Kompletterande kortförsäkring vid resa
Kompletterande kortförsäkring vid resa
Gäller för Swedbanks och sparbankernas betal-och kreditkort samt Swedbank Visa Business Card utgivet av Entercard Group AB
Försäkringsvillkor - gällande från 1 juni 2022
INNEHÅLL
Kortfattad information 3
1. Kompletterande försäkringsskydd vid resa 4
2. Grundförutsättningar för att försäkringen ska gälla 4
2.1 Försäkrade personer 4
2.2 Resor som omfattas 4
2.3 Giltiga betalningssätt 4
3. Avbeställningsförsäkring 4
3.1 Avbeställningsförsäkringens omfattning 5
3.2 Regler för avbeställning 5
3.3 Inskränkningar i avbeställningsförsäkringens giltighet 5
4. Förseningsförsäkring 5
4.1 Personförsening/Ankomstförsening 5
4.1.1 Inskränkningar i förseningsförsäkringen för kollektivt färdmedel 5
4.2 Försening av incheckat bagage vid ut- och hemresa 6
4.2.1 Inskränkningar i bagageförsäkringen 6
4.3 Missat anslutningsflyg 6
4.3.1 Inskränkningar i Missat anslutningsflyg 6
5. Självriskskydd 6
5.1 Hemförsäkring 6
5.2 Personbilsförsäkring 6
6. Självriskeliminering hyrbil 6
7. Olycksfallsförsäkring 7
7.1 Olycksfallsförsäkringens omfattning 7
7.2 Ersättning vid medicinsk invaliditet 7
7.3 Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfallsskada 7
7.4 Inskränkningar i olycksfallsförsäkringens giltighet 8
7.5 Maximal ersättning 8
8. Försäkringsgivare 8
9. Vid skada eller försäkringsfrågor 8
10. Allmänna bestämmelser 8
10.1 Dubbelförsäkring och återkrav 8
10.2 Högsta ersättning per försäkrad 8
10.3 Gemensamma undantag 8
10.4 Framkallande av försäkringsfall 8
10.5 Tidpunkt för betalning av ersättning 8
10.6 Efterskydd 8
10.7 Krig, strejk, konkurs med mera 8
10.8 Skador orsakade av atomkärnreaktion eller av biologisk/kemisk/nukleär substans 9
10.9 Force majeure 9
10.10 Försäkringsavtalslagen med mera 9
10.11 Preskription 9
10.12 Behandling och utlämnande av personuppgifter 9
11. Om du inte är nöjd 9
Rådgivning och omprövning utanför
Europeiska ERV 9
Konsumenternas Försäkringsbyrå 9
Allmänna Reklamationsnämnden 9
Allmän domstol 9
KORTFATTAD INFORMATION
Avbeställningsförsäkring
Om resan kostat mer än 1 000 kr (exklusive skatter och avgifter) gäller försäkringen om du tvingas avbeställa resan på grund av att du,
Självriskskydd
Självriskskydd för hem- och bilförsäkring 10 000 kr.
närstående person eller medresenär blivit akut
sjuk, råkat ut för allvarligt olycksfall eller döds-
fall.
Försäkringen gäller också om du tvingas stanna hemma för att din bostad till exempel har ska-
Självriskeliminering hyrbil
Självrisk eller reparationskostnad 20 000 kr.
dats av brand.
Högsta ersättningsbelopp är 30 000 kr per per- son dock högst 90 000 kr för hela familjen.
Personförsening/Ankomstförsening
• mer än 6 timmar (högsta belopp per person/familj) 700 kr/2 800 kr
eller
• mer än 24 timmar (högsta belopp per person/familj) 1 800 kr/7 200 kr.
Försening av bagage
Vid resa med utresa från Norden
• mer än 6 timmar (per väska/högst) 2 000 kr/6 000 kr
eller
• mer än 48 timmar (per väska/högst) 5 000 kr/10 000 kr.
Högsta ersättningsbelopp avseende bagage- förseningen gäller per väska och familj.
Olycksfallsförsäkring
Högsta ersättningsbelopp per försäkrad
Försäkrad som inte fyllt 75 år vid skadetill- fället:
• vid invaliditetsgrader 20-49 % 375 000 kr
• vid invaliditetsgrader från 50 % 750 000 kr.
Försäkrad som fyllt 75 år vid skadetillfället:
• vid invaliditetsgrader 20-49 % 200 000 kr
• vid invaliditetsgrader från 50 % 400 000 kr.
Ersättning vid dödsfall på grund av olycks- fall:
Försäkrad som inte fyllt 75 år vid skadetill- fället 100 000 kr
Försäkrad som fyllt 75 år vid skadetillfället 50 000 kr.
Missat anslutningsflyg
Högsta ersättning upp till 10 000 kr per person, dock högst 30 000 kr per familj.
1. KOMPLETTERANDE FÖRSÄKRINGSSKYDD VID RESA
När du är ute och reser är det viktigt med ett ordentligt försäkringsskydd i form av till exempel en reseförsäkring. Om du inte har ett reseskydd i din hemförsäkring, bör du teckna en separat reseförsäkring.
Utöver skyddet i din reseförsäkring kan du få ett kompletterande försäkringsskydd om du betalar mer än hälften av resans totala pris med Swedbanks eller sparbankernas betal- och kreditkort utgivet av Entercard Group AB, nedan kallat kortet.
Informationen på sidan tre ger en översiktlig beskrivning av de olika delar som ingår i din kortförsäkring.
Försäkringsgivare för den här försäkringen är Europæiske Rejseforsikring, A/S CVR-nr 62 94 05 14, genom Europeiska ERV Filial, nedan kallat Europeiska ERV, organisationsnummer 516410-9208. Tillsynsmyndighet är danska Finanstilsynet.
Alla belopp i försäkringsvillkoret avser SEK.
De fullständiga försäkringsvillkoren följer nedan.
2. GRUNDFÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ATT FÖRSÄKRINGEN SKA GÄLLA
2.1 Försäkrade personer
Försäkringen gäller för kortinnehavare samt för familje- medlem och annan person som kan omfattas enligt nedan om kortinnehavare till mer än hälften betalat resa med kortet alternativt på annat sätt som jämställs med kortbetalning.
Med familj/familjemedlem menas
• kortinnehavares maka/make/sambo/registrerad partner
• kortinnehavares makas/makes/xxxxxx/registrerades partners hemmavarande barn under 25 år.
Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar. Med sambo menas person som kortinnehavaren stadigvarande sammanbor med och har gemensamt hushåll med i parförhållande.
Samborna ska vara folkbokförda på samma adress. Ingen av samborna får vara gift eller ha registrerat partnerskap med någon annan person än den han eller hon sammanbor med.
Försäkringen gäller även om någon av ovan nämnda familjemedlemmar reser på egen hand.
Försäkringen gäller även för kortinnehavarens barnbarn under 25 år som medföljer kortinnehavaren på resa utan förälders sällskap.
Aktivering av annan kortinnehavares försäkring
Om kortinnehavaren till mer än hälften betalat resa för annan person än ovanstående familjemedlem gäller försäkringen precis som om denne själv hade betalat resan med sitt eget kort under förutsättning att den andra personen vid resans betalning innehade ett giltigt bank- eller betal- och kreditkort från Swedbank eller Sparbankerna med en tillhörande Kompletterande kort- försäkring vid resa.
2.2 Resor som omfattas
Försäkringen gäller endast för resa som till mer än hälften är betald med kortet och som inköpts före utresa.
De flesta delarna av försäkringen gäller för resa inom hela världen, men för att försäkringen ska gälla för resa utanför Norden måste avresan skett från land i Norden.
Resa måste ske med kollektivt färdmedel. Till exempel omfattas inte taxi- eller bilresor.
Försäkringen kräver att biljett ska ha köpts till en specifik resa. Månadskort, årskort etcetera jämställs inte med biljettköp.
Med resa menas färdbiljett (enkel eller tur och retur) eller researrangemang som avser färdbiljett och/eller boende (s.k. charterresa, reguljärbiljett och/eller boende) såld av organiserad researrangör, resebyrå eller transportföretag. Även boende som bokas separat ersätts. Om kostnad finns för både färdbiljett och boende ska det totala resepriset baseras på båda dessa kostnader. Betalning av resa ska ske med kortet eller enligt ovan, direkt till researrangör, resebyrå eller transportföretag. Med direktbetalning jämställs betalning via deras betalningsförmedlare, dock omfattas inte avbetalningsplan via denne leverantör. Korttidshyra av boende (stuga, lägenhet, hotellrum etcetera) för självhushåll (maximalt fyra veckor) likställs med resa. Bokning måste ha gjorts via organiserad förmedlare och omfattas av försäkringen enbart vad gäller avbeställningsskydd och för aktivering av momentet Självriskeliminering hyrbil.
Rundresor med ett fördefinierat antal destinationer, eller där ett fritt antal destinationer ingår i biljettköpet, med kollektivt färdmedel, såsom t ex Interrail eller jorden-runt- biljett, jämställs med biljettköp till en specifik resa.
För att momentet Självriskeliminering Hyrbil (punkt 6) ska gälla ska fordonshyran vara betald i samband med resa enligt ovan eller vara betald till 100 procent med kortet vid annat tillfälle.
Avbeställningsförsäkringen omfattar även eventuella tilläggsarrangemang på resmålet såsom All inclusivepaket, teaterbiljetter, idrottsbiljetter, rundturer, dykturer, hyrbilar, liftkort, golfpaket eller liknande arrangemang. Hela kostnaden måste vara betald med kortet innan avresan.
Med organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare menas företag som enligt sin verksamhetsbeskrivning säljer eller förmedlar resor, boende eller tilläggsarrangemang till konsumenter. Airbnb eller motsvarande förmedlartjänst likställs med organiserad researrangör. Privatperson eller förening som säljer eller förmedlar resor, boenden eller tilläggs- arrangemang är inte att betrakta som företag.
2.3 Giltiga betalningssätt
Kortbetalning ska i samtliga fall ske direkt till resebyrå, organiserad researrangör, trafikbolag eller till organiserad förmedling. Om betalning sker till förening eller annan arrangör som inte är organiserad och därmed inte skyldig att ställa säkerhet hos Kammarkollegiet, direkt till privatperson, privat stuguthyrare eller om betalning sker på bankkontor eller telefonbanken gäller inte försäkringen.
Annat betalningssätt medges endast om betalning enligt ovan inte kan genomföras. I dessa fall ska detta styrkas med intyg från inköpsstället om varför kortbetalning inte går att genomföra.
3. AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING
Avbeställningsförsäkringen omfattar resa som kostar mer än 1 000 kronor (exklusive skatter och avgifter) och gäller från resans betalningstillfälle, eller när anmälningsavgift för resan inbetalats. För att resan ska omfattas av
avbeställningsförsäkringen ska mer än hälften av resans totala pris betalas med kortet. Har endast anmälnings- avgift betalats med kortet och avbeställning sker före slutbetalning av resa, lämnas ersättning endast för anmälningsavgift.
Avbeställning av enkelresa måste ske innan resan som biljetten gäller för påbörjats.
Avbeställning av tur- och returresa och paketresa måste ske innan resan som den första biljetten gäller för påbörjats.
Avbeställning av korttidshyrd stuga eller lägenhet för självhushåll måste ske innan hyrestiden påbörjats.
Försäkringen ersätter inte kostnader som uppkommit genom att försäkrad dröjt med avbeställningen.
Avbeställning ska ske omedelbart när sjukdom/skada blir känd.
3.1 Avbeställningsförsäkringens omfattning Ersättning lämnas enligt ovan från försäkringen för den försäkrades kostnader som inte kan återbetalas av reseföretag/organiserad förmedlare enligt dess fastställda bestämmelser.
Ersättning lämnas om den försäkrade tvingats avbeställa resa eller hyra av stuga/lägenhet och det rimligen inte kan begäras att den försäkrade ska påbörja resan eller ta i anspråk hyrd stuga/lägenhet på grund av:
att den försäkrade råkat ut för allvarlig olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
att närstående person* råkat ut för allvarlig olycks- fallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.
att medresenär, det vill säga annan person än närstående, som tillsammans med den försäkrade beställt resa till samma resmål råkat ut för olycksfalls- skada, akut sjukdom eller dödsfall. Ersättning lämnas inte om fler än tre personer eller fler än två familjer bokat resa tillsammans till samma resmål.
att brand eller annan oförutsedd händelse orsakar väsentlig skada i den försäkrades permanenta bostad.
Högsta ersättningsbeloppet är 30 000 kronor per person, totalt högst 90 000 kronor per familj.
*Med närstående person menas maka, make, registrerad partner, xxxxx, barn (även makas/ makes/ sambos/ registrerad partners barn), barnbarn, syskon, föräldrar, mor- och farföräldrar, svärföräldrar, svärdotter, svärson, svåger och svägerska.
3.2 Regler för avbeställning
Resan ska omgående avbeställas hos resebyrå, rese- arrangör, transportföretag eller stuguthyrare.
Akut sjukdom och inträffad olycksfallsskada ska styrkas med läkarintyg från fysisk undersökning genomförd före resans avresetidpunkt och vara utfärdat av legitimerad läkare. Vid smittsamma sjukdomar där fysiskt läkarbesök inte är möjligt kan i undantagsfall läkarkontakt på distans godkännas.
Av intyget ska framgå
diagnos
att det är en akut sjukdom alternativt en olycksfallsskada som inträffat och som förhindrar att resan genomförs
att läkaren uttryckligen avråder från resa.
Den behandlande läkaren ska få lämna handlingar och upplysningar, som vi anser är av betydelse för bedöm- ningen av ersättningsfrågan, till oss.
Kostnader som kan återbetalas av reseföretag/organiserad förmedlare ska återkrävas av den försäkrade.
Till skadeanmälan ska bifogas kvitto på avbeställnings- kostnaderna, polisrapport eller intyg som styrker inträffad skada i bostaden, av legitimerad läkare utfärdat läkarintyg och andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen.
Avbeställningsskyddet upphör att gälla när den försäk- rade:
Passerat säkerhetskontrollen på flygplatsen.
Visat biljetten vid ombordstigning på färjeterminal.
Stigit ombord på tåg eller buss.
Lämnat bostaden och påbörjat bilresan.
3.3 Inskränkningar i avbeställningsförsäkringens giltighet
Försäkringen gäller inte:
för kostnader där ersättning kan erhållas från resebyrå, organiserad researrangör eller organiserad förmedlare
om resan beställts trots medicinskt avrådande
vid sjukdom eller olycksfallsskada som inte är akut eller som var känd vid betalning av resan.
för medicinska följder av kosmetiska/estetiska ingrepp som ej är en följd av sjukdom/olycksfall.
vid gruppresa om annan medresenär än närstående råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med gruppresa menas fler än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål.
Tänk på
Försäkringen ersätter inte avbeställning till följd av graviditet eller förlossning. Försäkringen ersätter dock avbeställning till följd av akut sjukdom som uppstår under eller som en konsekvens av graviditet eller förlossning, om villkoren enligt denna försäkring i övrigt är uppfyllda.
4. FÖRSENINGSFÖRSÄKRING
4.1 Personförsening/Ankomstförsening
Försäkringen gäller om den försäkrade ankommer mer än sex timmar försenad till sin slutdestination (inrikes eller utrikes) på grund av att kollektivt färdmedel varit försenat, inställt eller överbokat så att den försäkrade inte kommit med. Ersättning lämnas högst med resans pris.
Förseningen ska vara oförutsedd och oplanerad. Tidtabellsändring som meddelats minst 24 timmar före avresan anses inte vara oförutsedd och oplanerad.
Ersättning lämnas enligt följande:
mer än 6 timmar 700 kronor per person och försening men högst 2 800 kronor per familj* och försening eller
mer än 24 timmar 1 800 kronor per person och försening men högst 7 200 kronor per familj* och försening.
Transportföretagets intyg om försening med aktuella tider och orsak ska kunna bifogas vid skadeanmälan.
*Se vad som menas med familj under rubriken 2.1 Försäkrade personer.
4.1.1 Inskränkningar i förseningsförsäkringen för kollektivt färdmedel
Försäkringen kräver att biljett ska ha köpts till en specifik resa. Månadskort, årskort etcetera jämställs inte med biljettköp.
4.2 Försening av incheckat bagage vid ut- och hemresa Vid försening av incheckat bagage till resmål utanför hemorten (inrikes och utrikes) får du ersättning för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål, t.ex. kostnader för kläder, toalettartiklar och andra personliga tillhörigheter. Hyra likställs med köp. Försäkringen gäller inte vid bagageförsening till den sista destinationen med allmänt färdmedel på hemresa. Med allmänt färdmedel avses flyg, båt, tåg eller buss.
Ersättning lämnas för inköp enligt följande:
▪ mer än 6 timmar 2 000 kronor per väska och försening. Högsta ersättning är 6 000 kronor per familj* och försening eller
▪ mer än 48 timmar 5 000 kronor per väska och försening. Högsta ersättning är 10 000 kronor per familj* och försening.
Inköpen ska göras innan bagaget återfåtts. Om vi begär det ska inköpskvitto i original uppvisas.
Transportföretagets intyg om försening ska kunna bifogas vid skadeanmälan.
*Se vad som menas med familj under rubriken 2.1 Försäkrade personer.
4.2.1 Inskränkningar i bagageförsäkringen Försäkringen gäller inte vid bagageförsening till den sista destinationen med allmänt färdmedel på hemresa.
4.3 Missat anslutningsflyg
Försäkringen gäller vid försenat och inställt flyg som medför missat anslutningsflyg och ersätter nödvändiga och skäliga merkostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för kost och boende på mellanlandningsorten.
Högsta ersättning upp till 10 000 kronor per person, dock högst 30 000 kronor per familj*. Kostnaderna ska kunna styrkas med kvitton i original.
Den försäkrade ska vara ute i så god tid att han/hon enligt planerad tidtabell är på plats senast:
▪ en timme före meddelad avgångstid inom Norden
▪ två timmar före meddelad avgångstid inom Europa
▪ tre timmar före meddelad avgångstid i övriga världen eller annan längre tid enligt transportörens/arrangörens skriftliga anvisning.
Hänsyn ska även tas till den väderlek och trafiksituation som råder eller förväntas råda när resan påbörjades.
*Se vad som menas med familj under rubriken 2.1 Försäkrade personer.
4.3.1 Inskränkningar i Missat anslutningsflyg
Ersättning lämnas inte för kostnader:
▪ som uppkommit på grund av orsak som den försäkrade själv kan råda över
▪ som uppkommit om den försäkrade bokat anslut- ningsflyg utan att ta hänsyn till flygbolagets regler och rekommendationer för att vara i tid för incheckning
▪ som kan ersättas av annan part eller ersättning enligt lag, författning, konvention, annan försäkring eller motsvarande skydd eller skadestånd.
5. SJÄLVRISKSKYDD
Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från det att resan påbörjats (det vill säga biljetten ska ha börjat nyttjas) och till dess man anlänt till biljettens angivna slutdestination – dock längst i 90 dagar.
Vid köp av tur- och returbiljetter eller av sådan paketresa som omfattas av försäkringen, gäller försäkringen från det att resan påbörjats (det vill säga den första biljetten ska ha börjat nyttjas) och till dess man anlänt till biljettens slutdestination (det vill säga fram till dess att den sista biljetten är utnyttjad) – dock längst i 90 dagar.
5.1 Hemförsäkring
Om det inträffar en skada i den försäkrades permanenta bostad i Norden medan den försäkrade är på resa som till mer än hälften betalats med kortet och om den försäkrade erhåller ersättning från hemförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan, dock högst med 10 000 kronor.
Ersättning lämnas endast när bostaden under resan varit obebodd. Vidare gäller att ersättning från denna försäkring lämnas efter det att skadan reglerats enligt gällande hemförsäkringsvillkor.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar, dels att ersättning erhållits enligt gällande hemförsäkring, dels uppgift om självriskens storlek.
5.2 Personbilsförsäkring
Inträffar under resa en ersättningsbar skada på den försäkrades privata personbil och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken – dock högst 10 000 SEK per skada. Ersättning lämnas även om bilen inte medförts på resan utan vid skadetillfället stått parkerad på annan plats.
Självriskskyddet gäller inte för
▪ skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskin- skadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen hö- rande rätt till avbrottsersättning
▪ bonusförlust
▪ stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil
▪ avdrag för slitage.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar, dels att ersättning erhållits gällande personbilsförsäkring, dels uppgift om självriskens storlek.
6. SJÄLVRISKELIMINERING HYRBIL
Inträffar under resa en ersättningsbar skada på det fordon som den försäkrade hyrt av auktoriserad uthyrningsfirma och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken, dock högst 20 000 kronor. Understiger kostnaden självrisken lämnas istället ersättning för den faktiska kostnaden dock högst 20 000 kronor. Från ersättningen avräknas belopp som betalas av annan försäkringsgivare.
Med fordon avses bil, husbil, vespa, moped, motorcykel, skoter, segway, elsparkcykel och elcykel.
Försäkringen gäller vid hyra av fordon under resa, inrikes och utrikes, betald enligt punkt 2.2 eller om den försäkrade betalat fordonshyran till 100 % med kortet vid annat tillfälle.
Försäkringen ersätter antingen självrisken eller repara- tionskostnaden, dock högst 20 000 SEK per skada, för ersättningsbar skada på fordon enligt fordonsförsäkringen.
Till skadeanmälan ska bifogas handling som utvisar uppgift om självriskens, eller det egna utläggets, storlek.
▪ Självriskelimineringsskyddet gäller under hyrtiden.
▪ En förutsättning för försäkringsskyddet är att det går att teckna en försäkring för det aktuella fordonet hos uthyraren.
▪ Fordonet ska vara hyrt av en auktoriserad uthyrnings- firma på resmål utanför hemorten. Försäkringen gäller även för fordon som hyrts av en auktoriserad uthyrningsfirma på hemorten under förutsättning att den försäkrade har bokat boende/korttidshyra av boende (se definition i punkt 2) för minst en natt på resmål utanför hemorten under den period fordonet hyrts. Boendet ska vara betalat enligt punkt 2 alternativt ska den försäkrade betalat fordonshyran till 100 % med kortet.
▪ Erforderligt försäkringsskydd för fordonet ska ha teck- nats i samband med fordonshyran. Om fordons- försäkringen inte gäller för skador på fordonet (t.ex. om du inte tecknat försäkring för skada på glas och däck) lämnas inte heller ersättning från denna försäkring.
▪ Kostnaderna ska kunna styrkas med originalkvitto.
7. OLYCKSFALLSFÖRSÄKRING
Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från det att resan påbörjats (det vill säga biljetten ska ha börjat nyttjas) och till dess man anlänt till biljettens angivna slutdestination – dock längst i 90 dagar.
Vid köp av tur- och returbiljetter eller av sådan paketresa som omfattas av försäkringen, gäller försäkringen från det att resan påbörjats (det vill säga den första biljetten ska ha börjat nyttjas) och till dess man anlänt till biljettens angivna slutdestination (det vill säga fram till dess att den sista biljetten är nyttjad) – dock längst i 90 dagar.
7.1 Olycksfallsförsäkringens omfattning
Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfallsskada.
En olycksfallsskada är en kroppsskada som den försäkrade drabbats av genom en oförutsedd plötslig yttre händelse. Psykiska besvär betraktas inte som kroppsskada.
Med olycksfallsskada jämställs kroppsskada som orsakats av solsting, värmeslag, förfrysning, vridvåld mot knä och avsliten hälsena (hälseneruptur) även utan oförutsedd plötslig yttre händelse. För andra avslitna senor lämnas ersättning bara om de är en direkt följd av ett olycksfall.
Med kroppsskada jämställs skada på protes eller annan liknande anordning som användes för sitt ändamål när skadan inträffade.
Samband mellan kroppsskada och någon av de ovan angivna skadeorsakerna ska anses föreligga, om det är klart mera sannolikt än att samband inte föreligger.
Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande:
Har kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. En bedömning sker således av vilken skadeföljd det hade blivit om kroppsfelet inte funnits. Om det endast är kroppsfelet som har orsakat besvären lämnas ingen ersättning.
Som olycksfallsskada räknas inte frivilligt orsakad kropps- skada och kroppsskada som uppkommit genom
▪ smitta av bakterier, virus eller annat smittämne – smitta på grund av insektsstick eller liknande kan dock ersättas som olycksfallsskada
▪ smitta eller förgiftning genom intagande av mat eller dryck
▪ ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel, förslitning, överbelastning eller överan- strängning.
Kroppsskada som vanligtvis inte betraktas som olycks- fallsskada är exempelvis ryggskott, diskbråck och muskelbristning.
Vid skada
Legitimerad läkare ska anlitas och dennes föreskrifter ska noggrant följas. Den behandlande läkaren ska få lämna alla upplysningar som är av betydelse för bedömningen av ersättningsfrågan till oss.
7.2 Ersättning vid medicinsk invaliditet
Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det efter den akuta sjuktiden finns sådan bestående nedsättning av kroppsfunktionen, som fastställs oberoende av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller fritids- intressen. Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas. Som medicinsk invaliditet räknas även förlust av inre organ.
Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av en för försäkringsbranschen gemensamt fastställd tabell.
Den totala invaliditetsgraden kan uppgå till högst 100 procent för varje försäkringsfall.
Rätt till ersättning föreligger när invaliditetstillståndet inträtt och den framtida medicinska invaliditeten fast- ställts, dock tidigast två år efter skadetillfället. Kan funktionsförmågan förbättras genom användning av protes eller läkemedel, bestäms invaliditetsgraden med beaktande av detta. Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad.
Ersättning lämnas med så stor del av försäkringsbeloppet som motsvarar invaliditetsgraden angivet i procent. Ersättning lämnas vid sådana medicinska invaliditets- grader som är 20 procent eller däröver och med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. Vid lägre invaliditetsgrad än 20 procent utbetalas ingen ersättning.
Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället.
När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, lämnas vänteersättning motsvarande 2,5 procent per år av utbe- tald ersättning för medicinsk invaliditet.
Ersättning lämnas för tiden från det att invaliditetstillstånd inträtt – dock tidigast från och med två år efter det skadan inträffade – fram till utbetalningsdagen.
Omprövning kan ske om olycksfallsskadan medför en väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen efter det att ersättningen bestämts och betalats ut.
Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbetalas till dödsboet det belopp som motsvarar den säkerställda medicinska invaliditet som förelåg före dödsfallet. Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar inom två år från skadetillfället.
7.3 Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfallsskada Om den försäkrade avlider på grund av en olycksfalls- skada, inom tre år från skadetillfället, utbetalas dödsfalls- ersättning. Har för samma olycksfall engångsbelopp för invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen. Be- loppet utbetalas till förmånstagare.
Förmånstagare är i första hand den försäkrades maka/ make/ registrerad partner/ sambo.
I andra hand, om maka/ make/ registrerad partner/ sambo inte finns, blir arvingarna istället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först.
7.4 Inskränkningar i olycksfallsförsäkringens giltighet
Ersättning lämnas inte
▪ för skada som uppkommit i samband med deltagande i riskfylld sport eller sysselsättning såsom till exempel bergsbestigning, dykning, bungy jump, fallskärmshopp- ning, flygning (annat än som passagerare) samt tävlingar inom ridning och motorsport
▪ för skada som skett i samband med arbete, annan förvärvsverksamhet eller tjänsteutövning om resan betalats med ett privat betal- och kreditkort.
7.5 Maximal ersättning
Ersättning för dödsfall och invaliditet utbetalas med maximalt 50 000 000 kronor vid olycksfall som inträffar vid en och samma skadehändelse.
8. FÖRSÄKRINGSGIVARE
Försäkringsgivare är Europæiske Rejseforsikring, A/S CVR-nr 62 94 05 14, genom Europeiska ERV Filial, organisationsnummer 516410-9208. Tillsynsmyndighet är danska Finanstilsynet.
9. VID SKADA ELLER FÖRSÄKRINGSFRÅGOR
9.1 Skadeanmälan
Skadeanmälan kan göras direkt på Europeiska ERVs hemsida xxx.xxx.xx så snart som möjligt. Den försäkrade är vid skada skyldig att styrka ersättningskraven.
Adress: Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx
Organisationsnummer: 502005-5447
Skadeanmälan ska innehålla följande:
▪ Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt de förut- sättningar som krävs enligt respektive försäkrings- avsnitt.
▪ Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala resepriset.
Avbeställning
▪ Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader (t.ex. flygbiljetter/ resebevis).
▪ Läkarintyg från behörig och ojävig läkare.
▪ Polisrapport, dödsfallsintyg och andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen.
Försening av bagage
▪ Bagageförseningsintyg (P.I.R- Property Irregularity Report) eller förseningsintyg från transportföretaget
▪ kvitton på inköp.
Vid personförsening
▪ Bagageförseningsintyg (P.I.R- Property Irregularity Report) eller förseningsintyg från transportföretaget
Olycksfall
▪ Läkarintyg.
▪ För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släktutredning bifogas.
Självriskskada/Självriskeliminering hyrbil
▪ Dokumentation från bil- eller hemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk.
▪ Vid polisanmälan ska kopia av polisrapporten bifogas.
▪ För hyrt fordon ska underlag för reparationskostnaden/ självriskkostnaden och hyresavtalet bifogas.
10. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
10.1 Dubbelförsäkring och återkrav
Om samma intresse har försäkrats mot samma risk hos flera försäkringsbolag, är varje försäkringsbolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade meddelat försäkring. Den försäkrade har dock inte rätt till högre ersättning sammanlagt från bolaget än som svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbeloppen skada, fördelas ansvarigheten mellan försäkringsbolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen.
I samma utsträckning som den försäkrade fått ersättning, övertar Europeiska ERV rätten att återkräva utbetald ersättning av den som är ansvarig för skadan eller från annan försäkring eller part.
10.2 Högsta ersättning per försäkrad
Om två eller flera Swedbanks och sparbankernas betal-och kreditkort utgivna av Entercard Group AB använts vid betalning av resa utbetalas ersättning en gång för samma skada och person.
10.3 Gemensamma undantag
▪ Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.
▪ Ersättning lämnas inte för kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention, skydd eller skadestånd.
▪ Ersättning lämnas inte då kostnader har ersatts från annan försäkring.
10.4 Framkallande av försäkringsfall
Har den försäkrade uppsåtligen framkallat eller förvärrat följderna av försäkringsfallet lämnas ingen ersättning.
Har den försäkrade framkallat eller förvärrat följderna av försäkringsfallet genom grov vårdslöshet kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna.
Detsamma gäller om den försäkrade annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa.
Har användande av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel framkallat eller förvärrat följderna av försäkringsfallet kan ersättning sättas ned eller utebli.
10.5 Tidpunkt för betalning av ersättning
Ersättning ska betalas senast en månad efter det att du som försäkrad fullgjort vad som åligger dig enligt denna försäkring. Därefter betalas dröjsmålsränta enligt ränte- lagen. Ränta betalas inte om den är mindre än 100 kronor.
10.6 Efterskydd
Försäkringen gäller inte med något efterskydd.
10.7 Krig, strejk, konkurs med mera
Försäkringen omfattar inte skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med
▪ krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp i ett land till vilket utrikesdeparte- mentet avråder resa
▪ myndighetsingripande, strejk, lockout, eller andra fackliga åtgärder
▪ naturkatastrofer såsom orkan, översvämning, jordskalv eller vulkanutbrott
▪ atomkärnprocess till exempel kärnklyvning, kärn- sammansmältning eller radioaktivt sönderfall.
Försäkringen gäller inte om researrangör/resebyrå/trafik- bolag/stuguthyrare/hotell går i konkurs.
10.8 Skador orsakade av atomkärnreaktion eller av biologisk/kemisk/nukleär substans
Ersättning lämnas inte för försäkringsfall vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med atomkärnreaktion.
Ersättning lämnas inte heller för försäkringsfall som uppstått genom biologisk, kemisk eller nukleär substans som spridits ut i samband med terrorhandling. Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där försäkringsfallet in- träffar och som framstår att vara utförd i syfte att
▪ allvarligt skrämma en befolkning
▪ otillbörligt tvinga offentliga organ eller internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra viss åtgärd
▪ eller
▪ allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisa- tion.
10.9 Force majeure
Europeiska ERV är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om skadereglering eller utbetalning av kontant ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, vild strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse.
10.10 Försäkringsavtalslagen med mera
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL) 2005:104 och övrig svensk rätt.
10.11 Preskription
Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkrings- avtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till försäkringsskydd förlorad.
Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsbolaget inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att Europeiska ERV har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.
10.12 Behandling och utlämnande av personuppgifter Xxx integritet är viktig för Europeiska ERV. Behandlingen av dina personuppgifter sker endast för berättigade, lag- liga, försäkringsrelaterade ändamål. Uppgifterna kommer endast att bevaras så länge det är nödvändigt för verk- samhetsrelaterade ändamål samt i enlighet med gällande rätt. Europeiska ERV kommer endast att lämna ut dina personuppgifter till tredje part när det finns ett lagligt än- damål, exempelvis när det är nödvändigt för fullgörandet av vårt avtal med dig. Alla kunder som ingått ett avtal med
Europeiska ERV kan begära att få ett kostnadsfritt regis- terutdrag över den information vi har sparade om dig som kund. Du kan alltid kontakta oss för att ändra dina uppgif- ter om du t.ex. inte längre önskar att motta nyhetsinform- ation.
Du har rätt att genom skriftlig begäran få de personupp- gifter som är lagrade hos Europeiska ERV raderade. Vi kan dock inte radera sådana personuppgifter som vi är ålagda att behålla enligt lag. Skulle vi ha sådan information som vi är ålagda att behålla enligt lag, kommer vi upplysa dig om varför vi inte kan radera denna information.
Läs mer på vår hemsida xxx.xxx.xx
Din begäran kan du skicka till: Europeiska ERV, Data- skyddsombudet, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx.
Rättelse av personnummer kan skickas till samma adress som ovan.
Vid en skada får Europeiska ERV vid behov lämna ut upp- gifter som har lämnats av dig som försäkrad till Europeiska ERVs servicekontor och samarbetspartner. Vidare kan Europeiska ERV begära att få inhämta uppgifter om ditt hälsotillstånd och behandling från läkare och sjukhus som har behandlat dig. Europeiska ERV kan begära att du un- dertecknar en fullmakt som ger Europeiska ERV rätt att ta del av journaler och övriga uppgifter.
11. OM DU INTE ÄR NÖJD
Vi på Europeiska ERV vill ge dig personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkoren.
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan du få ärendet omprövat. Ta kontakt med skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller det kan ha kommit fram nya omständigheter som kan påverka ärendet.
Om du ändå inte är nöjd med handläggningen kan du begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs Kund- ombudsman, e-post: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
Rådgivning och omprövning utanför Europeiska ERV Konsumenternas Försäkringsbyrå
Drivs gemensamt av försäkringsbolagen,
Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån ger kostnadsfritt råd och hjälp i olika försäkringsärenden åt privatpersoner.
Box 24 215
104 51 Stockholm
Tel +46(0)0-00 00 00
Allmänna Reklamationsnämnden
XXX prövar klagomål från privatpersoner. Prövningen är kostnadsfri.
Box 174
101 23 Stockholm
Tel +46(0)0-000 000 00
Allmän domstol
Även om du fått ärendet prövat i någon av ovanstående nämnder, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövningen kan du få hjälp med antingen genom:
▪ allmän rättshjälp som lämnar bidrag till rättegångs- kostnader efter inkomstprövning
▪ rättsskyddsförsäkring
Europeiska ERV Filial, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx, Telefon: 0000-000 000, Fax: 00-00 00 00