SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR

SÄRSKILDA AVTALSVILLKOR

Sollentuna Elhandel AB

Giltiga från och med 2020-05-01

ALLMÄNT

Elpriset består av ett huvudavtal, dessa Sär- skilda avtalsvillkor samt elbranschens vid var tid gällande Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument, för närvarande EL 2012K(rev2).

Elbranschens Allmänna avtalsvillkor finns att läsa på xxxx.xx eller kan beställas hos SEOMs kundtjänst. I den mån skiljaktigheter förekommer ska de Särskilda avtalsvillkoren äga företräde framför elbranschens Allmänna avtalsvillkor.

Elprisavtalet innebär ett ömsesidigt ansvarsta- gande där Sollentuna Elhandel åtar sig att leve- rera el enligt avtalets villkor. Kunden förbinder sig att köpa el enligt angivna priser och villkor under hela avtalstiden. Om avtalet är tidsbegränsat kommer Sollentuna Elhandel kontakta Kunden i god tid före leveranstidens slut för att påminna om att det är dags att förnya avtalet.

Under förutsättning att Xxxxxx blivit godkänd i Sollentuna Elhandels kreditprövning, samt har ett gällande avtal med berört elnätsföretag, träder avtalet i kraft så snart Sollentuna Elhandel har fått en bekräftelse från Kunden. Som bekräftelse räknas även muntlig beställning. I det fall Sollen- tuna Elhandel kontaktat Kunden och avtal har in- gåtts så gäller skriftlig verifikation. Om bekräf- telse sker i form av att Kunden sänder in ett un- dertecknat avtal måste avtalet ha kommit till Sol- lentuna Elhandel senast den dag som finns angi- ven i avtalet för att avtalet ska börja gälla. Sollen- tuna Elhandel har dock rätt att acceptera ett avtal som har kommit in för sent. Sollentuna Elhandel ansvarar inte för försenad leveransstart som be- ror på att Kunden lämnat ofullständiga eller fel- aktiga uppgifter.

LEVERANTÖRSBYTE

Leverantörsbyte kan genomföras när som helst i månaden, med två veckors handläggningstid.

När Sollentuna Elhandels elprisavtal helt eller delvis innehåller fasta priser är dock alltid leve- ransstart den första i månaden. Önskas ett leve- rantörsbyte genomfört tidigare får Kunden ett rör- ligt elpris från bytesdagen fram till avtalets ordi- narie startdatum. För att undvika eventuellt av- talsbrott med nuvarande elleverantör bör Kunden alltid kontrollera villkoren för uppsägning i nuva- rande elavtal.

UPPSÄGNING

Elprisavtal om fast elpris kan endast sägas upp i förtid vid flytt. Vid Kundens definitiva avflyttning från uttagspunkten upphör avtalet och Kunden faktureras inte någon kostnad för förtidslösen.

Förpliktelser som uppkommit inom ramen för avtalet ska dock alltid fullgöras. På begäran från Sollentuna Elhandel ska Kunden styrka att defi- nitiv avflyttning skett.

Avtal kan flyttas med inom samma elområde (SE1-4) om förbrukningen är lika eller mindre. Är förbrukningen större upphör avta- let. Kunden uppmanas att ta kontakt med SEOMs kundtjänst i god tid innan byte av le- veransadress sker.

Om avtalet sägs upp i förtid av annat skäl än flytt har Sollentuna Elhandel rätt till ekonomisk ersättning från Kunden. Ersättningen beräknas till 20 procent av avtalat elpris för uppskattad förbrukning för den kvarvarande avtalsperioden (räknat i hela månader) med tillägg för eventuell fast avgift. I ersättningen ingår däremot inte nätavgifter, moms eller energiskatt. Vid eventu- ell tvist om Xxxxxxx förbrukning äger Sollen- tuna Elhandel rätt att hämta uppgifter om detta från det elnätsföretag där Kundens anläggning är ansluten.

PRODUKTSPECIFIKA VILLKOR

Fast elpris

Produkten är tidsbunden och ger Kunden ett oför- ändrat elpris per kWh under hela avtalstiden. I det fasta elpriset ingår kostnad för el och elcertifi- kat. Fast månadsavgift tillkommer och framgår av avtalsbekräftelsen.

Rörligt elpris

Produktens pris baseras på den nordiska elbör- sen Nord Pools elpriser för det aktuella elområdet (SE1- 4). Till det rörliga elpriset tillkommer ett påslag samt en kostnad för vid tidpunkten gäl- lande elcertifikat tillsammans med en fast må- nadsavgift. Påslag och månadsavgift framgår av avtalsbekräftelsen.

Avtal om Rörligt elpris kan ingås som tidsbundet eller icke tidsbundet. Tidsbundet avtal gäller med

en ömsesidig uppsägningstid av en (1) kalender- månad före avtalstidens utgång. Om avtalet inte sägs upp så förlängs det automatiskt med ett rör- ligt icke tidsbundet avtal. Vid icke tidsbundet avtal gäller en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.

Anvisningspris

För Kunder som har anvisats Sollentuna Elhan- del av nätägaren gäller i dessa villkor samma regler som för rörligt elpris. Avtal löper tills vi- dare med en ömsesidig uppsägningstid av 14 dagar

BRA MILJÖVAL

Bra miljöval utgör ett tillägg till Kundens befintliga elhandelsavtal med Sollentuna Elhandel. I elpris- avtal om rörligt elpris är tillägget rörligt prissatt och kan ändras månadsvis beroende på sväng- ningar i marknadspriset. För fast elpris har tilläg- get samma pris som vid avtalstecknande under hela avtalsperioden. Bra miljöval innebär att Sol- lentuna Elhandel förbinder sig att anskaffa miljö- märkt el motsvarande den volym som Kunden förbrukar. Skulle Sollentuna Elhandel inte kunna leverera el märkt Bra miljöval på grund av orsa- ker bortom deras kontroll har Sollentuna Elhan- del rätt att istället leverera annan el till dess att orsaken upphör. Kunden betalar i förekommande fall inget påslag eller månads-/årsavgift för sitt Bra miljöval så längre hindret består.

KONSUMENTRÄTT

(gäller ej näringsidkare)

Om elprisavtalet har ingåtts per distans, till ex- empel via telefon eller internet, gäller ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal ut- anför affärslokaler. Avtalet kan ångras utan skäl inom 14 dagar från dagen då avtalet ingicks. Det räcker med ett meddelande om vilja att utöva ångerrätt innan ångerfrist löpt ut.

För att utöva ångerrätten så fyller Kunden an- tingen i ångerformulär som finns på webbplats xxxx.xx/xxxxx alternativt bifogad ångerblankett som skickas till: Sollentuna Elhandel, Box 972, 191 29 Sollentuna.

Om avtalet ångras så kommer ingen elleverans att påbörjas. I de fall överenskommelse om på- börjad elleveransen är gjord innan ångerfristen löper ut måste avtal med annat elhandelsföretag tecknats. Om så inte är gjort blir ett elhandelsfö- retag anvisat till Kund av kundens elnätsbolag. Om elleverans redan påbörjats betalar Kunden ett belopp som står i proportion till Kundens elför- brukning fram till dess att avtalet ångrats.

Ytterligare information om konsumenträtt finns

att läsa på xxxx.xx/xxxxxxxx. Där finns även in- formation om de olika organ som Kunden kan vända sig till för tvistlösning, till exempel All- männa reklamationsnämnden vilka nås via xxx.xx.

ELPRISER

Aktuella elpriser, pris för varje tidpunkt och jäm- förelsepris återfinns på xxxx.xx/xxxxxxxx eller hos SEOMs kundtjänst. Sollentuna Elhandel för- behåller sig rätten att justera priserna i detta av- tal utan föregående underrättelse om kostna- derna för el påverkas genom väsentligt föränd- rade förutsättningar bortom deras kontroll. Exem- pel på sådana förändrade förutsättningar är en särskild skatt eller avgift föreskriven av myndig- het eller ny/förändrad lagstiftning eller förordning. I sådana extrema fall kan Sollentuna Elhandel tvingas justera priserna i motsvarande grad som kompensation.

Detsamma ska gälla om Sollentuna Elhandels kostnad för elcertifikat ändras på grund av änd- rad kvotplikt eller myndighetsbeslut. En sådan prisändring ska dock meddelas Kunden i förväg. Nätavgifter påverkas inte av detta avtal.

FAKTURERING

Fakturering sker i efterskott av Kundens verkliga förbrukning utan extra faktureringsavgifter. Kun- der som bor i lägenhet faktureras varannan må- nad, övriga en gång i månaden. Fakturan skickas ut 15- 20 dagar före förfallodagen. Om betalning ej sker i tid förbehåller sig Sollentuna Elhandel rätten att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) och ersättning för de kost- nader som är förknippade med dröjsmålet. Mer information om betalningsvillkor går att hitta på xxxx.xx eller hos SEOMs kundtjänst.

I avsaknad av från elnätsföretaget rapporte- rade mätvärden äger Sollentuna Elhandel rätt att fakturera Kunden utifrån beräknade för- brukningsvärden baserade på tidigare förbruk- ning.

URSPRUNGSMÄRKT EL FRÅN FÖRNYBARA ENERGIKÄLLOR

I elprisavtalet ingår ursprungsmärkt el vilket in- nebär att Sollentuna Elhandel garanterar inne- hav av och annullerar ursprungsgarantier frå- förnybara energikällor som motsvarar Kundens förbrukning. Källor som klassas som förnybara enligt lag är biobränsle, geotermisk energi, so- lenergi, vattenkraft, vindkraft och vågenergi.

ELCERTIFIKAT

Elcertifikat infördes enligt ett riksdagsbeslut 1 maj 2003 med syftet att främja och utveckla el- produktion från förnybara energikällor. Elcertifi- kat innebär att alla elkunder i Sverige genom en så kallad kvotplikt betalar för en viss andel el producerad med minimal miljöpåverkan. I elpris- avtal om fast elpris ingår avgift för elcertifikat under hela avtalsperioden. För rörligt elpris och anvisade elavtal tillkommer elcertifikatsavgiften vilken då baseras på varje enskild månads ge- nomsnittliga inköpspris.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vid tecknande av avtal säkerställer Sollen- tuna Elhandel att personuppgifter är skyd- dade, men också att Kunden får relevant in- formation och service. Mer information finns på xxxx.xx under rubriken Så skyddar vi dina personuppgifter

Ångerrätt

Om du vill frånträda avtalet ska du fylla i och skicka in den här blanketten till oss. Vill du hellre fylla i vårt webformulär hittar du det på xxxx.xx/xxxxx

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt Elhandelsavtal som ingicks den:

Om leveransen redan påbörjats, fyll i vilket datum leveransen påbörjades:

Namn

Adress

Anläggnings-ID

Verkan av utövad ångerrätt

Om elleveransen påbörjades redan under ångerfristen är jag medveten om att jag måste ordna ett annat elhandelsföretag för min fortsatta elleverans när jag ångrar avtalet med er. Annars riskerar jag att få ett anvisat elhandelsföretag via mitt elnätsföretag.

Jag är också medveten om att jag måste betala ett belopp till er som står i proportion till den el- förbrukning som jag haft till dess att jag meddelade er min avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet med er.

Underskrift

Skicka blanketten till:

Sollentuna Energi & Miljö AB Box 972

191 29 Sollentuna