Integritetsmeddelande till kunder Amazon återtagningsprogram

Integritetsmeddelande till kunder

Amazon återtagningsprogram

Detta integritetsmeddelande gäller konsumenter som efterfrågar våra tjänster på denna webbportal.

Vilka är vi?

Detta integritetsmeddelande berättar hur HH Compliance Ltd (databehandlare) behandlar sina kunders personuppgifter på uppdrag av Amazon (personuppgiftsansvarig) (”vi”, ”vår”, eller ”oss”) .

Det berättar också hur du kan utöva dina rättigheter (inklusive rätten att invända mot en del av datahanteringen vi utför). Mer information om dina rättigheter och hur du kan utöva dem anges i avsnittet ”Dina rättigheter” nedan. Vi förser dig också med ytterligare information när vi samlar in personuppgifter som vi anser skulle kunna vara till hjälp för att tillhandahålla relevant information i rätt tid.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande typer av personuppgifter i samband med det arbete vi gör för dig i den utsträckning och som krävs/tillåts och enligt tillämpliga (lokala) lagar:

• Kontakt- och identifieringsinformation: som ditt namn, önskat språk, adress, telefon, e-post, kontaktuppgifter (telefon, e-postadress och fysisk adress).

• Ditt order-ID för Amazon

• All annan information som du skickar till oss (inklusive under all korrespondens som du kan komma att ha med oss)

Varför vi samlar in, använder och lagrar dessa personuppgifter

Vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter av de skäl som anges nedan.

• Där det är nödvändigt att förse Amazon med tjänster för återtagande.

• Där det är nödvändigt för Amazon att uppfylla sina skyldigheter om återtagande.

• Där det är nödvändigt att uppfylla en rättslig skyldighet (registrering hos myndigheterna eller offentligt eller privat registreringsorgan när det är obligatoriskt enligt lag eller yppande till brottsbekämpande myndigheter eller i samband med rättsliga anspråk), utredningsändamål (inklusive yppanden av sådan information i samband med rättslig process).

• Där det är nödvändigt för våra legitima intressen och där våra intressen inte åsidosätts av dina dataskyddsrättigheter. Skydd av våra legitima affärsintressen och lagliga rättigheter. Detta innefattar, men är inte begränsat till, användning i samband med rättsanspråk, efterlevnad, reglering, granskning, undersökning och annan etik och krav på rapportering om efterlevnad.

Vi behåller dina personuppgifter endast under tillhandahållandet av tjänsten och under en period av 6 (sex) månader, och därefter i enlighet med tillämplig lag, för att utföra en tjänst på din eller din arbetsgivares begäran, eller för att uppfylla ett rättsligt krav, varefter vi vidtar åtgärder för att radera dina personuppgifter eller bevara dem på ett sätt som inte längre identifierar dig.

Så här delar vi dina personuppgifter

Vi delar en del av dina personuppgifter med företag som tillhandahåller oss tjänster, såsom underleverantörer (våra logistikleverantörer, paketföretag eller annan underleverantör som ansvarar för att samla in avfallet från dig), revisorer eller rådgivare endast på behovsbasis såväl som med helpdesk-leverantörer och IT-värdar och/eller leverantörer av IT-underhåll eller företag som övervakar eller deltar i underhåll eller utveckling av våra IT-verktyg. Vi kan komma att dela ytterligare information med certifierade företag i enlighet med Amazons instruktioner.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång till dina personuppgifter (artikel 15 i dataskyddsförordningen); att uppdatera/korrigera, radera eller begränsa (stoppa all aktiv) behandling av dina personuppgifter (artikel 16-18 i dataskyddsförordningen); och erhålla personuppgifter som du tillhandahåller oss för ett kontrakt eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format, och att be oss att dela (överföra) dessa uppgifter med en annan personuppgiftsansvarig (artikel 20 i dataskyddsförordningen).

Dessutom kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter (där vi inte behöver behandla uppgifterna för att uppfylla ett avtalsmässigt eller annat rättsligt krav - artikel 21 i

dataskyddsförordningen). Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om uppfyllande av din begäran skulle avslöja personuppgifter om en annan person, eller om du ber oss att radera information som vi är skyldiga enligt lag att behålla eller har tvingande legitima intressen att behålla den.

Kontakta oss och din rätt till klagomål

Om du har några frågor om detta meddelande eller önskar kontakta oss av någon anledning i samband med vår behandling av personuppgifter, ska du kontakta vårt personuppgiftsombud på XX-xxxxxxx-XXX@xxxxxx.xxx och xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx. För att du ska kunna utöva någon av de ovanstående rättigheterna, kan du använda informationen nedan för att kontakta oss. När du tar kontakt med oss ska du alltid uppge ditt namn, din adress och/eller e-postadress samt detaljerad information om den ändring du kräver. Om du är orolig över hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål hos dataskyddsmyndigheten där du har din hemvist, på din arbetsplats eller på platsen för den påstådda överträdelsen.

Datalagringsenheter

Genom detta program samlar vi in och återvinner avfall som utgörs av eller innehåller elektrisk och elektronisk utrustning.

Vi har ingen avsikt att behandla personuppgifter som finns i avfall som utgörs av eller innehåller elektrisk och elektronisk utrustning. (”Datalagringsenheter”) som ges till oss, antingen direkt från tredje part för återanvändning, återvinning eller bortskaffande under tjänsten och vi föredrar att du följer vår rekommendation och raderar all personlig information permanent från datalagringsenheterna innan vi får den. Där du väljer att lämna personuppgifter på datalagringsenheten som tillhandahållits oss, kan vi då ha möjlighet att få åtkomst till allt som finns i datalagringsenheterna. Där datalagringsenheten som du tillhandahåller oss innehåller personuppgifter som rör andra personer, ber vi dig att bara göra det efter att ha säkerställt att radering eller förstörelse av dessa uppgifter överensstämmer med gällande xxxxx.

Vi samlar in datalagringsenheter enbart för att behandla dem för återanvändning (av godkända och reglerade organisationer för återanvändning) eller återvinning av våra entreprenörer. Våra dagliga processer omfattar inte åtkomst till datalagringsenheter eller personuppgifterna som finns i dem. I alla situationer kommer vår enda behandling av personuppgifter i datalagringsenheten att vara permanent radering (under förutsättning att datalagringsenheten är förberedd för återanvändning) eller förstörelse (under förutsättning att datalagringsenheten förstörs och återvinns till komponenter) vid vår kontrakterade anläggning som inte behandlar uppgifter i datalagringsenheter för vår räkning. Vi använder oss av en mängd olika säkerhetstekniker och operativa procedurer som ska skydda din personliga information från att av misstag ändras, yppas, gå förlorad, användas eller kommas åt på ett otillbörligt sätt. Har du dock överlämnat personuppgifter om dig eller andra mot våra rekommendationer kan vi inte hållas ansvariga för obehörig behandling av dina uppgifter av illasinnade personer.

Eftersom vår behandling av personuppgifter i datalagringsenheter inte kräver identifiering av registrerade, är vi inte skyldiga att varken (a) upprätthålla, skaffa eller behandla ytterligare information för att underlätta sådan identifiering; eller (b) bevilja rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning av behandlingen, eller dataportabilitet till dig. På grund av vår aktivitets karaktär och volymen av datalagringsenheter som vi behandlar, är det under alla omständigheter nästan omöjligt att identifiera någon specifik individ från de datalagringsenheter vi innehar även om du ger oss ytterligare information.

Vi förbehåller oss rätten att modifiera och ändra denna integritetspolicy då och då för att avspegla aktuella omständigheter. Vi rekommenderar att du granskar detta integritetsmeddelande regelbundet för att hålla dig uppdaterad. Där det krävs enligt lag, kan vi också komma att informera dig om modifieringar/ändringar i denna integritetspolicy. Detta integritetsmeddelande uppdaterades senast den april 6, 2022.