VÄLKOMMEN HEM
VÄLKOMMEN HEM
DIN TJÄNSTELEVERANTÖR
HSB Brf Jämlikheten har tecknat avtal med Ownit.
Avtalet kommer innebära att samtliga hushåll får 700-1000 Mbit/s bredband samt IP telefoni kollektivt. Ni kommer få en tillfällig lösning med kabel-tv från Telenor både digitalt och analogt fram tills dess att Ownits nya tv-box levereras och tv-tjänsten börjar levereras
2021-01-04, ComHem fortsätter leverera fram till dess.
Det ingår router i gruppavtalet och denna kommer ni kunna hämta i början av december, styrelsen kommer gå ut med vart och när.
Ni kommer initialt förses med vår nuvarande modell då vår nya router blivit försenad och beräknas levereras under våren 2021, vi återkommer under 2021 när vi har ett skarpt datum för byte av router.
Vi kommer erbjuda kostnadsfri installationhjälp den 16/12 och den
4/1-2021 mer om det längre bak i detta utskick.
Det nya bredbandet från Ownit kommer vara aktivt fr.o.m
2020-12-16, du måste beställa och aktivera bredbandstjänsten för att internet ska fungera men kostnaden är 0:-
Tv från Telenor kommer vara aktivt fr o m den 4/1-2021 och behöver
beställas enligt instruktion.
I det här utskicket finns information om hur man beställer och aktiverar
DET HÄR INGÅR HOS DIG
Bredband 700-1000 Mbit/s
För dig som vill surfa bäst och snabbast. Du som har denna hastighet har förmodligen koll på vad du har för behov av internet och behöver antagligen ingen större vägledning från vårt håll. Vi kan bara sammanfatta den här hastigheten med att det kommer gå riktigt, RIKTIGT snabbt.
TV
Det finns gruppavtal på tv från Ownit men då vi inväntar den nya tv-boxen ni ska få kommer tv-tjänsten tillhandahållas av Telenor temporärt. Tv från Telenor kommer fungera som dagens lösning från ComHem med både analog kabel-tv endast med antennkabel och digital kabel-tv med HD-box (varje hushåll kommer få låna 1 st box av Telenor).
Telefoni
Denna tjänst behöver du själv aktivera. Det gör du genom att välja Telefoni när du kopplat in ditt bredband i uttaget. Självklart kan du kontakta vår kundservice i efterhand och beställa senare om du vill det.
Hårdvara
Inteno EG400
Vår router som ger dig
tillgång till alla våra tjänster.
TELEFONI
Ring mer för mindre
Det finns många goda skäl att ringa med Ownit. Med vår bredbandstelefoni kan du spara upp till tusen kronor per år genom att slippa höga fasta abonnemangskostnader.
Har du ett tidigare telefonnummer som du vill fortsätta använda? Då behöver du bara beställa portering från oss. För det betalar du endast en engångskostnad på 199 kr.
VAD XXXXXX TELEFONI FRÅN OWNIT?
Månadsavgift
0:-
Till fasta telefoner inom Sverige 0:14/min
Till mobiltelefoner inom Sverige
1:69/min
Öppningsavgift 0:69/samtal
Fakturaavgift pappersfaktura
35:-
Fakturaavgift autogiro/e-faktura 0:-
Portering av befintligt telefonnummer
199:-
Röstbrevlåda 0:-
Nummerpresentation
0:-
Hemligt nummer 0:-
BREDBAND
TV
TELEFONI
Hej!
Vi har glädjen att berätta att din förening har tecknat ett gruppanslutningsavtal med Telenor. Avtalet börjar gälla den 2021-01-04.
Detta ingår i din gruppanslutning.
Ring 000-000 000 för att aktivera dina tjänster som ingår.
Tv-paket TV Flex Telenor Stream
Startavgift 0 kr
Uppgradera
För endast 249kr/mån kan du uppgradera till TV Stor.
Nu kan du som är tv-kund hos oss ta del av ditt tv-innehåll var du vill och när du vill utan extra kostnad så länge du är i Sverige eller inom EU. Ladda ner Telenor Stream från App Store, Google play eller gå in på xxxxxx.xxxxxxx.xx. På nästa sida kan du läsa mer om Telenor Stream.
Ring 000-000 000 eller besök xxxxxxx.xx/xxxxxx/xx/ för att aktivera dina tjänster som ingår.
I utbudet ingår en digitalbox med Kanalpaketet Flex samt Telenor Stream. Du kan enkelt köpa till fler kanaler till fördelaktiga priser.
Kabel-tv med massor av kanaler
Vårt kabel-tv paket har något för alla, från basutbudet med de mest populära kanalerna till HD- kanaler. Vi har även fullständiga rättigheter till alla kanalpaket hos C More och Viasat.
Beställ idag
Tänk på att du behöver en digitalbox för kabel-tv. Det kan ta upp till en vecka för att få utrustningen, så beställ den gärna idag.
*Allmänna och särskilda villkor, flyttvillkor samt information om ångerrätt finner du på xxxxxxx.xx. Med reservation för ändringar.
Telenor Sverige AB | xxx.xx 556421-0309 | säte Stockholm | xxxxxxx.xx | kundservice 000-000 000
Nu ingår Telenor Stream
Du kan se ditt tv-innehåll var du vill, när du vill, på såväl dator, surfplatta och mobil, överallt i Sverige och EU. Du får dessutom rabatt på vårt kanalpaket Stor.
Så får du tillgång till Telenor Stream
1. Aktivera på xxxxxxx.xx/xxxxxx
2. Du behöver ditt kund- nummer hos Telenor
3. Ladda ner från App 4. Ta del av ditt
Store, Google Play tv-utbud via dator,
eller titta direkt via läs-platta eller
xxxxxxxxxxxxx.xx smartphone
På dessa enheter fungerar Telenor Stream
• Mobil & läsplatta
• Dator
• Apple TV (gen 4)
• Chromecast
Ladda ner från App Store eller Google Play. Du kan även titta direkt via xxxxxx.xxxxxxx.xx
Vanliga frågor och svar
Vad kan jag streama?
Du kan streama de kanaler som ingår i ditt tv-paket. Vissa kanaler kan saknas och det beror på att vi inte har rätt att inkludera dem i Telenor Stream.
I veckoarkivet kan du streama många av de program som har sänts tidigare under veckan. Du kan även hyra film via tjänsten Hyrfilm. Detta gör du via din dator och sedan kan du streama filmen på alla dina enheter.
Hur snabb internetuppkoppling behöver jag för att använda tjänsten?
Du behöver ha en uppkoppling på minst 6 Mbit/s. På xxxxxxxxxxxxxxx.xx kan du enkelt se hur snabb din uppkoppling är.
För att använda Stream via din Apple TV rekommenderar vi en uppkoppling på minst 10 Mbit/s.
Kan jag använda Stream via min Apple TV?
Ja, du kan använda Stream via din Apple TV men du behöver ha Apple TV 4:e generationen
Kan jag använda tjänsten utanför hemmet eller utanför Sverige?
Du kan använda Stream i Sverige och EU. Det innebär att du kan titta på dina favoritprogram på såväl datorn, surfplattan och mobilen, oavsett om du är hemma,
på bussen, i fritidshuset eller när du är ute och reser.
Kan jag titta offline?
Nej, den möjligheten finns inte. För att streama innehållet behöver du ha tillgång till internet.
Har du frågor ring kundtjänst på 020 - 222 222
TA92 1121 18-5
eller mejla xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx
KOMMA IGÅNG
Vad händer härnäst?
Nu börjar det ju närma sig att vi börjar leverera era bredbandstjänster. Allt ni behöver göra är att beställa tjänsterna ni vill ha och sedan aktivera dem när det är dags att börja surfa. Det låter kanske krångligt, men om ni följer stegen nedan så kommer ni igång på bara några minuter.
Beställning kan göras upp till 90 dagar innan driftsättning
2. Skriv in din adress
3.Välj den hastigheten som ingår i gruppavtalet denna kostar 0:-
4. Välj tilläggstjänster; T ex säkerhetspaket eller wi-fi extender
5. Skriv in dina personuppgifter i kassan
6. Beställ - Klar!
Aktivering sker vid driftsättning den 16/12
1. Var på plats i din bostad
2. Anslut dig med en dator till ditt bredbandsuttag
eller via routerns wi-fi (trådlösa anslutning)
3.Surfa in på xxxxxxxx.xxxxx.xx
4. Skriv in ditt personnummer
Har du inte tidigare genomfört en beställning? Ingen fara - du kan genomföra beställningen i det här steget i lugn och ro.
5. Starta aktiveringen
6. Vänta 5 min - Klar!
Spana även gärna in vår aktiverings-guide
xxxxx.xx/xxxxx-xxxxx
INKOPPLING AV HÅRDVARA
Såhär fungerar uppkopplingen i din lägenhet
Här beskriver vi hur du enkelt kommer igång med din nya utrustning. Notera att det kan se lite olika ut beroende på förhållandena, men i regel bör det se ut ungefär så här.
1.1 INKOPPLING AV ROUTERN
Först och främst behöver du lokalisera ditt inkommande nätverksuttag. Koppla därefter in den röda medföljande nätverkskabeln mellan det uttaget och routerns röda WAN-uttag.
INKOPPLING AV HÅRDVARA
USB 3.0
1.1 KABEL-ANSLUTNING
ANSLUTNING MOT ROUTERN
1.2 WIFI-ANSLUTNING
Du kopplar enkelt upp dig mot routerns WiFi-nätverk användandes de inloggningsuppgifter som står på en klisterlapp ovanpå routern.
2,4 GHz klarar att täcka stora delar av hushållet trådlöst men inte lika hög hastighet som 5 GHz.
5 GHz täcker inte så stora ytor men klarar hög hastighet trådlöst.
Ne tw or k Na me: O WNIT -1E3 7 WiFi-K e y : C25DD9E3 70 75934
MA C: 00:22:0 7 :4A:1E:35
Ne tw or k Na me: O WNIT -1E3 7 WiFi-K e y : C25DD9E3 70 75934
MA C: 00:22:0 7 :4A:1E :35
Installationshjälp
Vi kommer erbjuda alla som behöver hjälp med aktiveringen av den nya tjänsten ett kostnadsfritt besök av Hemfixare. För att underlätta och snabba på installationen ser vi gärna att tjänsten är beställd innan Hemfixare kommer.
Hemfixare hjälper till att få igång din bredbandsanslutning och andra tjänster från oss (ej kabeldragning, borrning etc)
Det kommer sättas upp trapphuslappar framöver där dom hushåll som behöver hjälp skriver upp sig och får hjälp den 16/12-2020
MINA SIDOR
Här är det du som bestämmer
Logga in och få stenkoll på alla dina tjänster från oss på Ownit, på Mina sidor får du en bra överblick och du bestämmer själv om och hur, du vill förändra dina tjänster.
Här kan du kan lägga till, ändra och även felsöka dina tjänster. Allt genom några enkla knapptryckningar. Du kan hålla koll på dina fakturor, vilka som är betalda/obetalda.
Göra kanalförändringar i ditt tv-utbud, se inställningarna för din router och mycket mer.
Undrar du över något? Då är det bara att öppna chatten med vår kundservice direkt i samma fönster.
SVERIGES NÖJDASTE BREDBANDSKUNDER
– fem år i rad
Vi arbetar ständigt på att hålla dig som kund i centrum för vår uppmärksamhet. Och en stor del av det är att alltid kunna erbjuda så flexibla och enkla lösningar som möjligt. Därför har vi tagit bort alla onödiga knappval, vidarekopplingar och presenterar våra kötider i realtid på xxxxx.xx
HAR DU FRÅGOR?
Ring 08-525 07 300
Vardagar 08:00 - 20:00 | Helgdagar 10:00 - 18:00