TJÄNSTEAVTAL
Vi är glada över att du har valt att använda INBooks bokföringsprogram, vilket är utvecklat med den senaste tekniken. Innan du kan börja ber vi dig läsa igenom och godkänna nedanstående
FÖR INBOOKS TJÄNSTER, 2020-12-10
1 ALLMÄNT
Detta avtal ”Avtalet” gäller när INBooks AB, org. nr 559204-1767, ℅ Care of VXO, Xxxxxxxxx 00 X, 000 00 Xxxxx, (”INBooks”) vid var tid tillhandahåller tjänster till Kunder.
1.1 Dessa allmänna villkor ska tillämpas då INBooks AB (”INBooks”) tillhandahåller produkter och tjänster till sina kunder. Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av det avtal som ingåtts mellan INBooks och Kunden (enligt definition nedan) avseende tillhandahållande av INBooks produkter (”Avtalet”).
1.2 Genom att underteckna särskild avtalshandling och/eller beställa Produkten (enligt definition nedan) via xxx.xxxxxxx.xx och/eller börja använda Produkten bekräftar Kunden att Kunden accepterar dessa allmänna villkor.
1.3 Dessa allmänna villkor gäller i den utsträckning annat inte skriftligen avtalats mellan parterna.
2 DEFINITIONER
2.1 Utöver de definitioner som anges ovan, ska nedanstående termer och uttryck ha den innebörd som anges nedan.
”Avtalet” avser det avtal om tillhandahållande och nyttjande av Produkten som träffats mellan INBooks och Kunden genom undertecknande av särskild avtalshandling eller, om sådan avtalshandling saknas, genom beställning av Produkten eller användning av Produkten. Avtalet innefattar samtliga bilagor till avtalshandling eller beställning.
”Kunden” avser sådan nyttjare av Produkten som ingått avtal med INBooks avseende nyttjande av Produkten.
”Kundens Data” avser all data och information som Kunden, eller enskilda användare av Produkten på uppdrag av Kunden, tillgängliggjort och som hanteras inom ramen för Produkten.
”Produkten” avser mjukvaruprogram, onlinetjänster, datamedia, hjälpfunktioner och/eller handledningar vilka INBooks ska tillhandahålla Kunden enligt Avtalet inklusive eventuella ändringar eller annan utveckling av Produkten.
“Testperiod” avser den tid Kunden kostnadsfritt testar Produkten, i syfte att utvärdera att Produkten passar för den affärsverksamhet Kunden bedriver. Avgiftsbelagda tilläggstjänster är ej kostnadsfria under “Testperiod”.
3 AVTALSTID
3.1 Avtalet löper efter eventuell Testperiod vidare med en ömsesidig uppsägningstid om en (1) månad med start från den dag då kunden registrerat sig hos INBooks och godkänt detta Tjänsteavtal.
3.2 Efter det att Xxxxxxx har sagts upp av Xxxxxx eller av INBooks, åtar sig INBooks att på särskilt uppdrag från Kunden, xxxxx Xxxxxxx data under den tid som för var tid gällande lagstiftning kräver detta. Kunden har under denna lagringstid möjlighet till åtkomst av lagrad data genom att när som helst återregistrera sig som Kund, varvid det då gällande Tjänsteavtalet anses ha godkänts av Xxxxxx.
3.3 För det fall Xxxxxx ej önskar att INBooks ska lagra befintlig data anses affärsförhållandet ha upphört, varför INBooks raderar befintlig data enligt gällande lag.
4 LICENS
4.1 Kunden erhåller och INBooks upplåter en icke exklusiv, icke överlåtbar, tidsbegränsad rätt till Xxxxxx att för dennes eget bruk under avtalstiden och i enlighet med Avtalet (inklusive dessa allmänna villkor) använda Produkten och eventuella utvecklingar därav. Med eget bruk avses användning inom Kundens normala verksamhet samt användning hos konsulter, underleverantörer och andra uppdragstagare till Kunden i den mån sådan tillgång till Produkten är nödvändig för att kunna tillhandahålla tjänster till Kunden inom dennes normala verksamhet.
5 SUPPORT
5.1 Kunden erbjuds programsupport på Produkten via flera olika kanaler som t.ex. e-post, chat, telefon och hjälpsidor. Support lämnas inte på programvara eller hårdvara som tillhandahålls av annan än INBooks.
5.2 Support tillhandahålls dagtid på vardagar. Specifika öppettider för respektive supportkanal framgår av INBooks hemsida. INBooks hanterar supportförfrågningar med den skyndsamhet som omständigheterna kräver.
5.3 I samtliga kontakter med INBooks avseende support av Produkten ska Kunden vara beredd att på begäran från INBooks uppge kundnummer och noggrant redogöra för de problem Xxxxxx upplever och vilken påverkan dessa problem leder till.
6 PRODUKTEN
6.1 INBooks ska tillhandahålla Produkten och eventuella tilläggstjänster till Kunden i enlighet med Avtalet. INBooks äger dock rätt att neka beställning av Produkten som görs av Kunden via xxx.xxxxxxx.xx.
6.2 INBooks har rätt men är inte skyldig att, utan föregående underrättelse till Kunden, utveckla, uppgradera, företa ändringar i, göra tillägg till och/eller införa nya versioner (”Ändringar”) av Produkten eller ändra hur Produkten tillhandahålls. INBooks är inte skyldig att vidta Ändringar av Produkten för att anpassa Produkten till tredjepartsprogramvara.
7 SÄKERHETS- OCH KONTROLLSYSTEM
7.1 INBooks ansvarar för att rimliga säkerhets- och kontrollsystem inrättas för att förhindra obehörig åtkomst till Produkten och Kundens Data som lagras hos INBooks.
7.2 INBooks har inget ansvar för bristande eller felaktig information som kan komma att uppstå vid användande av Produkten till följd av handhavandefel på Kundens sida. Kunden ska hålla INBooks skadeslöst för varje krav från tredje man med anledning av sådant handhavandefel.
7.3 Kunden ansvarar för att eventuella inloggningsuppgifter förvaras på betryggande sätt så att obehöriga personer inte kan ta del av dem. Kunden ska omedelbart meddela INBooks om inloggningsuppgifter förlorats, röjts, kommit till tredje parts kännedom eller om Xxxxxx i övrigt misstänker missbruk av dessa uppgifter.
7.4 I de fall Produkten ska hantera information från system som tillhör Kunden eller annan på Kundens sida, ska sådan information tillgängliggöras i det format som INBooks anvisar. Om informationen inte följer INBooks angivna format kan Produktens funktion inte garanteras. Det åligger Xxxxxx att anpassa sitt datasystem för det fall filspecifikationer förändras till följd av förändringar på marknaden.
8 KUNDENS DATORMILJÖ
8.1 Kunden ansvarar för att Kunden vid varje tidpunkt har erforderlig teknisk utrustning för att i normal omfattning kunna utnyttja Produkten. Detta gäller även vid förändrad funktionalitet på Produkten på grund av Ändringar, förändrade säkerhetsrutiner och/eller andra förändrade tekniska krav på marknaden.
8.2 Kunden ansvarar även för anslutning mot Produkten.
8.3 Kunden ska tillse att denne har erforderligt skydd mot skadlig kod och ansvarar för att Kundens Data: (i) är fri från virus, trojaner, maskar eller annan skadlig programvara eller kod; (ii) är i överenskommet format; samt (ii) på annat sätt inte kan skada eller inverka negativt på INBooks system eller Produkten.
9 BETALNING
9.1 Ersättning för tilläggstjänster till Produkten utgår enligt Avtalet eller, om sådan ersättning inte regleras av Xxxxxxx, i enlighet med INBooks vid var tid gällande prislista. Lagstadgad mervärdeskatt och andra allmänna skatter eller avgifter samt eventuell frakt tillkommer på sådan ersättning.
9.2 Betalning för avtalade fasta avgifter ska erläggas månadsvis i förskott. Betalning för avtalade löpande tjänster ska betalas månadsvis i efterskott. Betalning kan ske via kreditkort eller faktura. Vid fakturabetalning tillkommer en faktureringsavgift enligt vid var tid gällande prislista.
9.3 Vid dröjsmål med betalning ska dröjsmålsränta utgå efter en årlig räntesats om 16 procent. INBooks äger även rätt att debitera Xxxxxx förseningsavgift enligt tillämplig lag. INBooks har även rätt att tillfälligt stänga ute Kunden från att använda tjänsten tills dess att full betalning är erlagd.
10 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
10.1 INBooks, eller i tillämpliga fall dess licensgivare, innehar samtliga rättigheter inklusive immateriella rättigheter (innefattande men inte begränsat till patent, upphovsrätt, varumärken och know-how) hänförbara till Produkten och däri ingående programvara. Inget i Avtalet eller dessa allmänna villkor ska tolkas som att i denna punkt 10.1 nämnda rättigheter eller del därav övergår till Kunden. Kunden erhåller genom Avtalet endast den begränsade nyttjanderätt till Produkten som särskilt framgår av Avtalet.
10.2 INBooks innehar samtliga rättigheter inklusive immateriella rättigheter (innefattande men inte begränsat till patent, upphovsrätt, varumärken och know-how) hänförbara till utveckling av Produkten, vilka utförs i samband med fullföljandet av Avtalet, oavsett om sådan utveckling sker på uppdrag av eller i enlighet med instruktioner från Kunden eller på INBooks eget initiativ. Sådan utveckling ska utgöra en del av Produkten och omfattas av bestämmelserna i Avtalet. Kunden erhåller genom Avtalet endast den begränsade nyttjanderätt till sådana utvecklingar som särskilt framgår av Avtalet.
10.3 I de fall rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, avseende utveckling av Produkten enligt tillämplig tvingande lag tillkommer Kunden och punkt 10.2 därmed inte går att tillämpa, ska INBooks ha en icke-exklusiv, kostnadsfri och i tiden obegränsad rätt att återanvända (innefattat rätten att fritt använda, utveckla, ändra och licensiera till tredje part) utvecklingen i sin verksamhet. I de fall Xxxxxx
planerar att överlåta rättigheterna till tredje part åtar sig Xxxxxx att innan rättigheterna överlåts till annan, ge INBooks rätt att förvärva utvecklingen mot skälig ersättning.
11 KUNDENS DATA
11.1 Om inte annat anges i Avtalet äger Kunden samtliga rättigheter till Kundens Data. Om inget annat uttryckligen framgår av Avtalet eller dessa allmänna villkor ska sådana rättigheter eller del därav inte övergå till INBooks.
11.2 INBooks äger rätt att använda Kundens Data, för drift, underhåll och utveckling av Produkten samt för att erbjuda Kunden och tredje part nya tjänster samt för administration av kundkontakter, support och skräddarsydd information om och marknadsföring av INBooks tjänster eller produkter. I det fall användardata innefattar personuppgifter äger INBooks endast rätt att behandla sådana personuppgifter i enlighet med punkt 16 .
11.3 INBooks äger vidare rätt att framställa statistik med hjälp av Kundens Data. Statistik som INBooks framställt i enlighet med denna punkt 11.3 utgör INBooks egendom i den mån sådan statistik är avidentifierad, oaktat att sådan statistik baseras på information som tillhör Kunden.
11.4 INBooks förbehåller sig rätt att lagra och behandla information från Kunden på en server som kan finnas utanför det land där Xxxxxx har sin verksamhet. I den mån sådan information utgör personuppgifter ska behandling ske enligt punkt 16.
12 TILLGÄNGLIGHET
12.1 INBooks avser i möjligaste mån tillhandahålla Produkten utan tekniska störningar och fel. Kunden är dock medveten om att Produkten från tid till annan kan komma att göras otillgänglig med anledning av, planerade eller oplanerade, driftstopp för nödvändig service och underhåll av Produkten och/eller INBookss system. Vid händelse att produkten blir otillgänglig ska INBooks efter bästa förmåga informera Xxxxxx via, vid varje sådant tillfälle, lämplig kanal.
12.2 INBooks ska utan onödigt dröjsmål vidta åtgärder för att avhjälpa och minimera tiden för driftstopp av Produkten samt de eventuella störningar som detta medför för Kundens verksamhet.
13 UNDERLEVERANTÖRER
INBooks äger rätt att utan Kundens godkännande anlita underleverantörer för utförandet av sina åtaganden enligt Xxxxxxx. INBooks ansvarar för sådan underleverantör såsom om arbetet utförts av INBooks själv.
14 ANSVARSBEGRÄNSNING
14.1 INBooks ansvar omfattar endast ersättning för direkt skada. INBooks ansvarar inte för skador till följd av driftsavbrott, förlust eller påverkan på data, utebliven vinst eller annan allmän förmögenhetsskada eller indirekt skada av annat slag, såsom utebliven vinst och produktionsbortfall.
14.2 INBooks sammanlagda och totala skadeståndsansvar under Avtalet avseende en eller flera händelser (oavsett om dessa har samband med varandra eller inte) ska inte i något fall överstiga ett belopp motsvarande två (2) prisbasbelopp som, vid var tid, gäller enligt Socialförsäkringsbalken (2010:110).
14.3 Oavsett vad som i övrigt i detta avsnitt 14 anges ansvarar INBooks inte för skador som uppstår på grund av förhållanden som Xxxxxx svarar för, t ex eventuella säkerhetsbrister hos Xxxxxx och/eller dennes datasystem, eller skador som uppstår på grund av den information som Kunden tillgängliggjort genom Produkten eller felaktig användning av Produkten. INBooks ansvarar inte heller i något fall för Kundens och/eller tredje parts hantering av information som exporteras från och/eller importeras till Produkten.
15 SEKRETESS OCH HANTERING AV INFORMATION
15.1 Parterna förbinder sig att, utan begränsning i tiden inte för tredje part avslöja konfidentiell information eller använda konfidentiell information i annat syfte än att uppfylla sina åtaganden och rättigheter enligt Xxxxxxx.
15.2 Med konfidentiell information avses all information - teknisk, kommersiell eller av annan art -, oavsett om upplysningen dokumenterats eller inte, som Part, dess arbets- eller uppdragstagare erhåller från den andra Parten eller som annars framkommer vid användningen av Produkten, inklusive alla dokument, inloggningsuppgifter, utvärderings- och förbättringsförslag, personuppgifter och annan data.
15.3 Tystnadsplikt gäller inte information
- som vid yppandet redan var allmän kännedom,
- som efter yppandet har blivit allmän kännedom genom publicering eller på annat sätt, utom genom brott mot detta sekretessavtal,
- som parten kan bevisa redan var känd för denne vid yppandet,
- som parten utan restriktion erhåller från tredje man, under förutsättning att denne tredje man inte direkt eller indirekt från parten erhållit sådan information under tystnadsplikt,
- som parten oberoende har skapat utan användning av den konfidentiella informationen eller
- som parten genom lag eller förordning är skyldig att utge.
-som part enligt domstol, myndighetsbeslut eller enligt bindande börsregler eller om informationen omfattas av beslut av tvångsmedel från brottsutredande myndighet eller som annars är hänförlig till brottsmisstanke på vilken fängelse kan följa.
15.3 Parts åtaganden enligt denna punkt 15 förhindrar inte Part från att lämna ut sådan information som Part är skyldigt att lämna ut enligt lag, dom eller myndighetsbeslut eller avtal med börs eller annan marknadsplats.
15.4 I fall som avses under 15.2 ovan har part dock inte rätt att avslöja för utomstående att samma upplysning även mottagits från den andra parten enligt Xxxxxxx.
15.5 Part förbinder sig att tillse att anställda, konsulter och styrelseledamöter hos respektive Part inte röjer eller använder konfidentiell information i strid med denna punkt 15 . Det åligger därvid Part att tillse att de anställda som kan antas komma i kontakt med konfidentiell information är bundna att hemlighålla denna information i samma utsträckning som Parten själv enligt Xxxxxxx.
15.6 Oaktat vad som annars anges i detta Avtal har part en rätt att lämna ut Konfidentiell Information eller annan information när sådan part är skyldig att lämna ut informationen enligt lag,
domstols-/myndighetsbeslut eller enligt bindande börsregler eller om informationen omfattas av beslut om tvångsmedel från brottsutredande myndighet (t.ex. Polis, Åklagarmyndighet eller Ekobrottsmyndigheten) eller som annars är relaterad till brottsmisstanke på vilket fängelse kan följa.
16 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
I den mån INBooks behandlar personuppgifter för Kundens räkning regleras sådan behandling av Bilaga 1, Personuppgiftsbiträdesavtal.
17 FORCE MAJEURE
Om Parts fullgörande av något av Parts åtaganden förhindras eller avsevärt försvåras på grund av omständighet som part inte kunnat råda över, såsom lagbud, arbetskonflikt, mobilisering, terrorhandling, krig, rekvisition, uppror, upplopp, eldsvåda, vattenskada, blixtnedslag, naturkatastrof, inbrott, dataintrång, myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande, fel, brist eller dröjsmål i energiförsörjningen, inskränkningar i fråga om drivkraft, varor och energi och därmed jämställda omständigheter, eller fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför tidsförskjutning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder, förutsatt att den Part som inte kan fullgöra sina åtaganden utan dröjsmål meddelat den andra parten därom. Om Avtalets fullgörande förhindras under en längre tid än tre (3) månader på grund av här angiven omständighet, har part rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande. Så snart hindret för fullgörande upphör ska åtagandet fullgöras på avtalat sätt.
18 ANVÄNDNING AV PRODUKTEN
18.1 Xxxxxx ansvarar för att användande av Produkten inte sker i strid med gällande lagstiftning eller i strid med Xxxxxxx.
18.2 Kunden ansvarar för att dess slutanvändare inte bryter mot, kringgår, tar bort eller påverkar den teknik och de säkerhetssystem som INBooks använder för att skydda Produkten och innehållet i Produkten. Kunden ska tillse att dess slutanvändare inte agerar på ett sätt som kan innebära att Produkten sätts ur funktion, överbelastas, försämras eller skadas, eller på annat sätt som kan innebära att INBooks lider skada.
18.3 Produkten får endast användas för avsett ändamål och i enlighet med INBooks anvisningar, Avtalet och dessa allmänna villkor. Vid annan användning eller om användning medför skada eller men för INBooks äger INBooks rätt att stänga av Kunden från användning av Produkten intill dess rättelse har vidtagits. INBooks har även rätt att förhindra och blockera Kundens användning av Produkten om Kunden använder Produkten på ett sätt som enligt INBooks bedömning kan anses stå i strid med gällande lagstiftning. Kunden äger inte rätt till återbetalning av erlagda avgifter för Produkten under den period användningen av Produkten är avstängd. Om rättelse inte vidtagits inom fjorton (14) dagar från tidpunkten för avstängning äger INBooks rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande.
19 FÖRTIDA UPPSÄGNING
19.1 Vardera Part äger rätt att skriftligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om: a) den andra Parten gör sig skyldig till väsentligt avtalsbrott och underlåter att vidta rättelse inom trettio (30) dagar efter mottagandet av skriftlig anmodan därom med angivande av vari avtalsbrottet består; b) den andra Parten ställer in sina betalningar, inleder företagsrekonstruktion, ackordsförhandling eller liknande förfarande, försätts i konkurs eller träder i likvidation eller på annat sätt skäligen kan antas ha kommit på obestånd och att det med fog kan befaras att sådan Parts åtaganden enligt Avtalet inte blir rätteligen fullgjorda; eller c) det i övrigt uttryckligen anges i Avtalet.
19.2 INBooks äger rätt att skriftligen säga upp Avtalet med omedelbar verkan om Xxxxxxx ägarförhållanden väsentligen förändras. Kunden ska omedelbart meddela INBooks om sådan förändring i Kundens ägarförhållanden.
20 FÖLJDER AV AVTALETS UPPHÖRANDE
20.1 I det fall INBooks äger rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan enligt avsnitt 19 är INBooks inte skyldig att återbetala eventuella ersättningar erlagda i förskott av Kunden med avräkning per uppsägningsdagen.
20.2 Vid Avtalets upphörande, oavsett anledningen därtill, ska Kunden upphöra med användningen av Produkten samt inom fjorton (14) dagar återlämna dokumentation och annat material som erhållits från INBooks. På begäran ska Kunden skriftligen intyga till INBooks att Xxxxxx upphört att använda Produkten och/eller tillhörande dokumentation eller kopia därav. Sådant intyg ska undertecknas av behörig ställföreträdare för Kunden.
20.3 Vid Avtalets upphörande ska INBooks på Kundens skriftliga begäran återlämna eller xxxxxx Xxxxxxx Data. Återlämnandet ska ske på sätt INBooks finner lämpligt. Begäran om återlämnande av Kundens Data ska ske inom fjorton (14) dagar, varefter INBooks äger rätt att radera Kundens Data. Kundens rätt enligt denna punkt 20.3 omfattar inte sådan statistik som INBooks framställt enligt punkt 11.3.
21 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG
21.1 Ändringar av och tillägg till Avtalet ska för att vara bindande vara skriftligen avfattade och behörigen undertecknade av båda Parterna.
21.2 INBooks förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor genom meddelande härom till Kunden. Ändringar som inte uppenbart är till Kundens fördel ska INBooks informera Kunden om senast trettio (30) dagar innan dessa träder ikraft. Om Xxxxxx inte accepterar sådana ändringar har Xxxxxx rätt att inom fjorton (14) dagar från att sådan information lämnats, skriftligen säga upp Avtalet med verkan från den tidpunkt då ändringen träder i kraft. Om Xxxxxx inte tillställer INBooks någon underrättelse om att ändringen inte godtas inom utsatt tid ska Kunden anses ha accepterat förändringen.
22 ÖVERLÅTELSE
22.1 INBooks äger rätt att utan Xxxxxxx medgivande överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxx till tredje part.
22.2 Kunden äger inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxx utan INBookss skriftliga godkännande.
23 MEDDELANDEN
23.1 Uppsägning ska ske via programmet eller skriftligen till INBooks.
23.2 Meddelandet ska anses ha kommit mottagaren tillhanda: a) om avlämnat med bud: vid avlämnandet; b) om avsänt med rekommenderat brev: tre (3) dagar efter avlämnandet för
postbefordran; c) om avsänt med e-post: dagen efter det att meddelandet avsänts till mottagarens angivna e-postadress, förutsatt att avsändande part inte erhåller något besked om fel vid avsändandet.
23.3 Allmänna meddelanden från INBooks till Kund, vilka rör alla eller flertalet kunder till INBooks, till exempel meddelanden avseende adressändringar ska anses ha kommit Kunden tillhanda när sådant meddelande tillgängliggjorts på xxx.xxxxxxx.xx.
23.4 Det åligger Part som byter kontaktpersoner, postadress, telefonnummer eller e-postadress att skriftligen utan onödigt dröjsmål meddela den andra parten om detta.
24 ÖVRIGT
24.1 Avtalet med dess bilagor utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Samtliga skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått Avtalet ersätts av innehållet i Avtalet.
24.2 Skulle någon bestämmelse i Avtalet eller del därav befinnas ogiltig ska detta inte innebära att Avtalet i dess helhet är ogiltigt utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar Parts utbyte av eller prestation enligt Xxxxxxx, skälig jämkning av Avtalet ske.
25 TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
25.1 Svensk lag ska tillämpas på Avtalet.
25.2 Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare.
25.3 Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm.
25.4 Språket för förfarandet ska vara svenska.
25.5 Skiljeförfarande som påkallats med hänvisning till denna skiljeklausul omfattas av sekretess. Sekretessen omfattar all information som framkommer under förfarandet liksom beslut eller skiljedom som meddelas i anledning av förfarandet. Information som omfattas av sekretess får inte vidarebefordras till tredje person utan den andra Partens samtycke. Sekretessåtagandet omfattar inte vidarebefordran av information som krävs enligt tvingande lag, domstols- eller myndighetsbeslut, för att tillvarata legitima legala intressen, eller för att verkställa, överklaga eller klandra en dom eller skiljedom.
25.6 Part har rätt att vid svensk domstol eller annan behörig myndighet anhängiggöra tvist om tvisteföremålets storlek understiger 100 000 kr.