Contract

1. VILLKORENS TILLÄMPLIGHET

Dessa bestämmelser gäller vid avbetalningsköp, vid försäljning från näringsidkare till konsument, av objekt som ska användas för enskilt bruk. Utöver dessa villkor gäller tvingande regler i kon- sumentkreditlagen (SFS 2010:1846) och konsumentköplagen (SFS 1990:932).

2. DEFINITIONER

Med ”Säljaren” avses i detta avtal det säljföretag som sålt objek- tet till ”Köparen” (”Köpare 1” och ”Köpare 2” enligt kontraktet) som i detta avtal utgör den/de som ska bruka objektet. Med ”Kreditgivaren” avses den som vid var tid äger rätt att uppbära betalning enligt kontraktet.

3. KÖPARES ANSVAR

Utgörs Köparen av mer än en person ansvarar var och en solida- riskt för förpliktelserna enligt detta kontrakt.

VILLKOR ANGÅENDE AVBETALNING M M

4. UNDERSÖKNING AV OBJEKTET VID MOTTAGANDET

Köparen ska vid mottagandet eller snarast därefter undersöka om objektet är skadat och utan dröjsmål anmäla eventuell ska- da till Säljaren.

5. LEVERANSGODKÄNNANDE OCH UTBETALNING

Som bekräftelse på att Köparen mottagit och godkänt objektet ska Köparen underteckna leveransgodkännandet på kontrak- tets första sida. Krediten utbetalas på det sätt och vid den tid- punkt Kreditgivaren och Köparen kommer överens om.

6. FÖRBEHÅLL OM ÅTERTAGANDERÄTT

Säljaren förbehåller sig rätten att återta objektet om Köparen inte betalat i rätt tid och dröjsmålet är sådant som anges i punkt 16 nedan.

7. STRAFFANSVAR

Det är vid straffansvar förbjudet för Köparen att sälja, pantsätta eller på annat sätt avhända sig objektet eller del av det, innan Köparen fullgjort sina skyldigheter enligt detta kontrakt.

8. ÖVERLÅTELSE

Säljaren får överlåta sina rättigheter på grund av detta kontrakt till ny Kreditgivare och denne får i sin tur överlåta kontraktet vi- dare. Även om kontraktet har överlåtits svarar Säljaren alltjämt gentemot Köparen för sina åtaganden på grund av köpet. När Köparen underrättats om att kontraktet har överlåtits ska Köpa- ren fullgöra sina åtaganden enligt köpet till den nya Kreditgiva- ren. Kreditgivaren är således ensam berättigad att ta emot och träffa uppgörelser om betalning m m samt i förekommande fall återta objektet. Köparen har alltid rätt att mot en ny Kreditgiva- res krav på betalning framställa samma invändningar som Köpa- ren på grund av köpet kan göra mot Säljaren. Om Köparen på grund av köpet har anspråk mot Säljaren på återbetalning av köpeskilling, skadestånd eller annan penningprestation, svarar den nye Kreditgivaren lika med Säljaren för anspråkets fullgö- rande intill det belopp Kreditgivaren mottagit med anledning av krediten. Köparen kan inte överlåta detta kontrakt på annan utan Kreditgivarens skriftliga medgivande.

9. VÅRD AV OBJEKTET

Köparen ska vårda objektet väl och skydda det mot onormal värdeminskning. Objektet får inte användas i tävlingssamman- hang eller hyras ut. Objektet får inte heller utan Kreditgivarens medgivande stadigvarande föras ut ur Sverige. Vid förlust eller skada som väsentligt minskar objektets värde ska Köparen utan dröjsmål underrätta Kreditgivaren. Om Kreditgivaren har skälig anledning att anta att säkerheten i objektet sätts i fara, har Kre- ditgivaren rätt att under kredittiden besiktiga objektet. Registre- ringspliktigt fordon ska vid var tid hållas inregistrerat i det svenska vägtrafikregistret.

10. FÖRSÄKRING

Köparen ska hålla objektet betryggande försäkrat mot sedvan- liga risker under hela avtalstiden hos svenskt försäkringsbolag, om detta inte är orimligt med hänsyn till objektets värde. Un- derlåter Köparen att teckna sådan försäkring får Kreditgivaren försäkra objektet på Köparens bekostnad. Om objektet skadas innan Köparen har fullgjort sina betalningsförpliktelser har Kre- ditgivaren rätt att utkvittera eventuell försäkringsersättning på grund av skadan till den del ersättningen motsvarar Köparens återstående skuld. Denna ersättning ska efter överenskommelse mellan parterna användas antingen till reparation av objektet, anskaffande av annat likvärdigt objekt eller för avräkning mot Köparens kvarvarande skuld. Om överenskommelse inte kan nås ska beloppet avräknas mot kvarvarande skuld.

11. RÄNTA

Köparen ska betala ränta till Kreditgivaren efter en årlig ränte- sats som beräknas på vid varje tid utestående kreditbelopp. Räntan debiteras månadsvis. Den räntesats som gäller när kre- diten lämnas är angiven på första sidan. I den utsträckning som det motiveras av kreditpolitiska beslut, ökade upplåningskost- nader för Kreditgivaren eller andra kostnadsförändringar som Kreditgivaren inte skäligen kunde förutse när krediten lämnades, får Kreditgivaren ändra räntesatsen för krediten. Kreditgivaren är skyldig att tillämpa ovanstående villkor även till Köparens för- mån. Kreditgivaren underrättar Köparen om ändrad räntesats innan ändringen börjar gälla.

12. ANNUITET

På kontraktets första sida har angivits inom vilken tid krediten ska återbetalas till Kreditgivaren. Har Kreditgivaren enligt punkt 11 förändrat räntesatsen för krediten eller har Köparen utnyttjat sin rätt enligt punkt 18 att delvis lösa krediten i förtid äger Kredit-

givaren rätt att antingen ändra annuitetsbeloppet för att bibe- hålla överenskommen kredittid eller förändra kredittiden så att annuitetsbeloppet bibehålls.

13. DRÖJSMÅLSRÄNTA

Om betalning av kapital, ränta eller avgifter inte fullgörs i tid ska Köparen betala särskild årlig dröjsmålsränta på det förfall- na beloppet till dess betalning sker. Dröjsmålsräntan debiteras månadsvis. På belopp som inte förfallit fortsätter den ordinarie räntan att löpa. Dröjsmålsräntan beräknas efter den för krediten gällande räntesatsen jämte ett tillägg av femton procentenhe- ter eller, när hela krediten förfallit, en procentenhet.

14. AVGIFTER OCH KOSTNADER

Köparen är skyldig att utöver ränta betala särskild avgift till Kre- ditgivaren som ersättning för de kostnader Kreditgivaren har för krediten. De särskilda avgifterna som Köparen ska betala till Kre- ditgivaren finns angivna på första sidan i detta avtal. Sådana avgifter ska betalas när den åtgärd avgiften avser blivit utförd och benämns f n uppläggningsavgift och administrativ avgift. Köparen ska även vara skyldig att till Kreditgivaren betala andra avgifter än sådana som förorsakats av Kreditgivarens kostnader för krediten som sådan. Sådana avgifter utgår med belopp och enligt de grunder i övrigt som Kreditgivaren vid varje tid tilläm- par och utgörs exempelvis av påminnelseavgift om f n 60 kr och förseningsavgift om f n 145 kr. Upplysning om dessa avgifter läm- nas av Kreditgivaren vid förfrågan. Kreditgivaren äger således när som helst under kredittiden besluta om ändring av särskilda avgifter och andra avgifter. Kreditgivaren lämnar meddelande om ändrade avgifter genom ett särskilt meddelande i samband med att avisering om betalning sänds till Köparen. Köparen ska även ersätta Xxxxxxxxxxxxxx kostnader och arbete för att anskaf- fa, bevara och ta i anspråk avtalad säkerhet samt för att beva- ka och driva in Kreditgivarens fordran hos Köparen eller annan betalningsskyldig.

15. BETALNINGSVILLKOR

Skuld på krediten minskar bara genom inbetalningar till Kredit- givaren och påverkas inte av överenskommelser med Säljaren i efterhand. Varje inbetalning ska uppgå till fastställt belopp jämte ränta, avgifter och kostnader. Vid rak amortering tillkommer på förfallodagen upplupen ränta. Om kreditbeloppet ska återbeta- las i annuiteter kan första betalningen, i de fall den omfattar ränta för mer än en månad, överstiga fastställt belopp. Vid betalning har Kreditgivaren rätt att avräkna inbetalda belopp mot samtliga på krediten förfallna avgifter, kostnader och räntor innan avräk- ning sker mot kapitalskulden. Betalningsdagarna kan senareläg- gas av Kreditgivaren. Köparen har rätt att på begäran och utan avgift under kreditavtalets löptid få en sammanställning över när kapital, ränta och avgifter ska betalas (betalningsplan).

16. FÖRTIDA UPPSÄGNING

Kreditgivaren har rätt att säga upp krediten till betalning vid tidpunkt som Kreditgivaren bestämmer, om någon av följande omständigheter föreligger,

1. Köparen är sedan mer än en månad i dröjsmål med betal- ning av ett belopp som överstiger tio procent av kreditford- ringen.

2. Köparen är sedan mer än en månad i dröjsmål med betal- ning av ett belopp som överstiger fem procent av kreditford- ringen och dröjsmålet avser två eller flera poster som förfallit vid olika tidpunkter.

3. Köparen är på annat sätt i väsentligt dröjsmål med betalning- en.

4. Säkerhet som ställts för krediten har avsevärt försämrats.

5. Det står klart att Köparen genom att avvika, skaffa undan egendom eller förfara på annat sätt undandrar sig att betala sin kredit.

Vill Kreditgivaren få betalt i förtid enligt punkterna 1-3 gäller en uppsägningstid av minst fyra veckor räknat från den tidpunkt då Säljaren sänder ett meddelande om uppsägningen i rekom- menderat brev till Köparen eller uppsägningen utan sådan åt- gärd kommer Köparen tillhanda. Har Kreditgivaren krävt betal- ning i förtid enligt punkterna 1-3 är Köparen ändå inte skyldig att betala i förtid om Köparen före utgången av uppsägningstiden betalat vad som förfallit jämte dröjsmålsränta. Detsamma gäller om Köparen vid uppsägning enligt punkterna 4 och 5 genast efter uppsägningen eller inom medgiven uppsägningstid ställer godtagbar säkerhet för krediten. Har Köparen tidigare med stöd av bestämmelserna i föregående stycket befriats från skyldig- heten att betala krediten i förtid gäller inte bestämmelserna i det stycket. Under de förutsättningar som anges i första stycket har Kreditgivaren rätt att i stället återta objektet.

17. UTMÄTNING

Om utmätning, kvarstad eller annan säkerhetsåtgärd avseen- de objektet skulle komma ifråga, ska Köparen visa upp köpe- kontraktet för förrättningsmannen och omedelbart meddela Kreditgivaren.

18. KÖPARENS RÄTT TILL FÖRTIDSINLÖSEN

Köparen har rätt att när som helst betala krediten i förtid. Kredit- givaren får inte tillgodoräkna sig någon ersättning för att kredi- ten betalas i förtid.

19. AVRÄKNING VID ÅTERTAG

Om objektet återtas ska avräkning ske i enlighet med reglerna i konsumentkreditlagen.

20. MEDDELANDEN

Köparen ska underrätta Kreditgivaren om adressändring. Brev, som Kreditgivaren sänder till Köparen, ska anses ha nått adressa- ten senast på sjunde dagen efter avsändandet om brevet sänts till den adress som är angiven i avtalet eller som eljest är känd för Kreditgivaren. Bestämmelserna gäller inte meddelande för att avbryta preskription.

21. BEGRÄNSNING AV KREDITGIVARENS ANSVAR

Kreditgivaren är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan lik- nande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad gäller även om Kreditgivaren själv är fö- remål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Föreligger hinder för Kreditgivaren att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständigheter som anges i första stycket får åt- gärden skjutas upp till dess hindret har upphört.

I händelse av uppskjuten betalning skall Kreditgivaren, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen. Är ränta inte utfäst är Kreditgivaren inte skyldig att betala ränta efter högre räntesats än som motsvarar den vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 § Räntelagen (1975:635) med tillägg av två procentenheter. Är Kreditgivaren till följd av omständigheter som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Kreditgivaren för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen. Köparen äger inte rätt att på grund av an- givna omständigheter rikta krav på ersättning eller andra an- språk mot Kreditgivaren eller påfordra befrielse från minskning av sina förpliktelser enligt avtalet. Kreditgivaren ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Kreditgivarens grova vårdslöshet.

ÖVRIGA AVTALSVILLKOR

22. AVLÄMNANDE OCH RISKEN FÖR OBJEKTET

Om inte annat avtalats ska Köparen hämta objektet hos sälja- ren. Om Säljaren ska leverera objektet till Köparen ska Köparen ansvara för fraktkostnaden såvida inte annat överenskommits. Köparen ska därvid ta emot objektet på avtalad tid och plats. Om Köparen inte hämtar objektet enligt överenskommelsen eller vid leverans inte tar emot objektet på avtalad tid, ska Kö- paren ersätta Säljarens tilläggskostnader, såvida försummelsen inte är ringa. Risken för objektet övergår på Köparen när objek- tet avlämnas.

23. SÄLJARENS ANSVAR FÖR OBJEKTET

Säljaren svarar för att objektet är felfritt när det avlämnas. Säl- jaren svarar inte för fel som uppkommit därefter t.ex. genom för- slitning av förbrukningsdetalj, försummad eller felaktig skötsel, att objektet använts till annat än det är avsett för, att olämpliga åtgärder eller obehöriga ingrepp vidtagits, att bruks- eller mon- teringsanvisning inte följts eller att felaktig montering av annan än Säljaren utförts.

24. REKLAMATION

Om Köparen vill åberopa att objektet är felaktigt ska Köparen underrätta Säljaren samt Kreditgivaren om denne är annan än Säljaren. Reklamerar inte Köparen inom skälig tid efter det Kö- paren märkt eller bort märka felet får Köparen inte åberopa fe- let. Reklamerar inte Köparen inom tre år efter det Köparen tagit emot objektet, förlorar Köparen rätten att åberopa felet, om inte annat följer av garanti eller liknande utfästelse eller om Säljaren handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder eller om felet är sådant som avses i 18 § konsumentköplagen.

25. ÅTGÄRD VID FEL

Säljaren åtar sig att åtgärda sådant fel i objektet som Säljaren har ansvar för, om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägen- het för Säljaren. Åtgärd ska vidtas inom skälig tid efter reklama- tionen och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för Köparen. Säljaren får avgöra om Säljaren vill åtgärda felet genom repa- ration eller omleverans.

26. KÖPARENS MEDVERKAN VID AVHJÄLPANDE AV FEL

Vid fel i objektet är Köparen skyldig att i skälig omfattning med- verka till avhjälpandet, t.ex. genom att lämna in objektet till anvisat reparationsställe och efter reparation hämta objektet eller vid reparation i bostaden hålla objektet tillgängligt på överenskommen tid. Om särskilda kostnader, t.ex. nödvändiga resor, uppstått för Köparen vid sådan medverkan är Säljaren er- sättningsskyldig för dessa. Köparen är dock skyldig att begränsa kostnaderna.

27. ANDRA PÅFÖLJDER VID FEL

Om Säljaren inte åtgärdar fel inom skälig tid efter reklamation får Köparen kräva sådant avdrag på priset som svarar mot felet eller vid fel av väsentlig betydelse för Köparen, häva köpet. Säl- jaren kan även vara skyldig att betala skadestånd enligt punkt 29 nedan. Köparen får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge Köparen säkerhet för krav på grund av felet.

28. PÅFÖLJDER VID SÄLJARENS DRÖJSMÅL

Om objektet inte avlämnats eller avlämnats för sent och detta inte beror på Köparen, kan Köparen under de förutsättningar som anges i Konsumentköplagen hålla inne betalningen och antingen kräva avlämnande eller häva köpet. Köparen kan också kräva skadestånd enligt punkt 29 nedan. Har objektet av- lämnats för sent får Köparen inte häva köpet eller kräva skade- stånd om Köparen inte inom skälig tid efter det att köparen fick kännedom om avlämnandet meddelar Säljaren att dröjsmålet kommer att åberopas.

29. KÖPARENS RÄTT TILL SKADESTÅND

Köparen har rätt till ersättning för skada enligt de förutsättning- ar som finns angivna i Konsumentköplagen – t.ex. utgifter och förluster – som åsamkats Köparen på grund av att objektet är felaktigt eller genom Säljarens dröjsmål. Skadeståndet omfattar dock inte ersättning för förlust i näringsverksamhet. Köparen är skyldig att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada.

30. SÄLJARENS RÄTT TILL SKADESTÅND

Om Säljaren häver köpet eller Köparen avbeställer objektet har Säljaren rätt till ersättning för sina kostnader och förluster enligt bestämmelserna i konsumentköplagen. Säljaren är skyldig att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada.

31. HÄVNING OCH OMLEVERANS

Om köpet hävs eller om omleverans sker ska Köparen återlämna objektet i väsentligt oförändrat skick. Vid hävning ska Säljaren lämna tillbaka vad Köparen betalat jämte ränta enligt räntela- gen.

32. ÅNGERRÄTT

Köparen har rätt att frånträda kreditavtalet genom att lämna eller sända ett meddelande om detta till Kreditgivaren inom 14 dagar från den dag då kreditavtalet ingicks, eller från den dag då Köparen får del av avtalsvillkor och övrig information om det- ta sker vid ett senare tillfälle än vid avtalets ingående. Köparen ska snarast och senast inom 30 dagar från den dag då Köparen lämnade eller sände sitt meddelande om att avtalet frånträds betala tillbaka hela kreditbeloppet med tillägg för upplupen ränta. Detta gäller även om det finns flera köpare och endast en av köparna utövat ångerrätten. Ränta ska utgå från den dag Köparen fick tillgång till krediten till och med den dag den återbetalades till Kreditgivaren. Kreditgivaren ska snarast och senast inom 30 dagar från den dag då Xxxxxxxxxxxxx tog emot Köparens meddelande om att avtalet frånträds återbetala de avgifter som Köparen har erlagt med anledning av krediten med undantag för utgifter som Kreditgivaren kan ha erlagt till det allmänna. Om Köparen utnyttjar sin ångerrätt beträffande kreditavtalet är Köparen inte heller bunden vid ett anknytande avtal om tjänst som tecknats med anledning av kreditavtalet t.ex. låneskyddsförsäkring.

33. TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL

På detta köpekontrakt/kreditavtal ska svensk rätt vara tillämplig. Om talan väcks av Kreditgivaren ska tvisten avgöras av svensk domstol. Kreditgivaren har dock rätt att väcka talan vid domstol i annat land.

34. DET TOTALA BELOPPET SOM SKA BETALAS

Det totala beloppet som ska betalas är summan av kreditbelop- pet och Köparens samlade kreditkostnader. Det totala beloppet beräknas utifrån de förutsättningar som gäller vid tidpunkten för köpekontraktets upprättande. Eftersom räntan är rörlig utgör det totala beloppet endast en indikation på vad det totala belop- pet blir.

INFORMATION

PERSONUPPGIFTSHANTERING

Personuppgiftsansvarig m m

Ecster AB (nedan “Ecster”) är ansvarig (personuppgiftsansva- rig) för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar i samband med denna tjänst eller som i övrigt registreras i sam- band med tjänsten. Det som sägs nedan om dig gäller också i förekommande fall den som är borgensman eller pantsättare, ombud, god man eller förvaltare för dig.

ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND

Uppfylla villkoren i vårt avtal

Det grundläggande ändamålet med Ecsters behandling av personuppgifter i samband med denna tjänst och den rättsliga grunden för det är att samla in och kontrollera personuppgifter- na inför ett beslut om att tillhandahålla tjänsten till dig och att uppfylla villkoren i vårt avtal.

Följa lagar och regler

Behandling av personuppgifter sker också för att Ecster ska kun- na uppfylla sina förpliktelser enligt lag eller myndighets beslut. Exempel på sådan behandling är Ecsters behandling av per- sonuppgifter för att uppfylla krav enligt bokföringslagen, lagen om penningtvätt och i samband med rapportering till myndig- heter såsom Skatteverket, Polismyndigheten och Kronofogden.

Analys- och marknadsföringsunderlag m m

Personuppgifter behandlas för marknads- och kundanalyser som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärs- utveckling samt riskhantering. Med riskhantering avses även behandling av uppgifter om kredittagare och krediter för kva- litetsbedömning av krediter för kapitaltäckningsändamål. Per- sonuppgifter kan vidare behandlas som underlag för finansiell rådgivning. Personuppgifterna kan komma att användas för direkt marknadsföring om du inte har begärt spärr mot det (s k direktreklamspärr). I den mån Ecsters åtgärder inte utförs för att uppfylla villkor i avtal eller krav i lag eller från myndighet är den rättsliga grunden för behandlingen normalt att det är ett berät- tigat intresse för Ecster enligt gällande lagstiftning.

Hur länge sparar vi personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla villkoren i vårt avtal om tjänsten och i övrigt enligt vad som följer av lag eller myndighets beslut.

Dina rättigheter

Du har bland annat rätt att få information om vilka personupp- gifter om dig som behandlas av Ecster och att begära rättelse av felaktig eller ofullständig uppgift.

Mer information

Utförlig information om Ecsters behandling av personuppgifter och dina rättigheter i samband med sådan behandling m m finns på xxx.xxxxxx.xx/xx-xxx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx Om du har frågor eller synpunkter kring hur Ecster behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår kund- tjänst eller vår koncerns dataskyddsombud på xxx@xxxxxx.xx eller skriva till följande adress.

Handelsbanken Dataskyddsombud 106 70 Stockholm

Du har också alltid rätt att kontakta Ecsters klagomålsansvari- ge eller Datainspektionen för eventuella klagomål rörande be- handling av personuppgifter. Se kontaktuppgifter nedan.

UPPGIFTSLÄMNANDE FÖR KREDITUPPLYSNINGSÄNDAMÅL

Uppgifter om krediten, betalningsförsummelser och kreditmiss- bruk kan av Ecster komma att lämnas till kreditupplysningsfö- retag m fl. i enlighet med kreditupplysningslagen (1973:1173). Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnande för kreditupplys- ningsändamål kan erhållas av Ecster.

DISTANSAVTALSLAGEN

Ett distansavtal uppkommer när avtal om en finansiell tjänst in- gås på distans t.ex. via internet eller telefon. Lagen om distans- avtal och avtal utanför affärslokaler ger dig rätt att inom två veckor från det att avtalet började gälla utnyttja din ångerrätt. Ångerrätten gäller enbart kreditavtalet och inte de enskilda transaktionerna på kontot som har utförts eller som Ecster har utfört på begäran.

TVISTLÖSNING

Svensk lag ska tillämpas på detta avtal. Tvister enligt dessa vill- kor prövas av allmän domstol. Kontohavare kan även, i syfte att finna en lösning på tvisten utanför domstol, xxxx klagomål med begäran om rättelse direkt till Ecster enligt nedan eller anmäla tvisten till prövning i Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Din anmälan till ARN mås- te vara skriftlig och ska skickas till: Allmänna reklamationsnämn- den, Box 174,101 23 Stockholm. Läs mer på xxx.xxx.xx

KLAGOMÅLSHANTERING

Vår policy när det gäller klagomål är att de ska behandlas effek- tivt och omsorgsfullt. Kunden har rätt att få ett sakligt och korrekt svar och kan begära att få det skriftligt. Klagomål avseende kre- diten bör i första hand framföras till den kontaktperson eller en- het inom Ecster som tillhandahåller krediten. Kontakta Kundser- vice via e-post xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx alt. telefon 00-000 00 00. För det fall att enighet inte kan nås, kontakta klagomålsansvarig hos Ecster via e-post till: xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx

TILLSYNSMYNDIGHETER

Tillsynsmyndigheter för Ecsters verksamhet är:

Finansinspektionen, Box 7821, 10397 Stockholm

Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad

Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm