
5.8. Tvistlösning
Om tvist uppstår inom ramen för detta avtal ska den i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. I andra hand ska tvist angående tillämpning eller tolkning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska prövas av svensk allmän domstol.