ALLMÄNNA VILLKOR FÖR E-FAKTURA OCH DIREKTBETALNING
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR E-FAKTURA OCH DIREKTBETALNING
De allmänna villkoren för e-faktura och direktbetalning tillämpas på kunder som avtalat om mottagning av e- fakturor i webbanken eller om direktbetalning.
De allmänna villkoren för e-faktura och direktbetalning har tagits i bruk 31.12.2017.
När kunden ingår avtal om att ta emot e-fakturor eller om direktbetalning, förbinder sig Xxxxxx att följa dessa allmänna villkor.
På tjänsten tillämpas förutom dessa allmänna villkor i tillämpliga delar de gällande
• villkoren för elektronisk hantering
• de allmänna villkoren gällande kontot
• meddelande om betalningstjänst
• de allmänna villkoren för eurobetalningar förmed- lade inom eurobetalningsområdet och
• de allmänna villkoren för utgående och inkommande
valutabetalningar.
På tjänsten tillämpas dessutom beskrivningen av för- medlingstjänsten för Finvoice, som bankerna utarbetat, samt Finansbranschens Centralförbunds tillämpnings- anvisningar för Finvoice, som finns på Finansbranschens Centralförbunds webbsidor.
Vid eventuella motstridigheter mellan olika språkvers- ioner av dessa villkor tillämpas i första hand de finsk- språkiga villkoren.
1. Definitioner
En Kund är en fysisk person, vars mottagaradress finns antecknad på fakturan. Kunden kan ta emot och betala en e-faktura i sin webbank. Direktbetalningstjänsten är avsedd för kunder som inte har tillgång till webbanken.
E-faktura är en faktura i den form som definieras i till- lämpningsanvisningarna för Finvoice och som är avsedd att levereras elektroniskt till Kunden i Kundens webb- ank.
Fakturautställaren skickar en e-faktura eller direktbe- talning till Banken för att vidareförmedlas.
Fakturautställarens Bank är den bank eller annan leve- rantör av betalningstjänster, till vilken Faktura- utställaren skickar sin e-faktura eller direktbetalning för vidareförmedling.
Banken är Danske Bank A/S, Finland filial och de fin- ländska bolag som tillhör samma koncern som Danske Bank A/S.
Tjänsten är en e-faktura eller direktbetalning.
Direktbetalning är en tjänst som fastställs i tillämpning- sanvisningarna för Finnvoice, och som innebär att Ban- ken automatiskt debiterar kundens konto med avtalade fakturor på deras förfallodagar i enlighet med Xxxxxxx uppdrag.
Mottagaradressen innehåller Kundens individuella adress och Bankens kod. I den individuella adressen an- vänds det internationella kontonumret (IBAN). Som Bankens kod används den internationella bank- identifieringskoden (BIC).
Med Webbank avses en servicehelhet som Banken er- bjuder Kunden baserad på ett tjänsteavtal. Via service- helheten kan Kunden med hjälp av internet eller annat dataöverföringsnät som distanskommunikationsmetod och med sina bankkoder använda banktjänster eller till dem hörande tjänster hos andra tjänsteproducenter.
2. Beskrivning av e-faktura
Kunden kan avtala om att ta emot e-fakturor i Webb- banken antingen direkt med Fakturautställaren eller via Bankens förmedling i Webbanken, varvid Banken genast meddelar Fakturautställaren om att e-fakturatjänsten tagits i bruk.
Fakturautställaren ansvarar för att e-fakturan skickas till Kundens Webbank eller till sin egen server.
E-fakturan anses ha anlänt till Kunden, då Faktura- utställaren har skickat e-fakturan till Kundens Webbank och Banken har placerat e-fakturan i Kundens Webbank, så att Kunden kan betala och/eller läsa e-fakturan. Fak- turautställaren eller Banken är inte skyldig att skicka en faktura som ska förmedlas som e-faktura i annan form till Kunden.
Andra kontoinnehavare eller befullmäktigade disposit- ionsrättshavare, som har rätt att i sin egen Webbank använda Kundens konto och/eller följa kontohändelser, kan förutom kontohändelserna också läsa innehållet i de e-fakturor som har betalats och/eller som ska betalas från kontot.
Banken ansvarar för att e-fakturan kan hanteras av Xxxxxx i Kundens Xxxxxxx senast två bankdagar efter att den anlänt till Avsändarens Bank.
Banken tillhandahåller en e-faktura för Kunden i Xxxx- banken minst två (2) månader efter att den skickats till Banken. Efter förvaringstiden är Banken inte längre skyldig att förvara en e-faktura som skickats till Banken eller att skicka en e-faktura till Kunden i annan form.
Banken garanterar inte att Tjänsten är tillgänglig utan avbrott.
Beroende på Fakturautställare kan en e-faktura också tillhandahållas för Kunden enbart på Faktura- utställarens server, dit Kunden via en länk i sin Webb- ank kan förflytta sig för att bläddra i sin e-faktura och dess specificeringsuppgifter och/eller andra uppgifter. I detta fall ansvarar Fakturautställaren av e-fakturan för tillhandahållandet av e-fakturan samt för förvaringen av den och dess förvaringstid.
Banken ansvarar inte för länkar som går till Faktura- utställarens server, för deras funktion, tjänstens inne- håll eller för att Kundens eller en tredje parts dataskydd eventuellt äventyras på grund av att länkarna används.
Banken har rätt att förhindra användningen av länkar, om de äventyrar säkerheten vid ärendehanteringen eller strider mot lag eller god sed.
Fakturautställarens faktura grundar sig på en rätts- handling mellan Kunden och Fakturautställaren, som Banken inte är delaktig i. Banken förmedlar fakturor och annat material som Fakturautställaren skickat som så- dant utan att kontrollera materialets innehåll eller grun- den för detta.
Kunden ska kontrollera e-fakturan före betalningen trots att Xxxxxx har gett Banken rätt att på förfallodagen från Kundens konto debitera den individuella e-fakturan som Fakturautställaren skickat till Webbanken. Om Kunden inte godkänner att e-fakturan betalas och inte har gett Banken tillstånd att automatiskt debitera e-fakturan, de- biteras inte fakturans belopp från Kundens konto. Kun- den ska lämna anmärkningar som gäller e-fakturans in- nehåll eller grund till Fakturautställaren.
Banken ansvarar inte för skada som har uppkommit till följd av att Kunden inte godkänner en e-faktura, godkän- ner den för betalning för sent, godkänner den med änd- rade betalningsuppgifter eller godkänner den utan att kontrollera innehållet.
3. Beskrivning av Direktbetalning
Direktbetalning är avsett för betalning av Kundens peri- odiskt återkommande fakturor. I Direktbetalnings- tjänsten debiterar Banken automatiskt Kundens konto med avtalade fakturor på förfallodagen i enlighet med Xxxxxxx uppdrag.
Banken meddelar Fakturautställaren Kundens Motta- garadress för genomförandet av en Direktbetalning samt övriga uppgifter som nämns i Kundens fullmakt. Uppgifterna förmedlas till Fakturautställaren via Faktu- rautställarens bank.
Fakturautställaren skickar ett förhandsmeddelande om den faktura som ska debiteras som en Direktbetalning till Kunden i god tid före förfallodagen. Om Xxxxxx och Fakturautställaren separat kommer överens om det, kan förhandsmeddelandet ersättas med ett annat särskilt överenskommet förfarande t.ex. med ett årligt med- delande.
Om Xxxxxx har något att anmärka på angående för- handsmeddelandet, ska denna kontakta Faktura- utställaren. Fakturautställaren ansvarar för att för- handsmeddelandet stämmer överens med den Direkt- betalning som förmedlas till Banken.
4. Beskrivning av Tjänsten
Kundens Mottagaradress för e-fakturor och Direkt- betalningar är Kundens bankkontonummer i internatio- nellt IBAN-format samt Bankens internationella bank- kod, DABAFIHH.
I samband med att Tjänsten tas i bruk har Banken rätt att avsluta det betalningsavtal som Kunden eventuellt gjort med samma Fakturautställare om samma faktura, t.ex. avtal om direktdebitering, eller återkommande be- talning.
Fakturautställaren kan bereda en handläggningstid för att behandla ändringar i Mottagaradressen. E-fakturor eller Direktbetalningar kan skickas till en Kund som givit sitt samtycke till detta. Banken ansvarar emellertid inte för Fakturautställarens handlingar och är inte skyldig att övervaka om Fakturautställaren följer de avtal som in- gåtts med Xxxxxx.
Betalningar som grundar sig på e-fakturor eller Direkt- betalning görs som gireringar. Betalningen kan inte xxx- xxxxxxx efter att den debiterats från Kundens konto. Vid förmedlingen av betalningar tillämpar Banken de ovan nämnda allmänna villkoren för betalningsförmedling.
Kunden kan neka Banken att debitera en enskild betal- ning eller ändra penningbeloppet för en enskild transakt- ion senast under den bankdag som föregår förfallodagen eller under Bankens eller Tjänstens öppettider. Banken har rätt att på Fakturautställarens begäran annullera en e-faktura eller Direktbetalning som skickats till Kunden och att ta bort e-fakturan från Xxxxxxxxx före den ur- sprungliga fakturans förfallodag.
Banken meddelar inte Fakturautställaren separat om ändringar som Kunden gör i penningbeloppet eller be- talningsdagen.
Banken ger inte Kunden något separat verifikat över de- biteringen. Kunden får uppgifter om debiteringen på det sätt som avtalats i kontoavtalet.
Kunden är skyldig att se till det finns tillräckliga medel på kontot för betalningen senast bankdagen före debite- ringsdagen. Banken förbinder sig att utföra betalningar- na på den förfallodag som angetts av avsändaren endast om det finns tillräckliga medel för betalningen på kontot.
Banken har rätt att debitera betalningen inom tre (3) bankdagar efter förfallodagen förutsatt att det då finns tillräckliga medel för betalningen på kontot.
Banken meddelar Xxxxxx om debiteringen misslyckas och orsaken till detta på avtalat sätt, såvida inte annat följer av lagen.
Kunden kan avsluta mottagningen av e-fakturor och Di- rektbetalning genom att meddela Fakturautställaren el- ler Banken om detta.
5. Bankens rätt att skaffa, utbyta, överlåta och lagra uppgifter
Kunden godkänner att Banken har rätt att lämna ut Kundens individuella uppgifter till Fakturautställaren och till Fakturautställarens Bank, om dessa uppgifter är nödvändiga för att förmedla en e-faktura och Direkt- betalning.
6. Skadeståndsansvar
6.1. Direkta skador
Om förmedlingen av fakturan förhindras p.g.a. orsaker som beror på Banken, är Banken skyldig att ersätta di- rekta skador, såsom lagenlig dröjsmålsränta och skäliga utredningskostnader.
6.2. Indirekta skador
Banken ansvarar inte för indirekt skada som orsakats Kunden eller en tredje part, t.ex. utebliven vinst eller in- täkt, inkomstförlust, användning av egen tid, skatte- påföljder, ränteförlust eller andra liknande skador, som Banken inte skäligen kan förutse.
Kunden ska utan dröjsmål och senast inom 30 dagar in- formera Banken om fel som Banken begått i anslutning till den verksamhet som anges i avtalet och om eventu- ella anspråk i anslutning till detta.
6.3. Begränsning av skada
Kunden ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa ska- dan. Vid underlåtenhet att göra detta svarar Xxxxxx själv för skadan i motsvarande mån.
7. Force majeure
Banken ansvarar inte för skada till följd av att för- medlingen av e-fakturor eller Direktbetalningar förhind- ras eller fördröjs på grund av force majeure eller annan jämförbar omständighet som i oskälig grad försvårar Bankens verksamhet.
Sådana hinder som frigör från ansvar kan t.ex. vara
• myndigheternas åtgärd
• krig eller krigshot, uppror eller kravaller
• av Banken oberoende störningar i postgång, auto- matisk databehandling, dataöverföring, annan elektronisk kommunikation eller elförsörjning
• avbrott eller fördröjning i Bankens verksamhet som
orsakas av brand eller annan olycka eller
• stridsåtgärder på arbetsmarknaden, såsom strejk, lockout, bojkott eller blockad, även då Banken inte själv är delaktig.
Force majeure som riktas mot banker eller en under- leverantör som bankerna använder eller annan ovan nämnd omständighet ger bankerna rätt att avbryta er- bjudandet av tjänsterna och förverkligandet av uppdra- gen tillsvidare.
8. Ändring av servicetaxan samt de allmänna villkoren för e-faktura och Direktbetalning
Banken kan ändra dessa allmänna villkor eller sin ser- vicetaxa.
Ändringen av villkor och servicetaxa träder i kraft vid den tidpunkt som Banken meddelar, dock tidigast två (2) månader efter att meddelandet har skickats till Kunden. Banken meddelar om ändringar på sina webbsidor eller på ett annat separat överenskommet sätt.
Avtalet fortlöper med ändrade villkor, om inte Kunden före den angivna dagen då avtalet börjar gälla meddelar Banken skriftligen, eller elektroniskt på ett sätt som av- talats separat, att denne motsätter sig ändringen. Fram till den angivna dagen för ändringarnas ikraftträdande har Xxxxxx rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. När avtalet upphör har Banken rätt att omedel- bart avsluta förmedlingen av e-fakturor och Direktbetal- ningar.
9. Serviceavgifter och arvoden
Banken har rätt att debitera en avgift från Kundens konto enligt servicetaxan för tjänsten för mottagning av e-fakturor, Nätfakturornas ankomstmeddelanden samt för förvaringen av fakturor och Direktbetalningar, om Banken inte har gjort en separat överenskommelse med Kunden om expeditionsavgifterna och inkasseringen av dessa. Servicetaxan kan publiceras på Bankens webb- plats och den finns att få på Bankens kontor.
10. Avtalets giltighet, uppsägning och hävning Avtalet om att ta i bruk e-faktureringstjänsten och Di- rektbetalning gäller tillsvidare.
Kunden kan säga upp avtalet med omedelbar verkan utan uppsägningstid. Banken har rätt att säga upp avta- let med en uppsägningstid på två (2) månader. Uppsäg- ningen görs med ett kundmeddelande i Webbanken eller på annat sätt skriftligen.
Mottagningen av e-fakturor upphör då avtalet har upp- hört eller då Kundens Webbanksavtal upphör. Direktbe- talning upphör då avtalet upphör.
Banken har rätt att avbryta tillhandahållandet av
e-faktura- och Direktbetalningstjänsten om Kunden bry- ter mot avtalet, vid missbruk, om Tjänstens informat- ionssäkerhet äventyras eller p.g.a. en känd teknisk stör- ning.
11. Överföring av avtalet
Banken har rätt att överföra avtalet av Service helt eller delvis med alla dess rättigheter och skyldigheter till tredje part utan att höra Xxxxxx. Xxxxxx har inte rätt att överföra sina rättigheter eller skyldigheter i enlighet med avtalet.
12. Behörig domstol och tillämplig lag
På användningen av e-fakturatjänsten och Direkt- betalning och dessa villkor tillämpas Finlands lag.
Tvister till följd av dessa villkor behandlas i den tingsrätt inom vars domkrets Banken har sin verksamhetsort el- ler sitt huvudsakliga administrationsställe eller i den tingsrätt i Finland inom vars domkrets Kunden har sin hemort eller stadigvarande bostad. Om Kunden saknar hemvist i Finland, behandlas tvister i den tingsrätt inom vars domkrets Banken har sin verksamhetsort eller sitt huvudsakliga administrationsställe.
13. Rättskyddsmedel utanför domstol
Kunden kan även hänskjuta tvister avseende e- fakturatjänsten och/eller Direktbetalning och dessa all- männa villkor för behandling i Försäkrings- och finans- rådgivningen eller den därtill knutna Banknämnden eller Konsumenttvistenämnden.