AVTAL BOENDE FÖR ENSAMKOMMANDE BARN/UNGDOMAR- FÅLÅSAVÄGEN 5

Omsorgskontoret Dnr On 2015-126

AVTAL BOENDE FÖR ENSAMKOMMANDE BARN/UNGDOMAR- XXXXXXXXXXX 0

Mellan Linköpings kommun, organisationsnummer 212000-0449 genom omsorgs- nämnden nedan kallad beställaren och utföraren Leanlink, Råd och stöd, organisa- tionsnummer 212000-0449, har följande avtal slutits för att bedriva ovanstående verksamhet.

Avtalet avser drift av en boendeenhet och två utslussningsplatser

– 6 platser (ett sammanhållet boende), Xxxxxxxxxxx 0 A

– 2 utslussningsplatser, kopplade lägenheter till verksamheten

Verksamheten ska bedrivas i enlighet med de lagar och de standards samt övriga för- utsättningar som anges i avtalsvillkor inklusive avtalsbilagor.

1. Avtalstid

Avtalstiden är 2015-06-01 – 2018-05-31

Avtalet kan förlängas vid två (2) tillfällen, med två (2) år i taget. Kommunens ställ- ningstagande kommer att ske skriftligen senast 12 månader före avtalstidens utgång.

Kommunen kan löpande säga upp avtalet med 9 månaders uppsägningstid om Mi- grationsverket säger upp avtalet med kommunen eller på annat sätt ändrar förutsätt- ningarna för kommunen genom exempelvis förändrad ersättning till kommunen.

2. Ersättning till utförare

Garanterad ersättning är 4 647 000 kronor per helår, i 2015 års prisnivå, för 8 platser (6 boendeplatser och 2 utslussplatser). I ersättningen ingår samtliga kostnader för verksamheten exklusive lokalkostnader.

Ersättningen motsvarar 1 591 kronor per dygn och plats. Eventuellt överskott utöver 200 000 kronor per helår tillfaller beställaren.

Omsorgsnämnden har hyresavtal för fastigheten på adressen Xxxxxxxxxxx 0X.

3. Prisjustering

Ersättningen är i 2015 års pris- och lönenivå samt är oförändrad i tolv månader, det vill säga till och med 2015-12-31.

Besöksadress: Xxxxxxxxxxxxxx 00, Xxxxxxxxx Postadress: Box 356, 581 03 Linköping

Växel: 000-00 00 00 Direktnummer: E-postadress:

I:\Nämnder\Omsorgsnämnd\Omsorgsnämnd\Aktuella Handlingar\2015-05-20\p_11b_Avtal boende för ensamkommande barn Fålåsavägen.docx

Därefter för varje tolv månaders period, med start vid ett nytt kalenderår har parterna rätt till justerad ersättning i enlighet med omsorgsprisindex, OPI.

OPI publiceras av Sveriges kommuner och landsting, SKL.

Om definitiv omräkningsfaktor finns publicerad skall den användas. Om endast preli- minär omräkningsfaktor finns publicerad ska denna användas fram till dess att en de- finitiv omräkningsfaktor publiceras. En retroaktiv avräkning ska göras av skillnaden mellan den preliminära och den definitiva omräkningsfaktorn så snart detta är möj- ligt.

Om avtalet löper ut under året ska omräkningsfaktorn ur särskild tabell för använ- dande under slutåret användas. Om avtalet innehåller en förlängningsoption och denna förlängningsoption träder i kraft, ska ersättningen under året i sin helhet upprä- knas enligt omräkningsfaktorn för helåret.

Om SKL:s publicering av OPI upphör ska indexklausulen omförhandlas.

4. Fakturering och betalning

Ersättning utbetalas månadsvis i efterskott.

Betalning sker endast mot faktura. Eftersom faktura eller bilaga till faktura innehåller sekretessbelagda uppgifter är det av särskild vikt att fakturan märks 128 S (med S av- ses sekretess) och skickas till rätt adress.

Faktura är förfallen till betalning 30 dagar efter ankomstregistrering. Faktureringsavgifter/expeditionsavgifter och liknande godtas inte.

Av fakturan skall framgå följande:

– Vilken tidsperiod (kalendermånad) fakturan avser

– För respektive placerad ska initialer och födelseår och månad anges

– Debiterbar tid per plats avser ungdom i asyl-processen eller ungdom som fått PUT

– À pris och summa ersättning för kalendermånad

– Referensperson

Fakturor som saknar ovanstående uppgifter anses vara felaktiga. Felaktiga fakturor betalas inte.

Fakturan skickas till:

Linköpings kommun Scanning centralen Omsorgsnämnden, 128 S

581 81 Linköping

5. Uppdragets utförande

Utföraren ska utföra de insatser som följer av avtalet i enlighet med kommunens mål. Det ankommer på utföraren att känna till aktuella kommunala mål för verksamheten. Planer, riktlinjer och program som antagits av kommunfullmäktige ska följas. Kom- munens mål, planer och program samt riktlinjer och rutiner finns på kommunens hemsida xxx.xxxxxxxxx.xx.

Utföraren ska hålla sig informerad om kommunens organisation och ha kunskap om de insatser inom socialtjänsten som kommunen erbjuder. Verksamhet ska tillhanda- hållas under hela året, verksamhetens omfattning ska planeras och anpassas utifrån tilldelad volym. Insatsen beslutas av socialkontoret i Linköping. Huvudregeln är att utredningen överlämnas till utföraren. Utföraren ansvarar för att upprätta en genom- förandeplan. Genomförandeplanen upprättas i enlighet med SOSFS 2014:5 – Doku- mentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS.

Genomförandeplanen ska följas upp och vid behov revideras, dock minst en gång var 6:e månad. Vid avslut av insatsen ska genomförandeplanen utvärderas tillsammans med barnet/ungdomen utifrån de uppställda målen.

Genomförandeplanen kommuniceras med socialkontoret för godkännande. Rutiner för ärendehantering kan komma att ändras, utföraren har då skyldighet att följa denna.

Utföraren har skyldighet att ta emot beställningar som motsvarar avtalad verksamhet. Insatsen i form av boendeplats skall kunna erbjudas omgående när ledig plats finns.

6. Beskrivning av uppdraget, särskilda verksamhetskrav

6.1 Målgrupp

Boendeplatserna riktar sig till ensamkommande barn/ungdomar, främst pojkar, som vid inskrivningen är i åldern 15-18 år. Boendeplatserna riktas både till barn/ungdo- mar i asylprocessen och till barn/ungdomar som fått permanent uppehållstillstånd, (PUT).

Barnen/ungdomarna skall kunna flytta ut till utslussningsplats efter att en behovsbe- dömning är gjord av socialkontoret. En utflyttning kan dock ske tidigast när bar- net/ungdomen fyllt 18 år.

6.2 Målsättning

Målsättningen med insatsen är att:

– ge barnet/ungdomen individanpassat stöd som bidrar till en positiv integration

– i verksamheten ge barnet/ungdomen stöd i att hantera eventuella traumatiska upplevelser

– vid behov motivera till fördjupad behandling och vård

– tillgodose respektive barns behov som i annat fall skulle åvila vårdnadshavare/föräldrar

6.2.1 Verksamhetsinnehåll och arbetsmetodik

Utföraren förbinder sig att bedriva verksamhet i enlighet med intentioner och be- stämmelser i Socialtjänstlagen (SoL) samt annan inom området relevant lagstiftning, föreskrifter och allmänna råd.

Verksamheten skall bedrivas med ett professionellt förhållningssätt som bland annat innebär att varje barn/ungdom ska mötas utifrån ålder, personlig mognad och med en hög grad av delaktighet i det som gäller barnet/ungdomen och verksamhetens ut- formning.

Det praktiskt pedagogiska stödet ska omfatta omsorg, boende och fritid. Insatsen ska ges i enlighet med vetenskap och beprövad erfarenhet.

Alla barn/ungdomar skall erbjudas varsin särskilt utsedd kontaktman/mentor i verk- samheten.

Verksamheten skall ha kunskap och metoder för att stödja barnet/ungdomen att känslomässigt hantera olika situationer, till exempel besked om avslag på ansökan om uppehållstillstånd.

Tillgänglighet

Verksamheten skall kunna nås för inskrivning dygnet runt, årets alla dagar.

Efterforskning av familjemedlemmar

Under tiden barnet/ungdomen är asylsökande har Migrationsverket skyldighet att ef- tersöka anhöriga. Om barnet/ungdomen beviljas uppehållstillstånd övergår skyldig- heten till kommunen. Utföraren skall i samverkan med god man stödja barnet/ungdo- men med efterforskning av familjemedlemmar. Eftersökning skall om möjligt ske i samarbete med frivilligorganisationer.

Hälsa

Utföraren har ansvar för att barnet/ungdomen erbjuds allmän hälsoundersökning, tandvård och synundersökning samt vid behov läkarvård. Eventuella utlägg görs av utföraren och kan till del eftersökas av god man.

Frivilligorganisationer

Samarbete med frivilliga organisationer och studieförbund skall eftersträvas, för att tillgodose barnet/ungdomens sociala, kulturella och eventuella religiösa behov.

Måltider

Utifrån barnens/ungdomarnas förutsättningar skall inköp/matlagning göras både kol- lektivt och enskilt. Utgångspunkten är att gemensamma måltider lagas vid boendet. Fullvärdig kost skall erbjudas och måltider skall utformas tillsammans med bar- nen/ungdomarna. Vid planering av måltider skall beaktande av kulturella och reli- giösa aspekter mötas i så hög utsträckning som möjligt.

Utföraren ansvarar för att personalen har grundläggande kunskap om mat och mat- lagning samt att kosten får en näringsriktig sammansättning. Kost och måltidspolicy för Linköpings kommun ska vara vägledande. xxx.xxxxxxxxx.xx

Regler vid boendet

Boendet skall vara alkohol-, drog- och våldsfritt.

Ekonomi för ungdomar som bor på platsboendet

För barn/ungdom på boendet ansvarar utföraren för att tillhandahålla fickpengar till respektive barn/ungdom. I detta ingår kostnader för kläder, skor, fritid, hygien, tele- fon, inköp av mobil med kontantkort till varje barn/ungdom, busskort och respengar för att upprätthålla kontakter med vänner, inom Sverige. Försörjningsstödets norm för ungdomar skall vara vägledande.

Ekonomi för barn/ungdomar som bor i utslussningsboende eller har egen lägenhet med hyreskontrakt och erhåller öppenvårdskontakt

Vid boende i utslussningsboende eller i lägenheter med eget hyreskontrakt har den enskilde eget ansvar för sin försörjning via lön, försörjningsstöd, ersättning från Ar- betsförmedling eller från Försäkringskassa.

Studier/praktik/arbete

Utföraren skall medverka till att barnet/ungdomen får en fungerande skolsituation genom motivationsarbete och genom strukturerad samverkan med skola/praktikplats. Utföraren har ansvar för att ge läxhjälp samt tillsammans med god man/särskilt för- ordnad vårdnadshavare delta vid samtal som skolan/praktikplats kallar till.

Fritid

Alla barn/ungdomar skall ges möjlighet att lära sig simma och cykla samt erbjudas möjlighet att delta i olika fritidsaktiviteter. Tillgång till cyklar ska finnas vid boendet. Fritidsverksamheter kan med fördel erbjudas i samarbete med Linköpings förenings- liv.

Hälso- och sjukvård

Region Östergötland har hälso- och sjukvårdsansvar för ensamkommande barn/ung- domar. Verksamheten skall på uppdrag av Region Östergötland kunna ta emot dele- gering och ha rutiner för hantering av läkemedel samt vid behov upparbeta en nära samverkan med Region Östergötland.

Återförening

Utföraren skall kunna erbjuda barnen/ungdomarna stöd vid återförening, då föräldrar kommer till Sverige. Om det i samband med återförening föreligger behov av att hjälpa barnet/ungdomen att möta familjen på svensk flygplats, ska utföraren utföra detta, inom ramen för dygnsersättningen.

Kontaktman/mentor

För varje barn/ungdom som bor i boendet ska det inom personalgruppen utses en an- svarig kontaktman/mentor, i anslutning till inflyttningen. Kontaktmannen/mentorn ska ha fördjupad kännedom om barnet/ungdomen och dess behov och svara för kon- takten med ansvarig handläggare på socialkontoret och med god man/särskilt förord- nad vårdnadshavare.

God man alternativt särskilt förordnad vårdnadshavare

Utföraren skall för varje barn/ungdom som har god man följa ansvarsfördelningen mellan god man och utföraren. För de barn/ungdomar som har en särskilt förordnad vårdnadshavare skall på samma sätt upprättad ansvarsfördelning följas.

Placering

Socialkontoret i Linköping beslutar om placering och uppdrag till utföraren. Inskriv- ning sker efter godkännande från socialkontoret. Om det i samband med placering, föreligger behov av att hämta barnet/ungdomen vid transitboende ska utföraren kunna utföra detta. Socialkontoret upprättar en vårdplan.

Vid fråga om eventuell utskrivning från boendet ska dialog och samråd ske med soci- alkontoret.

Avbruten placering

Socialkontoret har rätt att utan föregående uppsägning avbryta placeringen omedel- bart om det föreligger allvarliga missförhållanden vid boendet och det föreligger risk för att omsorgen inte kan genomföras eller vistelsen på boendet kan vara till skada för barnet.

Socialkontoret kan även efter samråd med utföraren avbryta placeringen om omsor- gen inte motsvarar barnets/ungdomens behov eller ger önskat resultat samt utifrån barnet/den unges situation (exempelvis vid återförening).

Betalningsansvaret upphör dagen efter placeringens avbrytande.

Inflyttning

Utföraren ansvarar för att information ges till barnet/ungdomen och dennes gode man inom 24 timmar, angående förutsättningarna för verksamheten. Informationen ska vid behov ges med stöd av tolk. Av denna information skall bland annat framgå:

– namn på kontaktman/mentor inom verksamheten

– ansvarig föreståndare

– var och på vilket sätt synpunkter och klagomål kan framföras

Utföraren svarar för att kontakt upprättas med god man och att introduktion ges när nytt barn/ungdom flyttar in.

Dokumentation

Dokumentation skall föras i enlighet med gällande lagstiftning och föreskrifter. Utöver lagstiftningens krav ställer kommunen följande krav:

– Utföraren skall vid inskrivning av barnet/ungdomen inom sex veckor genomföra en kartläggning. Kartläggningen ska därefter överlämnas till socialkontoret för att där utgöra en del av socialkontorets utredning.

– Utföraren skall, om inte annat efterfrågas, regelbundet var tredje månad skriftligen rapportera till socialkontoret hur arbetet enligt genomförandeplanen efterföljs samt bedömda effekter och resultat av insatsen.

Boendestöd till ungdomar i utslussningsboende.

Utföraren skall på uppdrag av socialkontoret vid behov kunna erbjuda stöd då barnet/ungdomen har flyttat till utslussningsboende. Omfattningen av stödet (antalet timmar) beslutas av socialkontoret.

Stöd insatser vid utslussningsboende beräknas i genomsnitt omfatta fyra (4) timmar per vecka. Xxxxxxxx antal timmar beräknas omfatta tio (10) timmar per vecka.

Utföraren skall ansvara för att barnet/ungdomen ställer sig i kö för egen bostad så snart barnet/ungdomen uppfyller kraven från olika fastighetsägare för att få ställa sig i kö. Utföraren ska ge barnet/ungdomen stöd i aktivt söka egen bostad när ungdomen bedöms kunna klara ett eget boende.

Ungdomen svarar själv för sin försörjning.

7. Ledning, utbildning, kompetens och bemanning

7.1 Ledning

Föreståndare

Krav enligt vad som föreskrivs i SOSFS 20003:20 avseende föreståndare/den som förestår verksamheten ska uppfyllas. Inom Leanlink Råd och stöd, är detta ansvar de- legerat på verksamhetschef. Föreståndaren skall ha befogenhet och mandat att svara för och hantera de frågeställningar och problem som uppstår i den dagliga driften samt vara utförarens kontaktperson gentemot kommun.

Utföraren har arbetsgivaransvar inklusive ansvar för arbetsledning.

Verksamheten ska, när verksamhetens art så medger, ta emot praktikanter, stu- derande på arbetsplatsförlagd utbildning eller lärlingar.

7.2 Utbildning och kompetens

Utförarens personal, tillsvidare anställd och visstidsanställd, skall ha adekvat kun- skap om barn och ungdomars utveckling och behov. Inom personalgruppen skall hälften av den tillsvidare anställda personalen ha flerårig erfarenhet av arbete med ungdomar. Hos utföraren skall även finnas personal med kompetens om asylproces- sen. All personalen skall hålla sig uppdaterad och skaffa sig god kunskap om migrat- ion, integration och kultur och levnadsvillkor i de länder som är barnens/ungdomar- nas ursprungsländer.

I verksamheten skall all personal ha kompetens och erfarenhet för att kunna tillgo- dose barnens/ungdomarnas behov av stöd, stimulans och omsorg.

Minst 40 % av personalen skall ha adekvat högskoleutbildning. Lämpliga högskole- utbildningar kan vara socionom, socialpedagog, pedagog, arbetsterapeut eller annan beteendevetenskaplig utbildning. Andra lämpliga utbildningar är till exempel be- handlingsassistentutbildning, fritidsledarutbildning och undersköterskeutbildning.

All personalen ska i tal och skrift behärska svenska språket samt engelska. Önskvärt är även att det inom personalgruppen finns kultur - och språkkompetens från flera länder.

Utföraren skall säkerställa:

– att nyanställd personal ges erforderlig introduktion

– att all tillsvidare anställd personal erhåller handledning av extern handledare, minst 10 ggr/år.

– att personalträffar genomförs regelbundet för all personal.

– att tillsvidare anställd personal och visstidsanställda fortlöpande ges kompetensut- veckling med beaktande av kraven på verksamheten med minst två (2) tillfällen per år.

– att ledning och all personal ges information om innehållet i detta avtal inklusive bi- lagor.

All personal skall ha kompetens inom BBiC. Hos utföraren skall även finnas perso- nal med kunskap om PTSD (Post Traumatic Stress Disorder) samt att all personal skall ha kompetens gällande samtalsmetodik och motivationsarbete.

7.3 Personalbemanning

Tillgång till personal skall finnas dygnet runt, årets alla dagar i verksamhetens loka- ler. Verksamheten skall bemannas med utgångspunkt från barnens/ungdomarnas be- hov. Utföraren skall vid behov kunna öka bemanningen i akuta situationer samt för kortare perioder inom ramen för gällande avtal.

Utföraren ansvarar för att följa bestämmelserna i lagen om registerkontroll (2007:171) Ingen av de anställda eller ledning har dömts för brott mot barn, vålds- brott, brott i yrkesutövning eller narkotikabrott under de senaste tre åren.

Utdrag skall göras årligen ur Rikspolisstyrelsens misstanke- och belastningsregister och vid nyanställning av all personal.

8 Tolk

Utföraren bekostar och ombesörjer att tolk vid behov anlitas via tolkförmedling, om det finns auktoriserad tolk så skall det i första hand anlitas.

10 Återsökning av kostnader

Utföraren skall efter anvisningar från kommunen rapportera och ge underlag för kostnader som kommunen har rätt att återsöka eller erhålla från Migrationsverket. In- täkter för återsökta kostnader tillfaller kommunen.

11. Dokumentation/journaler/genomförandeplan

Dokumentation skall ske i enligt med gällande lagstiftning och föreskrifter. Journal- handlingar skall finnas för varje person enligt socialtjänstlagen (SoL). Journalerna skall förvaras på ett betryggande sätt och vara oåtkomliga för obehöriga.

Genomförandeplan skall upprättas för varje barn/ungdom i enlighet med SOSFS 2014:5. Om insatser ges av flera utförare skall utföraren ta initiativ till samordning. Enligt 3 f § HSL samt 2 kap. 7§ SoL har vårdgivaren ansvar för, vid behov av insat- ser från både hälso- och sjukvården och socialtjänsten, att en samordnad individuell plan upprättas (SIP) tillsammans med den enskilde och i förekommande fall dennes företrädare.

Överlämnande av journalhandlingar i samband med byte av utförare ska ske enligt kommunens fastlagda rutin. Kommunens rutin för arkivering ska följas. Information om rutinerna finns på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx

När handlingarna skall överlämnas till ny utförare skall detta ske utan kostnad.

12 Kvalitet ur brukarperspektiv

De krav som föreskrivs i lagstiftning och i Socialstyrelsens föreskrift, Kvalitets- och ledningssystem SOSFS 2011:9 ska efterföljas i verksamheten.

– Ett professionellt bemötande

– Delaktighet och inflytande för den enskilde över insatsernas utformning, inne-håll och utförande

– Tydlig information till barn/ungdom samt till anhöriga/gode män

– Professionalism och serviceanda

– Pålitlighet och trygghet

– Rättssäkerhet

– Tillgänglighet

13 Lokaler/bostäder och utrustning

Omsorgsnämnden har hyreskontrakt och ansvarar för hyreskostnad för det samlade boendet med adress Xxxxxxxxxxx 0 X, Xxxxxxxxxx.

Fastigheten på Xxxxxxxxxxx 0 A rymmer sex (6) rum till barn/ungdomar samt gemen- samhetslokal och personalutrymme.

Utföraren ansvarar för dagliga kontakter med hyresvärden med flera angående brand- skydd, felanmälningar, skötsel och underhåll av fastigheten och dess lokaler samt svarar för att hålla beställaren informerad om fastighetsfrågor som är av betydelse el- ler kan komma att innebära ökade eller minskade kostnader för kommunen.

Städning i samtliga utrymmen ansvarar utföraren för. Vid onormal förslitning eller skador i bostäder eller lokaler, som beror på brister i utförandet av verksamheten, svarar utföraren för kostnader för reparationer/underhåll.

Utföraren svarar för att gemensamma lokaler och ungdomarnas rum är fullt och ändamålsenligt utrustade. Utöver ändamålsenlig utrustning av möbler med mera, så skall de allmänna utrymmena vara utrustade med TV samt datorer med uppkoppling i tillräcklig omfattning för att barnen/ungdomarna skall kunna utföra skolarbeten samt ha kontakt med vänner och anhöriga/närstående.

Byte av lokaler under avtalstiden förutsätter att överenskommelse om detta träffas mellan parterna.

13.1 Anmälan av lokaler

Verksamhetsutövare/utförare som ska driva verksamhet i lokaler för t.ex. vård ska enligt miljöbalkens förordning SFS 1998:899 38 § om miljöfarlig verksamhet och hälsoskydd anmäla detta till miljökontoret. Påbörjas verksamheten utan att en anmä- lan har gjorts kan en miljösanktionsavgift komma att tas ut av utföraren. Mer inform- ation om anmälan av lokaler samt anmälningsblankett till miljökontoret finns i bilaga 2.

13.2 Utrustning

Den som bedriver verksamhet i lokalerna/bostäderna ska ny utrusta, alternativt överta befintlig utrustning i gemensamma utrymmen och personallokaler samt anskaffa och bekosta möbler och lämplig utrustning samt arbetstekniska hjälpmedel.

I bilaga 3 redovisas av kommunen fastlagda principer för övertagande av inventarier i samband med utförarbyte.

Utföraren svarar även för och bekostar installationer och driftskostnader för verksamhetsanknuten utrustning i bostäder och lokaler, till exempel larm för skydd av boende och personal, inventarier, byte av lås eller låssystem på grund av för- komna nycklar.

13.3 Telefoner, hemsida och IT-stöd

Utförarens ska ha fasta telefonanknytningar som är anslutna till kommunens växel. Kostnadsuppgifter kan erhållas från LK Data, Linköpings kommun. Utföraren ska till kommunens växel lämna aktuella mobiltelefonnummer till föreståndaren.

På xxx.xxxxxxxxx.xx under fliken stöd och omsorg presenteras alla verksamheter kortfattat på en egen internetsida. Sidan länkas till utförarens egen information om verksamheten. Utföraren ska bistå med underlag till kommunens informationssida.

Utföraren skall använda av kommunen anvisat IT-stöd. Utförare skall följa kommu- nens riktlinjer för dokumentation i berörda IT-stöd. Riktlinjer finns att hämta på xxx.xxxxxxxxx.xx. Dessa riktlinjer kan under avtalsperioden ändras och fler kan till- komma utifrån bland annat ny eller ändrar lagstiftning, nya föreskrifter från myndig- heter eller politiska beslut. Utföraren tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med kom- munen.

Beställaren tillhandahåller IT-stödet, Treserva. Omsorgsnämnden står för kostnaden för själva IT-stödet. För inrapportering av insatser och prestationer är utföraren skyl- dig att ansluta sig till IT-stödet. För utföraren innebär detta en kostnad för anslutning till IT-stödet. För mer information om kostnaden för anslutningen, kontakta LK Data.

Beställningar/biståndsbeslut kommer att skickas elektroniskt från socialkontoret. IT- stödet förutsätter höga krav på säkerhet vid anslutning.

Utföraren är skyldig att delta löpande i utbildning som ges av kommunens utsedda IT-stöd.

För säker inloggning kommer så kallat SITHS-kort att införas. Samtliga kostnader för SITHS-kort bekostas av utföraren.

14. Uppföljning, utvärdering och klagomålshantering

Utföraren ska en gång per år, senast 31 mars, till omsorgsnämnden redovisa en kort- fattad verksamhetsberättelse med sammanställning av utförda prestationer samt upp- nådda resultat vad gäller uppställda mål för verksamheten samt hur man arbetat un- der året med verksamhetens kvalitet. En sammanfattning av genomförda insatsers re- sultat ska också redovisas årligen. Rapportering skall göras enligt mall som tillhanda- hålls av omsorgs- och äldreförvaltningen.

Beställaren kommer på olika sätt att följa upp verksamheten.

Utföraren är skyldig att utan extra kostnad, ta fram och tillhandahålla de uppgifter om verksamheten som omsorgsnämnden kan komma att begära för att informera sig om verksamheten.

Omsorgsnämnden förbehåller sig rätten att komplettera utförarens rapportering med egna besök i verksamheten och genom andra egna underlag som erhålls genom t ex enkät/motsvarande.

Av omsorgsnämnden utsedd kontaktpolitiker skall årligen bjudas in till verksamheten för att genomföra ett så kallat platsbesök i verksamheten. Vid platsbesöket skall an- svarig för verksamheten delta.

Utföraren skall följa omsorgsnämndens rutin för förslag och klagomål www.linko- xxxx.xx/xx/Xxxx-xxxxxx/Xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/Xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/

15 Lagstiftning m.m.

Verksamheten skall bedrivas i enlighet med gällande lagstiftning inom verksamhets- området. Viktig lagstiftning för aktuell verksamhet är bland annat Socialtjänstlagen (SoL), Lagen om vård av unga (LVU), offentlighets- och sekretesslagen samt person- uppgiftslagen (PUL). Därutöver gäller Socialstyrelsens författningssamling och all- männa råd.

Utföraren skall ombesörja de anmälningar till myndigheter etc. som kan komma att krävas med anledning av uppdragets genomförande.

Utföraren skall vid driftsstarten ha gjort anmälan till IVO avseende, offentligt driven verksamhet.

Utförarens personal är skyldig att till socialnämnden anmäla om de i sin verksamhet får kännedom om något som kan innebära att socialnämnden behöver ingripa till un- derårigs skydd. FN: s konvention om barnets rättigheter skall följas.

15.1 Xxx Xxxxx

Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om Xxx Xxxxx (SOSFS 2011:5) skall tillämpas i samtliga verksamheter som bedriver socialtjänst. Omsorgsnämnden har fastställt rutiner för hantering av rapporter och anmälningar enligt Xxx Xxxxx som ut- föraren ska följa, xxx.xxxxxxxxx.xx/xx/Xxxx-xxxxxx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxx/Xxx - Xxxxx/

15.2 Tillsyn

Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har tillsynsansvar över verksamheten.

Om XXX genomför inspektion/inleder tillsyn angående verksamheten skall utföraren på eget initiativ informera omsorgsnämnden om detta.

15.3 Klimat- och miljöarbete.

Mål och policys avseende kommunens klimat- och miljöarbetet skall följas. För mer information se xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx

Beredskapsplaner för svåra och oväntade påfrestningar i samhället

Flera lagar och förordningar reglerar kommunens uppgifter i samband med svåra och oväntade påfrestningar i samhället. Det kan avse såväl katastrofer i fredstid som höjd beredskap vid kriser och krigsfara respektive händelser vid en enskild enhet.

Utförare ska upprätta planer samt utbilda, informera och regelbundet öva sin perso- nal, bl. a tillsammans med kommunens räddningstjänstförbund i syfte att ha en hand- lingsberedskap för exempelvis brand, andra svåra olyckor, sabotage, elavbrott eller utebliven vattenförsörjning.

15.4 Utvecklingsarbete

Utföraren ska vara positiv till deltagande i forsknings- och utvecklingsarbete i syfte att förbättra verksamheten. Beställaren utger stöd genom FoU Centrum för vård, om- sorg och socialt arbete.

Utförare ska delta i av beställaren initierade så kallade verksamhetsråd minst 4 gånger per år.

15.5 Taxor, avgifter och övriga ersättningar

Kommunfullmäktiges och omsorgsnämndens fastställda taxor och avgifter för verk- samheten ska tillämpas.

Eventuella statsbidrag som kan komma att utgå till avtalad verksamhet eller lokaler tillfaller beställaren, om inte annat avtalats.

16 Offentlighet och Sekretess

16.1 Sekretess (Tystnadsplikt)

Med anledning av detta avtal kommer utföraren att få ta del av handlingar och/eller uppgifter för vilka det råder sekretess hos kommunen.

Utförare som omfattas av 2 kap. 1 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) är direkt underkastad reglerna i offentlighets- och sekretesslagen.

Utförare förbinder sig i och med träffandet av detta avtal att inte röja hos kommunen förekommande sekretessbelagd uppgift eller uppgift rörande kommunens interna för- hållande, vare sig det sker muntligen, genom att handling lämnas ut eller det sker på annat sätt samt att inte utnyttja sådan uppgift.

Utföraren ansvarar för att all personal i verksamheten har adekvat kunskap om och i det dagliga arbetet följer gällande sekretesslagstiftning. Regler om tystnadsplikt ska undertecknas av all personal. Brott mot tystnadsplikten kan innebära upphävande av avtalet. Utföraren ska träffa avtal om denna tystnadsplikt med de underleverantörer som får del av handling eller uppgift för vilka det råder sekretess hos kommunen.

Utföraren svarar för att dennes personal och underleverantörer känner till och följer ovanstående bestämmelser.

Sekretess och tystnadsplikt gäller även efter det att avtalet i övrigt upphört att gälla. Kommunens ansvar för sekretess regleras i gällande lagstiftning.

16.2 Personalens informationsskyldighet

Utförarens personal är skyldig att meddela kommunen om missförhållanden eller risk för missförhållanden, finns eller uppkommer i avtalad verksamhet. Utföraren får inte efterforska och/eller bestraffa personal som lämnar meddelanden.

Det åligger utföraren att informera berörd personal om denna skyldighet.

16.3 Meddelarfrihet

Det åligger utföraren att informera berörd personal om meddelarfriheten enligt gäl- lande lagstiftning.

16.4 Allmänhetens rätt till insyn i verksamheten

Utföraren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål efter det att kommunen framställt be- gäran härom till kommunen lämna sådan information som avses i kommunallagen 3

kap 19 a §. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur verksamheten sköts. Sådan begäran skall i normalfallet vara skriftlig.

Informationen skall lämnas i skriftlig form. Det åligger kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. Utföraren är inte skyldig att lämna in- formation om utlämnandet strider mot lag eller annan författning, exempelvis person- uppgiftslagen (1984:204). Enligt offentlighets- och sekretesslagen gäller sekretess hos kommunen för uppgift om affärs- eller driftsförhållanden för enskild om det kan antas att den en-skilde lider skada om uppgiften röjs.

Information som lämnas till kommunen enligt första stycket ska inte anses utgöra före-tagshemligheter enligt lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter.

Denna bestämmelse har ingen verkan på räckvidden av övriga bestämmelser i avta- let.

17 Ansvar

Utföraren ansvarar för samtliga person- och sakskador som uppkommer genom fel eller försummelse hos utföraren, eller annan för vilken utföraren ansvarar, i samband med åtagande enligt detta avtal.

Utföraren ansvarar för att utkvitterade nycklar m.m. förvaras och handhas på ett för kommunen betryggande sätt. Om utkvitterad nyckel m.m. förkommer, svarar utföra- ren för kostnaderna för byte av lås och låscylindrar m.m.

Utföraren ansvarar för att larmanläggning hanteras i enlighet med givna instrukt- ioner. Vid underlåtelse av detta som leder till inbrott eller utryckning av bevaknings- företag eller räddningstjänsten, svarar utföraren för kostnaderna för t.ex. utryckning och självrisk.

17.1 Försäkringar

Det åligger respektive avtalspart att teckna och under avtalsperioden vidmakthålla er- forderligt försäkringsskydd för sin egendom och verksamhet. Omsorgsnämnden sva- rar för försäkring enligt patientskadelagen.

Utföraren skall teckna ansvarsförsäkring med försäkringsbelopp omfattande

20 mnkr för personskada och sakskada. Ansvarsförsäkringen ska inkludera skydd för skada genom levererad produkt (produktansvar) och utökat skydd vid skada på om- händertagen egendom. Utförarens ansvar för ren förmögenhetsskada begränsas till

2 mnkr per skadetillfälle.

Försäkringen ska tecknas och vidmakthållas, så att den gäller under hela avtalspe- rioden. Bevis om att ovan nämnda försäkring har tecknats ska överlämnas till kom- munen innan avtal tecknas. Bevis om att förnyad försäkring finns ska överlämnas till kommunen senast en vecka före det att försäkringen går ut. I annat fall äger kommu- nen rätt att teckna försäkring på utförarens bekostnad.

17.2 Skada

För krav som den skadelidande riktar mot kommunen gäller följande:

Utföraren förbinder sig att följa den reglering som kommunen eller kommunens för- säkringsbolag gör och att till kommunen återbetala samtliga kostnader till följd av re- gleringen.

18 Omförhandling

Om väsentliga förändringar sker vad gäller de förutsättningar som avtalet bygger på, till exempel ändring i gällande arbetstidsbestämmelser, ändrade skatter eller avgifter av något slag och/eller beslut av myndighet som parterna inte själva kan påverka, äger parterna rätt att påkalla förhandling om ändring av ersättning till den del som avser de ändrade förutsättningarna.

19 Överlåtelse av verksamhet/avtal, ägarbyte

Överlåtelse av avtal kan inte ske utan omsorgsnämndens skriftliga medgivande (och först efter förhandling med facklig organisation). Överlåtelse av del av verksamhet genom underentreprenad kan ske först efter skriftlig begäran från utföraren och skriftligt medgivande från omsorgsnämnden.

19.1 Övertagande av personal

För de fall driften för aktuellt upphandlingsobjekt vid nästa upphandling/avtalsperiod övergår till annan utförare ska berörd personal erbjudas anställning enligt 6 b § LAS hos den nya utföraren. Med berörd personal avses tillsvidareanställda, tjänstlediga med tillsvidareanställning samt personal med pågående vikariat vid tidpunkten för övertagandet.

19.2 Överlämnande av uppgifter om personal och inventarier och utrustning i samband med att avtal upphör

Utförare åtar sig att redovisa följande uppgifter till beställaren i anslutning till avtals upphörande. Uppgifterna avser den personal som utföraren är skyldig att erbjuda an- ställning vid ev. byte av utförare.

– Totalt antal årsarbetare inom upphandlingsobjektet samt redovisning av täthets- schema.

– Heltidsmått angivet i arbetstid per vecka för heltidsarbetande samt uppgifter om hur många årsarbetare som har respektive heltidsmått.

– Genomsnittslöner, exkl. Ob-ersättning, enligt samma uppdelning som under a).

– Uppgifter om utbildningsnivå hos personalen.

Uppgifterna ska avse övergripande uppgifter och hur många som t.ex. har adekvat utbildning för den tjänst denne har.

– Restvärden för inventarier och utrustning.

19.3 Byte av utförare

I händelse av att verksamheten övergår till ny utförare skall både den nuvarande och den nya utföraren medverka till att övergången sker med minsta möjliga olägenhet för brukarna och kommunen. Detta gäller både vid avtalsperiods början och slut.

19.4 Tvist

Eventuell tvist mellan beställaren och utföraren med anledning av uppdraget ska i första hand avgöras i förhandling mellan parterna, och därefter, avgöras i svensk dom-stol med tillämpning av svensk rätt, med Linköpings tingsrätt som första in- stans.

Tvister mellan beställaren och annan enhet inom Linköpings kommun ska lösas av kommunstyrelsen.

19.5 Hävning av avtal

Om kommunen, omsorgsnämnden, anser att utföraren inte uppfyller nämndens krav, lämnade anvisningar eller direktiv, eller i övrigt bryter mot avtalet har omsorgsnämn- den rätt att häva avtalet. Beställaren ska skriftligen påtala brister till utföraren. Utfö- raren skall rätta till skriftligen dokumenterade brister inom en (1) månad. Utföraren ska även skriftligen redovisa vilka åtgärder som har genomförts och eventuellt kom- mer att vidtas med anledning av påtalade brister.

Om så inte görs äger omsorgsnämnden rätt att säga upp detta avtal med tre (3) måna- ders varsel.

Omsorgsnämnden har vidare rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om: utföraren förlorat sitt tillstånd i tillståndspliktig verksamhet, försätts i konkurs, inlett ackordsförhandlingar, träder i likvidation, ställer in sina betalningar eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd, eller utföraren är underkastad näringsförbud, eller utföraren lämnat oriktiga uppgifter i anbudet och dessa uppgifter varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömning av tilldelning av avtal.

Utföraren är skyldig att ersätta den skada som kommunen, omsorgsnämnden, kan lida till följd av avtalsbrott.

19.6 Avtalshandlingar

Avtalshandlingar kompletterar varandra.

Om avtalshandlingarna skulle visa sig motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, sinsemellan i följande ord- ning:

1. Skriftlig ändring/tillägg till avtalet

2. Avtal inklusive bilagor

Detta avtal är upprättat i två exemplar varav parterna tagit var sitt. Linköping den Linköping den

För omsorgsnämnden För Leanlink, Råd & Stöd

Xxxxx Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx