ALLMÄNNA VILLKOR FÖR STOPPSERVICE UTFÖRD AV AFFINION INTERNATIONAL FÖR DANSKE BANKS KUNDER
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR STOPPSERVICE UTFÖRD AV AFFINION INTERNATIONAL FÖR DANSKE BANKS KUNDER
Dessa villkor gäller from 2007-02-22
Denna tjänst tillhandahålls av Affinion International AB, nedan benämt Affinion. Avtalet avseende Tjänsten gäller mellan Affinion och Kunden.
TJÄNSTEN OMFATTAR
• Registrering av svenska, norska, danska och finska bankkort och andra värdehandlingar (pass*, körkort*, betalkort, kreditkort, konto- kort, mobiltelefonabonnemang etc)
• Mottagande av förlustanmälan och spärr- meddelande till den som utfärdat dessa handlingar och om möjligt beställning av ny handling,
• Utgivande av tillfälliga Nödkontanter och Nödbiljetter (som Kunden kan behöva på grund av förlust utanför Sverige av regist- rerade betalkort, kreditkort, kontokort
samt färdbiljetter)
• Meddelandeservice och Nyckelservice.
* Kan registreras, men kan inte spärras. Personnummer kan läggas till bevakning.
VILLKOR
För spärrning vid förlust av registrerade hand- lingar krävs att Xxxxxx anmäler förlusten till
Affinion på anvisat spärrtelefonnummer. För att utnyttja spärrtjänsten måste Xxxxxx hantera sina handlingar i enlighet med handlingsutfär- darens instruktioner.
Meddelandeservice sker på Kundens risk utan att Affinion har annat ansvar än att mekaniskt försöka vidarebefordra meddelandet till angi- ven mottagare. Om Affinion anser att medde- landet står i strid mot lagstiftning, god sed eller hemfrid, kan Affinion utan ansvar vägra att
vidarebefordra meddelandet.
Förlorad och till Affinion ingiven nyckelring återsändes utan kostnad till Kunden.
Abonnemangsavtalet för Tjänsten är det som gäller vid nyregistrering respektive vid årlig för- nyelse av Tjänsten.
ANSVAR OCH EFFEKTUERANDE
Om Kunden anmäler förlust av registrerat betal- eller kontokort inom 24 timmar från det denne upptäckte eller borde ha upptäckt
förlusten, är Kunden försäkrad (se egna försäk- ringsvillkor) mot missbruk av sådan handling intill ett belopp av 2 000 kr per förlorad och anmäld handling, dock högst med 15 000 kr per förlusthändelse. Detta gäller om någon hinner missbruka den förlorade handlingen innan för- lustanmälan.
Efter förlustanmälan av registrerad handling är Kunden fullt ut skyddad mot missbruk av sådan handling. Vid förlustanmälan utomlands
av registrerad handling kan Xxxxxx låna upp till 10 000 kr i tillfälliga Nödkontanter. Beloppet betalas ut i lokal valuta till Kunden där denne befinner sig. Kursen är aktuell växelkurs för valutan. Om färdbiljett förlorats utomlands kan Kundenbeställa Nödbiljetter upp till ett värde av 15 000 kr. Kunden måste alltid legitimera sig
vid utbetalning av Nödkontanter och leverans av Nödbiljetter.
I de fall Xxxxxx inte kan legitimera sig kan utbe- talningsbeloppet för Nödkontanter bli begränsat eller helt utebli. Om betalningsanmärkning eller annat förhållande indikerar att Kunden ej kan eller förväntas återbetala tilltänkt kredit, kan
Affinion vägra kreditgivning. Affinion äger inför kreditgivning genomföra sedvanlig kreditprövning.
Kunden erhåller skriftlig bekräftelse på anmäld förlust och faktura på utgivna tillfälliga Nödkontanter eller Nödbiljetter. Återbetalning skall ske inom 28 dagar utan ränta. Försenad betalning medför dock ränta motsvarande riks- bankens vid varje tid fastställda referensränta plus 8 procentenheter.
Utöver Tjänsten har Affinion inte något ansvar, varken för skada som kan drabba Kunden vid förlust av registrerade handlingar eller avse- ende Meddelandeservice om inte Affinion har varit vållande till skadan eller förlusten och hel- ler inte om Kunden åsidosatt förpliktelse eller själv varit vållande till skadan eller förlusten.
Affinion har inte i något fall ansvar för följd- skada.
ÖVRIGT
Spärrtjänsten för Kundens handlingar gäller från det att handlingen registrerats hos Affinion.
Affinion är inte ansvarig för skada, förlust eller dröjsmål som beror på myndighets åtgärd, krigs- händelse, strejk, lockout, bojkott, blockad, brand, explosion eller liknande händelse. Affinion har rätt att säga upp abonnemanget om Kunden missbrukar Tjänsten eller är vårdslös med de handlingar som omfattas av Tjänsten.
SÄRSKILD INFORMATION TILL KUND SOM FÖRVÄRVAT TJÄNSTEN GENOM DISTANS- AVTAL
Från den 1 april 2005 gäller nya lagregler för distansavtal, d.v.s. avtal som ingås via Internet, via telefonbankstjänst eller genom svar på brevutskick/annons och där Affinion och Du som Affinions Kund inte träffas personligen innan avtalet om Tjänsten ingås. Du som Kund har rätt att ångra Xxx beställning av Tjänsten inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks.
När Xx som Kund ångrar Xxx har Affinion i sin tur rätt till ersättning för den tid och den del som Tjänsten tillhandahållits när ångerrätten utnyttjas samt för skäliga kostnader som hän- för sig till tiden före det att avtalet upphör, t ex uppläggningsavgift för en kredit och administra- tionsavgifter. Du kan lämna Ditt ångerbesked även genom annan kanal än där avtalet om Tjänsten ingicks, det vill säga att Du kan skicka ett meddelande via e-mail, faxa eller skriva ett brev till Affinion.
Inom 30 dagar från det att Du som Xxxx utövat din ångerrätt kommer Affinion att återbetala eventuellt inbetald försäkringspremie.
INFORMATION ENLIGT FÖRSÄKRINGS- FÖRMEDLINGSLAGEN
Den 1 juli 2005 trädde Försäkringsförmedlings- lagen i kraft. Lagen ålägger förmedlare av
försäkringar att söka tillstånd för sådan för- medling. Affinion International AB,
000000-0000, Xxxxxx Xxxxxxxxxx 00,
114 29 Stockholm är som försäkringsförmed- lare för konsumentförsäkringar registrerat hos Bolagsverket, 851 81 Sundsvall, tel 060-
184000, e-post xxxxxxxxxxxx@xxxagsverket. se, hemsida xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, vilket kan
kontrolleras där. Finansinspektionen, Box 6750, 113 85 Stockholm, tel 00-000 00 00, e-post
xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx. hemsida
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx är tillsynsmyndig- het för försäkringsförmedlare och kan på begä- ran upplysa om en anställd hos Affinion har rätt att förmedla försäkringar.
Affinion har som försäkringsförmedlare en ansvarsförsäkring för själva förmedlingstjäns- ten tecknad hos Columbia Casualty Company, CNA Plaza, Chicago, Illinois, USA, tel 000- 0000000000. Vid klagomål eller frågor kring förmedlingen av försäkringen kan Xxxxxx vända sig till Affinion ”klagomålsansvarige”på telefon
00-000 00 00. Kunden kan även rikta krav på ersättning direkt mot försäkrings-givaren i den mån Xxxxxx ej får ersättning av Xxxxxxxx och måste då framställa kravet senast tre månader efter det att skada kan göras gällande, där totalt högsta belopp för alla skador under ett år är motsvarande 15 miljoner US dollar. Vägledning i klagofrågor kan fås av Konsumenternas Bank- och finansbyrå och Konsumenternas försäk- ringsbyrå samt av den kommunala konsumentvägledningen.
Vidare kan Xxxxxx vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller i sista hand till allmän domstol.
Försäkringen som sådan och förmedlingen av denna försäkring regleras av svensk lag.
Samtal mellan personal på Affinion Contact Center och Kunden upptas på ljudmedia för att trygga att informationsutbyte säkras och ej för- vanskas eller går förlorad.
INTERNETANSLUTNING
Utöver den traditionella anslutningen och kontakter med Affinion International via dess Contact Center, kan Kunden nu kontakta
Affinion International via en särskild hemsida hos Affinion International via Internet. Efter särskild anmälan om detta erhåller Kunden en access-kod.
Affinion International kommer att göra sitt bästa för att effektuera sina tjänster och åta- ganden via Internet gentemot Kunden men tar inget ansvar för att Internetsystemet i sig kan komma att utsättas för störningar, att hemsidan kan komma att utsättas för angrepp av virus eller annat sabotage eller att den av någon anledning inte fungerar vid visst tillfälle.
Tillfälliga kontanter och ny färdbiljett kan ej rekvireras via Internet utan måste begäras via
telefon till Affinion International Contact Center