RÅD
RÅD
ANVISNINGAR
till Allmänna bestämmelser för Vatten- och Avloppstjänster för Trollhättans kommun, ABVA
V
äl fungerande vatten- och avloppsförsörjning är en av de viktigaste förutsättningarna för ett fungerande samhälle.
Trollhättan
Energi
AB
Vatten
genom affärsområdet ansvarar
för att producera och distribuera dricksvatten med god kvalitet samt att leda bort och behandla avloppsvatten och dagvatten utan att olägen- heter uppstår. I kommunen finns cirka 46 mil vattenledningar, 28 mil spillvattenledningar, 18 mil dagvattenledningar, 4 mil avloppstunnlar, vattenverk, avloppsreningsverk och ett stort antal tryckstegrings- och avloppspumpstationer. För att bibehålla hög driftsäkerhet underhålls och förbättras anläggningarna kontinuerligt. Anläggningarna förser ca 8300 abonnenter eller ca 50 000 personer med vatten och avlopp.
Ett väl fungerande VA-system är starkt beroende av hur fastighetsä- garna utför sina delar av systemet och hur systemet används. Det är där- för mycket viktigt att följa de bestämmelser och regler som finns. Den här broschyren har tagits fram för att klargöra vad som krävs av den som använder de allmänna VA-anläggningarna.
Råd och anvisningar ger praktiska råd och upplysningar om vanligt
förekommande vatten- och avloppsfrågor. Broschyren är ett komple- ment till ABVA d.v.s. allmänna bestämmelser för brukande av Trollhättan Energi AB:s allmänna vatten- och avloppsanläggningar.
ABVA är antagen av kommunfullmäktige och gäller från och med 2011-03-01. Jämfört med tidigare ABVA från 1985 är ABVA omarbetad och nya bestämmelser har införts, t.ex. beträffande vad som får spolas ned i avloppet samt dagvattenhanteringen. Syftet är att minimera inne- hållet av farliga ämnen i avloppsslammet och i det renade avloppsvatt- net samt dagvattnet som släpps ut i vattendrag.
Behöver du ytterligare råd eller fler exemplar av broschyren är du
välkommen att kontakta oss på Trollhättan Energi AB- Vatten.
Innehåll
VATTE
OC AVLOPP I
SIFF OR
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
A SVA SFÖRD L ING 4
TEAB-VATTEN:S ANSVAR FASTIGHETSÄGAREN ANSVAR
FÖ BI DELS PU KT
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
FÖRBINDELSEPUNKTENS LÄGE GEMENSAMMA FÖRBINDELSEPUNKTER
D ICKSVATT N
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
KVALITETEN ÄR HÖG OCH JÄMN DOSERING AV TVÄTT- OCH DISKMEDEL PROBLEM MED DRICKSVATTEN
MÅNGA DROPPAR SMÅ ...
VATTE MÄT ING
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
PLACERING OCH INSTALLATION AV VATTENMÄTARE VATTENLÄCKOR I FASTIGHETEN
FÖREBYGGANDE AV FROSTSKADOR BEGRÄNSNING AV VATTENLEVERANS
AVLOPPSVATTEN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
SPILLVATTEN, DAGVATTEN OCH DRÄNERINGSVATTEN ANVÄNDNING AV SPILLAVLOPP
ÖV SVÄM ING
FASTIG T.
I 14
HUR FÖREBYGGER DU ÖVERSVÄMNINGSSKADOR VAD GÖR DU OM DET BLIR ÖVERSVÄMNING
A SLUT INGS- OC Y YGG ADSF ÅGOR 16
ALLMÄNT VID OM- OCH TILLBYGGNAD INKOPPLING AV SERVISLEDNINGAR
REGLER FÖR ANSLUTNING AV DRICKSVATTEN- OCH AVLOPPSLEDNING UPPDÄMNINGSNIVÅER
TROLL ÄTTA
KOMMU S DAGVATTENPOLICY
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
VANLIGA FRÅGOR AVGIFTSSKYLDIGHET
BEGRÄNSNING AV VATTENLEVERANS
VIKTIGA TELEFO UMMER baksidan
Vatten och avlopp i siffror
I KOMMUNEN FINNS:
• Cirka 32 mil vattenledningar Ca 46 mil avloppsledningar
• Ett vattenverk: Överby
• Ett avloppsreningsverk: Arvidstorp
• ca 60 tryckstegringsstationer och avloppspumpstationer
Vi producerar ca 5,5 miljoner kubikmeter renvatten och säljer ca 4 miljoner.
Mellanskillnaden består av läckage och egen förbrukning i verksamheten men även vatten för släckning av bränder m.m.
8 300 abonnenter har kommunalt vat- ten och avlopp. Dessa betjänar c:a 50 000 personer eller 90 procent av kommunens befolkning.
Vanliga material i det allmänna led- ningsnätet är järn, stål, betong och plast. Vi bygger numer även ledningar av pvc-
plast, polypropylen och polyeten.
I vattenledningar i fastigheter förekommer koppar, plast och stål.
VATTENFÖRBRUKNING
Förbrukningens fördelning:
10 liter dryck och mat 25 liter toalettspolning
30 liter disk
25 liter tvätt
50 liter personlig hygien
10 liter för övrig användning 150 liter per person och dygn
Den genomsnittliga förbrukningen är cirka 55 kubikmeter per person och år eller 70–230 kubikmeter per hushåll och år.
SPILLAVLOPPSVATTEN
Vårt spillavloppsvatten innehåller olika fören- ingar av fosfor, kväve och syreförbrukande ämnen. I reningsverket grovrensas vattnet från fasta partiklar, därefter näringsämnen som fosfor, kväve och syreförbrukande ämnen innan vattnet släpps ut. Rens går till tipp med- an slammet rötas till gas som används för upp- värmning och fordonsgas.
Ansvarsfördelning
ANSVAR TROLL ÄTTAN RGI AB - VATT N
Affärsområdet Vatten ansvarar för produk- tion och distribution av dricksvatten samt bortledning och rening av avloppsvatten inom verksamhetsområdena för vatten och avlopp. Alla ledningar, verk och stationer som Trollhättan Energi AB äger, kallas för den allmänna VA-anläggningen.
Vid benämningen Vatten i texten avses Trollhättan Energi AB som huvudman.
Vatten finansierar sina tjänster genom att ta ut avgifter. Innan fastigheten ansluts till den allmänna VA-anläggningen tas en anlägg- ningsavgift ut. Därefter debiteras en årlig brukningsavgift uppdelad på fast och rörlig avgift. Den fasta avgiften baseras på vatten- mätarens storlek och servicen att ha ständig tillgång till allmänna vattentjänster. Rörlig avgift baseras på den mängd vatten som för- brukas.
FASTIGHETSÄGARENS ANSVAR
Fastighetsägaren ansvarar för ledningar och andra VA-installationer innanför förbindelse- punkten. Ägaren ansvarar för att allt installa- tionsarbete, även sådant som inte kräver bygglov eller bygganmälan, anordnas och utförs så att det uppfyller kraven enligt Boverkets byggregler. Förbindelsepunkten utgör gränsen mellan fastighetsägarens och
Vattens
Vattens
ansvarsområde. Förbindelsepunkten är den punkt där fastighetens servisledning-
Fastighetsägaren ansvarar för att informera eventuella hyresgäster och verksamheter om gällande regler i ABVA, exempelvis vad man får släppa ut i avloppet, att ägarbyte ska meddelas och att vattenmätaren ska läsas av årligen. Ansvaret gäller även för att lokala anordningar såsom olje- och fettav- skiljare tillses och sköts regelbundet.
Fastighetsägaren är ansvarig för att alla
ar ansluts till nedan.
ledningsnät. Se bild
avgifter som rör fastigheten betalas.
Det ska vara minst 0,75 m mellan lägsta golvbrunnen och spillvattenledningens innertak.
mark eller i så kallat U-område i tomtmark, tillämpas andra regler för förbindelsepunk- tens läge. U-område är mark med allmänna underjordiska ledningar. Det framgår av
Förbindelsepunkt: Den punkt där inkoppling av en fastighets ledning till den allmänna
VA-anläggningen sker.
Servisledning: Den ledning som förbinder byggna- den med allmän VA-ledning i gatan.
VA-installation: Servisledning och anordningar från förbindelsepunkt till och i huset.
Förbindelsepunkter
FÖRBINDELSEPUNKTENS
LÄGE
Normalt ligger förbindelsepunkten 0,5 m utanför fastighetsgränsen (tomtgränsen) när fastigheten ligger vid en gata där det finns allmänna ledningar. Se bild nedan. Om fast- ighetsägaren begär annat läge av förbindel- sepunkten än det Vatten beslutat om och denne kan tillgodose detta, får fastighetsä- garen betala eventuella merkostnader. Även kostnaden för ändring eller borttagning av servisledning betalas av fastighetsägaren.
När de allmänna ledningarna ligger i natur-
detaljplan eller områdesbestämmelser på vilken mark eller i vilket område ledningarna ligger.
GEMENSAMMA FÖRBINDELSEPUNKTER
Huvudmannen kan godkänna att två eller flera fastighetsägare kopplar in sina
VA-installationer till det allmänna lednings- nätet i för fastigheterna gemensam förbin- delsepunkt. För att undvika framtida tvister och andra problem måste juridiska villkor först uppfyllas.
Det är nödvändigt att fastighetsägarna sin- semellan upprättar servitut. Det kan då vara lämpligt att kontakta en juridiskt kunnig person.
Det är viktigt att varje fastighet förses med en avstängningsventil för vatten vid förgre- ningen.
Gäller anslutningen tre eller flera fastigheter ska fastighetsägarna inrätta gemensamhets- anläggning (samfällighet) för vatten och avlopp enligt anläggningslagen. Se bild nästa sida.
För gemensamma servisledningar bildas en samfällighet och gemensamhetsanläggning för VA-ledningar. Samfällighetsföreningen skriver avtal med Vatten. Utanför verksam- hetsområdet tecknas avtal om förbindelse- punkt och leverans av vatten och/eller avled- ning av spillvatten. Lantmäteriet ska kontak- tas för bildning av en gemensamhetsanlägg- ning. Oftast placeras mätaren vid förbindel- sepunkten i en mätarbrunn. Finns uppvärmt utrymme nära tillhands, t.ex. förråd eller garage, kan mätaren placeras där.
Gemensam förbindelsepunkt. För gemensamma servisledningar upprättar man gemensamhetsanläggning. Alternativt kan man skriva servitut för två respektive tre fastigheter om avtal med VA-verksamheten.
DRICKSVATTEN
KVALITETEN
ÄR
HÖG
OCH
JÄMN
Dricksvattnet från huvudmannens vatten- verk klassas som livsmedel och håller mycket hög och jämn kvalitet. Vattnet uppfyller med bred marginal de kvalitetskrav som Livsmedelsverket ställer på dricksvatten för hushållsändamål. Vattenkvaliteten kontrolle- ras dagligen vid vattenverket. Dessutom sänds flera vattenprov per månad, både från vattenverk, ledningsnät och hemma hos abonnenter, in för analys vid ackrediterat laboratorium. Proverna tas enligt ett kon- trollprogram godkänt av tillsynsmyndighe- ten. Observera att det är endast kallvatten som räknas som livsmedel, inte varmvatten. Använd inte varmvatten till matlagning
p.g.a. ökad risk för bakterier och kopparhalt om du har kopparrör. Ta för vana att alltid spola ur vattnet som stått i ledningen över natten eller när du varit bortrest.
Vatten
www.trollhat-
garanterar inte ett visst tryck men i praktiken är trycket på 2-4 bar. Läs mer om vattenkvalitet på vår hemsida:
DISKMEDEL
DOSERING AV TVÄTT- OCH
Vi har mjukt vatten i Trollhättan kommun. För dosering av tvätt- och diskmedel se för- packningarna!
Doseringsmängden av tvätt- och diskmedel är beroende av vattnets hårdhet och pH. Mycket hårt vatten krä-
ver hög dosering, medan ett mjukt vatten kräver låg dosering.
Vattnet som levereras från Överby vattenverk är mjukt. Läs på för-
packningen för rätt dosering av tvätt- och diskmedel. Vattnets hårdhet anges i tyska hårdhetsgrader och är cirka 3 ˚dh. Vattnets pH är cirka åtta. Någon enstaka gång kan problem med missfärgat vatten förekomma på ledningsnätet. Det är inte hälsofarligt och oftast lokalt.
PROBLEM MED DRICKSVATTEN
GRÅVITT VATTEN
Vid vissa tillfällen kan vattnet innehålla små luftbubblor som gör att vattnet ser gråvitt ut. Spola vattnet så försvinner luftbubblorna snabbt och vattnet blir klart.
GULBRUNT VATTEN
Eftersom vattenledningar ibland är gjorda av järn bildas med tiden rost i ledningarna. I samband med driftstörningar på lednings- nätet eller i fastigheter, exempelvis vatten- läckor och uttag av vatten vid släckning av
xxxxxxxxx.xx
brand, ökar vattenhastigheten i ledningarna och rost kan lossna och missfärga vattnet.
Spola vattnet tills det är klart. Järnhaltigt vatten är inte skadligt för hälsan men kan ge småbarn och känsliga personer diarré.
Järnhaltigt vatten kan även missfärga porslin och ljus tvätt. Vid problem ta kontakt med
Vatten
via vår Kundservice.
DÅLIG LUKT ELLER SMAK
Vid problem med dålig lukt eller smak ska vattnet spolas tills det känns kallt eller tills lukten och/eller smaken försvinner.
Dricksvatten ska inte smaka eller lukta någonting! Ta för vana att alltid spola ur vatt-
net som stått i ledningen över natten eller när du varit bortrest.
MÅNGA DROPPAR SMÅ...
Tycker du att vattenräkningen är ovanligt hög? Det kan bero på läckande kranar eller rinnande toaletter. Titta på det lilla centrum- hjulet i vattenmätaren. Är alla kranar stäng- da inom fastigheten, ska hjulet stå still. Det som bara är några droppar då och då blir med tiden stora och dyra vattenmängder.
Se nedan.
För att illustrera vilka mängder en liten oansenlig läcka kan förorsaka, har vi gjort denna uträkning. Ett hushåll förbrukar i snitt 70–230 kubikmeter per år.
VATTENMÄTNING
Eftersom Vattens kostnader ska täckas av avgifter finns vattenmätare monterad på fastighetens inkommande ledning.
Vattenmätaren ägs av Vatten som sköter ser- vice av vattenmätaren och byter ut dem regelbundet. För en villa byts vattenmätaren minst vart tionde år.
Mätarplatsen och dess armatur, t.ex. ventiler, ska skötas och underhållas av fastighetsäga- ren. Det innebär t.ex. att skydda mätaren mot frost och åverkan samt mot återström- ning av varmvatten och annan skadlig påverkan. Ibland behöver ventilerna före och efter vattenmätaren bytas. Fastighetsägaren ska då anlita och bekosta en VVS-montör.
Det är endast Vatten som får byta eller demontera vattenmätaren och manövrera servisventilen i gatan. För att Xxxxxxx perso- nal ska komma åt vattenmätaren måste fast- ighetsägaren lämna fritt tillträde till mätaren. Mätaren ska vara lätt åtkomlig för avläsning, kontroll, byte och reparation. Därför får mätaren inte byggas in eller placeras bakom tung utrustning. Kontrollera vattenmätaren regelbundet. Ha som vana att stämma av vattenmätarens ställning med uppskattad förbrukning, när du får din räkning, fyra gånger per år. Ändras förbrukningen t.ex. på grund av ändrat antal personer i hushållet, kan beräknad förbrukning justeras.
PLACERING OCH VATTENMÄTARE
INSTALLATION
AV
Vattenförbrukningen fastställs genom mät- ning om inte Vatten bestämmer annat. Innan du tappar vatten från nätet, måste du ha en mätare inkopplad permanent. Mätarens plats ska godkännas av Vatten. Den får inte placeras så att den tynger och därigenom skadar ledningen. Om mätaren placeras så att den fryser får fastighetsägaren själv bekosta en ny mätare. Vattenmätaren ska
helst sättas upp inne i byggnaden samt i ett utrymme med golvbrunn.
VATTENLÄCKOR I FASTIGHETEN
En läcka kan uppstå på servisledningen för vatten utan förvarning. Om vattnet rinner ut i marken, är läckan ofta svår att upptäcka och om läckan är belägen före vattenmäta- ren, registreras heller inte någon ökning i förbrukningen. Gör det därför till en vana att inte bara titta på mätaren utan också lyssna på den! Susar det vid mätaren, trots att kra- nar i huset är stängda, då läcker ledningen. Trots att det bortrunna vattnet inte kan mätas när läckan ligger före mätaren, ska läckan repareras snarast. Annars riskerar du att drabbas av en vattenskada eller debiteras en extra avgift. Vid fel på fastighetens va- installation har fastighetsägaren ansvaret att
.10
vidta erforderliga åtgärder.
Är det oklart om felet på servisledningen finns på fastighetens del eller på den all- männa delen av servisledningen, bör fastig- hetsägaren först låta undersöka på vilken del av servisledningen felet finns. Visar det sig att felet finns på den allmänna delen, betalar Vatten skälig del av undersöknings- kostnaderna. Å andra sidan ska fastighetsä- garen betala skälig del av Vattens utred-
ningskostnader om det skulle visa sig att felet är beläget på fastighetens del av servis- ledningen.
Vatten
har enligt §41 Vattentjänstlagen, rätt att undersöka VA-installationen och dess brukande inom en fastighet.
§ 41 Vattentjänstlagen: Huvudmannen har
rätt till tillträde på en fastighet som behövs för att installera, underhålla och i övrigt full- göra sina skyldigheter i fråga om sådana sär- skilda anordningar som behövs för att fastig- heten skall kunna bruka anläggningen.
FÖREBYGGANDE AV FROSTSKADOR
Vid stark och långvarig kyla finns risk att vattnet fryser i ledningar och vattenmätare. Det är särskilt stor risk i ouppvärmda utrym-
men och i ledningar som ligger grunt. Du bör därför se till att vattentemperaturen i vattenledningen inte tillåts sjunka under nollstrecket. Otäta dörrar och öppen ventila- tion bör ses över. Vid akut frysrisk kan frys- ning förhindras genom att låta en tappkran tillfälligt stå något öppen så att det blir ett svagt, men jämnt flöde i ledningen. Kranen måste förstås hållas under uppsikt så att det inte blir översvämning.
BEGRÄNSNING AV VATTENLEVERANS
Vatten har rätt att begränsa eller stänga av vattenleveransen för att förebygga skada, samt vid reparation, tillsyn och liknande omständigheter. Vid planlagt leveransbrott informerar huvudmannen fastighetsägaren om detta på lämpligt sätt. Vid en mer omfat- tande avstängning kan information ges via lokalradio och Trollhättan Energi:s hemsida. Vid begränsad vattentillgång är fastighetsä- garen skyldig att minska sin vattenförbruk-
ning efter de anvisningar som Vatten
lämnar.
Om fastighetsägare inte betalar sina fakturor för levererat vatten, har Vatten rätt att stänga av leveransen av vatten tills dess att betalning har skett. Vatten får då hämtas på
av Vatten anvisad plats.
AVLOPPSVATTEN
SPILLVATTEN,
DAGVATTEN
OCH
DRÄNERINGSVATTEN
Avloppsledningar tar emot spillvatten från t.ex. bostäder och dagvatten (regnvatten och smältvatten) från t.ex. tak, gårdar och gator liksom dräneringsvatten från husgrun- der. I äldre områden kan det förekomma att spill-, dag- och dräneringsvatten avleds i samma ledning (kombinerat system). I nyare områden finns skilda ledningar för spillvat- ten respektive dag- och dräneringsvatten (duplikatsystem). Avsikten med det separe- rade systemet är att minska belastningen på avloppsreningsverket och förhindra källar- översvämningar. I samband med att befint- ligt ledningsnät förnyas separeras ledningar för dag- och dräneringsvatten respektive spillvatten även i äldre områden. Även fast- ighetsägare blir då anmodade att separera spill- och dagvatten inom fastigheterna. Här hänvisas till vad som står under §12 i ABVA.
ANVÄNDNING AV SPILLAVLOPP
Eftersom vårt reningsverk är byggt för att ta emot och rena spillvatten från hushåll får endast vatten från toaletter, bad, tvätt, disk och viss matlagning släppas ut i avloppet.
Om andra ämnen eller fasta föremål spolas ned i avloppet äventyras ledningsnätets och reningsverkets funktion. Dessutom blir slam- met från reningsverket miljöfarligt. Fett- eller oljeavskiljare kan behöva monteras.
Spillvatten Förorenat vatten från hushåll, industri- er, serviceanläggningar och dylikt.
Dagvatten Ytligt avrinnande regn- och smältvat- ten.
Dräneringsvatten Grundvatten som avleds genom dränering.
Se exempel på nästa sida gällande produk- ter och miljöfarliga ämnen som inte får släp- pas till spillvattennätet.
Endast det som har passerat kroppen samt toalettpapper får spolas ner i avloppet.
Du får inte hälla färgrester, lacknafta, bomull med borttagningsmedel för nagellack, tops, underkläder, nylonstrumpor, plastpåsar, kattsand, fett, råa ägg eller syreförbrukande ämnen m.m. i avloppet. Detta kan orsaka pumphaverier, störa reningsprocessen eller det biologiska livet i recipienten som det renade spillavloppsvattnet släpps ut i.
Exempel på farligt avfall – som ska lämnas på miljöstation:
Torka ur stekpannan med hushållspapper och lägg i komposten eller bland hushållssoporna! Skölj inte stekpannan med varmt vatten.
Fettet stelnar och bildar en kaka i spillvatten- ledningar och bidrar till avloppsstopp.
• Överdosera inte hushållskemikalier.
• Spola inte ned fasta föremål och matfett i avloppet.
Skaffa sophink även i badrummet.
• Använd miljömärkta hushållskemikalier
så långt det är möjligt. Dessa är framtagna särskilt för att orsaka så liten skada som möjligt i avloppsreningsverket och på miljön.
• Lämna läkemedelsrester till apoteket.
• Olja, bensin och diesel
• Lösningsmedel t.ex. xxxxxxxxx, aceton
• Färg- och lackrester, även rester av konstnärs- färger och vattenbaserade färger
• Lim
• Starkt surt eller alkaliskt avfall som syror eller lut
• Bekämpningsmedel
• Tungmetaller som kvicksilver, kadmium och bly
• Avfall som innehåller andra slags tungmetaller
• Fotovätskor
• Biltvätt ska ske vid anläggning med bra reningsutrustning. För biltvätt i liten omfattning kan tvätt också ske på plats där avloppsvattnet kan infiltrera, t.ex. på grusad plan eller gräsmatta. Tvätta inte bilen på gatan eller ytor där vattnet rinner
orenat via dagvattenbrunnar till vatten- dragen.
• Släpp inte ut vatten som är varmare än 45°C i förbindelsepunkten, d.v.s. till all- männa ledningar.
REGLER FÖR INDUSTRIER OCH
RESTAURANGER
inte
För industrier och restauranger finns särskil-
• Spola inte ned miljöfarliga ämnen i avloppet.
Lämna dessa vid någon miljöstation. Vägledning om var kemikalier ska lämnas finns i kommunens miljökalender med källsorteringsguide som delas ut till samtliga hushåll. Kalendern kan också beställas från renhållningen, tel 0000-00 00 00. Se även källsor- teringslista A–Ö, på kommunens hemsida: xxx.xxxxxxxxx.xx.
da regler om vad som mänt avlopp.
får släppas till all-
REGLER FÖR HUSHÅLLET
Fastighetsägaren ansvarar för att fett-eller oljeavskiljare monteras och sköts.
ÖVERSVÄMNING
FASTIGHET
I
Det finns flera orsaker till att en fastighet drabbas av översvämning, det regnar in, yt- eller dräneringsvatten förs mot husgrunden och tränger in genom källarväggar. Stopp i spill- eller överbelastad dagvattenledning medför att vatten tränger in genom avlopps- anordningar m m.
För att förhindra översvämning på grund av ytvatten bör marken luta från huset och det bör finnas tak över källartrappor och det bör finnas funktionell dränering.
Ledningsnätet är dimensionerat för normala regnmängder. Därför kan problem med uppdämning och översvämning i t.ex. källare ske i samband med extrema regn eller hastig snösmältning.
Försäkringar täcker sällan alla de skador som
kan drabba fastigheten när det blir uppdäm- ning i ledningsnätet. Huvudmannen är ansvarig endast om det har begåtts något fel eller om denne inte har fullgjort sina skyl- digheter.
Vid separerat ledningssystem orsakas över- svämning vanligen av stopp i fastighetens servisledning eller av stopp i allmän spillvat- tenledning. En vanlig orsak är fel använd- ning av avloppet.
I källartrappor eller garagenedfarter finns golvbrunnar s.k. spygatter, som är kopplade till dagvattenledningen i gatan eller till spill- vattenledningen under huset. Vid häftiga regn finns risk att ledningarna inte klarar att transportera bort allt regn utan regnvatten kan rinna ner i garagenedfarten från tomten och gatan. Regnvatten kan då tränga in vid dörrar eller om anslutning sker till spillvat-
tenledningen, tränger vatten upp ur golv- brunnar i källaren med risk för översvämning. Om stuprör är felkopplade d.v.s. anslutna till spillvattenledningen eller att servisledningen är otät innebär det att ledningen blir överbe- lastad och orsakar skador på fastigheten.
Spillvattenledningen är endast dimensione- rad att ta hand om spillvatten. Att ha dag- vatten kopplat till spillvattenledningen är inte tillåtet, men det förekommer ofta på äldre fastigheter. Felkopplingen innebär att man är medskyldig till eventuella översvämningar.
Kontakta Vatten vid frågor som rör eventuella felkopplingar.
Rädda det som räddas kan,
minimera skadorna och kontakta ditt försäkringsbolag.
HUR FÖREBYGGER DU
ÖVERSVÄMNINGSSKADOR?
I källare och lågt liggande lokaler kan golv- brunnarna innebära risker. Vatten kan också tränga upp ur ev. bef. toalettstol och andra källaravlopp när de är anslutna till en kombi- nerad ledning eller spillvattenledning där fel- aktiga inkopplingar av dagvatten har skett.
Se därför till att värdefulla och känsliga varor inte förvaras i källare som har golvbrunn. I utsatta hus är det tryggast att installera venti- ler som stängs för hand. Automatiska ventiler bör för säkerhets skull också kunna stängas manuellt. Tänk på att sätta upp anslag, om var ventiler finns och hur de används! Om inget annat kan göras så placera gärna inventarier högt upp. Ju högre upp, desto mindre risk är det för vattenskador.
VAD GÖR DU SVÄMNING
OM
DET
BLIR
ÖVER-
Som fastighetsägare bör du vidta en del åtgärder för att minska skadeverkningarna om vatten börjar tränga upp ur golvbrun- narna vid exempelvis häftiga regn eller hastig snösmältning.
• Stäng eventuella ventiler på avloppsledningen.
• Montera lock över golvbrunnarna eller täck golvbrunnarna med något tätande och ställ på ett tungt föremål.
• Xxxx xxxxxxxxxx om det finns risk för kort- slutning.
• Flytta undan föremål som kan skadas av vatt net.
• Tänk på hygienen efter kontakt med inström- mande vatten.
• Kontakta ditt försäkringsbolag.
• Dokumentera eventuella skador genom att t.ex. fotografera..
* Kontakta vår Kundservice för omgående besiktning.
Backventil på avloppsledning.
ANSLUTNINGS- OCH
NYBYGGNADSFRÅGOR
ALLMÄNT VID
OM-
OCH TILLBYGGNAD
Nyanläggning eller omläggning av VA-installation inom fastighet kräver
bygglov eller bygganmälan. Installationer ska utföras enligt bestämmelser i Boverkets Byggregler, BBR. Råd och upplysningar läm- nas av Stadsbyggnadsförvaltningen.
Blankett för bygglov eller bygganmälan kan hämtas på kommunens hemsida, www.troll- xxxxxx.xx. Förfrågan om VA-anslutning till allmänna ledningsnätet gör du till Trollhättan Energi AB -Kundservice.
En förutsättning för att få ansluta sig är att fastigheten ingår i kommunens verksam- hetsområde och att förbindelsepunkt är upprättad, eller att avtal upprättas om fast- igheten är belägen utanför verksamhetsom- rådet. Avgift för dagvatten kommer att tas ut, även om förbindelsepunkt ej upprättats, om huvumannen har vidtagit åtgärder för avledning av dagvatten. Efter beviljad ansökan ska anläggningsavgiften betalas, förbindelsepunkten besiktigas, inkoppling utföras, uppsättning av vattenmätare och återströmningsskydd ske innan vatten får tas ut.
INKOPPLING
AV SERVISLEDNINGAR
Inkoppling av fastighetens servisledningar till de allmänna ledningarna sker när anslut- ningen har besiktigats och godkänts av Vatten. Öppning och stängning av servis- ventiler får endast utföras av Vattens perso- nal. Innan anslutningen ska anläggningsav- giften betalas. Vatten får inte uttas från det allmänna vattenledningsnätet innan mätare och godkänt återströmningsskydd satts upp
Förbindelsepunkten ska besiktas av VA-verksamheten.
eller särskilt medgivande lämnats av Vatten. En särskild kontrollplan för VA-anslutning fås vid byggsamråd.
Vatten från egen brunn får inte vara ihop- kopplat fysiskt med allmänt vatten. Det räck- er inte med avstängningsventiler emellan installationerna.
REGLER FÖR ANSLUTNING AV DRICKS-
VATTEN-
OCH
AVLOPPSLEDNING
DRICKSVATTEN
Dricksvattenledning ska anläggas på frost- fritt djup (> 1.30 m). För en villa används normalt 32 mm pe-rör.
SPILLVATTEN
Spillvatteninstallation med självfall får inte plceras under den angivna uppdämningsni- vån för spillvatten. Nivån anges på Nybyggnadskartan. Normalt används led- ningsdimensionen 110 mm och pp-rör.
DAGVATTEN
Dagvattensservis får inte anslutas till spill- vattenledning. Dagvatten ska avledas enligt kommunens dagvattenpolicy. Lokalt omhändertagande av dagvatten skall i första hand tillämpas. Ska anslutning ske till dag- vattenledning används normalt ledningsdi- mension 110 mm pp-rör för småhus.
HUSGRUNDSDRÄNERING
Husgrundsdränering ska anslutas till dagvat- tenledning. Inga golv får vara belägna under angiven uppdämningsnivå. Ansluts hus- grundsdränering till dagvatteninstallation på en nivå som ligger under uppdämnings- nivån, ska husets grunddränering pumpas genom lyra ovanför uppdämningsnivån.
UPPDÄMNINGSNIVÅ
Uppdämningsnivån är den nivå under vilken fri inloppsöppning med självfall inte får anordnas. Det är alltså den nivå spillvatten respektive dagvatten maximalt kan nå i huvudledningen under extrema förhållan- den utan att riskera översvämningar.
Höjderna anges på Nybyggnadskartan.
Spillvattenledning
NY-OCH OMBYGGNAD
Vid ny- och ombyggnad ska fastigheten om möjligt läggas på sådan nivå att det blir betryggande självfall mot ledningar i gata. Spillvatten ska ha egen servis. I områden med befintligt dagvattennät ska dagvatten helst anslutas via fördröjning till egen servis, annars ska LOD (lokalt omhändertagande av dagvatten), tillämpas.
Om Vatten inte anger annat ligger uppdäm- ningsnivån 0,75 meter över spillvattenled- ningens inre hjässa (innertak) där servisled- ningen möter xxxxxxxxxxxxxx.Xx bild
Dagvattenledning
För dagvattenledning anges uppdämnings- nivån 0,10 m ovan gatunivån på Nybygg- nadskartan.
Spillvattenledningen får aldrig gå mer än full d.v.s. till hjässan (ledningens innertak).
Man ska alltid sätta en nivåskillnad mellan spillvattenledning och källargolv för att vara på säkra sidan.
VANLIGA
FRÅGOR
TROLLHÄTTAN KOMMUNS
DAGVATTENPOLICY
Vatten arbetar efter nya
riktlinjer för dag-
vattenhantering i Trollhättan kommun. Xxxxxxxxxxxx bygger på EU-direktiv och anger hur vi skall arbeta med dagvatten.
Ambitionen är att bland annat ta hand om dagvattnet nära källan för att i första hand filtrera, i andra hand rena, fördröja och utjämna flödena. I tredje hand avleda det dagvatten som inte kan tas om hand lokal
Exempel på utkastare.
till huvudmannens ledningar eller diken och vattendrag. Den enklaste LOD-anläggningen är ett stuprör med utkastare över en gräs- matta som lutar från huset. En annan lösning är att med en ledning avleda vattnet till en grus- eller sandbädd på tomten. Dagvatten från den egna tomten får inte orsaka besvär för grannar. Mer information finns att hämta i separat häfte eller på hemsidan.
Ett exempel på LOD-lösning när de geologiska förutsättningarna är lämpliga.
AVGIFTSSKYLDIGHET
Avgiftsskyldighet för fastighetsägaren inträ- der när Xxxxxx har upprättat förbindelse- punkt och informerat fastighetsägaren om detta. Därutöver krävs att fastigheten ligger inom verksamhetsområdet för vatten, spill- och dagvatten eller att avtal tecknats om fastigheten har behov av en vattentjänst och att behovet inte kan tillgodoses bättre på annat sätt. Har förbindelsepunkt för dag- vatten från fastighet inte upprättats, men fastigheten anses i behov av bortledning, inträder avgiftsskyldighet för detta när
Vatten
har utfört anordningar för bortledan- de och informerat fastighetsägaren om detta.
MÄTARFEL
Xxxxx mätaren visa annan förbrukning än den verkliga, låter Vatten undersöka mäta- ren om man finner det nödvändigt eller fast- ighetsägaren begär det. Är vattenmätaren godkänd efter undersökningen ska fastig- hetsägaren stå för kostnaden, om fastighets- ägaren begärt undersökningen. I annat fall bekostar Vatten undersökningen. Kan mätfe- lets storlek inte bestämmas eller har mäta- ren inte fungerat, har Vatten rätt att upp- skatta förbrukningen.
BORTKOPPLING
Begär fastighetsägaren bortkoppling i förbi- delsepunkt och abonnemang ska upphöra, ska detta godkännas av Vatten. Borttagande av servisledning för dricksvatten, spill- och dagvatten från förbindelsepunkt till huvud- ledning, bekostas av fastighetsägaren.
ÅTERSTRÖMNINGSSKYDD Fastighetsägaren som brukar den allmänna dricksvattenanläggningen ska alltid förse inkommande dricksvattenledning med åter- strömningsskydd och underhålla den enligt standarden SS-EN 1717. Detta gäller även byggvatten.
ÖKAD VATTENFÖRBRUKNING
Om förbrukningen av vatten misstänkts ökat mycket sedan senaste debiteringen, kan detta bero på vattenläcka inom fastigheten. Hittas inget fel inom fastigheten, kan kon- takt tas med vår Kundtjänst för ev. kontroll av mätaren.
AVSLUTANDE AV ABONNEMANG/ÄGARBYTE
En fastighet som är ansluten till allmänt VA- nät är det för alltid. Att säga upp ett abonnemang för en fastighet innebär att den en gång erlagda anläggningsavgiften ligger kvar som ett tillgodohavande på fast- igheten och återbetalas ej. Säljs en fastighet ska ägarbyte meddelas av säljaren till vår Kundtjänst. Uppgifter om ny ägare ska med- delas vid uppsägning. Slutavläsning av vat- tenmätaren utförs av vår vattenmätarverk- stad vilket krävs för att abonnemanget ska kunna flyttas över till nya ägaren.
S
Debitering av förbrukad mängd vatten byg-
ger på självavläsning av mätaren.
Har du inget avläsningskort kan du fylla i Formuläret på: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ privat/vatten-och-avlopp/#matarstallning så registrerar vi din förbrukning i vårt kundsystem.
VANLIGA TELEFONNUMMER
DRIFTSTÖRNINGAR UTANFÖR FASTIGHET
Vid fel på vatten- och avloppsledningar i gata eller väg utanför fastigheten eller vid problem med missfärgat vatten, gör du felanmälan:
– Under kontorstid till Trollhättan Energi AB - Kundservice, tel: 020/899000
– Under övrig tid till Larmcentralen tel: 0520/497400
DRIFTSTÖRNINGAR INOM FASTIGHET
Om fel uppstår inom fastigheten se »Gula sidorna« i telefonkatalogen under
»Rörarbeten«. Länspumpning görs av vissa firmor, se »Gula sidorna« under
»Oljesanering« eller »Slamsugning«. Vid akut problem, ring 112 till Räddningstjänsten. De kan eventuellt ordna med länspumpning om de har kapacitet och bemanning. Om du drabbats av översvämmning kontakta Kundservice tel: 020/899000 för dokumentering av skadans omfattning.
NÄR DU BYGGER OM ELLER BYGGER NYTT
Nyanläggning eller omläggning av VA-installation inom fastighet kräver bygglov eller bygganmälan. Installationer ska utföras enligt Bestämmelser i Boverkets Byggregler. Råd och upplysningar om byggnation lämnas av Stadsbyggnadsförvaltningen, telefon växeln 0520/495000. Blankett för bygglov eller bygganmälan kan även hämtas på kommunens hemsida: www.trollhattan. se
ÖVRIGA FRÅGOR ANGÅENDE ALLMÄNT VATTEN OCH AVLOPP
Frågor om allmänt vatten och avlopp besvaras av Trollhättan Energi AB-Vatten genom Kundservice på tel: 020/899000.
ÄGARBYTE, FAKTUROR
Telefon 020/899000, Kundservice
VATTENMÄTARE
Telefon 020/899000, Kundservice
Trollhättan Energi AB - Box 933 - 461 29 Trollhättan - 020/899000