Contract
Värnamo kommun | Avtalsform Ramavtal & enstaka köp | Diarie 2012.130 |
Namn Multifunktionsskrivare och serviceavtal | Ansvarig upphandlare Xxxxxxx Xxxxxx |
Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen ”Lämna anbud” som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på xxx.x-xxxxx.xxx.
1.0 Anbudsformalia
Krav 1.1
Anbudsgivaren skall godkänna upphandlingens administrativa föreskrifter.
Krav 1.2
Anbudsgivaren skall godkänna bifogade avtalsvillkor.
2.0 Krav på leverantören
Krav 2.1
Leverantören skall vara registrerad för F-skatt.
Anbudsgivare skall ha minst kreditvärdighetsrankning A enligt Justitias kreditkontrollsystem eller motsvarande eller på annat sätt styrka att företagets ekonomiska och finansiella ställning motsvarar ställda krav.
Krav 2.2
Anbudsgivaren skall ha erfarenhet från minst 2 liknande uppdrag under de 3 senaste åren. Redovisa dessa 2 referenser med Företagets namn, kontaktperson, xxx.xx och datum när leveransen utfördes.
Lämnade referenser kan vara från offentliga myndigheter, privata företag etc. Anges i svarsrutan.
Krav 2.3
Rabattsats för övrigt sortiment anbudsgivare kan tillhandahålla skall anges i textrutan nedan. Rabattsatsen skall baseras på aktuell bruttoprislista. Aktuell prislista samt katalog skall vid anmodan skickas till Värnamo kommun.
3.0 Serviceavtal
Krav 3.1
Support:
Leverantören skall garantera hårdvarusupport via telefon måndag- fredag minst mellan kl. 08.00-17.00, supporten skall vara svensktalande. Kommunens personal kommer kontakta supporten direkt, om problemet ej kan lösas gör supporten en felanmälan som åtgärdas enligt Leverantörens garantiåtagande.
Supporten skall ha kapacitet att klara detta uppdrag. Anbudsgivaren skall vid anmodan bifoga en beskrivning av supporten, dess kapacitet och erfarenhet mm samt kontaktuppgifter för supporten.
Krav 3.2
Inställelsetid vid serviceärenden/driftsproblem skall vara maximalt 6 timmar (gäller under ordinarie kontorstid mån-fre 08:00-17:00).
Krav 3.3
Samtliga serviceärenden/driftproblem skall vara avhjälpta senast 8 timmar efter inställelse (gäller under ordinarie kontorstid mån-fre 08:00-17:00).
Krav 3.4
Vid garantiärenden där maskinen inte går att åtgärda inom 24 timmar skall leverantören placera ut en ersättningsmaskin inom 48 timmar efter anmält problem (gäller under dygnets alla timmar mån-fre). Ersättningsmaskinen får ej vara av en äldre modell, i övrigt sämre skick eller funktion än den felaktiga maskinen (före driftsproblemen).
Krav 3.5
I serviceavtalet skall kostnader för toner, reservdelar, service, underhåll, arbetskostnad och reskostnad ingå. Kostnad som ligger utanför avtal och bekostas av kommunen är papperskostnad och häftklammer.
Krav 3.6
I samband med leverans av multifunktionsskrivare skall 2 användare erhålla utbildning av samtliga valda funktioner. Utbildningen skall ingå i kostanden för maskinen. Till varje maskin skall bifogas en instruktionsbok som skall vara på svenska.
Krav 3.7
Till varje levererad multifunktionsskrivare skall ett serviceschema och en loggbok bifogas. Schemat skall bestå av en beskrivning av när och vilka åtgärder som skall utföras. I loggboken skall anbudsgivarens servicetekniker ifylla vilka serviceåtgärder som vidtagits och vid vilken tidpunkt de utförts.
4.0 Krav på produkten
Krav 4.1
Samtliga anbudsartiklar skall följa skallkraven för vardera produkt som är uppsatta i anbudsspecifikationen.
Krav 4.2
Samtliga anbudsartiklar skall uppfylla samtilga delar i Europaparlamentets och rådets direktiv 2001/95/EG av den 3 december 2001 om allmän produktsäkerhet [EUT L 11, 15.1.2002].
Direktivet innebär följande:
Genom direktivet införs ett allmänt säkerhetskrav för alla saluförda produkter som är avsedda för eller kan brukas av konsumenterna, inklusive produkter som används av konsumenterna i tjänstesammanhang.
En säker produkt innebär ingen eller bara en ringa risk som är förenlig med användningen av produkten och godtagbar med tanke på kravet på en hög skyddsnivå för människors hälsa och säkerhet.
En produkt anses säker om den uppfyller EU-lagstiftningens särskilda säkerhetsbestämmelser eller, om2/4 sådana saknas, med medlemsländernas särskilda bestämmelser för saluföring. Den antas vara säker om
den stämmer överens med en europeisk standard som fastställts enligt det förfarande som anges i direktivet.
Krav 4.3
Samtliga maskiner i anbudet skall uppfylla kraven för Energy Star-märkning, dokumentation om kravuppfyllnad skall vid anmodan skickas till Värnamo kommun.
Krav 4.4
Samtliga anbudsartiklar skall i alla delar vara avsedda för användning i det svenska elsystemet.
Krav 4.5
Samtliga MFP-maskiner i anbudet skall ha minst 1 st USB 2.0 anslutning för möjlighet till överföring av scannat material till en extern USB-lagringsenhet.
Krav 4.6
Samtliga MFP-maskiner i anbudet skall klara av scanning till formatet PDF-A/hög komprimering/kryptering.
Krav 4.7
Drivrutiner skall finnas för följande server:
Lägst Windows 2008 Server (32 bitars)och senare Lägst Windows 2008 R2 Server(64 bitars) och senare
Krav 4.8
Drivrutiner skall finnas för följande Arbetsstationer:
32-bitars drivrutiner för lägst Windows XP och senare 64-bitars drivrutiner för lägstWindows 7 och senare
Krav 4.9
Skrivare skall fungera i Citrix och Terminal-servermiljö.
Krav 4.10
Samtliga MFP-maskiner skall göra arkivbeständiga utskrifter/kopior med möjlighet till lösbladsmatning.
5.0 Miljö
Krav 5.1
Aktuella miljökrav uppsatta i bilaga 2 Miljökrav skall accepteras och intygas att offererade produkter följer uppsatta krav genom att fylla i och bifoga bilaga 3 Svarsformulär Miljökrav för vardera produkt.
6.0 Övrigt
Krav 6.1
Anbudsgivaren skall vid anmodan från Värnamo kommun bifoga broschyrer på offererade produkter.
7.0 Option 1: Push-Print, Follow-me-print
Krav 7.1
Anbudsgivaren skall kunna erbjuda mjukvara för Push-Print och Follow-me-print funktioner. Funktionen innebär att Värnamo kommun skall kunna styra användningen av utskrifter till valfri skrivare inom kommunens multifunktionsmaskinpark. Användaren skall med hjälp av ett id-nr identifiera sig och sedan välja bland skapade utskriftarbeten vilket/vilka som skall skrivas ut.
Värnamo kommun kommer i utvärderingen betygsätta anbudsgivarens funktion. Anbudsgivaren skall beskriva samt lämna prisuppgifter för funktionen i textrutan nedan.
8.0 Option 2: Administrativ mjukvara
Krav 8.1
Anbudsgivaren bör kunna erbjuda mjukvara för automatisk förbrukningsavläsning på maskiner med möjlighet till uppföljning och registrering av serviceärenden. Mjukvaran bör vara avsedd för underlättande av det administrativa arbetet vid en centraliserad maskinhantering, så som hantering av serviceärenden och uppföljning.
Värnamo kommun kommer i utvärderingen betygsätta anbudsgivarens funktion. Anbudsgivaren skall beskriva samt lämna prisuppgifter för funktionen i textrutan nedan.